Отзывы Котопёс, сеть зоомагазинов

Заказала на сайте наполнитель для кошачьего туалета, оплатила онлайн. Звоню в службу поддержки узнать, когда могу забрать. Мне говорят: «мы цены на сайте ещё поменять не успели, он сейчас около 4000 стоит». На сайте указана цена 1800, я оплатила и хотела получить свой товар за эту цену. По итогу мне перезванивают и уже говорят, что товара ВООБЩЕ нет в наличии. Здесь как минимум усматривается нарушение закона «О защите прав потребителей». И не моя вина в том, что ваши сотрудники не успевают обновлять сайт и снабжать его полной и достоверной информацией. Я понимаю прекрасно, что об отсутствии товара мне было сказано исключительно чтобы не продавать мне по указанной цене. Надеюсь, владелец магазина увидит это и разберётся в данной проблеме.

За кормом своему питомцу только к вам !

Достойный магазинчик. Для своей рыбки все приобретал здесь. Выбор нормальный.

Всем привет. Хочу поблагодарить продавцов данного магазина. Помогли решить проблему с паразитами у котов+проблему с каплями для успокоения в весенний период). Особая благодарность Андрею по совместительству оказался ветиринаром

Всё хорошо . Я доволен

Здравствуйте, не впревый раз делаем онлайн заказ, очень приятный, вежливый и компетентный оператор Анастасия. Всегда подскажет и грамотно подберёт корм, видно что любит животных и свою работу. Очень приятно с Ней общаться. Здорово что есть бесплатная доставка до дома. Спасибо.

Сделала заказ на 2 пакета лечебного корма для щенка. Оставила номер телефона. Ждала 2 недели. Они его получили и продали другим людям. И посоветовали подождать следующего заказа. Меня здесь больше не будет!

Здравствуйте. Администрация, читая отзывы о магазине. У вас там что??? Были в ленте, увидели эту неопрятную женщину. Решили зайти в магазин и посоветоваться, продавец даже не поздаровалась. Постояли и ушли. Недовольны. Примите меры. Где сервис??? Что у вас там происходит ???

Здравствуйте. Являюсь постоянным покупателем вашей сети. Редко встретишь не грамотного продавца. Но тут, это нечто, вы где взяли эту Чудо женщину??? Настроение испорчено надолго. Ужас. Не хотите потерять репутацию, мой вам совет. Продавец - лицо магазина. Марина - ей стоять в огороде, ворон отгонять. Ужас

Доброе время суток, думала, что я одна недовольная, оказывается это последнее время такая тенденция, раньше не было такого, очень печально от этого. До последней ситуации прям ооочень любила данный магазин.Пока не появился этот не компетентный продавец... Обходите этот магазин стороной, Пытаешься задать какие-то вопросы по товару продавцу, она очень нервно и дерзко на них реагирует. Будто бы покупатели сами должны быть экспертами во всем. Ценники периодически перепутаны. Отсутствует нужный товар на полке.. на вопрос когда будет в наличии продавец ухмыляться! Спасибо.. проще сменить магазин ..

доброе утро. я впервые в жизни оставляла отзыв на флампе. и даже не подозревала какие злые люди здесь пишут. trofim.trofimov.85 вы вообще адекватный? столько ненависти к человеку! это что же она должна была вам сделать! нормальный продавец, знает своё дело, обслуживает без хамства и грубости. ну по крайней мере со мной так было. и другие были покупатели при мне. никому не хамила. если у вас нервы не в порядке, не кидайтесь на людей.

Да вы издеваетесь, призываю руководство данной сети задуматься о своем штате "компетентных" продавцов!!! этот "Продавец" работал на ленинина(если не ошибаюсь), мы принципиально не стали ходить в этот магазин. Сейчас Лента) .... Вы извините конечно, но ей работать в рыбном отделе....это потолок...Хамка, хабалка, при мне начала отчитывать какую-то девчонку....Разве так можно себя вести с покупателями? У меня нет слов. ПРИМИТЕ К СВЕДЕНИЮ!!! Позор

здравствуйте.была в Ленте и увидела ваш магазин. Решила зайти чтобы купить корм для моего щеночка. я даже не знала что кормов так много! продавщица мне помогла выбрать самый лучший корм для моего Ричика, а ещё предложила игрушки и витамины. здорово, что есть такие хорошие магазины и продавцы, которые знают что нужно нашим пёсикам и котикам! спасибо вам

Здравствуйте, посетил сегодня ваш магозин по причине решения перевести пса на сухой корм. И после своего вопроса услышал нервно (а вы как сами думаете), ладно всякое бывает все устают, но после третьего вопроса продавец неровно подпрыгивая убежал обслуживать другого покупателя. В итоге я ушел в магозин рядом на советский 24 где и сделал покупку.

В магазине был приобретен препарат для дегельментизации собаки, просроченный на год!!! Срок годности на упаковке до мая 2019г, сейчас апрель 2020г и я не понимаю как такое в принципе возможно, кто-то сотрудников обучает вообще? Инвентаризацию остатков производит? Препарат, на минуточку, фарм.группы, который может нанести вред животному.

Работают как хотят. На собственный график им плевать. Закрываются во сколько хотят, телефоны, естественно, отключены.

Несмотря на компактный размер магазина, Хороший ассортимент кормов и наполнителей, всегда можно найти то, что нужно.

Девушка консультант была вежливой и дружелюбной, проконсультировала с выбором средства для выведения шерсти у кошки Предложила подушечки и они помогли, спасибо ей

Не соглашусь с прежним оратором. Хожу в этот магазин 3 года. Всегда встречает продавец Ольга с улыбкой!!!как-будто меня тут ждут... знает все о товаре, всегда подскажет и поможет!!!вот таким должно быть лицо магазина, а те кто пришёл без настроения, не портите его другим!!!!конечно не иключено, что на смене была новенькая девушка....вот тут то может быть....

Удобство магазина в том, что когда бываешь в ленте, можно по пути купить корм для любимого питомца. Некоторое время назад, в роли продавца, был мужчина. Компетентный, вежливый. Мнение о магазине сложилось хорошее. И вот 18 августа в роли продавца, женщина. Которая увлеченно занимается своими делами, залипая в свой телефон. На мое приветствие и вопрос о наличии корма, я получил полный игнор. Что? Быть может глуховата?! Спрошу громче. С очень недовольным выражением лица, дали ответ:- 92 рубля! Этот отзыв руководителю торговой точки. Простите что отвлек вашего продавца от личных дел. Продавец, это лицо компании. Если женщина так ненавидит людей и свою работу, компания может потерять не только постоянных клиентов, но и потенциальных. В общем это как минимум неуважительно.

Хорошее отношение к Клиентам, очень радуют грамотные продавцы, которые не пытаются втюхать а действительно разбираются в потребностях клиентов.

Хорошие впечатления после посещения этого магазина Продавец доходчиво и со знанием дела объяснил разницу, плюсы и минусы, без навязывания)

Продолжение эпопеи о моем походе в сеть Котопес. В тот же день приезжаю в Ленту ,там сидит продавец и читает.Даже не удосужился встать.Хожу ищу сама витамины бефар топ 10 для котят.Нахожу спрашиваю-есть ли меньшая дозировка,не 1200,а 180 штук,на что мне отвечают-их нет вообще,не выпускают.Как,балин,не выпускают,когда я знаю,что они есть!На что мне-да их невыгодно брать,берите 1200 ну и ладно,что у вас котенок почти годовалый,допьете до конца,какая разница че пить.У меня все...

Всегда есть нужный корм и наполнители для лотка. Продавцы отличные. Всегда посоветуют и подскажут если что-то непонятно.

Всегда покупаем тут котейкам еду, очень компетентные продавцы, всегда все расскажут, если нет товара то закажут лично для нас, спасибо :)