Отзывы Циферблат, сеть салонов часов

Уважительное отношение к клиентам.

Купили с мужем две пары часов в вашем салоне. Через пять дней обратились в магазин снова , так как нигде не могли найти гарантийный талон , а нам требовалась замена батарейки . Консультант Кузнецова Наталья начала агрессировать , говорить , чтоб мы лучше смотрели пакеты , повышала голос , дергалась , на что мы потребовали жалобную книгу с недовольным видом нам ее предоставили . Пока муж писал отзыв , консультант нервно писала кому -то сообщения . Я уточнила у неё имя , на что услышала «к меня вообще то бейджик есть» Мы делали покупку в салоне не первый и не втрой раз , такое слово как клиентоориентированность этот консультант не знает . Мнение о салоне напрочь испорчено . Приобретать что - либо желания больше нет

Купил часы Сейко в этом магазине, девушка брюнетка все рассказала о механизме кинетик у часов. Долго искал механику с таким большим сроком ходьбы, чтобы часы долгое время не останавливались. Из плюсов в магазине : чисто, светло, красивые витрины и оформления часов Из минусов недавняя ,как я понял наценка на бренды из-за сложившейся ситуации в мире.. Жаль, хотел успеть жене еще прикупить по старым ценам

Хочу сказать, что очень понравилась консультация по моему запросу)Обязательно вернусь за покупкой!)

Отличный, светлый магазин с огромным выбором. Консультант Дарья очень профессионально помогла определиться с выбором, за что ей огромная благодарность! Уважаю сеть за долгое присутствие на рынке.

Сегодня были в этом магазине с мужем, купили мне часы. Эти часы я выбрала заранее на сайте магазина,но не была полностью уверена, хорошо ли они будут смотреться на руке. Часы прекрасные, дизайн под любой наряд подойдёт. Обслуживание в магазине очень достойное, две молодые девушки , милые и корректные. После посещения магазина осталось приятное впечатление на весь день!

Зашли сегодня за часами, сначала впечатлений было много ,но после того как вышли из магазина (около 1 часа прошло), заметили маленькую «коцку» на внутренней стороне часов. Продавцы сказали ,что обмену и возврату не подлежит. Не советую доверять продавцам в этом магазине, заболтают так ,что ничего проверить не сможете.

Отличный магазин! Качество ассортимента замечательное, сервис сотрудников хорош

Конечно все зависит от продавца. Случайно зашли с мужем в магазин. Выбор не плохой... и продавец-милая девочка. Вот и не планировали покупку.... да не удержались..... купили мужу. И мне одни понравились....на следующий день обдумав, вернулась купить себе их.... и чудо!!!! Другой продавец и.... ДРУГОЙ словно другой магазин. Грубая, неприветливая, словно вернулась из времён застоя...(но ведь молодая девчонка) я говорю пришла купить эти часы.... померить можно? Ну.... можно.... принесла, достала..... с часами, мол... аккуратнее... и не заправляйте ремешок!!!! Да ладно??????? Не заправлять ремешок???? Я говорю куплю сейчас их... не могу не заправить. Нужно посмотреть как оно будет! И что ответила продавец? «Если все подряд его заправлять будут, то кто их купит?» я конечно тут дар речи потеряла... вернула Часы продавцу и ушла. С такой то клиентоориетированнностью?????? В общем меняйте продавцов уважаемые бизнесмены!

Не первый раз посещаю данный магазин. И вот, приобретала часы перед Новым годом. Продавец чудесная! И определиться помогала, и выбор мой поддержала

Что ж, поделюсь своим опытом "общения" с этим салоном. Явилась я к ним в субботу, так как хотела успеть воспользоваться их акцией «День рождения» (а ДэРэ у меня был в среду), но на неделе совершенно некогда было их посещать. Девушка-консультант прекрасно справилась со своими обязанностями, помогала примерять, выбирать, советовала какие модели можно еще посмотреть и консультировала по поводу ремешков (вдруг надоест мне металлический браслет и я захочу заказать у них кожаный), потом сама убрала пару звеньев, отрегулировав размер браслета под меня. И все было прекрасно, и я была довольна, что наконец выбрала часики, которые меня устраивают, и отправилась я на кассу... И вот тут то меня ждал сюрприз! Скидку по карте то они проводили, а вот данных о том, что у меня был день рождения, у них нет и, соответственно, +5% скидки к своей дисконтной карте я получить не могу! А дело все в том, что карту мне оформляли в отделе, который находится в Лапландии, и его сотрудники не удосужились передать мою анкету для того, чтобы занести данные в базу (к слову сказать, они там, в Лапландии, в принципе показались нерасторопными и не демонстрировали особого желания работать с покупателями). И так как программист у них в субботу-воскресенье отдыхает, то мне было предложено либо покупать часики только со скидкой по карте, либо ждать до понедельника и тогдаааа, возможно (!) они смогут мне эти +5% предоставить. Небольшое лирическое отступление. Может быть, кто-то решит, что я противная скряга и ною тут из-за каких-то копеек. Но знаете ли, речь ведь идет не о скидке в 5% на молоко и хлеб. И ценники в Циферблате не очень-то и маленькие. Да и было уже дело принципа, ибо мне есть разница - отдать эти деньги Циферблату или же потратить их на себя и по своему усмотрению. В общем, проведя выходные в томительном ожидании, в понедельник я дождалась звонка от представителя данного салона. Они просили меня непременно явиться к ним за часами в тот же день, ибо во вторник они эту скидку мне предоставить уже не смогут. Вот и поехала я к ним после работы забирать вожделенное. Кстати, если кто-то тоже захочет воспользоваться этой их акцией, советую обратить внимание на ее правила (цитирую с их сайта): "Скидка по акции «День рождения» начисляется на сумму, полученную ПОСЛЕ действия скидки по дисконтной карте." Так что по сути, выходит даже и не 5%((( Если коротко, то итог таков: я с часами, купленными со скидкой по акции, а бонусом идут потраченные нервы и время. И ни тебе сожалений, ни извинений за такую "оперативную" работу. Даже как-то обидно, как говорится, ложечки нашлись, а осадочек остался... Поэтому за работу продавца-консультанта, которая помогала мне с выбором, я бы поставила твердую 5, а вот за отношение компании к покупателю, наверное, не больше 3 баллов. В среднем - 4.

Отличный магазин, большой ассортимент. Приветливые и хорошие продавцы, всегда помогут с выбором, расскажут и покажут.

Странно,что нет отзывов об этом отделе) а он,пожалуй,самый большой!)) люблю салоны данной сети за качество,гарантийное обслуживание и большой выбор моделей разных производителей и ценовой категории. Хорош выбор как женских,так и мужских часов. В данном отделе также есть разные варианты часов настенных и интерьерных. Обслуживание без нареканий:приятная девушка ждала,пока мы все посмотрим и спросим её,не ходила по пятам и без проблем все показала,рассказала и примеряла! В сети действует дисконтная система,% скидки зависит от общей суммы покупок. В нашем городе при выборе часов всегда иду сюда!