Отзывы RATOR, автокомплекс

Сперва хотел сам менять щётки на стартере первого туссана, затем решил что лучше пусть сделают профи. Привёз и уже через час забрал. Отличные мастера, обслужили стартер по полной, перебрали. Получилось немного дороже, но зато как новый. Успехов!

Сломался Генератор на Ниccан Серена С26 с АЙ-Стоп и был отдан в ремонт в городе Липецке в местном сервисе, по прошествии целого месяца данный генератор так и не смогли сделать, после он был отправлен в компанию Ратор в Краснодар. Ребята сделали свою работу за два дня - и отправили СДЭКом обратно! После установки все работает идеально, никаких ошибок, полностью корректная работа, ай-стоп так же работает как надо. Была произведена замена всех запчастей- что мне по месту установили криворукие специалисты. Хотелось бы выразить благодарность компании РАТОР - Большое спасибо! Настоящие профессионалы своего дела.

Что хочется сказать, про данную Кантору просто высасывают деньги с людей! Ремонт генератора, все делают через ж**у, в первый же день после ремонта, стала машина показывать ошибку, обратились к ним же так как гарантия, и что дальше больше трёх часов, что то делали делали, по итогу кондиционер сломан после них, специально выпустили фреон, специально !!!! Так ещё к тому же хотели ещё денег поиметь, чтобы у них делать кондиционер! По итогу после второго дня на следующий день генератор перестал работать! Делаем вывод - 7000 р, плюс сломали кондиционер- 10000 р = - 17000 р это ни считая новые генератор! 100 раз подумайте ! Точно шараш монтаж !

Обратился с проблемой генератора по рекомендации (как мне сказали они лучшие). Для себя сделал вывод что есть "мастера" которые зарабатывают на продаже комплектующих впаривая их методом проб и ошибок, а есть специалисты строго соблюдающие регламент дефектовки и ремонта. Так вот Ратор реально профессионалы! Погоняли на стенде генератор , определили предварительную проблему, после чего следовал полный разбор. В итоге забрал чистый, рабочий генератор с гарантией в пол года. Отзыв пишу спустя месяц , гена выдаёт стабильные 13 - 14 В. И главное - всегда сначала требуйте диагностику на стенде, не доверяйте ручному определению причин поломки даже умельцам с 10ти летним стажем (так мне впарили шкив в другом сервисе)))

Мужики просто красавчики, пригнал на ремонт компрессор кондиционера, могли спокойно обмануть и взять деньги, но они честно сказали, что тупо предохранитель поменяли и все! Где ещё такую честность встретишь? Уже пятый раз делаю стартеры на разных авто, все быстро и качественно! Всем рекомендую!!!!!

Приехал на прадике починить генератор, через месяц после ремонта опять начал садится аккумулятор. Поехал к другому электрику и выяснилось, поставили кое как китайские запчасти молотком забили штифт на генераторе и соответственно погнали его, когда поняли что навернули его поставили обману, чтобы на табло не высвечивался значок неисправности. Короче за малым не угробили генератор. Короче руки из...... опы но денег взяли. Самое интересное до этого другие авто у них чинил все норм было. Короче испахабилась контора. Если приехал к ним надо рядом стоять и смотреть, что какое нибудь рукорукастое мастерло не прилипило тебя на деньги

Приятно удивило отношение ребят к своей работе и ко мне как клиенту, я такого ещё не встречал. Сделали кондиционер предыдущему владельцу авто, с ним начались проблемы, поехал к ним не питая никаких надежд. Отремонтировали по гарантии и попутно устранили серьезную поломку. Дали множество советов по делу , доп услуг не предлагали. Удивило так же наличие разных специалистов высокого класса. Рекомендую эту организацию!

Приехал к ребятам, изначально не понравилось отношение к клиентам, даже не поприветствовали, по телефону сказали что бы приезжал и все сделают, по факту сказали купить новый генератор, потому что его было лень делать все. Не советую данную «шарашкину» контору.

Нужно было,, гену,, отремонтировать, сдох бобик

Сделали стартер фф2, замена счеток. Цена гуд. Дали гарантию 6 месяцев

Все как всегда быстро , качественно. Хонда Аккорд ремонт стартера.

Огромное спасибо мастерам, очень быстро и качественро провели диагностику, устранили неисправность, заменив щетки на генераторе, и особо заострили внимание на необходимости замены аккумулятора. Очень отзывчивые и добросовестные сотрудники. Успехов вам и процветания

Отвратительный сервис! Не советую туда обращаться, мучали генератор с 9 до 16 , взяли так что лучшебы Новый купил!!! Обходите стороной этих товарищей, а ля гаражники из 90х

Появилась проблема со стартером, авто range rover sport. Как клиент, я конечно не очень, записывался три раза и из-за работы не мог привезти авто, но отношение сервиса не менялось. На звонки отвечали с терпением и говорили приезжайте ждем) в Итоге утром оставил авто, после обеда было все готово. Приехал под закрытие, показали старые детали которые заменили, так же устранили возможную причину выхода из строя стартера (попадала вода из на стартер, точнее в него) Что касается стоимости заплатил 9200 это с работой снять поставить. Короче молодцы) надеюсь что ремонт был качественным, пока все на 5!

Посоветовали обратиться сюда. Позвонил в воскресенье с утра, пригнал машину, после обеда забрал. Поменяли щетки генератора, дополнительно ничем не грузили. Общение вполне вежливое. Наверно не дёшево. Результатом вполне доволен.

Все четко и слажено, запчасти в наличии, мастер Александр во 2 боксе просто отличный мастер

Оценка минус 100 баллов. Сервис ужасный. Деньги берут за работу которую не делали. Гарантии нет ни какой. Запчасти ставят б/у.

Поменяли в машине реле стоимостью в 200рублей.Мне сказали что перебрали стартер ,4000рублей взяли за ремонт стартера. Стартер не ремонтировали.

Быстро, чётко, по делу. Мастер Александр. Администрации респект

Спасибо ребятам! Оперативно и качественно отремонтировали генератор,в выходной, почти за час до закрытия. Муж смог отремонтировать машину вовремя , без простоя. С уважением, Татьяна

Ставлю "1" потоиу что , к сожалению нельзя поставить минус 100. "Услуги" дорогие и по факту не оказываются. Цены до потребителя не доводятся. Оставил автомобиль на ремонт 21.07.2020 к вечеру этого же дня позвонили сказали стартер неисправен. Стоимость ремонта составит 4 400 рублей. На следующий день 22.07. забрал авто, к вечеру машина не завелась. 23.07 три раза к ним ездил в первый раз проверили аккумулятор сообщили что аккум в хорошем состоянии. Завели с пускового. После следующего приезда сообщили что аккумулятор нужно менять " блуждающий деффект банки" как вам такая формулировка. По гарантии никто делать вам ничего не будет. Договоры этой шараги не стоят бумаги на которой составлены. Деньги не возвращают!!!!!! Компания РАТОР - лучшая сто города: КИДАЮТ НА ДЕНЬГИ, ВРУТ, ХАМЯТ

Только положительные эмоции. Пришлось немного подождать, но в этот же день мне устранили поломку быстро и качественно. Предложили максимально выгодный выход из положения. Удобно тем, что запчасти там в основном в наличии, поэтому бросать там машину не приходится. 2 бокс, мастеру отдельное спасибо, профессионал в своём деле!

Хотелось бы верить этой фирме, но... Есть моменты, которые заставляют задуматься. Если фирма действительно дорожит своим именем и репутацией (как это декларируется), то, на мой взгляд, нужно делать дополнительно несколько вещей, а именно: 1) отдавать старые детали, независимо от их исправности! И тем более, если они исправны! Поясню для тех, кто не в теме: вам заявляют, например, что якорь на вашем генераторе замкнул и его нужно заменить; теперь несколько вариантов - он действительно замкнул, но его можно отремонтировать, т.е. у вас забирают бесплатно деталь, которую потом можно с минимумом усилий и затрат отремонтировать и продать следующему клиенту; второй вариант (идеальный, надеюсь в моем случае было именно так) - якорь не подлежит восстановлению, металлолом никому не нужен... Ну и третий вариант (худший) - ваш якорь рабочий! Ну тогда все понятно - вы платите за новый якорь (возможо, восстановленный!), а ваш якорь продают другому клиенту... Или как вам, например, ситуация с регулятором напряжения (не копеечная деталь, кстати, тоже)? Вам заявляют, что чтобы была гарантия нужно заменить регулятор. Гарантия при этом не бог весть какая - всего пол-года. Но при этом ваш рабочих регулятор вам не отдают! 2) номера деталей в заказ-наряде не бьются по интернет-магазинам, без комментариев... 3) и напоследок, если вы используете новый запчасти, ну так и положите клиенту в пакет вместе с восстановленным генератором коробки от подшипников, регуляторов, диодных мостов и т.д. Кому не нужно, выбросит и забудет. А для кого-то это будет лишний плюс и подтверждение вашей честной работы. С наилучшими пожеланиями.

Ну всё таки сделали генератор ,спасибо✌️

Когда Делал года четыре -три ,там назад генератор ,остался очень доволен.Сейчас когда делал генератор осталось чувство что наебали

Полетел стартёр на Renault Kangoo. Привез авто, взяли в работу. Сделали всё оперативно, все требуемые з/ч были в наличии. Параллельно нашли и устранили проблему с сигнализацией, плохое соединение основной цепи и сигналки. Грамотные специалисты. Рекомендую.

Делали стартер взяли 6500 типа за замену втягивающего и бендикса Через 6 месяцев втягивающее снова перестало работать... а гарантию при такой цене дали всего 3 месяца!! Но и это ещё не все! Отдал в ремонт к ним же генератор от Камри, без согласования сделали и выставили счёт в 7500.. при стоимости генератора в 3500(контракт) Цены космос! Гарантия смешная! Клиентоориентированности нет! Поищите что нибудь другое ))

Поломался генератор,приехал к ребятам в сервис,решили проблему за 2 часа.все четко, учитесь!!!,а по деньгам получилось как и у всех.

Ремонт стоит дороже новой запчасти. Прежде чем обращаться в эту фирму узнайте стоимость нового стартера и Вы удивитесь! В принципе время тяжёлое, эта "фирма" хочет заработать, но точно скажу впаривают копеечные запчасти по цене космического корабля.

Многие сто снимая стартер или генератор везут к ним на ремонт, когда узнал начал обращаться сам, ни разу отремонтированные агрегаты не подвели, 11 числа оживили стартер Крайслера за световой день и ценой в 10 тыр. С ценой за б/у от 27 и новый от 35. Спасибо огромное. Чинился и буду чиниться только у них!!!

Отправили меня сюда ребята с сто, где проводился ремонт автомобиля, порекомендовав как профессионалов по генераторам. Все отлично, генератор отремонтировали в тот же день в течении двух часов после обращения, стоимость предварительно согласовали по телефону, дали гарантию на проделанные работы и запчасти, которые установили.

Развели на замену еще рабочей запчасти генератора. Работающую сняли подменили на свою сгоревшую.

> Вам была произведена дефектовка агрегата, сформирована стоимость ремонта и ОТ РЕМОНТА ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ. Само собой отказался, когда услышал, что всё в сумме 5 т.р. - два подшипнка, мост, щётки и работа. Вспомнил предыдущий опыт ремонта у вас наших спортсменов, и понял, что легко могу повторить их путь: ГАРАНТИРОВАННО дорого и внутри не с тем, что по бумагам. Один генератор после вас разбирали, чтобы посмотреть - что же за такие подшипники дорогие, оказалось крафт... > Отдельно приобрели диодный мост, ни кто вас к этому не принуждал, а по прошествию некоторого времени решили, что он дорогой. Для сравнения стоимости запчастей на EMEX мы приведем каталожные номера: Диодный мост CARGO 237607 цена от 1600 р. до 2400 срок 4-5 дней Дык пробил его по экзисту - и самый дорогой был 1400 с доставкой в 1 день! Не знаю какой эмекс и где вы смотрели, но подшипнки NSK я купил в наличии в розницу за 350 и 500 рублей, а усиленный диодный мост, который стоил 900 рублей, пришел через 2 дня. > А в других сервисах электронные компоненты (как диодный мост) у Вас не приняли бы назад вообще!!! В тех местах, видимо, ещё не знаю что такое закон о защите прав потребителей. У вас уже в курсе, за это вам звезда +). == Так что не стоит вступать в полемику с элементами диалектики - глушите вы л., рассказывая по телефону, что снять/поставить генератор на Прадо будет стоить от 1500 до 2000 (пока менял, услышал чуть не подавился слюной) - ну и занимайтесь дальше. Л. море в городе. Плюс есть те, кто заехал к официалам и ему насчитали 15 тр - он ваши 5 посчитает как подарок. Но не надо простым людям объяснять, что ваша накрутка в 1000 рублей на 2тр цене - это подарок и забота. Благодаря вашей жадности, углубился в вопросы генераторов, стартеров, электродвигателей - в итоге понятно, что "узкая специализация" по генераторам авто - это миф. Если дело касается компонентной замены и не требует перемотки обмотки статора или ротора - всё решается руками, мультиметром и паяльником.

С разводом, когда по бумагам стоят "золотые" подшипники за 1000+ руб, а по факту 150рублевые - уже сталкивались, но вот, чтобы диодный мост, проданный отдельно за 2300 в эксзисте самый дорогой был 1400 - это уже жадность 80лвл. Всем рекомендую держаться подальше от этого сервиса.

пытаются развести на замену еще вполне хорошо работающих деталей, замененные запчасти так и не отдали, соответственно делаю вывод, что людей там стабильно разводят на замену запчастей, которые менять НЕ надо и далеко не факт, что обратно просто не ставят работающие родные детали. требуйте, чтобы вскрытие и дефектовку проводили ТОЛЬКО при Вас. Больше туда ни ногой.

Делал тут стартер, генератор и компрессор. Саму работу выполняют отлично и по хорошей цене. Но с приемкой машин иногда беда, не укладываются во времени, но стараюсь сделать всё в сроки!

Диагностика 700 рублей без подключения компьютера и диагностического сканера на словах-гениально

Добрый вечер , и опять этот сервис не подвёл , хочется выразить благодарность организационному моменту все во время сделали , теперь жара не помеха !!!

Добрый вечер ! Второй раз обращаюсь в этот сервис очень доволен . Сделали машинку жены быстро и качественно , спасибо ,так держать .

услуги вовсе отсутствуют. раньше было не плохо но видимо годы идут обслуживающий персонал меняется и все стало плохо. Сегодня позвонил договорился приехал в 11.00 ждал 30мин. во дворе подошел человек и сказал ждать или подъехать позже. Выбрал второе он взял номер моего телефона и обещал позвонить за 30мин. Сейчас уже 22.00 а звонка все нет. Вот и решайте как относятся к клиентам да и нужны ли им клиенты. А что по обслуживанию остается только догадываться....Наверно поеду к их конкурентам на Лукьяненко113а.

Обращался по поводу ремонта генератора, в принципе всем доволен, сделали быстро, ценник не превышает средний по городу. единственное приняли машину на 10 минут позже чем то время на которое записывался, но я считаю это мелочь.

Обратился в эту компанию так как генератор перестал работать. Сам владею авто совсем недавно поэтому разбираюсь плохо в технических моментах. Приехал к ним утром, мне сразу назначили мастера, взяли мой номер телефона, и сказали подождать пока он разберется в чем причина неисправности. Достаточно быстро определили в чем проблема и что нужно поменять. Перезвонили для подтверждения цены. Меня все устроило, и еще через пару часов машина была готова. Приятно удивило то что сумма ремонта в итоге получилась практически в два раза меньше чем сказали изначально, так как в процессе ремонта они выяснили что неисправность была проще чем казалось изначально. Спасибо Людям из компании Ратор, за то что честно и качественно делаете свое дело! Успехов вам и процветания.

Товарищи автолюбители, будьте внимательны в выборе мастерской! Добавлю к паре сотен негативных отзывов в рунете еще и свой о автосервисе РАТОР на Трамвайной в Краснодаре! По своему опыту обращения к ним по ремонту стартеров и генераторов скажу, что в эту контору дилетантов и обманщиков больше не ногой! С каждым обращением все хуже и хуже! Терпению пришел конец! Ремонты стали доходить до стоимости нового изделия! А потому, что меняют все что шевелиться или крутиться, несмотря на то что подшипники менялись месяц назад или что бендэкс в отличном состоянии! Забраковывают все, лишь бы заработать!!

Сервис отвратительный, ремонт посредственный! Мало того, что меняют все, даже то, что работает, так еще и цены одни из самых высоких в городе. Запчасти, которые продают китай, очень сомнительного качества. Набирают работы как собака блох, а потом после недели ожидания по записи, говорят, что нет свободного времени и когда подойдет моя очередь, не знают. Поэтому, не советую, кому дорого свое время и деньги, не ремонтироваться у этой конторки!

К сожалению у этой конторы нет конкурентов, Как итог - монополия, отвратительное обслуживание персоналом и посредственный ремонт