Отзывы Шинбери, интернет-магазин

Подобрали шины, переобули. Ребята вежливые, есть комната отдыха и бесплатный кофе, чай. Все понравилось, молодцы, буду обращаться ещё не раз!

Раньше был отличный сайт. Много лет пользовался. Ассортимент и цены быстро можно было посмотреть. Но совсем недавно сделали обновление. Теперь вводишь один параметр и ждёшь пока подумает и отфильтрует остальные возможные варианты. Потом со следующим параметром так же. Увольте вредителя, который придумал это обновление.

Покупал летнюю резину, дешевле чем в автодоке, потом зимнюю резину, потом штампы на сценик второй, они из за суппортов не подошли, приехал всё объяснил, и, мне всё поменяли без проблем. Ещё порадовало что это единственная шиномонтажка после которой не спускают колёса, поменяли и забыл. В общем ребята, от менеджера до рабочего знают свою работу. Всем знакомым рекомендую.

Отличный сервис, грамотный электрик

Хорошие специалисты

Отвратительный магазин! Нашел по интернету у них на сайте нужную резину, позвонил-уточнил, да, есть в наличии, покупайте, отправим в другой город ТК. Оплатил, отправили. Поехал забирать с терминала - приехала другая резина. Аналогичная, которую мог купить и в своём городе дешевле и без доставки. Позвонил менеджерам, стали проверять - по документам отправили нужную резину. Предложили сделать возврат или скидку в 1000 р. На моё контрпредложение вернуть мне на карту 3000 р. – разница в цене комплекта в моём городе + доставка взяли таймаут согласовать с руководством и так и не перезвонили. Позвонил сам на следующий рабочий день – решения, нет, менеджера нет, давайте оформим возврат. Начались проволочки. На просьбу дать адрес куда отправлять шины – гениальный ответ – посмотрите в квитанции на доставку. В квитанции указан ИП ФИО, адреса нет. Куда отправить скан чека для компенсации доставки – посмотрите на сайте. Сервис на уровне плинтуса.

Привлекательные расценки на услуги и бесплатный кофе для клиентов. Увидел ВК пост, подарили карту постоянного клиента.

Цены приемлимые, хороший сервис, чай/кофе на втором этаже бесплатно. Лишнего навязывания услуг не заметил. Рекомендую посетить хотя бы раз, а дальше уже делать выводы самим

Очень хороший сервис. Рекомендую.

Спасибо за оказанную услугу , сделали хорошую скидку на совсем не плохой балон) уже не в первый раз у Вас и пока всем доволен.

Большое спасибо за оказанную помощь автоэлектриком. Обращались в другую компанию по ремонту стартёров и генераторов. Очень дорого вышла их услуга по помывке генератора. Так как проблема не была решена, и их работа по замене щёток оказалась бесполезной, хорошо хоть помыли дочиста. А ваш сотрудник Олег всё тщательно проверил и определил неисправность : не работает реле регулятор. Работа автоэлектрика, как работа врача, очень непросто определить неисправность. А от этого зависит выздоровление. Спасибо, что Олег рекомендовал нам хороших специалистов, которые оперативно отремонтировали генератор:заменили реле регулятор. Хочется выразить особую благодарность Олегу за его профессионализм и усердие. Спасибо за внимательное отношение к клиентам и к нашим проблемам. Наши машинки стареют, а так хочется ещё на них поездить. А такие спецы, как Олег, нам в этом помогают. Хотим пожелать вам успехов в бизнесе, добросовестных сотрудников и благодарных клиентов.

Лучшее место в Костроме,сервис на уровне

Покупал рези и переобувался в данной организации все понравилось

Всем доброго времени суток! Уже второй раз преобретаю шины в данном магазине, но если после первой покупки у меня не вызывало желания писать отзыв, то в этот раз я решил его написать. В целом об услуге покупки резины в магазине двоякие, разделил его на 2 этапа. При посещении второго этажа, у меня сложилось ощущение лучшего магазина продажи шин в городе. Каждый раз консультировал разный продавец, каждый расжевал соотношение цены и качества. На мой взгляд одни из самых низких цен в городе, в сравнении с несколькими известными магазинами в городе, это точно, отличная зона ожидания переобувки с бесплатным кофе и чаем. Из минусов,это зона переобувки, по началу показалось, что шиномонтажник общается так, как будто делает одолжение, от этого сразу остаётся негатив, но т. к. я человек не конфликтный, в ходе общения понял, что все мы разные и он сам по себе такой человек(не особо разговорчивый, но знающий свое дело) ещё один минус в том, что мою старую резину пришлось грузить на выброс самому в салон, в итоге весь испачкался!!!! В итоге хотелось бы поставить 4, но поставлю всетаки 5 из за 2 этажа, надеюсь руководство учтет какие то недостатки.

Совершено отсутствует культура обслуживания. Шиномонтажники меняют колеса и разговаривают с таким видом будто делают одолжение. Администратор на приемке заказов неверно записал то что требуется сделать - попросили ремонт покрышек, записали на переобувку резины, поэтому, когда приехали, возникло недопонимание. Отсутствует такая услуга, как мойка колес и упаковка их в пакеты. Клиент должен делать это сам, даже если приехала девушка. Положили колеса в лужу, даже не под навес. В общем советую поднять уровень обслуживания, иначе разбегутся все клиенты.

К самому магазину на втором этаже претензий нет. По шиномонтажу. Во первых, администратор, который отвечает на телефон еле еле говорит, очень сложно разобраться в его речи. Во вторых, когда приехали на шиномонтаж, шиномонтажник ( с рыжей бородой) производил впечатление человека на негативе, которому ничего не нужно. В третьих, сменив колеса, летние положили на бордюрчик в самую лужу!!! В четвёртых, для оплаты стоит на втором этаже терминал. Нам сказали проходить оплачивать на второй этаж, не сказав что платить нужно в терминале!!!( Так как рядом есть касса, и пойми куда платить в кассу или через терминал ) В общем, клиентоориентированность просто на "высшем " уровне!!!!

Покупал резину в этой компании, всё отлично до момента замены, товарищ хоть и делает быстро, но общаться с людьми не научился

Шиномонтаж сотрудник Алексей-рекомендую Внимательно относится выполняемым работам. Делал балансировку, был замечен кривой диск, все поправили,стал как новый.

Приехал, выбрал шины из каталога так как в наличии не было, оставил диски. Приехал в назначенный Александром день, рассчитался, забрал резину уже на дисках отбалансированную . Помогли и занести диски и вынести погрузить колёса . Доверие, уважение и благодарность!

Все хорошо, только следовало бы персоналу шиномонтажа научится общаться…

Обращался в данную организацию для приобретения шин. Размер и бренд редкие, у менеджеров из магазина (2 этаж) вопросов никаких не возникло. Резину привезли по обещанной цене, но не совсем в срок - в связи с выходными днями. Когда покрышки пришли, мне сразу позвонили - приезжайте, забирайте. Приехал, оплатил, сказали спуститься в приемку на первом этаже для получения товара. Обратился к менеджерам - обещали, что сейчас принесут шины. Ждал 15 минут, в это время менеджеры продолжили заниматься другими делами, никак меня не замечая. Спустя 15 минут нахождения в зале и моей повторной просьбы выдать товар, один из менеджеров наконец взял у меня бланк с Заказом, ознакомился с ним и ушел на склад, откуда и выдал покрышки. Вопрос - почему клиент, вместо того чтобы спокойно забрать оплаченный товар, должен ожидать продолжительное время решения текущих вопросов менеджера?? Клиентоориентированность на высоком уровне, что подтверждается предыдущими комментариями. Дата обращения - 13.05.2021, 12:55. P.S.: это было моё третье обращение в данную организацию, до этого подобного не замечал!

Магазин огонь резины в наличии небыло привезли на следующий день, резина дешевле чем в других магазинах

Ужасное отношение к потенциальным клиентам. Муж послал к вам, сказал, что дёшево и быстро. Долго ждала, когда освободится продавец. Но лучше бы не дожидалась. Редкостное хамло. Даже не удосужился рассказать что-то о шинах. Все аргументы были в виде: "Да берите это". А на вопросы почему я должна брать "это" отвечал в духе: "Да зачем Вам вникать, Вы же всё равно не разбираетесь в шинах". Типа если блондинка, значит дура и можно навалить, что выгодно продавцу. И всё общение в развалочку, руки в карманах. Как будто в подворотню попала. По-моему, Андрей продавца звали. Не было бейджика, но так представился, кажется. И цены в итоге оказались высокими, т.к. нашла значительно ниже. И мужу вечером устроила разборки, что послал к таким дилетантам. Оказалось, что он сам у них не был, а сослуживец ему посоветовал. Сослуживцу может и нравится с гопотой общаться, а я к такому не привыкла.

Shinbery огромные молодцы. Боялся заказывать с интернета диски, обыскал все магазины в городе, на завод производителя, нигде дисков не было и только в Shinbery я нашел случайно их. Долго ломался заказывать или нет у них. А то даже у крупных интернет магазинов отзывы не ахти, то цену меняют, то в наличии нет и деньги не вернешь. Решился, написал, сразу ответил менеджер и подтвердил наличие в магазине. Сразу сделал 100% оплату и начал ждать. Оплатил в субботу вечером, в воскресенье не отправляют (выбрал доставку кстати деловые линии), отправили в понедельник вечером, также получил накладную в whatsapp. Получил я их уже в четверг в Архангельске. Диски пришли целые, по характеристикам которые выбирал. В общем советую Shinbery. Хорошые менеджеры и хорошая доставка.

Быстро, качественно , доволен.

Работают профессионально, вопросов нету. Знают свое дело

Заказывап и покупал зимнюю резину. Все подобрали и заменили. Все понравилось. Спасибо персоналу!

Покупал диски через интернет магазин. Оперативно прислали фото каждого диска и после моего подтверждения и оплаты отправили в Саратов в этот же день. Чувствуется заинтересованность в покупателе. Благодарю!

Персонал обучен, место для настоящих ценителей сервиса.

Хорошее обслуживание. Аккуратно, профессионально, все по делу.