Отзывы Ля-РОЗ, сеть салонов цветов

Добрый день, в первые были в вашем магазине, и больше точно не придем. Так не красиво упаковали цветы, "как веник" тоже было впервые, проведите сотрудникам обучение по флористике.

Желаю сотрудницам пройти пару-тройку тренингов и мастер-классов по клиентоориентированности! Сервис на 1 с огромным минусом. Продали тебе цветы плохого качества, сам виноват! «Отличный» подход, только не правильный. Жаль ваших покупателей и свои деньги.

Отличный магазин, цветы покупаем только у вас! Очень уютная атмосфера, приятно находиться, флористы всегда учитывают все предпочтения, делают красивые букеты

29.01.2022 вечером купил цветок, а на утро он уже умер можно сказать. Да в общем то это не первый раз так получается. Однажды была вообще ситуация интересная, летом 2021 года в июне купил маме на подарок набор кастрюль с стеклянными крышками, зашёл к ним, спросил упаковать смогут или нет, согласились, и началось... Крутила она эту коробку, крутила, мотала, мотала, у неё это явно не получалось, в итоге эта коробка полетела на пол. Я думал все крышки стеклянные в дребезги, раскрыли всё целое. Ну и заново начала упаковывать, получилось с горем попалам . И предыдущие цветочки тоже долго не стояли .Покупал здесь только потому, что живу в этом доме и очень удобно , т. е. К примеру пошёл в магазин (например в ярче),обратно идёшь и думаешь дай сделаю приятно жене и подарю цветочек, и ехать никуда не надо. Ну эта была последняя капля, больше сюда ни ногой! Что мне нравилось у них, так это котяра Персик))он если на посту и не спит, всегда встретит приветливо, в отличие от персонала!

Самый ужасный салон, никогда к ним не приходите! Во-первых, ужасное отношение к покупателям, взгляды такие, будто я у них что-то украла, причём я была в 2 салонах и несколько раз(всё время надеялась на лучшее и времени не было бегать, тем более что вы рядом находитесь)ни здравствуйте, ни до свидания, материться могут, я всё понимаю работа по суткам может быть, но материтесь хотя бы про себя, директор( как я поняла)это вообще, мат за матом, очень безвкусные букеты( готовые) да и впринципе то, что мне предлагали флористы, спираль многие делать не умеют, собирают безобразно, упаковка тоже-однотипная, попросила сделать что-то интересное, необычная, сделали полную фигню, цветы не свежие, я смотрела и выбирала каждые, я и приезжала в разные дни недели) Так что не нужно писать что вы приехали перед завозом, цветы воском запаиваете, это что вообще такое? Что за издевательство над цветами, как у вас мозгов вообще на это хватило? Вы что обеднеете от этих 150 рублей? Шары плохо надувают, знакомая заказывала у вас, они через 30 минут на полу лежали, 1500 в пустую, в прочем как и всегда, от вашего салона нечего ожидать, больше я никогда к вам не зайду, даже если мне срочно понадобится букет, а вы единственный салон, я профессиональный флорист, поэтому я знаю, что говорю.

Заказывала букет с доставкой: привезли вовремя и вежливо, ННо самое главное цветы- 1 поломан, один напрлрвиловину без лепестков, никакой композиции и флористики, я сама сделала бы лучше

Отличный магазин, по телефону рассказали все о своих услугах есть доставка (очень быстрая), оформляют букеты супер, огромное им спасибо. В дальнейшем буду обращаться только к ним! Молодцы успехов и процветания.

Заказала по телефону 1 февраля букет с доставкой на ДР маме ( в соседний подъезд унести надо было). Сегодня, 3 февраля, цветы сдохли! Это безобразие! Обычно хризантемы достаточно долго стоят. Стебли все в слизи, по видимому стояли в салоне долго в воде. Разочарована сервисом и качеством. Не рекомендую, обманывают.!

Хороший салон, ни разу не разочаровали. Цветы всегда свежие, букеты красивые.))) Нравится подход флористов.

Хороший магазин.отличное качество обслучивания,цветы свежие,большой ассортимент

Чудесный салон. Приятных персонал. Положительные цены❣️

Отличный магазин я всегда обращаюсь девочки все до одной дружелюбные всегда все со вкусом ! Рекомендую магазин на по ленина 143

Здравствуйте, тут как то ночью на работе случилась неприятность. Очень срочно к утру потребовались цветы, уточняю, обязательно герберы. На часах время было уже к двум часам. Я обкатал пол города, нашел два цветочных магазина, в одном не было абсолютно никакого выбора, ни чего не говорю уж о нужных мне цветах. Во втором мне вообще не открыли. Уже почти отчаявшись я поехал в сторону дома, но пути наткнулся на "Цветули", на Космической. Решил вновь попытать удачу, открыли мне в течении 2 минут. Вышла молодая девушка, я объяснил ситуацию, она вошла в мое положение и пустила в сам салон. Очень большой выбор цветов, на любой вкус упаковка. Выбрал очень красивые герберы. Девушка помогла с выбором упаковки. Общая цена за букет, была вполне приемлима. Начальница осталась довольна, а я уж тем более. Отдельное спасибо директору, за такой отзывчивый и понимающий персонал. Теперь я ваш постоянный клиент.

Не открыли в 03:44 , стоял минут 5-10 звонил в звонок

Всё настроение себе испортила после покупки шарика..... маленький шарик .... и такой дорогой.... морда продавца как будто я у неё выпросила его, а не купила! Не здравствуйте, не до свидания! Первый и последний раз я туда зашла! Люди, не ходите туда никогда! Поищите магазин с шариками и цветочками получше.

Цена: 150 руб Длина 53 см Запах: есть Год назад на 8 марта покупали здесь 2 букета, оба простояли не более двух дней.

Ну, что могу сказать, такого дна я ещё не видел. Вы от куда такие цены берете?! От балды? Заехал случайно, т. к. Нужно было девушку забрать не по далёкую, думаю порадую, ага ну не тут то было. Цены, пи..., ассортимент, как будто на кладбище, б.дло каторая стояла за кассой, белабрысое нечто!!!! Мне не свойственно девушек оскорблять, ну это вверх наглости, мало того, что хамила, собрала 5роз,ещё какую-то траву, засунала это в бумагу и попросила 2к!!!!!да мне не жалко, но я бабушке такое не подарю, а уж девушке тем более. Рукаводство, вы кого держите?! Хотя как разговаривала эта Ксения, понятно стало, что рыба гниёт с головы. Вывод, это пи... Не кому не советую и сам не ногой.

Ксения ,огромное спасибо вам и вашему чудесному магазину .Вы чудо

Отличный магазин,хорошее качество цветов и обслуживание!рекомендую

Самое убогое место. Покупали шары, отдали 500 рублей, за 5 шаров. Диаметр которых максимум 25 см, так же сердце, которое никак не похоже на сердце. Выбор цвета шаров, просто никакой. Такое даже дарить стыдно. Прежде чес покупать там шары, подумайте 100

Заказала букет по телефону, все сделали на 5+! Рекомендую!

Заказал Букет. Доставили в срок (21:00-22:00), но листья на букете осыпались... а к полудню следующего дня он завял... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Заказал Букет. Доставили в срок (21:00-22:00), но листья на букете осыпались... а к полудню следующего дня он завял... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Очень хороший салон цветов! Цены приемлемые,цветок свежий всегда!!!! я являюсь постоянным покупателем!! Рекомендую

Цветули не перестают меня удивлять

Очень часто заказываю букеты в данном магазине. Все очень нравится и качество цветов и по ценам недорого с учётом доставки. Персонал очень адекватный и хороший. Всегда буду заказывать там цветы. Спасибо вам)))

Я являюсь постоянным покупателем и всегда все цветы как на подбор! часто покупаю букеты, всегда все прекрасно, за что отдельное спасибо флористам Иногда пользуюсь услугой доставки, конечно приходится переплачивать, но доставка быстрая без каких либо задержек))

Заказывала букет из хризантем,бабушке на юбилей!Осталась довольна,флористы предложили красивое,стильное оформление!все получилось просто супер,сразу видно знают свое дело и подходят с душой к каждому заказу!Бабуля в восторге букетик радует ее уже 2-ю неделю!спасибо огромное!буду обращаться в этот салон еще не раз и всем советую!!!

Советую всем! Всегда хожу только к ним

Ужасный магазин !!!! Скажите мужьям чтобы деньги не тратили!!!! Из-за такого качества обслуживания , в семьях недопонимания!!!!! Мне лично показалось что на мне изрядно сэкономили !!!!! На самом деле, флорист просто пообещала мужу что тюльпаны раскроются , самое важное это не первый раз, до этого муж не говорил где берет эти позорные Цветы .. просто 4 месяца как он ленится съездить в нормальный магазин.. и покупает рядом с домом!!! И вот тут я увидела на букете для дочки надпись рекламную!!! Цветули..!!!!! Я бы ещё и принесла бы этим флористам и хозяевам то что они продают!!! В наше время это недопустимо!!!! По крайне мере нужно видеть, где постоянным может стать клиент, а где по одной розочке покупают молодые люди!!! Это не допустимо !!!

Очень плохое впечатление от магазина, купил 5 роз по 150 р, завернули в целофан и сказали с вас 900р:)) 150р!!! за пленку это куда годится??? уже был такой отзыв смотрю:) спросил у жены что думает по поводу магазина , говорит что туда больше ни ногой, говорит что заказывала букет для похорон так с ней так грубо общались, насмехались, и так отвратительно повязали ленточку с надписью, что там все стерлось и так небрежно выглядело, ну что сказать южный... цветули... дно...

Обслуживание на нуле. Цветы завяли через день. И цены выше чем везде

Рекомендую. Часто покупаю цветы для поздравления коллег, обслуживают быстро, качественно. Заказывала доставку шаров на день рождение ребенка, привезли все в срок. очень довольна!

Заказали для мамы 101 розу девочки отлично оперативно все сделали ! Заказ доставили вовремя мама была в восторге ! Обращайтесь отличный салон !

Меня этот салон не перестает радовать,заказал торт из киндеров,сделали просто круто! спасибо цветули

Первый раз обратился в этот салон! Я очень привередливый в цветах,но флористы сделали все по высшему разряду!!! Выбор большой, оформленно все очень красиво! Я доволен !!рекомендую !!!!

Очень интересный и яркий интерьер салона, свежие цветочки и очень милые животные

Когда заказывала первый раз цветы - сначала забыли о заказе, потом курьер перепутал адрес. В итоге доставка была в момент, когда человек уже ушёл из дома, спустя 1,5 часа от обозначенного изначально времени, цветы и шарики отдали соседу по квартире, не уточнив, что передадут, и не сообщив мне, что заказ был передан не адресату (указывала имя того, кому надо вручить цветы). Решила дать второй шанс этой конторе, сделала заказ ещё раз, через приложение, в итоге никакого ответного звонка и по итогу и, естественно, ни о какой доставке речь не идёт. Не рекомендую, никакой клиентоориентированности.

делала в этом салоне заказ вем довольна. Все профессионально и быстро.

Спасибо большое! Очень профессионально, быстро, и качественно. Я доволен, девушка довольна а значит всё прекрасно.

салон выполняет свою работу отлично ! Заказываю всегда букеты и Шары ! Фигуры из шаров всегда качественные . Очень довольна ! Буду заказывать всегда ! Ксения отличный флорист.

Мне очень нравится работа флористов)))). Девушки знают, как правильно составить композицию, знают, какие цветы простоят дольше)Всегда советуют что лучше подобрать на тот, или иной праздник. Их букеты выглядят просто шикарно.

Оценка ⭐⭐⭐⭐⭐ (5) Все супер)) ребёнок в восторге от приятного сюрприза

Отличный магазин ! Всегда свежине Цветы! Очень большой выбор игрушек ! Букеты всегда девочки делают из свежих цветов ! Рекомендую !

Уже не в первый раз покупаю цветы в этом салончике, цены конечно не дешевые, но зато цветы стоят долго, а не вянут на следующий день. Спасибо за приятные эмоции что вы дарите покупателям красотой цветов. Одним словом - рекомендую!

Отличный салон!заказываю только здесь букеты))всего свежий цветок,хорошие флористы и замечательная атмосфера)приходите не пожелтеете )

это просто ужас, сделала заказ через приложение за 4 дня до дня рождения мамы, оплатила заказ сразу, должна была забрать я сама, так как живу рядом, заказ был на 17-30, прихожу в назначенной время, а мне управляющая говорит, ой ваш заказ не сделан, так как флорист забыла про заказ и ушла домой, давайте вы час подождете пока она придет и сделает, в итоге я ждать не стала, и управляющая сказала такое бывает, это просто ужас, вообще не рекомендую этот магазин. в итоге настроение испортили, подарка не было, могу я сказать что работают не мастера а так растеряхи... больше ни когда туда не пойду!!!

Заказал букет и шарики в подарок с доставкой по времени 7.30-8.30 т.к. человек уезжал.первое что не понравилось это то что после перевода денег не звонка не смс хотя в приложении написано что оповестят.Набрал сам через 20 мин. сказали что деньги видят все хорошо.Утром в 8.50 позвонил поздравить человека с уверенностью что цветы привезли .А нет даже не звонили о доставке. Позвонил узнать где заказ сказали курьер уехал должен доставить. В итоге доставили заказ в 9.15 когда именинника уже не было отдали ребенку.В итоге испорченное настроение за мои же деньги.НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Обратился значит я в цветули,одним словом Г***о,а не цветули.даже писать не буду,полное безразличие и свинское отношение к покупателю.

Заказала шары ребенку на ДР. 12 штук. Вечером того же дня все 12 штук сдулись и валялись на полу. Ребенок расстроен, деньги потеряны. Не рекомендую.

Спасибо большое салону "Цветули", Сегодня заходил к ним за цветами,Девушка флорист быстро среагировала на мою просьбу и сделала букетик по моему заказу!Получилось головокружительно красиво и цена достаточно хорошая!Обязательно зайду еще раз,да что там говорить буду ходить только к ним!

Было большой ошибкой обратиться в данный салон! Не повторяйте ее! Необходимо было сформировать несколько простых букетов. Итоговая стоимость оказалась неадекватно высокой! Значительно выше, чем у конкурентов. После моего вопроса о ценообразовании: 1. Предложили расформировать все букеты и идти дальше!) 2. Цены за услуги берутся с "потолка" 3. Общение с клиентом происходит в грубой форме, без намека на элементарные нормы воспитанности данных "флористов". 4. Чек не дали. ПС: вынужден был оплатить заказ, тк не было времени. НО больше к ним ни ногой!

Позвонил сегодня в магазин,хотел заказать доставку,спросил хризантемы кустовые,попросил выслать на ватсап их фото,на что получил ответ - ‘ я уже 2е суток не спала и ничего не собираюсь вам фотографировать’. Поэтому я отправил к вам друга,посмотреть на эти цветы или выбрать другие если эти не очень. Приехал,Цветы оказались ‘никакие’(очень мелкие потрепанные ромашки).На вопрос -‘а есть что нибудь похожее или что вы можете посоветовать’ мой друг был ПОСЛАН куда подальше и дверь закрыли!!!Итог минус 1500-2000 из вашей прибыли и испорченное впечатление о вас!Заказал букет на бульваре,оперативно и без лишних слов. Это высшая клиентоориентированность ))))Первый раз с таким столкнулся.

Здравствуйте,покупала в Цветулях первый раз, была приятно удивлена,красивый и стильный салон,приветливые флористы,свежий цветок! Купила букетик подруге,простоял около 3 недель!!!!!! Я в восторге,буду теперь постоянным клиентом!!!