Отзывы КЛЮЧАВТО, автоцентр

К сожалению, начинали за здравие, а закончили за упокой. Вернулись в этот салон, так как уже приобретали здесь авто и было все гладко (3 года назад). В этот раз к сожалению уже после оплаты части суммы наличными, выяснилось что цена действительная только с учётом допа в виде пакета помощи на дорогах. А также доп соглашения о невозможности погасить кредит досрочно в течение трех месяцев и отказа от допов. Нагло врали в глаза, что это условия банка. Итоговая сумма вышла такая же как и авто без скидок. Долго делали из клиента дурака, типо это я не понимаю как они выгодно все мне продают. Начинал нас оформлять один кредитный специалист, а заканчивал другой. На мои вопросы по навязанным допам девушка делала вид, что мне точно все суммы проговаривала и сто раз объяснила мол предыдущий специалист, хотя сделано этого конечно же не было. Просто тактично умолчали о стоимости этого самого пакета помощи на дорогах. В конце на выдаче авто продавец сказал, ну я то вам сделал скидку, а допы это уже дела кредитного специалиста. Было бы не красиво с моей стороны если бы я и скидку вам не сделал и допы навязали.(рука-лицо) После проведенных в салоне 2х часов до обеда и 7ми часов после обеда конечно уезжать без машины уже не хотелось. Мой бюджет в итоге был превышен, настроение испорчено. Знала бы все изначально, сделала бы выбор в пользу другого авто и салона, жаль поздно прочитала отзывв. Наверно, даже забью на 9 тыс предоплаченного то и больше там ни одну из наших машин обслуживать не буду.

Работают мастера …. Только мастера испортить настроения на весь день !!! Уважения к посетителям ноль !!!

Сплошной обман,по телефону называют одну цену.По приезду крутят и называют другую!Отмечу вводят людей в заблуждение!Категорически не рекомендую данный автосалон

Категорически не рекомендую данный сервис! Не вздумайте туда ехать! В особенности хотелось бы оставить отрицательный отзыв про Лубенцова Дмитрия. Не понимаю как вообще такие люди там работают. Абсолютно некомпетентные полуспециалисты, которые и диагностику то толком сделать не могут. Появился хруст в левом переднем колесе, заплатил за диагностику, в итоге поменял ту запчасть, которая исправно работала. Хруст не устранили, в последствии когда к ним приехал, прокатились на авто, предложили оставить машину на сутки и повторно заплатить за диагностику. Полуграмотный сервис, категорически не рекомендую!

В сентябре муж купил мне машину, поло, начал стучать багажник. Поехали в салон, нам заказали запчасть. Прошёл месяц, никто не звонит. Поехали к ним опять, менеджер сказал ничего не заказывали, якобы мы первый раз пришли, хотя муж пришёл к тому же менеджеру, который сказал, что заказал нам запчасть! Отвратное отношение, дозвониться, что-либо узнать, бесполезно. Заказали опять нам запчасть, сколько теперь ждать????? Езжу как балалайка . Теперь скрипит колесо, боюсь к ним обращаться, безответственные сотрудники, продали и ладно, а то, что машина на гарантии, видимо все равно, никто не расшевелится работать!!!

Красили машину у якобы специалиста, по имени Артём,такой безалаберной работы и врагу не пожелаешь!!!Все оговорённые сроки были нарушены с задержкой в три недели, а ключевое, качество проделанной работы не то, что плохое, оно отвратительное!!!Машина собрана, как попало, не прикручена ни одна деталь, как следует, мало того, он ещё и саморез в фару вкрутил, вместо установки простой клипсы!!! Не покраска, а один сплошной потёк!!! Куда смотрит руководство, принимая на работу таких анти-специалистов!!! Ни за какие деньги не посоветую этот автосалон!!!

Красила машину у мастера Артема. Отвратительная работа. Потеки, неровно прикрепил. Приехала переделывать в другой сервис и мастер в шоке от такой работы. Бампер оказался прикручен к фаре самолётом! Так держать ребята. К вам больше ни ногой

Не советую данный салон. Объясню почему. При обращении в салон по телефону общался с менеджером Алисой, она была очень лояльно настроена и даже предлагала автомобиль который был в резерве (чего делать при заключении с клиентом договора бронирования нельзя). Пообщавшись озвучила стоимость на автомобиль модели Церато в комплектации GT Line в размере 1640000 при покупке автомобиля в кредит. Мы договорились о том, что мы приедем в ближайший выходной день и если автомобиль клиент не заберёт можно будет его приобрести. Мы приехали в салон обратившись к менеджеру Алисе мы поняли что автомобиль о котором мы говорили клиент уже забрал. Она предложила нам два варианта Церато Prestige за 1555000 и Edition Plus за 1500000. Нам понравилась Prestig начали оформлять заявку на кредит у нас было 950000 своих средств но кредитный специалист Татьяна сказала что можно только 50% своих средств. Хорошо мы были согласны остальные внесём досрочно. Плюс Каско за наличный расчёт 80000. Оформили заявку график без одобренной заявки не дают ставку тоже не озвучивает, конкретных условий никаких, единственное что знают точно это стоимость финансовой защиты от 190000 до 210000 (это то что их больше всего интересует). Татьяна сказала что рассмотрение заявки примерно около часа. Мы собирались поехать в другой салон на что Алиса сказала либо вносите 10000 рублей по договору бронирования либо ожидайте решения в салоне. Т.е. если вы уйдёте машину которую Вы смотрели мы можем продать. Мы дождались одобрения, распечатали график сумма кредита составила 982000. Я подошёл к Алисе спросил может ли она сделать ещё скидку так как сумма кредита подросла из-за финансовой защиты от которой отказаться нельзя. На что она ответила что больше сделать скидку она не может. Мы заключили договор бронирования с датой окончания 9.04.2021 (но эта дата для Алисы была не важна она сказала что нам желательно приехать через пару дней и забрать авто т.к. на этот автомобиль есть ещё покупатели у других менеджеров и если мы не приедем в ближайшее время либо потом откажемся она подведёт их, хотя по условиям договора это наше право до 9.04 принять какое то решение) внесли 10000 рублей и поехали домой чтоб все посчитать и принять взвешенное решение. Посчитав мы получили следующее стоимость авто 1555000 сумма первоначального взноса 50% или 777500, сумма кредита 982000, каско 80000 и плюс ещё осаго 10000. Итак получаем 1849500. Т.е. Машина стоит 1555000 и сверху нужно заплатить за все страховки 294500. Я набираю Алису и задаю ей вопрос: "А где выгода приобретения в кредит". На что она отвечает: "Я Вам делаю скидку ведь машина стоит дороже". Тогда я задаю вопрос а сколько стоит машина за наличный расчёт. На что Алиса говорит что за наличный расчёт Вам её могут не продать. Но потом все-таки озвучивает сумму 1805000. Вообщем цифры просто с потолка. Я сказал что мы подумаем и стал искать варианты в других салонах. Позвонив в салон ТемпАвто пообщался с менеджером Денисом который предложил мне Церато 2,0 150л.с Белый перламутр автомат компл.престиж 2021 года. Цена 1.689.900 с выгодой Входит в стоимость так же доп.опции : Сигнализация с автозапуском с GSM С сохранением двух ключей. Защитная сетка в радиатор Защита поддона картера, Тонировка задних стёкл (полукруг сша люмар), Шумоизоляция арок и днище кузова, Упоры капота, Коврики в салон и багажник. За наличный расчёт и то можно ещё попробовать договориться по цене при личной встрече. Также выслал фото авто штук 20 наверно со всех ракурсов. После этого разговора я позвонил Алисе и сказал что мы не будем приобретать авто у них. Она начала спрашивать что случилось, почему и т.д и т.п. Я казал что мне предлагают в другом салоне такую же машину по цене ниже более чем на 100 т.р. и с допами лучше чем у них. Ну и тут понеслось. Алиса врубил вежливо го менеджера и начала сбрасывать цену и даже уже сидела под дверью у директора чтоб согласовать такую же цену. Я сказал что хотелось бы купить ещё дешевле чем в Темп Авто. На что Алиса сказала мне хотя бы такую же цену согласовать а вы тут дешевле хотите. Тогда я сказал что не стоит утруждаться. И вежливая Алиса сменилась на хамскую Алису. Мы заполнили заявление на возврат средств за бронь и выслали ей на WhatsApp. В заявлении в самом низу есть строка заявление принял и проверил, т.е. в этой строке должна стоять подпись сотрудника салона которая свидетельствует о том что заявление принято и договор бронирования расторгнут. Заявления с этой подписью я не получил. По прошествии 3 дней деньги не вернулись. Я позвонил Алисе и спросил почему мне не прислали заявление с отметкой о принятии и когда вернут деньги. На что получил грубый ответ я Вам ничего не должна присылать ждите деньги Вам вернут в течении 10 дней и положила трубку. В следующие выходные я приехал в салон Темп Авто и забрал авто цена правда осталась прежней как и обещал при разговоре по телефону Денис 1689900. Оформление заняло около 1 часа времени. И я уехал довольный покупкой. Учитесь работать горе продажники. В салоне KIA КЛЮЧАВТО на Дзержинского отвратительное отношение к клиенту и просто космические цены на авто. Им плевать на Вас они видят только свою выгоду и точка. И будьте бдительны при покупке авто в кредит это полный развод когда Вам говорят что за наличку машина стоит 1805000, но если Вы будете брать в кредит мы сделаем Вам скидку в 150-200 т.р. Потом эта скидка уходит в банк на страховку непонятно чего плюс Вы ещё платите Каско и плюс Вы ещё платите % за весь срок который пользуетесь кредитом и стоимость авто выростает уже до невероятных сумм. Если есть возможность берите за наличку с максимальной скидкой или берите потребительский кредит (по которому можно вернуть страховку). Кому-то наверно надоело читать мой длинный отзыв, но хотелось донести все в полном объёме как было.

Частенько обслуживаюсь в этом ДЦ. По качеству претензий практически нет, делают качественно и быстро, единственно иногда необходимо торопить сотрудников и торговаться по ценам.

Все было супер, быстро и качественно

Сервис очень странный, сотрудники безответственные, не перезванивают как обещают, никуда не спешат, приезжаешь к назначенному времени - никому ты не нужен. Просидели 2 часа с вопросом на 15 минут. Стыдно должно быть руководству за таких сотрудников.

Покупал поло в августе прошлого года. Был последний день "супер скидки". Взял в кредит, навязали как всегда: 1. Полис КАСКО; 2. доп КАСКО (GAP); 3. Страхование жизни и здоровья заемщика. Мне уже отдали машину, я почти отъехал, как выбегает менеджер, сует на подпись бумажку. Мол просто формальность, забыл дать ранее. Уже темно, не видно ничего, домой уже очень хотелось (машину оформляли полдня), не посмотрел, подписал. Как выяснилось на следующий день, ночью мне вынесли доп соглашение о том, что я не имею права отказаться от навязанных мне услуг иначе я должен сумму "скидки" вернуть салону в течение 10 дней. Будьте очень осторожны в этом автосалоне!!!

Ужасный сервис, хуже не видел! Записались на диагностику, приехали в указанное время, рассказали что случилось с автомобилем. Машину забрали и сказали ждать примерно 2-3 часа. В итоге мы ЖДАЛИ 6 часов. Конкретной причины нам так и не сказали, все время говорили «Скорее всего это, а может и это» В итоге сказали, что они починить это не могут и предложили какую-то странную контору где чинят машины! Как официальный дилер с обученными механиками не могут починить машину и сказать точную причину? Еще и пришлось заплатить за диагностику почти 6 тысяч. Не советую данную организации!

Хороший центр с квалифицированными специалистами, качественное обслуживание

Покупал Тигуан в декабре 2019. При беседе с обаятельным менеджером (Кристина, привет) выяснил, что мне будет скидка при сдаче старой машины в трейд ин в размере 100 тыс и еще скидка, если я оформлю кредит и поставлю у них в салоне доп.опции, причем на доп.опции тоже обещали хорошую скидку. Договорились, ждем авто. Когда через неделю нужное авто пришло, выясняется, что цена уже выше заявленной ранее, и на доп.опции тоже скидки не будет, более того, девушка объявила, что если я на машину доп.опции ставить не буду, то не о какой скидке(кроме трейд ин) не может быть и речи. Согласился и с этом, хотя сигнализация за 32 тысячи это довольно круто. На следующий день приехал оформлять покупку. Оформление заняло более пяти часов. И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! При подписании договора купли-продажи выясняется, что ОБЩАЯ сумма скидки предоставляется при условии, ВНИМАНИЕ: 1. Кредит; 2. Полис КАСКО; 3. доп КАСКО (GAP); 4. Страхование жизни и здоровья заемщика. Все это прописано в допсоглашении к основному договору. ВОПРОС! Где в документах условия скидки в виде трейд ин, где условия скидки в виде обязательных доп.опций??? То есть на словах говорится одно, а на бумаге другое. Проще говоря, я бы и так получил бы скидку без установки сигнализации и сдачи своего старого авто, которое кстати было оценено на те же 100 тыс. дешевле. Теперь, как говорится, слова к делу не пришьешь, но будьте внимательны при покупке и оформлении автомобиля в этом салоне и особенно при общении с их обаятельными менеджерами.

Очень довольна скоростью и качеством обслуживания.

Оперативно справились с проблемой. Отдельный респект Денисову Владиславу.

Отличное обслуживание, приветливый персонал, хорошие мастера. Регулярно обслуживаюсь в данном центре.

Спасибо За понимание Продавцов-консультантов! особенно хочется отметить Георгия Антоняна и сервис самого салона!!! держать салон супер.

Покупал Volkswagen Amarok. Очень понравился сервис, внимательность к клиенту, оперативность в работе. Всё сделали быстро! Через несколько дней был уже на новом авто. Отдельное спасибо корпоративному отделу.

У автосалона в приоретете кредитование нового авто, а не наличный расчет. Будте готовы за свои же деньги провести в нем 6 часов. ШЕСТЬ! И когда ты уже отдал деньги и подписал договор выясняется, что оригинала ПТС на авто сейчас нет, оно в банке в ячейке и у завода еще не выкуплено! И скорее всего документ будет через неделю, но не факт. Приобрела машину 2.05, обещают отдать ПТС 7.05, но опять же как-то уже не верится. Ценам на сайте тоже не верьте-накидывайте 80000 сразу. И это при том, что первый раз авто я 4года назад приобретала без такой котовасии в этом же салоне. За машиной для родителей сюда ехать желание пропало...

Пытался купить машину в этом центре на Дзержинского! менеджер пригласил нас в Краснодар для покупки машины. Мы провели в Краснодаре 2 дня, менеджер сказал, что нужно ехать за деньгами, когда мы приехали в салон с деньгами, сказал,что извините, машина продана. Покупать машину в этом салоне нельзя!!

Хороший салон. Всё расскажут и покажут, помогут с выбором авто. Оформят документы и все виды страховок. За 3-4 часа можно уехать на новом авто.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СПЛОШНАЯ НЕВОТРЕПКА. ЗАПЧАСТЕЙ НЕТ ПОДМЕНЫ НЕТ. МЕНЕДЖЕРОВ НАДО ПОСТОЯННО ИСКАТЬ, ЗВОНИТЬ. ВРЕМЯ НЕ СОБЛЮДАЕТСЯ. ПОСТОЯННО КАКИЕ-ТО ОТГОВОРКИ, ЖАЛОБЫ НАЧАЛЬСТВУ ТОЖЕ ЕЕ ОЧЕМ, ПОКА ТОЛЬКО НЕГАТИВ ОТ САЛОНА СО ДНЯ ПОКУПКИ. ОФОРМЛЕНИЕ С ТРЕЙДЫН ЗАНЯЛО ПОЛ ДНЯ, КОГО ТО НАДО ПОСТОЯННО ЖДАТЬ. ЧЕРЕЗ 2 МЕС.СДОХ АККУМУЛЯТОР .ВОТ УЖЕ 6 ДЕНЬ ЖДУ, БЕЗ МАШИНЫ. ТАК ЧТО ДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ САЛОН.

Отличный автосалон и сотрудники! Очень грамотно помогают в выборе, обслуживание на высоком уровне довольно. Покупал себе здесь автомобиль и нисколько не пожалел о выборе автосалона!

Отвратительное отношение к клиентам: сотрудники заставляют себя ждать, не перезванивают в течение недели, отказываются признавать, что при обслуживании автомобиля поцарапали кузов и пр. Очень негативное впечатление от автоцентра

Отдавал свое авто на техобслуживание. Ребята молоды, провели диагностику, заменили масло и подшипники. Плюс сделала полную химчистку салона. На все про все ушло около двух дней. Считаю это огромным плюсом, так как в современном мире никуда без авто и когда его отправляешь на ремонт, то испытываешь ряд неудобств, чтобы добраться на работу или с работы.

Покупали Фолькваген Поло. Сами из Ставрополя. Искали в Ставрополе, КМВ, Ростове, Новороссийске- везде одна беда, есть машины, нет ПТС. Набрали этот салон- менеджер говорит есть и машины и ПТС, обозначили сумму- в данной ценовой- около 10 машин. Утром уже были в Краснодаре. Оформили за 20 мин. Металлик, магнитофон и коврики- в подарок. Вот, смотрите автосалоны, как нужно работать. Впечатления только положительные. Однозначно рекомендую!!