Отзывы Автоград, ООО, автоцентр

Очень плохой автосалон, больше недели красят ручку от двери. Звонишь, администратор говорит, вам перезвонят. К клиентам относятся ужасно!!!!

Объездил без преувеличения практически все автостоянки города и только в Автограде нашёл авто с пробегом в хорошем состоянии за адекватную и приемлемую для себя цену. Огромное спасибо менеждеру ВАЛЕРИЮ за шикарный сервис! Такого отношения к клиенту я не встречал очень давно. Буду выбирать авто - начну поиски отсюда, чего и вам желаю.

Купил здесь GEELY ATLAS 2,4 в конце 2020 года, в процессе эксплуатации обнаружился хитрый дефект - вибрация на скорости 60-75 км/ч. Надо отдать должное ДЦ - старались найти причину. Поменяли по гарантии валы приводов, подушки под двигателем, делали адаптацию АКПП... - в итоге заменили АКПП- дефект устранён. Спасибо за приветливое отношение к клиентам и профессионализм.

Покупали с мужем в декабре в этом салоне новый Geely Atlas Pro. Конечно при покупке все было прекрасно на *****. Но это только до первой проблемы. Вот уже две недели как аккумулятор, которому всего полгода, не держит заряд. В салоне нам заказали новый, ждать 1,5 недели. Никакого подменного автомобиля не предоставляют, нет. Аккумуляторов нет в наличии. Ничем помочь не могут. Разводят руками, даже руководство. Очень неприятная ситуация. Мне приходится ездить на авто ежедневно на работу и с работы, возить детей. Покупали новый автомобиль, чтобы не иметь проблем, а в итоге получили. Казалось бы, что может быть проще, чем поменять аккумулятор? Звонили на горячую линию, обращение рассмотрят в течение 10 дней, и тоже самое наверняка скажут. Вчера делали у них первое ТО, слесарь не удосужился проверить болтовые соединения, пока муж не напомнил. Вот тебе и их "владение без забот", "доверие к сервису", "комфорт во всем" и "отношение с теплотой". Три звёзды это только за сам автомобиль, который пока ещё радует, хоть и с натяжкой уже, и за работу некоторых менеджеров, которые действительно стараются делать свое дело на пять.

Часть персонала очень старается это сразу видно, но в технической зоне всё плохо. Техник не увидел проблему пока её покрывала гарантия. Что это : установка от компании Джили, салона Автоград или непрофессионализм автослесаря судить не берусь. Но факт таков. У меня неисправный автомобиль с отказом в гарантийном ремонте по вине автослесаря.

Купила Chevrolet Cobalt 29.10.2021. Успела до подорожания, цены приемлемые, менеджер по продажам Вадим замечательный человек, ответил на всё вопросы и очень тактичный. Допы не навязывают. Спасибо за всё!!! Но есть и ложка дёгтя. Позже хотела установить кнопку на багажник из салона, звонили несколько раз, даже приезжала. Был молодой парень по сервису менеджер даже не знаю как зовут, обещал всё время перезвонить, говорит много клиентов сейчас, запишу вас на следующую недели и тогда перезвоню , так и не перезвонил. Его конечно поменять надо, он вас вниз тащит, а вот отдел продаж на высоте. Благополучия!!!!

Очень доволен покупкой оригинальных запчастей на свою Шеву. Мало того, что в наличии всё было, так и нашли моментально на складе

Отличный сервис! Спасибо менеджеру Сергею и мастерам, которые подлатали мой Ford! Так держать! :)

Купила в другом городе машину Geely atlas, привезла в Астрахань, нужно было пройти То. Всё сделали, быстро, качественно, что надо починили. Спасибо большое ребята. Обслуживание отличное!

Взял новый автомобиль в конце мая этого года. Авто 2020 года. Сделали хорошую скидку. Сдал предыдущий в трейд-ин по хорошей цене. Первое ТО в подарок, сделали всё быстро и качественно. Спасибо огромное Вадиму (за тестдрайф, рекомендации и переговоры с руководством, жалко что не было его на вручении авто), Борису (оформлял все документы и консультировал на вручении авто), Сергею (оперативное и качественное ТО с консультациями). Пожелание одно - Так держать!!!

Приветливый и компетентный персонал. Не люблю писать отзывы, но это другой случай. Шевроле круз не новый и не на гарантии, просто решил попробывать обратиться к официалам, и не пожалел. Проблема с кузовным оборудованием, а точнее с блоком BCM. Надо было прошить на заводские настройки так как он менялся на не родной. Сначала позвонил, старший сотрудник сервиса все обьяснил и записал на конкретный день и озвучил сумму. Приехал все сделали и даже пустили в ремзону понублюдать. Всего минут 40 и это с мойкой авто. Настроили все и обьяснил сотрудник в ремзоне ему отдельное Спасибо. Все работает!!!И ЕЩЕ СДЕЛАЛИ СКИДКУ!!!

Никогда в жизни больше не буду вашим клиентом. Хочу оплатить ремонт за свой счет, за наличные средства (потому что ваш менеджер оформил не подходящий полис каско, но это отдельная песня). Месяц мне не могли посчитать стоимость запчастей, приходилось делать десятки звонков. Наконец посчитали, взяли предоплату сказали в течение 2(!) месяцев придут запчасти и все сделают. Прошло уже 4(!) месяца! Последний месяц я делаю звонки в ваш салон, узнаю информацию, что я только уже не слышал. То ещё не пришли детали, то часть пришли, часть не пришли. То придут в течение недели, то вроде уже все пришли и вам позвонят и запишут. Опять никто не звонит, я должен всегда напоминать о себе. Потом говорят что тот, кто должен записать, сейчас его нет, он перезвонить завтра (неделю назад было) и уже 100% запишет. И опять никто не звонит, в ватсаппе менеджеры никогда не отвечают. Мне повезло что ремонт ещё косметический и я могу пользоваться авто. Если бы машина была не находу, я бы просто выкинул 1.5 млн.рублей на ветер, потому что им плевать на ремонт. Из пол года владения авто, 4 с лишним месяца я жду ремонта. Вот тех.обслуживание у них за деньги это да, запись и делают в течение дня, но запчастей и ремонта вы не дождётесь никогда! P.s Машина Changan cs35 plus, 2021 года выпуска Очень бы хотел связаться с руководством. Потому что эти издевательства ваших менеджеров нет сил терпеть.

Автосалон просто ужас, купив новый автомобиль через 3 недели поломка, да это не их вина, но ожидание запчасти неделю а может и больше, предоставить автомобиль они не могут взамен. А почему я должна страдать и тратить деньги на такси, по не моей причине. Кто мне возместить мои расходы. Покупав новый автомобиль я не планировала тратить круглую сумму на такси. Так как в течении дня много разъездов. Отношения к клиентам считаю ужасным. Очень жаль!

Не знаю как было раньше, судя ро имеющимся тут негативным отзывам, но сейчас этот салон максимально клиентоориентирован. В августе 2021 покупал у них Джили Атлас под заказ. Предоплата всего 10 тыс., ждать 1 месяц, допы не навязывают. Менеджеры и руководитель оперативно решают все вопросы и пожелания клиентов по нестандартным допам (просил поставить сигнализацию, которой у них в наличии не было). В конце на допы ещё сделали хорошую скидку, это было неожиданно и приятно, т.к. ранее скидка на допы не оговаривалась. Спасибо менеджеру по продажам Ивану - отработал на 105%! Постоянно был на связи и держал меня в курсе всего происходящего, сроков поставки машины и установки допов. После покупки машины без проблем внесли меня в качестве собственника в базу данных электронных ПТС. Менеджеры по кредитам - оформители также очень хорошо делают свою работу, помогли и с банком (сдавал в трейд-ин машину, которая ещё была в залоге у банка), и с оформлением ОСАГО. Мне очень понравилось отношение сотрудников салона! Желаю вам оставаться всегда такими же внимательными к своим клиентам, и тогда отбоя от них не будет!)) Алексей.

Ужасный сервис, ужасное обслуживание, не уважение к клиентам и обман. Не советую Вам туда обращаться.

Все очень и очень печально) особенно забавляет как в ответах угрожают судом отстаивать репутацию «компании») было бы что отстаивать:) и просят удалить коменты:) кстати то проходить на автомобиле езжу в ближайшие регионы, не смотря на расстояние. Это о чем то но говорит:) короче говоря «хороший салон». Любите приключения - вперёд:)

Истрия такая.Купил у нах автомобиль OPEl Antara новый в 2012 году.Всегда ездил к ним в сервиз проходить ТО,даже когда прошла гарантия.И это была моя большая ошибка.По книжке написано,что надо масло менять через каждые 15000 км,я есдил всегда на замену через 10000 км.Машину оставлял и ждал,пил кофе.После очередной замены масла в двигателе и коробке,нужно было ехать в командировку.Через 100 км пути загорелась лампочка давления масла.Я остановился.Через некоторое время завелся и поехал назад.Все заработало,но я рисковать не стал и поехал к ним на диагностику.После диагностики,сказали все нормально,проблем нет,кроме надо заменить датчик дроссельной заслонки.Можете ездить дальше.Ок.Стал ездить дальше.И в один прекрасный момент лампочка загорелась снова,и в машине появилась вибрация.Решил уже после это к ним не ехать.Поехал в другой сервис .Там сняли фильт рамлянный(он элементом сделал) и офигели.Он весь был черный и в мазуте.Сказали,что вам не меняли масло при заменах или заливали масло не оригинальное и оно коксовалось.Решили двигатель  снять иразобрать а там просто мазут вместо масла.Все чёрное.Менять надо все.Ремонтные поршня и кольца,вкладыши,клапаны,маслянный насос,помпа.ГРМ со звездочками.Примерно по деталям на 150000 рублей.Движок прошел у меня всего 85000 км. Просто как совет кто хочет обслуживатся в этом сервисе,подумайте надо вам это или нет.Я никого не обвиняю,просто рассказал маленькую историю. PS Поехал к руководителю этого сервиса уважаемому Лебедеву Сергею Викторовичу,чтобы как-то решить этот вопрос.Объяснив,что я постоянный клинет,только к ним всегда ездил,все у них делал.Мне дали понять,что ничем помочь не могут.Вины их нет.На диагностике показало,что надо менять датчик дроссельной заслонки а я пропал куда-то и теперь вот появился.

Делали ремонт а/м "Опель-Вектра" в данном автосервисе в декабре т.г. Понравилось обслуживание, начиная с диагностики. Ремонт выполнили качественно, мастер Володя работу свою знает. Спасибо руководителям Николаю и Сергею, - все наши пожелания были учтены. Всех сотрудников с наступающим Новым годом!

Был у них в сервисе, диагностика ходовой, во первых приговорили совсем не то что на самом деле было!!!!! И цену за ремонт космос зарядили!!!!!!! Заменил все по их рекомендации, не у них правда, уж очень дорого у них, проблему совсем не решило!!!!!! Пустая трата денег и времени!!!!!!! Сервис отстой так скажу!!!!!!! Развод настоящий!!!!!

Отличный салон, вежливые и компетентные ребята, всегда помогут в любом вопросе. Хочется приходить снова и снова. Место для ожидания авто на высшем уровне. Есть возможность проконтролировать работу мастеров.

Добрый день. Сегодня посетил ваш салон автосервиса, остался очень доволен. Автослесарь Олег Столяров мастер своего дела. Очень профессиональный и грамотный специалист . Понятно и доходчиво доводит всю нужную информацию. Хотелось бы чтобы таких специалистов было больше.

Захотел приобрести Atlas. В салоне долго присматривался, остановился на модели Комфорт с 1,8Т двигателем, съездил тест драйв, привез свою машину на трейд ин (взяли кстати 1000 р. за ​ это). В итоге перед покупкой попросил толщиномером машину пробить. Покраска оказалась ужасная 160-170 микрон по кругу, мало того задняя правая дверь вообще 200 микрон. Думаю что сто процентов битая была где нить на стоянке или при транспортировке. Посмотрели соседний атлас и там все 100-120 микрон, все четко. На что менеджер мне ничего адекватного так и не сказал, типа «особенности покраски», не могут даже признаь свой косяк. Предложил модель выше Люкс, которая стоила >1.5М. Комфорт со скидкой по трейд ин вставал в 1,39М. Предложил им все что было у меня 1,45М. Но они так мне машину и не продали. Мораль такова, что проверяйте даже новые машины на "битость". Короче испорченное настроение, потерянные пару дней. Работа салона в целом не понравилась, человек принес деньги, а вы сами накосячили, да еще и машину не отдали, какой такой у Geely будет рейтинг, если салоны так себя ведут. 2 звезды в не одну ставлю за саму машину джили атлас, честно говоря понравилась. Но так я её и не получил. Сначала поставил две звезды, добавил ещё одну только из за менеджера Вадима, он отработал хорошо.

Отвратительный сервис.некомпетентные сотрудники.сломали больше чем сделали.компенсировать отказываются.несмогли сделать даже балансировку колеса.после их ремонта пришлось ехать в другой сервис.к ним больше не ногой.

Апогей непрофессионализма,ребята из ремонтного цеха вернулись в гаражные времена когда все делалось на слух и авось,для того чтобы понять в чем заключалась неполадка надо было преподнести своё ухо к капоту и как следует погасить гашетку. Ребята! Рассказываю секрет- вы можете использовать OBD разъём в самых разных приложениях на ноутбуке и даже на телефоне,а не нарезать круги как неуравновешенные психи и портить чужую технику! Ну и в заключение таких мастеров-автомехаников ещё и поискать надо,а если и нашёл,то бежать!

Не покупайте машины в этом салоне!!! Не профессиональные мастера и менеджеры!!! Обходите стороной этот салон! Не салон, а просто обманщики.

Отличный автосалон. Приятные менеджеры! Мастера в сервисе красавчики!!! Все делают от души!!!! Респект данному салону!!!! Так держать

Очень понравилось обслуживание в сервисном центре! Вежливый и расторопный менеджер, всё объяснил, оформил правильно и быстро. И вышло дешевле, чем планировалось! Буду обращаться ещё однозначно

Не знаю почему удалили мой отзыв и кому это выгодно, но мне не сложно его повторить. Салон отличный. Приветливые и отзывчивые сотрудники. Цены с учётом гарантии на запчасти и работу приемлемые. Оригинальные запчасти в наличии. Даже не пришлось ждать. После ремонта езжу и радуюсь результату

Отличный салон, персонал всегда доброжелательный. Всегда приезжаю и все делали отлично, цены невысокие, работы качественные. Очень советую. Все кто пишет обратное Неверное и не приезжали сюда, а просто конкуренты.. Тут кстати всегда разные акции проводят, очень удобно диагностику делать в такие моменты и дёшево и все проверяют! Буду приезжать ещё)

Очень дорого, замена вентилятора охлаждения на шевроле круз стоимостью в 2500 рублей, обошлась мне в этом автосервисе в 10300, это ещё со скидкой, а так 12500

Пишу очередной раз отзыв этой компании, очередной раз довольна обслуживанием в этом сервисе. Заехала поменять лампочки ближнего света , думала займет не много времени , но оказалось дольше по причинне что проблема была в проводке. С меня много денег брать не стали , все сднлали быстро и оперативно.

Очень приятный персонал. Нравиться обслуживать свой автомобиль в данном автосервисе. Недавно делала развал- схождение на автомобиле. Меня пригласили на станцию, не сказала бы, что я в этом что-то понимаю, но автомеханик проконсультировал меня о том какие у меня проблемы с автомобилем. Приятно было слушать. Предоставили 20 % скидку. Приехала сделать одно, а в итоге продиагностировали весь автомобиль. Буду советовать всем обращаться сюда.

Очень нравится обслуживать свой автомобиль тут, цены на крупные работы дешевле чем в гаражах, смысл ездить к дяде Васе, если тут все быстро и качественно с гарантией обслужат. Покупал фильтр воздушный , оказалось что у них он даже дешевле чем в экзисте. Понравилось то что, есть всегда скидки и это приятно . А то что пишут долго, я лучше подожду, но уеду с отремонтированым автомобилем, а не так ...гарантия до ворот.

Отратительно! Ранее писал отзыв. Сейчас отзыв кто-то удалил. Наверно не хотят чтобы видели реальное отношение к клиентам и качеству выполгяемых работ. Опишу ситуацию ещё раз. Приехал менять прокладку маслоохладителя. Поменяли но не хотели отдавать авто. Я настоял чтоб отдали. При выезде из ремонтного бокса загорелся чек неисправности двигателя. Меня начали убеждать, что машину надо оставить ещё на сутки. Конечно я не согласился. Я прям там скинул клему АКБ и ошибка изчезла. Приехал к себе в гараж и ещё раз осмотрел двигатель. Не был подключен лямбда-зонд. Уверен, что это было сделано умышленно, чтоб "развести" на дополнительные работы или якобы работы. После того как написал отзыв мне звонили из этого "сервиса" и с претензией ко мне спрашивали "мол чем Вы не довольны?" и всё такое..... Вывод: деньги за работу дерут, работу делают некачественно, пытаются обмануть. И ещё клиент у них виноват, который реальный отзыв пишет. Подумайте прежде чем отдавать авто в Автоград!

Замена масла на легковом т/с 670р. За 15 мин работы.

Дорого! В остальном все в норме.

Я не знаю по какой причине люди не довольны данным салоном. Когда встал вопрос о покупке автомобиля, объездили салоны, но вы знаете как только мы зашли в салон Автоград, нас встретили с улыбкой. Все подробно рассказали о нашем будущем автомобиле. Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность за проделанную работу Булавину Артёму и Бигалиевой Гузель. Ребята просто молодцы, таких грамотных специалистов редко встретишь в наше время. Желаю процветанию этому автосалону, а ребятам продвижение по карьерной лестнице! Буду всем рекомендовать!

Начну с момента покупки машины. Покупали машину 2017 года выпуска в октябре того же года, машина с тест драйва. Продавцы очень добродушные. При покупке все рассказали, объяснили... На мой вопрос "а машина точно не участвовала в ДТП?" ответили, что конечно же НЕТ! Машина идеальная, да еще максимальной комплектации. Вы нигде такой не найдете. Но при оформлении в ГИБДД, выяснилось, что за 2 дня до покупки, машина была в аварии. Об этом автосалон технично умолчал! После разборок нам компенсировали пометкой в сервисной книжке о 1 бесплатном ТО и ВСЕ! Неделю назад в машине загорелся чек. Приехал в автосервис, объяснил, что плавают обороты, специалисты протестировав машину, сбросили ошибку, сказали ничего страшного, это ошибка топливного фильтра, это у вас из-за некачественного бензина. Заправляемся на Лукойле 95-м. По дороге домой с автосервиса опять загорелся чек. Через пару дней машина стала глохнуть на холостых оборотах, а записали на сервис повторно только через 3 дня, так как у них все занято, раньше не могут. Сам протестировал машину, выявилась совсем другая ошибка. Ошибка: "пропуски в зажигания в одном или нескольких цилиндрах". Из за некомпетентных специалистов, из-за не правильно выявленной ошибки их специалистами, машина стала работать еще хуже. В назначенный день сервиса, машина вообще не завелась. На мои доводы что это произошло по вине их специалистов, которые вовремя не выявили правильно ошибку, в автосалоне отказались компенсировать услуги эвакуатора. В общем советую обходить Автосалон Автоград в г.Астрахани на ул.Боевой д.135 стороной! Обманут и глазом не моргнув и специалисты все не компетентные, от продажников до сервисников! За свои ошибки не хотят отвечать.