Отзывы Tele2 Кострома, сотовая компания

хотела приобрести сим карту без какого либо тарифа,начали предлагать тариф за 300 рублей с интернетом, обычных тарифов у них нет!

Сегодня была в этом офисе. Нужно было заменить сим-карту старого образца на новую. Прочитала отзывы, и практически все они были негативные. Думала, что в офисе будут некомпетентные сотрудники или хамы. Было 2 сотрудника - оба молодые люди (сотрудник, к которому я подходила - Алексей, если правильно запомнила имя). Специалист быстро решил вопрос, учитывая сложность моей ситуации (симка была очень старая, оформлена на девичью фамилию, он сам звонил на горячую линию несколько раз). Оба продавца очень позитивные, профессиональные, нет ощущения навязывания товаров, хотя это их работа. После посещения салона осталась очень довольна, даже настроение поднялось. Всем рекомендую данный салон. Уверена, что сотрудники, которые отвратительно оказывали услуги - уже были уволены. Так что приходите, не пожалеете.

Отлично и быстро обслужили, приятный персонал, рекомендую к посещению.

Полная некомпетентность. Целый год не могу восстановить закрытый номер. Бот в телеграме пишет, что номер доступен для подключения. В салоне приняли заявку. В итоге, полоскали мне мозги целую неделю и отказали в восстановлении. А сразу сказать нельзя было? Нет, им надо было, чтоб я новую симку купила, якобы для переноса номера. Одним словом, мошенничество.

Скажу без преувеличения: отвратительный сервис представляют работники данной конторки. Менеджеры, которые там работают, два молодых человека и девушка, это позор Костромы. Таких надо гнать из сферы услуг, штрафовать, и приводить, как пример, махрового жлобства и моральной деградации. Продали телефон, который сломался на следующий день. Забрали на проверку, дали документы взамен и затихли. Ни ответа, ни привета. Когда прошло уже порядочно времени, мы затребовали обратно либо телефон, либо деньги. Они отказали, сказав, что выданных ими ранее документов недостаточно для возврата денег, либо телефона. С упоительным сладострастием те продавцы перевели разбирательство в хамскую перепалку. Их формой общения была надменная издевка, самодовольное пренебрежение к клиенту, Мы сняли на видео этот "сервис". Когда стали снимать, они истерично завопили, что мы не имеем право и прочее. Но после уже с ними говорил наш адвокат. Ему тоже сначала хамили, показушно посмеиваясь и ёрничая. Но через некоторое время профессиональный юрист их поставил на место. Им было пояснено, что съемка в защите прав нам разрешена по закону. И все видеозаписи будут в обязательном порядке доведены до высших инстанций данной организации и пойдут дополнениями к искам в суд на каждого из упомянутых троих работников. Оценка работы сотрудников данного филиала - хуже, чем отвратительно. Это пробитое дно в сфере обслуживания.

Грубейшие нарушения ГК и ЗоЗПП. Отказ в обслуживание покупателям без масок, при этом масочный режим в регионе носит рекомендательный характер. Продавец прямым текстом заявляет, что ей наплевать на все законы и её волнует только то, что ей выпишет штраф работодатель, если она обслужит посетителя без маски. Пришлось пройти в соседний салон связи и благополучно приобрести сим карту там. Без всяких вопросов и масок.

Установили матери пенсионерке уже и так установленные до этого приложения и взяли 200 рублей за эту "псевдо услугу". Короче, не дай Бог, чтобы их мтерей так же нае..ли! 200 рублей не жалко, а на душе паскудно стало...

Пришла бабушка в офис, с вопросом , почему снимают много денег с телефона. Молодой парень стал утверждать, что у неё вирус на телефоне и нужно заплатить 500₽, чтобы якобы антивирусник установить...она отказалась. Потом зашла в другой офис, там девушка просто отключила подписку на «Викторину» и вернули ещё 1000 компенсацию! За то, что подключили эту услугу Обманщики консультанты сидят в этом офисе!!! Стыдно должно быть наживаться на пенсионерах!!

Потрясающее равнодушие к клиенту. На все вопросы отвечают: это платно и называют таксу. Возрастной даме, возмутившейся обслуживанием, сказали: -Ну и идите туда, где лучше. Сегодня (30.09.2019) отказались подсказать адрес ближнего офиса , так как у них терминал не работал. Прихожу у выводу: надо уходить от хамства Теле-2. Кто-нибудь контролирует сервис на местах?

Покупал вчера 16.08.19. 2 телефона в салоне теле-2 на Советской 119. Один всучили ,не хотел брать. Спрашиваю почему с витрины .Говорю наверно возвратный или с ремонта. Доказывает продавец нет новый . Оказалось зарядку не держит совсем.На 4 часа и 3 звонка не хватает.Спрашиваю почему такой вид как подержанный .Отвечает это пленка наклеена да на витрине запылился.Сказал последний других таких нет. А дома обратил внимание Что на коробке нарисован другой телефон. Даже в коробку не родную положил.Там еще практиканты работают.Чему он их научит.Врать и обманывать клиентов. Кстати и платежи через кассу не принимает не разменивает крупные деньги а терминал не дает чеки. Отвратительный салон Теле-2. Хуже не встречал.Мошенники работают в теле-2.