Отзывы DNS, сеть цифровых супермаркетов

Хороший ассортимент товаров, отличные цены, хорошее гарантийное обслуживание, всё сделали быстро, сотрудники помогли с выбором.

Толпа продавцов ходят стайкой, продавать не хотят

Купила телефон Huawei, консультант уговорила поставить защитное стекло (я согласилась, с мыслью о том, что сразу все в одном месте сделаю, чтоб потом не носиться с этим), по факту установлена была пленка (в чеке она же и указана, мой промах, что не обратила внимание), хотя консультант говорила именно про стекло, если бы в разговоре была пленка, я бы не согласилась. Хотя стоимость походила на стекло и его установку (очень дорого для пленки). Но именем , что имеем. Сама виновата, надо было сразу все перепроверять. Но спустя неделю пользования телефоном пленка пошла пузырями, в честь чего и данный отзыв. Также попросили специалиста перенести данные со старого телефона на новый, но и тут возникла проблема, он знал только как перенести контакты и галерею и это мы узнали только спустя 4!!! часа его работы. Вообщем сотрудники работают некачественно, советую подумать, прежде чем что-то приобретать здесь, сбережёте время и нервы.

Хороший магазин с приятными ценами, НО!!! Продавцы консультанты вообще не хотят работать! Сидят на витринах и даже здороваться не хотят ни то чтоб проконсультировать по товару и наличию. Куда смотрит руководство? Ужасные работники которые лишают прибыли магазин ,а покупатель зря тратит время.

Сотрудники профессиональные, добросовестные, с человечным отношением к покупателю. Хочу отдельно отметить руководителя-администратора магазина, отзывчивую и ответственную девушку, которая грамотно организовала работу и сэкономила мне как клиенту компании массу времени и нервных клеток. Также хочу отметить профессионализм и адекватность в работе сотрудника сервисного отдела, проверявшего мой товар, и барышень на кассе. Считаю, руководство компании DNS должно поощрять таких работников и распространять их подходы и отношение к работе и к клиентам - на все свои магазины и всех остальных сотрудников. Большое спасибо, буду ездить специально именно в этот магазин DNS на Красной Площади.

Сотрудники оперативно встретили, уточнили о товаре. Помогли с выбором, парень разбирается по параметрам, предложенный вариант очень понравился. Упаковка конечно была немного дольше, чем обычно, но продавцы извинились и объяснили причины задержки. Покупке очень рады, а консультантам огромная благодарность (нас обслуживала девушка, к большему сожалению не обратила внимание на имя на бейдже☹️)

Подняли цены, ужасная сеть

Неплохой магазин! Хороший выбор товаров , Доброжелательные сотрудники магазина, всегда могут помочь .

В целом магазин хороший.Но покупала фильтр для воды фирма Брита .Я понимаю что магазин лишь посредник при продаже товара.Но фильтр который как заявляет производитель ,производства Германии, корпус начал сыпаться через два месяца.Начала трескаться и отваливаться верхняя кромка- кант,которая удерживает фильтр в кувшине. Стоииомть фильтра 1300.За эти деньги я могу покупать в течение года, новый фильтр с кувшином каждые три месяца, да другой фирмы,да нашего производства.Но с нашими таких проблем не возникало. Фильтром не так часто пользуемся ,он не падал,его не ударяли.В семье только взрослые. Решили купить фильтр подороже и с индикатором. Видимо очень плохой и ломкий пластик,он не саморазлогающийся а саморассыпающийся. Честно разочарование. .

Большой зал, неплохой ассортимент, хорошие и отзывчивые консультанты!

Дико не понравилось обращение продавца. Почувствовала себя воровкой. Зашла за мясорубкой. Но так как коробка под неё громозкая и большая решила прогуляться перед покупкой и присмотреть ещё дополнительно повербанки и гирлянды. В итоге за мной постоянно следовал продавец что мешало сконцентрироваться (я из тех кто может 30 минут стоять и выбирать между товарами разных цветов, поэтому редко пользуюсь услугами продавцов консультантов чтобы их время на такую ерунду не тратить), я подумала может если буду игнорировать, отстанут. Не отстали. Сконцентрироваться мешали. Потом подумала может думают, что воровка. Тогда лучше сразу мясорубку возьму, ну потаскаюсь с ней немного по залу. Мне быстро принесли, все показали. Идём на кассу. Я собралась с силами, сказала, что может я пока пройдусь посмотрю еще тот то товар. Мне ответили: вы сначала купите, а потом можете положить на стойку товар и гулять по магазину. Чувствую себя оплеваной. Жаль не всучила коробку продавцу и не пошла в другой магазин. Я понимаю вас там тьма продавцов всем нужны проценты с продаж. Как ни зайду эта кучка людей в оранжевом напротив входа стоит, уже через другой пытаешься зайти, тебя и там пасут. Ну правда, понимаю что разные клиенты бывают, все со своими тараканами. Но так же простое понимание, что бывают причины у людей не через сайт покупать. Что человек просто хочет прогуляться по магазину без того, чтобы по 300 раз отвечать "нет" на вопрос: "вам нужна помощь?". Либо пусть начально магазина снизит требования к сотрудникам, либо рабочим зала по больше понимания. С другой стороны в субботу все было нормально. Был очень приятный продавец. Очень помог с приобретением читалки, уже думала разворачиваться и в другом месте заказывать: нашел вариант чуть дороже, но полностью устроивший.

Постоянно одна касса работает

Достаточно большой магазин, выбор есть. Специалисты помогают. Спасибо огромное консультанту Вадиму за консультацию и помощь в выборе товара, 5+.

Добрый день! Ужасный сервис! В зале много консультантов, помощи Ноль!!! Стояли разговаривал между собой! Товара в наличии нет, ждать нужно 2-3 дня, если я приехала за покупкой, я хочу её сегодня купить. Люди, не ходите в этот филиал магазина. Уважайте свои нервы и время!

Допустил ошибку, предварительно не прочитав отзывы об этом магазине(( заказали смартфон в четверг 18.03, который пребудет через три дня, с неким продавцом Артёмом, в итоге прождал все воскресенье с сыном, но так и не было..да ладно бывает, подумал я... Позвонив, на следующий день то есть в понедельник, проверили по коду, сказали и в понедельник смартфона не будет, во вторник точно придёт!! Во вторник тишина смс-ка не пришла, позвонил уже управляющему Сапунову Александру все объяснил, и как оказалось этого смартфона и в помине нет , неоткуда ему было придти

Хороший магазин , с консультантами тоже как-то везло, покажут, дадут сравнить, подскажут, не знаю , кому так фатально не везёт))) В основном пользуемся магазином-складом, жаль что переехал с х. Октябрьского, рядом был, но когда надо посмотреть и сравнить технику, едем сюда!

Хочу выразить отдельную благодарность управляющему магазина,что услышал мою просьбу найти на складе именно нужную мне марку ПММ,а не ребрендинг. Была приятно удивлена, когда увидела ее при доставке.

Отвратительный магазин .покупали печку . Товар при покупке упаковку не открывают не проверяют. Дома выяснилось печь прям вырвана часть... Сломана от слова совсем !!! Коробка целая . Значит специально такой товар продают !!!!

Покупала телефон и чехол к нему... продавцы не внимательные: один постоянно путал модели, другой, на выдаче, выдал не тот товар. В итоге продали телефон не тот, что был выбран, и чехол к нему не подошел. Ужас. Если хотите по два раза приезжать, менять товар - добро пожаловать. А я больше ни ногой ни в какой магазин днс - второй раз подряд консультанты мне продают не тот товар

Великолепный магазин! Отдельная благодарность руководству и персоналу! Решили все вопросы, быстро и оперативно. Самая лучшая клиентоориентированность которую я видел. 5 с плюсом!

Радует, что продавцы всегда подскажут, объяснят.

Смс сообщения по порядку - 26 июля - ваш заказ в пути, ожидаемая дата поступления 30 июля. 27 июля - ваш заказа задерживается, ожидаемая дата поступления 1 августа. 28 июля - ваш заказ задерживается , ожидаемая дата поступления 4 августа. 29 июля захожу в личный кабинет на сайте и вижу статус заказа отменен. Создаю тикет, как так, в смс ждите, а на сайте отменен. Перезванивают и говорят есть только товар с витрины, брать будете ?! Нет, Я брать не буду! Первый раз заказал через эту котору, больше заказов совершать не намерен, аккаунт удаляю! Так меня интернет-магазины еще никогда не динамили. Сам работаю в интернет-магазине!

Отличное место, много раз покупал девайсы для ПК, недавно собственно и сам ПК, не знаю о чем уж негодуют другие люди, но меня пока ни разу не подводили

После полной оплаты не привезли товар вовремя. Один раз хоть предупредили о переносе даты доставки, а второй раз не удосужились. Потом ещё с установкой пытались развести. Не рекомендую данный магазин.

Сущий ад. год назад купила ноутбук. не дешевый такой мягко говоря. весь год бегала в сервисный центр, в котором конечно же писали что все хорошо....понадеялась что таких казусов больше не будет, и рискнула. утром звонила на горячую линию узнавала условия, мне сначала мч, а потом и девушка на которую переключили ответили одно, оформила кредит, и та дам, в магазине мне уже рассказали совсем другое. третий раз рисковать не буду. была их клиентом с 2012 годы. увы. никогда в жизни не была огорчена покупкой долгожданного гаджета....спасибо за опыт DNS.

Разбил телефон,заставили купить

Приехали покупать телефон 23 июня. Продавцы-консультанты неквалифицированны. Особенно Иван, который достал нам телефон с витрины, дал в руки и сказал разбирайтесь, смотрите. Сам ушёл в сторону. В итоге мы стояли не знали, что делать. Не упаковал, документ не отдал, пришлось самим все складывать.

За два года несколько раз заказывали товары через интернет и получали в этом салоне. Все всегда довольно неплохо, цены только кусаются.

Консультантом стоило бы консультировать, а не стоять и смотреть в неизведанное будущее

покупал в этом магазине много гаджетов, ноутбук, и аксессуаров, с 2013 года по сей день проблем не было.

консультанты вообще не знают что продают, пришлось возвращаться менять!

Купили фото рамку оказалась с браком. Получили заключение не быстро. Пришли для замены. На месте не оказалось замены. Приходили много раз узнать пришло или нет. Так и не дождались в течение 2 месяцев. Получил в другом филиале замену.

10.01 я заказала товар - плиту. предварительно я позвонила в колцентр, спросила, как заказать товар, если нужна доставка и кредит. в колцентре мне сообщили, что нужно выбрать оплата в магазине, самовывоз. что я и сделала. товар должен был прийти 11,01. я 12.01 пришла в магазин для оформления кредита. предварительно я хотела узнать комплектацию и условия доставки, на что мне ст кассир Александр в магазине кр площадь, по адресу краснодар, дзержинского 100 сообщил, что сначал кредит. после оформления кредита ни один сотрудник не знал как оформить доставку они куда то звонили взяли с меня данные и отправили домой. 13.01 товар все еще не поступил в магазин, в колцентре мне сообщили что достаывка в теч недели. я приехала в магазин, что бы поговорить с управляющим. в 14,00 его не было на месте, в 14,20 он уехал домой. зав упр на месте тоже не было, ст кассир александр сказал, что он не при чем, что это я оформила неправильно и доставки не будет, в разговор ввязался молодой человек не в форме и без бейджа, в ходе ругани с ним он обозвал меня БЛ*ДЬЮ, как я потомы выяснила он был кладовщиком эдуардом. в итоге доставку я выбила, но на понедельник, через три дня, хотя на сайте написано в теч суток. колцентр сперает все на колцентр интернет магазина, магазин на колцентр и тд. никто ответа дать не может, старшего не добиться. так же сотрудники не знают информации по комплектации товара. больше ни ногой в этот ад