Отзывы Котопёс, сеть зоомагазинов

Научите своих сотрудников курить сигареты на улице, как на зайдёшь в магазин постоянно накурено в этом тамбуре что дышать невозможно, как будто в курилку зашёл!

Приятные продавцы - все подсказали, подобрали, ориентируясь на мой бюджет, хороший ассортимент, цены средние по городу

Обожаю этот магазин! Летом или осенью собираюсь покупать там двух крысок. Персонал очень дружелюбный, всегда подскажет и поможет с выбором! Советую этот магазин всем!

Полный восторг от сервиса компании. Постоянно пользуюсь доставкой. Всегда в наличии нужный корм (у нас выбор специфический), быстрая доставка, приятный мужчина-курьер, открыточку с именем питомца всегда вложат . А на Новый год ещё в подарок прислали лакомства для кота. Очень приятно. Спасибо, так держать!

Здравствуйте, у меня пёс и мне нужна была шлейка, продавец была добра со мной и подобрала мне то что надо.Благодарю за такую отдачу, продавца Кристину.

проходили мимо с дочкой и решили зайти в данный филиал сети магазинов и не пожалели

Прекрасный магазин. Купили домик своему любимому котику. Он очень рад

Не знала раньше,что есть магазин на Свободы 3. Зашла случайно по пути в клинику ,и скажу вам, что не зря зашла.Отличный магазин.больше всего понравилось обслуживание.Девочки быстро взяли меня в оборот,всё выяснили вплоть до имени моей кошки ,не рассчитывала на покупку вообще.в конце концов сделала покупку больше чем на 3 тыс и ушла довольной.Спасибо девочки за то,что услышали мои потребности ,от фурминатора в восторге,всем рекомендую.Буду с удовольствием ходить только к вам.

Добрый день. Всегда покупаем корм котам в 10-12 кг. пачках на ул. Волгоградской. В марте "нашего" не было, мы купили на Свободы 3. В мае оказалось, что бонусы не зачислились. Час дозванивалась на горячую линию. Девушка приняла заявку, не спросила ни телефон, ни что покупали, ни цену. Сказала, что рассматривают заявки в течении 3 недель. Прошёл месяц, ни ответа, ни привета. На горячую линию уже второй час дозвониться не могу.

Выбор отличный. Продавщица-блондинка по старше редкосное.... Орет на коллегу и покупателей. Приходить страшно.

Всегда покупаем корм на Свободе, 3, но с ноября что то непонятное творится: чеки не выдают, балы не списывают((. Была последний раз 22 декабря 2019г. в районе 18.00 опять Та же история. Все отпикали, а чек не распечатали, обидно если такой хороший магазин закроется из-за недобросовестных продавцов.

Замечательный магазин, всегда тут покупаю все для кошки. Хороший выбор корма и наполнителей и куча всего сопутствующего - когтеточки, игрушки, домики, лотки, переноски, капли-витамины - практически все, что нужно для звереныша. Отдельно хочется отметить консультантов - всегда доброжелательные и позитивные, не просто перечисляют позиции в прайс-листе, а действительно разбираются в своей работе, советуют по делу.

Отличный магазин,в понедельник пришел купить капли от блох для кошки,но данных капель не оказалось.Сотрудники магазина сказали что можно заказать и посмотрела что на складе эти капли есть.Согласился на заказ,сказали что в четверг привезут.Я оставил контактный свой номер.Придя в пятницу т.к. звонка не дождался мне сказали что заказ анулировали,мол таких капель нету на складе,ну или ещё какие причины.Нормального ответа я не услышал от них.Молодёжный бул., 2А, 4-й микрорайон, Берёзовский. Больше в этот магазин не буду обращаться.

Большой выбор, классные продавцы

Здравствуйте , хотелось бы рассказать насчёт отношения продавцов к покупателям. Обычно заезжаю в другую сеть зоомагазинов за кормами , но в последние время стал часто заезжать на фпк. И что могу сказать , продавцы очень отзывчивы , и стоит только зайти в магазин как сразу тебе встречают улыбкой , уделяют должное внимание , рассказывая и отвечая на мои вопросы. Как только я заходил , встречала девушка ( темненькая , не обратил внимание на бейджик с именем ) , и сразу спрашивала «подсказать что нибудь ?». Делаем вывод:- что приходя в Ваш магазин , всегда помогут , и проконсультируют по любому вопросу . Выбор кормов достаточно большой.

Заехали сегодня на свободы 3 в Котопёс .Купить щенку поводок ,шлейку и кусачки для когтей.Было всё нормально пока не дошли до кассы.Когда оплатили весть товар,решили поводок (рулетку )взять другого цвета.Дело происходила тут же на кассе,просто поменять голубой цвет на Серый,цена одинаковая была 1841р.00.коп.Девушка кассир стала нервничать и говорить ,что нам прийдется писать заявление на возврат.Я сказала хорошо,давайте напишу( написала).Затем она достала лист чистый А4 и сказала пишите объяснительную ,почему я обмениваю товар.Какую нафиг объяснительную ....скажите мне пожалуйста????Какие у вас там внутренние распоряжения ,меня это мало касается ...,для возврата день в день ни какие документы не заполняются!!!!Когда я отказалась писать объяснительную ,девушка кассир повысила на меня голос!!!Хочу заметить что сумма моей покупки составляла почти 5000 т.р.,.С какой такой стати ваши сотрудники позволяют себе так обращаться с покупателями???Когда я ушла и не стала писать объяснительную ,ваша сотрудница стала мне звонить на телефон и требовать какой-то штрих код на коробке,чтобы я ей его отправила,ну это ли не бред????В общем делаю вывод :что в вашу сеть КОТОПЁС больше ни на гой!!!!

Один из немногих магазинов, где действительно большой ассортимент не только кормов, но и зоотоваров. Всегда вежливый персонал, без проблем консультирует.

С недавнего времени с прилавков зоомагазинов пропал корм, который мы обычно берем нашему коту. В поисках заехала в Котопес на ул.Свободы 3. Магазин порадовал хорошим ассортиментом не только кормов, но одеждой для животных, мисками, лотками, ошейниками, витаминами и тд. Так же в продаже есть средства от блох, клещей, гельминтов и тд. Ко мне сразу подошла вежливая девушка продавец-консультант, спросила что мне необходимо. Корм который я искала, к сожалению, так и не купила. Как пояснили, временно его нет в продаже. Пришлось взять другой корм. Кот доволен!:)

Т.к. на «любимой Волгоградской» не работал терминал с безнал.оплатой, заехали за кормом в этот филиал. Подошли к выставленному товару с кормом Royal Canin. Стоит в ряду 7 кормов разного размера, а ценника 3. Куда какой ценник? Ничего не понятно. Хотели обратиться к консультантам, но им было не до нас. Молодой человек так веселил девушку-консультанта, что она просто заливалась от смеха. Ладно, взяли корм без ценника. Хорошо, что хоть на кассе цену сказали. Ув.руководство, наведите порядок хотя бы с ценниками (с консультантами у вас уже все потеряно во всех филиалах). Бардак какой-то.

Я была практически во всех магазинах этой компании, и на ФПК была не впервой, но последние два визита меня прям порадовали в этом магазине. Девушка блондиночка с короткой стрижкой (не расслышала Лика или Вика бейджа не было) помогла мне и с кошкой, и с собакой, все мне подробно объяснила, очаровательно улыбалась, чем не только подняла мне настроение (которое было ни к черту после посещения соседнего зоо), но и на радостях от общения с ней я еще и кучу лакомств своим звериным мордами понабрала. На кассе меня встретила Юлия. Она, как всегда, чудесно приняла меня на кассе и тоже была очень внимательна и приветлива. Спасибо этим девчонкам. Теперь буду стараться только к ним заезжать. P.S. Кот Матвей наконец-то начал есть (спасибо блондиночка) и лакомствам очень обрадовался. Мой ротвейлер тоже был благодарен. Если бы и на других ваших точках были такие продавцы как они, было бы куда лучше. Но, например, ни на Шахтеров, ни на Волгоградскую, ни на Дзержинскую я больше по своей воле не зайду.

Часто сюда захаживаю, покупаю корм для своей любимицы. Очень нравится отношение продавцов, поговорят, посоветуют. Всегда от них в хорошем настроении ухожу.

Даже не знаю с чего начать. Я думаю, стоит сказать про продавцов. Знаете, было такое чувство, что они лучше меня знают какой корм нужен моему питомцу. Я был в шоке как легко одна продавщица(Рыженькая) помогла подобрать корм для моей привередливой кошки и ей корм действительно понравился! Раньше очень долго мучался в попытках подобрать корм кошке, а теперь мою проблему решили!Если вы хотите, чтобы ваш питомец так же был рад, вы обязаны посетить этот магазин. Однозначно пятерка

Пришел покупать моему питомцу клетку на день рождения и очень сильно удивился, так как выбор был достаточно хорош, а я не знал какую именно клетку покупать. Я уже собирался идти домой, но тут у меня спросил один из продавцов:"Простите, чем могу помочь?". Я не привык что в магазинах вообще обращают внимание на клиентов, однако этот доказал, что не все такие. Отзывчивый персонал помог мне выбрать идеальную клетку для питомца. Если у вас есть выбор, в какой магазин идти, чтобы купить для своего малыша клетку или корм, то выбирайте именно сеть магазинов "Котопес". Проверенно на собственном опыте!=)

Поставлю твердую 5, потому как всегда получаю полноценные ответы на вопросы по уходу за своими питомцами, никогда не слышала даже резкого тона в свой адрес, всегда все продавцы вежливые, грамотные!

Позвонила, спросила про наличие. Очень вежливо и мило ответили. Заехала, встретил меня пушистик

Хороший магазин, вежливый коллектив, очень часто покупаю здесь все необходимое для своего питомца, подскажут, расскажут, посоветуют, улыбнутся, поздороватся и попрощаться не забудут. Цены очень нравятся в этой сети, ниже, чем в ряде других зоомагазинах. Единственное, что меня огорчило, так это отсутствие в наличии бонусных карт, ни в продажу, ни в подарок. Сделал покупку на сумму больше 500р, по условиям должны были дать карту, но мне ответили отказом, т.к. их просто нет, я спросил, можно ли с этим чеком подойти в др.магазин и взять карту там, мне ответили, что если у них они будут то мне конечно же ее выдадут. Ну мне остаеться только проверить свою удачу и по спрашивать бонусные карты в др.магазинах этой сети, а вдруг повезет.

Заехали в этот магазин за кормом для кошки. Ехали с дачи,потому,были не в парадной одежде. Я поинтересовалась у продавщицы (иначе не могу ее назвать) о том,где у них расположился отдел с кормами для кошек. Она подвела меня к стеллажу с вискасами и ткнула пальцем,мол,выбирайте. Я сказала,что такой корм мне не нужен,нужен хороший,она нервно ответила,что вискас хороший корм. Но если он мне и моей кошке не нравится,я могу взять подороже и указала на другие витрины. Все это происходило на нервах,очень раздраженно. Затем из другого отдела подошла другой продавец и предложила нам несколько вариантов,обсудили некоторые аспекты,связанные с кормлением питомцев.На этот раз все проходило весьма любезно,мы приобрели корм класса суперпремиум и прошли на кассу. Сумма покупки у нас вышла приличная,я поинтересовалась,могу ли я в качестве бонуса к покупке получить их дисконтную карту,на что мне предложили ее купить за 150 руб. То ли на деньги еще больше захотели развести,то ли это были какие-то особенные карты,но в другом их филиале на пр.Шахтеров бонусную карту мне выдали абсолютно бесплатно,при условии,что сумма покупки там была в 10 раз меньше!Считаю,что непорядочно так обводить вокруг носа покупателей и агрессировать при общении. Если человек зашел в ваш магазин не в парадной форме,то это не значит,что он не может потратить на своего любимого питомца приличную сумму денег. Что касается ассортимента,то здесь он весьма разнообразен. Только за него и за второго продавца-консультанта накину пару звезд.