Отзывы Связной, сеть салонов

Не работала платежная система. И по словам работников уже несколько дней.

24.09.22пришла в связной за заказом покупателей не было. Один из продавцов принял мой заказ, второй вмешался со своим телефоном и что то показывал со своим телефоном и отвлекал. В итоге отвлекающий продавец влез и занялся моим заказом.В итоги протягивая мне заказ по штрих коду попросил код с смс , сим карты с собой не было. Но почему то продавцы не посчитали нужным мне сказать, что код приходит на почту. Пришлось два раза ходить. Отвратительный магазин.Ещë и угрожают, что товар не отдаст и поставит галку , что у него товар в руках бракованный. Почему руководство не смотрит за своими сотрудниками. Наберут по объявлению.Я сама продавец, но себе такого обращения к покупателем не позволяю. Некогда в жизни в связной ходить не буду и вам не советую. Там покупателей за людей не считают.

Мега крутые ребята Все подсказали и рассказали Осталась рада обращением Не бросили в трубную минуту

Хороший салон ,с прекрасным персоналом.Проблем не возникло .Осталась довольна

Консультанты очень отзывчивые. У меня появилась проблема, помогли её вместе решить, всё подробно разъяснили понятным языком. Сервисом довольна, приятные ребята. Буду обращаться снова)

почитал отзывы... сказать честно? ахринел. понимаю, что отзывы устаревшие, но всë же, в эту бочку дёгтя добавлю от себя мëду, число точно не назову, но покупал в этом салоне телефон Xiaomi, в кредит, что касательно персонала персонал отличный, отзывчивый, Долгих Ангелина, сотрудник персонала достойна отдельной похвалы, помогла в выборе, подобрали отличные аксессуары(часы, наушники, чехол) ушел довольный, в груди было тепло, будто в лотерею выйграл

Ужасное место. Оформили мне телефон в «рассрочку», запихнули в чек 2 страховки по 15к об одной вообще ни слово не сказали, я пришла подавать заявление об отказе услуги, в сам магазин, они мне говорят что могут отменить данную услугу только при ВОЗВРАТЕ основного товара ( телефон), говорю давайте я его верну, а они мне «телефоны возврату не подлежат», звоним на горячим линию по данной услуги, они же говорят обращаться в этот связной и так пинают к друг другу. Запихнули 3 симки Мегафон якобы подарок +900р Консультант ничего объяснить толком не может, звонит постоянно кому-то, ужас какой-то

Ужасное место. В чек при рассрочке молча добавляют позиции, за которые потом не возвращают деньги

Хороший салон и отзывчивая управляющая. Покупал смартфон Бабушки, оказался с дефектом. Без проблем обменяли не было никаких проверок качества и другой фигни . Респект ✊

Покупал Айфон, неделю назад. Сегодня утром обратился с помощью восстановления пароля от iCloud. Вежливо помогли восстановить, объяснили как в следующий раз если что действовать при восстановлении. Спасибо

Выбирала подруге подарок ко дню рождения, сотрудники очень вежлево и корректно помогли подобрать подарок. Благодарю за сдержанность и уделённое мне немалое время.

Зашла проконсультироваться. Дружелюбный персонал быстро помог разобраться с нужной проблемой. Очень довольна

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Виктору, настолько доступным языком мне ещё не объяснял, наверное ни один человек

Приобретала телефон Консультанты очень качественно и терпеливо проработали со мной и помогли в выборе смартфона. Покупкой остались очень довольны

Компания развивается на глазах , сотрудники вежливые и доброжелательные к моему вопросу подошли отвественно и качественно помогли с выбором телефона и оформлением всех дополнительных продуктов никогда бы не подумал что Страхование устройства является такой полезной услугой )) Спасибо большое связному за таких грамотных сотрудников

Понравилось,как работает персонал,приятные ребята. Подсказали,объяснили,вернёмся еще не один раз!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Отличный персонал, вежливый коллектив. Лучшее обслуживание. Все конкретно объяснили. Купили айфон 11 в кредит, на выгодных условиях. Покупкой доволен!!!

Ужасный персонал, пренебрежительное отношение к клиентам, нежелание помочь или разобраться во всех акциях компании. Покинул магазин с ощущением, что меня обманули. Не рекомендую

Приобретала телефон в этом салоне ребята помогли с выбором,хороший коллектив все рассказали,подобрали чехол стекло т.к брали телефон на подарок,придём снова

На удивление сменили персонал и все стало замечательно. Компетентный дм Ольга просто порадовала своим подходом. Спасибо руководству что сменили персонал. Живу рядом и стало приятнее заходить в этот салон

Ужасный персонал , оформляли телефон в рассрочку , озвучивали сумму меньше чем есть на самом деле , навязали кучу кредитных карт , одной из них сами же оплатили покупку якобы 2 симкарт под предлогом это первый взнос , дали этих симкарт штук 5 , в общем не советую посещать данный магазин , ярко выраженные мошеннические действия , просто так это не оставлю

Терминал не работает через кассу отказались принять платеж, ответы грубые, привет кадру подбора персонала

Ужасный магазин и обслуживание, хамское повеление сотрудников, без объяснения оформили карту альфа банка ( не сказав что они ее уже сами активировали и списали деньги 1900), выпихнули сим карты МТС, якобы это подарок + 900 рублей в чеке и списали за смс информирование 1800, деньги так и не вернули на карту ( хоть и говорили что в течении 30 дней по заявлению) и того 4600 в чеке просто с потолка.

Ужасный сервис. Всучили 3 сим-карты к покупке телефона, не предупредили о специфике телефона honor (в сервисом центре потом объяснили, что менеджерам связного плевать на это, им главное быстрее продать и симки всем раздать). Вернуть телефон конечно же нельзя. Обходите стороной эту шарагу.

Отзывчивые сотрудники, помогли с выбором, приобретал тут iphone, сотрудники помогли получить максимальную выгоду, спасибо большое!

Хороший салон, отличный выбор

2.03.21 зашли купить симкарты. Одна из них нужна была Мегафон , без абон платы, сотрудник Гайда Борис Васильевич сказал, что есть такой тариф, название ЗВОНКИ

Научите хотя бы здороваться своих «сотрудников», особенно блондинку с жуткими ресницами, первый раз встречаю такое, что консультант на приветствие отворачивается и делает вид, что не замечает

Приобрёл в этом магазине самсунг s20, полность доволен сервисом и покупкой.

В данном магазине нам пытались распакованные часы!!и очень активно называли кредитные услуги!Отвратительные менеджеры!!!особенно менеджер Руслан!

Отвратительная точка. Забирал здесь предзаказанный на сайте телефон. Сотрудницы помимо стандартных предложений накинуть чехол, защитное стекло и страховку обманом и без моего согласия пытались оформить на меня левые сим-карты. Просто вдруг потребовали паспорт, не объясняя зачем. Я его уже почти отдал (думал, для проверки предзаказа), но решил спросить зачем. И мне начали рассказывать, что у них чудо-акция и они собирались оформить на меня «две выгодные сим-карты» на неизвестных мне условиях и неназванных операторов. Нужны ли мне два дополнительных номера и куда мне совать эти сим-карты — их не интересовало. Противно. Представляю как тут нагружают всяким шлаком стариков.

Покупали дочке часы с GPS трекером в Связном. При настройке этих часов, оказалось, что они б/у. Там уже были вбиты номера телефонов и прочее. Я позвонил по одному из номеров. Трубку взяла мама ребёнка, которому ранее покупала эти часы. Они были глючные и она их с горем пополам и со сканадом вернула. Проблема в часах: ужасно не точно определялись gps координаты, совсем другие районы местонахождения отображались, что является принципиально важным моментом в таких устройствах. Я отдал эти часы на проверку обратно в магазин и они не выявили никаких недостатков. Я в шоке, нерабочие часы, еще и пользованные ранее другими людьми, а они не нашли никаких проблем. Что в магазине, что на горячей линии, работают одни идиоты. Не раз уже и у знакомых было такое, что техника со связного ломается, а по гарантии они всячески пытаются отмазаться от ремонта или возврата денег. Спасибо, Связной, больше я в этой тупой компании никогда и ничего не возьму и никому не советую. Желаю вам скорейшего банкротства, вы не нужны на рынке цифровой и мобильной техники с такими отвратительным подходом к клиентам

Не знаю как у остальных, а мне попался очень хороший персонал, милые девушки. Все объяснили, подсказали что требовалось. Обслужили на 5+

Данном салоне используют чужие паспортные данные в личных целях для оформления левых симкарт. Как только вы приобретаете у них что-то по паспорту, на вас сразу оформят левые симкарты будьте осторожны... И ещё при покупке В данном салоне вам подсовывают всякую ерунду в три дорого или ссылаются на скидки, не ведитесь не ведитесь на ихние уловки…

Брала телефон в рассрочку,навязали кучу услуг,якобы подарочных,страховку, симки. Сказали,что в условия рассрочки входит обязательная покупка фитнес-браслета за 4000,другой выбрать нельзя.Причем цену изначально не озвучили. Брала рассрочку в первый раз,просто обманули во всем,когда пришла отказываться от страховки,сказали,что такие проблемы не решают и деньги не вернут,пришлось идти в саму страховую компанию и там возвращать деньги!!! Продавцы хамят, обслуживание ужасное. Теперь только прихожу и забираю онлайн заказы,минимальный контакт с продавцами,чтобы не навязывали свою услуги и не обманывали. Покупать там что-то точно не рекомендую, лучше все оформить на сайте и пользоваться салонами как пунктами выдачи.

Отвратительный магазин,первый и последний раз я что-то покупал в Связном. Купил телефон в «рассрочку»,очень долго все оформлялось,и в процессе оформления мне вручают карту «Халвы» и говорят «это Вам подарок можете сейчас оплатить первый взнос этой картой» ну я отплатил,под конец оформления мне дают ещё в подарок дешёвый телефон с двумя симкартами,казалось бы с чего такая щедрость?? Так вот никакого первого взноса я не оплатил,продавец просто обманула,и я купил этот дешёвый телефон. Она не навязала мне телефон,она просто обманула сказав оплатив первый взнос. Вот такие шарлатаны там работают. Сам там больше никогда ничего не куплю,и никому не посоветую.

Пожалуй худший Связной в городе. Всё думал, чего у них такие плохие отзывы, теперь понял на собственном опыте. В данном салоне вам могут подтвердить оформление заказа, а когда вы за ним приедете через весь город, отказаться вам его выдавать. Причем по абсолютно надуманной причине, что сегодня они выдают только заказы оплаченные онлайн. Без объяснения поичин, потом вам еще на дверь укажут. При этом мне вот непонятно, зачем вы подтверждаете заказ, который не собираетесь выполнять? В общем абсолютно скотское отношение к клиентам, желаю данной точке скорейшего закрытия, чтобы не позорили нормальных ребят в других магазинах.

Безсовестные продавцы !!!Обманывают, при чём нагло.Брали в рассрочку телефон, навешивают доп услугии говорят, что это обязательно.На самом деле нет!!!Пришла разбираться с ними,написала претензию,ответ не пришел ,пришлось к ним идти и забирать самой.В ответе указали вернуть мне деньги за программы 2000и уже 4 месяца мне так ничего и не выплатили,прихожу говорят мы вам позвоним,записывают номер,у них вечно нет старшего,то он на больничном то в отпуске, и на этом всё,никто и не собирается звонить.Одни жулики.В жизни больше не приду в связной и всем знакомым сказала не ходить.Сервис хуже не придумать,ужасный магазин.

Сегодня пыталась приобрести услугу на 2500,протягиваю 5000.В ответ от инструктора МПФ Дарьи получаю грубое "НЕТ" и чуть ли не швырнула мне 5 т.р. обратно. Спрашиваю "почему нет?",отвечает: "идите меняйте". И всё это грубо и неприятно. Вокруг стоят и наблюдают множество продавцов.Так принято в Связном относится к покупателям? Почему так грубо? Пару недель назад заказала Самсунг А10 ребёнку,зашли оплатить заказ.Попросила продемонстрировать звук,качество фото. В ответ недовольство,вздохи.Мы,конечно,зашли в соседнюю дверь и купили этот телефон у конкурента. Заходя в этот салон чувствую,что пришла без приглашения в дом продавцов. Нет желания туда заходить больше и заказывать технику. Такая конкуренция,как можно пренебрегать покупателем. Ожидаю обратную связь с объяснением почему систематически мне грубят в этом салоне.

Все отзывы враньё, персонал на высшем уровне, очень приятные люди, красивые девушки, объясняют все грамотно и точно))

Салон отвратительный, зашла купить бюджетный смартфон, объяснила ситуацию чтобы не дороже около 5000, так как случилось в семье ЧП и срочно нужен был телефон, функционал телефона соответственно минимальный( память, камера и прочее за такую цену на минимуме), в итоге начали впаривать от 12 тыс и выше. На мои слова никак не реагировали, пыталась объяснить что нужен обычный телефон без наворотов. В итоге продавец уже побежала доставать и распаковывать телефон уже за 14 тыс. Неадыкваты одни. Уже готовы были оформлять рассрочку. Лишь бы продать, на пожелания и просьбы клиента никак не реагируют!!!! Не ходите туда!!!

Связной ворует деньги при оплате кредита. Затем делает вид что так и надо. На притензии никак не реагирует. Компания..

три недели назад приобрели телефон на подарок, консультант навязала в типа подарок 2 симки. На наши слова, что они нам не нужны, не реагировала. при этом все равно взяли за них сумму. Очень долго оформляли то что нам не нужно! теперь с этих симок идёт списание средств в минус!!!! а должно вроде как быть в подарок! ужасная ситуация! теперь идти снова и блокировать.

Долго и нудно описывать ситуацию, которая сложилась при покупке, не имеет смысла. Главное - если вы хотите получить удовлетворение от совершаемой покупки и не столкнуться с компанией, у которой отсутствует лояльность к клиентам, то обращайтесь и приобретайте товар в фирменных магазинах производителя! В таких магазинах строгий контроль, отслеживают и решают любые проблемы в пользу клиента (в разумных пределах), так как следят за своим рейтингом и имиджем на рынке продаж.

Отлично,перед Новым годом,заказал Часы Apple Watch на сайте Связного.Заказ забрал именно с этого магазина,ребята специалисты своего дела,доброжелательны.Вообщем остались только положительные эмоции.