Отзывы ЗОЛОТО, ювелирный магазин

Хороший выбор

Посетили данный магазин за выбором обручальных колец и помолвочного кольца, скажу так не все продавцы осведомлены каким примерно кольцом делают предложение и показываю все что есть. Были там2 раза и все 2 раза нас просили надеть маски хотя остальных покупателей обслуживали спокойно без них да и на входе не было какого то предупреждения что без масок нас не обслужат

Доброго дня. Посещала ваш магазин неоднократно, очень понравилось обслуживание,. Выбирала серьги, очень сомневалась в выборе дизайна серёг. Консультант по имени Алена помогла справиться с этой проблемой, подобрала мне нужный дизайн….спасибо огромное

С мужем покупали в этом магазине кольца на свадьбу, мы не хотели обычные, и нам подобрали именно то что мы хотели, и это огромный +.... Но есть и огромный минус через 2 недели носки моего кольца у меня выпали 2 изумруда из украшения. Понесла в магазин по гарантии, очень долго они там составляли заявление на гарантийное обслуживание, около 30, после чего забрали кольцо. Сказали что через 30-45 дней со мной свяжутся по факту проверки моя ли это вина. Прошло около 3 месяцев со мной так никто не связался. Пришлось ехать самой, по итогу проверки сказали что это заводской брак и предложили обмен или возврат денег, я спросила на что можно сделать обмен? На что мне ответили что на любое изделие равное половине стоимости моего кольца( мое кольцо стоило на момент покупки без всяких скидок 32000) , я сказала что не согласна на такой обмен, мне сказали что тогда остаётся только возврат денег. Спросила какую сумму мне верну она оказалась ещё, меньше. В итоге проругавшись с ними около часа забрала 11000 и пошла в другой магазин. С тех пор не ходу туда. И вам не советую

Муж купил мне кольцо в этом магазине . 6 месяцев гарантии, из кольца выпадает камень, все "усики держатели" целые. Но мне предложили экспертизу, каторая если будет не в мою пользу, я буду оплачивать сама. У меня автоматически возникает вопрос, который я озвучиваю старшему продавцу, что естественно я так пологаю экспертиза будет не в мою пользу. На что мне был дан ответ, что нет не всегда, я говорю, что наверное будет выгоднее за свой счёт вставить камень, мне сразу дали пару визиток ювелирных мастерских и сказали, что да возможно так будет выгоднее. Так вот, я делаю вывод, что вот эта якобы гарантия 6 месяце, вообще не о чем, так что подумайте, прежде чем делать покупки в этом магазине. Я просто в ахере. Для меня понятие гарантии, значит, что магазин делает экспертизу за свой счёт, а если оказывается, что в поломке виноват покупатель, то ремонт оплачивает соответственно покупатель.

Время от времени захожу в магазин, иногда просто поглазеть, иногда за покупкой. Но всегда получаю максимальную дозу внимания от продавцов-консультантов. Ассортимент украшений очень большой и цены на приемлемом уровне. Действуют масса акций и скидок. Минусом считаю то, что просят надеть маски, но, понимаю, что это вынужденная мера и ничего страшного, если 15-20 минут проведу в маске. Тем более, что девочки продавцы очень мягко и корректно сглаживают все нюансы с этими масками. Радуйте нас и дальше!

Не возможно дозвониться!

Покупали в данном магазине серьги. Выбор большой, глаза разбегались. Доброжелательная продавец-консультант честно выполняла свою работу (помогала подобрать, советовала). Пока впечатления самые наилучшие

Привёл меня в этот магазин подарочный сертификат. Продавец подсказала сумму сертификата и помогла подобрать изделие. Я очень рада, что посетила "Арт золото"! Спасибо большое такому внимательному персоналу и качественому обслуживанию))).

25.03. В 10 утра зашёл в магазин, охранник Сидоров Максим при входе потребовал одеть маску, я выполнил требование, но на мой вопрос почему сотрудники ходят без маски? Он сказал что все в маске, я снял на видео как работники Золота стоят без масок. Зачем требовать от других, если не выполняете сами? Если отзыв останется без ответа, то напишу в роспотребнадзор

По качеству изделий пока ответить не могу, только приобрела изделие, но квалификация продавца на высшем уровне! Так же сравнив цены с другими магазинами, с учётом всех новогодних скидок, здесь вышло дешевле. Такого большого выбора изумрудов и бриллиантов нет нигде.

Где можно найти ассортимент онлайн???

Девушка Юля, помогла выбрать очень красивое кольцо на подарок. Огромное спасибо!!!

Если Вы, когда нибудь захотите испортить себе настроение при покупке ювелирного изделия, то Вам определённое в этот магазин! Уровень клиентоориентированности тут ниже не куда. Вместо обслуживания покупателя продавцы хихикают, перешептываются, переглядываются между собой обсуждая покупателей! Не чего подсказать не могут! Ель в лесу была бы общительнее нежели продавцы в этом магазине! Персонал отвратительный! Заставьте персонал следить за своим внешним видом и общением с покупателями!

Можно ли в ломбарде у вас картой золото выкупить?

Самый лучший в городе

Рекомендую! Хотела приобрести серьги, но что именно до конца не знала. Консульнатны приветливо предложили помочь, долго со мной работали (ассортимент ювелирных украшний огромный) , и по итогу подобрали для меня идеальный вариант ! Осталась очень довольна! Обязательно вернусь ещё!

Не рекомендую данный магазин. Приобретала серьги, после некоторого времени на одной сережке стала плохо застегиваться застежка. В июне 2016 года муж приобрел в этом магазине серьги с натуральными изумрудами, в подарок за рождение сына. Стоимость сережек приличная. Недавно в одной серьге выпал камень. Когда отнесла в ремонт сказали со камни низкого качества, с трещинами внутри. Этот дефект видно только при увеличении. Очень разочарована качеством продукции этого магазина. Больше туда не пойду.

Подарочную карту на 3000 руб. не обслужили.

Уважаемая администрация,прошу принять меры к своим сотрудникам.Халатное отношение к просьбе дать книгу жалоб и предложений (просто проигнорировали,так и не дали)А причину они прекрасно знали.Сотрудник ломбарда отсутствовала более 15 минут на рабочем месте,смотрите камеры.Мы ходили выбирали изделие не не было,потом ждали ещё.Только когда попросили книгу жалоб и предложений,через пять минут появилась,но книгу не дали.Нахомили!Дословно:"Вы что, каждую минуту будете считать моего отсутствия" и т.д.Плюс хотели сдать украшение и приобрести новое.Весы не стояли на видном месте,цена за золото 1500р.,мы были в другом магазине золота,но мы не стали там сдавать,т.к хотели приобрести в данном магазине украшение.Украшение оценили на 300 р. меньше,нахомили,долго ждали сотрудника,поэтому решили развернуться и уйти.Не рекомендуем магазин только из-за персонала!!!!!

Магазин работает на среднем уровне, уважаемые руководители обратите внимание на квалификацию продавцов ( и старшего продавца тем более). Приобрела кулончик, и сережки пошли по Акции, затем решила купить ещё кольцо, про акцию продавец промолчала, в итоге купила кольцо со скидкой, хотя если бы продавец сказала что третье изделие так же можно купить за полную сумму, а четвёртое по Акции бесплатно, то конечно лучше бы купила за полную стоимость, но продавец об этом умолчала. Выйдя с магазина поняла что могла бы приобрести кольцо за полную стоимость, и второе изделие в подарок , вернулась в магазин. Старший продавец все посмотрела и сказала что возможность доплаты и выборы ещё одного изделия в подарок - возможно, но только на следующий день. В итоге, потратя своё личное время и деньги на проезд, зайдя в магазин старший продавец сказала что позвонила в офис и вынуждена нам отказать, далее причину не объяснила. Не рекомендую этот магазин. Халатное отношения продавцов к покупателям.

продавцы не знают названия изделий, не могут внятно объяснить есть ли в наличии размеры. дикий ужас, при примерке серег не дают спиртовую салфетку + ко всему все изделия берут без перчаток.

Красивый магазин.но консультанты остаётся желать лучшего.и просьба к руководителю заставьте девушек выучить стандарты обслуживания клиентов,и постирать свои серые блузы.

Выбор большой, цены завышены чтобы видимо дать скидку. Продавцы почти все компетентные, добавлю, почти. Продавец Алина при просьбе найти кольцо очень маленького размера сочла уместным хмыкать и цыкать, видимо настроения не было. В итоге я развернулась и ушла, а цепь и серьги ношу с удовольствием (покупала год назад). Пока только 3.

Мне муж подарил комплект ювелирных изделий. В него входит кольцо, серьги и подвеска. Очень мне понравился. Купил его в конце сентября, а надела его полностью лишь на Новый год. Все было бы отлично, но заболели мочки ушей, сняла сережки, а под ними кожа была сдавлена, я и не думала, что сережки могут быть малы. Долго думала, ведь серьги не бракованные, целые, пойдут ли мне навстречу с таким вопросом об обмене, но решилась.... Вчера позвонила в ювелирный салон, меня попросили прийти в удобное время. И вот сегодня отправилась в магазин, что на пл. Металлургов. вышла ко мне та же девушка, что и говорила по телефону, это оказалась ст. продавец. Серьги забрали и предложили выбрать другое изделие. Помогли подобрать аналогичное моему комплекту, все просто отлично. Спасибо большое, что все так просто и без заморочек сделали. Покупкой довольна. Мне очень нравятся мои сережки.

Магазин хуже среднего супермаркета, при покупке бутде внимательны, цена на витрине не соответствует цене по факту, при покупке кольца у меня разница была 7 000 руб., продавцы так ничего внятного не сказали, сначала про вес - но мое легче, потом про старые ценники а в конце вообще предложили с витрины (хотите возьмите это), хотя мне нужно было на 2 размера меньше

Вчера посетила магазин "Золото" , т.к. получила СМС-приглашение на праздник, посвященный осени. Приятно удивило, что цены были на 40 % ниже цены, указанной на ценнике изделия. Затем в 17 час. последовал розыгрыш подарков из золота и серебра, понравились ведущие праздника, музыкальное сопровождение и сами подарки. Спасибо, не поскупились. Было весело, не смотря на холодную и дождливую погоду в этот день... С нетерпением жду новый праздник такого замечательного магазина..