Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

С маленьким ребёнком просидел 40мин.в очереди, чтоб услышать, мы не оплачиваем квитанции

Просидели в очереди 50 минут, а карту выдать так и не смогли. Эээ. Вы кто вообще? Себя серьёзно позиционируете, а по факту вы ДРЯВЫЙ банк, который обманывает людей... Мошонники!!!!

Безумно долгое обслуживание,чтобы снять деньги со счета просидели больше получаса.

Вот прямо в этот момент я сижу в отделении банка и не могу добраться до своего окна, 3-й талон пришлось взять, операторы вызывают клиента по талону голосом из своего окна, ничего не слышно дак ещё и нужно очень торопиться, ведь через 3секунды уже вызывает следующего и ему плевать что ты уже подошёь

Отвратительно! Такое ощущение что тут работникам доплачивают за создание огромных очередей! С каждым клиентом по 30 минут сидят! Для чего? Не знают программу? Не могут решить вопрос? Ужас!!!!

Очень долгие очереди

Самый бесячий банк в мире!!! Сделайте что нибудь с очередями

Из 5 окон работают 2 окна. Огромные очереди, обслуживание клиентов вне очереди по каким-то приглашениям. Организуйте для для таких клиентов отдельное окно.

Самое отвратительное отношение к клиентам! Мало того, что очереди огромные, так ещё и специально стаканчики не ставят, просто попить воды! Даже бутылка полная и с неё никто не пил и это середина дня! Все люди возмущены, не дожидаются своей очереди и просто уходят! Надеюсь в другие банки!

Самый отвратительный филиал. Карту не могу получить уже два месяца.Не хватает терпения и времени, после 2-3 часов ожидания, ухожу ни с чем...

Очень долгий прием...

Из 6 окон один специалист очередь часами.

Да - долго. Очень долго. Но девушки не виноваты. Молодцы, что работают, помогают. А вот клиенты, это что-то.

Очень медленное обслуживание, отсутствует специалист по работе с клиентами уровня привилегия. Работает всего два специалиста из пяти возможных!!!

Самый ужасный филиал . Работают некомпетентные и непрофессиональные специалисты. Обслуживают клиентов вне очереди , работают очень медленно. Просидев в очереди 40 минут ,обслужили одного клиента . Мою проблему так и не решили . Зря потраченное время .

Ужасно! Очередь длинная! Обслуживание долгое! Сидим уже час в очереди

Ужасно медленно! Это именно в этом отделении. За час обслужено 3 клиента. Работает 3 окна.

Проблема длительной очереди не в работниках, а клиентах ( один мужчина почти час сидел с кредитом), оператор помог с вкладом, ждала пока закину деньги на карту, и все рассказала как перевести деньги. Только вот кассы нет, поэтому только 4

Граждане, присоединюсь и поддерживаю негативные отзывы. Потерял карту - позвонил на многокоанальный, где всё объяснили. Прихожу в отделение на Воскресенской - ответ от "не знаю как назвать этого сотрудника" :звоните на номер 1000... Я, конечно, не робкого десятка, но растерялся от такой некомпетентности и молча ушёл. Лидеры хреновы... В 5 топ банков страны входите, а работает на Вас колхоз))) Причём не лучшего качества...

Ужасный банк, получил смс уведомление о том что могу забрать свою карту в отделении , в итоге прождал час , карту так и не дали , сослались на какой то программный сбой , итог потраченное время в пустую , и испорченное настроение

Отвратительный банк, отвратительный филиал!!! Заявка через интернет на кредит, ответ - банк готов выдать вам деньги, приходите. Пришёл, 40 мин в очереди, голосом очерередь не объявляют, отвёл взгляд от экрана и привет. Мало того, подошёл к оператору, показал талон, говорит нет, вас ещё не вызывали ждите. Через 10 мин, она же, возьмите новый талон, вас уже вызывали :)). Подаю документы, ответ - банк не может определить сумму кредита! Хотя сумма была указана в заявке заранее. Пипец время только потерял. Позвонил на горячую линию. Там специалист сам был в шоке от формулировки. Через несколько дней приходит смс : Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение и за то, что нашли время сообщить о проблеме. Примите наши извинения. Мы учли Ваши пожелания и приняли необходимые меры. С уважением, Банк ВТБ (ПАО). Какие меры приняли? Жесть. Не в коем случае в ВТБ не обращайтесь!!!

Зачем банкоматы, которые не считывают бесконтактные карты и nfc?

Очень медленное обслуживание, из пяти окон работают два

Ужасный персонал, долго обслуживают.

ооооочень долго 1 чел. 2 часа,ууужас,о какой квалификации сотрудников может идти речь,лодыри и неработни

Ужасно долго. Второй раз в этом отделении, и опять все планы полетели к чертям

Очень долгое обслуживание, работают 3 человека

Очень долгое обслуживание в офисе. Карту для выдачи искали больше 30 минут.

Сотрудник обманным путем перевел накопительную часть пенсии из другой организации в ВТБ. Я подаю в суд