Отзывы Мария-Ра, сеть продовольственных супермаркетов

Отвратительный магазин. Товара вроде бы много но по факту нормальных продуктов нет от слова "совсем". Так весь этот шлак ещё и по конским ценам стоит. Непонятно, для какой цели ремонт делали. Ещё и вечно все проходы паллетами с товаром загорожены так, что к полкам не подойдешь. Уж лучше не полениться и в пятерочку сходить, чем в этот убогий магазин.

Раньше для диабетиков было сосредоточено в одном месте, придёшь положишь в корзину, что нужно, что бы не забыть и идешь дальше товар выбирать, а теперь это просто бред устроили... Расспихали всё типо по категориям и ходи ищи на каждой полке свой товар.... Столько время впустую трачу Ни чего не могу найти ,зрение плохое, а спросишь где например отруби и клетчатка стоят, так на меня продавец смотрела, как на Умолишенную, типо чего это я такое спрашиваю... Позвала другую, та тоже плечами пожала и пошла.... Называется всё для людей! ( Разворачиваюсь иду в другой магазин не делая тут ни каких покупок, что бы потом с пакетом не тащиться Думаю я ни одна такая!! Руководители примите меры, пойдите нам на встречу... Был любимый магазин, а теперь приходится ходить намного дальше(в другие магазины Или обучайте персонал

Магазин раньше был прекрасный, но как появился новый зам директора, молодой и с бородой, так магазин стал ужасным. Куча просрочки, начинаешь показывать этому зам директора, так он сразу вызывает гбр и полицию. ,,уважаемый,, зам директора, я считаю что уровень этой должности явно не по вам, ваш уровень грузчик или продавец максимум. Теперь частенько буду ходить туда с камерой, пока его не уберут

Отвратительные продавщицы! Именно продавщицы!! Хотела узнать,стоимость колбасы. Ценника не было. Обратившись за помощью к продавщице(рыжая с хвостиком, лет 50-55) сначала она уверяла,что ценник есть, чтоб я лучше смотрела, затем она мне просто сказала:- вам ЧЕ надо? ЧЕ докапались то? И тут я забыла русский язык от такого открытого хамства. На секунду мне показалось,что я пришла домой к продавщице. Отвратительное обслуживание! Хоть и живу рядом всю жизнь с 80-х годов когда ещё был 16 магазин, ходила в него. Больше ни ногой!

Зашли вечером купить алкоголь ,случайно вылетела бутылка пива,на что подбежал директор и начал орать "для кого корзинки существуют ,корзинку нельзя было взять ,денег видно полные карманы ",(видно у вас настолько все плохо,что в мой кошелек лазаете )хотя изначально извинились и сказали ,что заплатим .(но ему было все равно и он гнобил за эту несчастную бутылку дальше)Хотя по правилам магазина ,я не обязана это делать .Подошли к кассе ,директор подбежал и начал кричать кассиру,чтоб она включила +1 .В общем очень грустно ,что директор позволяет себе такое отношение ,ибо ни в одном магазине не видела настолько неадекватного поведения ,особенно от директора .

Вчера вечером работала всего лишь одна касса, толпа в очереди, у одних огромные тележки, у других бутылка масла. Можно же в таких случаях вызывать еще одного кассира. :((((

По факту оценка -10. Вроде и ремонт сделали, но как были сельпо, так и остались. На кассе 2 кассира и человек 10 видимо принимают новый приход: разложили товар на ползала, и крыжат, что есть. К полкам с товаром не подойти, к колбасной витрине подобралась только в обход, на одном из холодильников разлеглась дама со списками. В дальнем углу, где сухие завтраки вообще освещение не включено, с фонариком искать ? Венцом стала телега с гнильем, которое и свиньи есть не стали бы. А такие же огурцы и на общей витрине лежат. Роспотреба на вас нет.

09.12.19, кассир (на чеке указана Филатова Наталья Александровна) отказалась продавать мне банку консервированной говядины по стоимости, указанной на ценнике, ссылаясь на то, что банку я взяла с полки выше той, на которой сам ценник находился (акционный, другого не было). Не моя проблема, что сменить ценник и поставить банку на соответсвующую полку они не смогли. Согласно п.1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора. Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана. Еще и усмехаясь ответила "Ничего я вам не должна!", когда я указала ей, что она обязана продать по цене, указанной в торговом зале. Вообще не в первый раз вижу, как именно эта сотрудница хамит покупателям. Просьба принять меры! Как минимум штраф! Более того, по ст. 426 п. 3 ГК РФ отказать в обслуживании, не давая приобрести товар недопустимо. Сплошные нарушения законодательства, серьезная вещь!

Сегодня, 09.12.19, кассир (на чеке указана Филатова Наталья Александровна) отказалась продавать мне банку консервированной говядины по стоимости, указанной на ценнике, ссылаясь на то, что банку я взяла с полки выше той, на которой сам ценник находился (акционный, другого не было). Не моя проблема, что сменить ценник и поставить банку на соответсвующую полку они не смогли. Согласно п.1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора. Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана. Еще и усмехаясь ответила "Ничего я вам не должна!", когда я указала ей, что она обязана продать по цене, указанной в торговом зале. Вообще не в первый раз вижу, как именно эта сотрудница хамит покупателям. Просьба принять меры! Как минимум штраф! Более того, по ст. 426 п. 3 ГК РФ отказать в обслуживании, не давая приобрести товар недопустимо. Сплошные нарушения законодательства, серьезная вещь!

Огромные очереди. Работает одна касса! Просрочка на полках ! Хамское поведение работников! Несоответствие ценников !

Перестала ходить в этот "магазин" да и магазином его назвать сложно. Начиная от самого входа в магазин мы видим гнилые фрукты и овощи. Выпечка открыта по ней ползают тараканы, сама лично видела как дедушка трогал руками открытые булочки, видимо проверял их на свежесть, кто знает, что он делал этими руками. Завалы товара, который вовремя не разложили на полки красуется среди торгового зала при чем прошу заметить товар, который должен находится в холодильнике. Товар, который уже стоит как придется на полках не имеет цены. Либо приходится очень долго искать ценник, который не всегда оказывается верным на кассе. 2 раза брала молоко и 2 раза оно кислое. В 1 день пришла в магазин с потолка капает вода - стоит ведро, думаю ну ладно бывает. На второй день уже 2 ведра. В кассу огромные очереди, так - как работает одна касса. Если начать ругаться на весь магазин открывают вторую . Как я поняла на весь магазин 2 продавца они же и кассиры и уборщики и мерчандайзеры и возможно даже грузчики. 1 управляющий, который все время где то прячется и на жалобы клиентов тихонько бубнит что - то под нос. Всегда подозревала, что мария - ра такая себе сеть. Но этот магазин превзошел все магазины сети. Позор таким управляющим.

Руководство данного магазина. Ответьте на вопрос. Почему Вы позволяете себе торговать просроченными продуктами? У меня уже желание обратиться в Роспотребнадзор. У вас не хватает кадров, что б убирать просрочку? Я почему должна от этого страдать? Мой ребенок болен ангиной, утром отправила мужа за молоком, что бы сварить больному ребенку каши. Муж принес это. Говорит, сам виноват, не посмотрел, ночь тяжелая была, не спали всей семьей, торопился к тому же. Я не считаю, что ответственность за этот инцидент лежит на плечах моего мужа. Исход был бы тот же самый, отправь я своего подслеповатого деда за молоком. Просроченное на три дня молоко, красовалось в первых рядах, ждало человека, который так обманется. Отправила мужа менять молоко, обменяли без проблем. Но объясните, почему мы должны терпеть эти неудобства. Малыш должен ждать свою кашу дольше чем полагалось. Муж должен ходить в магазин дважды. Я б поняла если это был единичный случай, но такое в вашем магазине норма! Я пару недель назад натыкалась на старинные творожки для детей младшего возраста. Почему вы позволяете себе такие нюансы, которые могут повлечь за собой серьезные последствия. Сейчас я сяду, и напишу письмо в Роспотребназор, я не могу это оставить просто так.

Выпечка лежит не упакована на открытой ветрине. Любой может её потрогать! А самое главное Таракан!!!

Сегодня 11:17 мне нужен был сыр. Я пришла 500 купюрой и была послана куда подальше ну нету у ней сдачи, а сдача должна быть это не мои проблемы. Ладно я побежала менять 500 разменяла и покупаю сыр и в дорогу мне говорят за такое отшейте за продукт мне кинут в спину этот товар. Кассир Волкова Ирина Нурисламова. Это вы считаете нормальным так общаться с покупателем хамить и угрожать ?! Научите своих сотрудников работать !

06.10. Вечером, в 20:30, я пришла сюда за продуктами, увидела творожки «модест», решила взять. Срок годности смотрю, а он истек. Первого числа изготовлено. Пять суток срок годности. На дворе шестое. Так мерзко, что эти творожки оставили на дурака, может кто-то невнимательный схватит и скормит своему ребенку. Сотрудникам все равно, отравится ребенок, поедет он в больницу, или дома пролежит с диареей и рвотой, им главное продать. Вы бессовестные. Это так подло.

+кондиционер и визуально приятно находится. - хабальный персонал на кассе. Все настроение испортили. Нет оперативного устранения длинных очередей на кассе. Уборщица позвала 2 кассира где-то в 14:40 04.08.19 Женщина, стоявшая в очереди, спокойно подошла и попросила 1 кассира позвать ещё одного. Более 8 человек в 1 кассу. Кассир 1 раскричалась. Пришла 2 кассир стало легче, но когда девочка дала 50₽ за газировку - та унизительно посмотрела на неё с пренебрежением взяла деньги приговаривая, что ее обманывают. И тем самым создала общий имидж компании. Обидно что отдел кадров не проводит нормальную работу с персоналом.

Купила сегодня молоко отборное Простоквашино...и дата вроде впорядке! Но оно кислое! Смотрите внимательно ,я к сожалению не увидела ,что там просто простокваша

Вы со своей акцией на манго опозорились на весь город. Конкретно в этом магазине я манго нашла! Но какое! На фото все видно! Кстати ценника не было. Видимо такие бесплатно раздают.

Добрый день. На Вашей кассе обвес на 50гр, это нормально? а когда покупаешь по не сколько видов фруктов и овощей, то заметно существенно

Что за прикол? Может, сделаете меня уже Вашим директором по свежести, раз так получилось, что я одна это вижу?! Все сотрудники ходят мимо и не замечают это «великолепие». Кто нибудь ходит проверяет вообще выкладку??? В прошлом отзыве была приятно удивлена, что руководство ответило, даже создалось впечатление, что им не все равно и они будут работать над ошибками. Но я, видимо, ошиблась... Очень жаль

Фу фу

Уважаемое руководство Марии Ра, Вы заняли место бывшего магазина «Спар». Магазин был хороший, с прекрасным ассортиментом и замечательным персоналом. Это магазин был просто на оценку шесть по пятибальной шкале. В сравнении со Спаром Ваш магазин, увы, проигрывает. Держите марку. Что за товары в молочном отделе у которых срок годности заканчивается сегодня? Как такое может быть? Это я такая бдительная, всегда проверяю, старые, слепые люди этого не делают, чего и не делают дети. Сомневаюсь, что вашей целью является кого-то отравить, скорее простая халатность сотрудников или нехватка кадров. На кассах постоянная очередь. Я понимаю, персонала не хватает, всегда работает одна, редко две кассы, как то надо решать эту проблему. После шести вечера очередь до стеллажей с кондитерскими изделиями.У вас напротив открыли пятерочку, ну можно как-то клиентоориентированней быть, мы же все уйдем туда. Кассирш понабрали неизвестно где, две женщины за сорок, еще ничего, здороваются, а молодые девушки, ни здравствуйте ни до свидания. Особенно удивляет кассир Мария, как-то я даже её спросила «Мария, почему вы со мной ни когда не здороваетесь, и на мое приветствие молчите?» на что она ответила «я не слышала» серьезно?)))))Живу я по соседству и хожу в данный магазин очень часто, и не РАЗУ Мария не услышала, вот незадача. Все же хочу подметить, что вообщем сам магазин чистый, пол, стеллажи, по сравнению с другими магазинами этой сети он еще ничего, сносный. Ассортимент довольно неплохой. Выпечки не мало, фрукты и овощи лежат приятного вида. Руководство, доведите магазин до ума и цены ему не будет. Наберите побольше сотрудников, что бы вовремя убирать товар с истекающим сроком годности и стоять на кассах. Проведите беседу с девушками, расскажите им правила этикета. Я вообще не люблю данную сеть, но наш магазин в ТЦ «Октябрь» выбивается из общего мрака корпорации, видно, что не все потерянно.

Добрый день! Ставьте пожалуйста машины с при возами с другой стороны. Их не обойти . Спасибо...Компания отличная