Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Очереди огромные,ожидание от 2 до 4 часов! Некоторые сотрудники некомпетентны,объясняя тем,сто были в отпуске или не проходили обучение. Бардак

Савицкая Екатерина Анатольевна,5 окошечко,спасибо,Вам за работу.Осталась очень давольна!

Очень долгое ожидание, было бы удобнее если всех записывали бы на определённое время

Нужно было срочно для таможни восстановить пароль для Госуслуг, приехали за 20 мин. до закрытия, милая девушка в 127 каб. за 10 мин. все сделала. Очень признательны!

Обслуживание очень долгое, в очереди просидели больше 2 часов. Половина окошек не работает. Да и общение оставляет желать лучшего, обидно, когда ты не хамишь людям, а они наезжают на тебя так, как будто ты их обматерил.

Записалась на сайте, пришли пораньше, как раз наш талон, окно 32 всё быстро объяснили, качество супер

Всё быстро сделали

Гричинюк А.А. 15.07 отлично обслужила. Быстро и грамотно. Времени потратил на посещение ровно 5 минут. Благодарю за оперативность

Осталась очень довольна , вежливая и профессионал помощь

Плохое отношение к людям,на рецепшине очень необразованные сотрудники ,ничего не знают, пришёл за консультацией ничего не подсказали ,уволить всех и нанять нормальный персонал ,а не родственников начальника !!! Худшее место в Комсомольске на Амуре

Везде масочный режим отменили, но только не здесь. Сотрудники сидят за стеклами на расстоянии 2м от тебя, и без масок не обслуживают. Но по залу без маски ходить можно. В автомате можно купить только за наличный расчет

Убогое место, работники ужасные, увольтесь пожалуйста, толку все равно ноль от вас

Была в данном МФЦ 21 мая Взяла талон, но история с масками это конечно нечто уже сейчас. Мелочи не оказалось, автомат с масками есть, но принимает только наличку, имейте ввиду. Пришлось лететь в магазин за маской после операции! и бежать скорей скорей в окно, пока талон не сбросили Конкретно по работе МФЦ и специалиста Неудахина Е.А. в 13 окне никаких нареканий нет, просто УМНИЧКА! ✨ Огромное спасибо! Сидели почти 4 часа, сделали несколько запросов, о некоторых я даже не знала, но благодаря специалисту мы их сделали, перепроверили несколько раз документы на каждый запрос. Также уточнили насчёт расчетных периодов 2ндфл и меня не отправили в бухгалтерию за новыми справками, не знаю как я бы даже объясняла им

Спасибо сотрудникам данного филиала, особенно специалисту Гаврилюк Е.И., как настоящий профессионал своего дела ответила на все интересующие меня вопросы, связанные с социальной поддержкой и соответствующими выплатами в этой области.

Окно 17,

17 марта зашла записаться к специалисту. В итоге попала сразу, госпошлину заплатила в окне. Всё быстро , ещё и с сайтом госуслуги помогли. Очень приветливая и грамотная девушка в 5 окне. Жалко, не знаю как её зовут. Спасибо большое.

Не дозвониться

Не дозвониться. Час просидела у телефона в очереди с 17 й. Когда дошло до 5й, внезапно сбросится вызов. Перезваниваю: "Ваша позиция в очереди - 14! Ваш звонок важен для нас! Спасибо за ваше терпение!" И вам спасибо! У меня вылезли последние волосы! Такое впечатление, что там один оператор на весь Хабаровский край! И тот сидит чаи гоняет!

По предварительной записи просидели в очереди час,сказали небольшая задержка,задержка 5-10 мин.,а не часами,ушли так и не получив услугу.Зачем вести предварительную запись если это живая очередь.

Записалась в пятницу на сайте мфц27 на замену документов (СНИЛС,ИНН,водительское) и уже в понедельник прошла без очереди по электронному талону. Вежливая приятная девушка в 20 окне самостоятельно оформила заявления, все разъяснила. Там же у неё в окошке я оплатила госпошлину, меня сфотографировали на права. Осталось подойти через неделю и также без очереди забрать уже готовые документы. Отличное оперативное обслуживание

Отвратительное обслуживание, дозвониться невозможно и требуют через гос услуги делать всё

Как записаться???????? Очередь сбрасывается!

У меня такое впечатление … что работать там никто не хочет ? Это что за безобразие ? Почему к вам не возможно дозвониться неделями ? И я не одна …. Это что за неуважение к людям ?

Ужасное отношение. Невозможно дозвониться. Уже неделю по телефону говорят, абонент не доступен

Очень граматные сотрудники, пришол туда с проблемой, объяснил всё,дажи помогли всё устронить, и исправить проблему, это было в18 окне,

Не возможно дозвонится по горячей линии как только подходит номер очереди сразу сбрасывается.

Ужасная работа . Невозможно дозвониться

Даж не знаю как оценивать невозможно записаться

Женщина инспектор в 10 окошке очень грамотный специалист! Сегодня, 18 ноября, обратился по вопросу учетной записи на ГосУслугах (в СНИЛСе в пенсионном фонде внесли не так данные), так мне за 40 минут все сделали, перевыпустили СНИЛС, позвонили, выдали документ. Я очень доволен, спасибо!

Не беру трубки, ни по одному номеру, невозможно записаться или уточнить пару вопросов❌

Нужно оформить документы новорожденному.2 недели пытаюсь дозвонится,чтобы записаться на прием.Трубку не берут,телефоны выключены.Поехала с грудным ребенком в данное заведение.Всех пускают только по записи,люди стоят толпами за дверьми.Дали бумажку с номерами телефона для записи.Приехала обратно домой и ВУАЛЯ!!!Телефоны не берут и не доступны.И как оформить документы?Где начальство,которое бы следило за этим,претензий о том,что невозможно дозвонится предостатрчно.Такой широкий профиль оформления документов и такая халатность.Видимо ждут,когда начнут жаловаться в администрацию президента.

Работать не хотят вечно что горячая линия не доступна то не дозвонишься по номеру

Хотела без записи спросить 1 вопрос в итоге 88001004212 невозможно подключиться и +74217231888 из 3 звонков 2 не взяли 1 сняли трубку и скинули! Это что вообще такое?

Отвратительная работа как работников, так и сайта. Невозможно записаться на прием больше одного дела. Нет такоко варианта. А работники отказываются работать и делать больше одной справки за раз. Типо записывайтесь заново. Мне надо 3 справки. Учитывая что следующая запись через неделю, мне надо 3 недели на 3 справки. Ужас.. Так еще звоню на горячую линию, а там хомят и бросают трубки. Крутая работа, ничего не скажешь...

Звонил сегодня в 11:20 на +74217231888, никто трубку не берет, на 8800 то же самое. Вы только вакцинированных с QR кодом принимаете? Мировое правительство Ценит вас

Огромная благодарность- Калинчиненко Анне Николаевне и Саитской Екатерине Анатольевне за дружелюбное отношение и искреннее желание помочь в сложном вопросе залога недвижимости! МФЦ вы супер команда

Еле дозвонилась на горячую линию, ваша позиция в очереди 30! На заметку, записаться на сдачу документов по компенсации за квартиру можно только в течении месяца, а если не успел, то опоздал. Всё для людей!!!

Отвратительное отношение. Для чего сотрудницы сидят за стойкой. Ни какой помощи в оплате гос пошлины. Проконсультировать не могут.

По записи, а запись на конец августа!!!!

Возмущению нет граний... У меня слетел личный кабинет в госуслугах. Пыталась востановить не получается. Поехала в мфц. Мне надо записаться на опирацию на сердце. Запись а мфц только через полмесяца. Ждать стольуо не могу что бф просто помогли востановить личный кабинет в госуслугах. В маленьком корридоре без кондиционера или вентелятора без стульев сабралось около 15 человек при том, что температура на улице 35градусов. У меня закружилась голова и сердце больное попросила девушку разрешить присесть в фае мфц. На что она мне ответила это ваши проблемы. Корридор это не их территория... Вот так... Хоть умрите... Позор полный. Гоните в шею таких сотрудников.

06.07.2021 позвонила на номер 88001004212. Консультационная поддержка была оказана на высшем уровне. Спасибо огромное.

Крутой персонал, все умники

Хоть они не берут трубку,и в очереди приходится сидеть, но в решении проблем специалисты очень сильно помогают!

Сотрудники не имеют ни какого понятия о своей работе. Требуют одни документы, на следующий день оказывается что они не нужны.

Отвратительное отношения к посетителям!!! Испорчено все настроение

1 тип сотрудниц думают что они короли земли и принимают людей очень долго. 2 тип сотрудниц абсолютно некомпитентные и для оформления различных справок и пособий необходимо по 20 раз возвращаться и нести документы которые каждый раз тебе говорят. Сразу донести информацию не могут Оценка НОЛЬ из пяти

Отстоял очередь и не получил, полную консультацию по приватизации квартиры. В первом пункте перечень документов для приватизации написали - Заявление (м-н Жук). Сотрудник по телефону отказался дать информацию по форме заявления, сказал - Консультация по телефону не даём. Предложив прийти лично.

Жутко забюрократизированная инертная контора, в которой по-прежнему за "бумажками" людей не видят. Получить справку - целый квест растянутый во времени и пространстве. При общении с сотрудниками натыкаешься на жуткий снобизм и крючкотворство. На финальной стадии сего квеста случился апогей бюрократического кретинизма: во время записи на очередной приём по получению документов на телефоне пришлось "висеть" в очереди 30 мин., а в день назначенного приёма - ждать те же 30 минут. На все вопросы сотрудники отвечают: "У нас электронная очередь, ничего поделать не можем"

Отдельный привет передаю женщине на входе за испорченное настроение.

На входе стоит очень грубая особа,хамит,талкает,выгоняет,орет.

На входе стоят очень грубые сотрудники.... Хамят.... При мне толкнули бабушку, которая просила хоть как то ее записать так как не может дозвонится...и закрыли дверь перед её носом... Дозвонится никому нельзя, чтобы записаться...

На входе стоит очень грубая женщина с красными волосами !!! Обучите манерам вежливости !!!

Отвратительная работа, заказала паспорт сказали ждать долго так как я не местная, в итоге через полтора месяца забрала а прописку не посталивили, начала спрашивать почему так , а девушка начала мне задавать вопросы что то типо того что а у вас разве была прописка? И сейчас пытаемся дозвониться, два раза ответили и тут же сбрасывают, кто нибудь возьмётся за эту шарагу? Как они рабоют не ясно

Безумно долго ждать. Почему то не пускают без онлайн - записи через какой то непонятный сайт. Записалась по времени заранее. Не вижу вообще никакого смысла этой записи, если ждать с момента талона фиг знает сколько ещё времени. Полнейший бред!

Удобно, все устраивает

Намного упрощается оформление любых длкументов. Хорошо, что появился такой центр

Работают очень не качественно, Качинская Н.В. приняла документы и сказала что всё проверила и всё отлично, не смотря даже на то что запросила одну справку которую дают один раз при рождении ребенка, и ещё несколько совсем не нужных справок! И не полностью проверив правильность заполненных ей же документов, Отправила документы в соцзащиту, не указав каким то образом гражданство ребенка, ей перезвонили почему то, а не мне, спросили гражданство, а она не посмотрев ни куда, сказала гражданство не русское! Для чего это надо было? Мне интересно себя отмазывала наверно от не правильности принятия документов! Крч всё очень плохо, работают не обученные этому делу работники, которых просто обучили запрашивать паспорт и маску! А грамотности и этике забыли обучить! Да и есть определенный пакет документов согласованный правительством российской федерацией и хабаровским краем, для чего тогда запрашивать документы которые в соцзащите утилизируют, а народу приходится тратить много времени и ТД, что бы взять эти справки! Я считаю что необходимо провести переатистацию сотрудников! И обратить внимание на оказанные ими услуги, и их решение и причину!!

Здание расположено у неудобном месте. В городе всего два. Оперативная помощь в оформлении любого рода документов. График работы удобный. Всегда в любое время дня и года много народу. Всем что-то нужно. Ждать долго, дозвониться почти всегда сложно, особенно в период пандемии с марта месяца.

Очень долгое ожидание, просидеть 01 час 30 мин в очереди это не предел.

Ужасно работают две дамы на входе,отказываются с грудничком пустить через одного,хамят,грубо разговаривают. Прошу руководство обратить внимание на работу этих двух "леди".

Ужасно долго работают! На дземгах быстрее..прождали два часа,отправили на второй в итоге пошли на 1. Поставьте кулер с водой ходя бы, с ребенком сидели попросили воды нам сказали надо было приносить свою

Зашел за справкой( с начала за неделю записался по телефону) заплатил около 500рублей сказали через 3 дня будет готова, эсм не дождался о готовности, Через месяц пришел, отстоял в очереди минут 15 по эл.талону. Заставили одеть маску , хотя сотрудница была в маске, рядом находящаяся сотрудница была без маски разговаривала по телефону*( спорить и делать замечания не стал) тем более что маску выдала оператор.

Окно 36 Федоренко М. М. обслуживала, очень вежливая и приятная девушка. Возник вопрос по обязательств не отправила гулять и переделывать, сходила все уточнила и приняла документы. Хотя по роду работы неоднократно хожу в мфц и частенько хамки попадаются с короной на голове "Я знаю все, делайте как я сказала" а как потом оказывается, она была неправа

Как не придёшь не чего спроси делай все через гос услуги че припёрся делай все что хочешь через сайт.

Сегодня была в МФЦ, обслуживала меня специалист КАЧИНСКАЯ НАТАЛЬЯ ВАЛЕНТИНОВНА. Очень вежливая, внимательная, грамотная, помогла разобраться мне в моем вопросе. Огромная ей благодарность. Рада, что в МФЦ есть такие специалисты. С ув. Мутаева Т. И.

Ужасно, на сайте написано что работают, приехали а дверь закрыта, табличка что выходной. Не советую данную структуру

Были в 10 окне, и в 12, девочки спасибо

Всем привет, 27 апреля, первый этаж 7 окно, работала ну просто наипрекраснейщая девушка, так мне помогла, вошла в моё положение, перезвонила что бы проконтролировать по проблеме, учитывае что щас очень тяжело из-за вируса, не знаю как вы, но я ребят очень давольна, спасибо тебе) видно что переживают и помогают)

Ждала 10 минут ответа оператора, девушка ,не ответив на вопрос, бросила трубку. Это как понимать?

Спасибо за работу и удобство. Особенно спасибо окну 33. Деришовой Екатерине Михайловне

Пришла оформлять детские, перед этим взяла памятку по документам, которые нужны для этого. Все документы собрала, а в момент подачи выяснилось, что нужен паспорт ребёнка. И в итоге не приняли, хотя все условия были соблюдены. Это непрофессионально!!!

Всегда хожу делать дела в мфц какие только возможно, очень быстро, удобно, без суеты ю, и не надо ждать определённого числа, когда все документы готовы приходит смс.

Очень быстрое обслуживание, очередей почти нет! Сделала уже четыре дела там! Приду ещё!

Отвратительно работают всё время куда-то отходят, а когда приходят то даже не извиняются. Сплошная бюрократия для того чтобы получить документы нужен один талон а для того чтобы ещё что-то оформить ещё один талон. В итоге то у них программа зависла то ещё что-нибудь.

Была два раза в этом году-первый раз 19.08.2019 оформляла выплаты на второго ребёнка +материнский капитал.Женщина, которая оформляла документы не знала какие и для чего мои документы нужны-подсказывала я ей. Второй раз-сегодня. Оформляла документы на выдачу регионального капитала и выплату с мат. капитала. Я сказала какие документы у меня при себе и задала вопрос-«Что-то нужно ещё?» Девушка(видимо новый «специалист») сказала, что всех документов хватит. В итоге-просидела 1,5 часа , оформили региональный сертификат и выяснилось, что ряда документов у меня не хватает чтобы оформить выплаты с мат.капитала...Учите своих специалистов, как минимум, проверять по старым заявлениям какие документы нужны...

Сегодня была в МФЦ администратор на входе всегда поможет и выдаст талон, обслуживания быстрое и вежливое , очереди мало. Спасибо Вам за работу !

Обслуживание достаточно быстрое и всё можно оформить именно здесь, ставлю на 2 звезды меньше, того потому что очень необустроенная детская зона, ребёнка нечем завлечь и нет урн для мусора (одна единственная на входе под столом, пришлось долго искать

Неоднократно посещал данную организацию, после чего остались исключительно положительные эмоции. Оформляли документы по рождению ребенка, всевозможных социальных выплат, а также получение паспорта и водительских удостоверений. Благодаря компетентным и вежливым сотрудникам все документы были оформлены в кратчайшие сроки. Хочу выразить благодарность всему персоналу, особенно специалисту Тюковой Марине Юрьевне! Спасибо Вам за работу!

Трижды там был. Посл. раз - сегодня. Паспорт по возрасту менял. 27го июля за реквизитами зашёл. Все три куры на меня наорали чтоб трезывм приходил, хотя только пива попил после ночной смены. Сегодня, попив перед сном пива после работы, съев пельмени и салат, поспал 2 часа. Потом туда отправился попив кефира. Но всё равно на 2лм этаже моложавая толстуха рот мне заткнула чтоб не говорил, и, отойдя вглубь за какой-то папкой всем сотрудницам и всем посетителям объявила громко что ей огурца не хватает. Чтоб хорошо было. Я промолчал, хотя её тягу к продолговатым обьектам очень хотел выделить для ВСЕХ! Мерзкий коллектив... махоньких чиновниц!

По телефону горячей линии работают одни хамки..качество работы мфц тоже не очень: смс уведомление так и не получили о готовности документа

Оформляла много раз документы через мфц, в т.ч. При рождении второго ребёнка - очень удобно. Все абсолютно можно сделать в 1 окне. Единственный минус, чтобы получить документы мамочке с коляской (или инвалиду) надо подняться на 2-й этаж. Лифта нет. Но сотрудники рецепшен предложили посмотреть за лялькой, играли с ним погремушками, покачивали в коляске, очень доброжелательные и адекватные женщины. Как предложение - сделайте для мам и инвалидов окно для получения документов на 1 этаже.

Быстро, удобно, очередь небольшая, права переоформлял всё понравилось

Быстро, удобно, в одном месте можно оформить несколько услуг.

Сотрудники на рецепшен ведут себя не профессионально и хамят посетителям. Отличное "лицо" организации, что сказать.