Отзывы Online Сервис Плаза, центр

Просто кошмар,что магазины,что сервис.не покупайте там ничего

Обратился по гарантии, ремонт робота-пылесоса, обслуживание ужасное, принимали чуть ли не под лупой, а сдавали ударили об стол, все документы на чековой ленте, даже заключение, пояснил, что необходимо написать подробно почему не ремонтируете, в ответ мы это не делаем и все, не рекомендую, персонал безграмотный сами поймёте как посетите, не советую не помогли.

Здравствуйте. В моем случае ноутбук Хуавей отремонтировали быстро и качественно. По адекватной цене. Нареканий нет. Спасибо.

Решил узнать сколько будет стоить замена батареи на sm s20+, сотрудница некомпетентная звонит инженерам что бы узнать стоимость, называют цену просто абсурдную которая отличаеться от заявленной на горячей линии самсунга, когда просишь дать раскладку что входит в эту стоимость, хлопают глазами. Когда назвал стоимость детали которую озвучивает сам самсунг начали нести бред. Одним словом понятно почему такой низкий рейтинг у данного сервисного центра.

Мне очень понравился сервис. Мой телефон poco x4 gt перестал включаться, по моей вине поймал bootloop. Никто в Астрахани не мог решить мою проблему. В течение дня и совсем не дорого мой телефон был восстановлен. Спасибо Вам большое.

Мой супруг отнёс часы samsung galaxy watch 3, для ремонта по гарантии, их не поченили якобы "не гарантийный случай", а еще и сломали заднюю крышку, о чем конечно они промолчали, поломку увидел уже дома, за диагностику взяли 990р. А за ремонт сказали 25000 за новую плату, в итоге обратился в сторонний сервисный центр и их ему отремонтировали(почистили плату) за сумму в 10 раз меньше, на вопрос увидеться или связаться с мастером этого сервесного центра, ему отказали. Как они получили сертификат!!!? Не советую нести сюда технику на ремонт, даже гарантийный.

Покупал у вас телефон. В эксплуатации он меньше года. Второй раз уже ломается, второй раз отношу его на гарантийный ремонт. И тут возникает следующая ситуация. Когда я первый раз отношу гаджет в сервисный центр, его проверяют на работоспособность, он неисправен, в акте пишут "Со слов заказчика телефон неисправен", однако при составлении акта согласно всем нормативам должна быть указана полная характеристика объекта. И тем не менее, после проверки сотрудницами сервисного центра телефона на работоспособность, в заключение указывается только внешний вид аппарата, и пункт "Со слов заказчика...". Дальше телефон на месяц увозят в гарантийный ремонт в Москву, потому что точки в Астрахани на тот момент ещё нет. Через месяц мне возвращают телефон уже в исправном состоянии, то есть работающий и очевидно отремонтированный, а в заключении написано, что телефон был без дефектов работоспособности в полном исправном состоянии. То есть, выходит так, что я приношу неисправную технику, мне возвращают исправную, она промоталась месяц, и так как в заключении пишут, что телефон ремонтным работам не подвергался и вообще проблем не было, гарантийный срок не продлевается. Очевидно ситуация сюр. Сервисный центр станет отправлять исправную, работающую технику в ремонт? Если сотрудницы сервисного центра проверяют на месте работоспособность телефона, они обязаны в акте о сдаче телефона в гарантийный ремонт указывать пункт о том, что телефон был проверен на работоспособность, и что они заключили его неисправное состояние. Иначе зачем они его проверяют, включают, сбрасывают до заводских настроек, проверяют зарядку через свой и мой тайпси?

Отдавали в данной организации телефон на диагностику за 650 рублей. Сервис Плаза по результатам диагностики предложил поменять основную плату за весьма немалые деньги. Решили перепроверить, отдали в другой центр с бесплатной диагностикой. Выяснилось, что ситуацию можно исправить перепрошивкой телефона. Так что возник риторический вопрос - в Сервис Плаза не умеют диагностировать или навязывают клиентам ненужные и очень прибыльные для сервиса услуги? В обеих ситуациях очень не рекомендую в эту организацию обращаться.

Обратился в данный сервис по гарантийному ремонту (ноутбук honor) куллера охлажения, и замене термопасты. В результате вернули ноутбук через 38 дней. За это время они заменили только куллер. Сотрудники не владеют информацией как проходит ремонт. Подменый фонд не выдают. И о просьбе выяснить почему затягивается ремонт не отвечают и не перезванивают. На вопрос почему не заменили термопасту?, отвечают надо заново заключать договор и оставлять ноутбук. Я удивлен почему компания honor рекомендует данный сервис. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС.КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Быстрый ремонт, коммуникабельные сотрудники, сервисом доволен!!!

Все хорошо,я решила в принципе проблему

Были тут залапатили цену на ремонт 10000₽, хотя телефон просто надо проверить было и точно выяснить что да как. А вообще другой вопрос, сколько будет стоить замена аккумулятора на honor 7c? Сколько стоит сам аккумулятор и работа? И можно ли у вас купить только сам аккумулятор? Вроде как в приложении 'Поддержка' от huawei, пишет что авториз. центр и батарейка стоит примерно 500₽

Как вообще можно дозвониться в сервисный центр? 13 минут слушал дурацкую музыку в ожидании, так никто и не полнял трубку.

По акту 61749 23 августа отдала в сервис Хонор 10 про, сегодня уже середина октября и телефона до сих пор нет. Все сроки гарантийного обслуживания вышли. Хоть бы раз позвонили сами и объяснили причину. Я звоню вам сама раз в неделю и каждый раз новые истории о моем телефоне. На официальном сайте Ксяоми ваш сервис не указан как официальный. Я понимаю что сдала телефон не специалистам.

Криворукие обманщики. Взяли телефон на гарантийный ремонт. Через пару часов звонят, что внутрь попала вода и гарантия на это не распространяется. По факту оторвали заднюю крышку, сломали изделие. Оставили запись в книге жалоб, никто из руководства встретиться с нами не захотел. Отвратительное впечатление от посещения данного сервиса.

При очереди в 5 человек приём ведёт только один специалист

Ужасное обслуживание! Сотрудники не знают элементарных вещей! Согласно ст 20 п2 Закону о защите прав потребителей,технику забирают в ремон должны предоставить в замен другой аппарат. Робот пылесос отдали в ремонт по гарантии. Ремонт 90 дней. Сотрудники пытались доказать, что пылесос не вещь первой необходимости, поэтому на замену ничего не дадут. Причём тут вещь первой необходимости, я так и не поняла. В итоге с горем пополам дали пылесос. Без документов, весь грязный, контейнер набить мусором, щётка вся в волосах и грязи. Никто и не требовал новый пылесос, но помыть то его можно было.

Отвратительное обслуживание. Абсолютно не клиентоориентированы. Не компетентные менеджеры по приёму товара на проверку качества. Не объясняют, скрывают информацию.

Добры день,хотелось бы оставить хороший отзыв НО УВЫ!!!!!!, персонал в лице заместителя руковадителя (даже не представелась просто обозначела свое положение в фирме) позволяет себя вести по хамский повышает голос в отношений ПОКУПАТЕЛЕЙ и не дослушав бросают трубки!!!! А вся суть вот в чём, Покупал телефон в ярмарке в декабре в качестве подарка ребенку,до навогодних праздников КАК БЫ все нормально пару раз были проблемы па запуску ну показалось что глюк не предали значения но когда в 3 раз он перестал подовать признаки жизни (31.12.20г)тут понятное дело что решили обратится но праздники сами понимаете,как появилась возможность так сразу обратились,где произвели экспрес тест и сказали что якобы зарядное устроиство не в порядке(купите кабель новый и все НОРМАЛЬНО) я согласился ровно через сутки проблема проявила себя снова прешлось ещё раз обратится где мне предложили здать на ремонт апарат хорошо я согласился где выявилось через некоторое время что апарат с заводским браком и мне как бы заменили на новый и я не стал его пренимать,это меня это разочеровало!!!!! я предложил поменять на другой аппарат чють выше классом и другого производителя с нашей же доплатой в вашем же магазине на что мне ответели не имеете право это гарантийный случай типо заберайте свой телефон и досвидание!!!!!!! Теперь думаем как быть в этой ситуации!!!!!! Всем (НЕ) СОВЕТУЮ ХОРОШАЯ СЕТЬ МАГАЗИНОВ И ЛЮДИ ТАМ ХОРОШИИ ДО ТОГО МОМЕНТА ПОКА НЕ НАЧНУТСЯ ПРОБЛЕМЫ!!!!!!!!!

Отличный сервис! Телефон отремонтировали по гарантии за 4 дня! Приветливые менеджеры! Не заставляют ждать очереди. Техник инженер, если не ошибаюсь по имени Александр все рассказал и объяснил. Спасибо сервису!

Крайне не доволен этим типа сервисным центром !!! Искал запчасти для пылесоса , посоветовали обратиться туда , по приезду на место девочка мне заявила : « все инженеры на выезде !»

Даже звёзды одной не заслуживают Купил Сетевое ЗУ продали товар со сколом на работу не влияет в Xiaomi в ярмарке перед покупкой спросил, если она мне не подойдёт могу ли я вернуть назад ? Ответ был да без проблем. В итоге она мне не подошла и во вторых была со сколом пришёл вернуть товар в ONLINE Сервис Плаза мне сказали мы не принимаем, якобы этот скол сделал потом сказали хорошо мы отправим на экспертизу и позвоним вам в итоге сказали что якобы это вы сделали скол и мы не можем принять товар ужасная шарашкина контора! Обходите их стороной и всегда проверяйте перед покупкой товар.

Шарашкина контора, берут оплату только налом и оплата производится не по факту оказанных услуг, а по предоплате. По роду деятельности придется писать жалобу, чтобы наказали за нарушения.

Отвозил туда смартфон на ремонт. Отдал 500 руб. за диагностику и уехал. Позвонили, сказали прошить не можем, комп не видит телефона, приезжайте забирайте. Приехал, забрал телефон, деньги не отдают. Хотя перед тем как заплатить, другой консультант сказал что если откажут в ремонте, деньги вернут. Короче просто так им отвез 500 руб. Не рекомендую, есть более квалифицированные сервисы, которые берут деньги только за результат. Возможно, цель этого сервиса не чинить, а просто получить с деньги якобы за диагностику.

Зачем продовать хонор 9s если он ни чего не поддерживает и ни каких обновления сделать не возможно так как у телефона нет Google play. И все обновления просит этот чёртов Google и обменять его нельзя че за беспредел с вашей стороны. Решайте проблему или мы будет писать еще выше

Позвонил на горячую линию Huawei, объяснил про проблему с экраном на ультрабуке honor, мы проверили гарантию, которая к слову действует. Спросил куда мне лучше обратиться в магазин DNS или есть другой сервисный центр, на что был получен ответ - Победа 41, Онлайн Сервис Плаза. Приехав туда, у меня спросили какой ноутбук, даже не посмотрев его и не спросив в чем проблема и у кого-то уточнив, меня сразу послали туда, где покупал товар. Браво Huawei, браво сервис плаза... Сбербанк вам аплодирует стоя. Сервис на высшем уровне.

Приехал в сервис 12.03.20, с проблемой на устройстве Honor 8x(проблема с отпечатком пальца и дефект на экране (выгоревший пиксель и остаточное изображение)). Сегодня (13.03.20), перезвонил, сказали что устройство готово и я могу забрать его. Спросил, сделали ремонт или что? На что ответили, сделали сброс настроек и все заработало. Телефон к сожалению не смог забрать, но у меня вопрос, на сегодняшний день дошли технологии до того, что можно просто перезагрузить устройство и все будет работать (выгоревший пиксель)?

Купили телефон 31 декабря, на следующий день отключился и все. Принесли в центр 3 января, через 2-3 сказали что можно забирать. На вопрос что с ним было ответили что он просто разрядился. (они думают что мы тел не умеем заряжать или что???) Короче забрали тел и через 2 дня опять такая же ситуация. Поедем опять. НО ДЛЯ СЕБЯ РЕШИЛИ ЧТО В ЭТУ СЕТЬ МАГАЗИНОВ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАТИМСЯ. И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЕМ.

Мне очень понравился мастер, специалист, который занимался ремонтом телефона (к сожалению ФИО не знаю). Добродушный, отзывчивый, а самое главное "щарящий" молодой человек! Сотрудники на ресепшене отстают...

зачем путать людей и клеить на дверь второго этажа логотип платёжных систем, типа можно расплатиться безналично? если по факту требуют только нал...

Хуже чем этот магазин я не встречала! Купили наушники, на след день хотела поменять! По причине того что не подошли по размеру! Нашли милион отмазок, что бы не делать обмен!!!

Покупала телефон в апреле, в сентябре сломался. Отнесла по гарантии, сказали что это не их вина, попала вода в телефон, якобы сделали экспертизу. Отнесла на ремонт, никаких окислений нет. Ещё за экспертизу взяли 300р. Пойду в суд!!!!

Самый отвратительный магазин!! Электроника полёная!!!! А отношение к клиентам в сервисном центре вообще ни в какие рамки!!

Нужен аакумулятор на телефон. куда не звоню ни кто ничего не знает ничего они не делают и не ремонтируют. общаются отвратительно!