Отзывы Восточный экспресс банк, ПАО

Хорошее обслуживпние

Лучший банк в г.Кемерово, остановка рядом, все отлично!

Хочу сказать спасибо за рассрочку по халве "десятка". Очень вручили!

Удобное месторасположение,грамотные и компетентные сотрудники,однозначно рекомендую к посещению данное отделение!

Хорошее обслуживание, приятно посещать.

Здравствуйте Пользуюсь картой, всё нравится, сервис на уровне!

При обращении в этот банк не указывайте свой основной номер - спам звонки по халве и другим продуктам банка напрягают.

Раньше пользовалась картой халвой. Всё платила в срок и решила погасить досрочно это я и сделала, но спустя неделю выставили еще сумму хотя с карты были списаны все средства и пришло уведомление о погашении.

Хорошее отделение Совкомбанк. Сотрудники всегда приветливые. Все вопросы решают оперативно и профессионально.

Оплатил программу кредитный доктор, пришёл отказали Развод и обман

Бухгалтер красавчик, быстро решил мою проблему

Кассирша отказала в выдаче перевода Moneygram и Золотая корона, потому, что она не умеет этого делать.

Хотела оформить кредит на 150 тр. По тел предварительно одобрили. Далее предложили чтоб пришёл менеджер и выдал карту. По итогу дали не кредит а кредитную карту плюс дебетовую (якобы на неё кидать деньги для погашения кредита, с платным обслуживанием) кредитка стилистом 10 тр. Об этом никто не сказал, оформляли якобы кредит. Это вообще законно? Вводят в заблуждение. По итогу через приложение в личном кабинете я это все узнала. Сходила написала отказ! Вообщем не советую! Обманывают не стесняясь!

Не банк а полное га*но. Брал больше года назад кредит(знал бы обходил это место стороной). С немалыми нервами распрощался с ЭТИМ заведением. Тут на днях позвонили , сказали что кредит не закрыт , потому что положительный баланс. Пришел, попросили дать паспорт - дал, попросили сфотографировать - спросил зачем ? Сказала отчитаться что клиент якобы приходил ... Потом попросили подписать бумагу о передачи данных третьим лица... Сказала без подписи не обслужим ! Сдурости подписал, так как быстрей хотел оттуда уйти... Спросила работаю ли я....сказал что пусть будет нет. Сказала вам придет СМС.... Продиктовал. Парам ПАМ! Приходит ответ что заявка не одобрена !!! Этот НЕЧЕЛОВЕК наглым враньём оформила на меня заявку ! Этими всеми действиями она могла подпортить мне кредитную историю, да и без умолку звонят с разных банков и предлагают кредиты... ЛЮДИ, обходите это гнилое место стороной ! Да и отзывы почитайте. Если вы ничего не оформляете, вас не имеют права фотографировать...и читайте не спеша что подписываете :( ОТДЕЛЬНЫЙ ПРИВЕТ ЖДАНОВОЙ АНАСТАСИИ ВЛАДИМИРОВНЕ , которая меня наеб@/\@, тоесть обслужила .

Звонят в субботу в 9 00! Никогда не берите кредит в этом банке,платишь все в срок,и даже досрочно ,они все равно названивают ДОСТАЛИ!!!!

Никогда не имейте дела с этим банком! Отец взял кредит, выплачивал... но случилось несчастье, умер... Банк у меня запросил документы для страховки, которые я им предоставил... Сказали всё хорошо, не волнуйтесь, проблем НЕТ!!!! ПРОШЛО 3 года.... Банк подал в суд на меня как наследнику!!!!!! Было уже 3 заседания и вот сегодня на заседании выясняется, что банк получил деньги по страховке!!!!!! Какими ТВАРЯМИ надо быть!!??? В глаза бы посмотреть!!!!

Пожалуй соглашусь с большинством остальных отзывов. Раньше уже сталкивались с этим банком при оформлении кредита, проблем не было, даже сначала не поверили, что пишут люди. Но, увы.. Несколько раз нам звонили менеджеры из банка со словами, что кредит доступен, подходите. И вот при необходимости кредита, мы решили обратиться именно в Восточный. Привлекла особо низкая ставка - 9%. Приехали в офис, обслуживание в целом неплохое, сотрудники достаточно вежливо обходились. Но после подачи запроса (стоит сказать с идеальной кредитной историей) пришёл моментальный отказ. И как сказала девушка, причина даже не указана. Мы предположили, что дело в сумме, предложили рассмотреть более низкую сумму. На что девушка ответила, повторный запрос можно отправить не раньше, чем через месяц, приходите в конце июня. К тому же, девушка запросила контакты 2х родственников/знакомых и именно от 25 до 65 лет. Хотя... обычно в таких ситуациях запрашивают данные людей от 21! года. И все бы ладно. Но уже почти сутки не дают покоя различного рода банки и микрозаймы. Таким образом, получается, что Восточный передал личные данные всем, кому можно. Это ли правомерно??? И да, сразу после этого обратились в другой банк, и без малейших проблем взяли необходимую сумму на выгодных условиях. Теперь с уверенностью можно сказать, что в Восточный мы больше ни ногой.

Название этой шарашке только одно - гадюшник с жульническими наклонностями. Оформил заявку на кредит . Под это дело с меня вынудили согласие на обработку личных данных. Через тридцать секунд тетя в нестиранной блузке сказала,что мне отказано. Пока писал заявление об отзыве согласия на обработку данных, в течение 5 мин мне позвонили из трех банков с предложениями. А с двух микрокредитных организаций, что я подал им заявку на займ. А эта тетя с мерзкой ухмылкой "мы рассмотрим вашу заявку в течение 10 дней". Очень сильно хотелось ударить ее по голове. Но кто-то очень умный придумал,что женщин бить нельзя. Хотя, это существо женщиной-то назвать нельзя было. Это было отделение на Дзержинского,13, которого оказывается даже в дубльгисе нет. А тетенька эта была на месте №4.

Это не банк а цирк шапито.

Что такое мобильный курьер, это человек который ничего не знает, но по факту все они знают просто не говорят что дают вам кредитную карту, под огромный процент, не ведитесь! В банке тоже ни кто ничего не знает, делайте запрос официальный или горячую линию звоните. Надо было назвать банк не восточный, а незнайки.

Менеджеры сидят пьют чай, пока клиенты толпятся возле стойки администратора. Пока к ним не подойдешь, делают вид, что не замечают. Еще раз убедился, что сотрудникам этого филиала побарабану на своих клиентов.

Ничего плохого сказать не могу сегодня заходила за переводом, очереди не было, кассир обслужил меня очень

Ужасный банк, сотрудники не компетентны в своей работе, даже самого элементарного не знают. Мошеннические схемы по выманиванию денег с людей. Скорей бы ваш банк уже закрыли!!!

Потратил из за вашего мошеннического банка деньги и время, надеюсь вы вскоре закроетесь.

Только вы подаёте заявку на кредит сразу получаете 30-40 звонков со всех микрозаймов с предложениями 5-10-15 тысяч, а сам банк отказывает, а в других банках (сбер, втб и т.п) одобрение

В кассу отстояли 20 минут, потому что она одна, зато в самом банке народу нет и все сидят ковыряют козульки. На входе отсутствует въезд для колясочников, мы испытали очень большое неудобство, звонка для вызова помощи тоже нет.

Соглашусь с предыдущим отзывом, живая очередь в одну кассу, замечу всего ОДНА касса на весь банк, 15 людей заходит и кричит как 2000 году, кто последний в кассу!!!) прогресс видимо обошёл ваш банк стороной)

Позвонили мужу и предложили кредит на очень выгодных условиях, якобы только для него и предложение действуют 10 дней, в итоге по приходу предлагают кредитную карту на 5 т.р и кредит под залог имущества. При этом не спросив совершенно ничего, образование, доход и месть работы данный банк не волнует. Спасибо за потраченное время, искренне желаем вам минимум клиентов.

Самый ужасный банк,пожалел что обратился, грубый персонал, цифры счетов разные что в преложени, что на терминалах, что на горячей линии. И все в большую сторону. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ.

Никогда не обращайтесь в этот банк! Сделал запрос на потребительский кредит. В этот же день позвонили, обрадовали что кредит одобрен! Сказали что приедет агент привезёт все необходимые документы, если вас не устроят условия, позвоните откажитесь, если устроят то скажите что согласны и кредит активируется... В итоге агент привёз кредитную карту с лимитом меньшим в два раза, чем мне был нужен кредит, с 28% годовых. Вечером в этот же день пришла смс что карта активирована. Тут же позвонил на горячую линию, говорю что я карту не активировал, на что девушка отвечает что у меня автоматическая активация. На следующий день поехал в это банк написал заявление на закрытие карточного счета... Вобщем потратил своё время и нервы впустую.

Добрый день, прошу обратить внимание на то, что Восточный банк не добросовестно сообщает курс валют, даже на электронной вывеске перед входом в банк обозначена один курс, а в кассе предлагают другой ( на вывеске покупка : 65,55, в кассе предлагают по 65р)

Пришёл в 9.00 в кассу, окошко открыли только в 9.45, очень оперативно. Кассир сидела и занималась какими-то другими делами.

Приехала в банк оплатить кредит, касса не работает! Квалифицированную помощь по оплате через мобильное приложение сотрудники оказать не могут! Кроме: "Ой а я не знаю!" ничего от них не услышала! Другой возможности оплаты у них нет, мобильное приложение: Хуже не придумаешь! Одно желание быстрее погасить кредит, навязанный магазином и проходить этот банк стороной!

Подал заявку на кредит наличными, 300т.р., пришло одобрение, но при выдаче кредита оказалось, что предлагают карту под 30% и сумму в 6 раз меньше. Не обращайтесь в этот банк!

Ну вот,прошло с января месяца много времени,сегодня позванил спец.с этого банка свекрови по поводу моего кредита,пригрозили опекой,раз уже такие угрозы пошли,так от них можно ожидать что угодно.Я уверенна,что спец.читают здешние отзывы,так вот,вы отвратительный банк,изначально научитесь работать с людьми,а потом раздавайте кредиты!а про %заниженные,это ввсем так по ушам едут,а в итоге я опешила при первом же платеже,аферисты...

там специлисты хорошии

20.06.18 приехали с мужем обменять доллары. В этом банке мы были первый раз и меня очень удивило,что здесь нет электронной очереди (думала прогресс уже до всех дошел), но это незначительная деталь, конечно. Когда кассир Зырянов А.В. выдал нам деньги,то не хватало ровно 5тыс.руб. Когда я сообщила ему,что сумму нам выдал меньше, парень вытаращил глазки и сказал,что такая сумма и должна быть. Хотя перед ним лежала справка в которой обозначена правильная сумма. Только после наших возмущений он согласился и выдал нам еще купюру) Сразу после нас начал пересчитывать кассу)) Пусть ваши сотрудники будут внимательней, ведь он непросто обсчитался, а думал, что нам нужно выдать совершенно другую сумму.

Невозможно оплатить кредит. Офис работает до 19-00. После работы невозможно успеть, т.к. необходимо отстоять очередь к менеджеру, а затем в кассу. Сегодня решил заплатить в обеденное время, но, работало всего два менеджера (они-же и по оформлению кредита, и выписки на оплату и т.п.), остальный бегали друг за другом по залу. Прождал очередь, и когда оставалось всего 30-40 минут до меня, оказывается и касса и закрывается на обед. Вторая касса тупо закрыта. Все сделано для того, чтобы клиент вышел на "просрочку". Охранник выгоняет всех кто недоволен длительным ожиданием, при мне выгнал мужчину. Никогда в жизни не буду связываться в этим "банком"...

Никогда не обращайтесь, даже если будет вопрос жизни и смерти. Вам будут врать о снижении процентов, при этом навязывать кредитную карту. Проценты Вам не снизят, а по кредитной карте выведут на просрочку, потому что сумму платежа Вам своевременно не скажут, доведут до просрочки. Если банк работает корректно, то таким мелким шрифтом, договор печатать не станет. И еще, юридический адрес банка в г. Благовещенске, поэтому если возникнут проблемы Вам начнут звонить в 6 утра.

Брала 2кредитные карты,погасила их,взяв третий кредит у этих же аферистов.В итоге месяц оплатила,потом моя работа обанкротилась,платить нечем.Так эти низкие людишки звонят угрожают свекрови пожилой,сестре с тремя детьми.Я вынужлена обратиться в администрацию по коллекторской деятельности от них и в потребнадзор по договору,а также в суд!Все записи разноворов от свекрови и сестры записанны,доказательства есть.

Взяла 3кредит в этом оферистическом банке!2погасила,3оформили на 16 платежное число,хотя просила на 20!в итоге они мне целый день покоя не дают!Первый звонок был в 7-50 утра,дочку в сад отводила.Отвратительная,наглая особа,грубиянка начала меня доставать,вызубрила текст,а клиента выслушать ненадо,это не входит в оплату походу их з/п!другая меня спросила,мол чего да как,я ей ответила в 5раз я повторять разным не буду!Еще другой последующей особе я сказала оплатила,на что посыпались вопросы:а как вы оплатили?я ответила сбербанк-онлайн!она мне:ооооо,а почему не в нашем банкомате?я ей:может еще и к вам приехать в ладошки сложить?!к тому же,позванили с детсада,дочка затемпературила!она:ну мы же вам дали кредит...я:и что?я должна бросить дочку,а к вам прискакать?!дали,значит платим и больше мне не званите,иначе я сменю номер тел!сейчас опять званили,сбросила,дурные люди!

Взяла третий раз кредит,нужно было за учебу заплотить,+ погасила 2 кредитки,в итоге при оформлении договора отказали поставить19-20 платежное число,разница в 3-4 дня от 16!отказали!надо было 16 внести,я заплотила сегодня 19,за целый день мне 6раз званили и,одно и тоже несли!Сказала оплачу!начали дебильные вопросы задавать,ну что вы скажете по поводу платежа;с наглым тоном аж позванили в 7:50 утра,как раз дочку в сад вела!такой наглости и тона ни с одного банка не услышала!Отдел взысканий,вы изначально образование в сфере лит-ры,психологии и связки речи получите,а потом названивайте и вкручивайте любезно!Иначе номер тел поменяю,а платить так и буду 19,могу обрадовать,иногда и 18 будет выпадать.Парни-специалисты сколь консультировали,ниразу не нагрубили!а женский пол отвратительные!Радуйтесь,что вообще люди платят ваши % бешенные!а то,что история подпортиться за 3дня- это не факт,что вам позволено так разговаривать!И ваши разговоры я записала,еще одно такая ситуация и пойдет это все в трудинспекцию и там с вами разрешат вопросы за ваши вакантные места.В суд недолго подать по поводу отмены%,насчитанные сверхчур и вернуть основной долг!Так будьте любезны свой нрав семье в таком подобном случае выделять,а не клиентам,иначе сдуетесь!

Прошу руководство банка выписать премию специалисту Завяловой Сание Равильевне за умение вгонять заемщиков в большие долги, которые выгодны банку. Вместо запрашиваемого кредита наличными под 22% она оформила мне кредитную карту под 64%!!! Ничего не подозревая, думая, что кредит наличными, сняла 43 т.р, теперь должна вернуть через 3 года 145 т.р. , причем страховку мне вернуть отказались, хотя обратилась за отменой страховки в положенные сроки. Уважаемые заемщики. будте внимательны. если вас обслуживает данный специалист, читайте все ооочень внимательно!!!

Забежала в банк, хотела узнать что и как здесь с потребительскими кредитами. Зашла просто узнать, в итоге просидела полтора часа!!!! По нормальному процентную ставку никто назвать не мог, обязательно было заполнить заявление перечислив всех родственников до седьмого колена, каждый заработанный в жизни грошик и т.п. В итоге процент посчитали толи 28, толи 26

Отврвтительное обслуживание !На сайте чётко написано -при оформлении кредита необходим паспорт и второй документ .Все данные были указаны ,пришла смс о предварительном одобрении .Потом позвонили и ещё раз уточнили что нужно два документа .В итоге человек скатался на другой конец города и его даже не приняли!С порога было сказано ,что без справки о доходах не одобрят 100%

пришел в банк на бульваре 21. для оформления кредита. менеджер все оформил и сказал что о решении сообщат по смс. на следующий день пришла смска что кредит одобрен и надо придти в банк за кредитом. на радостях позвонил поставщику и сказал что оплачу товар досрочно. приехав в банк я узнал что банк одобрил мне один (здесь выражение эмоций) рубль. Поэтому никогда не связывайтесь с этим банком. в тот день я объехал 12 банков. и мне есть с чем сравнивать.

график работ не совпадает!на всех сайтах разная информация. не компетентная работа, шарашкина контора, одним словом.

Ужасное обслуживание! Пришла по назначенному времени, чтобы получить деньги (возникла переплата по кредиту). На самом деле пришла на 15 минут раньше. В итоге меня попросили продолжать на стульчике, хотя ни один оператор не был занят, в банке ни одного клиента. Трое сотрудников уединились в закутке, мило беседуя (фото прилагаю), одна просто сидела за своим столом ничего не делая. Время клиентов здесь абсолютно не ценится.

Банк не дорожит отношениями с клиентами! В первый раз после работы приезжаю по привычному адресу, а отделение больше не работает. В итоге вечер, пробки - не успеваю в следующее, пришлось платить утром, после чего банк выставляет штраф за просрочку в 2000 руб., т.к. не успел оплатить в назначенную по графику дату. Споры завершились тем, что пришлось ехать в отделение и писать заявление на отказ от оплаты штрафа с обьяснениями, что банк не уведомил о закрытии ближайшего филиала. Потерял много времени на то, чтобы лишний раз добраться и отстоять очередь, т.к. обслуживание в единственном отделении города очень медленное. Выбора не было. До этого момента звонили постоянно и напоминали про штраф, но после заявление приняли и успокоились. Во второй раз приехал так же в последний час работы отделения после работы, касса уже была закрыта, решил оплатить через имеющийся терминал в банке и опять таки не смог, потому что банк, не предупредив, отменил платежи через терминал без карты, которая при отсутствии необходимости лежит дома. Звоню тут же на горячую линию и обьясняю, что не могу заплатить, в ответ мне сказали - ничего сделать не можем сегодня, приходите завтра, но у вас опять за то что заплатите на день позже будет штраф и мы ничего поделать не можем. Видимо опять нужно терять время, ехать повторно в отделение для написания заявления. Процент не маленький у банка, хотелось бы за такие деньги сервис получше!

Забудьте об этой шарашке! Я, посмотрев выгодные курсы обмена валюты в Кемерово, увидел очень привлекательное предложение! Помчался в этот банк, работает он до 19.00, а я прибежал в 18.30. Не успел - касса работает до 18.00. На следующий день, часов в 14.00, когда рубль продолжал укрепляться и мне срочно нужно было избавиться от долларов, пришел туда опять, касса не работает, очередь 2 человека. 15мин. жду, приходит кассир и начинает работать к этому времени в кассу уже 5 человек. Жду ещё 15 мин. пока обслужит впереди стоящих клиентов, захожу. она мне - "программа не работает" я - "когда заработает"? она - "не знаю". Как выяснил - у них часто такое происходит, особенно при скачке курсов :) Помчался в другой банк - потерял время, рубль укрепился ещё сильнее, в итоге потерял деньги. Как говориться - скупой платит дважды. Поскупился в хорошем банке валюту обменять - в итоге потерял и деньги и время.

С этим банком свела судьба случайно… о чем очень жалею. Вносить платежи теперь можно ТОЛЬКО через карту, она платная, касса работает только в будни, и не до поздна, так что приходилось поначалу нестись туда после работы с дикой скоростью… Отдельно о персонале. За все время соприкосновения я там повстречала только одну вежливую девушку, которая помогла мне разобраться что к чему и ответила на все вопросы. Остальные сотрудники абсолютно не приветливые, не улыбнутся никогда, на все вопросы отвечают неохотно и грубо, в стиле "а разве ты сама не должна это знать?" Или "это не моя работа тебе что-то объяснять". О телефоне. До них НЕРЕАЛЬНО дозвониться. Есть только единая справочная, где ответят на общие вопросы, а до отделения в нашем городе не надейтесь дозвониться! Потенциальным клиентам этого банка искренне советую потратить свое время и найти другой банк, чем вы значительно сэкономите время и нервы в дальнейшем. Дополню свой отзыв. Итак. Кредит свой я погасила досрочно, не потому что были лишние деньги, а оттого, что лишний раз вспоминать об этом банке не хочется. Справку о выполненных обязательствах получила 07.04.17. И 25.06.17 мне звонят с просьбой приехать и написать заявление о закрытии счета! Ребят, вы серьезно? Я уже приезжала к вам за справкой, нельзя было сразу об этом заявлении сказать? Отдельное за это спасибо уже популярной в отзывах Завяловой Сание, именно она выдала мне справку. Милая девушка, беги с этой работы. Отвратительный во всех отношениях банк! Некомпетентные сотрудники. Культура обслуживания им неведома. Не верится, что в наше время, среди такой жесткой конкуренции может существовать ТАКОЕ! Это ведь как надо не уважать ни себя ни своих клиентов! Обращаюсь ко всем читающим: не имейте дел с этим банком, и всем своим знакомым об этом говорите.

Не работает касса по субботам! А в 2GIS указано, что работает. Потерял много времени и немного денег.

Ребята, познакомьтесь, это Восточный экспресс банк. Он не предназначен для платежей, только выдача кредитов и точка! Для красоты, короче…