Отзывы Кубаньэнерго, ПАО, энергетическая компания

Вы эталон , качества и надежности ! Чтобы в ваших домах господа ген директора , так же как и в наших , на день по 7 раз вырубался свет , чтобы каждый день ломались ваши электро приборы , и чтобы каждую зиму , у вас было холодно , как у нас ! И чтобы ваша совесть сожрала вас заживо !

Совершенно бездарная контора. Год не могут подключить электричество. Прийдется писать обращение в фас

Вы отвечаете на обращения?

Невозможно дозвониться по номеру, указанному на сайте. Просто не поднимают трубку. Пытаюсь три дня. Также был дан телефон исполнителя Пронь В.В - телефон либо занят, либо не отвечает.

Просто кошмар! Я не знаю, откуда берут этих сотрудников, непрофессиональных, наглых и ленивых! Для оплаты квитанции - никаких условий, кассы нет, терминал не работает, а когда и работает, то пожилые люди сами не могут справиться, обратиться не к кому, у всех дежурная фраза: не можете оплатить, сядьте на трамвайчик и едьте в первый попавшийся банк. Первым на пути оказался Альфа-банк,высидели в очереди- оказалось, что этот банк работает только со своими клиентами. Следующим на пути оказался Уралсиб, опять взяли талон, высидели в очереди и, оказалось, что с данной организацией у банка не заключен договор. в третьем банке Сбербанке после очереди оплата совершилась, наконец -то! Возвращаемся в Кубаньэнерго,чтобы отдать квитанцию об оплате и забрать договор, минутное дело,казалось бы! Но нет, опять заставили опять брать талон и выстаивать очередь. Оператор демонстративно не обращала внимания, хотя договор лежал у нее на столе, надо было лишь протянуть руку. на мой отказ повторно проходить очередь, она устроила скандал. в итоге за такси, которое вс1 это время меня ожидало, пришлось заплатить 2 тысячи.Так и хочется посмотреть на руководителя, у которого в подчинении работает столько пустышек!

Задала вопрос 03.07.2019, ответа нет

Хорошая организация, отсутствие очереди не так как в НЭСК, электронная очередь в центре обслуживания клиентов

Фантастически некомпетентны и ленивы. Юридические документы составляют с ошибками. Затягивают решение простейших дел.

С апреля 2015 года я проживаю в доме находящегося по адресу Краснодарский край Динской район поселок Южный переулок Северный, нечетная сторона, обслуживаемом данной организацией. Являюсь добросовестным исполнителем коммунальных услуг, организация согласно заключенному договору, обязана предоставить мне как потребителю, услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям ГОСТ 13109-97, "Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения" (введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 28 августа 1998г. № 338), а так-же стандартов санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора заключенным с ПАО «Кубаньэнерго» и информации о коммунальных услугах. С моей стороны обязательства по оплате электроэнергии исполняются регулярно(ежемесячно). Однако данная организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что сетевое напряжение с момента моего заселения и весь период проживания по данному адресу не превышало 200 Вольт, а при увеличении потребления электроэнергии в летний и замний периоды времени входное напряжение опускалось ниже 150 Вольт. Так в 20 часов 45мин. 07.08.2017года, входное напряжение упало до 142Вольт что отразилось на работоспособности электроприборов - постоянное срабатывание автоматов защиты и обесточивание дома, вышел из строя глубинный насос, в следствии чего было нарушено водоснабжение дома. Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, а потребитель имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу. На основании ст. 27 - 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", Правил предоставления коммунальных услуг гражданам Прошу: В срок до 01сентября 2017 года своими силами и средствами устранить указанные недостатки связанные с падением напряжения в электросети, выполнив требования ГОСТ 13109-97. В случае отклонения моей претензии оставляю за собой право обратиться в прокуратуру, суд, и другие органы вплоть до письменного обращения к Президенту РФ за защитой своих прав потребителя и кроме вышеуказанного, буду требовать компенсации причиненного мне и моей семье морального, материального вреда, так-же требовать выплаты компенсаций .

«На злобу дня»... 4 дня. 81 час без света. По «горячей линии» то и дело обещали к концу дня дать свет. Да и ещё это громкое обещание в СМИ «всё исправить полудню четверга. Сегодня пятница. Уже и не надеялась на светлый вечер. И, о чудо! Я всё понимаю, но просто стоило сообщить людям реальные сроки, возмущения было бы меньше.