Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Двери Центр, группа компаний

Наталья Фоминцева
08.08.2022 09:26

Заказывала дверь, в школу в "Двери Центр, яч 44. Все быстро привезли раньше срока и установили. И ещё была акция , сделали скидку .Спасибо большое Олесе за оперативность.

   5
Автор скрыл имя
01.08.2022 07:44

На складе что то получить нереально Запутанная схема, сходи оплати здесь, сходи возьми накладную там, потом два часа жди пока они газель загрузят и все это изза одной дверной ручки, трэш компашка

   3
Дарья Шадрина
03.06.2022 05:53

Хочу выразить огромную благодарность Елене , подобрала двери и фурнитуру на высшем уровне ! Все установили , всей семье понравилось. Ещё раз спасибо огромное за работу!

   5
Елена Щерба
02.06.2022 05:37

Покупала двери в этой компании . Осталась довольна работой менеджеров на Блеске. Очень компетентные и знающие своё дело Олеся и Елена. Брала двери фирмы Альберо. Отличное качество, не пожалела что взяла. Буду рекомендовать эту фирму знакомым.

   5
Артем Райденов
25.05.2022 08:51

Добрый день, покупал двери на дачу, и ни капли не пожалел! Консультанты точно знают своё дело и прекрасно с ним справляются. Качественные товары, всё пунктуально и достойно таких тёплых отзывов о компании!!!

   5
Анастасия Новикова
06.05.2022 05:50

Поставили дверь в конце апреля, через неделю замок перестал работать! Позвонили, нам сказали ждите…прошло ДНЕ НЕДЕЛИ, но так никто и не приехал!!! Каждые два дня звоним, напоминаем-бесполезно! У меня ребёнок дотягивается только до этого замка, как ему приходить со школы и с прогулки???

   1
Нина Кислицина
29.04.2022 11:06

Отличные двери! Отличные люди! Отличное качество и цены! Поставили в апреле очередные двери ( наверное, уже больше 10 в разных наших квартирах). Очень качественно, ставили в старой хрущевке, было проблематично, все проемы кривые- косые. Монтажник Иван Гаврилов блестяще справился, принял нужное решение, а не просто формально подошёл. Мастер своего дела, золотые руки, огромное спасибо! И, конечно же, выбор дверей и фурнитуры полностью доверяем Олесе Владимировне Игнатенко, это спец, по всем вопросам подскажет правильное решение. В результате очень довольны выбором вашей компании. Просим премировать ваших сотрудников. И беречь их))).

   5
Ирина Терляхина
12.01.2022 10:12

В начале декабря выбрали двери, потом приехал замерщик и на этом ВСЁ! ПРОПАЛИ! Сами дозвонились, сами все узнали, приехали платить-оформили договор на Ленинградском, дошло до оплаты и Вуаля выясняется что терминалов у них нет ни где! И начинается перипера тельство "вас должен был менеджер предупредить( Или тот что с вами работал, или тут который Вам объяснял что вы можете здесь приехать оплатить, а в итоге вы сидите сами и молчите 20минут что нет терминала на Ленинградском) А это уже 30 декабря как бы... Не успел сегодня, там переоценка и по новым ценам покупай

   1
Александр Гущин
01.10.2021 18:01

14 сентября посетил данную компанию, выбрал подходящую дверь и записался на замер для установки. Как меня уверили в течении двух дней по телефону свяжется замерщик чтобы договориться на конкретную дату… в течении недели сам звонил Интересовался не забыли ли… Ответ- нет, с вами обязательно свяжутся. Сегодня 1 октября, дверь у меня конечно уже стоит, только от другой компании. Интересно когда же позвонит замерщик «двери центр»?)))

   1
Автор скрыл имя
01.10.2021 09:14

На Кузнецком 176 рынок блеск консультация от прадовца по дверям просто шик знает все как свои 5 пальцев спасибо за предложенную дверь!

   5
Nelli
30.09.2021 13:47

Покупала двери в филиале на Ленинградском 21. Обошла три филиала этой компании, но устроил именно Ленинградский. Приобрела 4 двери с установкой. Менеджер Алена очень компетентная, внимательная. Двери установили вовремя, качественно. Очень довольна. Буду обращаться еще.

   5
KeitlinAmy
07.08.2021 08:49

Клиентоориентированность продавца - женщины брюнетки работавшей 07.08.21 на нуле, не здравствуйте, не до свидания. Видимо отвлекли её от важных дел раз она даже не удосужилась подняться со стула когда я подошла, а продолжила заниматься своими делами. Говорю покажите мне определённую модель с сайта, показала скрин, она мне сквозь зубы :" это не наш сайт...." Как не ваш если он указан в 2гис???? Ок, другой продавец бы предложил ,спросил что интересует и предложил из моделей имеющихся подобрал бы, но не про данного продавца эти критерии. Посещать данную точку нет больше желания, обращусь внимание на другой адрес точек этой сети.

   2
Гульбахор Киргизова
09.06.2021 06:21

Олеся спасибо большое за ваш труд, консультации и помощь в выборе моих дверей, я очень осталась в восторге от межкомнатных дверей и от входной, установщик дядя Гена мастер своего дела, вы лучшая компания

   5
asramenko74
12.01.2021 07:58

Здравствуйте! Решила оставить отзыв про двери Гарда, заказывала модель Гарда зеркало Фацет , выбрала в цвете серебро снаружи и венге внутри. Дверь подкупила своими параметрами, двухконтурная, с хорошей шумоизоляцией, аккуратный внешний вид, нормальное железо (1.5 мм внешний лист стали), никаких лишних и ненужных наворотов. И конечно — ЦЕНА. за 18 300 руб под ключ (с доставкой и монтажем) дверь с такими параметрами просто не найти больше ни у одного производителя. Пересмотрела кучу, но лучшего варианта не нашла, очень красивое зеркало с фацетом, снаружи красивый цвет серебра, внутри благородный венге, замки и шумоизоляция. Очень рада, что неожиданно наткнулась на этого производителя! Монтаж осуществили тоже очень быстро, качественно, без нареканий, никакого мусора, все ровненько и красиво. Всем рекомендую! Спасибо!

   5
Кристина Шестакова
10.11.2020 10:01

Заказывали в сентябре в этой компании 5 межкомнатных дверей, все чётко и в срок, начиная от замера до установки, в магазине на пр-те. Кузнецком, 176 менеджер помогла определиться с выбором дверей и назначила дату доставки и установки, в назначенный день пришёл мастер Алексей - специалист своего дела, установил все просто на отлично, за что всем большое спасибо! Рекомендую!

   5
khvatkova.rita
28.10.2020 09:47

Всем добрый день, "посчастливилось" мне обратиться в эту компанию. Сегодня уже 28 октября, а облагораживание входной двери мне так и не сделали, хотя обратилась я к ним в начале сентября. При этом замеры дверного проема приходили делать не один раз, но , несмотря на это, панели привезли короче, чем надо было. Потом пришел мастер, сказал, что и с такими панелями он все установит. Время было - начало октября. Затем были звонки и он чуть ли не каждый день собирался подойти и сделать наконец-то свою работу. Но воз и ныне там, то у него свадьба, то он не успевает, причем звонит и договаривается на конкретное время, а сам не приходит. При обращении к менеджеру на Кузнецком, 33 меня уверяли что вот вот все установят. А сегодня я снова позвонила в офис продаж, и мне сказали, что перезвонят, как только услышали мою фамилию. Через пару часов я снова им позвонила, на этот раз мой звонок просто сбросили. Поэтому, если вы бережете свои нервы и время, то никогда, никогда к ним не обращайтесь. Просто ужас.

   1
Галя Худоёрбекова
27.09.2020 09:40

Добрый день, недавно доделали ремонт, двери брали в Двери Центр в Блеске. С мужем были приятно удивлены бесплатным вызовом замерщика, подбором дверей, консультацией в целом (менеджеры не "втюхивают" товар, а реально стараются помочь с выбором). Доставку не задерживали, установили качественно, все остались довольны Спасибо!

   5
Алина Полищук
27.09.2020 09:29

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина! Конечно, очень понравились сами двери, берём не 1 раз здесь, но особо хочется отметить сервис. Девочки, спасибо большое за то, что внимательны к пожеланием клиента, все подскажут , помогут подобрать , всегда на связи с нами были ))) доставка в установленный срок! В общем всем советую!

   5
vladi44ir.grin
20.08.2020 08:01

Впечатление от посещения салона дверей в ТСК Блеск осталось приятное: замерщик выезжает бесплатно, оформление договора заняло минут 20-30, все документы официально заверены, основательно и серьезно подготовлены и подписаны обеими сторонами. Заказали дверь Троя фабрики Грифон , подобрали нужный цвет и(в этом нам помогли менеджеры) фрезеровку, доставку, монтаж, менеджеры предупредили что возможно понадобятся доп работы, (расширение проема) но они оплачиваются на адресе, предупредили, что работа по установке может занять порядка 3-4 часов. За день до доставки и установки мне позвонили девушка логист и согласовали время доставки и установки , в назначенный час монтажники приехали и закончили установку через 3 часа. Провели инструктаж по функционированию дверных замков, предложили попробовать открыть/закрыть, убедились, что мы все правильно делаем :) Мы подписали акт сдачи-приема выполненных работ и попрощались. Когда установщики ушли, я решила протестировать дверь на самый важный для меня пункт - шумоизоляцию. Скажу честно, поначалу результат меня разочаровал и не впечатлил, и я было расстроилась. Но потом я поняла, что неправильно провела тест, который состоял из 2 пунктов: 1) я попросила маму на площадке что-нибудь громко сказать и вызвать лифт, а сама стояла и специально слушала в коридоре да еще и в полной тишине, естественно я все слышала, но довольно приглушенно. 2) и наоборот, я в коридоре разыграла сцену: "Ах ты непослушный мальчишка, опять бросаешь игрушки в цветок!", а мама слушала на площадке. Естественно она слышала, что происходит за дверью, но настолько приглушенно, что слов не разобрать, понятно было только, что кто-то на кого-то ругается, да и я орала благим матом :) О том, что шумоизоляция отличная, я поняла уже вечером: ребенок тихо сидел игрался игрушками в своей комнате, народ обычно в это время возвращался с работы, но мне показалось, что в подъезде живем только мы и соседи сверху, т. к. я почти не слышала шумы на площадке, ну или ооочень отдаленно и то, если специально прислушиваться. А на следующий день утром муж позвонил с работы и сказал, что когда вышел на площадку, то был почти оглушен шумами подъезда, лифтом и хлопаньем дверей, настолько тихо у нас в квартире было. В общем, если нас вдруг осчастливят своим приходом, например, свидетели иеговы, то при желании я услышу, что они будут рассказывать, либо просто уйду от двери - они меня не услышат и подумают, что дома никого нет, а вот раньше незамеченной не получалось остаться :) Оказывается, как мало для счастья нужно :) Очень рекомендую данную дверь фабрики Грифон и компанию Двери Центр! огромное спасибо!

   5
Мария Зарипова
19.08.2020 13:53

Заинтересованность в клиентах у компании нулевая. Пытались заказать дверь в филиале расположенном в Блеске. Оставили данные для вызова монтажника, ждали несколько дней, звонка не последовало. Позвонили в Блеск, нам сказали, что монтажник звонил и не дозвонился, ну допустим ( хотя телефон был все время включен, и никаких пропущенных и смс). Оставили для связи два телефона, пообещали, что позвонят в ближайшее время, но, видимо не судьба. Позвонили снова в Блеск, отказались от заказа. Нет никакого желания иметь дело с такими компаниями.

   1
Александр Лева
08.06.2020 08:13

Всем Доброго времени суток! Обратился в Двери центр за помощью, помочь мне в выборе дверей на улицу, и был приятно удевлен сколько нового я узнал о принципе монтажа и технологии дверей, сразу видно, что девочек продавцов учат всем тонкостям и правилам установки дверей, да и по дезайну подсказали, все подобрали, даже и не думал, что такой процесс выбора дверей окажеться таким сложным , но мне помогли. Хочу выразить свою Благодарность всему Двери Центр и особенно Блеску, девчонки Вы супер!!! Монтажникам отдельное спасибо. Удачи Вам и процветания. Всем советую только к Вам за покупкой, новой- надежной а самое главное доступной двери.

   5
Антон Жилач
30.04.2020 19:22

Пишу первый раз отзыв! Потому что заказал я у них 5 дверей и проем, менеджер Татьяна большое спасибо!!! Установщикам так же, у них золотые руки! Сделали все аккуратно!

   5
sharikalik
21.02.2020 11:48

Добрый день всем. Долго искала на просторах интернета где прикупить входную дверь. В результате на форуме набрела на адрес сайта данного магазина и не пожалела. Общалась с менеджером Алиной, все толково и грамотно, через день у меня уже был замерщик Алексей, все во время , без опозданий, а через три дня привезли дверь. Установка заняла два часа. Так же произвели через три дня установку доборов. Мне все понравилось: оперативно, четко, в удобное время для клиента. Спасибо за работу, буду вас рекомендовать друзьям и близким.

   5
snegoro47
29.11.2019 15:05

Очень плохо. (Дублирую отзыв sebastiannegoro из 2ГИС во flamp.ru, т.к. в 2гис фото не вставить в отзыв.) Заказали нестандартную дверь. Высота проёма 2320мм. Установили дверь 2270. Остальное (50мм) запенили. Снаружи между наличниками и стеной больше сантиметра зазор по всему периметру из которого торчит пена. Просто жесть. Звоню менеджерам с вопросами, начинают выкручиваться - типа "так и должно быть"!!!

   1
Sebastian Negoro
27.11.2019 15:21

Очень плохо. Заказали нестандартную дверь. Высота проёма 2320мм. Установили дверь 2270. Остальное (50мм) запенили. Снаружи между наличниками и стеной больше сантиметра зазор по всему периметру из которого торчит пена. Просто жесть. Звоню менеджерам с вопросами, начинают выкручиваться - типа "так и должно быть"!!!

   1
yevgeniy.zarechnev
28.10.2019 13:13

Покупали сыну в магазине на рынке "Блеск" входные двери. Менеджеры хорошо проконсультировали и посоветовали недорогие , но качественые двери с хорошей шумоизоляцией, т.к. двери устанавливали в общежитие. Двери привезли и сразу же установили на следующий день после оплаты. Спасибо всем сотрудникам за качественную и опертивную работу. Рекомендую!

   5
valera.daronin.84
26.10.2019 08:23

Двери выбирали очень долго, остановили свой выбор на компании Двери Центр,т.к.именно здесь нашли двери, которые хотели. Выбор дверей огромен, есть в наличии, но наши двери были под заказ , ждали 1 месяц. Также воспользовались услугой монтажа, т.к. на монтаж есть гарантия и правильно сделали. В процессе эксплуатации возникли небольшие проблемы с замком, но мастер быстро приехал и всё исправил. Очень довольны дверями. Рекомендую всем, кто делает ремонт, приобретать двери в этой компании.

   5
anzhela.duvanova
28.09.2019 10:26

Установила дверь пару недель назад, узнала от знакомых про вашу компанию. Очень довольна работой менеджеров, помогли определиться с цветом, моделью, качетвом! Поставка оказалась быстрее оговоренного срока. Установка была сделанна качественно. Советую эту компанию, выполнили свою работу отлично!

   5
Ольга
22.09.2019 07:43

В августе приобретала 5 межкомнатных дверей. Очень понравилась консультация продовцов, все объяснили очень грамотно и доступно. Так же воспользовалась услугами по установке дверей. Монтажник Григорий очень опытный и професиональный специалист, все двери установил быстро и качественно. Очень довольна обслуживанием и предоставляемыми услугами даной компании. Советую эту компанию, большой ассортимент, приемлемые цены,хороший сервис.

   5
Татьяна42
19.09.2019 07:50

Нашла магазин Двери Центр в интернете. Посмотрела на сайте представленные модели, сравнила с другими предложениями и ценами и решила заказать. При заказе получила консультацию благодоря отзывчивым и внимательным менеджерам выбрала двери даже лучше, чем планировала. Сразу оформила заказ. Двери которые выбрала, оказались на складе. Через 3 дня мой заказ был доставлен вместе с замками. На следующий день приехали установщики и поставили все двери. Работой была довольна, все сделали быстро и качественно. Большое спасибо!

   5
алексей кузнецов
06.09.2019 18:40

Выбирал домой межкомнатные двери звонил по разным компаниям но везде что-то не устравало был в ТЦ Облака и случайно зашел в Двери Центр решил проконсультироваться. Сразу подошла приятная девушка звать Олеся профессионально всё объяснила подсказала какое лучше взять полотно. Безплатно предлагали замерщика но он мне не понадобился я и так знал все размеры. Привезли дверь и комплектующие вовремя брака не обнаружил установили хорошо. Плюс ко всему сделали скидку на двери и комплектующие. Спасибо всем.

   4
Екатерина Шишкина
14.03.2019 08:53

Заказала в этом магазине входную дверь в дом. Дверь доставили и установили раньше срока, указанного в договоре, что очень порадовало. Менеджер торгового зала приятная девушка, всё подсказала, я всегда была в курсе, на каком этапе идет выполнение заказа. Спасибо коллективу! Рекомендую!

   5
Ekaterina Shishkina
14.03.2019 08:26

Захотела поменять двери во всех комнатах, долго искала подходящий вариант и остановилась на сайте компании Двери Центр, так как у них и ассортимент побогаче и цены более или менее по сравнению с другими . Сама позвонила и поговорила с менеджером и через него уже вызвала замерщика, он не подвел, явился вовремя, как и договаривались. Нормально все посчитал, посоветовал даже выбрать другую модель дверей, чтобы органично вписывались в дизайн квартиры. С его помощью сделала заказ на монтаж трех комплектов дверей. Как и договаривались, пришли два спеца и смонтировали в квартире три комплекта межкомнатных дверей . Работу делали профессионально и аккуратно, я за этим строго следила. В общем я довольна и своим новым приобретением и работой специалистов этой компании

   5
zotovair1na
04.03.2019 15:15

Обращаюсь к вам уже не в первый раз. Входная дверь была поставлена полгода назад, очень понравилась: хорошая звукоизоляция, удобные замки и, вообще, самая красивая дверь в подъезде. Решила заказать межкомнатные двери. Я в восторге хочу поделится фото дверей. Монтаж был сложный, конструкцию фрамуги мастер сам собирал получилось очень красиво . Огромное спасибо менеджерам, которые прекрасно консультируют, помогают определиться с выбором, мастеру Ивану, которые устанавливали двери. Вы - настоящие профи!!! Удачи вам!!!

   5
dashakem42rus
04.03.2019 05:51

Добрый день! Обратилась в эту компанию за дверью. Мне помогли подобрать не только входную дверь и межкомнатные двери тоже. На замер записалась пряма на месте замерщик приехал очень быстро. Так как у меня межкомнатные двери были заказные они пришли в срок и монтаж произвели через два дня после их поступления. Хочу выразить благодарность всем кто работает желаю им высоких продаж и процветания

   5
Ольга Печенкина
25.02.2019 12:31

Всем доброго дня! Мне сложно было найти в нашем городе что-то интересное, эксклюзивное. Двери дело серьёзное и на долго, подошла к выбору ответственно и с душой. В компании Двери Центр, в данном филиале, девочки проконсультировалии и сопровождали на протяжении всей сделки (это очень приятно). Двери были под заказ, сроки выполнены во время. Даже раньше на 3 дня пришли. Монтажники вообще волшебники все сделали на 10 баллов. Все прошло гладко! Хочу выразить огромную Благодарность всей команде, кто участвовал в моей сделке! Ребята вы профессионалы своего дела

   5
Марина Зенкова
09.11.2018 10:38

После позвонила в Двери Центр в облаках, по снятым замерам меня хорошо проконсультировали по телефону (у них единая база). Ничего в моей просьбе сложного не было! Руководству следует внимательнее отнестись к сотрудникам этого филиала!

   1
Марина Зенкова
09.11.2018 07:42

Позвонила по телефону чтобы проконсультироваться можно ли заказать двухстворчатые даёт в мой проем, войдут ли она, какие должны быть размеры и т.д. Они мне ответили по тел., что нужно заказать замерщика, чтобы он все измерил точно и тогда они смогут правильно проконсультировать. Ок, заказали замерщика, замерщик приехал на след.день (предварительно не позвонил, не согласовал время приезда, сказал по факту что я еду к вам на замеры - хорошо строитель оказался в квартире и смог ему открыть, т.к. он приехал в 11 в будний день, естественно все люди в это время находятся на работе). Ну да ладно. На след.день никто не перезвонил. Перезвонила сама через день, спросила передали ли замеры, и смогут они мне рассказать про дверь. На что они мне сказали что нужно приезжать к ним и тогда они проконсультируют меня, я спросила смогут ли они это сделать по телефону, на что они ответили отказом! Никакой клиентоориентированности! Как можно не сказать войдёт ли у меня дверь, если у них есть все размеры моего проема! Полотна дверей все стандартные, размеры у них имеются! Совсем не хотят работать! Только время потеряла на них. Я и сама могла бы замерить дверь и приехать к ним, чтобы заказать ее....

   1
biryulin_k26
06.10.2015 10:08

Не советую обращаться в данную Компанию за межкомнатными дверьми. Заказал у них 4 двери, которые оказались самые дорогие в их отделе. Не буду писать о том, что изначально не включили в стоимость доставку и подъем при оплате, спишу это на свою ошибку контроля. Итак 4 двери с доставкой, монтажом и фурнитурой обошлись мне более 60000 рублей. Двери пришли вовремя, ну или может на день или два позже, это не имеет значения, на фоне того, что происходило дальше. После подъема их в квартиру, я совместно с водителем произвел их осмотр и обнаружил дефект, а именно небольшую вмятину на двери, о чем указал в акте приемки. (на протяжении всего оставшегося времени из данной Компании так никто и не отреагировал на данную запись). Во время покупки, одно из условий, которое озвучивают в Компании гласит, о монтаже дверей на следующий день после доставки. Итак двери привезли, жду звонка.... его нет... начинаю звонить сам. И что я слышу? Все монтажники заняты!)) Я начал настаивать и мне пообещали кого-то привезти. Приезжает бригада из 3-х человек, во главе которой стоит как мне показалось бригадир по имени Владимир. Ну думаю сейчас процесс пойдет быстро. Но не тут-то было.. Все уезжают оставив только одного человека, который начинает заниматься дверьми. Естественно в этот день он не успел сделать все. Хорошо говорю, приезжай завтра и доделай, сказал я. В этот момент ко мне подошел бригадир Владимир и попросил отсрочку на на 3 дня. Я пошел ему на встречу и дал согласие. На следующий день я приехал в квартиру чтобы посмотреть, как и что мне сделал, тот единственный мастер, который занимался дверьми. Итак что было сделано: Врезаны замки, установлены коробы, врезаны петли и установлены сами двери, без обналички и доборов, да и кстати фурнитура не вся была установлена. Начинаю проверять двери... 2 из4-х закрываются с трудом, так как (мое предположение) после неграмотного запенивания коробов их расперло. Звоню Владимиру, он меня успокаивает и говорит что это поправимо. Ну думаю приедут проведут пару махинаций и все будет ок! Когда они приехали то им пришлось полностью вырезать двери и делать монтаж заново. Это уже говорит о профессионализме первого монтажника. Во второй раз приехал сам Владимир на монтаж (во время вырезания дверей). Я даже перестал переживать, так как он вызывал доверия с точки зрения профессионализма. Все шло своим чередом ребята работали и все бы ничего, если я не обнаружил бы, что обналичка не совсем точно установлена на одной из дверей. То есть запилы сделаны таким образом, что верхняя планка садится с небольшим выступом. (на фото будет). Я сделал замечание, на что Владимир мне ответил- это нормально. Я еще раз попросил исправить данный "косяк" и получил ответ, что это не исправить.. После того как я пригрозил, что не буду оплачивать услуги монтажа, косяк был исправлен. К моему сожалению в этот день я не смог остаться до конца монтажа и вынужден был уехать из города. Т.е. лично работу не принимал. По приезду в город первым делом поехал на квартиру чтобы посмотреть что и как. Каким было мое удивление, когда я еще обнаружил подобный косяк в монтаже обналички. Помимо этого одна из дверей или коробок была установлена криво, что отражалось на ее вибрации при закрывании. Ах да! Забыл написать что короба приехали с браком. На них была неправильно наклеена пленка. Я при осмотре не знал что это брак, и только в магазине, когда поехал писать претензию по монтажу обнаружил что на образцовой двери такого нет. Вообщем написал претензию и на монтаж и на брак и на то что после монтажа осталось 5 лишних доборов как оказалось.. Как они считали я не знаю, ну да ладно, за них мне должны вернуть мои деньги. Вообщем в отделе продаж мне сказали выслать на почту фото брака и претензия будет рассмотрена в течении 10 дней. Я тут же поехал на квартиру которая находится не так близко и сфотал брак для примера и выслал на указанную ими почту. претензию на писал 31.08.15. После этого они попросили выслать дополнительно фото всех дверей, каждй стоики по отдельности. Естесственно меня на этот момент уже не было в квартире. Смог я сделать это только через несколько дней. Т.е. иными словами по сути претензии они мне должны были заменить короба и устранить косяки монтажа. Я бы не стал заморачиваться коробами, если бы мне сделали монтаж безкосяков. Дело со стороны Компании достаточно затратное и поэтому меня не удивил звонок менеджера с рассмотрением варианта денежной компенсации с их стороны. Но я аж рассмеялся когда мне предложили 1000 рублей за все это))) При моих затратах на все про все более 60000. Я ответил что буду рассматривать компенсацию от 10%. После этого предложений с их стороны не поступало. По прошествию 10 дней я позвонил, чтобы узнать результаты рассмотрения моей претензии, на что услышал в ответ: вы же фото предоставили не сразу, поэтому претензия будет рассматриваться дольше. Меня это конечно паразило... Ведь с момента написания претензии из этой Компании даже никто не приехал в квартиру, чтобы посмотреть монтаж или брак. По прошествию 10 дней с момента предоставдения мной фото, я перезвонил еще раз. Но так и не получил ответа. Тоже самое произошло и на следующий день. Я попросил телефон руководителя, мне скрипя зубами дали его. Единственное это был не телефон директора, а телефон руководителя отдела продаж (РОП), которую зовут Наталья Александровна. Звонок ей тоже ничего не решил она снова отфутболила меня на будущее время. Помимо этого у меня сформировалось негативное мнение о ней, так как она совершенно не умеет общаться с клиентами, нервничает и повышает тон голоса. Прошло еще несколько дней.... тишина... звоню сразу РОПу , она игнорирует звонки от меня (вывод я сделал на основании того что это уже было сделано ранее). Итог я пишу ей смс, а также пишу им на почту Sibdoors@yandex.ru? что если до 12.00 следующего дня я не получу вразумительного ответа по своей претензии я проведу независимую экспертизу и подам в суд. На следующий день мне перезвонили и сказали что короба едут в Кемерово. Итак чтобы наглядно продемонстрировать сроки решения претензии- написал я ее 31.08.15 а ответ получил 23.09.15. Всю следующую неделю я отсутствовал в городе и поэтому договорились на доставку и монтаж на 5.10.15. Доставка приехала. привезли материал для коробов, я принципиально не стал вскрывать упаковку, чтобы вскрыть ее в присутствии монтажников. Но монтажников 5 числа я не дождался. Договорились на 6.10.15. И вот мы вскрываем упаковку, обнаружили на материале 2 пятна клея и царапину (я уже устал от этого), но они меня успокоили и сказали что данные части пойдут на верхнюю планку и место распила как раз будет там где эти дефекты, поэтому видно их не будет. Оставил их на квартире и через некоторое время они мне перезванивают и говорят, что для перемонтажа коробок нужно 10 планок, а приехало только 9. Это означает что на 2 верхние перегородки материала не хватит. Начинаю звонить снова в контору. Долго расписывать не буду, но в общем крайним оставили меня, потому что я подробно не написал в претензии что надо менять. Хотя я им проговаривал это и по телефону и во время составления претензии и фото отправлял по 4 шт с каждой двери 1. Общее фото двери 2. левую стойку 3. правую 4. верхнюю. К Сожалению телефонный разговор к делу не пришьешь. Итог я согласился на то чтобы оставить две верхние планки старые. Потому как из-за этого у меня стоит весь ремонт. переехать я не могую А арендное жилье дороже стоит. Вообщем делайте выводы дамы и господа при выборе организации по продаже и монтажу дверей. Если даже к клиентам, которые покупают самые дорогие двери которые у них есть, они так относятся. Да и еще... На сайте у них нельзя оставлять отзывы, так как секретный код не отображается. Пробовал через разные браузеры, бесполезно..

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва