Отзывы Вот здорово!, агентство праздничных услуг

Заказывали аниматора+шоу мыльных пузырей на день рождение дочери. Костюм отличный, аниматор хороший, но организационные моменты испортили все впечатление. Теперь подробнее: на этапе согласования заказа сложилось полное ощущение, что менеджер делает милость и принимает заказ - ответы односложные, без пояснений и объяснений. Обычно, сколько раз заказывали программы - всегда спрашивают про сколько детей будет, какую-то общую информацию собирают. Тут просто забронировали героя, дату и приняли предоплату - все. Ну ладно, не страшно подумала я - заняты люди, или подход такой. Настал день Х и назначенное время, гости в сборе, все ждут начала праздника, а аниматора нет, ни звонка, ни сообщения. Написала в Вотсапе, не отвечают, хотя видно, что прочитано. Звоню - сначала сбрасывали, потом просто трубку не берут. Судорожно нашла в гисе ещё номер, и слава богу, там взяла трубку девушка, сказала, что разберётся и перезвонит. Так и произошло, через минут 1 0 перезвонила, сообщила, что аниматоры, которые должны были к нам ехать не выходят на связь (при этом костюм нужного героя у них) и она сама приедет к нам, через минут 30-40. Что делать - ждём. Приехала энергичная девушка - с правильным костюмом героя!!! и оказалось, что аниматор, который поехал к нам взял не тот костюм

Заказывали аниматора (Карамельку из 3-х котов) на др сына 4 года. Было 6 детишек возраста от 2,5 до 4,5 лет. Все были в восторге от энергии аниматора. Она не играла, а жила в игре с детьми. Родители хлопали в ладоши от восторга ! Хочу выразить огромную благодарность , жаль не спросила имени аниматора. Единственное сын заметил после праздника, что Карамелька не говорила свою фирменную фразу из мультика «Я знаю, что надо делать». Это не минус, но на заметку

Заказывали аниматора сыну на день рождения. Герой человек- паук. Все очень понравилось. Аниматор очень позитивный , энергичный и веселый. Детки были разного возраста , но все остались очень довольны.

Спасибо за работу аниматорам компании «Вот Здорово»! Заказывали мыльное шоу и человека паука в пакете услуг игровой комнаты «зебра». Весь пакет услуг был предоставлен на высоком уровне! Аниматоры нашли подход ко всем деткам и с удовольствием откликались на все просьбы детей и родителей. С удовольствием обратимся к вам снова!

Праздновали день рождения сына (8 лет),заказывали шоу трансформеров с дымовым шоу и аниматора майнкрафт ,шоу очень понравилось.Бамбалби совсем как настоящий,даже говорил как в кино.И мальчик Майнкрафт (к сожалению не знаю как зовут) суперский,очень веселый,позитивный. Дети остались довольны,агенство рекомендовали друзья.Спасибо за праздник

Заказывали персонажа "Щенячий патруль" сыну на 3года

Доброе время суток! Наконец-то добралась до компьютера, чтобы оставить свой отзыв. 15 октября приглашали на день рождения дочери (небольшой юбилей 5 лет) персонажа ЭЛЬЗУ (была замечательная девушка Екатерина), праздничная программа очень понравилась, детишки были довольны, было весело и интересно. Понравился автогрим, детишки даже не хотели смывать рисунки перед сном. Праздник прошел весело и задорно. Спасибо Вам огромное за работу, будем всем знакомым рекомендовать именно Ваше агенство.

В этой организации заказала на д.р. сына аниматора. Звонила три раза с переодичностью в два дня, т.к. просила чтобы прислали какие у них есть костюмы, чтобы определиться с выбором. Но при втором звонке мне сказали ,что мои сообщения не видят, тогда я написала везде, вотсап,Вайбер,Инстаграм, все равно не видели, только спустя неделю , после третьего звонка увидели сообщение и прислали фото. Я договорилась чтобы к нам пришел нинзя черепашка. За 40 минут до мероприятия пришел молодой человек, начали обговаривать детали и выяснилось что он взял костюм Лего нигзяго. Менять уже времени не было, т.к. мы были в игровой,время ограничено и подумать не могла, что можно было его отправить за другим костюмом. Сыну пришлось сказать что нинзя не смог придти, а придет нензяго. Спустя два дня я решила написать организаторам с кем общалась по этим вопросам. Сразу начались наезды в мою сторону, что я должна была быстро им позвонить, а типа не сейчас писать, что пришел не тот аниматор. Нет чтобы спокойно обговорить, я просто высказала свое недовольство, ничего не требовав в ответ, были нехорошим сообщения от организаторов. Извинения я так и не получила, типа ну значит аниматор не правильно прочитал. Про аниматора ничего хорошего так же сказать не могу. Вяленько все прошло, заинтересовать 6 летних мальчиков не сильно смог. Больше ни когда не обращусь и всем расскажу что плохо организовано. Жаль что отзывы прочитала только сейчас.

Отмечали день рождения ( 6 лет) ! Прошло просто отлично ( аниматор Екатерина) и динозавр. Праздник делали в стиле «как приручить дракона»! Было 12 детей, все задействованы. Весело, интересно, современно ( квест по выведению нового вида дракона), кульминация выход динозавра и дискотека. Правда немного смутило отсутствие сценария на этапе подготовки и стоимость приличная. Аниматор+ дракон= 9900.сюрпризом стал подарок имениннице ( яйцо с драконом)!Рекомендую! Работают профессионально и с использованием современных технологий:-)Нам очень понравилось!

Здравствуйте!Отмечали ДР сыну в детской комнате Майяня, 4 июня, они сотрудничают с агентством Вот здорово, поэтому решили воспользоваться их предложением!Аниматора заказываем в первый раз, но проблем не возникло, ребенок никак не мог определится с героем, потом мы в последний день в итоге сказали время и не смотря ни на что произошло все во время!Заказывали гонщика из Щенячего патруля, костюм красивый, на фото смотрится здорово, парень аниматор тоже старался, но единственное могу сказать в минус, что конкурсов смешных не было, ничего особенного мы не увидели, на будущее просим доработать этот момент, игры с детьми были как то малозаметны!Очень понравилось что аниматор сам вынес наш тортик, мы это все засняли, ребенок загадал желание и с огромным аппетитом откусил кусочек вкуснейшего торта!Поэтому в общем и целом агентством "Вот здорово" остались очень довольны и с удовольствием посоветуем друзьям и знакомым! Прилагаю полученные фотографии)))

Обратилась в компанию для проведения программы. Попутно предложили шарики и торт. Пообещали что торт, делает кондитер, договорились с клубникой. Обсудили надпись. Когда вынесли торт, никакой надписи не оказалось, следов клубники или хотя-бы джема клубничного тоже не обнаружила. Взяли за него 1200 руб. Но когда я забрала крышку от торта и увидела что это простой замороженный торт с магазина стоимость в 350 руб. возник не приятный осадок. Был еще ряд нюансов в работе аниматора. Рекомендовать это агентство я ни кому не буду.

Спасибо огромное! Все было на высшем уровне! Заказывали брату человека паука, все остались довольны!

Заказывали Розочку дочке на день рождения. Дочка в восторге! Все друзья ребёнка были в шоке, что к ним в гости пришла настоящая Розочка!! Агенству большое спасибо, будем заказывать ещё не раз!

сегодня к нам детский сад пришла Рапунцель)) Это было что-то! Костюм шикарный и девочка-аниматор не выходила из образа принцессы. Дочка сказала , что эта Рапунцель лучше чем в мультике. Так держать ! большие молодцы , 5 баллов!))

Здравствуйте все! Очень нравится работа агенства " вот здорово". Яркие образы, интересные программы поздравления. Ребята-аниматоры очень активные и жизнерадостные) детям нравится. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с агентством. Цветите и развивайтесь)

Здравствуйте,хотела оставить свой отзыв о ребятах с этой организации)и он-отличный)Готовился наш первый детский день рождения,но как известно,детки-непредсказуемые наши

Аниматорам твердая 5, но организаторам 2, итоговая оценка агентству 3. Объясню почему: представители (владельцы) агентства непрофессионально ведут себя при решении обращения от недовольного клиента. Заказывая мероприятие в компании советую заказчикам четко обозначать время, и лучше иметь письменное подтверждение этого времени со стороны организатора. У нас сложилась не вполне приятная ситуация, когда про нас либо забыли, либо опоздали. За 2 недели я стала заниматься подготовкой дня рождения дочери: нашла помещение, забронировала время, и заказала с этим учетом аниматоров, о чем дважды общалась по телефону с представителем "Вот здорово" Анастасией. При этом я уточнила - нужно ли позвонить еще раз накануне мероприятия. Ответ - нет. В назначенный день и час за 10 минут до начала позвонила, в ответ "Ой, вы знаете мне сейчас вообще некогда, я вам перезвоню" (нормальный ответ заказчику, думаю...), отвечаю: "Постойте, вы про нас не забыли?". "Так у вас же на 13-30!", "Нет, у нас на 13-00, поскольку у нас детская комната арендована до 15-00" "Нет, вы что! у вас на 13-30! я прослушаю запись нашего разговора!" - именно так было сказано "вы что!", хоть не добавила "с ума сошли" или что-то в этом роде. Ну что ж остается делать, ждем... приехали аниматоры в 13-30, отвели программу с точки зрения детей и взрослых отлично, я заплатила полную стоимость. Но поскольку сама я давно работаю в торговле, в том числе предоставлении услуг, а так же занимаюсь обучением сотрудников стандартам обслуживания, у меня возник чисто профессиональный интерес - как решится мой вопрос. Но никто и не собирался его решать. Спустя 2,5 недели я сама связалась с Анастасией через вотсап (уж лучше с подтверждением, раз плохая память), задала вопрос - было ли какое-то решение по ситуации. И снова в ответ: "мне сейчас некогда, сейчас у нас много мероприятий, давайте вернемся к вопросу после 03.06.17 после проведения выпускных". Тут уже стало смешно :), решение вопроса с прослушиванием записи телефонного разговора и элементарно принесение извинений занимает от силы 10 минут. Все таки в вотсапе у меня оказалось подтверждение времени начала мероприятия в 13-00, Анастасия неохотно согласилась, что они опоздали. Снова пообещала решить вопрос, но в очень интересной интерпретации :"У вас что, плохо праздник прошел?" - это не имеет никакого отношения к опозданию - за праздник уплачено: - "Я забыла про этот случай, вам (то есть мне) нужно было мне напомнить (!), а еще так часто родители путают время" - то есть опять перекладывание ответственности на любые внешние силы, но не на себя: родители путают - отправляйте подтверждение на электронку/вотсап/ВК - вариантов масса. Я думаю, если бы я отказалась оплачивать мероприятие, то с памятью проблем бы не возникло. И снова ссылаясь на занятость и отсутствие человека, который может принять решение (якобы, директора) мой вопрос остался нерешенным. Собственно, я так и сказала Анастасии, что мной движет только интерес - как решают вопросы по рекламациям клиентов, ничего выжимать - скидку, бонус еще что-то я не ставлю цели, и все дальнейшие действия - это добрая воля агентства. Хотя, мне Анастасия сказала, что агентство готово предоставить комплимент в качестве компенсации за неприятную ситуацию с опозданием (но решит это только директор). Но говорить - это намерение, а результат нулевой. На самом деле, все-таки думала вынесут какой-то урок, хотя бы извинения принесут. Но сегодня 09.06.17, после мероприятия прошел месяц (видимо, опять по логике "Вот здорово" я должна позвонить и напомнить). Нет, урок не вынесен, прибыль получена, времени прошло много, а отрицательный отзыв утонет в море положительных, думаю, именно эта логика работает у представителя агентства :). Советую пройти тренинг (или в интернете хотя-бы прочесть) о клиентоориентированности, о работе с рекламациями, о технике отработки возражений. А пока я буду рекомендовать агентство Каляка-Маляка https://vk.com/kalaka_kem , где помимо отличной работы аниматоров организационная сторона на высоком уровне.

Второй раз обращаемся сюда. Аниматоры отличные!!! Очень сложно удержать внимание детей на целый час, тем не менее у них это получается. Посоветовала это агенство подруга и мы ни разу не пожалели. Праздник получился отличный, дети в восторге! Я считаю, что это лучший показатель!!! За праздником только к вам!!!

Заказывала экспресс поздравление для дочки в садик. Она фанатка Чепепашек-ниндзя)) К нам пришел Лео)) Оооооочень крутой он был-идеальный костюм, идеальный голос, детей развлек на Ура!! Дочка моя осталась очень довольна, детки пищали от восторга! Класс!! Молодцы ребята!! Я рада-рада-рада, что обратилась именно к вам!! Спасибо большое!!!

Ребята вы просто супер! Не раз ходили на ваши программы в мечтать, ребёнок всегда в восторге! А не давно позвали на день рождения Эльзу, Катюша просто визжала от восторга

Спасибо огромное нолику и симке))Мой племянник просто счастлив ))Ребята вы супер класс

Ставлю оценку 1 всему агентству. Начну с выпускного который заказывал наш родительский комитет в детский сад, ребята - аниматоры опоздали, приехали какие то уже уставшие и замученные, детей собрать не могли. Сейчас пришло время день рождения у сына, обращаться в эту контору не советую. Сами сейчас в поиске надежного аниматора.

Заказывали съемки на выпускной в детском саду, деньги заплатили сразу, качество съемок было ужасное, хотя агентство "Вот здорово" взяли с нас надбавку "за качество" , фильм ждали очень долго, все обещанные сроки прошли, хотя заранее оговаривались жесткие сроки, но нас "кормили обещаниями", в итоге фильм предоставили безобразный, картинка и звук не совпадали, было множество косяков и недочетов, мы от фильма отказались, но Анастасия нам деньги так и не вернула. Отдала материалы, чтобы мы сами делали фильм в другом месте))). Не советуем связываться с этой компанией по съемкам.

Мне это агентство посоветовала подруга, они были у неё на Новый Год. ребёнок остался в восторге. Ну я решила заказать на день рождения. Заказала фиксика, очень понравилось, не пожалела! Программа весёлая, подвижная да ещё и скидка на следующий заказ 10% :D я осталась очень довольна