Отзывы 585, сеть ювелирных магазинов

Были в магазине на Кузнецком 33 Б, при входе сунули буклет и сказали, что вся информация там, а Продавец-консультант в это время продолжила общаться по своим личным вопросам. Когда мы попросили помощи в выборе ювелирного изделия, продавец своим поведением всячески показывала вид, что мы глупцы и ничего не понимаем, желания что-либо купить отпало мгновенно.

Кузнецкий 33Б. Хамское отношение продавцов-консультантов. При сдаче золота испортили ювелирное изделие, оставили царапину с внутренней стороны печатки. Не предупредив , не спросив. Демонстративно стучала компьютерной мышкой по столу, психовала, высказывала недовольство что я пришла незадолго до закрытия. Быть клиентом больше нет желания и советовать никому не буду.

Даный отзыв на 2 филиала на ленина 135 и кузнецкий 33б. Нужен был сертификат подарочный на 15 000, обошла все ювелирные магазины и выбор пал на 585 из за большого количества филиалов и большого ассортимента. Изначально была в тц я и там консультировалась во всех ювелирных что мне нужен единый сертификат сразу на эту сумму. Сказали сумму могу выбрать любую. Подумав дома определились что будем брать здесь и т.к ближе был филиал на кольце, то поехала туда. В магазине 2 покупателя, сразу пошла на кассу, на кассе девушка жуёт огромную жевачку не закрывая рта и что то желает в телефоне- не понятно по работе или нет, спросила что нам надо и продолжила лазить дальше. В другом зале в углу сидела девушка одна -обратилась к ней можно ли у неё купить? Она начала кричать жующей девушке мол продай сертификат, а та ей что она занята. В итоге постояли мы у кассы никому не нужные и не заметные и ушли. Поехала в тц я за сертификатом и тут девушки мне предлагают 2 сертификата по 5 000 и 2 по 2000 и 3000р. Я опешила аж, говорю я же у вас была и спрашивала, а они мне да так даже удобно - может человек потратит вначале 1 сертификат потом другой. Мне не нужно 100 сертификатов, мне нужен был 1 и на нормальную сумму. Развернулась и купила в соседнем магазине, где мне все оформили в лучшем виде и даже упаковали в открытку красивую.

Были 10 и 19 декабря 2021 и получили отличный сервис , девочки консультируют и советуют ! Качество изделия нам понравилось ! Совершили две покупки

Хороший магазин доброжелательные продавцы

19.07.2021 покупала серьги в вашем салоне в Кемерово на Кузнецком 33б. Ранее покупали изделия в вашей сети, но в других магазинах, впечатление было хорошим. После сегодняшнего посещения больше не хочется посещать вашу есть. Сотрудники даже поздороваться не могут, всё на отвяжись делают. Научите, пожалуйста, своих сотрудников вежливее относится к клиентам, всё-таки не за батоном хлеба приходят клиенты, хотя когда в булочную приходишь сервис лучше. Упаковка покупки тоже не порадовала, полиэтиленовый пакет для украшений?! Вроде не бижутерию покупала. Очень надеюсь, что сервис вашей сети вырастет.

Здравствуйте, покупали с мужем ювелирные изделия в данном магазине, продавцы с надменным видом показали кольца, потом девушка с огромными накладными ресницами сообщила, что в честь дня защитника отечества проходит акция и можно "крутить рулетку". В итоге, "рулетку" мы так и не видели, где и как ее нужно было "крутить" тоже не поняли. Уточнив, про списание бонусов с карты, в ответ буркнули, что и так скидка у вас уже есть. Обещанный на сайте промокод на скидку, а также жетон в подарок для каждого мужчины нам так и подарили. Гнусненько. Спасибо за внимание.

Город Кемерово, ТЦ Я, магазин 585. 16 декабря 2020 года. Знаете, если бы мне нууу ооочень надо было купить золото, то я бы не стала покупать его именно в этом магазине. Раньше отлично относилась к вашему магазину, но все впечатление о вашем магазине сегодня просто испортили. Хотела приобрести цепь на шею. Зашла в магазин, стоит надменный продавец. И по ее взгляду читалось ( какого вы сюда приперлись) . Поинтересовалась про одно плетение, на что мне был дан ответ, что такое плетение есть , но оно очееень дорогое. Дело даже не то, что она ответила , а как ! Ведь она могла бы предложить что-то в замен. Почему ваши продавцы разговаривают с покупателями через губу?! Такое ощущение что они не хотят продавать! Где доброжелательность?! Где желание помочь с выбором?!

Возник вопрос по купленному неделю назад изделию. Вечером заехал, одна витрину вытирает, вторая чеки перебирает. Спустя некоторое время, вместо здравствуйте, - "у вас что"? Для полного счастья осталось наверное услышать - "вы что приперлись, вас не приглашали". Был в разных салонах сети 585, но такое пренебрежительное обращение к клиенту, встречаю первый раз. Сотрудникам магазина желательно пройти обучение не только по работе с клиентами, но и получить информацию что белый металл это не загрязнение, а родирование.

Зашла в салон, три сотрудницы были за кассой, все смотрели на меня и никто не поздаровался. Ок, я пошла разглядывать витрины в поисках обручальных колец, нашла, стала разглядывать, никто даже и не думал подойти ко мне, подсказать, помочь, одна из девушек полезла в витрину рядом со мной и начала там что-то переставлять, закрыв собой мне дальнейший просмотр, естественно я покинула салон, никто не попращался, про сервис и обслуживание клиентов вообще ничего не знают видимо....

При сдаче золота: -Во-первых ничего ни сказали, что будут шаркать пилками! Нацарапали рубцов по видному месту на изделии (кулончик) -Во-вторых изделие в месте «проверки» изменило цвет! если вы берётесь проверять, то это необходимо проводить в местах где это видно в дальнейшем не будет! А дальше кинули обратно со словами :» идите в другой ломбард»