Отзывы Плаза, торгово-ремонтная фирма

Сдавал робот пылесос по гарантии, удобный сервис, всегда ответят и по телефону на какой стадии находиться ремонт, робот работает нареканий нет, спасибо

Прежде чем поехать в этот СЦ я туда позвонила. Ответили быстро и даже объяснили какие могут быть неполадки и рассказали как их самой устранить.Два раза чинила технику в этом сервисном центре. Мне всё очень понравилось. Вежливый персонал, качественный и быстрый ремонт.Цены за ремонт приемлемые)

Обратился в этот центр по телефону, мне сказали, что большая загруженность и продиктовали номер Вотсап. Я описал вопрос в сообщении и сразу увидел, что оно было прочитано. Ждал полдня, но ответа не было. После второго сообщения с просьбой дать хоть какой-то ответ, мне соизволили написать, что помочь не могут. Вы так себе клиентуру нарабатываете?

Зачем компании телефон, непонятно........ Дозвониться не возможно..

В очередной раз, позвонил, и деталь на мой сломанный пылесос Самсунг в наличии. Приехал оплатил, установил и снова радуюсь своему пылесос.

Отвратительно, долго не могла найти сервисный центр, когда нашла, оказалось, что они техникой нужной фирмы не занимаются, хотя за день как приехать я им звонила.

Не могу дозвониться уже 5-й день. Отдал туда отпариватель(((

Быстро и качественно сделали ремонт

Позвонил в 9:30 вызвал мастера, а в 11:30 Машинка уже была отремонтирована! Рекомендую

67 дней ремонта ИБП, решилось только после обращения в компанию Энергия и Роспотребнадзор.

Отличный магазин отзывчивый персонал

Приехала сдавать болгарку, сдала новую, подменили на какую то б/у корпус, перекрутили, и перегревается. К ним не дозвониться, трубки кидают. Очень ужасный сервис.

Приехала с другого конца города в рабочий день и время, а тут закрыто (Шевченко) и по всем телефонам отдел торговли запасным частями сбрасывает звонок. Предварительно уточнила накануне, подтвердили, что в этот день работают и время произошло верно указано, но нет их на рабочем месте...За пол часа стояния под дверью 6 таких же клиентов плюнули в дверь и уехали ни с чем

Занемаюсь ремонтом бытовой техники, нужен был датчик морозильной камеры, в данном сервисе пытались продать в сборе с испорителем за не нармальные деньги. Пытался объяснить что датчик идёт отдельно, но слушать даже никто не пытается. В результате купил датчик в другом магазине за 250р в место 4650 заявленных в этом сервисе. С коллегами с фирмы общался, так только подтвердили низкое качество обслуживания. Может продовец был новенький и не знает что к чему?! Но не довольных вами мастеров оказалось много.

Не соблюдают график работы который озвучивают по телефону и указанный так же на сайте.

Спасибо за отличный и качественный ремонт. Сломался порогенератор Тефаль, один мастер мне делал 3 месяца, так и не сделал, а в Плазе за 2 дня все сделали. работает как новый. Спасибо огромное!

Привез увлажнитель воздуха, осмотрели и отремонтировали прямо в момент приемки))) Через 10 минут поехал домой с увлажнителем!

Была нужна небольшая помощь в ремонте шланга на пылесос. Молодой человек на приемке помог быстро и профессионально ! Спасибо огромное!!!! Всем друзьям рекомендую вашу фирму!

Доброго всем дня! Привез бензогенератор daewoo с проблемой падения оборотов при частичной нагрузке,а также не смог выкрутить свечу. При приеме у меня спросили один ли я приехал,тк приемщик не грузчик и помогать ему не положено. В легком ступоре я подумал,что 70кг как-то я осилю один,но потом он кого-то еще позвал и мы втроем сгрузили бензогенератор с машины. за что низкий поклон. Хотя мне не грузчик нужен был ,а просто мужик нормальный. Через пару дней позвонили и сообщили об отказе-свечу не по резьбе вкрутили.Я стал возмущаться ,тк я ее не трогал и парень перешел на Ты и стал грубить. Уважаемый директор или хозяин ,Вы работаете в сфере услуг прошу наведите порядок среди подчиненных. Заказ наряд PLZ18-19689

Молодцы, помогли решить проблему быстро и качественно.

Понравилось доброжелательное отношение сотрудников.Спокойно решили вопрос,устранили проблему.Спасибо!

Супер сервис, все отлично!

Сервис на высшем уровне, всем рекомендую!

Заказала ведро для хлебопечки. Оформили быстро, отправили на следующий день. Цена в Волгограде дороже более чем в 2 раза. Посылка дошла за 2 дня, к качеству претензий нет, всё отлично

Очень понравился оперативный ремонт телевизора Отремонтировали буквально за сутки Ну визуально всё хорошо огорчила только что объём памяти уменьшился с 8 ГБ до 4:00 Я думаю что можно было бы договориться и вместо 8:00 поставить допустим 32Gb Но почему-то мастера решили по умолчанию поставить вместо 8 4GB Гб

Сдала на ремонт куллер, 26.06.2019 на сегодняшний день (03.09.2019) ничего не сделано, точно не известно когда отдадут и отдадут ли вообще....... самый ужасный сервис!!!!!!!!!!!!!!

Самый отвратительный сервис!!!!!!!

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников за отличную работу. На протяжении (ок 1. 5-2 года) покупаю здесь з/ч. В основном это помпы ст.машин, баки нагрева в кулеры, краны кулеров и другие позиции. У меня есть возможность наблюдать за эксплуатацией установленных запчастей. Претензий за весь период нет. Все "ходит" долго. Ресурс очень хороший для данной эксплуатации. Менеджеры - специалисты достаточно высокого уровня для продажи з/ч. Работа с клиентами выполняется на отлично. Собственно я поэтому написал отзыв. Сегодня покупал манжет люка на ст.машину lg dd 6 кг 2017 г, перед этим созванивался (пт), узнавал наличие. Приехал, утром, была в наличии- купил. Начал устанавливать- все подошло. Решил ради эксперимента сравнить с заводской. Визуально одинаковые. Взвесил- вес 850 гр. Тоже совпал. Цена радует. Я доволен. Магазин рекомендую.

Позвонил узнать про запчасть на холодильник Молодой человек вообще по ходу первый раз слышал что они запчасти продают

Остался только негатив от посещения сервисного центра. По телефону уточнил, что нужную запчасть можно заказать после 100% оплаты. Когда приехал в сервисный центр, оказалось, что данную деталь заказать невозможно...

ужасная скорость выполнения ремонта, так же при первом посещение обещают сообщать о статусе ремонта, по факту надо самому названивать. не рекомендую

Нашёл нужную деталь только тут. Отправили моментально.

Все в наличии. Большой выбор з/ч . Рекомендую

Хороший ассортимент помогут найти любую запчасть!

Очень классный магазин с очень большим ассортиментом!!!

Обратилась в данный магазин за чашей на мулинекс, привезли в быстрый срок и по адекватной цене, спасибо сотрудникам за качественную и оперативную работу!!!

Добрый день! Категорически не рекомендую иметь дело с компанией Плаза, ассортимент на сайте и фактическое наличие не соответствует. На обращения отвечают в течение недели. ПО телефону ничего толком сказать не могли, сказали, что перезвонят сами, так никто и не перезвонил! В итоге запчасти ждал почти месяц!!! Указывал одно почтовое отделение-отправили в другое которое находилось на выезде из города, потратился на такси в одну сторону и в другую(дополнительные расходы) Почтовое отделение которое я указывал для отправки находится в соседнем доме. Клиенты у них на последнем месте. Если не хотите потратить нервы, время и деньги не связывайтесь.

Добрый день! Категорически не рекомендую иметь дело с компанией Плаза, ассортимент на сайте и фактическое наличие не соответствует. На обращения отвечают в течение недели. ПО телефону ничего толком сказать не могли, сказали, что перезвонят сами, так никто и не перезвонил! В итоге запчасти ждал почти месяц!!! Указывал одно почтовое отделение-отправили в другое которое находилось на выезде из города, потратился на такси в одну сторону и в другую(дополнительные расходы) Почтовое отделение которое я указывал для отправки находится в соседнем доме. Клиенты у них на последнем месте. Если не хотите потратить нервы, время и деньги не связывайтесь.

Не советую покупать через их интернет магазин - потеряете время на ожидание посылки, а возможно и деньги.

Отличный сервисный центр! Обращалась с микроволновкой, починили за пару часов, без всяких доплат за срочность, Дали гарантию 3 месяца. Сейчас несколько недель уже работает, все отлично! Всем советую!

Очередной развод. Заказала нож на блендер. Прислали не тот, ни накладной ничего. Я согласна была вернуть его им, лишь бы нужный выслали, так как не смогла найти на свою модель нигде больше. Но, никаких ответов, полный игнор. Обидно. Сейчас уже читала отзывы, и у многих так же.

Заказал ручку для стиральной машины. Не могут отправить уже 20 дней. Потребовал назад деньги, пока не вернули.

Заказал через сайт запчасти на посудомойку и хлебопечку, оплатил. Заказ отправили почтой РФ только спустя 20 дней, хотя при обращении к ним по телефону утверждали, что всё давно отправлено, завтра дадим трек-номер. Ещё и за доставку нарисовалась приличная сумма, хотя при заказе везде было указано «бесплатная доставка». В результате посылка вернулась отправителю, а я многократно обращался в магазин с требованием вернуть деньги за невыполненный заказ. В ответ тишина, деньги не возвращают. Подключил отдел по защите прав потребителей. Не рекомендую пользоваться услугами данного сайта и магазина.

Вызвал мастера (в начале 2016г.) для гарантийного ремонта холодильника Hotpoint-Ariston HF 4180 W по причине: громкие щелчки при запуске и отключении компрессора + произвольные щелчки стенок холодильника. Приехал мастер с печатью ИП Пилюгин Роман Юрьевич. ПРОБЛЕМУ НЕ УСТРАНИЛ, написал что дефектов не выявлено и сказал что для этого холодильника это нормально. По поводу произвольных щелчков стенок сказал, что там может щёлкать всё что угодно. Я в отзывах на этот холодильник нашёл только жалобы на шум вентилятора и рычание компрессора.

Лучший сервисный центр, с которым приходилось иметь дело! Это не реклама. На самом деле, на работе в офисе сломался холодильник, рядом сервисный центр был(район колхозной), вызвали мастера, сказал что починит, оплата по безналу. Пришел, глянул, сказал скорее всего двигатель, сказал привозите к нам по такому то адресу. Мы ему - нет машины, вы можете забрать? или сделать на месте, ответил что нет. Сказали что не подходит такой вариант и он потребовал еще 500 рублей "за бензин". Позвонили в Плазу, по телеофну девушка узнала у нас модель, и проблему. В тот же день мастер договрился с нами на завтра, и приехал прямо с утра, на месте сделал диагностику, замену (приехал с несколькими запчастями). Аккуратный внешний вид и вежливость. После себя сложил все коробки, тряпки(подстилал). Во время работы не мешал нам, и мы вспомнили про него когда он спросил у кого оформить документы. На следующий день позвонила девушка, спросила как работал мастер, и т.д. Прошло уже 3 года, холодильник - как новый. Стоимость низкая+удобно, что все на месте сделали. На этом знакомство не окончилось. Через пол года, понадобилось несколько холодильников (новая квартира, на дачу). На сайте Плазы нашел бытовую технику(б\у или с заводским повреждением). Взял за отличную цену сразу три холодильника - то ли из за царапины на боковой снеке в нижнем углу, где её вообще не видно(холодильник у стены), то ли после ремонта, но два года работа и проблем никаких не было. Узнала бабушка и друзья, через неделю взяли еще 3 холодильника, и сдали в ремонт микроволновку, через пару дней забрали работающую и даже чище чем сдавали(может на новую поменяли?) По стоимости - ощущение что берут только за запчасть, при чем по городу - самая дешевая цена. а что там за работу остается - непонятно. Сейчас обратились знакомые с проблемой со стиралкой, перезвонили в тот же день, завтра должны приехать и заменить какой то замок двери или блокиратор. Сумму назвали вообще смешную. Так же удивляет как мастера общаются по телефону, и приезжают на дом - за все время, не было ни разу что "машина сломалась", "стою в пробке", "уже еду", и т.д. Один раз, даже ждали меня полчаса в субботу )) Всем советую, так как лучше в городе найти не получиться. Если где то сделаете дешевле, то вероятно - через время позвоните им что бы отремонтировали то что сломали предыдущие )

Отличный сервис! Грамотные сотрудники! Быстрое обслуживание. Мне очень понравилось. Выехали в день подачи заявки, машинку отремонтировали на месте, вежливый мастер, все четко объяснил, после ремонта дал рекомендации, никаких проблем. Все бы так работали!!!

Не обращайтесь плаза никогда.Заказал деталь,оплатил,в течение 14 дней обещали привезти.После истечения срока продолжили кормить завтраками.Через месяц пришел за деньгами.Стали требовать заполнить заявления на возврат на их бланке с указанием паспортных данных.Я сказал с какой стати.Так деньги и не отдают.Буду обращаться в инстанции до тех пор,пока их основательно не Выиграют.