Отзывы ВодоВед, сантехническая компания

Хочу поблагодарить компанию Водовед и лично Антона и Александра. Ребята поменяли нам радиатор, теперь в комнате тепло и уютно. Работу провели аккуратно и достаточно быстро. После запуска системы отопления всё работает, батарея греет, ничего не подтекает. Спасибо специалистам. Сделали свою работу на отлично.

В 2гис нашла компанию водовед. Сделала заявку,пришли поставили радиатор. Все быстро,качественно. Подключили отопление недавно,все хорошо. Спасибо. Ещё спасибо за качество работы Анне

Обращаюсь в данную компанию не первый раз. Услугами вполне доволен. Но в моем случаи бал небольшой дефект радиатора. Руководитель компании лично приехал осмотрел и принял решение заменить на новый. На следующий день мне уже заменили радиатор. Бывают мелкие недочеты но они их устраняются и это похвально. Руководитель лично принёс извинение. Хорошо когда руководитель адекватный человек и готов слушать клиента!!!

Купила счётчики, на следующий день установили.

Сделали заказ на выполнение сантехнических работ, мастер пришёл в удобное для нас время, всё осмотрел, посчитал, рассказал как будет всё это выглядеть и сколько займёт по времени. В назначенный день выполнения работ, мастера пришли вовремя, быстро и качественно произвели демонтажно-монтажные работы, прошу выразить благодарность мастерам Александру и Антону.

Обратились в компанию для установки терморегуляторов на чугунные батареи. В день обращения приехал Леонид для замера, рассказал и подсказал как лучше сделать, рассчитал по стоимости. Через неделю приехали Антон и Максим для установки терморегуляторов. Очень понравилось качество работы! Сделали все необходимые работы, рассказали как пользоваться регуляторами, убрали сразу мусор. Спасибо большое, ждём подачу отопления и комфортной температуры в квартире)

Сегодня обратились в магазин Водовед. Срочно требовалась замена проржавевшей трубы. Администратор и рабочие данного заведения прошли на встречу и в этот же день пришли мастера и выполнили работу на высоком уровне. Огромное спасибо Антону и Александру что приехали после своего рабочего дня (после 19-00) быстро и качественно выполнили свою работу!

Увидев рекламу сантехнической компании Водовед Сервис,решила поменять радиатор отопления. Ребята работают быстро,четко. Хорошая компания. Рекомендую. Особая благодарность Леониду.Как говорится: Человек на своем месте!

Обратилась в Водовед в связи с прорывом шланга воды на кухне, Антон (как выяснилось позже, в этот день он пришёл в офис оформить выходной, но всё-же решил помочь нам в этот трудный момент

Замена радиаторов в 3х комнатах. Монтажники Антон и Александр приехали во время. Сделали всё быстро и качественно без проблем.

Обратился с заявкой в данную организацию: «Водовед», они же ООО «МС-Ресурс» по установке счетчика горячей воды и поверки счетчика холодной воды. 04.07.2022г. (акт ввода прибора горячего водоснабжения в эксплуатацию, счетчик зав.№22-035736) – установлен счетчик горячей воды; Акт выполнения метрологической поверки №24-22-4201 от 04.07.22г. – поверка счетчика холодной воды. ​ 13.07.2022г. счетчик горячей воды в районе соединения с трубой потек! Да потек таким фонтаном, что к сожалению до соседей вода ушла, благо данный инцидент произошел вечером (в нерабочее время) успел перекрыть стояк, но к сожалению соседей немного подзатопил. Для устранения аварии пригласил знакомого сантехника, при разборе выяснилось, что специалист «Водоведа» поставил обычную резиновую прокладку (которая не выдержала температуру г/воды), прокладка устанавливается «Паронитовая» - как раз 2 шт я покупал в «Санремо», но специалист почему-то их не стал ставить! В общем оплатил установку счётчика дважды – Водоведу и стороннему сантехнику, также неприятный разговор с соседями, уборка от воды сан/узла.

Обратился в данную компанию по замене радиаторов отопления. Ребята грамотные, знают свое дело. Сначала пришёл замерщик все посморел расказал, просчитали с ним обьем работ и цену. В назначенный день пришли ребята и выполнили всю работу (даже быстрее чем планировали). Всем рекомендую. Молодцы!!!

Большое спасибо Виталию Васильевичу и Александру за высокий профессионализм и качество работы по адресам Гамарника 39/3 и Аллее Труда 58.

По рекомендациям родственников и коллег обратился в Водовед (гарантия на качество выполненных работ и сами радиаторы стала решающим фактором, при выборе фирмы). В офисе специалисты доступно объяснили и проконсультировали по всем интересующим вопросам. Далее, в назначенный день, пришел Леонид (мастер-оценщик) и оценил фронт работ (бесплатно). Согласовав все нюансы, мы определились с датой монтажа - 29 июня. Учитывая, что дом (по адресу Мира 30) отнюдь не новый, так же как и система отопления, работы было много. Несмотря на это, мастера - Виталий и Александр - качественно и оперативно (за 1 день) осуществили монтаж радиаторов во всей квартире (3 комнаты и кухня). Итоговая цена оказалась приемлемой. На сегодняшний день всем доволен, посмотрим, как будут обстоять дела в отопительный сезон.

В четверг позвонил по замене счетчиков, девушка все подробно объяснила. В понедельник пришел мастер Владимир, заменил еще раз все рассказал. Скоростью и качеством доволен.

Хорошая компания. Работают качественно, есть гарантия на качество выполненных услуг и материалы.

Мне очень понравился магазин. Хороший и интересный выбор. Очень приятный персонал. Рекомендую.

Все очень хорошо, быстро и качественно. Работают великолепные специалисты и уровень сервиса на высоте, что редкость для нашего города :)

Большой выбор стильных раковин, жалеем что не узнали о вас раньше

13.01.22 заказывали установку счетчика. Мастер пришел вовремя и сделал все отлично. Для последующей опломбировки в акте указан номер, который не доступен. Для уточнения я связался с менеджером водоведа. Менеджер ответил, что номер верный, делайте что хотите и бросила трубку. На последующий звонок менеджер сказала что-то невнятное, типа: "У нас все работает, решайте сами кому звонить". Это видимо и есть "клиентоориентированность по Комсомольски"

Раньше всегда обращались в данную компанию. Но это был последний. Заказывали у данной компании батареи полностью переделать, приходил мастер все посмотрел записал как и что надо сделать, оформили договор. приходили мастера, сделали. С наступлением отопительного сезона обнаружили что одна из батарей не греет вызвали мастера данной фирмы, так как их работа все ещё на гарантии, и нам заявляют что сделано не так но это «не наш косяк» и нужно переделывать эту батарею с окончанием отопления. Получается что стояк горячий батарея холодная. И никто не виноват

Водовед - лучшие! Всегда обращаемся к ним! Высокий уровень сервиса и никаких затупов и проблем. Если есть недочёты - всегда всё быстро устранили! Ремонт сделан! Надеюсь, увидимся только если надо будет сделать новый! Отдельное спасибо директору Олегу Ким! Дай вам бог здоровье мистер Ким!

Подскажите магазин всегда раньше закрывают? В режиме работы указано до 19:00 работаете, но уже в начале 7ого магазин закрыт, не смогли попасть и купить нужные материалы.

Самый широкий и качественный выбор сантехники!

К компании "водовед" я всегда относился заочно с большим доверием, т.к. лично знаю некоторых мастеров. Но после оказанных мне услуг доверие к ним пропало. Устанавливали мне ТЕСЕ профиль для инсталляции и лючок для узла ввода, а также провели водопровод хол. и гор. воды. За установку профиля взяли 10 тыс. руб., стоимость профиля составила 18 тыс. руб., установка инсталляции 10 тыс. руб., установка готового лючка 5 тыс. руб., и прокладка труб водоснабжения 25 тыс. руб. Итого: за работу, без учёта материала, составило 50 тыс. руб. Это очень БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ за такую работу. Но я согласился на это т.к. посчитал, что во-первых не было альтернативы и во-вторых качество должно быть оплачено и не было причин не доверять. Но оказалось показалось. Качество на уровне наших обычных слесарей с ЖЭУ))). Первое- лючок поставили с большим зазором и сломали саморез внутри крепежа, второе- верхний угол конструкции из профиля не был закреплен, третье- переделать уже установленную новую мною канализацию не посоветовавшись с заказчиком, четвёртое- водопроводные трубы установили не в одной плоскости и подключение инсталляции не совсем корректно. И на последок оставили бычки от сигарет и ведро с мочей. Это конечно кто-то скажет мелочи, но ребята вы берете большие деньги за свою работу и оставляете после себя недоделки и плохое впечатление. Эти недочеты были озвучены мастеру, но не были исправлены и даже извинения я не услышал. Все недочеты исправил самостоятельно. Будьте пожалуйста внимательнее к своим клиентам.

Спасибо за терпимость к клеентам. Спасибо за бонус и за люк. Люк просто чудо. Мы очень довольны, не зря ждали.

Хочу выразить благодарность вашему персоналу! За отличную, качественную, установку фильтра! Сделали все на высшем уровне! Так, же хочется сказать спасибо Виталию, который устанавливал нам его. Спасибо за понимание, за работу.

Отличный магазин, грамотные специалисты, аналогов в городе пока нет.

Прежде чем обратиться в эту фирму, по рем. сан.тех., конечно же прочитал все отзывы. Они разные, но меня очень приятно удивило, что на все даже неготивные заявления, они отвечают, не отмалчиваются и как я понял решают проблемы клиентов. Теперь по суте. Обратился сам , встретили добродушно. Очень приятная девушка менеджир, проявила себя как специалист по роботе с клиентами. Для решения моей проблемы вызвала специалиста, который всё объяснил, показал материалы которые можно применить на данный момент. Всё очень здорово, да и мне очень приятно. 29.10.20 жду спеиалиста для определения работы и оценки, пока как то так. Как будут далее происходить события, обязательно сообщу. 29.10.20 в назначенное время пришёл специалист, сделал замеры, всё рассказал культурно и доходчиво о ремонте и назвал цену, которая меня даже очень устроила (думал будет дороже) Опять в назначенное время пришёл МАСТЕР ВИТАЛИЙ-приятный, добродушный, общительный, человек и профессионал в своём деле. Быстро, качественно, надёжно, аккуратно выполнил ремонт. Огромное спасибо, ВодоВед - всем рекомендую.

Обратился в данную организацию за помощью, в 2х комнатах плохо грели радиаторы. По звонку, мастер приехал в назначенное время, на месте выявил проблему и предложил разные пути её решения. Далее компания предоставила к каждому варианту отдельный счёт, выбрав отпимальный по сумме, нам был назначен день ремонтных работ. Закупом всех материалов и комплектующих компания занималась сама, а так же сами договорились с жэу о сбросе воды в системе отопления. В обозначенный день, мастера прибыли без опозданий, работы проводились в квартире с свежим ремонтом, при помощи картона и старых простыней по максимуму закрыли все уязвимые к повреждениям от сварки места. По итогу все сделали на отлично, ни одного прожога от сварки. Работой полностью довольны, данную компанию рекомендую!

Поменяли две батареи. Что сказать))) Олег, очень хороший руководитель!! Быстро , конкретно, профессионально отвечал на все интересующие меня вопросы. Отличная работа компании! К каждому клиенту с с любовью! Благодарю за новые батареи! Теперь в нашем доме будет тепло и уютно.. А какие они красивые эти радиаторы  "PIANOFORTE" Эстетический оргазм)) Влюбилась в них с первого раза. Хотя приехала посмотреть всего лишь решетку на старый радиатор). А итог- в двух комнатах новые батареи)) . Быстро, качественно и профессионально выполненна была работа!!

Приехала с уверенностью, что компания работает сегодня, в 2ГИС указан режим работы до 15.00, компания закрыта, офис не работает, никаких объявлений на двери нет, в профиле Инстаграмм тоже ни какой информации, о изменении режима работы в субботу 12.09.2020 г. не было указано. Съездила в пустую через весь город...очень не приятно.

Грамотные ребята, ставил радиаторы Пианино и Рифар Флип. Работы выполнены очень аккуратно и точно в срок. Радиаторы поставлены в пленке, т.е. не повреждены и не запачканы. Большой им респект. И, конечно, советую всем, кто ищет хороших специалистов по нормальным ценам.

Всё было сначала замечательно, приехал мастер, сделал замеры, вёл себя очень угрюмо и неразгворчиво, сказав что на следующей неделе смогут начать уже без проблем. А уже через некоторое время позвонили и сказали что не смогут работать с нами. Что за некомпетенция? Это было очень не красиво. Не советую что-либо им доверять. P.S - мастеру не хамили, вели себя дружелюбно. Но дико пригорело с того, что нас неделю обнадеживали, говорили что все окей, сделали первый расчет даже, мы уже нашли материалы, а потом ВНЕЗАПНО после всех переговоров отказались работать. Не назвав адекватных причин, кроме того что мастер что смотрел отказался работать (что? Сначала согласился, а потом отказался?). Нельзя полагатся на эту компанию в планировании ремонта - наш вердикт. Было очень обидно. Потратили время и надежды. Никаких извинений, ничего от компании.

Хорошая компания, сотрудники с руками из плеч и вполне доступно все обьясняют.

Ставил водосчетчики в 2016. Недавно потек холодной воды-бесплатно заменили по гарантии. Рекомендую.

Мастер сделал разводку по квартире,соеденения подтекали, приехал другой подтянул.Мастер поставил счетчики,опломбировал,сказал что АКТ ОНИ САМИ ПЕРЕДАДУТ в гор.водоканал и тепловые сети но прошел месяц а мои приборы учета не зарегистрированы до сих пор.С первого раза не дозвониться чем там они заняты .....?

Профессионалы своего дела ! У нас сломался клапан сливного бачка в инсталляции , конечно устранить поломку хотелось как можно скорее! Инсталляция сложная конструкция, ремонт которой можно доверить только профессионалам! И с выбором компании мы не ошиблись. До этого меняли счётчик на холодную воду. Работы выполняют качественно и оперативно. А главное, всегда проконсультируют, всю подробно расскажут и подскажут!

Обратились в эту компанию спонтанно, когда начал протекать унитаз. Сразу позвонили по телефону, указанному в профиле в 2гисе. Мастер приехал через 1.5 часа. Сразу вникнул в проблему и стал делать. Все необходимое привез с собой. Взял недорого, как мы посчитали, и плюс по договору дал гарантию. Сделал качественно. В следующий раз снова обратимся к вам.

На той неделе работали мастера Василий и Александр, аккуратно заменили радиаторы, все сделали чисто и аккуратно, огромное спасибо

Отвратительная организация работы !!! Сотрудники принимающие заказы абсолютно не компетентные !!!! Сначало перепутали дату установки в результате чего был потерян день специально выбранный для этого, не предупредили о том что сантехник отключающий воду придёт раньше на 30 минут назначенного времени, разговаривала в претензионном тоне , клиентоорентированость на НУЛЕ !!!! В результате чего мы остались без услуги и соответственно ваши работники без заказа !!!! Отнеситесь более тщательно к подбору персонала !!!! Никому не рекомендую данную фирму !!!!

Хорошая компания, меняла счётчики ГВС и Хвс, мастер приехал во время, быстро все поменял, а главное, то что компания сама передаёт документы по смене счётчиков. Буду к ним обращаться в дальнейшем.

Хорошая компания, работа выполнена качественно и в срок. Рекомендую всем.

Отличная команда! Обратился впервые и был приятно удивлён. И сервис, и работа - только приятное впечатление. Отдельное спасибо Василию и его напарникам за быструю и качественную работу без лишней суеты. Молодцы!

Данный отзыв пишу для тех людей кто захочет менять сантехнику и трубы через данную компанию. Главное что надо знать о них - рекламируют свою работу от души, а делают тяп-ляп! Я специально выждал время чтобы не написать откровенно матерный отзыв и найти все всплывшие "косяки". Делали в середине мая комплексную замену труб канализации/водоснабжения в ванной комнате и установку "инсталляции". Работу выполнял сантнехник Василий. Опишу все что не понравилось по пунктам: 1) Первое что насторожило (прямо с порога) - сантехник начал спрашивать "что делать будем?" (и это после досконального, казалось бы, обговаривания всех нюансов с "замерщиком") 2) у сантехника не было своего шуруповерта. Я понимаю что это мелочь, но как в наше время можно выезжать на объект без необходимых инструментов? А если бы и у меня не было? 3) у сантехника то и дело не оказывалось необходимых для продолжения работы материалов. То трубы не те, то муфты кофулсо не те, то еще что-нибудь. Апофеозом стало то что даже инсталляция была не та! Тут уж вообще без слов... 4) в инстаграмме много фотографий где все сделано "по фен-шуй" но на деле ничего из этого не делается. Все сделано хоть и прочно/надежно, но ТЯП-ЛЯП! Канализационную трубу поменяли только на половину. Лён нигде не подрезался. Вместо лазерного уровня для смесителя Василий просто спросил меня "глянь, вроде ровно смеситель висит?". На мой вопрос "а где же уровень?" он невнятно начал объяснять что из-за того что на смесителе гайки неровно стоят уровень ставить бесполезно. 5) Инсталляция была так же установлена неправильно. Василий видимо либо не знал, либо проигнорировал тот факт что она выставляется от уровня пола определенным образом. В итоге она стоит выше чем должна и не перпендикулярно к стене. Канализационная труба от унитаза имеет отрицательный уклон к общему стояку и т.д. Апофеозом "комплекса под ключ" стало то, что наши счетчики воды просто не зарегистрировали! И за это все мы заплатили крупную сумму в надежде на качество! В общем - 2.

Делали крепление для стояка канализации. Без замены трубы. Трубу просевшую приподняли и надежно закрепили. Надеюсь больше проблем с раскачиванием трубы не будет. Сотрудники вежливые, аккуратные, все объяснили и показали. Работают быстро.

Спасибо Вам огромное за работу! Работа выполнена качественно и добросовестно. Обратилась с заменой стойка, разводкой по квартире и установкой счетчиков,все сделали за один день! Отключение воды заказали сами. Всем очень довольны! Всем советую компанию "ВодоВед"

Не первый раз производили замену счётчиков воды и газа , всё отлично, вежливые сотрудники, квалифицированные мастера, быстро и аккуратно

Делали радиаторы по ценам обошлись как золотые потом была течь позвонил не устранили пришлось звонить другим теперь все хорошо да и здесь отзывы с негативом есть похоже мне одному не повезло

Отличная фирма. Нужно было перенести газовую трубу и заменить счётчик! Ребята большие молодцы, очень быстро и качественно выполнили работу. Теперь только к ним) Спасибо вам огромное!

Хочу поблагодарить слесаря Василия, за особый подход к нашей бабушке, ей очень понравилось как заменили трубы, как сама работа в целом, так и мастер. Это важно найти общий язык с заказчиком.

Ребята знают свое дело, замену труб, установку инсталяции заказывали только у них, делают все быстро, качественно, надёжно. Мы и инсталяцию через них заказывали из Хабаровска. Все оперативно сделали! Спасибо!

Маме заказывала чтоб заменили счётчик горячей воды, удивительно что утром позвонила, через два часа уже сделали и бумаги передали в тепловые сами. Отлично сработали.

Хочу выразить огромную благодарность компании. Сотрудники большие профессионалы своего дела. Установили газо и водо счётчики в кратчайшие сроки. Всё качественно, без нареканий. Регистрацию, опломбировку проводят сами, что очень удобно. Отключение воды даже сами заказывают. Обращаюсь не в первый раз в данную фирму, и каждый раз убеждаюсь, что они лучшие. Рекомендую всем без исключения. Выполняют работу различной сложности. Спасибо Вам большое за ваш труд. Всех благ Вам и процветания.

Через Водовед делали ремонт ванной комнаты под ключ. Хочу сказать спасибо за консультирование в выборе плитки и прочих советов. Получилось реально здорово, кто бывает в гостях всем нравиться да и мы не налюбуемся. Цена не кусается, качество огонь! Процветания вам и побольше бы таких фирм которые не гонятся за деньгами наплевав на качество!

Заказывали фирму установить счетчики на воду, сделали быстро и качественно, прибрали за собой- неожиданно для образа слесаря))) Позже обращусь за газовым счётчиком, надеюсь всё тоже понравиться)

Позвонил,оставил заявку,сказали "мастер" перезвонит,прошло три дня,так и не перезвонили. Ужасный сервис.

Меняли систему отопления, сделали быстро грамматно без лишних проблем и вопросов. Ставлю 5+

Нормально работают, цены не завышены

2 дня назад мной был написан отзыв печального содержания, о ненадлежащем качестве выполняемых услуг. Я меняю свое мнение. Все было исправлено и выполнено на "отлично" на следующий день. Да, были ошибки в работе мастера, но все можно исправить.) Спасибо руководителю, что быстро отреагировал и избавил меня от необходимости жить два дня без воды. Прекрасное впечатление осталось. В сл раз обращусь в "Водовед". Умение признавать св ошибки, спокойно и конструктивно их решать,- это нынче редко встречается. Спасибо "Водовед". Рекомендую всем!

Пригласила мастера на замену холодного счетчика и смена арматуры в бачке 18.01.2019. к счетчику нет претензий, а арматура не удалась мастеру Виталию. течет место крепления/болты, все залил герметиком сказал не пользоваться и ушел/звоните если что". Все течет, не КАПАЕТ а течет, УЖАС, сейчас выходные, вода перекрыта. Конечно позвоню и прошу доделать, но эти дни мне надо жить в квартире. Оч неприятно. Больше не обращаюсь. Не доделал и ушел. Полотенцем вытер тонну герметика, зачем?, полотенце выкину. Короче,не удалось...не советую..

Меняли систему отопления в доме, работа выполнена быстро и качественно. Большое спасибо Ермолаеву Игорю.

Все оперативно и профессионально. Спасибо сотрудникам за высокое качество работы и сервис. Отклвдывала замену труб несколько лет. Итог - труба потекла. С помощью компании Водовед вопрос решился быстро и без сложностей. Ещё раз спасибо. Теперь знаю, что не стоит откладывать ремонт сантехники и к кому обращаться за помощью.

На замер и работу приезжают в срок, без опозданий. Суета клиента свидена к минимуму, что очень удобно, отдал деньги получил работу. Есть гарантия. Ставили счетчики ГВС и ХВС.

Два раза пользовался услугами компании. Ставил маме счетчики газа и воды. Оба раза все сделали профессионально, без вопросов где надо обрезаны трубы, с ЖЕУ договорились отключили воду и зарегистрировали счетчики. В общем сервис на высоте, всем рекомендую!

Замену приборов учета горячей и холодной воды произвели качественно, вопросов нет,спасибо! Огромная просьба верните мои ножницы)))

В мае 2018 года устанавливала в этой фирме счетчики, сделали все качественно и быстро! Осталась очень довольная, сервис на высшем уровне!!

Менял старые радиаторы с совдеповских времён, обратился к ним. Сделали быстро, аккуратно, мусор за собой убрали. ценник приемлемый.

Делал поверку счетчиков ГВС без их снятия. Цена приемлемая. Возникший технический вопрос, поверитель Евгений, решил незамедлительно, и все документы (свидетельства о поверке) оформил, и в теплосети данные передал. В части "потребительской" поверки счетчиков компанию Водовед рекомендую.

Ставили счетчики на воду, сваркой попортили(искры вплавились) унитаз и кафель на полу в туалете,людям просто наплювать на чужое имущество,короче одно делают другое ломают!!!