Отзывы Дальневосточный домофон, компания по обслуживанию домофонов

Не работает домофон уже, который месяц. Звонила по номеру для вызова мастера и в офис. Ничего не меняется. Приходят смс, что работы выполнены, а по факту ничего.

Здравствуйте Всем кто хочет заключить договор с этой замечательной компанией, замечательная это в ковычках. Компания просто ужасная на моем адресе проживания вышел из стороя домофон, ну как обычно позвонил в компанию, через некоторое время пришол мастер и как будто что-то сделал и после этого понеслось, первое обращения было примерно 4 мая 2022 года, сейчас на дворе уже 9 сентября 2022года,до сих пор ничего с места не сдвинулось. Звоню в офис мне говорят что заявку отправили, приходит мастер если его можно так назвать типо что то делает, а в итоге ничего. Руководство компании поясняет, что они делают все возможное для исполнения своих обязанностей, но по всей видимости ремонтники аппаратуры просто вводят в заблуждения и свое руководство и нас обывателей. В заключении могу сказать, даннаую компанию я Вам котегорически не советую для сотрудничества так как вы с ней хапнете горя. Сейчас мы коллективно всем подъездом будем решать как отключиться от неё и заключить договор с другой компанией. Все эти чудеса происходят по ул. Ленинградская 57к2 первый подъезд

Вежливый сотрудник

Быстрое исполнение заявок. Вежливый персонал!

Сломалась трубка,позвонил оставил заявку, мастер перезвонил где то через час, приехал,всё сделал, проблем 0,спасибо

Начитался комментов и готовился к худшему. Но мои ожидания не оправдались. Приехав в офис с целью получить консультацию по установке домофона, я был удивлен, на сколько все сотрудники вежливые и доброжелательные. Да и само помещение офиса очень приятное и чистое. Девушка любезно рассказала мне все детали. Через несколько дней заключил договор, оплатил, и ждал мастера на следующий день. Мастер оказался тактичным, вежливым и очень толковым, было приятно с ним общаться. Сделал работу быстро без каких либо проблем. Спасибо!

Заявки не отрабатываются. Приходят сообщения о исполнении работ, хотя по факту замечания не устранены. Шаражкина контора!!! Чтобы в ваших подъездах так же гадили из за свободного доступа в подъезд…

Ужасная компания. Два раза оставлял заявку на починку доводчика. Каждый раз мне отвечал автоответчик. Так моя заявка не была выполнена. Живу я на первом этаже и грохот от двери мешает спать моему ребёнку, постоянно просыпается от него. А когда просил до этого установить доводчик отвечали мне отказом. Ужасная компания которая не выполняет своих обязанностей

Оставляла заявку неделю назад в 14.25 Советская 3/2 никакой реакции не последовало. Сегодня с 9 утра пытаюсь дозвониться без перерыва на оба телефона, постоянно занято. Как ещё можно с вами связаться?

Это ужас товарищи если есть выбор не выбирайте эту службу, поломки каждый месяц они даже телефон не берут просто роботу все свои проблемы

Доброго! на заявки не реагируете по какой причине? домофон не работает с весны, зато счета приходят регулярно. Лазо 108 , 6 подьезд.

Из-за этой компании мой ребёнок должен мёрзнуть на улице, так как ключи у них перестают работать просто каждые пол года! Техническая поддержка вообще не компетентна, с проблемой помочь не хотят, один ответ вы сами сломали!! Ужасная фирма бездельников, даже одна звезда для них много

В первые сталкиваюсь с такой ужасной фирмой, ключи которые выдают размагнитились буквально не прошло и года, говорят меняйте за свой счёт, мастер ничего не может сделать, ладно один, но не все же три, в других фирмах таких проблем с ключами нет, хотите говорит приезжайте покупайте у нас, для чего что бы через пол года опять с такой проблемой столкнуться, фирма полное Га... Но

Доброго времени суток! Да, к сожалению дозвониться не смог, но оставил заявку, на следующий день представители компании перезвонили сами и вопрос был решён в течение часа. Большое спасибо, за Вашу работу!

Безобразное отношение к абонентам. Оставляли заявку 08.10.20, что у всех жителей подъезда не работают ключи от домофона, вынужденно отключили домофон от питания. 09 - в компании выходной. 10.03 нам никто не перезвонил, как положено. Позвонили сами, нам сказали, что специалисты придут в течение дня и починят. Итог: не ясно были специалисты или нет, НО ДОМОФОН НЕ РАБОТАЕТ! Заходи в подъезд кто хочешь!!! Требуем перерасчёт, за время, которое домофон был в не рабочем состоянии. Это безобразие по отношению к своим абонентам!!! Была бы оценка «0», поставила бы её.

Добрый день. 12.02.2020 я обратилась в вашу службу с желанием установить домофон в квартиру. Имеется трубка, т к ранее у нас он работал. Оказалось что нашего договора в базе не существует, куда делся непонятно, ведь оплату производили мы на основании договора. Как так....Попросила специалиста подьехать подключить, девушка озвучила стоимость 1500, вопрос за что??? Ну и самое крайне неудобное, что специалист не выезжает без предоплаты, а предоплату нужно внести в офисе, где часы работы совпадают с моими. Мне кажется, что это можно оплатить и при подключении на месте, это будет очень удобно.

Что за бред с автоответчиком? За 10 секунд вам надо надиктовать телефон, адрес и описать проблему? Похоже с вами придется общаться только в форме претензий в письменной форме.

Обращаюсь к директору компании с просьбой установить доводчик в многоквартирном подъезде по адресу московский 32/2 подъезд 2. Неоднократно звонила в вашу компанию с этой просьбой, но мне говорят что надо собрать подписи жильцов и приехать лично в офис. Жильцов верхних этажей вряд ли интересуют стуки дверей с 6 утра до 12 ночи и они не будут сдавать деньги на доводчик который стоит 3000. Сегодня в очередной раз позвонила в вашу компанию, попросила номер телефона директора, на что мне сказали что в кабинете директора телефон отсутствует. Прием у директора только по пятницам с 12 до 13:00. Извините, но в это время все люди находятся на работе . При этом предварительно надо записаться. Что за безобразие у вас творится ?!?! Сегодня девушка , ваш работник, посоветовала мне написать жалобу Путину, может быть он поставит нам доводчик???

Звонила 3 раза, ответа не получила, поэтому и ломают систему на входной двери. Буду писать жалобу

Позвонила, поговорила с авто ответчиком,примерно через пару часов перезвонил мастер и уточнил проблему. Т.к. зворила в субботу, думала работу будут проводить в понедельник, но мастер предложил воскресенье для меня это было очень-очень удобно. В назначенное время пришел мастер,быстро и качественно выполнил работу.

Очень не удобно разговаривать с автоответчиком т.к. не понимаешь уловили ли там всю суть проблемы!? Первый раз звонила, но проблему так и не решили звонок так и не поступает в квартиру. А СМС прислали что проблема устранена. За что спрашивается я плачу деньги? Если мне приходиться спускаться и выходить на улицу чтобы кого то впустить??????????????????????????

Дозвониться не реально

Первостроителей , дом 21, 3-й подъед, постонно заедает замок на двери и люди не могут попасть домой с электронным ключом... Сегодня обрезали вилку на включении домофона....