Отзывы DNS Цифровой, сеть магазинов цифровой техники

Отвратительное обслуживание . Покупали принтер .. Продавец уверил , что картриджи есть в наличии … по итогу в магазине и в городе нигде нет в наличии .. Времени ждать под заказ нет . Вообщем деньги на ветер . Зачем тогда нужны консультанты , если они не компетентны .

В июне купили телефон, установили на него бронепленку, у консультанта спросили про гарантию сказал есть, в августе она отошла, пришли в магазин, сказали это расходник и на него гарантии нет, вообщем консультанты дезинформируют покупателей. Изначально хотели её установить в ТЦ БУМ, там гарантия, но консультант уверил, что в этом магазине это тоже самое, по итогу 1500 т.р. на ветер.

Испортили впечатление от покупки девушка-консулька, может их администратор. На просьбу списать имеющиеся в наличие бонусы, которые вообще-то не списываются при онлайн заказе(почему она это не знает?!). Начала говорить, что мы их уже списали т.к. товар в их программе стал стоить на 20т дороже. С таким видом как будто я лично у нее деньги отбираю. При том, что я заказывала товар без какой-либо скидки или акции. И если к слову, то данный товар еще месяц назад стоил на 10т дешевле. Спикулянты.

Заказывали телевизор,консультант сказал,что телевизор придет 9 июля и нам позвонят.Сегодня звоню в магазин и спрашиваю пришел ли телевизор,на что мне говорят,что ваш телевизор пришел раньше,его надо было оплатить до 7 июля,отправляли письмо на почту!Мы его отправили в Хабаровск,ожидайте до 14 июля. Почему не позвонили,не предупредили что телевизор пришел раньше,если вы информируете что он будет 9 июля,так я и расчитываю на это время.Какая-то не клиентоориентированность.И почему я вообще еще должна ждать неделю!

Большое спасибо консультанту Брилеву Кириллу! Рассказал про чайники от и до. Грамотный и дружелюбный продавец!!!

Ноутбук стал тормозить, поэтому решил доставить оперативки и SSD. На сайте подобрал подходящие по-моему мнению комплектующие и сегодня сделал заказ. В магазине просто решил удостовериться и попросил консультанта проверить правильность выбора. Я специально для этого взял с собой ноут, чтобы в случае чего можно было показать. В итоге ноутбук при мне разобрали, проверили, что там стоит - оказалось, что оперативка точно не подходит. Нашли подходящий вариант, установили. Сразу поставили салазки и SSD. Проверили работоспособность - ноут загружался. Оперативка и диск отображались корректно. Читал недовольные отзывы в ленте. Всем сочувствую. У меня почему-то ни когда не было проблем в этом магазине. Я лично остался в приятном шоке - я такого сервиса не ожидал. Сэкономил кучу времени и нервов. За это огромное спасибо! ПыСы: Продавца-консультанта зовут Алексей Рубанович (в фамилии возможно ошибка, т.к. бейджик криво стоят и первые буквы фамилии было не видно). Красавчик! Я уверен, что всё-таки в ДНС большинство таких специалистов.

ДНС опустился ниже дна... Спекуляции с ценнами...барыги, наценивают в 2-3раза на старый товар

Попросил помощи но мне не кто не помог с оформлением заказа, и простоял почти час в ожидании консультанта.

Максимально узкое помещение для кассы и выдачи, мало специалистов не справляются с потоком

Хороший выбор, приветливые консультанты

Отличный магазин. Отмечу продавца Грицова О. С. , прекрасная девушка помогла с покупкой!

Отвратительное отношение к покупателям, простоял 20 минут, только один консультант в магазине. И того не дождаться

Была в магазине 22.01.2022, консультант Алексей быстро помог решить вопрос, был доброжелателен.

Приехали приобрести компьютер, консультант посоветовал самим на сайте собрать, это сложно сделать, если не разбираешься. Сказал, что он это будет делать долго. Ушли без покупки, приобрели в другом месте.

29 ноября пришли купить холодильник (попросил родственник смотря на сайте именно Indesit) подошли к консультанту с вопросом, на что он ответил "зачем вам Indesit, он же воняет"

Придёшь купить товар в итоге настроения портят Лена продавца зовут она не работает а убивает время общение хамский говорить радар нельзя подключить а рядом продавец другой вижу покажет клиенту как работает радар и обсняеть красиво в итоге вернул товар ни чего не купил !!!

Обратились по причине возврата товара. Сотрудники толком не могут ответить на поставленные вопросы, делают все очень долго. 1 бумажку печатали 30минут. На выдаче и кассе работал 1человек. Отвратительное обслуживание.

Настройте свой е##ный сайт, купил телефон в подарок в наличии на сайте оплата онлайн. Сегодня день рождения у человека близкого!!!!! После оплаты пришла смс что телефон будет только после 10 сентября, конченая контора некомпетентной логистики!!!!!!

Вежливые консультанты

Не дождавшись продавцов-консультантов приобрели товар через чудо автомат.Подошли на пункт выдачи товара и встретили недовольное лицо сотрудника,мы поздоровались,а в ответ тишина .Подали мы оплаченный чек,с таким же недовольным лицом сотрудница выдала нам наш товар.Уважаемое руководство,проведите , пожалуйста,беседу с вашими сотрудниками по поводу элементарного вежливого обращения с покупателями.Больше нет желания возвращаться в ваш магазин за покупками.

09.08 заехали купить флешку в камеру, т.к. камера не все карты памяти считывает, то для того что бы не взять не ту карту хотели обратиться к консультанту. Но на нашу просьбу был один ответ от всех консультантов «мы заняты, стеллаж с картами памяти там», сказано это было не очень вежливо! Мы вышли с магазина, сели в машину и видим что один из консультантов который «был занят» стоит и курит! На следующий день заехали в магазин по адресу комсомольское шоссе и там нам быстро и вежливо помогли выбрать карту памяти.

Отвратительная организация доставки. Доставка холодильника была назначена 1.08 с 14.00 до 20.00. В указанное время не привезли. Позвонив на горячую линию в 19.40 данного магазина, ответили что должны подвезти. Но так никто не соизволил позвонить из службы доставки и предупредить что задерживаются. На следующий день позвонив утром в магазин, ответили что холодильник привезут только 6 .08, т.к. он ещё в пути с Благовещенска. Так вот уважаемые сотрудники данного магазина, сначала научитесь грамотно работать с покупателями, наладьте организацию доставки товара, чтоб покупатель был доволен от покупки в вашем магазине, а не портил себе нервную систему

Уважаемые управляющий данного филиала, поговорите с вашими кредитными специалистами. Пришли мы с товарищем покупать ноут в рассрочку за 33к на 24 месяца. Так представитель ОТП банка насчитала нам рассрочку аж на 64 тысячи рублей. Говорит, что, так как это рассрочка, то обязательно идёт финансовая защита и страховка. Ибо такие условия этой акции. (Да ладно? На сайте и со слов сотрудников ДНС, о таких обязательных условий никому неизвестно) На аргумент, что клиент имеет право отказаться от всех допок, она сказала нет, так как это рассрочка, и это обязательно. При не долгом разговоре сумма изменилась до 36к. Ещё остались 3 тысячи сверху. Сказали, что банк посчитал страхование обязательное. Забавно. Я понимаю, что она сильно слукавила. Ноутбук мы таки не взяли в вашем филиал, ибо ну сверх наглости сначала говорить сумму в два раза больше, а потом снижать её. Для меня секрет, чем ваш филиал отличается от филиалов в других городах, ибо там дают выбор, так как рассрочка подразумевает что клиент берёт товар в "кредит" без переплаты и впаривания услуг. Остальное уже на его выбор. К консультанту вопросов нет, быстро нашёл, рассказал, выписал.

Всегда покупаю в этом магазине, продавцы очень внимательные, не тулят всякое лишь бы продать, понимают мои предпочтения, советуют нужный товар, всегда оставляют право выбора за мной (покупателем). Особенно хотелось бы выделить консультанта Александра.

Хороший магазин, часто здесь покупаю,всегда грамотно консультируют,ребята вежливые и внимательные,цены адекватные.

Не соглашусь с предыдущими комментариями, потому что, ни разу не было никаких проблем. Продавцы внимательны, довольно компетентны в своей работе. Очень благодарна за правильный подбор товара.

Заказал через сайт DNS сетевой фильтр. Получил смс с указанием забрать товар в магазине. После оплаты и долгого ожидания на выдаче. Сотрудник сообщил что этого товара нет. Оформили возврат.

Купила 04.06. 21 беспроводную мышь, продавец провел покупку через терминал, не проверил, хотя я просила. Мышь не работает- что и требовалось доказать. Позвонила в магазин, сказали,что бы проверить товар,нужно было оплачивать через кассу. Так не правильно и быть не должно. Испортили настроение . Очень не приятно.

Отличный магазин, ДНС топ, айфон 11 на 5₽ дешевле чем в эльдорадо. Честная рассрочка без всяких страховок и сервисов. Оформился за 15 мин, все приветливые, дружелюбные, отлично! Эльдорадо отдыхает в сторонке

Пожалуйста, проведите инструктаж с продавцами. Подходят близко к посетителям, не соблюдая положеной сан. дистанции. Мне неприятны чужие люди рядом. К тому же помощь или совет продавца мне не требовались...

Хочу выразить благодарность продавцу Шиляеву Вадиму! Человек абсолютно на своем месте - внимателен, тактичен, ненавязчив и без отличной покупки от такого не уйдешь) Наслаждаюсь новым телефоном) Администрации необходимо беречь и мотивировать таких сотрудников!

Хороший магазин, замечательный персонал, больше всего понравился отзывчивый продавец Константин, после беседы с ним сомнений в покупке просто не остаётся.

Самый отстойный и бкзответственый персонал. Где таких набирают. Одним словом позор директору компании. Каторый подирает такой персонал. Можно было бы 0 поставить поставил!!!!!! Не каму не советую.

Никакого обслуживания, консультанты все стоят в 1 месте. Когда подходишь к ним они непонятно чем заняты и убегают от тебя, под предлогом обратитесь к другому, и так говорит каждый!(

Купил наушники гарнитуру! UBL 25 пол года послушал! Начались проблемы,временами какие то замыкания.отвез в сервиз почти месяц проверяли в итоге. Проблем не обнаружено. Забрал и так же появились пропадания звука.как будто коротит.

Очень долгое обслуживание!

При посещении данного магазина около 20 минут стоял выбирал миксер, из консультантов так никто не подошёл. Обратившись к девушке с бейджиком *Вероника* с просьбой подсказать что либо по товару проследовал ответ в некорректной форме * я не консультант обратитесь к людям в оранжевой футболке*. Далее обратившись с просьбой помочь к девушке в оранжевой футболке также от нее проследовал ответ что она якобы занята и не нужно к ней подходить. Обслуживание покупателей в данном магазине отвратительное и оставляет желать лучшего

Хотела сказать огромное спасибо всему персоналу вашего магазина на Ленина 44, поменяли телефон спустя 2 недели, всю информацию перекинули, вошли в моё положение. Подобрали мне нужный телефон на замену. Особенно сказать вашему заместителю диктора, имя к сожалению и фамилию не спросила

Самые замечательные продавцы! Работают грамотно, оперативно Не смотря на загруженность, находят время для каждого клиента. К покупателям индивидуальный подход. Вежливые. Добрые ребята.

Подскажите пожалуйста при покупке товара выдаётся ли бонусная карта с бонусами за покупку? В 2018 году в сети днс я покупала телефон за 27 тысяч, мне дали карту и начислили бонусы 2700. Вчера мой муж купил ноутбук в вашем магазине, про карту ему никто не сказал. Создаётся впечатление, что это было сделано умышлено.

На выдаче нет никого! Один занят, обслуживание очень долгое. 15.09.2020, интервал времени с 15:00 до 15:15. Тоже самое в магазине на Комшоссе.

Была на днях с онлайн заказом. Не успела войти - уже сразу предложили помощь х) Было быстро. Помогли выбрать usb. Нашли именно то, что хотела. Хожу только в этот днс. Понравилась оплата через терминал.

27.05.2020 зашли купить телефон, продавцы стояли о чем-то беседовали между собой, после долгого ожидания пришлось самому подходит и просить показать интересующий меня товар, телефон на витрине оказался разряжен, на просьбу принести такую модель со склада, с большим объемом памяти мне отказали, цитирую "вам же только посмотреть". Пришлось ехать покупать в другом месте, о чем не жалею, купил в лучшей расцветке. В данный магазин больше ни ногой.

Попросили показать полную комплектацию пылесоса, но нам сказали, что это неизвестно где лежит

Долго ожидали в пустом зале продавца, после того как попросила показать пылесос целиком, ответ был отрицательным так как остальные его части лежат в коробках не понять где на складе. Очень расстроена.

Не смогла купить кондиционер, потому что установить его можно только через подрядчиков магазина. А связаться с ними и узнать сроки установки консультант отказалась. В общем, покупайте-забирайте, а когда там с вами свяжутся и свяжутся ли вообще - уже ваши проблемы.

Добренький коллектив, красивые дамы, спасибо за помощь в выборе)

Такого развода от DNS я не ожидал, купили сестре IPhone 11, вместе с чехлом и защитой вышло 60000₽, в итоге на этом 11-ом качество хуже, чем на моем X-е и 8-ки, сравнить можно с флагманскими сяоми, или пятилетним Samsung Galaxy S7 (очень похоже на его камеру), но суть в том, что камера явно не айфоновская.

Хочу указать конкретно п. Солнечный, магазин ДНС, они там вообще от рук отбились, хомят, грубят, обратите на них внимание, там нет никакого контроля, пришёлся покупать холодильник, подошла девушка, я начал у нее спрашивать, она просто отвернулась и стала разговаривать со своей коллегой о какой то квартире, я спросил, я вам не мешаю, на что получил гениальный ответ " Нет". После чего у меня запотели очки, и я отпустил маску немного ниже, на что она стала чуть ли не орать, чтобы я одел маску как положено, т.к. у них там какой-то положение в магазине, но что самое интересно, маска у нее у самой только подбородок закрывает, на мое замечание, ответ такой же простой, "я устала, за собой следите", простите, что?)) Вообщем магазин класс, никому не советую. P.s холодильник так и не купил, съездил в Комсомольск и приобрёл в другой сети магазинов.

Разберитесь с Вашим сайтом и регистраторами. Заказывал Intego Magnum 2.0 на сайте указана функция непрерывной записи, а в реальности её нет! В магазине переспросил о данной функции, на что получил положительный ответ...

Отличное место. Только маловато продавцов. Хорошо есть сайт где можно подобрать товар

Очень классно стоять на выдаче товара по 40 минут

Хорошо что есть такой магазин, очень выручает. Спасибо!

Хорошие, отзывчивые, ответственные продавцы, всё выдали быстро.

Даже одной звезды много для такого персонала! Сегодня 30 ноября в районе 15.50-16.00 спрашивали о телевизоре, мало того, что сотрудница не в курсе ничего (могла бы об этом сказать кстати, а не делать вид, что всё знает) так ещё после заданного нами вопроса - эта "дама" (бэйжда с именем не было) отвернулась и начала болтать с прибывшей подружкой и про нас забыла. Это вообще нормально? Она вам продажи какие-нибудь приносит? Хамка испортила всё настроение.

Уважаемая администрация!Научите ,пожалуйста,своих продавцов элементарной культуре общения.Мало того что пришлось бегать за работником на выдаче,так еще слова «здравствуйте ,до свидания» ему абсолютно не знакомы!Разговаривал со мной как с подружкой ,хмыкал и язвил.Я ,на секундочку,пришла забирать товар ,который уже оплатила,а не просить милостыню!

  Ноль обслуживания, зачем вообще нужны шкуры в этом магазине, если парни хоть всегда заняты, то тёлки только и делают что общаются с кассиршей и знают только одну фразу про "мальчиков в оранжевых футболках".. Хуже обслуживание наверно только в амбе.. Обходите стороной.

Сотрудники игнорируют ваше присутствие, на вопросы не отвечают.

Очень хамское отношение к покупателям, руководство магазина, пожалуйста, донесите до ваших продавцов информацию, что клиенты приносят в магазин деньги, а они на эти деньги получают зарплату. Складывается ощущение, что у ваших продавцов принцип, чем сильнее нахамлю и нагрублю, тем больше меня (продавца) будет уважать клиент, типо смотрите какой продавец крутой, он может себе позволить хамить клиенту, вернусь ка я в этот магазин еще и ещё. Нет, так это не работает.

Оплатить товар и 20 минут простоять за одним человеком в очереди и так и не получить товар. Отличный магазин. Рекомендую.

Пришла в магазин забрать оплаченный товар, подошла на стойку выдачи товаров, стояла за стойкой Акулина Татьяна и Флиртовала с сидевшим рядом мужчиной ( тоже сотрудник, был немного дальше от неё, не разглядела бейджик), я поздоровалась сказала, что я пришла забрать телефон и положила на стол документы, на что она мне ответила «я вас поздравляю, я вам нечем не могу помочь» и швырнула документы от себя в бок, вышел парень и отдал мне телефон. Прошу администрацию магазина обратить внимание на обслуживание в вашем магазине, к парню который отдавал товар претензии не имею, быстро отдал и скрылся, так понимаю на складе.

Очень долгое обслуживание на выдаче товара и не очень вежливо...

1) все товары, которые мне привезли были без чеков и гарантийных талонов 2) самая грубая доставка, которая мне встречалась! это кошмар, сегодня 25.12 молодой человек сначала с утра сообщил, что приедет с полвторого до трех, т.е. когда у детей сон час, а когда я попросила приехать либо до либо после послал, ему так удобней. Когда приехал на мой вопрос: а где же чек на продукцию, также меня послал, сказав: вы покупали вот у себя и спрашивайте. Начал орать, пришлось закрыть дверь, т.к. у меня спали дети. Я в шоке! Написала к ним на сайт. Звонят и говорят, что товарные чеки они не дают, если хотите приходите к ним в магазин. Так с таким же успехом я и за товаром в магазин пришла бы, зачем интернет магазин тогда нужен?

Попросил включить монитор .... получил отказ - нет питания рядом! Для чего этот магазин тогда?

Товар проверить не в состоянии. Забирайте, дома проверите. Олени тупые. У них на выдаче видите ли компьютер слабый, fullHD не в состоянии показать. Раньше был нормальный магазин, грамотные консультанты и покажут, и расскажут, и подбирут. А сейчас набрали по объявлению птушников тупых, которые только с ценников характеристики прочитать могут, и то запинаясь.