Отзывы Бауцентр, магазин строительных и отделочных материалов

Спасибо консультанту который помог нам с выбором для ванны сантехники

Обычный Бц Как всегда-отлично!

Купил там фильтр для воды

Большой выбор товара. Демократичные цены (в основном). Просторные проходы между стеллажами. Культурные и грамотные консультанты.

Отличный магазин, большой выбор строительных материалов и не только. Можно вернуть что не пригодилось при ремонте. Бесплатная парковка 2 часа маловато, если много чего нужно купить) а так все отлично.

Делаем ремонт всё покупаем в Бауцентре.и бонусы хорошие.в общем довольны

Пожалуй самый большой плюс магазина это парковка. Цены выше чем в том же Леруа, причём процентов так на 20, а то и 30. И бонус от покупки 4% вообще погоды не делает( Покупаю тут если вещь очень сильно понравилась и сильно хочу купить, и ее больше нигде нет дешевле. Эксклюзив так сказать. Отдельное спасибо что дали отрезок обоев с собой для примерки в комнате. Это прям очень было надо.

Все хорошо

Понравился хороший выбор товаров и ассортимент, помощь и консультация по всем интересующимся вопросам

Сотрудники безграмотные. Директор и зам бездари. Несут пургу по отгрузке,типа не обязаны грузить наёмные машины. Одним словом руководство позорное.

Цены завышены - в Леруа дешевле. Почему-то тумбы для ванной не продаются отдельно от раковин (только комплект!), а раковины отдельно продаются...

Отличный магазин. На протяжении четырёх лет выручает во всех возможных ситуациях, начиная от покупки лампочки или рамки для фотографий, и заканчивая более серьезными покупка и для ремонта. Демократичные цены, хорошее качество товаров, широкий выбор.

Заказали плитку с выгрузкой в дом. Прошло примерно около двух недель и начали класть плитку и в центре коробок нашли треснутые ( как будто гвоздем ударили или просто треснула при отгрузке или погрузке ) магазин на новые менять не собирается - позиция вы должны были каждую достать и проверить в 20-30 коробках проверять , когда Доставка торопится дальше на отгрузку ! Супер уровень

Хороший магазин с огромным выбором товаров и материалов на любой вкус и цвет. Одну звезду убрал так как хотелось бы чтобы магазин был чище. Сантехника вся в пыли

Все для ремонта, очень хорошие цены, можно найти все что пожелаете!Всем рекомендую!

Отличный магазин! Огромный выбор товаров с большим ассортиментом каждого наименования товара и стоимости!

Затеяли ремонт, всё необходимое покупал в этом магазине. Очень большой выбор строительных материалов, консультанты всегда подскажут, что, где лежит, цены вполне приемлимые. Рекомендую!

В целом классный магазин, особенно в части стройматериалов. Часто в нем закупаюсь. Много хорошего и нормального товара по хорошим и отличным ценам. Возврат делают без проблем даже OVER срока, что большой +. Бывают хорошие акции. Доставка товара на объект. Из минусов: очень мало отзывов на товары. Их проще найти на всеинструменты или на яндекс-маркете, OZON. Мотивируйте людей оставлять отзывы. (!) Тем не менее не советую "слепо" тут покупать. На многие расходники ценник сильно завышен (наверное такое маркетинг - на дрель наценка +20%, на сверло +200%) - поэтому сверяйтесь с OZON, всеинструменты....

Большая парковка. Большой выбор, даже нашли то, чего нет в других подобных магазинах.

Просто фантастика, этим всё сказано))

Живу в соседнем доме от Бауцентра. Каждые месяц в 7 утра эти уроды включают пожарную тревогу. Включают так, что это слышно на весь район. БАУМЦЕНТР, ВЫКЛЮЧИТЕ СВОЮ ШАРМАНКУ!!! ДАЙТЕ ЛЮДЯМ НОРМАЛЬНО ПОСПАТЬ!!!!КОНЧЕНАЯ КОМПАНИЯ

Цены подняли в два раза клей церезит был 320 а стал 590

Ничего особенного - просто ещё один магазин с большим количеством китайского товара. Парковка на Селезнёва - удобная. Ни разу ещё не было случая чтобы не нашлось места парковки.

На доставку приехало какое то хамло и нытик. Позвонили, сказали что приедут через пол часа, приехали через два с лишним. Заплатили за доставку и подъём при оформлении в магазине, оно приехало и начало мне плакаться, что за доставку мол ему заплатили мало и вообще он не обязан таскать это и что вообще ему насрать на всё.

магазин жуликов, и хамов. Сказали ничем помочь не можем кассир. Ещё и замка редкая попалась, это был первый и последний поход в данный магазин. хорошо что на ремонт закупался в Леруа Мерлен, а то бы не заметил как надурили бы на кругленькую сумму!!! Так вот позвонил по телефону что б оставить жалобу, на что мне ответили что цены меняются каждые два часа, вопрос какого хрена они меняются и это почти на 200 рублей единица.зпвтра вообще что ли 1000 будет!!! Жалобу на захотела принимать, сказала переведет на дежурного, в итоге повесила трубу. Сколько за день людей то дурят сложно представить, жадные наглые коммерсанты, которые хотят нажиться .фото доказательства есть , звонить буду в Роспотребнадзор!!!!

Из 3 окон для создания проекта раскладки плитки работает 1!!! Зачем тратились на 2 остальных???? Полтора часа в очереди и это только половину отсидели!

Отвратительная логистика в магазине! Особенно в отделе плитки! Что бы купить 2 несчастных бордюрчика простояла в электронной очереди 40 минут, вообще бред! Никогда больше не приду в магазины этой сети! Консультант, который работал со мной молодец!

Добрый день, вчера был куплен карниз Карниз металлопластиковый Кантри 2-рядный d28 мм 3,6 м орех консультант магазина уверял,что он выдвежной, но там совершенно одинаковые палки, написала в фирму, там мне сказали,что он не выдвежной и должен крепиться, но в комплекте нет соединителя двух палок. Крайне расстроена.

Приветливый персонал, всегда готов помочь с выбором или поиском нужного товара. не гонитесь за низкой ценой и эксклюзивными ( роскошными ) золотыми унитазами?! Вам в БауЦентр. Цена + качество + сервис Рекомендую!

Онлайн заказ Бауцентр - развод и мошенничество!

Очень часто делаю тут покупки, нравится что можно всегда вернуть остатки товара, деньги возвращают быстро в течение суток. Можно накопить бонусы и оплачивать ими часть покупок - хотелось бы чтоб была возможность 100% оплатить бонусами, а не 30% как сейчас. Есть один недостаток для волителей на авто с правым рулем, которых у нас в городе уже очень много - терминал на шлагбауме с одной стороны :(( Уважаемый руководитель, сделайте пожалуйста и справа тоже. И все дружно скажут Вам спасибо. А то какая-то дискриминация выходит.

Оформил вчера заказ , оплатил на сайте , заказал доставку . Не привезли ,не позвонили. По их телефону дозвониться не возможно ,только до какого нибудь конкретного отдела( которы́е не в теме и пересылают на ресепшн ,который не берет трубку ) Последний раз когда я тут что то покупал ....

Невозможность сделать предзаказ и просто забрать материал. Ужасная система выдачи плитки. Стояли в очереди 2 часа! После этого нет желания здесь покупать. Лучше пойдем а Леруа

Купили для ремонта материалов на 100к. Оформили доставку. Мало того, что доставка за деньги ( при том, что материал не на маленькую сумму ), так еще заплати чтобы до кв донесли. Окей, заплатила. Но они несут всего 20 метров. Каждый последующий метр - 800р. В итоге, привезли и бросили все в шаге от квартиры. В одном шаге!!!! Больше не буду там покупать товар, лучше эти деньги отдам в магазин с нормальной доставкой. Нелюди какие то

Во время ремонта частенько обращался именно к этому магазину. Большой выбор строительных материалов и сантихники, вообще все что требуется для ремонта. Консультанты отзывчивые, и в случае чего смогут помочь определиться с выбором и расскажут про товары.

Как же надоели ваши назойливые консультанты на смесителях. За 30 секунд ко мне подошло 3 человека, а один получив отказ просто встал над душой и смотрел, что я выбираю. Зато там, где консультанты действительно нужны их просто нет. Выбирать так невозможно, развернулся, уехал в Леруа. Работать абсолютно не умеете.

Хороший магазин, где клиентов готовы выслушать и помочь! Большой выбор товара, действуют акции и скидки. Очень понравился!

До сих пор нахожусь в полном недоумении из- за обслуживания в данном магазине. Я приехала с деньгами и готовыми размерами помещения. Нужно было лишь назвать количество и вид напольной плитки. 40 минут простояла в очереди, чтобы получить консультацию продавца. Меня так и не обслужили. Итог: 3 часа на дорогу в маршрутке. 40 минут в очереди. Результат: ноль. Как так? PS: Плитку купила в другом магазине. Сюда больше ни ногой.

Хороший выбор чугунных ванн в наличии, большая редкость.

Отвратительная служба доставки. Три раза подряд не сделали доставку. Свонили в службу доставки бауцентра, но кроме обещаний все исправить и привезти заказ ничего не последовало,даже не перезвонили. Если хотите вовремя получить доставку, то точно не пользуйтесь доставкой бауцентра.

Отвратительное обслуживание! 40 минут простояли в очереди чтоб услышать что керамогранит который мы выбрали отсутствует на складах! И заказать его нельзя. Вопрос.. зачем он тогда выставлен на витрине?

Очень сложно в этом магазине купить плитку, нужно ждать электронную очередь, потом заказ неизвестно сколько времени будут комплетовать, ужас.

Никогда не пользуйтесь доставкой от бауцентра! Второй раз закалываем и какие-то неприятности у водителей. То забыли загрузить,то в 23:00 звонят просят перенести….А то что у нас стройка встала,это из не волнует.

Отвратительный бардак в цветочном отделе! Горшки отдельно, поддоны к ним не найти, на кассе не пробивают, потому что комплект! Кассирша хамит, на вызов консультанта из цветочного никто не пришёл, заняты. Цветочный отдел сильно разочаровал. Грунтов нет. только для орхидей и кактусов с бонсаями полно. Для декоративнолиственных нету ничего. Только дорогие профессиональные смеси в малюсенькой упаковке. От покупок пришлось отказаться

Никогда ! Никогда не пользуйтесь сервисом доставки у Бауцентра. Отношение отвратительное. Сервис начинается с ресепшена и при оформлении доставки сидит девушка голубых кровей, которая сквозь зубы с претензиями в глазах озвучивает сумму. Ей тягостно повторить или объяснить тот или иной момент. Можно ли сильнее ненавидеть свою работу чем она ? Не думаю. Что бы все таки получить свою доставку нам пришлось трезвонить во все магазины, всем менеджерам. Ну тут и бауцентр тоже не подвёл. Были сложности, много ругались. Но вопрос был решён. Задержали только доставку на 1 день. Ну вот подошёл день доставки, за целый день никто не позвонил, решили позвонить самостоятельно ( в 19:00) . Выдают номер клиентского сервиса службы доставки. « данный номер не обслуживается» - сервис службы доставки работает так же о.уенно как и вся компания. Позвонили обратно, обещают, что водители вот вот свяжутся . Спустя час звонит Водитель, что скоро будет ( где то за 30 минут до конца времени доставки). То есть ты заказываешь платную доставку и тебе ждать целый день с 9 до 21 пока ее привезут, созвониться и узнать примерное время НЕВОЗМОЖНО. И вот подходим к самому интересному. Приезжает водитель, и начинает ныть, что он не сможет проехать, потому что у нас люки, а у него тяжелая машина ( до этого была доставка от Леруа 3,5т и все было отлично, эта доставка 0,5т) и нам пришлось 15 минут уговаривать, что бы нам все таки привезли наш товар. После уговоров данное лицо набралось смелости и проехал к нашему двору, но тут второй подвох - хамство и невоспитанность. Народ, если вы хотите получить моральное унижение и поругаться - сходите в муниципальную больницу, там, хотя бы, это сделают бесплатно. Мы оплатили доставку + занос в дом. В результате получили нервы, испорченное настроение и полнейшее нежелание заказывать что то в бауцентре. Большая компания, неужели так сложно сделать свою собственную клиентоориентированную доставку, а не пользоваться услугами сторонней компании?

Хороший магазин, продавцы всегда пытаются помочь , но доставка просто безобразная ! Работают невоспитанные грубые упыри. Позвонили , сказали что приедут через 30 минут, мы прождали их у подъезда 1,5 часа. Квартира ещё не заселена , мы торопились ехали к назначенному времени, в итоге просидели у подъезда , как будто заняться нам больше не чем. На мои звонки отвечали грубо, очень повышенным тоном, переходящим в крик. Доставка была ПЛАТНАЯ, товар полностью оплачен , мне не бесплатно сделали одолжение и привезли , такое общение и отношение к клиентам просто недопустимо! Сейчас есть навигаторы, можно элементарно рассчитать время поездки , зачем звонить и уверенно говорить , что мы едем к Вам , обязательно будьте во время через 30 минут, при этом сами добирались 1,5 часа. Никаких извинений от водителя и службы доставки мы не дождались, только испортили нам весь вечер и вытрепали кучу нервов !

Когда уже у Вас в магазине закончится масочный режим? Это уже перерастает в маразм! Не надо прикрываться постановлением и нормативно-правовыми актами, Вы прекрасно знаете, что по иерархии законов РФ они ниже чем основные законы, и никак не могут им противоречить. Этот маразм разобщает людей, делая их злыми. Кассиры молодцы, справляются со своими работой и обязанностям. Что касаемо продавцов консультантов, работают должным образом. Что касается самого магазина, большой ассортимент нужных товаров, и цены приемлемы.

Отличный магазин! Приятно когда каждого клиента слушают и слышат! Спасибо за обратную связь, за хороший выбор и качественное обслуживание!

Просто ужас, а не магазин. Как они ещё не закрылись! Ни доставить, не собрать товар, не ответить на звонок ничего не могут. 3 недели доставка была! Как вам?

Купил плитку ,утром попросил чтоб к 20:00 подготовить поддон с плиткой , так как Заказывал грузотакси, Позвонили сказали готово, По факту приехал забирать все было готово и упаковано, но что-то там у них произошло продавцы с охранником Начали все распаковывать и рассматривать, после чего собрали обратно на поддон, В итоге Мы уехали в 21:40 , Потраченные деньги на такси мне никто не компенсировал

Магазин отличный. У нас сейчас идёт ремонт, все материалы и сопутствующее приобретаем здесь. Купили плиткорез, только сегодня выявили, что он видимо пользованный, так как царапины и резак не достаёт до плитки. Две недели прошло, НО сегодня найдём чек и завтра принесём. Тройка за недосмотр.

Отличные консультанты! Но видно, что их на всех не хватает.

Хороший магазин с приятной бонусной системой. Персонал вежливый и разбирается в собстенной продукции. Цены вполне неплохие, но всё же немного выше чем на стоительных рынках

Магазин может и хороший, но лояльности к покупателям не какой нет. Покупали онлайн с доставкой душевую ширму, привезли домой и поняли, что по размерам не подходит. Отвезли в ближайший от нас магазин который находится на ул. Селезнева. Сказали, что данный товар нужно везти на другой магазин который находится на Ростовском шоссе. Перед тем как поехать в магазин, зашли на сайт уточнить информацию о возврате/замене товара и нигде информации, что возврат необходимо осуществлять только по адресу указанному на чеке (т. к. оплата была онлайн и чек привёз курьер).

Отличный магазин! Персонал всегда поможет и подскажет. Система бонусов есть.

Отличный магазин, широкий выбор, грамотные продавцы

Любимый строительный магазин в Краснодаре. С кем из консультантов не общалась - все отлично знают своё дело и оперативно помогают в подборе материалов.

Хороший строительный магазин, как и любой строительный гипермаркет. Решил заказать себе шкаф из дерева. Выбрал детали, заказал. Доставка на следующий день с 9 до 15. В 14 привезли все что нужно, некоторые детали от шкафа не того размера, банка с краской помята, потёртости и вмятины на дереве. Часть забрал, часть отправил обратно. Остатки должны привезти на следующий день, т к сегодня в мой район больше нет машин. Если будете планировать что в свой выходной, вот приедет шкаф, я его быстренько покрашу, потом вечером соберу после того как он высохнет, и все в этот же день, вы разочеруетесь. Много раз звонил в бауцентр, обещали все исправить. Остатки шкафа так и не привезли. Я теряю свое время и терпение. Закажите товары лучше в другом магазине, потому что о клиенте они не думают. И все что остаётся это ждать и писать бесполезные гневные отзывы в интернете. Спасибо!

Отличный строительный гипер в шаговой доступности. Самое главное, что персонал грамотно советует и без навязывния продукции. Особо приятно, что в условиях пандемии соблюдаются все требования Роспотребназора

Нормальный магазин, расположен не очень удобно, за то народу не так много как на ростовке и по наличию больше всего остаётся.

Покупали кухню, были конечно недочеты, но в целом довольны. Доставили быстро. Всегда можно вернуть лишний товар, проблем не возникало.

Хочу оставить отзыв, не столько о магазине, ценах и ассортименте, а о людях которые там работают. А именно,сотрудник Иван (старший) в отделе напольных покрытий, грамотный, квалифицированный специалист который дал советы к приобретению ламината, подложки, плинтусов, а также проконсультировал по межкомнатным дверям и дал личные рекомендации. Так же хочу отметить консультанта в отделе дверей Александра, со знанием своего дела подошёл к моему вопросу, всё доступно объяснил и расказал. Ну и нельзя не отметить любезных девушек на стойке информации при оформлении заказов и карт, и при оформлении доставки, милые, улыбчивые (это видно даже через маску))) доброжелательные. Да,и хочу напомнить что это в понедельник в самом начале рабочей недели, когда люди не блещют жизнерадостью и открытостью. Руководителям данных отделов Прошу отметить сотрудников, а hr менеджерам при подборе персонала ставить данных сотрудников в пример.

Магазин современный, неплохой. Бывают неплохие цена по акции. Некоторые фишки типа электронной очереди к консультанту вообще бомба. Но вот обслуживание - ужас. Ни компетенции, ни вежливости, ни субординации. Нервные, злобные, вечно чем-то недовольные сотрудники. Делать клиентов на людей и нищебродов. Так нельзя

Часто ценники на товаре не соответствуют цене на кассе. С горшочными растениями вообще беда, ценники часто отсутствуют.

Магазин уже открыли , или все также онлайн?

Отказались обслуживать без маски. Мало того, что цены задрали, так еще и маски не дают. Предлагают купить еще и за 25 рублей. С таким отношением НИКОГДА не буду здесь покупать и никому не советую. Отношение к покупателям наплевательское. Поехал к конкурентам и персонал дружелюбнее и маска это не обязательное а рекомендовано и еще товар купил дешевле. Бауцентр это днище стало

С парковкой частенько беда

Заказ был оформлен в интернете, сразу пришла смс об оплате и все было хорошо. Пока в день доставки ни ответа, ни привета. Позвонила, сказали машина выехала, ожидайте, связаться мы никак не можем с водителем. Ну ладно, ждали до вечера и все равно никакой информации. Позвонила повторно, просила связаться с отелом логистики и узнать по поводу заказа, девушка предложила если что-то не устраивает можете отказаться от товара на 18 тысяч....супер просто предложение. Связаться хоть с кем-то просто невозможно! Ждите, МАШИНА ВЫЕХАЛА. А за полчаса до конца времени доставки позвонили и сказали, что товар не приедет!!!!!! Как так? Машина выехала, ждите, а тут не приедет оказывается. Начали говорить, что сами должны были связаться с отделом логистики и сами решить все проблемы! Т.е. ты платишь деньги, а потом ещё и сам разбираешься! Потом сами звонили из отела логистики повторно и сказали, что им поздно передали информацию и они не виноваты! Хотя несколько раз до этого времени мы звонили и пытались связаться хоть с кем-то и узнать по поводу доставки, а нам рассказывали, что все хорошо и машина едет. Нарушили законы и публичной оферты, что доставка должна быть в этот день и закон защиты прав потребителей! Потом после получаса разговара по телефону и скандала, сказали что все-таки привезут товар. Не рекомендую заказывать он-лайн!!!!!!

Отвратительно работает доставка заказанного товара! Заказали на 16 число, ждём до сих пор! Дозвонится ни до кого не можем! Звонки сбрасывают во время разговора! По причине несвоевременной доставки - несем потери в несколько десятков тысяч рублей! 89184808521

Здравствуйте, хочу выразить благодарность данному магазину) 12.04.20 режим карантина в городе. Всё закрыто. Срочно нужен был новый санузел

Частенько бываю в этом магазине, большой выбор на любой вкус. Если делаете ремонт то езжайте в Бауцентр, там есть все что нужно. От грунтовки до обоев , сантехники и дверей.

Мне нравится магазин! Чисто, все по местам легко найти. И персонал хороший. Мне все время подскажут, помогут и даже найдут

Вечно косяки! Ни одна позиция, купленная в данном магазине с доставкой, не была бы в нормальном состоянии. То побитая, то не комплекта, то кривая, то вообще не по размеру.

Купили ограждения для душевой , 23 000( за две стеклянные стенки с дверьми),половина фурнитуры просто не доложили,доставка есть платная и недорого,но из всех магазинов,первый раз столкнулась что доставка только до подъезда,а дальше за отдельную плату(хотя это наверное у каждого по своему).Просто как тут проверишь наличие всех заявленных болтиков и шурупчиков,если тебе бросили всё возле подъезда ? В итоге пришлось ехать докупать в процессе сборки( вызвали мастера ) Хотя возможно просто нужно сразу заказывать и подъем и установку и таких проблем не будет. Больше конечно не будем делать там покупки такого масштаба,только по мелочи)

Отличное обслуживание, бесплатная бонусная карта, 2 часа на парковке — бесплатно, большой ассортимент.

Ленивый персонал. Попадается некачественный товар,нужно смотреть внимательно. В общем,не очень

Позвонил по телефону в отдел доставки, меня уверили, что если сегодня до 22:00 успею приехать, оплатить и оформить доставку, то она придёт на следующий день (а мне очень нужно было на следующий день, чтоб не было неустойки). В итоге в самом магазине мне сказали, что доставка будет только послезавтра. Получается в ужасную погоду зря торопился и ехал. Разберитесь, пожалуйста, со взаимодействием ваших сотрудников. Спасибо.

Отличный магазин, с хорошим ассортиментом и ценами, но с персоналом нужно поработать, не очень доброжелательные, как будто их заставили идти работать в сферу обслуживания людей

Хороший ассорттмент по умеренны м ценам. Хорошее обслуживание, большая парковка.

Закупаемся часто в магазине. Большой выбор и цены приемлимы.

Магазин нравится. Часто покупаю для дома и ремонта

Отвратительная работа персонала! Даже при наличии артикула товара не смогли нам его найти! Ответ менеджера просто убил:" мы что ради ваших 2х рулонов должны поисковую службу организовать?!" Знаете,да! Именно ее и надо организовать в данном учреждении! А ещё отправить персонал на курсы маркетинга и этикета! Служба возврата товара - ещё одно место,где можно потерять 1-2 часа,учитывая,что ты в очереди один стоишь! Уважаемая администрация,если ваш персонал продолжит так же работать, то вместо процветания вы получите только убыток в своей организации!

29.06.19 Хамский персонал, огромные очереди при половине работающих касс. Доп кассы открывать отказываются

Заявленной наличие товаров на сайте и в магазине не соответствует, уже бы убрали тогда эту информацию с сайта. Нужно было купить сантехнику, проверили на сайте - в наличии 2 ед. Приехали в магазин нет в наличии, спросили у консультанта почему не соотв. заявленному количеству нас сайте, равнодушное пожатие плечами, наверное брак. Через неделю ситуация не изменилась, товар есть на сайте, но нет в наличии. Ведь если это брак его нужно списать и не вводить людей в заблуждение. Получается, что сотрудникам данной сети наплевать на время покупателей, ездите напрасно в магазин и тратьте свое время в пустую. Купили в Леруа, больше на Бауцентр не стоит тратить время.

Привезли Плитку на 2 Квартиры, пачки вскрывать и проверять не стали, 22 плитки битые, декор перепутали, ещё и не довезли 3 пачки ( 14 штук в пачке). Наша глупость что не стали проверять... больше не будем заказывать.

Последнее время улучшился сервис продавцы не стали избегать покупателей рекомендуют товары. Часто посещаю данные магазины в разных концах города