Отзывы Розетта, сеть букетных мастерских

Купил готовый букет, заметил, что некоторые бутоны странно выглядят. Уточнил у продавцов, сказали все ок распустятся. так и завяли не распустившись ( Стыдно перед красавицей которой подарил букет. Не доверяйте продавцам данного магазина.

17 сентября купили цветы, донесли до машины и они… осыпались. Просто шок!

Когда идешь в 1 класс очень важно выбрать красивый букет, спасибо девочкам, что помогли сделать выбор, мы решали всей семьей и выбор пал на этот букетик! Нам очень понравился! Спасибо девочки за ваш профессионализм!

Вот такими цветы оказались на второй день, прошло меньше суток, везли на машине не больше 5 минут, срез обновили, цветы стояли в воде. Розетта становится всё хуже и хуже, больше туда ни ногой

Розам 1 день! Берём второй раз и опять на тоже самое натыкаемся! Очень жаль, что розетта, уже не та, как была прежде!

Девочки, вам большое спасибо за букет который подарил мне мой супруг, букет красивый и необычный. Фото не смогу временно прикрепить, но написать слова благодарности спешу обязательно, что бы не забыть! Спасибо вам за красоту!

Супруг приобрёл недешёвый букет состоящий из роз на день рождение, уже вечером я обнаружила, что бутоны повисли, букет не вызывал эстетического удовольствия. На следующий день я обратилась в магазин с письменной претензией, указав, что товар совершенно ненадлежащего качества, предъявив видео, фото и сам букет! Потребовала вернуть потраченную сумму. Через несколько дней получила отказ, руководство магазина посчитало, что ухудшение потребительских свойств произошло в результате транспортировки и хранения! Прошу заметить живем мы в этом же доме, в котором приобретался букет, на дворе месяц май! Стебли были подрезаны, букет помещён. Сразу же в холодную воду! В день рождение я получила много букетов и все они сохранили свой внешний вид на протяжении недели, а этот завял уже к вечеру! Вывод один за немалые деньги продают несвежие цветы под видом свежих! Шарлатаны! Буду решать данную проблему в судебном порядке, т.к ИП Мусихин Алексей Владимирович нарушил статью 12 закона о защите прав потребителей!

Всегда большой выбор цветов, свежие и красивые. Обслуживание хорошее, добрые флористы, вежливые. По цене комментировать не хочу, дорого... Но такой видимо рынок нынче, у других не особо дешевле. Спасибо

Собрали красивый букетик, спасибо!

Всегда свежие и хорошие цветы, благодарю!

Удобно было купить цветы вечером 21.03.когда все кругом закрыто. Букет взяли готовый и долго не ждали, всё подошло по цене и по размеру букета 2960р. Работала приятная девушка Анна флорист.

Была 28 числа покупала хризантемы ( они очень долго стоят ) Как факт завяли на вторые сутки Что непосредственно говорит о свежести цветов. За 3 года так испортился ассортимент и магазин. Ребята не покупайте тут цветы , это точно деньги на ветер

Испортили вечер регистрации. 10 раз обговорили с девушкой что нужен естественный монобукет, не в виде шара, в день праздника привезли шар, испортили все настроение. Никто из моих знакомых покупать в данном салоне Цветы не будет

Ужасное отношение к постоянным покупателям .Потерял карту со скидкой 10%,обратился к ним чтобы восстановить эту карту,это было пол года назад,записали все мои данные,сказали,что через пару дней со мной свяжутся,месяц назад заходил за цветами, сказали что потеряли моё обращение, заново всё записали,и опять никто не позвонил,7.02.22 опять обратился в магазин,опять записали мои ФИО и номер телефона,но опять ни кто со мной не связался.Вокруг полно конкурентов,с более доступными ценами чем у вас, больше цветы у вас покупать не буду

Спасибо флористам за отзывчивость понимание и знание своего дела тк помогли на расстоянии определиться с букетом и приехать просто быстро забрать тк не было время на обсуждение и выбор! Спасибо и хороших вам продаж! 5+

Девочки нам здесь надували шары на праздник, мы купили 7шариков и еще игрушку мягкую, плюс на стол уже к НГ взяли композицию из елки живой, выбор уже вполне есть хороший - все очень приятные флористы и атмосфера хорошая, по цене со скидкой 10% вышло очень даже хорошо! Хороших вам продаж и клиентов!

Просто посмотрите на упаковку

Объясните по какой причине после совершения покупки - я не получаю кассовый чек? Время место указано на фото. Совершил покупку гербер + лента, флорист упаковала, уточнила сумму в 1000 и рассчитала. После я понял что за 7 гербер завышена цена, но увы из за отсутсвие чека

Флооистам спасибо за красивый букет, собрали быстро и все устроило, букет порадовал супругу! Хорошо работать с профессионалами в данной сфере. Советую всем!

Много лет являюсь вашим постоянным клиентом. Но сегодня неожиданно столкнулся с проблемой учёта. Салон работает до 24:00, а учёт с 23:00 до 24:00. Это прям тупик. Мне нужно было заранее об этом узнать?...

Молодцы, был постоянным клиентом...

Купил букет 29.03. Неудобно конечно что поздно вечером салон работает только через окно и нельзя зайти в помещение. Но это не было проблемой благодаря отличной работе флориста. Большое спасибо Анастасии за помощь в выборе! Рекомендую

Огромное спасибо флористу Анастасии, за терпение и профессионализм. Собрали все быстро и красиво.

Замечательное место, лучшее в городе, работа флориста Анастасии выше всяких похвал))) Спасибо огромное!!!!

7.03 купил букет роз, 8.03 в букете из 7 роз живая осталась одна. РОЗЕТТА совсем обнаглели.

Раньше очень хорошие цветы были , а сейчас покупаешь и на следующий день завяли . Извините, но больше к вам не приду !

Отличная букетная мастерская. Цветы свежие, выбор большой, девушки - консультанты всегда помогут при выборе цветов на все случаи жизни.

Цветы завяли в перый же день, все рекомендации с букетом были соблюдены.

Хотел бы оставить отзыв

Приехали выбрать цветы и сделать заказ, девочки сказали, что заказ предварительный делать не будут, так как время после 21.00. И до этого сестра приходила, скидку по карте не пробили, потому что карта с мобильного кошелька! Вот хожу к себе в Розетту на Ленина, так и нужно ходить, отношение на бульваре, как-будто за бесплатно пришли цветы выбрать

Вот пишу этот отзыв и понимаю, что это бесполезно, вы опять ответите, как и на предыдущие комментарии откопированным текстом, что это не ваша вина! Муж подарил мне букет хризантем 22 октября, я сразу заметила,что они не первой свежести и уже на следующий день они стали дрябнуть! У меня хризантемы всегда стоят 4недели как новенькие, я меняю холодную воду с вашим средством, подрезаю и дома всегда одинаковая температура, у нас стоят терморегуляторы! Всегда хризантемы стояли по месяцу, но не в этот раз! Вам не стыдно продавать старьё и потом отнекиваться, что это не ваша вина! Вы уже давно стали не лучшим цветочным магазином в городе, вы сами себе портить репутацию, что не решаете проблему качества своей продукции!

Заходила на днях взять букет в подарок на день рождения. Девушка-флорист (если её можно так назвать) ничего толком не могла посоветовать, в итоге мне пришлось положиться на свой непрофессиональный взгляд и взять просто герберы, которые тоже не могли сложить в нормальный, красивый букет. Ленточка отстой. Надеюсь, хоть цветы простоят подольше. Соотношение цены и качества оставляет желать лучшего.

15.07.2020 купила букет пионов, все было красиво и я довольна, если бы не утро, на утро цветы из розовых превратились в белые, и обещанные 2 недели стояния цветов превратились в 2 дня, ещё и цвет изменился, видимо искусственно крашенные, настроение испорчено. Ведь пионы в вашем магазине по 430р штука...

06.04. приобрели хризантемы в подарок. Нас заверили, что они свежие, но уже в машине увидели, что листья жухлые, возвращаться не стали. В итоге цветы не простояли и 3-ое суток. Такое у нас впервые с хризантемами, не уж то влияет вся ситуация в мире? Предупредили бы, что они не свежие, выбрали и купили бы что-то другое.

Вчера 09.04.2020 года мне подарили букет, приобретенный в вашем магазине,а сегодня 10.04.2020 букет уже завял! Цветы были подрезаны правильно, стояли в воде при комнатной температуре, очень неприятно и такая ситуация уже второй раз! "Спасибо вам" за испорченное настроение и за сбыт некачественной продукции...

Являюсь постоянным покупателем. Вчера 08.03.2020 купил два букета. Цветы завернули в бумагу. В момент вручения оказалось, что во втором букете ЧЕТНОЕ количество цветов. Спасибо большое

Заказал букет на сайте уже после 20.00 вечера. На сайте написанно что оплатить заказ надо до 20.00 но я оплатил позже что бы жена не видела(на кануне 8марта). Так не смотря на это букет доставили в то время как я и просил, написали в открытке мой текст. Одним словом сработали оперативно и точно. Рекомендую букет в точности как на картинке!

Цена: 150 руб Длина: 43 см Запах: есть Качество ни когда не подводило, не подвело и в этот раз. Ничего сверхъестественного, но и ничего плохого.

Очень хороший,а главное круглосуточный магазин.Не всегда раньше были вежливые флористы,но со временем ситуация улучшилась.Спасибо

Хороший выбор, внимательные сотрудники, работают круглосуточно.

Сделали ну да небольшой, но и очень милый букетик взяла для коллеги поздравить с д.р., спасибо флористы - вы мастера своего дела!

Да чтобы я ещё раз к вам зашла! Никогда. Пишу «по горячим следам». Вчера вечером в 18.00 купила себе на день рождения ирисов семь штук. Поставила в вазу, все как указано в инструкции от мастеров к моему предыдущему отзыву (ну ничему меня жизнь не учит). Ушла отмечать праздник, вернулась домой в 22.00, и что я вижу? Цветы загнулись вниз, будто стоят неделю. Причём подаренные мне из другого магазина ирисы стоят прекрасно, сравните на фото, они в букете.

На бульваре почти всегда выбираю этот салон, классический выбор цветов и букетов, все хорошо! Спасибо!

Цветы отличные. Доставка работает отменно! Нужно было поздравить тещу с днём рождения, привезли букет в целости и сохранности в п. Новостройка. Все во время, спасибо!

Очень здорово, что работает круглосуточно!!! Как-то в 5 утра покупала маме на день рождения букет, осталась очень довольна и я, и именинница)

Магазин супер! Всегда в наличии огромный выбор цветов! Девочки приветливые, всегда помогут с выбором и оформлением!

Недавно была свадьба, пришли к вам,заказали цветы, все сделали на высшем уровне, спасибо вам)

Ужасный магазин. Запускают только после 8 утра. Цветы стоят далеко. Покупаешь кота в мешке. Консультанты сонные, ничего толком объяснить не могут. Развернулся и уехал в старый проверенный круглосуточный цветочный киоск. Видно что покупаешь и цены дешевле.

Выбор маленький. Продавцов много. Но даже когда на троих покупателей три продавца умудряются создать очередь на готовые композиции. Сервис 0. Но входная дверь мне очень понравилась)

В субботу, 31 августа, покупала цветы для скорбного мероприятия. В магазине на бульваре Строителей в 9 часов утра было человек 8 продавцов и один покупатель, я. На ценнике значилось 110 рублей. Купила 6 штук. Вопрос: сколько нужно заплатить? Думаете, 660 рублей? Я тоже так думала. Оказалось, 720. Оказывается, цены ночью поднялись. Серьёзно? Ночью? Я заплатила 660 рублей. Если бы продавцы настаивали на сумме в 720, то не купила бы принципиально.

В этой мастерской всегда помогут собрать самый красивый букет! Ничего лишнего, все со вкусом. Цены привлекательные, никто не будет втюхивать самое дорогое, все исходя из ваших предпочтений! За букетами только к вам!

Хочу выразить благодарность сотрудницам, за то что делаете такую красоту. И мы можем порадовать этой красотой близких нам людей. Этот солнечный букет брала сестре на День рождения.

Если мужу нужно купить большие букеты цветов, то идёт он к вам. Пахнут вкусно, стоят долго и очень красивые.

Купила 4.05 на день рождения букет ирисов. Простояли всего один день, и умерли. Как жаль, и впечатление испортилось у именинника. Предупреждайте, что цветам уже лет сто! Я готова заплатить, но чтобы букет хоть дня три постоял, и краснеть не пришлось потом.

Самый красивый салон цветов в нашем городе! Всегда большой выбор цветочков, девочки работают прекрасные. Букет на ДР подруге собирала флорист Наталья, все быстро и профессионально. Предложила, что можно добавить. Здесь работники всегда все просчитают, если нужно уложиться в бюджет. Одно удовольствие ходить в этот магазин!

Вчера уже совсем поздно вечером мне привезли вот такой шикарный букет ))) Сколько там раз, мне так и не удалось сосчитать, то ли 99, то ли 101))) Но красота неимоверная!

Получила в подарок жёлтые тюльпаны 9.04. из этого магазина) Вынесла их только сегодня утром! Простояли неделю. Яркие как были, так и оставались, единственное, листья начали желтеть день на 4ый.

Заказывал мини букет через сайт, кстати говоря отличный сайт, все крайне понятно, есть онлайн оплата картой, что очень удобно, курьер привёз заказ в назначенное время, букет в отличном состоянии. Не первый раз доверяюсь Розетте и за несколько лет ни разу не подвели, спасибо Вам большое.

Всегда на День рождения заказываю для мамы букет с доставкой! Цветы свежие, красивые! Очень доволен. Доставка - это всегда приятный неожиданные сюрприз , особенно в День Рождения и с самого утра! Спасибо Розетте, что оправдываете возложенные на вас надежды!

Отличный магазин с профессиональным коллективом. Обращались всегда сюда по текущим поздравлениям, а тут понабился букет невесты. Моя тогда еще девушка пошла в другой магазин, который мы знали только по красивым фотографиям в инсте, сделала заказ. И сказала, что принесет ленточку для букета, что б она подходила к моему галстуку. Ленту мы купили, приехали в тот магазин, а они не могут найти наш заказ. Просто тупо не могут найти заказ, куда они записывали о том, что моя девушка хочет, и о том, что она вообще приходила, и еще между прочим и предоплату оставила. В общем с этой конторкой стало все понятно... мы конечно расстроились, и экспериментировать больше не стали. Поехали в Розетту по привычному адресу. Там нам пригласили свадебного дизайнера Нину. Которая быстро приняла у нас заказ. Что интересно по той же фотографии нам насчитали на полторы тысячи меньше. Дело конечно не в деньгах, когда речь о свадьбе, но все равно странно. Через неделю в положенное время нам доставили букет. Красивый и свежий. Он простоял еще несколько дней после нашей свадьбы)

Сегодня купил цветы для сестры. Розы неплохие, высокие, почти все свежие. Начал рассчитываться, не приняли карту из электронного кошелька. У меня карт 50, не имею возможности с собой их таскать. А на кассе принимать даже не стали. Что это такое? В 21 век "розетта" не перешла ещё? Многие фирмы ( у которых скидочные карты) запрашивают по номеру телефона код . А в "розетте" прост "топай со своей картой.

Недавно пригласили на торжество по случаю свадьбы, и понадобился букет) Куда идти за цветами, почему-то вопрос не стоял) я знала заранее, что пойду в Розетту) так как этот филиал ближайший к моему дому, то сюда и направилась) Пришла, озвучила свои пожелания, предполагаемый бюджет, и через несколько минут получила в руки вот такую красоту;) Спасибо!) Букет невесте очень понравился))

Заказывал в этом салоне букет своей девушке на день рождения, так как находился в другом городе и не было возможности подарить его лично воспользовался курьерской доставкой, к сожалению курьер по какой то причине вручил букет не развернув обертку, и моя возлюбленная получила с наилучшими пожеланиями бумажный сверток сшитый степлером в доль и поперек) что меня расстроило наверное сильнее чем её, ведь когда покупаешь услугу доверяя поставщику выполнить поручение которое нет возможности реализовать самому то все вроде бы как должно пройти на высшем уровне, но увы и ах. Оплошал курьер, а виноватым себя чувствовал я. После негативного отзыва со мною тут же связалась администратор салона, и с душевными извинениями предложила каким либо образом возместить испорченное праздничное настроение, было решено в качестве извинения от лица салона отправить второй букет, через некоторое время сообщили что заказ выполнен, и даже развернуть не забыли) в общем итог: девушка счастлива, извинения приняты, все довольны. Благодарю за чуткость и отзывчивость менеджера (администартора) данного салона, приятно что наше мнение для вас важно, спасибо за красивые букеты, и повторюсь отзывчивость.

Являюсь постоянным клиентом этой точки. Радует обслуживание и очень радушное отношение ко мне как к клиенту. персонал замечательный, девчонки всегда приветливые, улыбчивые. всё подскажут, расскажут, посоветуют. Как оформляют букеты тоже нравится. Цветы всегда свежие, цены доступные, плюс скидка по карте постоянного клиента! В общем я доволен, а моя жена ещё больше:)

Товары высокого качества. Обслуживание на высоком уровне. Прислушиваются к покупателю и стараются сделать все возможное с задумкой покупателя. Спасибо за помощь в выборе. Всем советую твёрдая пятёрка данному заведению. Девушка очень довольная. В следующий раз обращусь имено сюда. Ещё раз спасибо!!!

Очень порадовало что работаете круглосуточно,спасли меня ночью и благодаря вам удалость сделать приятный сюрприз любимой) Цветы стоят уже неделю почти,красивые,яркие и ценны радуют)