Отзывы КЛЮЧАВТО, автоцентр

Пригнал машину на ремонт по гарантии (замена компрессора кондиционера) Рено Дастер 2 машине 1 год. Замену согласовали! Прождал компрессор 2 недели вместо обещанных 5 дней. Когда приехал на замену как сказали к 12 часам дня и на полтора два часа. Но спустя 3 часа к ремонту так и не преступили. В наше время у человека расписан каждый час. Очень несерьёзное отношение к клиентам. Данный салон не рекомендую для проведения каких либо гарантийных работ. Не знаю как насчёт обычного ремонта но по гарантии работать не хотят!

Ребята, если вы читаете этот отзыв и отзывы других клиентов с оценкой 1, 2 звезды то поверьте, это заслужено. Обходите сторой этот сервисный центр. А теперь перейдем к сути. Приезжал а данный центр с цельно пройти техобслуживание машины. 1) меняли масло у машине ... ребят, вот вы, которые в сервисе работают, вы сами читаете что пишете на лейбе масла ? У вас лейба от масла шеллхеликс, а вы пишите в доках совершенно другое масло. Я как должен понять, какое масло у меня залито в двигатель ? Ну это ладно. 2) просил сделать сход развала, ибо у меня руль при ровной езде смотрит чуть чуть вправо на градуса 3-4. Да, вы сделали мне сход развал, но какого черта вы мне отрегулировали колеса ниже минимума ? В отчете по сход развалу были минимальные и максимальные значения регулировки, вы отрегулировали ниже минимума ... это вот как ? Руль как был кривой так и остался после обслуживания. 3) работа вашего персонала в боксах ... заявлено было что времени на замену масла, фильтра и регулировки колес займет часа 1,5. По итогу я просидел 2,5 часа. Поинтересовался, почему долго, в ответ услышал, что стенд по регулировке колес был занят ... я всё понимаю, клиенты, работа и все такое. Но ведь можно распределить время работы так, чтоб не было пустого ожидания, когда стенд освободится. 4) далее, после пункта 2, я позвонил в данный центр, просил связаться с менеджером, который меня обслуживал, зовут его Алексей. Парень по телефону ответил, что вам перезвонит Алексей, как освободится. Прошел день ... второй день ... третий день ... на конец третьего дня понял, что вам на клиентов своих плевать. Главное сделать вид работы, а на качество клали своё мнение.

Просто позорники! На ТО записываюсь 5 раз, то одно, то другое, записали на 30.01 приехал к назначенному времени, Приемщик сказал да мы вас примем, нооо не много позже, у нас не было света! Развернулся и уехал, просто позорники!!!!

Стоимость ТО запредельная, а качество низкое. Сделали ТО, а воздушный фильтр решили не менять, сказали чистый. Достал фильтр, принёс: показываю на сколь он грязный. Ни чего не сказали. Купил и сам заменил. Больше обслуживать авто тут не буду. Ремонт по КАСКО вообще отдельная песня. Месяц везли бампер, пешком наверно за ним ходили (деталь не редкая, доставка максимум 3-5 дней, ради интереса обзвонил несколько адекватных сервисов). А чтобы поменять бампер ушла неделя! НЕДЕЛЯ!

Ценники на автомобили окончательно оторвались от возможностей народа и улетели в свободный полёт. Жаль конечно, но видимо салоны скоро закроются...Рост цен по сравнению с 2015 г. более чем в 2 раза! Удачных покупок всем.

Спасибо большое ключавто за очень дорогое обслуживание авто, купленное у вас! За 6 лет ни один расходник не поменяли!

Выбирали между hyundai solaris и hyundai tuсsоn.Менеджер помогал с выбором, рассказывал все плюсы и минусы моделей. Покупкой остались довольны

Добрый день! Купил сегодня новенький Hyundai Sonata в максимальной комплектации. Работа сервиса на высоком уровне, сделали скидки, бонусом дали небольшие сувениры. Помогли с оформлением документов. Всем спасибо, вернусь к вам еще!

Купил в этом салоне Hyundai Solaris. Работники помогли с оформлением документов и решением мелких проблем

Отличный автосалон, покупкой доволен . Купил здесь отличный семейный автомобиль Hyundai Creta. Приятный и вежливый персонал ,все объяснили и показали . Через час уже сел на новенький автомобиль . В общем, покупкой очень доволен, рекомендую!

Очень понравился салон , вежливый, компетентный персонал(менеджер отдела продаж Евгений и менеджер Галина) Быстро помогли с выбором и оформлением! Довольная салоном и новым автомобилем !

Набивают себе авторитет тем, что обслуживают в принципе новые авто с которыми проблем как правило нет. Если возникает подозрение на ремонт либо замену по гарантии съезжают на регламент либо рекомендации от производителя. Пока машина на гарантии цены в рынке. Но как только гарантия у машины закачивается стоимость обслуживания либо элементарной диагностики становится неадекватной от слова "совсем"

Перед заключением ДКП, 07.07.2020 мне были озвучены условия приобретения: оплата первоначального взноса и скидка на автомобиль от дилера без обязательств. Всё честно. Оформление сделки происходило 11.07.2020. В салон я прибыл в 11:00. Уехал я в 19:50. Перед моим уходом продавец дал мне на подпись бумаги, где одним из документов был допник к ДКП. Про допник я не был проинформирован заранее. О возмещении скидки на автомобиль я не был предупреждён заранее. Если бы меня предупредили заранее о подобном допнике, я бы отказался приобретать автомобиль в данном дилерском центре. У менеджера Данильянц Джона, я несколько раз спрашивал про условия получения скидки на автомобиль. Он убеждал меня, что я заплачу только ту сумму, которая прописана в ДКП. При оформлении кредита выяснилось, что я обязан заключить договор на эвакуатор и страховку жизни. По условиям дополнительного соглашения, если я это расторгну договоры на страховки или кредитный договор по своей инициативе, я обязан вернуть КлючАвто скидку в течение 10 дней. Покупайте автомобиль с осторожностью и желательно со свидетелями с вашей стороны.

Печально. Приезжаешь с другого конца города в понедельник, написать заявление на возврат денежных средств ( когда платил - говорили никаких проблем, вам сразу вернут деньги) а тебе говорят завтра приезжайте, руководитель примет заявление, причём в такой интонации, типа чего ты ко мне пристал, завтра приезжай!!!

Здравствуйте! У вас антифриз G11 зеленый для хендай солярис 2 и сколько стоит?

Игорь очень хороший сотрудник. Очень доброжелательный, отзывчивый. Сделал оценку авто, все качественно. Все доходчиво объяснил, рассказал, показал. Прям приятно, что есть такие люди.

Ребята, это ужасный автосалон. Менеджеры ничего не делают, клиентов нет, но отказываются общаться с клиентами. Проторчали в офисе, спустя 15 минут подошёл «занятой» менеджер, уточнил про тест драйв и тот пропал. Через 15 минут нашёл его пьющим кофе на улице.... такого не видел нигде!!!!!! Хорошие машины делать стали, про генезис в частности, но сотрудников надо менять вам!!!! Обходите стороной!

Плохое обслуживание и работа менеджеров. Без помощи руководства не справляются со своими обязанностями, информирование сотрудников на нуле. Продажа нового автомобиля не со всеми подключёнными датчиками заставила вновь вернуться в организацию и потратить ещё кучу времени на ожидание...

Приветливые менеджеры,хороший сервис.

Яркий пример того, что "белый сервис" - вовсе не означает качественный. Везде работают живые люди, а компетентных сотрудников в эру ЕГЭ найти вообще сложно... Теперь факты. Обслуживался у них 25.08.2018 (Заказ-наряды №ЗН18014168 и ЗН18014106), ежегодное ТО Hyundai Solaris - перед ответственной поездкой. Как видно на приложенной фотографии до начала работ заявлялось 1) о вибрации руля на высокой скорости {об этом говорилось и на предыдущем ТО год назад, тогда развели на бессмысленную балансировку шин}, 2) о срабатывании парктроника при нажатии на тормоз, 3)-провести ТО 60000км, 4) заменить щётки стеклоочистителя. В итоге без замечаний справились только с п.4). По очереди (заключение мастерской): 1. "требуется прокатка дисков, замена резины" На след.день поехал в СТО на Восточно-Кругликовской где прокатывают диски: За 10 минут после снятия и осмотра всех колёс диагноз был готов: "шины ещё походят, остаточная высота рисунка протектора позволяет, критических повреждений шин нет, диски - тоже в пределах нормы, выравнивать нет необходимости. Сняли колпачок центральный - показали. Диски у вас неродные, вам следует подобрать и поставить центровочные кольца между ступицей и диском. С вас 180 рублей". 2. "отсутствует сигнал от задних и переднего правого датчиков". Вот это новость! Заплатил 665р за то, что и так знал задолго до этого, просто попросив жену включить тормоз, "заглушая" книжкой передние датчики и включить заднюю передачу, заглушая задние датчики. Я просил решить проблему с доставшим писком (о котором отозвался, что он "надоедливый" и сам приёмщик), а о проблеме сей благополучно забыли, содрав деньги ни за что. При этом я говорил, что провода можно было совсем 3. "ТО выполнено". Только зачем надо было менять задние тормозные колодки, при том, что старые были стёрты чуть менее, чем наполовину. При этом в бирке написано, что залито масло SHELL, хотя я привозил своё масло в фирменной канистре (марки Hyundai). 4. "Щётки стеклоочистителя заменены". Ну слава Б-гу! Тут, вроде, без косяков...хотяяяяя...дождя пока ещё не было :-) Дальше доп.работы по второму Заказ-наряду...замена трансмиссионной жидкости в АКПП. Залили нечто под названием "масло трансмис. ATF SP-III Synth ASIA" в количестве 10 литров за 3510,50р... При этом полный заправочный объём по паспорту составляет 6,8л. Ну литр лишний допустИм типа "для вытеснения", но не в полтора же раза больше. При этом, насколько я знаю (и упоминал об этом менеджеру так как сам в прошлом году проводил замену трансмиссионного масла в вариаторе Toyota Avensis в соответствующем марке Центре этого же КлючАвто - тогда мне 3л слили 3 залили) трансмиссионные жидкости полным объёмом не заменяются, а рекомендуют несколько раз произвести частичные замены по 40-60% объёма. Далее, если у вас есть дисконтная карта КлючАвто - ВЫКИНЬТЕ ЕЁ, толку от неё никакого - она вам никогда и ничем не поможет, разве только в каких-то специфических случаях при обслуживании сферического автомобиля в вакууме :-) Прочитали у них на сайте (http://m.hyundai.keyauto.ru/service/the-best-for-your) или на стене в золотой рамке за спинами менеджеров про сервис "Лучшее для своих", в котором упоминается про бесплатную диагностику по 36 пунктам - ЗАБУДЬТЕ. У них такого ДАЖЕ "всевидящая программа" не знает. Как говорится New Thinkins. New Possibilities. В итоге, не могу рекомендовать пользоваться услугами данного Центра. При этом к Лексус-Центру и ТойотаЦентру этой же КлючАвто нареканий нет, только благодарности, о чём я тоже не забываю!

отличный салон, бесплатный фуршет