Отзывы DNS, сеть магазинов цифровой и бытовой техники

Купил телевизор и отпариватель. Сначала продавец забыл положить деталь от отпаривателя, благо успел принести пока мы грузились. Но дома ещё не оказалось сетевого провода от телевизора. Теперь только завтра придётся опять туда ехать. Осадок остался…

Большинство товаров есть в наличии. Работает все как надо

Покупала утюг и пылесос. Техника качественная. Доброжелательные продавцы помогли с выбором. Советую этот магазин.

Кассир Марина крайне неприятная особа. Зашли в магазин за 15 минут до закрытия. Марина таки всем своим видом показала, как сильно она торопится домой. Пока пробивала товар, постоянно психовала . Жуть

1Отвратительное обслуживание ,не кто не подойдёт из консультантов придётся бегать за ними. 2 купили холодильник он оказался не рабочим приехали к ним молча забрали документы стали оформлять гарантийный случай не чего не объяснили не сказали нам какие действия дальше .пока сами не задали вопрос . Был ответ мы его заберём отправим на ремонт как его сделают и привезут нам мы сообщим вам по смс .Вопрос был а нам что делать в 40+ жары без холодильника .ответ к сожалению мы только продавцы .Ну ок пришло смс он готов вопрос как и когда нам его привезут? .не известно потому что я им звоню уже 3час пошёл а они трубку не берут .То есть мне за ними ещё бегать нужно ??? Ужасное отвратительное отношение .

КУПИЛА ПЫЛЕСОС РЕДМОНД 380 ВКЛЮЧАЛА ОЧЕНЬ РЕДКО И ОН СТАЛ ВЫКЛЮЧАТЬСЯ САМ ПО СЕБЕ ЧЕРЕЗ 3-5 СЕКУНД РАБОТЫ ОТПРАВИЛИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ОТВЕТ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ, Я В ШОКЕ,МОЛ Я ЕГО СЛОМАЛА ЧТО-ЛИ ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ, БЫЛА ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ ЭТОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ, БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ В ЭТОЙ СЕТИ НЕ БУДУ! И ВАМ РЕБЯТА НЕ СОВЕТУЮ ЧТО-ТО БРАТЬ ТАМ!

Все отлично, посудомойка работает

Нашёл хороший удобный рюкзак для ноута именно в этом магазине, цена 5000руб, но есть одно но, на лицевой части пятно и потертость вокруг. Думаю фиг с ним, для работы не принципиально, может уценку сделают хоть небольшую. Сотрудники магазина к сожалению не скидки никакой делать не стали, естественно я не купил. Уважаемое руководство магазина, продаёте бракованный товар - делайте уценку!!! как так то!?

Консультанты не знают товара,приходилось самим искать в интернете,а она только и делали что подождите минуточку уточню....

Заказала и оплатила 100% варочную панель 18.03.2022 сказали 20 марта точно придёт ….уже 23.03.2022 до сих пор тишина ..очень расстроены так как она нам очень нужна так у нас подключение газа(и приходится её переносить из за недостоверной информации на счёт доставки

Очень хочу отметить искренность сотрудников. Девушка на кассе прямо не рекомендовала заказывать установку сплит системы в магазине, из-за не очень хороших подрядчиков. Это конечно минус, но такую искренность я встречаю среди менеджеров не часто.

Продавцы не компетентны спрашиваешь о товаре говорят что не пользуются и не знают ничего. При разговоре все время смотрят в телефон. Это ужаснейший филиал. Ни кому не рекомендую его посетить. Не тратьте свое драгоценное время. Выбор есть везде и всегда но не там. На кассе сидит молодая глупая девушка которой там не место и 2 слов связать не может.

Ужасно не компетентный управляющий и его зам. магазина, в претензии по возврату отказали .

В данном магазине работают отзывчивые, компетентные и продуктивные ребята, которые владеют знаниями в сфере цифровых устройств как в теории, так и на практике. Рекомендую данный магазин.

Желаю удачи найти здесь "продавцов", мертвый магазин и типы в оранжевых футболках залипающих в телефон проходящих мимо тебя, касса видимо тоже самообслуживания

Ужасное обслуживание,сотрудники подходят с таким недовольным лицом как будто мы им обязаны подходить и просить помочь с выбором товара. Ставят перед фактом даже без извинений что бы мы оплатили товар банковской картой…я все понимаю что инкассация и все дела,но как это преподносится что неприятно покупать что-то у вас.

Отвратительный сервис!Отменили интернет-заказ на стиральную машину,позвонил оператор и поставил перед фактом : «Ваш заказ будет отменен»,я спросила,могут ли они предложить что-то в замен,возможно другую машину,которая похожа на отменённую,услышала в ответ дословно: «У Вас есть сайт».Просто кошмар!

Заказ с интернет магазина шёл очень долго, дольше указанного на сайте времени

Сотрудники магазина не компетентны на технические вопросы ( не знающие элементарые ответы ) из-за этого отталкивают покупателей приобретать товар. Для примера - задаётся вопрос консультанту, где можно посмотреть мощность потребления (kW) видеокарты ноутбука, на вопрос он с уверенностью сказал, что такой возможности Windows 10 не имеет. Передайте своим консультантом что, мощность видеокарты можно посмотреть в windows 10, в кладке панель управления nvidia!

Великолепный магазин. Большой выбор товаров, и грамотный консультанты.

Отвратительное обслуживание в магазине! Сотрудники совершенно не заинтересованы в продаже. Причём несколько раз там были, и каждый раз приходится звать и долго ждать, пока консультанты окажут честь подойти. Разочарованы

Отвратительное обслуживание на линии. 3 года ждешь , чтобы просто посмотрели в программе место выдачи, ужас!!!

Отвратительное обслуживание персонала. Консультанты в общение с клиентом используют мат. Кричат через весь зал, вместо того что бы подойти и подсказать. Максимально нехотя дают консультации

Магазин хороший, сервисный центр ужасный. Купила сыну телефон, он просто погас!!! Не реагирует. Позвонила в сервисный центр, принимают только с чеком или дата покупки, как я могу это помнить!!! Телефон фирмы DEXP!!! Больше таких не один магазин не продаёт!!! Я была постоянным покупателем DNS, больше туда не ногой!!!

Давно собиралась написать,ваша контора ужасная,купили компьютер на др моего сына,через год видеокарта сгорела.Оказывается на ней не было пломб,т е вы продали нам бу карту,на которой майнеры

Отвратительное обслуживание, заторможенные консультанты. Хабалка молодая на кассе.

Самый лучший магазин в городе! Самые лучшие продавцы, грамотные, все объяснят, покажут и расскажут. Покупаем только в этом магазине, так как уверены в качестве товара. Всем советую!

Заказал товар не привезли в тот день, после приходил ещё два раза и так товар не привезли,жду теперь деньги, возврат, потратить времени токо зря

Не в первый раз заказываю товар через сайт, пишет что в пути, но через какое то время сам ДНС отменяет заказ, мотивируя это ошибкой ( звонит оператор и мямлит что-то про ходовой товар, дефицит и прочие отмазки). Отвратительный сервис.

Приобрела три года назад смартфон ASUS. До сих пор не нарадуюсь! Помимо своих основных функций, это чудо- фотоаппарат, помощник во всех делах, а его экран даже без кожуха великолепно сохранился!!! Соотношение цена качество? Качество круче цены, спасибо сотрудникам за то,что помогли выбрать такой великолепный телефон!!!

Ребят не парьтесь. Все продавцы после Элко идут в днс)

Большой ассортимент, вежливые консультанты, все что требуется объяснить- вежливо рассказывают. Незнаю почему у этого магазина такие плохие отзывы.

Приобрел вчера колонки фирмы edifier, заказывал через интернет. Прихожу домой подключаю через кабель компьютер не находит колонки, телефон тоже не находит. Попробовал у друга на компьютере таже песня. Работает только через блютуз синхронизацию. Продали брак, завтра иду возвращать потраченные средства. Не советую покупать в этом магазине!

Ужасное качество, сломался ноут,, сдавал в ремонт - стало ещё хуже. Снова отдавать на ремонт уже страшно, вообще убьют ноутбук. Г***о, а не магазин.

Ужасный сервис. Приобретал ноутбук в данном магазине. После нескольких месяцев использования выявился брак в корпусе. Сдал в сервис в надежде что это на пару дней, ведь проблема ерундовая. Вместо этого мне через 30 дней ожидания мне сообщили что ремонту не подлежит. Серьезно? Там проблема в петле была. А самое интересное что менять на аналогичный ДНС отказались. Написали что я должен доплатить еще 17 тысяч для замены на аналог. Отлично. Ценю такой подход к клиенту. Учитывая что заказывали большой объем техники, это сумма честно плевок. Удачи компании. Я больше ничего не приобрету здесь, и постараюсь вернуть все что приобретали и что содержит даже минимальный брак.

Обслуживание на троечку, приходится самому подходить спрашивать. Иногда попадались бракованные шнуры, но мне их благополучно поменяли. Дешёвые цены в принципе единственный плюс этого магазина.

Хороший выбор, прекрасный персонал, цены ниже чем в Мвидео.

Ужасное обслуживание, за продавцами сами клиенты ходят!!!! Безобразие! И некачественный товар , с повреждениями, продавцы специально на кассе не проверяют товар !!!

Очень безобразное обслуживание, помощи от консультантов никакой, очень плохо ориентируются в товаре. Руководство магазина вы хоть внимание на проблемы обратите !!! В каждом отзыве один негатив!!! А ещё продавцы магазина подсовывают бракованный товар, заведомо зная об этом, ну а что вдруг прокатит и невнимательный покупатель поведется. За это на магазин будет написана отдельная жалоба!! Будьте очень внимательны при покупках в данном магазине.

Готов был купить товар Пришёл Не один сотрудник не подошёл Сам подошёл поинтересовался Никто ничего не знает Ушёл без товара:(

Никогда! Никогда! Никогда не покупайте технику марки Dexp (её продаёт только DNS). Нет поставки запчастей. Т.е., если ваша техника сломалась по вашей вине и вы хотите её отремонтировать за СВОИ деньги в их сервисном центре, то этого не получится (даже через 2 месяца после покупки), ибо и ремонтировать они, вроде, согласны, и производитель продолжает выпускать запчасти, НО поставок запчастей нет... вот просто нет и всё, и будет неизвестно когда (,,может через полгода, может через год,, (с))... у других сервисов нет запчастей, потому что марка это только ДНСовская... деньги отдавать отказываются, якобы не их вина, а вина производителя... писала претензию-отказали, с формулировкой ,,мы посоветовались, подумали и решили, что это не наша вина,,. + в ДНС, мужу подсунули сканер-ксерокс, обманув на счет цены картриджа. консультант сказал, что картридж стОит 500 руб., а через месяц, когда закончилась краска, мы узнали, что 1400... Больше ни ногой туда...

Сегодня покупали ТВ. Ни одного консультанта около покупателя. Посмотрим как работать будет

Приходишь в магазин, чтобы получить интернет заказ, а для этого нужно ждать полчаса, все консультанты заняты, по их словам, но зале всего 3 сотрудника в оранжевом, только 1 из которых занят покупателем, а остальные заняты не обслуживанием покупателем. После поднятия шумихи сразу они стали готовы обслужить и выдали товар за 2 минуты. Почему руководство магазина DNS в Васторге не решает проблему с обслуживанием? Не знает или наплевать?

Отвратительные продавцы - мало того что сами никогда не подойдут, так и при просьбе помочь ссылаются на занятость, хотя и не работают с другими клиентами. На вопрос он конкретном товаре, отвечают что нет в наличии, но в базе другого магазина показало что есть. В итоге сама нашла нужный товар.

Сколько раз не зайду в желании что то купить и никогда никого не найти. Все продавцы и работники очень заняты чем то своим постоянно. Начальству пора бы проверить работу своих сотрудников

Не связывайтесь с доставкой DNS из интернет-магазина. Везут неведомо откуда. В Астрахани этот товар есть, однако доставляют то ли из Ростова, то ли еще откуда. Сроки доставки ставят - 5 дней (ужас, это при том, что забрать из нашего магазина можно сегодня же). 7 дней прошло - о заказе не слуху, ни духу. Горячая линия висит, а когда дозвонишься, операторы пытаются спихнуть тебя и твою проблему, типа "перезвоните позже". Жуть, кошмар. Хорошо, что у меня маленький заказ был - на 1000 руб., а если что-то большое заказать - так и с ума сойти можно от такого гипер обслуживания.

Пришёл купить монитор. Сначала долго ждал "оранжевую лень". Мониторы были выключены. На просьбу включить и сравнить изображение сказали это не возможно. Выбирайте несколько, их и включим. Нам что, 5 часов их таскать подключать и показывать вам? После такого ничего не хотелось покупать, я думал консультант продавать должен, а ему пофигу. Не ходите туда, не тратьте нервы и деньги!!!!

Сегодня 29.02.2020 около 16:00 зашел в ДНС в вАсторГе, чтобы посмотреть уже выбранный мной по обзорам телевизор, так сказать посмотреть в живую, тем более именно в этом магазине этот тв продавался с большой скидкой. Консультанты сказали, что этот тв находится на складе и на мою просьбу осмотреть этот тв очень лениво отреагировали и не сдвинулись сместа! Я спросил о другой модели тв, которой так же не оказалось на прилавках. Ответ консультантов поверг меня в уныние - "телевизор так же находится на нашем складе и для вас не вариант его посмотреть!" Я после таких слов от консультантов развернулся и пошел в М Видео на против покупать тв !!! Два ваших ДНС-"работника" последовали за мной, но не с извинениями, а на улицу на перекур подымить сигаретами от "невыносимо тяжелой" работы !

Консультантов в оранжевых Футболках не дождёшься. Зато ребята в белых рубашках стоят и бездельничают.

Заказали с доставкой, обещали на один день в итоге кормят завтраками и сами не знают когда их "доставщики" соизволят к вам приехать, сидите и ждите из дома не выходите. В другом известном магазине красного цвета, с этим все намного лучше, следующий раз буду там заказывать.

Ассортимент большой, но продавцов очень мало

Сотрудники сами не знают, есть у них нужный товар или нет.

Ужасное обслуживание, никакой помощи от продавцов консультантов, были в тц вАсторг, самый ужасный DNS

Самообслуживания, никого нет, все заняты, никакой помощи. Большой и жирный минус магазину.

Магазин, действительно с ужасным обслуживанием. Покупали соковыжималку, продавец принес нам экземпляр с витрины, и не скрывая обсуждал с кем-то по телефону, что самое важное для него - сделать выручку. Попытались найти другого продавца - их либо нет, либо они как говорят "очень заняты", но ходят туда сюда по магазину с телефоном в руке. Соковыжималка была с дефектом, а "высококвалифицированный" продавец убеждал нас, что с ней все нормально. В другой раз нам вообще сказали, что не проверяют товар. Это, простите, как так? То есть я должна купить неизвестно что? И потом тратить свое время силы и средства на то, чтобы привезти обратно? По поводу хамского общения даже говорить не буду.

Ужасный магазин!!!!не в плане ассортимента! !!обслуживание на уровне нуля!хамское отношение к покупателю! А теперь по порядку:Буквально вчера заходила в магазин хотела приобрести холодильник,выбирала из марок самсунг или борк, продавец настойчиво стал меня уверить что марка самсунг на букву Г. .я немного была шокировала т. к с этой маркой лично у меня проблем не было ни когда у меня вся техника в доме самсунг.тут же продавец задаёт мне вопрос "на какую сумму вы рассчитываете " ,мой ответ "примерно 40000-45000тыс.руб. ответ продавца меня убил окончательно "ну тогда нам не о чем с вами разговаривать "я до сих пор в шоке от такого обслуживания.ни где,повторюсь ни где я не встречала такого хамства! !!уважаемый предприниматель примите меры!научите свой персонал работать качественно!!!если для вашей сети 40000тыс.руб не деньги то я умываю руки!и больше в ваш магазин не ногой.это второй случай с вашем магазином до этого я приходила за чехлом для планшета я нашла его у вас на сайте созвонилась с гор.линией и уточнила что в этом магазине есть в наличии.приехав в магазин сказала продавцу что я хочу и даже уточнила артикул. На что продавец очень долго искал швыряя товар.и продавал в таким лицом как будто я отвлекла его от важной миссии! И вот вчера они меня добились окончательно! Ещё раз скажу я больше ни ногой в этот магазин.!!!!!

В магазине тупо очередь к продавцам консультантам.

Всё, что нужно знать о продавцах ДНС в Асторе: - у вас есть витая пара? -какая пара??? -ок, а кабель для интернета есть? -а, ну эт есть!

Просто ужас! Хотела заменить экран, но в официальном сервисном центре были НГ праздники и я хотела узнать оригинальные ли зап.части в ДНС. Говорили что 100% оригинал и я не замечу разницы. В итоге дисплей ужасный, клей по краям не убрали, по чеку узнала, что это копия, и после оплаты сказали что вообще все поставщики все с китая заказывают где подешевле

Хотела купить телефон htc u 11. По сайту он есть в москве. Позвонила оператору, объяснила, что хочу эту модель, что делать?На что мне сказали, ждите когда он появиться в Астрахани, но этого может вообще не произойти. Клиентоориентированность зашкаливает!!Хочу им денег дать, а они не хотят :(

В целом все устроило. Магазин красивый стал, особенно после того, как они его в гипер переделали. Выбор очень большой. Консультация была на уровне. Ну и ценник главное, ценник.

Приятные ребята! Внимательные, открытые. Всё сделали быстро. (Нам конечно повезло, народу не было.) В целом почти всегда довольна магазином и обслуживанием.

Покупал телефон! Огромный плюс, что следите за рынком и ассортиментом и доставляете быстро тольео недавно вышедшие модели. Вы единственные у кого в Астрахани нашелся тот телефон, который я искал. К качеству телефона прилензий нет. Единственный минус- это нехватка продавцов. Мой вечно отвлекался на других покупателей и поэтому время покупки затянулось.

Дозвониться вообще нереально! на 8-800 какие-то сонные мухи, которым пофиг куда переключать, лишь бы перевести от себя.... На и-нет магазине никто ничего не знает, ничего не умеют, ничего не делают, клиент предоставлен сам себе! Юр.лицо

Продавцы неадекватные ребята, по товару мало что знают, пользоваться этим магазином нужно только через сайт, выбрали - приехали - купили, так сэкономите деньги и время и не купите не нужного, "насоветуют они вам") Да и выбрав по сайту, артикул запишите, а то и не найдут даже, такие дела с этим днс...

Сломался товар, в СЦ дали заключение на обмен. Поехал в магазин, продавец сказал, что надо доплатить за такую цифровую приставку либо возврат денег полностью. Я выбрал возврат денег, так как доплачивать не хотел. На кассе не получилось сделать возврат на карту, т. к. оплачивал с помощью карты. Какие-то технические проблемы. Прождал, взяли номер телефона, сказали перезвонят как решат проблемы с терминалом. Через 10 минут я вернулся, решив все таки доплатить. Ждал пока оформят по новой и выяснилось, что доплачивать оказывается не нужно - ошибся продавец. Итого больше часа я потратил на стояния в магазине.

Мдааа,.. не знаю даже с чего начать:)! Итак, стихами: Был прекрасный летний день! Плавился асфальт и птицы не летали! И у сотрудников ДНС мозги напрочь отказали! Продавать никто не хочет, на клиентов всех ложили! Лишь бы вовремя зарплату им с процентов положили! Не буду продолжать лирику, потому что совсем все грустно, раньше было лучше.