Отзывы Хлебница, сеть магазинов

Что случилось со сметанником??? Раньше такие вкусные были, тесто было песочным... Сегодня взяли,так там тесто какое то пирожковое,и начинка уже не такая. Так же и пирожные совсем не вкусные. Не советую покупать в этом заведении ничего.

Как оказалось, хлебница хлебнице рознь! Покупала осетинский пирог в хлебнице у тц Я, такая начинка нежная (творог и сыр), очень вкусный. Решила купить в хлебнице возле дома на пролетарской- совсем не похож, начинки мизер, в середине одно тесто (видимо для веса), сухой и невкусный. Либо повара начинку экономят и себе забирают, либо такие неумехи. Желания заходить сюда больше нет!

Зашли с мужем за ромовой бабой в итоги положили улитку с корицей,это ладно сегодня муж снова пошел за выпечкой и взял пироженное а оказалось это самое пероженное кислым!,протухшее

Недавно шли с женой в гости к дочери по Пролетарской, увидели вывеску Пекарня Хлебница, зашли. Решили внукам купить угощение, взяли сочни и пирог медовый. Пришли к дочери и решили попить чай. В сочнях не творог, а непонятная приторно сладкая масса. А пирог оказался чёрствым, видимо вчерашним...

Нравится пекарня Хлебница, не устраивает то, что продавец не складывает продукты в пакет, просто кладёт пакет и товар

Очень хорошая пекарня! Всё очень вкусно! Хорошие кассиры, всё прекрасно. Очень всё вкусно, приятная атмосфера, девочки всё подскажут, спасибо

Покупал пирожки с яйцом и луком, сочни, кексы, пирожное «ёжик», кусок торта. Из всего перечисленного вкусным оказались только пирожки. 01.11 зашёл посмотреть что купить на завтрак, высказал своё мнение о том, что в сочнях не натуральный творог, кексы тоже желают иметь вкус кекса а не что-то из собственного приготовления. Так мне ещё и продавец нахамила, что я специально мозг хожу выносить. То ли с пьяницей меня сравнила, то ли с бомжом. Мало того, что вкус посредственный, так ещё и виноватым оказался, что своё мнение сказал.

31.08.2021 преабрела 2 пиццы и 1 турновер, отвратительно приготовлено, ранее было на много лучше, у вас дорогая выпечка по сравнению с другими пекарнями, за что платить?! Хамское отношение продовцов в конце убииственно было, я постоянный покупатель раньше была оставляла по 1000,а сейчас захожу режим оставляю 200 р предел! Убедительная просьба обратите внимание на эту смену на продовца и на пекарей!!!

К большому сожалению, качество продукции становится всё хуже и хуже,а цены всё выше и выше;( Политика сети перестала делать акцент на клиентореинтированность, и переключилась на прибыль. Раньше было очень приятно забегать в вашу уютную пекарню за наивкуснейшей булочкой...а сейчас сытной начинки меньше, но майонеза больше. Цены, разумеется,поднимаются несколько раз за год.В общем и целом,грустно.

Сервис и клиентоориентированность на нуле. 3 звёзды только за нормальный пирог. 05.08.21 заказала пирог заранее через указанный номер телефона. Девушка спросила только какой пирог, начинка, вес и к какому времени подойду. Забирать я должна была на Пролетарской 7. Прийдя в назначенное время, и даже чуть позже, и отстояв приличную очередь, называю свой заказ. Пирог готов, отлично! А дальше начинается какая-то ерунда. Девушка ставит меня в известность что для того чтобы убрать мой пирог (1 кг) я ещё должна заплатить за коробку 37 р.... Штааа? За кусок картонки, который я выкину через час? Мы живём в современном мире, и каждый из нас хоть раз да заказывал пиццу, суши. Я ни разу не видела в чеках позиции с коробками, контейнерами и прочее- это часть сервиса. Не надо далеко ходить- булочная "Три батона"- никогда не берут деньги за контейнеры, да и цены у них приятнее ваших. Вернёмся назад, к моим удивлённым глазам... Когда я задала вопрос с чего вдруг платные коробки, девушка сказала: "Тогда давайте разнос, уберем на него..." -"Чего? Разнос? Ок, сейчас по карманам пошарю, может где завалялся - захотелось ответить мне..." На мой вопрос почему при приеме заказа не сообщают о платной коробке, о том что можно принести свой "разнос" (я то думала живу в эпоху прогресса и технологий, а только убедилась что в эпоху наживы и безолаберности), девушка в булочной начала переводить стрелы на того кто принял заказ (вина, конечно, того, кто принял и не уточнил данную информацию, прийду ли я со своим "разносом" или готова отдать 37 рубликов за картонку, себестоимость которой 10 р...). ещё больше меня удивило, то, что девушка меня еще и обвинила в том что я не лично заказала, а по телефону. Со словами: " Вот если бы вы пришли на точку заказать, вам бы всё рассказали". Коробку пришлось взять- пирог не маленький. Собирала она ещё минут 5 коробку эту. Простояла в булочной в итоге минут 25. Больше к вам ни ногой. Научитесь доносить людям информацию заранее, чтобы потом не отнимать время

Купил детям профитроли и 2 медовых пирожных. Пришол домой порадовал детей покупкой.Слышу-хрустят на кухне.Что же так хрустит подумал я? А это потрясающие профитроли и пирожные. Пришлось вcе выбросить.Спасибо вам бестыжие продавцы.

Во первых качество товара становится всё хуже и хуже. Чиабатта стала не вкусная, какая-то пресная и резиновая. Корзиночки с ежевикой , которые нахваливали есть невозможно, абсолютно сухие , сама корзинка тоже не вкусная, только сверху три ягодки съедобные. Самсу даже собака не стала доедать.... есть невозможно! Во вторых была не приятная ситуация, которая нарушает права потребителей . Ценник стоит один, продавец цену на 13 рублей выше называет, мол изменились цены. В третьих очень отталкивает навязчивость продавцов , а если ты ещё и ничего не купишь после этого , то даже не попрощаются с тобой. Больше к вам ходить не будем....

Сегодня зашла в хлебницу. Купила печенье, плюшку, хлеб, батон. Все бы хорошо, но кассе столько назвали, что пришлось её попросить пересчитать отдельно каждую, в итоге почти половину от ранее названной суммы оплатила. А многие не будут пересчитывать. При этом на чеке печать, что кассир Настя Яковлева, но оьслуживала далеко не Настя на кассе. Так и подставить можно Настю!!! Нормально, да???

В пироженом картошке попалась кость, это как вообще ???? Отвратительно

Продавцы извините за выражение "дебилы", даже не понимают о чем им говорят, покупатели уже толпой говорят, а она о своем. Пьяные и не вменяемые, выпечка одна химия, из готовых полуфабрикатов (начинки). Не советую ни в коем случае !!!

К продукции претензий нет. Но сервис уж слишком навязчивый, именно из-за этого стали покупать в соседней пекарне. Просьба руководителей компании пересмотреть требования по обслуживанию покупателей. Вы теряете клиентов!

Продавцы с порога что-то кричат постоянно и ты вообще всю очередь всегда слышишь как всем покупателям впихивают весь ассортимент без остановки. Последний раз мне сказали не стоять в определённом месте, потому что я загараживаю камеру и начальству не видно как продавцы обслуживают, их за это наказывают... Я просто вышла и больше туда не зайду! Хожу к соседям, там вкуснее, оказалось, кстати...

Выпечка не впечатлила, с годами становилась только хуже, по моему мнению. Очень разочаровал инцидент в этой пекарне, когда с нас списали двойную сумму за покупку по карте. Было очень неприятно с этим разбираться, продавцы отдали тот же заказ в той же комплектации, что и изначально, но вообще мы хотели вернуть деньги назад на карту, но продавцы отмазались тем, что у них программа новая и не поддерживает, на самом деле просто не умеют делать возврат по карте, даже не дали какую-либо продукцию в качестве компенсации, что очень расстраивает. В этот же момент работала очень недоброжелательная кассирша, которая, ну словом, даже в пакет отказалась сложить наши продукты, отмазалась тем, что не входит в её обязанности. После этого больше никогда сюда не придём, ходили сюда часто, но после этого инцидента больше неприятно там появляться. Никому не рекомендую там покупать, в основном из-за столь неуважения персонала к покупателю.

Нету сдачи, персонал нулёвый на кассе

Судя по отзывам, здесь ничего не меняется) Пару раз решила взять именно в этом филиале морсы и выпечку. Не впечатлили. Вообще. Проблемы две: в морсах и сладкой выпечке сахара не чувствуется, будто там его и нет (пробовала 2 раза разные морсы и пирожное трубочку); вторая беда - мало начинки, зато вагооон теста. Я бы согласна была на такой вариант, но не за такую цену и не за такое тесто. А ещё однажды продавец меня уговаривала купить вчерашнюю выпечку вместо свежей, аргументируя это тем, что дешевле и разницы я не почувствую. Я отказалась, а мне чуть не насильно пихали.

В этой пекарне работают одни хамы и пьяные продавцы!!!!!! Что вчера Анастасия, что сегодня!!!!!!! Больше никогда не пойду туда!!!!!!!! И все знакомые тоже!!!!!!!!

Все было неплохо до вчерашнего дня, когда в слойке с яблоками обнаружила волосы!!! Это ужасно!!! Принесла им её обратно! Больше в Хлебницу не хочется!)))

Когда-то были частыми покупателями данной пекарни. Перепробовали наверное всю выпечку. По началу было вкусно, очень радовало количество начинки в изделиях, много. Но со временем качество стало падать. С начала убрали из продажи тесто весовое, это что бы сами не пекли, а к ним ходили. Далее стали уменьшать количество начинки. В закрытой выпечке, такой как: закрытая пицца, лимонник ее может быть мизер, а покупать кусок теста за такую цену не хочется. Открытые сладкие пироги по тому же принципу - много теста мало начинки. Время скидки передвинули на час позже. Было в 19-30 народ ждал эту скидку была очередь все раскупали. Стало 20-30 за пол часа до закрытия почти никого нет. С таким подходом люди сами начнут печь, а может это и правильно. Теперь перестали покупать даже хлеб, в "Три батона" он качественнее и вкуснее.

Раньше было вкуснее! А сегодня неприятная ситуация произошла. Купили пирог с грибами и курицей, также взяли пирог со смородиной. Боже, там клок волос прям срезанный словно был в смородине. Свекровь рот пошла мыть, думали листья перемолотые или ещё чего...но это совсем край так относиться к потребителям своей продукции. Да сами давитесь такой выпечкой. Пару месяцев назад брала там 4 пиццы, одна из них была либо заветренной, либо испорченной В любом случае есть неприятно было, выкинули. Спасибо, что сегодняшний случай убедил нас к вам не ходить больше!

Всем привет) Первый раз вчера зашел в "Хлебницу"... взял значит три сосиски в тесте и три пирожка с картофелем и грибами (сказали, что с шампиньонами). Продавец рекламировала еще так, что с грибами будет сочнее и вкуснее, чем просто с картофелем... по факту все три пирожка оказались с печенью, причем лука там примерно такое-же количество, как самой печени))) в общем на месте я думаю проверять нужно каждый получается...

Часто заходила в эту пекарню ,во время обеда ,покупала что-нибудь сладкое. И 28 августа в очередной раз зашла и хотела купить себе плюшку с бананом, но мой взгляд упал на рыжего, усатого и жирнющего ТАРАКАНА!! Естественно, весь аппетит ушел восвояси. Передо мной стояли 2 девушки, одна из них сказала, что точно не будет ничего покупать, вероятно тоже заметила "гостя". Так что я больше ни ногой сюда

Купил сэндвич и в нем кроме филе курицы и листа салата ничего не было....еще продавщицы так внутрь посмотрела и глазом не повела...не берите!

Купил утром ромовую бабу, вынесли откуда-то из пекарни, начал есть выкинул, не свежая, дня 2 как.. Могли бы лежаки со скидкой продавать.. Недоволен.

Ну блин, наглЁшь!!

Частенько захожу за пирожками и сочнями. Вкусно, быстро, девочки очень расторопные, вежливые и приятные. Однозначно рекомендую попробовать (пирожки с луком и яйцом - просто❤️)

Иногда захожу сюда за хлебом. Нравятся свежие сочни, хлеб деревенский, пирожки больше не берем, как-то отравились ими. Но написать я хочу не об этом! Ощущение, что продавцов прослушивают и дико штрафуют, если они не скажут определенный набор фраз. Поэтому, наверное, они так орут на весь магазин «ЗДРАВСТВУЙТЕ! НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ПРО ВЕЧЕРНЮЮ АКЦИЮ.. РОМАШКУ ВОЗЬМИТЕ... и т.д.». Причём, если задать вопрос, то они буркнут что-то себе под нос и дальше «У НАС СКИДКИ... ПИРОЖКИ ТОЛЬКО ДОСТАЛИ...». И это не один продавец, а все! Как-то не чувствуется заботы о покупателях.

Сладкая выпечка очень вкусная и свежая. Продавцы очень вежливые и хорошие. Но! Купил на днях пирожок с морковкой и он оказался не только с морковкой, но ещё и с луком! Кому пришло в голову положить в сладкий пирожок с морковкой лук?! Кто там рецепты придумывает, вы там наркоманы, что ли? Может, вы и в пирожки с повидлом лук кладёте?

Купили в воскресенье у Вас хлеб, вкусный, ароматный... был до определенного момента, пока мужу не попался кусок СТЕКЛА!!!! А если бы это ребенку попалось?!

Живём рядом. Ходили раньше всегда стабильно. Но, со временем стало качество всё хуже, продавцами пекари тоже постоянно меняются. Сегодня купили самсу. Не смогли даже доесть! Ужас!!! нельзя!!!

Очень нравится обслуживание! Все вежливые, работают оперативно. Выпечка так же нравится. Была ещё в трёх пекарнях этой сети и только здесь меня устраивает приготовленная выпечка. Спасибо вам!

Почти не заходим сюда. Были здесь раза два или три. Сегодня заходили и попали за 5 минут до начала скидки. Все ждали, продавцы не торопили, озвучивали время, через сколько начнеться скидка. Все что спрашивала, отвечали. Очень люблю их сметанники. Ватрушка тоже очень понравилась.

Частенько покупали в этой пекарне выпечку. Всегда было вполне сносно, хоть и не идеально. Не так давно в час вечерних скидок сотрудница очень рекомендовала взять круассан с шоколадом. «Очень вкусные, быстро разбирают». Возможно, в этой пекарне, такие круассаны - норма, однако я привыкла, что если круассан с шоколадом, то в нем должен быть шоколад. В круассане из «Хлебницы» шоколада не оказалось (разве что, едва смазанные шоколадом стенки).

Покупали творожную пасху, на деле оказалась из обычного теста. Без творога вообще. А стоит в два раза больше обычной. В итоге: деньги потрачены в никуда, настроение на праздник испорчено.

Добрый день!никогда не ходила в данную пекарню (по адресу Пролетарская,7), но сегодня к большому сожалению зашла.купила там ромовую бабу, в которой обнаружилось 2 куска каких то камней. Больше ничего там покупать не буди и Вам не советую, поберегите свои зубки))))

Поясните, пожалуйста, почему пироги хранятся не в холодовой витрине? Каждый день вечером прохожу мимо и регулярно наблюдаю, как перед закрытием барышня перекладывает выпечку голыми руками. Приятного аппетита, в общем.

В данную пекарню заходим частенько, поэтому с уверенностью ставлю 5. Плюсы: 1. Всегда свежая и вкусная выпечка. 2. Вежливые и отзывчивые продавцы и пошутят и посмеются, с такими всегда приятно. 3. Хорошие скидки перед закрытием. Минусы: как таковых нет, единственное хотелось бы больше ассортимента. В общем всем рекомендую попробовать, только не увлекаться, а то ж__а в двери не пройдет.)))

Часто ходила сюда, ибо рядом с домом, и изначально нареканий не было, все было очень вкусно. Однако постепенно качество стало портится. Сначала ромовые бабы, продаваемые клиентам, стали почти в два раза меньше (даже по сравнению с теми, что лежат на витрине) и зачастую полусухими. А сейчас и розанчики испортились. Дважды за последнюю неделю брала вечером розанчик (последний раз - вчера) и дважды вкус был отвратительным, есть "это" невозможно. Вы специально к скидкам такое готовите или просто печь разучились? Ни за чем, кроме обычного хлеба, больше к вам ни приду.

Хлеб деревенский вкусный, не дорогой. Сладкая выпечка средняя, стоит не дешево. Есть где дешевле и вкуснее. Однажды зашел и увидел как мухи летают в витрине и садятся на выпечку, больше ничего там не покупаю. Очень жаль.

Оценка конкретно за обслуживание, товар так и не купил. Суть: поскольку ассортимент пекарни известен по другим филиалам, здесь, на Пролетарской, стали просто называть наименование. В ответ: "а с чего вы взяли что это есть, где вы это увидели" - соответствующим претензионным тоном. Ну, собственно, больше нам ничего от них не надо стало.