Отзывы Городская поликлиника №13

Ребят хватит тут ныть, пишите сразу на горячую линии, и там вам перезвонят через час, и можно написать заявление на них. Так будет Ефективнее поверьте что вы тут пишите всё бесполезно

Отвратительная поликлинника, что в беременность теряют анализы, всем все равно на все, что педиатр то болеет то в отпуске, людей не предупреждают, приехали на прием, в итоге развернулись и уехали. Нужно ходить каждый месяц к педиатру, в итоге по вине КОРОТКОЙ М.Н пропустили уже два приема)))))) Ну должно же быть хоть какое-то чувство ответственности.

Хочу поблагодарить заведующую поликлинике в том, что она не отказала и осмотрел моего ребёнка. У сына было очень низкое давление. А в очереди к дежурному врачу было очень много деток с родителями. Я подошла к заведующей и объяснила ситуацию. Она сразу осмотрела сына и дала мне рекомендации. Спасибо вам огромное, за ваш труд и терпение. Желаю вам здоровья

Ужасная больница , записаться невозможно А когда приходишь и сидишь без талона беременная к гинекологу , а она потом начинает орать , что я без записи! Вы вообще в своем уме ?!???

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ! Звоню на протяжении всего дня, и слушаю музыку! И одной звезды мало для вас!

Работают просто конченые ***!!! По часу регистратура не берет трубку , а когда берет талонов видите ли нет на плановый осмотр.

Хуже детской поликлиники нет! Абсолютно бесполезные тетки-"врачи", которые протирают штаны там. Совсем забыли напрочь для чего существует профессия врач! Мне с дочкой срочно надо было попасть к неврологу, был приступ в школе. Талонов нет на ближайшие 2 недели. Ну ладно, думаю попробуем зайти. Приходим абсолютно пустое помещение, нет ни одного человека. Повезло. Рассказываю ситуацию, прошу помощи. Она даже не взглянув на нас и ничего не спросив, посылает нас к педиатру. Я со справкой из школы, где мне сказали идти именно к неврологу. Она с полным безразличием отказала в помощи, ей было абсолютно плевать, а может даже и не знает как помочь. Ладно думаю, идем в регистратуру. Мне сказали, мы можем только к своему педиатру прийти, а он работает с 16.00 всегда. Я никогда не могу в это время, и дочь в школе. Больше мне некому помочь. Итог. Мне отказали помочь вообще в чем-либо в этой ужасной поликлинике. С удовольствием бы перевела ребёнка в другую, буду выяснять как это сделать. Там НИКОГДА ничем не помогают.

Ужасная поликлиника. Километровые очереди. Рентген не работает. Запись к врачам за полгода. Прививки сделать невозможно нет размороженных вакцин. Терапевт ставит диагноз без осмотра даже не глядя. Дно, а не поликлиника

Это самое худшая поликлиника в моей жизни. Никогда никому ее не посоветую. Я прикреплена к ней уже более 1.5 лет и нахождение там - сущий ад на земле. Во- первых, это сумасшедшие "живые" очереди, отсутствие электронного табло. Можно в лёгкую просидеть 4 часа в очереди. Даже в субботу. Во-вторых, запись к врачу только через сайт в 7 утра, который постоянно зависает, и нет возможности взять талончики. В-третьих, неквалифицированные врачи. Я ходила 8 месяцев с температурой, мне не могли помочь, кидали меня от врача к врачу, и разводили руками. Пытались лечить антибиотиками, но у меня итак был передоз ими уже. Другая история: меня ЛОР направила в больницу делать операцию на нос(по показаниям), и врачи с больницы отправили меня в поликлинику сдавать определенные анализы перед операцией. Так ЛОР мало того, что на приеме(моем) пускала в кабинет определенных людей, которые ей взятки давали, так ещё сказала, что все анализы платные, даже кровь и ЭКГ сдать нельзя! Пришлось идти за 5.5 тыс сдавать анализы в платной клинике! Также была у эндокринолога, на мои жалобы - полное безразличие, хотя у меня 2 узла в щитовитке. УЗИ щитовитки у них нет, мне дали только листлвку, куда идти(конечно же платно). В-четвертых, вообще грубые люди там работают, что в регистратуре,что врачи. В-пятых, не дозвониться в регистратуру. НИКАК. Хоть сутками веси на трубке) По-началу не знала, что можно было пожаловаться на всех этих врачей в страховую. Сейчас бы сделала бы конечно по-другому. Мне в этом году проходить диспансеризацию, но я не знаю КАК, КАК проходить ее с такими условиями поликлиники! Маленькая, тесная и убогая поликлиника, до которой неудобно добираться, ещё продолжает существовать. А всем на нее все равно, что на огромный Прикубанский округ она единственная. Вместо домов лучше бы поликлиники и больницы строили. И, честно говоря, если вы хотите сэкономить время и нервы, и при этом работаете, лучше сходить в платную клинику, чем ходить туда.

Самая худшая Поликлиника в городе, отвратительное отношение персонала к людям и детям, в регистратуре сидит пожилая хамка которая на всех орет, очереди сумасшедшие, лучше заплатить и пойти в платную, чем в этот адский котёл.

Невозможно дозвониться! Уже час вишу на трубке! Не берут!

Вполне стандартно для городской поликлиники. Давка, очереди, персонал, которому на всё глубоко пофиг.

Беспредел полный. В гинекологии беременные девушки стоят в душном помещёнии чтобы наконец их принял врач. Приходишь чтобы забрать анализы, а тебе говорят "вот как все кто по времени обследуются так и приходите". Вы что, офанарели совсем???? Две секунды взять и отдать бумажку с анализами. То есть беременные женщины должны стоять ждать пока всех примут (при том что приходят по записи по времени а принимают с опозданием минимум как на два часа), чтобы потом им сказали "извините, рабочий день закончился???! На вас в прокуратуру и Роспотребнадзор надо заявление писать!

Дозвониться пыталась сегодня,это прям походу нереально, времени ожидания заявленного автоответчиком 9 минут переросло больше часа,ужас!!! Чудо поликлиника дозвониться фиг,через интернет записаться фиг спрашивается накой такая поликлиника вообще!!!

Ужасная полинклиника ,врачи медленные (регистратура )просто собралась старая гвардия бабушек и принимают по одному пациенту раз в 10мин ,это же не нормально,а чтобы записаться на приём к хирургу это вообще не реально ,вот был уже в поликлинике 5раз и так не записался все переносят и переносят,половина врачей в отпуске половина не работает ,вообщем врачей экстренно не хватает ,что делать я не знаю ……

Мало того, что в регистратуру не дозвонишься, так ещё и трубки бросают!

Как дозвониться?! Что за прикол, время в очереди менее одной минуты и 15-20 мин ничего не происходит, больше ждать уже сил нет

всего-то хотела не гонять впустую терапевта и отменить вызов на дом... наивная, звонок в регистратуру нереален!! автоответчик сообщил что время ожидания 8 минут, которые в результате растянулись на 35. Убейте автоответчик, если не в состоянии оптимизировать работу регистратуры

В регистратуру не дозвониться- это факт. Но легко дозвониться в Минздрав Красн-края оставляем жалобу и с поликлиники вам точно перезвонят

Были первый раз в этой поликлиники, и сразу потеряли нашу медицинскую карту. Искать нехотят

Большие очереди

В целом хорошая поликлиника, на фоне других(Например №13 в которой очереди киллометровые),так вообще все отлично, персонал адекватный, объясняет все понятно, даже не знаю к чем придраться)

Прождав час!!! По телефону 25.05.22 с 10.00-10.50, мадам... Ни чего не объяснив!! По поводу талонов!! Сказала мне что все в интернете и скинула нифиг трубку!! Мне так хочется спросить я че ждала что б твои два слова услышать?? Зачем вы мадам там сидите??!!

Это сборище не квалифицированных людей сосущих бюджет государства, вынуждающих Нас идти в платные поликлиники, такой бесплатной медицины надо ещё поискать, УЖАС начиная с регистратуры, и заканчивая врачами которые ничего Вам не подскажут и не расскажут и не посоветуют.

Всем не угодишь. Тем более это город.

Не дозвониться!!! Провисел больше получаса (изначально сказали время ожидания 2 минуты)!!!

Ууууууу дааа

Результат анализов это документ. Из моего документа рвачи кабинета №004 сделали веер. Это смешно? Гиппократ то-же смеётся?

Нужно набраться терпения и как минимум рублей 300 на счету, чтобы дозвонится в регистратуру… когда остаётся минута,ты думаешь ну вот наконец-то и скорей всего подождёшь ещё 15. Врачи ленивы и медлительны,но в принципе толковые. Очереди километровые

Звоню больше часа и сброс! Что за дела?!

Самая отвратительная поликлиника, с сайта записаться очень сложно, так как сайт постоянно говорит "данное учереждение недоступно, обратитесь в регистратуру", дозвонилась в поликлинику за 20 минут, говорят записывайтесь через сайт, талонов нет, и бросают трубку. Куда смотрит здравоохранение? Треть города относится к этой маленькой поликлинике.

Очереди. Духота. Неквалифицированные сотрудники. На фото пример))) Знаю, что так красиво кровь берут не первый раз.

Хочу выразить благодарность Жураховой Людмиле Николаевне , мед сотруднику кабинета ЭКГ . Благодарю за внимательное доброе отношение к маленькому пациенту .Понимаю что у Вас большой поток пациентов и требуется много терпения и эмоциональных сил .Вам нужны стальные нервы ,что бы выдержать хотя бы один рабочий день .Желаю вам больше благодарных пациентов и получать радость от вашей работы. Как говориться :"Радостное сердце — хорошее лекарство."

Набираю уточнить когда работает терапевт, они с..и трубку бросают, вся регистратура увольтесь пожалуйста

Люди!!! Вы пишите отзывы не сюда, а сайт здравоохранения. Здесь ваши отзывы никто не увидит

Днищенская поликлиника, 1.4 оценка на 300+ отзывов. Не первый раз и год там уже. С сайта записаться нереально, ибо постоянно то ошибка, то что-то ещё, то пишет «вы не прописаны в поликлинике», хотя я там прописан уже давно. К кому-либо записаться очень трудно. Чтобы записаться к кому-то, просто готовьтесь встать утра в 4:30-5:00, чтобы доехать и встать в очередь у двери, так как ещё у двери она начинает собираться. «Талоны» к врачам разбирают очень быстро, пока я стоял в очереди-уже разобрали «с интернета». В регистратуре работают просто тупые люди, я даже обосновывать это не буду. Просто почитайте отзывы ниже. При чем вот эти вот бабы в регистратуре прекрасно понимают, что в поликлинике бардак с талонами и тд, но им пофиг) ну типо они питаются этим негативом, как вампиры. Люди такие) поэтому если поругаться-то тоже туда, особенно если вы любитель)))

Самая ужасная поликлиника во всей России, ужасное здание, помещения как после бомбёжки, пеленальные столы грязные с дырами, обшарпанные, ребёнка страшно ложить на них. Весь состав врачей и сотрудников поликлинники, не компетентные, непрофессиональные люди, переписываются в ватцапе, при жалобах поциента. В регистратуре работают "тётки с базара ", слов нет. Министерство здравоохранения обратите внимание на это место!!! просто адище. Очереди везде, женская консультация 2 кабинета, друг на друге всё сидят, здесь же старики, груднички, пузатики, всё перемешалось в этом месте, просто ужас!!!

Это самая ужасная поликлиника в городе. Здесь самые глупые женщины на ресепшене. Здесь самые огромные очереди. Здесь самое наплевательское отношение врачей.

Это сюда относится губернский? Это шутка что-ли вообще не рядом )) неудивительно что в частные все ходят) неудивительно , что очереди полгода в 1 поликлинику)

Ужастная поликлиника не квалифицированные врачи .по приезду врач даже не взяла тест на ковид только поставила дигноз пневмония даже не послушала и не выписала противовирусные препараты.через несколько дней больница ,ивл и смерть

18.03. Заболела, нужен больничный, но не успела прикрепиться к данной поликлинике. Позвонила в регистратуру, время ожидания 4 минуты. Через 4 минуты трубку взяла девушка и объяснила, как прикрепиться и записаться к врачу. Приехала в тот же день в регистратуру. Прикрепили буквально за 3 минуты, направили к врачу в 214 кабинет. Всё бы ничего, но в очереди я провела 3 часа. Однако это был единственный минус в моём посещении поликлиники в целом. Врач быстро вник в мои жалобы, всё объяснил, провёл приём. (К сожалению, не знаю имени и фамилии. Молодой специалист.) Больничный открыли, лечение согласовали, всё замечательно. Выражаю огромную благодарность девушкам в регистратуре и молодому доктору за помощь и внимательное отношение к пациенту.

Зачем писать бред, если дежурный врач в выходные работает с 9 до 16, а не с 8, как написано??? Исправьте ошибку!!! Им в 8 даже не пахнет, и работники говорят, что он с 9! Как врач может работать рантше открытия поликлиники?

Это просто кошмар. Адские очереди, толпы людей, куча заразы в закрытом помещении. Зачем бороться за приток населения, если город не рассчитан на такое количество людей?? Какого черта одна поликлиника на огромный округ??? АДМИНИСТРАЦИЯ АЛЕ!!!!!

филиал ада на земле. Приехали в воскресенье взять справку на спорт ребёнку , чтоб было поменьше людей и не контактировать с больными в очереди. Сказали - только в будни с 8 до 15. Это что за график такой , блин ? !! При этом сидят, ничего не делают, и разговаривают между собой: «шлите всех и говорите , что мы не работаем, в то проснулись они в воскресенье в два часа дня и названивают»…. нет слов .

Приедешь узнать что и почему до тебя очередь может не дойти

Худшее медицинское учреждение города, разгоните этот дурдом пожалуйста...

Не дозвониться ,Аля бесплатная медицина в России

На медицину отчисления из ЗП платим каждый месяц, понадобилась эта медицина раз в жизни, но туда не дозвониться.

Скажите пожалуйста если есть антитела после ковид,дадут ли сертификат и код?????????

Врач не принимает даже с острой болью (стоматология), отправили на Тургенева 203, якобы там есть приём. Поликлиника "закрыта на карантин", о чём нет никакой информации в сети, сообщают это только в регистратуре. Была там вчера - в пустой поликлинике врачи и медсёстры пьют чай и шлют всех пациентов.

Ужасное место, издевательство как над людьми, которые пришли на прием, так и над сотрудниками этой поликлиники.

В регистратуру не дозвониться, 2 часа набираю, трубку не кто не взял но деньги с телефона списали, если бы не справка для работы, в жизни бы не позвонил вам

Самая ужасная поликлиника, дозвониться просто невозможно, а скорую ждала сутки и то не дождалась, ЛЮДИ им на вас пох…. Такие поликлиники и врачи просто не должны существовать. Они только отнимают у нас время и надежду.

День добрый. Уточните, что делать человеку с положительным ПЦР на ковид? На горячей линии 88002229913 всё время сбрасывают. В регистратуру час висишь на линии в очереди, затем тоже сбросили. Вторые сутки пытаюсь дозвониься. Мне с температурой 38 и ковидом в живую очередь регистратуры предлагаете идти? Серьёзно?

Сегодня пришел врач-педиатр на осмотр новорожденного малышки. С порога сообщила, что она не будет снимать обувь, и ей нужны бахилы. -нет бахил( -тогда дайте пакеты!!(это значит норма, ходить на прием,не снимая обуви в пакетах). Проходим в комнату, благо посуда руки, снимает куртку и кладет на кровать((((. Я объясняю, какие вопросы меня беспокоят, что-то невнятно(... Ну так и должно быть), одевает куртку ,ребенка не посмотрела,я ей-вы хоть нас послушайте?, в верхней одежде слушает, напутствия на след посещение дает, и уходит... Это нормально!!!!!

Звоню уже 2 ч 49 мин, мелодия ожидания уже как шум в голове. Просто кошмар. Хотела узнать закрыта ли детская поликлиника на карантин??? А если бы вызвать врача, то это вообще капут.

Звонил 2 часа, без толку. 31.01 сдал тест пцр, на 03.02 результата нет на гос услугах и дозвониться никак.

Самое ужасное место куда я обратилась, врач Гениколог Берсенева . И самое главное бегала по всем кабинетам так как меня не хотели принимать платно, мне надо одно выписать направление , но это оказалось проблемой. Берсенева не доверяет другим лабораториям и прямым текстом говорит иди плати дополнительно и я ещё раз возьму анализ, но время идёт не в мою пользу говорю ей может быть рак так она сказала пока нет значит плати. Заведующая этой женской полеклиники встала на защиту врача . Буду звонить в здравоохранение , тк девочки которые сидели к ней на приём сказали действует только после звонка. Не советую вообще туда ходить потеряете кучу нервов и результатов 0.

Как оказалось, за ожидание ответа оператора/регистратуры снимаются деньги! А дозвониться оооочень трудно, ожидал ответа 45 минут пока не кончились деньги на телефоне

Есть тут такие, кто всё таки смог дозвониться до регистратуры? 28.01 сдала ПЦР тест, до сих пор результат не пришёл. Чувствую себя ужасно, и вот вопрос:если тест, чисто гипотетически, положительный, мне ехать в поликлинику, давится в очередях, заражать других???

Звоню уже час, чтобы вызвать врача на дом! У ребёнка температура 39. На линии провисела и на этом все

Отвратительная поликлинника! При вызове врача уже 2й час жду на линии ответа. Потом сняла трубку девушка , 2 раза сказала алло, хотя я в ответ ей отвечала, сказала что не слышно и сбросила!!!!!!! Судя по комиентариям ниже у меня это не первый случай. В регистратуру глухих принимают наверно. Как вы бесите людей уже со своими очередями, бумажками,талонами, и своим халатным ко всему отношением!!!! Вы каждый день на работу как на войну наверно ходите и каждый день вам в лицо кричат люди, которые отчаялись получить помощь от вас как от поликлинники!!!! Заведующей это всего каламбура отдельный привет, в вашей регистратуре очередь всегда до самого ростовского шоссе стоит, а у вас видимо нет проблем

В июне 2021 года заболела. Температура, трудности дыхания, кашель, очень болело горло-даже было говорить больно до слез. В поликлинике сидела с температурой 38.5 около 2х часов пока муж не поднял скандал и меня приняли все таки. Сказали орви выписали лекарства и отправили домой. На мои варианты что надо бы тест на ковид и кт никто не отреагировал. Прошло 10 дней-за это время ко мне 2 раза приезжала скорая-лекарства не помогали. И я снова приехала в поликлинику. Мне снова поставили орви и отправили лечиться уже другими лекарствами. И снова прошла неделя. И ничего не помогло. И я снова еду туда. И тут мне уже под вопросом ставят пневмонию и отправляют на флюорографию и кровь. На флюорографию я пришла без 5 минут до их закрытия и они отказались меня принять так как выключили аппарат- сил ругаться не было. Врач выписала лекарства-естественно уже опять другие. Но в эту ночь скорая все таки увезла в ковидный где сделали кт и увидели поражение. И лечение началось уде от Ковида. Наверное, если бы диагностику провели в первый визит, то сэкономили мое время, деньги потраченные на лекарства и период реабилитации. Врачи очень некомпетентны.

Начал звонить в регистратору, слушал отвратительного качества музыку более часа, потом начал смотреть отзывы. Оставлю свое достижение в виде фото, может кто-то сначала прочтёт комментарии, а не так как я ;(

Доброго времени суток! У ребенка температура под 40, сами не справляемся и снизить температуру не можем, хотим вызвать врача на дом из детской поликлиники №13 так же не можем связаться!!! Автоответчик сбрасывает вызов после определения на детскую регистратуру звоним с сыном уже час, с самого утра! ВЫНУЖДАЮТ ехать с t° 39 с ребенком и сидеть в очередях просто невыносимо огромными, что делать дальше не знаем. Пришлось звонить в Минздрав здравоохранения чтобы нам помогли.

Огромнейшие очереди, дозвониться до регистратуры нереально, узкое непроветриваемое помещение, хамоватый персонал( не все)

Звоню уже четвертый раз в ожидании 30 мин, так никто и не ответил. Пришёл в поликлинику, персонал оказался таким же, все на троне. Почему в нашей стране всё что социальное, то полное дерьмо!?!.....

Регистратура никогда не отвечает на звонки. Можно звонить по 45 минут, когда «время ожидания» 6 минут - все равно никто не ответит.

Невозможно дозвониться. В трубке ответ на звонок в течение пяти минут..... Ага блин уже полчаса на линии, а если чудом дозвонился сбрасывает

Ужасная поликлинника, дозвонится не возможно!!!

Ну что, придётся и мне рассказать очень интересную историю. Стало ужасно плохо, температура 40, давление низкое. Начал вызывать скорую, сказали направят неотложку, думаете она приехала? Следующий день, снова плохо звоню опять, говорят приедем ждите, вызывали в 3 ночи, приехали в 11 утра и говорят, здравствуйте скорую вызывали? Вы блин серьезно? Решил пойти туда просидев полтора часа в очереди, поняв что тут она не сдвинулась на на одного человека, решил покинуть столь забавное место, по итогу вызвал с регистратуры врача на дом, приехал Вася пупкин, и сказал что откроет мне больничный, а больничного то и нету. Вообщем и целом, СОВЕТУЮ сюда никогда не приходить. Обслуживание на нуле, как и специалисты. Лучше обращаться в частные клиники.

Проблема дозвониться - но это похоже зависит не от сотрудников. Сами сотрудники вполне вменяемые, вежливые. С телефонами похоже просто накосячили когда маршрут входящего звонка настраивали.

Это просто ужасная поликлиника и помощи от врачей не ждите!!!Мой папа находится после стационара на больничном листе у хирурга с 20.12.2021!Ни какого лечения ему не назначали и не назначают!Ни какой информации не говорят!29.12.2021 случится у него инсульт!И только на скорой нам сказали,что у него РАК!!!На учет не ставят!Лечения не проводят!Еле выбили направление на консультацию в онко диспансер!Реакции ни какой!У него стоит мешок для оттока желчи который ставили еще в стационаре!!!Сейчас у него появились боли и воспаление в месте постановки катетера!Куда идти куда бежать?!!Дозвониться не возможно!!!

Дозвониться невозможно!!! Телефон сбрасывают!!!

Записаться не возможно! Нужен срочно рентген,сказали позвонят в течение полутора месяца и запишут ,а прошло уже 2 месяца и никто не звонит

Отмените онлайн-записи и люди будут получать талоны по факту прибытия и будет меньше гавканья, больше взаимопонимания и больше порядка !!! Вчера пыталась попасть к ЛОРу с ребенком, у которого температура 37.8, измеряла там же и всем в очереди показала, но всем плевать! Когда попыталась открыть дверь к ЛОРу и спросить его, примет ли он ребенка с температурой и острой болью в ухе, женщина из очереди резко надавила на дверь и прищемила моему ребенку пальцы! В итоге отсидев свою очередь около часа и попав к ЛОРу, он абсолютно ничем не смог моему ребенку помочь и даже слушать меня не хотел, потому что у нас нет ТАЛОНА!!! До чего доводят людей в поликлинике, собачатник! На сайте невозможно получить талон, а те, кто получает, не обязательно приходят, а те, кто приходит и кому реально нужна помощь, не могут ее получить, потому что у них нет ТАЛОНОВ! Какой и***от ввел эту систему онлайн-записи!!!

С двух номеров звонили в регистратуру, со всех телефонов схавали баланс, а на звонок так и не ответили... Эту страну ничем не победить

ДЕВОЧКИ!!! ЭТО ПОБЕДА!!!!! Время 04:27(УТРА!!!!) я смогла записаться к урологу , две недели отслеживала запись, вечно не было талонов , регистратура не отвечает , в гос.услугах ничего нет. И вот оно чудо, спустя две недели , случайно встав в пол пятого утра я выхватила этот злосчастный талон! А если серьезно , очереди ужас , врачи принимают по 20-30минут одного с перерывами на «чай». Регистратура , а что регистратура , очереди вечно километровые , туда заходить страшно, когда я в один день сидела и прикреплялась к этой поликлинике 45 минут, СОРОК ПЯТЬ , я проклинала всех, а меня проклинала очередь. Однако женщине в регистратуре просто хотелось поболтать по телефону и с коллегами , ужас! Без маски и бахил не принимают , но однако маски и бахилы ты редко встретишь у них в аптеке , тебя отправят в канцелярию на нулевом этаже , которая работает с 8:30 , а если у тебя приём раньше НЕ ИХ ПРОБЛЕМЫ , НУЖНО БЫЛО ДУМАТЬ КОГДА ШЛА!!! Короче ужасссс:(

Невролог гадина конкретная, лучше згинуть без их помощи.

Невозможно!!!!! Сказали время ожидания 5 минут

Ожидание менее 10 минут. В итоге 54 минуты! И меня скинули когда я оказалась первой!!!! Блин сделайте обычный телефон!!! Или посадите нормального оператора!!!! Это издевательство!!!

Не дай Бог Вам попасть к Маленковой Е.Ю. терапевту, такое ощущение, что к принцессе приходишь. Гонор, отвращение к людям, жалуются все

Не дозвониться. не записаться. Ребенок с инвалидностью комиссию не пройти, просто ужас какой-то. Есть отдельные врачи которым спасибо, помогают. Но сама система настолько гнилая((

Удалите своей телефон!!! Всё равно до вас не дозвониться!!! Деньги списывают, ждёшь пол часа, скидывается само собой!!! Какой идиот это придумал?!

Невозможно записаться на приём через сайт, вечно тупит и выдаёт ошибку «К сожалению учреждение недоступно, обратитесь в в регистратуру» а тем временем в регистратуре говорят, что бы записались через сайт и это не их проблемы. Ужасное отношение к пациентам, записывались к детскому врачу за две недели, (месячный ребёнок) пришли на приём, а она видетели заболела, медсестра сказала это не её проблема, идите перезаписываться. А предупредить они не могли, позвонить заранее сказать, что врача нет. В кайф наверное ездить туда сюда с грудным ребёнком где куча больных. Полный пипец*****

Здравствуйте. Хотела договориться на счет вакцинации, в регистратура дозвониться невозможно. Перекидывают время с пяти минут на чемт и так до бесконечности. Хамское отношение.

Звонили в регистратору, прождали 20 минут в итоге не дослушали наш вопрос и сбросили.

315 кабинет разводят гору очередей. Даже для получения бланков на вакцинацию отдельная очередь, бабка сидит загнанная, и говорит, что для того, чтобы дать мне бланки, ей надо бросить другооо пациента и дать мне бланки. Бабуль, я могу и сам взять эти бланки, ты их просто положи пачку, и сиди себе мирно, не нервничай, и в коредоре меньше толпа будет чихать стоять! А то так мифы о вакцинах и рождаются, когда люди в этой давке за бланками заражаются до выработки иммунитета! Так ещё бланки требуют только ими напечатанные, другие не принимают. И дать не дают, и брать не берут, как собака на сене с синдромом вахтёра, сама мучается, а когда сказал: "разложите бланки, люди сами возьмут, как в 9й, и не надо будет вам бегать и нервничать", ответили: "а чего вы в 9й не прошли?". Вместо того, чтобы хоть как-то решить свою проблему, она, как истинный пасриот и г..внохранитель будет страдать, огрызаться, но ничего не сделает, чтобы избежать мучений. Звание великомученицы хочет получить, видимо, мучая других и себя. Почему в 9 поликлинике можно зайти взять бланки, а тут сложность всем и себе на ровном месте устроили и прям упорствуют, чтобы так всё и оставалось! Сделайте прививку от синдрома вахтёра персоналу, а то они хотят лично руководить даже выдачей каждого бланка, и желательно, чтобы их упрашивали! Детсад Солнышко, третья ясельная группа, а не персонал поликлиники. Ниже прикладываю фото того, как бланки "выдают" в 9й поликлинике, в которую я уехал из 13, где вахтёрша раз в пол часа-час выносит персонально каждому по бланку, искусственно создавая проблему и очередь на ровном месте. Зато так она чувствует себя нужной, полезной и очень важной, она теперь БЛАНКОХРАНИТЕЛЬНИЦА, бланковыносительница, ВЛАДЫЧИЦА БЛАНКОВ, ну, то есть, тётя с функцией стола для бланков, тётя-мебель, зато какая гордая и непреклонная в своей решимости страдать самой и помогать страдать другим!

Добрый день! Хочу направить жалобу на безобразие с записью пациентов. Поликлиника 13, город Краснодар. Я два часа ждала ответа на звонок, когда робот сообщил, что время ожидания 1 минута, звонок сбросили! Два часа я ждала! Через гос.услуги и через сайт Кубань онлайн записаться нет возможности- "нет мест, обратитесь в регистратуру ", ну, обратилась, два часа прождала и никто не ответил. Зачем номера телефонов, если трубку никто не берет, зачем онлайн запись, если там всегда нет талонов? Приедешь лично, будут орать- че припёрлись, валите, у нас ковид. Я стесняюсь спросить, как мне с подозрением на онкологию попасть на прием? Кто будет нести ответственность за несвоевременно оказанную помощь? По факту- отсутствие ответа, ни что иное, как отказ в оказании помощи. Я ведь не погоду обсудить звонила. А без направления в онконцентре все за свой счёт. Мне почку продать? А как получить направление, если я записаться не могу? Я все понимаю и нагрузку и все ну, а мне что делать??? Не нравится ваша работа- смените, зачем издеваться? Причём ранее два- три раза посещала поликнику эту- терпимо было, местами даже вполне хорошо, а сейчас, что произошло???

Время вашего ожидания 10 мин. - говорили они , так и не взяв трубку спустя 43 минуты ! Из-за одного вопроса , ехать в регистратуру ? Люди на дворе 21 век ! Почему нельзя грамотно организовать работу ? Хотя бы ответить на телефон .

Рыба гниёт с головы . Так и про эту поликлинику . У супруга положительный результат ковида . Дозвониться до больницы не могу с 05.11.2021. сегодня 09.11.2021 ,болеет супруг ,ребенок и я . Почему такой бардак в больнице и но кто не наведет порядок ,а только с голубых экранов вещают о хорошем лечении и незамедлительной помощи больным

Невозможно Дозвониться. На протяжении 3 дней звонила по несколько раз начиная с 7 утра, после 59:59 идёт сброс. Звонки платные.

В регистратуру очередь огромная. Терминал стоит, но он не работает. Записаться на приём к врачу на их сайте или в приложении госуслуг нельзя (просто нет этой поликлиники там). А чтобы записаться нужно приехать утром (в 7 утра!!!) в понедельник, иначе талонов не будет и придётся ехать на следующей неделе и так же стоять и ждать в регистратуре (примерно час вашего времени этого займёт). И не факт, что талоны будут к этому времени. Если у вас есть возможность, прикрепитесь к другой поликлинике, поберегите ваши время и нервы.

2 часа дозванивался так и не дозвонился , по итогу приехал в больницу сидит себе прекрасная дама в регистратуре и ни кого нет в очереди. Я в шоке

С самого утра позвонили в регистратуру детской поликлиники 13. Дозвониться удалось быстро, но на этом все положительное закончилось. Вызвали врача ребёнку с температурой выше 38. Оставили свой номер для связи. Прождали весь день, никто так и не пришёл. На следующее утро позвонили в поликлинику узнать причину и вызвать по новой т.к. Ребёнок все ещё болеет. Регистратор сообщила что врач не смог попасть в подъезд, хотя в квартире проведён домофон и был оставлен номер для связи. Но звонков не поступало никуда, значит врач скорей всего вообще не приближался к дому. Просто чтоб не идти можно сказать что не смог попасть, отличный вариант. Очень жаль что это никак не контролируется и случается уже не в первый раз.

58 минут на линии что бы дозвониться до регистратуры! По итогу пришла на приём к терапевту с температурой, посмотрели горло, назначили лечение, сама предложила сдать тест на ковид, мне сказали это не ковид, это просто красное горло, по итогу самостоятельно сдала тест он положительный!

Добрый день. Дозвониться не возможно уже несколько дней. Автоответчик говорит время ожидания 8 мин, но спустя это время просто звонок обрывается и всё. При следующих попытках дозвонится, происходит тоже самое.... написала жалобу в минздрав!

Да, пришлось постоять в очереди примерно 1 час, но на приём к терапевту попала очень быстро, судя по негативным отзывам большинства, наверное я везучая)))

Дозвониться не реально. Говорят ожидание 7 минут, по факту час! Большая просьба к сотрудникам данного учреждения, оставайтесь людьми когда в вас нуждаются люди и тем более дети!

Невозможно узнать информацию. Заболела ковидом, думала, что надо вызвать врача. Вызвать врача не смогла - регистратура не берет трубку, просто ожидание, 3 часа провела на телефоне, слушая музыку похоронного мотивчика. У соседей узнала, что мне надо самой идти в эту поликлинику в кабинет 2 - это инфекционный кабинет. Скажите, откуда я это должна узнать, если регистратура трубку не берет, а на сайте никакой информации? Про кабинет 2: очередь очень большая, расписания его работы нет нигде ни на сайте, ни на дверях (от очереди узнала, что с 7-30 до 19 работает, вроде должен до 22, но работает до последнего в очереди, поэтому обычно до 19 примерно). Карты электронные, в регистратуре их брать не надо, если вы к ней не прикреплены - возьмите с собой документы, вас могут прикрепить прям там - все это я узнаю из очереди. Мы что, в каменном веке, когда информация из уст в уста только передавалась? Хотя бы сделайте объявление на сайте, куда с ковидом идти! Я не хотела идти в поликлинику, чтоб никого не заразить, но нет выбора, до вас не дозвониться, вся очередь в кабинет 2 сидит либо с ковидом, либо с подозрением на него. Если пришел туда без ковида, уйдешь с ним... Очередь говорит, что на регистратуру даже в Минздрав жаловались про звонки - толку нет. Хотя в регистратуре сидит минимум 1 свободный регистратор, который уж точно мог бы взять трубку.

Хочу поделиться с вами тоже не приятным впечатлениям об этой Поликлиники!Записаться к гинекологу не возможно пришлось идти платно за 1682 руб всё она взяла анализы и дала направление на другие анализы я всё сдала она сказала в пятницу анализы будут готовы прийдешь заберёшь и я дам направление!Вчера мне звонят и говорят что они якобы закрыты на карантин!Звоню в Министерство они говорят такой информации нет и не может быть такого!Завтра пойду с ними гавкаться!Такое отношение к людям ужас Гинеколог Чуева Татьяна Дмитриевна

Дозвониться не возможно.На линии пробыл в ожидании 1,20 !!!Вы там нормальные?

На первом триместре с температурой 39 не смогла вызвать врача,никому не дозвониться, провисела 1,5 часа в режиме ожидания, хотяяяяяя позвонила в 7:00 и мне сказали ждать менее 1 минуты! Тут надо каждый день писать в министерство чтоб разобрались с этим бардаком! Район большой а поликлиника одна ☝

Отвратительно, я прописана не в Краснодаре, живу не далеко от этой поликлиники , направлять к терапевту отказались и карту заводить тоже! Мне нужен был больничный

Халатное отношение врачей, даже за деньги не хотят лечить. Дежурного врача ни когда не дождешся.

Не дозвониться никогда, чтобы попасть к терапевту нужно отстоять очередь в регистратуру минимум 40 минут, а потом ещё минимум 3 часа отстоять в очереди к терапевту, это прорыв!

Ужасная поликлиника! Отстояла огромную очередь, что бы поставили на учёт по беременности. В итоге врач на больничном, меня не приняли, попросили написать заявление на прикрепление к поликлинике, чтобы записалась через интернет! Прошло 2 недели, записаться не получается, потому что не прикрепили. Дозвонилась в регистратуру, ничем помочь не могут. Просто кошмар!

Дозвониться в регистратуру не реально! Просто не возможно! Обслуживание ужасное! Очереди огромные, а врачи - срачи не особо то и стараются исправить ситуацию. Отношение к пациентам наплевательское! Ужасная поликлиника!

Самое что поганое, приходишь в вс за 2 до конца приема, а тебе говорят, что надо было раньше приходить, и приходите завтра , когда ты всю ночь и утро умирал с температурой

Вот эта одна звезда только и исключительно той доброй и веселой мед.сестре из детского отделения, которая брала кровь для генетического анализа у дочки, лучи добра и уважения вам миледи Наталия и вежливым девушкам на ресепшене, и на звонки отвечают и на вопросы ответы дают по человечески. Во взрослом отделении должна была вставать на учет по беременности. 45 минут я провисела на линии, ожидая ответа, ответило хамло какое то, и то не на все вопросы дав ответ. Спасибо, встала на учет в др.клинику) После выписки из роддома один раз пропустила звонок от них и такой милый диалог Какой адрес(это вот так сразу без алло/здрасти поликлиника) Что какой адрес, у меня пропущенный от вас, вы кто? Какой адрес я спрашиваю(это уже орут в трубку) Ок, называю Не наш участок(и бросила трубку). Я перезваниваю-оказывается это патронажный педиатр мне звонил. Когда его ждать-ну ждите, когда нибудь придет. И пришла непонятная девочка, через неделю, не представилась, только с порога-я не ваш педиатр а на замену, не послушала ребенка, никаких рекомендаций, чего приходила непонятно) У меня только один вопрос-зачем эта поликлиника вообще существует?в чем существование абсолютно бесполезной поликлиники?

Поликлиника просто зло, к Лору записаться не возможно. На сайте в любое время записи нет к лору , зашла на сайт 7.05 записи нет ни к одному врачу лору. В регистратуре хамят, довели людей стоять за нулевыми талонами в наше то время . Простояли с дочкой 2 часа и талонов не хватило это как? Дают только 10 талонов нулевых, остальные как хотите. В регистратуре не записывают к специалисту, говорят только на сайте, но это выполнить не возможно. Народу всегда полно, все ругаются, агрессия процветает в этом ужасном месте.

В июле заболел короной. Пришёл в поликлинику в регистратуре очередь 40 человек все с симптомами короны и всего один человек в регистратуре. 1.30 в очереди в маленьком помещении. Если там были люди без короны они заразились по любому. Далее к врачу на 2 ой этаж. Принимает один врач, очередь человек 30. Т. Е. Вообще один врач. Ещё 4 часа в живой очереди. К врачам претензий нет. Есть вопросы к их количеству.

Это просто взрыв мозга

Это самое ужасное заведение города Краснодара! Если есть возможность лечиться в другом месте, то пользуйтесь этой возможностью! Подробности описывать не буду, думаю, все и так в курсе! Как к вам дозвонится и вызвать врача,???!!!! Это как минимум!

Зачем телефон, если на него не дозвониться вообще. Отвратительно

Пишу про детское отделение! Это какое-то убожество... Там нет никакого подобающего вида, на окнах фольга! У вас что нет хозяйки? У вас нет совершенно никакого финансирования? Тонировку нельзя на окна наклеить? Туалеты почему не работают? И во взрослом отделении не работают! И в женской консультации они закрыты! В след.раз под крыльцо у вас в туалет сходим раз вам все равно на людей! Что за отношение в регистратуре к людям? Пришли с 8-ой поликлиники, спрашивают где принимает Лор, регистратор - не знаю, в своей поликлинике спрашивайте! Чтоооо? Нас тьма тараканья народа сидит в очереди к лору из 8-ой поликлиники, а ты не знаешь? Не хочешь помогать людям - иди домой, сиди и в окно смотри. Как-будто нам нравится по поликлиника разъезжать в поисках специалистов! Кровь сдай на прогрессе, к лору в 13-ую, к гинекологу ребёнку во взрослую! Сами б погоняли так, посмотрела б как вам весело было бы! Это что за здравоохранение такое? Это позор какой-то! Я в тихом ужасе! Как можно на одного педиатра тысячу детей в план ставить? Они роботы что ли? Ужас, безобразие! Наведите уют хотя бы, ну вида никакого!

21 век, сделайте многоканальный номер!

Звоню второй раз за день и жду по 30 минут.В регистратуре работают хамки!Врача то нет,то машина сломалась,звоните завтра,если будет врач,то ждите с 12 до 8(ЕСЛИ БУДЕТ ВРАЧ),и все это хамским тоном и трубка бросается,никто даже не слушает.Ужасное отношение

Жирный минус за то, что невозможно дозвониться и записаться в женскую консультацию. Прикреплена в одну поликлинику, а к женской в этой. Так меня в базе нет, что бы онлайн записаться. В регистратуре по часу нужно сидеть и дозваниваться, потом либо скидывают, либо ещё продлевают ожидание на час. А в целом, врачи более чем адекватные. Народу очень много на приемах, что в очереди к врачу, что в регистратуру с утра. Как-то сидела на приём к терапевту с температурой по живой очереди 5 часов.

5 часов стоим в кабинет 002 что бы закрыть больничный

Дно российского здравоохранения

Все сотрудники нормальные. Они не виноваты в условиях приема. Я дозвонился за 15 минут. Обратился- получил помощь. Терпения медикам и сил. А жалобщикам скажу- не мешайте людям работать. Медицина-это не услуга и вы не клиент. Здесь главный- врач. Проявите уважение.

Отвратительный сервис. Дозвониться невозможно! А если повезёт и трубку всё-таки снимут, то ответ будет хамский и всегда один и тот же: звоните с 7 до 8 и трубку бросают. А в это время дозвониться невозможно! Замкнутый круг. К доктору записаться никак не получается.

П И Д А Р А С Ы платная линия ! детского врача не могу вызвать, родила три дня назад, Х У Й дозвонешься! В режиме ожидания все деньги с телефона сняли, так и не дозвонилась даже до регестратуры. И что мне теперь,скорую вызывать?!

Ожидание звонка 25 минут. Пыталась дозвониться 3 раза, так никто и не ответил. Просто ставят на ожидание и все.

Ну в 2-х словах. Врачами их сложно назвать. Однорукие ДЦП

Отказали в вызове врача на дом. Сказали,что моя мама в свои года должна сама знать лечение и вообще может сама взять и приехать в больницу,раз что-то болит. (У неё болит спина,лежит не вставая почти) Это адекватное и нормальное отношение к больным?

Больницы не виноваты в перегрузе. Спасибо им и за такую работу!

Невозможно дозвониться 3 часа не могу дозвониться , записывают через неделю две когда уже ненадо

Время ожидания 10 минут, что за враньё?! 59 минут звонила, хотела вызвать врача на дом. Меня мягко говоря послали, ваш адрес к нам не относиться, а к кому относиться мы не знаем и подсказать не можем. Капец. Обещали перезвонить уточнить, абсолютно ничего ни каких звонков ничего…

Это полный п*здц

Это просто пи…ц звонил с 8:00 до 11:00 Хотел вызвать врача на дом. Температура 38.4 дозвонившись мне ответили что к вам никто не поедет,ноги есть идите.

А что с сайтом то ? Зачем наличие талонов выкладывать, если их взять невозможно

Очереди огромные, просидела 7 часов в пятницу к терапевту, приняли уже после 17:00 когда время приема было окончено. Очень жаль врачей и пациентов.

Дозвонится нельзя. Записаться к врачу тоже нельзя. Куча недоработок на сайте. Принимают в хаотичном порядке, не живая очередь, но и не по талонам. С температурой даже к врачу невозможно попасть.

1) не дозвониться 2) чае-кофемания(как не зайдёшь «у нас перерыв», а сами чаи гоняют) 3)вызов врача заканчивается галочкой- якобы «врач» был, но «врач»(чмօ, которое не выполняет свои обязательства, я лично тебе на хлебало швы буду накладывать) поленился и забил медицинский болт 4) поле чудес либо бабки, либо сдохни в очереди Частых проверок вам - сволочи

Отказывают в вызове на дом врача якобы из-за того, что приписан к другой поликлинике, но на гор линии минздрава 88002000366 чётко ответили, что мед помощь при высокой температуре оказывается вне зависимости от поликлиники, к которой приписан. Даже не смотря на это в регистраторе после долгих ожиданий по телефону и аргументами просто бросают трубку.

Ко……ая регистратура, иди…ты не дозвонишься , больше часа на линии, ожидайте , ожидайте….

Время в ожидании очереди составляет более 10 минут... Кто может наладить работу этой поликлиники??? Никаких вариантов не дают в случае заболевания. В итоге с разбитым самочувствием надо выходить на работу