Отзывы 585, сеть ювелирных магазинов

Добрый день! 14 августа совершила покупку в данном магазине Радищева, 6. Со мной работала очень вежливый продавец, помогла мне с выбором изделия, все подробно рассказала о товаре и акциях которые проходят в магазине

Посещала данный ломбард и осталась очень довольна! Приятная девушка все доходчиво объяснила, я оформила займ под выгодный процент. Всем советую ломбард 585 Золотой!

Вчера зашла,посмотреть цепи. Стоит консультант у стеночки. Я спросила где цепи по 45 см,на что ответ был такой "там написано" Ни подошла,ни предложила посмотреть ближе. Типо посмотри и уходи. Что я и сделала. Уехала в другой филиал в ТЦ Я,и мне подобрали и цепь и серьги.

Доброе утро. Поменяйте в 2 гисе рабочее время. Очень срочно нужно было купить подарок-написано что магазин работает с 9:00-приехала … а нет…. Он закрыт… как то не серьезно

Были в данном филиале 5.07. Смотрели обручальные кольца. Хотели подобрать одинаковые, но размеров не нашлось. На это продавец сказала, что сейчас молодожены покупают разные кольца и вообще так уже не модно. После потеряла к нам интерес и начала разговаривать дерзко. Далее вовсе ушла к другим покупателям. С таким отношением много не заработают!!!

Мне не понравился данный филиал тем , что продавцы смотрят на тебя свысока , будто оценивают , с деньгами ты пришёл или просто поглазеть. В спину дышат , даже смотреть на товар не хочется. С ног до головы при этом обсмотрят тебя всего , хотя сами работают обычными продавцами , врятли имея что-то за спиной. И когда ты хочешь померить несколько изделий, то будто для них это в тягость. После последнего посещения пропало желание туда ходить.

Не советую обращаться в эту сеть! Приобрели серьги в сети 585, в подарок на новый год! Они оказались с браком (застежка сломалась при первом же открывании). Поехали в магазин (на другой конец города) узнать как обменять или вернуть товар. В магазине написали претензию. Нам сразу сказали, что их внутренний закон запрещает возвращать денежные средства за товар, при любой причина возврата, возможна только замена. На замену можно выбрать из двух их магазинов на ул. Радищево и ТЦ Я. Ни в одном из этих магазинов мы не нашли нужный нам товар. Перемещать украшения из других точек, где есть эти серьги, они не хотят. Деньги не возвращают, на замену товара нет ! Праздничное настроение и новогодний подарок испорчены! Вместо радости от подарка приходиться заниматься неприятными разборками, несколько раз ездить в этот магазин и составлять заявление в инстанции! Подумайте перед тем ка покупать тут товар! Останетесь без покупки и денег!

Отвратительный магазин, торгующий товаром низкого качества, на уровне китайской бижутерии. В сентябре 2020 купили браслет плетение бисмарк, в декабре одно звено развалилось Изделие пустотелое, вероятно на одном из звеньев, толщина стенки была как фольга, но данный довод никто не хотел слушать. Сотрудники без экспертизы делают заключения: это не заводской брак, это вы зацепили за одежду. Плетение цельное и не имеет стыков, при большом желании зацепиться звеном за одежду невозможно, только если замком. Когда только собираешься что-то приобрести в данном магазине продавцы-консультанты очень красочно «втюхивают» свой товар, ни намека на грубость, но как только клиент высказывается после покупки по поводу качества товара, сталкивается с хамским и безразличным отношением продавцов. Видно, что хамство это их конек, жаль что не качество!!! Обходите стороной данный магазин, сохраните свои деньги и нервы!

В ломбарде выкупала золото, во-первых, у меня потерялся чек, на что мне ответили омерзительно «ну вообще-то у нас так нельзя без залогового билета! Нужна обязательная копия паспорта» я сказала, что давайте паспорт обратно, пойду сделаю копию , на что мне на меня посмотрели, как на дуру и сказали, что «ой, ладно, все, сама все сделаю.....» Сумма выкупа была 8502, у меня не было с собой 2 рублей, я сказала, что пойду сниму с карты и вернусь, подала ей 8600, на что опять же с негативом было сказано «вы че, издеваетесь? Размен тут нашли? Откуда я сейчас тут нагребу 98 р?» Я сказала, что у меня то есть деньги, так в чем проблема? Это разве я должна думать о том, что у неё нет сдачи? В итоге с недовольным лицом было сказано «ой, короче потом занесёте» Было отдано кольцо без пакетика хотя бы, в котором я и сдавала! Фу, ужасный сервис и ужасный человек!

Если бы можно было поставить минус пять звёзд, я бы обязательно так и сделала! Это просто какой-то беспредел! Заказала серьги для дочери через сайт, оплатила, приехала, на другой конец города забрать заказ, и тут началось! Оказалось, что серьги, которые я заказала и главное оплатила не соответствуют картинке с сайта, оказывается я оплатила серьги пусеты, а заказывала с английской застёжкой. Администратор создала заявку, отправила, срок рассмотрения пояснить не смогла. Я позвонила на телефон горячей линии, мне пояснили, что деньги вернут через 10 дней! Через 10 дней!!!! У меня ребёнок потерял серьгу, запасных у нас нет, уши проколоты недавно, соответственно за эти 10 дней уши заростут или мне по старинке ей в уши верёвочки пока вставить? Так же оператор на телефоне горячей линии мне сказала, чтобы получить деньги на счёт быстрее, нужно отменить заказ в магазине. Я обратилась к администратору, но как выяснилось, у неё нет таких полномочий, чтобы отменить заказ. На мой вопрос о том, почему мне тогда так сказали на телефоне горячей линии, администратор мне ответила: "Наверное чтобы Вас успокоить". Вобщем в эту сеть, я больше ни ногой, чего и Вам советую!

Здравствуйте, вчера выбирал подвеску на цепочку! Обслуживала нас менеджер Евгения! Я спросил у меня есть бонусная карта и на ней баллы,могу ли я рассчитаться баллами до 10% на что она мне ответила нет! Не так давно покупал на ленина 137 золотую цепочку,и мне сразу сказали на изделия с бриллиантами можете оплатить до 50% а так на золото до 10% что очень порадовало!!! Филиал один! А условия разные! Ужасно......

Помимо покупки браслета в чеке оказались пакет за 50 рублей, который мне не давали, и туда же засунули чистящую салфетку за 160 рублей, которую молча дали в руки и даже не спросили нужна она или нет, ну я и взял, ниочем не подумав! Сумма обмана хоть и не большая, но очень обидно. Проверяйте чеки не отходя от кассы!

Купил жене серьги с фианитами, на второй день выпал камень

Отвратительное обслуживание!!! Оформила бронь на сайте подвеску за 270 рублей, бронь была потому что в наличии подвеска была только здесь, а племянница захотела именно ее!!!! Пришла в магазин продавец сначала начала грубить, потом все-таки привела меня к витрине с подвесами. На мой вопрос что этой подвески здесь нет мне было сказано ничего не знаю подвесы из серебра у нас только здесь, хорошо выбрала другую почти в два раза дороже. Подошли к кассе я расплачиваюсь картой, и тут глаз мой падает на витрину возле кассы и вот та самая подвеска которая мне нужна!!! Сразу выяснилось что забыла продавец про эту витрину. Итог написала заявление на возврат ненужной мне подвески и купила ту что нужна была!!!! И это не первый раз отвратительного обслуживания именно в этом магазине