Отзывы Детский мир, сеть магазинов детских товаров

Охранники «базарят» на «ты». В зале ни одного консультанта. Все ценники перепутаны, половина товара на складе, а не на полках.

Здравствуйте! Очень часто заказываю товары через сайт, все было замечательно, но в последнее время заказы стали обрабатываться до 2х дней, а то и дольше, и за то время пока идёт обработка заказа - товары раскупают и заказ собирается частично! Один раз узнала об отсутствии товара только в самом магазине, когда пришла за заказом! Очень неприятно, что так получается. Делаешь заказ - товар в наличии, пока этот заказ обработают и соберут - товар раскупают! В других филиалах такого не бывало, заказ собирается максимум в течение суток, товар всегда в наличии.

Добрый день. Сегодня была в Вашем магазине и хотела купить подарок ребенку. Но столкнулась с ужасным обслуживание, это даже мягко сказано. Особенно отвратительно общается с покупателями зам.директора. В грубой и приемлемой форме не соответствуя занимаемой должности. Не представилась, на вопрос дайте жалобную книгу не могла найти ее в шкафчиках. Хотя по закону, она должна быть на виду у покупателя. Нарушения. В связи с эти понимаю, что просят ее часто, поэтому и спрятали. Всегда ходила за покупками, вы было норм, но в этот день не приятно удивили! Зам.директору не мешало бы пройти курсы по работе с покупателями.

Хуже персонала и магазина трудно найти. Постоянно неверные ценники. Администратор магазина позволяет себе фразы к покупателям по типу: «У меня один кассир. Приходите раньше в магазин». В общем в клиентах они не заинтересованы совсем. Поэтому мы развернулись и ушли в 20.30, отказавшись стоять в очереди. В итоге купили ребёнку игрушку в другом отделе. P.S. Может быть стоит выводить на вечера побольше кассиров, если у вас наплыв народа. И объяснить управляющему что такое клиентоориентированность, неплохо было б

Ужасный магазин! Полный беспорядок! Невозможно что то найти , некоторые товары в такой пыли !!! На кассе вечная очередь!

Занимаюсь коллекционированием моделей 1:64 бренда hot wheels на полки данный товар вывешивается 1 раз в месяц! На складе указано количество штук порядка 350, по факту на полках от силы 20, на просьбу вынести данный товар со склада отвечают, что якобы все находится на полках, а в базе у них сбой либо просто говорят что мы ничего не найдём там коробок много, даже я не работая в магазине знаю что пишется на данных коробках и как и быстро можно найти, подобная ситуация и в других магазинах, но там хотя бы выносят коробки с товаром дабы ознакомится с ассортиментом и то раз через раз! Либо вывешивайте все и сразу, либо выносите товар когда вас вежливо просят, такое ощущения что магазину не интересна прибыль что аж приходится ходить и выпрашивать данный товар!

Сегодня совершала покупку. Хотела списать бонусы с карты мужа. Но для этого пришлось бы связаться с мужем. Кассир выразил недовольство и порекомендовал копить эти бонусы , т.к они годны пол года. И только потом до меня дошло , что годны они полгода с даты покупки и мои бонусы скоро сгорят. Вот что за продавец? Неужели лень в программе посмотреть когда бонусы точно сгорят, а не говорить от балды полгода! Этого продавца-консультанта Вы ни с кем не перепутаете: на вид очень запитая женщина. Это кадровый голод? Она с трудом себя перемещает, не то, чтобы стоять и соображать что либо.

Хочу рассказать о вчерашнем посещении. Хотел купить квадрокоптер цена которого на ценнике 1799₽, а на кассе 2300₽, директор внятно не могла объяснить почему нарушен закон! Видимо ждёт повестки.

Заказ оформила в интернет магазине, пришёл в течении недели в пункт выдачи, всё хорошо! 26 марта заказ забрала. Когда развернула, обнаружила что в в комплекте нет футболки. Написала в поддержку, извинились, сказали что можно вернуть в розничный магазин (это удобно). Но я же хотела этот комплект! Мне ответили что нужно оформить заказ снова. Я спросила будет ли прежняя цена, так как на сайте товар стал дороже. Вот уже четвёртый день жду ответа. Я сходила, оформила возврат. Деньги вернули за товар, а за доставку нет) Конечно я не стану снова заказывать, выкидывать деньги на ветер я не хочу. Нет гарантии что в этот раз всё получится. За доставку возврата нет, и товара тоже нет, к сожалению. А в самом магазине мне нравится, девочки всегда молодцы!

Заходила купить подарок племяннице на день рождения, цены сейчас, конечно жуть, но выбор игрушек просто супер, у меня глаза разбежались, хорошо, что вовремя поймала консультанта и попросила показать, что сейчас особенно популярна и что она может посоветовать, дальше уже без проблем выбрала)

Зам директора наверно дома без работы надо посидеть,чтоб она научилась с покупателями разговаривать и выражение лица может более дружелюбным станет.Хамка и грубиянка.Управленец называется

Что с ценами!???? Вы зачем поднимаете цены на старые поставки? Смесь нестожен стоила 799,сейчас 1230!!!!! Это что за ужас??????

Очень ужасный магазин начиная от менеджеров заканчивая директором..заказали подушку для беременных. Пришла с опозданием на неделю. Упаковка рванная. Подушка грязная. Вышла директор магазина. Даже не представилась. Без всяких извинений говорит. Не нравится? Отказываетесь. заново заказываете и ждите но цена уже другая. Не 1850 а 2700. Говорю предоставьте скидку найдите пакет другой. Результат такой нашли пакет в 2 раза меньше пытались засунуть товар. Порвали и этот пакет. Ушли куда то. Принесли в рванном пакете засунули от фирменного пакета детского мира.

Заказывала доставку, кубик потёртый, видимо с витрины, но не страшно. Привезли вовремя, курьер от Яндекса, весь путь заказа отслеживался. Игрухи ждут др, думаю доче понравятся

Купили ребенку игрушку не из дешёвых за 5999 интерактивный попугай от Хасбро,так он не работает полностью заявленным функциям,игрушка не из дешёвых долеко не ужели у продавцов или администрации нет времени проверить или продавать не поддельную продукцию.Сегодня поеду сдавать данный товар,но испорченного настроения ребенка не исправить

Спасибо вам, за испорченный праздник!! Ребёнку на день рождения подарили деньги и он хотел купить себе машинку, выбирали из наличия в определённом магазине, брали со скидкой и плюс бонусы, была не плохая экономия. При оформлении было написано, что можно забрать через час. Но не через час, не через три, заказ не был собран, а теперь приходит сообщение что заказ отменен потому что его нет в наличии. Но в наличии он есть, только теперь за полную стоимость!! И это уже не впервые раз!! Если вам лень работать, найдите себе другую работу, не тратьте нервы других людей.

Это оценка не только именно этого магазина, но и работы чата в приложении. В магазине идёт пересортица. Много товаров есть в наличии, а через интернет -магазин не заказать, надо ждать или платить за доставку, хотя товар держишь в руках. Отдельно хотелось бы отметить, что скотч на коробки надо клеить аккуратнее или на кассе убирать аккуратно, чтобы не портить товарный вид. На мою проблему, длиной в месяц чат созданный для решения спорных ситуаций не помогают , а пишут отписки. Впервые стала покупателем этого магазина 4г назад, так могу сказать испортилась розничная сеть.

Ужасный магазин отвратительные продавцы совсем ничего не знают . Просто дают полную дезинформацию по товару !!! А вот охранник наоборот очень вежливый и даже сориентировал по наличию товара .

Все вперемешку, у половины обувного ассортимента нет упаковок(коробок), дисконтные карты не читаются с экрана телефона, ценники в зале не соответствуют цене на кассе, продавцы не знают размерный линеек и не могут дать внятного ответа на вопросы про акции и поступления, огромная очередь на кассе, кассир еле шевелилась, а вишенкой на торте стала неправильная сумма в чеке. Оценка 15 днищ, куда я больше ни ногой, из 10. 02.10.21

Люблю магазин, пользуюсь больше интернет магазином, но приложение не работает уже больше месяца, не загружается корзина, ассортимент, в чате горячая линия на вопрос, посоветовала почистить кэш и все, но приложение так и не работает....

Ужасное обслуживание Персонала . Особенно на кассовой зоне. Не консультации по товару . В итоге нашла в интернет магазине , когда пришла за заказом , сказали идти искать его самой , просто махнув головой на сойку выдачи ( которую по моем росте из-за прилавков просто не видно ) Кстати , мой заказ с отварной накладной на которой прилавку вы код товара ( по которому и нужно искать заказ , лежал на верхней полке под костюмом и его видно не было совсем

Касиры мухи сонные, интернет заказы часто не в том секторе что указан лежат, цены на витрине часто отличаются от итоговой суммы на кассе, да ещё и акции не проходят. А с бонусной системой вообще ерунда какая-то, не начисляют бонусы за покупки не то что по истечению двух недель, там и за месяц не начисленные висят, скрин прилагаю.

Делала заказ через онлайн. Всё было в наличии, в итоге собирали два дня и не полностью. На сайте просто исчез заказ через два дня,даже не возможно было просмотреть что собрано. Чтобы оплатить его в самом магазине, продали 30 мин. Ужасное обслуживание. Не рекомендую заказы делать онлайн.

Ценники на витрине постоянно не совпадают с реальной. На кассах большие очереди, когда несколько касс просто пустуют

Здравствуйте! Всегда «Детский мир» считала достойным магазином. Сейчас в ожидании ребёночка, пришли с мужем выбирать коляску. Так как совсем без опыта, позвали консультанта (правда нашли кое-как, хоть и загруженность была совсем небольшая), попросили рассказать про функции, как собираются, регулируются коляски. Консультант встал плашмёй над одной из коляской, нашла её на сайте и говорит: блин, жалко, что видео нет, как она собирается. Но тут написано, что да, регулируется. Тыркалась, мыркалась, так ничего и не разобралась. Что, что? Вы серьёзно? Вы хоть обучаете сотрудников при приеме на работу? Все товары грязные, потрёпанные, это касается и колясок, и люлек, и электрокачель. Все полки пыльные. Это точно «Детский мир»? Мне, как потребителю, было крайне неприятно находится в этом помещении. Очень хочется, чтобы приняли меры и следили как за порядком, так и за обучением своих сотрудников. Вы теряете своих клиентов. Не люблю сравнивать, но придя в «Рич Фэмили» продавцы чуть ли не с порога: вам нужна помощь? Все расскажем, покажем! Вот это сервис, вот это я понимаю. Процветания вашей компании.

Что ни день, то сказка. Забирала заказ, написано сектор С, заказ лежит в секторе А. Ладно, хрен с Вами. Но скажите своим сотрудникам чтобы тщательнее проверяли заказы. Оставили на одежде магнит, Я кое как сняла его, осталась дырка естественно, новую вещь попортила, не ехать же мне опять к ним, чтобы снять блок. Самое интересное что меня никто не остановил на выходе, сигнал то слышали они, а я понятия не имела каким образом у меня может что-то запищать, я же ничего не выносила мимо кассы. Плохо ребят, очень плохо.

Самый ужасный детский мир!!! Вечно одна Касса! Вечно народ стоит и ждёт сегодня вообще ситуация была, стою на кассе оплатила один интернет заказ, тут же кассир начинает отбивать второй интернет заказ, подходит администратор и начинает делать возврат, я попросила сначала меня отпустить и делать на что мне начали грубить и говорить что ей нужно сначала сделать возврат, сказать что я была в шоке ничего не сказать, клиентоориентированности ноль!!! Даже не предложили пройти на другую кассу! Это что за отношение такое!? Прошу разобраться в данной ситуации дирекции магазина!!!

Ужасно. Не советую ни кому покупать у них через онлайн магазин. Своего заказа вы не получите. С другого города заказали товар, оплатили на сайте, приехали с другого города, но заказ был отменён. Девушки из ДМ сказали что ни че не могут поделать т.к. товар продали. Даже суток не прошло. Ещё и смеются. Ужас короче. Отзывы ни когда не писал. Но тут исключение. Если не умеете работать онлайн - не начинайте.

Хотели забрать заказ, двери со стороны парковки были закрыты в 10:00, с коляской только так подняться. Простояли минут 7 никто так и не открыл.

21.04 пришли купить бустер,предварительно убедившись о его наличии на сайте магазина.Продавец уверяла ,что такого товара нет в Радуге,хотя ей было сказано несколько раз что на сайте указано наличие,потом она вообще сказала заказывайте в интернет-магазине,ну во-первых,так вести себя некорректно,может я не зочу делать интернет заказ,во-вторых уже пришли за этим бустером и второй раз приходить сюда нет времени.В итоге когда в очередной раз сказали посмотрите и я сделала скрин о наличии,только тогда продавец посмотрела товар и вынесла со склада.При всем при этом диалог велся очень раздражительным голосом.Очень обидно,такой популярный магазин,всегда есть скидки,а сотрудники портят все впечатление о сети.

Здравствуйте. Не знаю куда именно писать, напишу сюда, так как заказы забираю исключительно в этом филиале. Жутко напрягают некорректные остатки товаров! Заказывала на днях игрушку, в магазине ее не оказалось, через несколько дней эта игрушка все так же висит на остатках магазина и так со многими товарами, например с жидким мылом, как совершать покупки , если остатки не корректны?!

С детским миром познакомились около 8 лет назад, когда выбирали подарок сыну на день рождение, и скажу так: ассортимент, цены и работники нам понравились сразу, цены на конструкторы и другие игрушки были значительно ниже, чем в других магазинах, это же сподвигло нас стать постоянным покупателем данного супермаркета. Ребенок был полон счастья. На тот момент не было такого большого выбора и хороших цен, поэтому все в основном закупались товарами для детей именно в Детском мире, сейчас же, ему могут составить конкуренцию тот же Озон и Вайлдберриз, хоть они и являются интернет-магазинами, цены там не уступают, а порой и дешевле. Детскому миру ставлю 4 балла, так как за все время много раз влипали с ним в истории, но в целом магазин хороший, особенно цены.

Заказ укомплектовали не полностью (5730640750), об изменении в комплектации уведомлений не было. Предоставили жалобную книгу без свободных страниц, пригласили зам. директора, та пояснила, что других книг нет, их надо заказывать, т. е. либо зам дир не проверяет книгу жалоб в принципе, либо не в состоянии своевременно её поменять. 11.04.2021 16:30.

День добрый. Сегодня делала заказ в дм, взаказе были упаковка салфеток из 4 пачек и детский телефончик, заказ должен был быть в секторе В, но почему-то пролеживал бока в секторе А. Только коснувшись заказа, я поняла что телефона нет, я не растерялась и по посетившему меня наитию, проложила себе путь к полкам, где опять же по наитию должна была узреть тот самый телефончик и не поверите...Я ЕГО НАШЛА! И он там был не один! Не смущает что свой заказ наполовину я собрала сама?

Топчик, вопросов нет. Ребята молодцы, никогда к ним не было нареканий. Все товары, которые указаны в наличии, есть на складе

28.03.21 посетили данный магазин... Стоят 3 вида стаканчиков-непроливаек и 3 ценника ( на каждом цена 17,90). Я выбрала непроливайку, на кассе оказалось что она дороже (29,90). Говорю кассиру про цену, указанную на ценнике, в ответ: «нет, она стОит 29,90». В этот момент при мне же, другая работница меняет ценник 17,90 на 29,90 и якобы «ну вот видите!». В итоге я выбрала другую непроливайку, не стала спорить, ведь мне обязаны продать по цене указанной на ценнике. Решите уже вашу вечную проблему, каждый раз одно и то же!

Цены на витрине и на кассе всегда разные!

Дома обнаружили что не хватает в пакете игрушки, в чеке есть, а по факту нет. Покупали только еду для ребёнка и недостача 1 игрушки сразу бросилась в глаза. Решить эту проблему предложили одним способом, ехать в магазин с чеком. Опять с ребёнком ехать через весь город для разборок из-за ошибки магазина. Лучше вообще не ходить в подобные магазины, клиентоориентированность на 0, у меня впечатления что продавец это сделала специально, интересно, можно обратиться с заявлением о краже в полицию?

Ужасный магазин вечно очереди касса почти всегда одна. Охрана нагрубила чуть не выгнали. Звонок по горячей линии результатов не да. Часто бывали не одного положительного впечатления

Ужасный магазин, как и его персонал. Я не ожидал от них такого, грубят

Опять столкнулась с плохой работой по интернет заказам. Выбираешь игрушку, приезжаешь а ее нет в наличии , зачем тогда делать интернет заказы? Если информация по магазинам города не актуальная , уже не впервые раз с этим столкнулись, ребёнок разочарован,

Это жуть, а не магазин! Второй раз уже обжигаюсь на интернет заказе! Сотрудники не отменяют заказы, им, якобы, запретили, и как итог я трачу время и деньги, чтобы приехать за заказом, а его нет! Сотрудники хамят, и говорят, что это не их дело! Тогда почему у меня статус заказа - заказ собран и ожидает в магазине, а по факту его нет?!

Хочу пожаловаться на отвратительный персонал на радуге: Анна сказала, что они им «запретили отмены» и они не несут ответственности за интернет-заказы, пишет, что заказ в магазине, а по факту товара нет. Иногда успевают с личных номеров написать, чтобы не приходили, иногда нет. Во всей области товара не было, приехали специально, чтобы забрать согласно информации, что товар здесь, но его нет. Ужасно разочарована потраченным временем

Заказала 2набора lego через интернет-магазин. Пришла смс, что заказ собран полностью. Прихожу забирать-лежит только 1набор . На второй пометка -нет в наличии. Я прошла в зал, выбрать еще один. Подхожу к стенду -там лежат такие наборы, как Я заказывала!!!! Их там штук 10 точно было. Я беру один, иду на кассу, говорю девушке, мол, а это что. На что она мне в ответ-ну бывает, это нормально

Сделала заказ через приложение со списанием бонусов, пришла за заказом - а его кто-то забрал! И сотрудники ничем помочь не могут и вернуть бонусы тоже. Потратила 2 часа на поездку в магазин и в итоге без заказа и без бонусов!

В помещении ДМ всегда душно, спящие продавцы, неправильные, вводящие покупателей в заблуждение, ценники. 30 декабря пришла с ребенком за куклой. После доооолгих мук выбора (в т.ч. на соответствие желание-цена-качество) выбор пал на куклу в коробке (цена 2199р). На стеллаже их стояло много. Мы выбрали понравившуюся и встали в очередь на оплату. Когда моя очередь подошла, кассир "порадовала", что моя покупка стОит выше ожидаемой на тысячу с чем-то. Я - Как же так?! Не могла я ошибиться... Вернулась к полкам, попросила позвать управляющего. Та заверила, что я сама виновна в своей невнимательности, ведь ШТРИХ КОД на коробке с куклой и на ценнике на прилавке разные! Я попыталась вразумить директора, что это нарушение закона «О защите прав потребителя». Она, т.к. ситуация ей не впервой, спокойно отвечала, что ничем помочь не может.

Приобрела куртку для мальчика зимнюю. Придя домой обнаружила на ценнике, что это комплект( куртка+брюки). Вернувшись в магазин за объяснением и собственно за брюками узнала,что они не могут вернуть мне брюки, нужно было сразу смотреть.И вообще персонал очень грубый. Зачем говорить мне,что я может быть брюки дома оставила и пришла ещё одни взять у них!!!После таких унижений никогда не пойду в их магазин!!!Зачем им видео наблюдение, непонятно...

Постоянные очереди на кассах, кассиры неторопливые, нет мобильности в обслуживании, сервиса никакого. Перестали давно посещать этот магазин, но пришлось, так как подарили подарочный сертификат. Приходишь в магазин в хорошем настроении, уходишь в негативе. Куда катится компания?

Любим ваш магазин❤️НО СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ С ВЫДАЧЕЙ ЗАКАЗОВ!!!!у меня ребёнок 2 месяца на руках,поэтому всегда заказываю на сайте,чтоб пришел забрал и ушёл!пришло сообщение в 16:00 заказ готов к выдаче по факту прихожу вечером в 20:00,заказ не собран

Продавцы полумертвые! Интернет заказы стабильно через одно место!

14.12.2020 сделали заказ на сайте, о резерве товара. Пришла смс о том, что товар собран и готов к выдаче... Подошли к стойке, заказа нет... Прождали 20мин, пока соизволил вынести наш заказ... На наше возмущение, почему отправляете смс что готово, когда ничего еще не сделало... Нам ответили, так работает программа для имиджа магазина... Супер... Делаешь резерв, чтобы не торчать в очереди, а в итоге тратишь больше времени!!! Заказ № 5716825765

Ненавижу этот магазин!!! Но переодически приходится сюда ходить т.к. он возле дома находится. Посещаю его стабильно раза 3-4 в неделю. Ребёнок новорождённый приходится постоянно что-то покупать. То памперсы,то пеленки. и вот долгожданный прикорм и я пошла к вам как обычно. Нужно было купить щетку для расчесывания,пюре,смесь и набор для кормления (отдельные приборы. Тарелочка,ложка и слюнявчик) ни одного продавца не было вообще. Так же рядом стояла женщина и кричала на весь весь магазин что бы хоть кто-то подошёл к ней. Подошла к отделу по гигиене и что я вижу?а ни чего. На товаре нет ни одного ценника вообще. Я взяла несколько товаров и подошла на кассу что б посмотреть сколько они вообще стоят то? Очередь из 10 человек и один кассир. Это как? Ребят... честно говоря у вас ценник не из низких... На правом береге вы тут одни, и не уже-ли так сложно предоставить качественный сервис? Это посто ужас. Вот честно. Когда нужны крупные покупки я не ленюсь и езжу в рочь фемели на кузнецкий для того что бы все за раз купить и получить ХОРОШУЮ И КАЧЕСТВЕННУЮ консультацию. А к вам уже просто хожу для покупки салфеток или смеси. Прям ужасно....

Ужас ужасный. Почему приходят уведомление, что заказ собран, если он не собран вовсе??? Приехали в Радугу, пока по другим магазинам походили, потом в самом Детском мире прождали минут 40,девушка только начала собирать, ну ооочень медленно. Ушли, не стали ждать.

Ужасный магазин. Вечно все разбросано. Цены не совпадают : на прилавках- на кассе. Если делать заказ через сайт, по сбору никогда нет в наличии. Не магазин а дурдом. Продавцы в зале.такое чувство, что не знаю ничего! Один раз предлагали манеж с выставочного зала. Весь грязный, пыльник и замусоленый. Хотя по сайту пришло уведомление что заказ собрал и готов к выдаче.

Магазин очень понравился хорошие продавцы кассиры особенно из кассиров понравилось женщина Олеся. Она очень вежливый и добрый человек

Все устраивает. Часто бываем. Пока не ошиблись ни с качеством ни с обслуживанием.

Постоянные покупатели этого магазина именно по этому адресу. Сегодня купили 2 набора ЛОЛ в коробке в виде сердца,на которой заявлено что внутри карамель на палочке+ сюрприз. В одном наборе была карамель и браслет с изображением куклы ЛОЛ а во второй была только карамель на палочке. Покупали двоим детям, ребенок плакал.Вот и получается что дороговато ваша карамель стоит не считаете так? Что делать?

Продавцы некомпетентны. Муж заехал по пути купить творог "Бабушкино Лукошко" в стекле, который берём уже не первый раз. Не мог найти его, спросил у продавца, на что тот ответил, что эта фирма не выпускает творог. В итоге звонил мне и я мужу объясняла, где в вашем магазине лежит творог этой фирмы. Ну вы чего, совсем свой товар продавать не хотите??? Продавец должен знать ассортимент и уметь продавать. А тут как-будто на окладе сидят.

Плохо, очень плохо, максимально плохо. Не думала, что вообще буду когда-либо писать негативные отзывы, но «Детский мир» на Радуге - это нечто. Абсолютно не соответствует своему гордому названию магазин. Ценники никогда не совпадают с реальной ценой товара. Мило, конечно, что товар стоит в 2,5 раза дороже, чем на ценнике. Ещё приятнее узнавать об этом непосредственно на кассе. И слушать про «не успели поменять». Ребят, это не проблема покупателя. Это проблема администрации магазина. А где люди-то? Где ваши сотрудники? Чем они заняты, если ценники не поменяны? Если никто не консультирует по товару. И если открыта одна касса. У вас работает один-единственный продавец? Серьезно? Так закрывайтесь, если не можете обеспечить качественное обслуживание. И потом, почему ваш один-единственный продавец - и тот без маски? И людей без масок вы также не имеете права обслуживать. Распоряжение губернатора на этот счёт существует в письменном виде. Вывод: к вам ходят от полной безнадеги, если не могут в моменте выехать в «Рич» или другой детский магазин. Крайне печально, что вам настолько наплевать на собственный бэкграунд.

В магазин вообще охота идти! Продавцы я не знаю кобуд-то в траурном магазине работают.... Не торопятся ни куда! Не помогут! Ни чего! В большинстве случаев делаю заказ прихожу забираю и все... Ну как все ещё очередь от стоишь мин 20... Вот сделала заказ пришла смс что он готов можно забирать! С маленьким ребёнком оставив его с папой побежала в магазин! Ищу заказа нет ущю его нетттт говорю девушке она позвала другую девушку та с таким лицом кобуд-то я спрятала этот заказ..... Пошла его искать или собирать не знаю... Я говорю мы торопимся... Фиг я на кассе истоптала все ноги... Несли мне его очень долго!!! И даже слов извените или что то в этом роде не было ... это же не детский магазин где продавцы должны быть с улыбкой на лице! Это серый серый печальный магазин..........

Ужасный магазин! На кассе часто очереди, т.к. работает один кассир, на большинство игрушек нет ценников и ни одного консультанта в зале. Единственный плюс - это ассортимент.

Ужасный магазин, отвратительное отношение к покупателю! Пришли в данный магазин за манеж-кроваткой (предварительно посмотрели наличие товара в данном магазине), пришли на витрине нет , попросили чтобы посмотрели на складе, в ответ получили товара нет. После продавца попросили проверить артикул на наличие товара, о чудо товар в магазине. С нежеланием вынесли его со склада, что бы посмотреть на него необходимо купить на кассе маску, иначе обслуживания не будет! После приобретения маски, нам показали кроватку! Это вообще , что за ново введение? Не советую, данный магазин.

Случайно перепутал купил вместо трусиков для ребенка подгузники, спустился до машины , увидел , что взял не то, поднялся попросил заменить. В грубой форме женщина продавец цитирую- вообще то нельзя менять средства гигиены. Прошло прошу заметить 3-4 минуты с момента покупки... Больше ни ногой в эту забегаловку и вам не советую

Постоянно не найти консультантов , ценники висят как попало , наличие в интернет магазине не соответствует тому что есть в магазине , на ценнике написана одна цена а на кассе оказывается другая , детские вещи висят все размеры вперемешку найти что надо очень сложно . И главное : сегодня купила испорченную жидкую детскую кашу , была уценка и спросила не просрочена ли она , разглядывать времени небыло ее ... хорошо что рассмотрела и попробовала прежде чем дать !!! Позорники ! Выкидывайте свою просрочку а не продавайте и не травите детей ! Или хотя бы соблюдайте условия хранения , при правильном хранении каша бы не испортилась .

В приложении данной сети магазинов запустили акцию до 50 процентов на товар памперс. Хорошая акция, молодцы ребята. Но что оказывается на деле? Решила я воспользоваться данным "выгодным" Предложением, заказать он-лайн и забрать в магазине. Все равно уже была в нужном магазине. Приложение дало мне ответ бысто, пришло извещение о том, что нужно подождать. Решила это время походить по самому магазину. Смотрю точно такие же памперсы, точно такой же размер и колличество стоит в магазине. Думаю, дай проверю ценник. И что в итоге? Коробка памперсов стоит 1499, когда в приложении указана скидка 20% и цена составляет 1599! Т. Е даже дороже чем без скидки. Вот так нас обманывают рекламой. Зачем запускать "акции" Да еще и так открыто обманывать людей? К сожалению не дает прекратить фото с приложения о стоимости упаковки памперсов со " Скидкой"но цену которая была в магазине сайт разрешил прикрепить. Сам магазин мне нравится только за широкий выбор детского питания. Но не дай бог у вас появиться какой то вопрос к продавцу. Потому что здесь начинается целый квест , первое задание которого называется "НАЙДИ ПРОДАВЦА". Если же с этим пунктом справиться удалось, то появляется новая задача. Найди НУЖНОГО продавца. Потому что они разводят руками и говорят. Ой, а я не из этого отдела. И все... Даже не хотят помогать в поиски нужного продавца. Квест конечно интересный, но сложный. Покупала смесь, в наличие не было той, которую мы берём, решила взять помощь продавца. После 20 минут поисков мне не смогли дать четкого ответа какая бы смесь лучше подошла на замену той, что я брала до этого. Из + этот широкий выбор детского питания. Разнообразие фирмы, вкусов и тд. На этом все. Покупала зимой там костюм болит с юбочкой, стирала в ручную, а он все равно полинял. Было очень обидно т.к не одичали мы его не разу. Итог: магазин обманывает "акциями " И не скрывает этого., вещи плохого качества, в продавцы отлынивают от работы и очень некомпетентные. Есть другие детские гипермаркеты в городе, более хорошего качества и с ценами ниже. Детский мир рекомендую только тем, кто рядом живет и не имеет возможности ехать дальше.

Через интернет-заказ ваш заказ всегда будет собран частично! Какой раз уже отправляю мужа за заказом-и всегда что-то да не доложат, ему некогда ходить и выяснять, где же всё таки «потерянный товар»... в общем, этот филиал не рекомендую. Хотя по наличию (если верить сайту) там ассортимент не такой уж и маленький.

Отвратительный магазин!!! Два последних интернет-заказа отбили всякое желание пользоватся их услугами! 16.03.2020 заказали погремушку-прорезыватель Pigeon Цветок, но на выдаче дали совершенно другую игрушку этой фирмы ВО ВСКРЫТОЙ УПАКОВКЕ, СКРЕПЛЕННОЙ (видимо, сотрудниками магазина) СТЕПЛЕРОМ!!! Увидели это безобразие, только,когда муж привез игрушку домой. К сожалению, чек он не сохранил. На следующий день, увидев на сайте, что нужная нам игрушка есть в наличии, решила заказать повторно, параллельно добавив в корзину бутылочку и сменные соски к ней. В итоге, приехав за заказом, выяснилось, что данного прорезывателя в магазине нет, о чем нас не посчитали нужным уведомить заранее! Забрали только бутылочку и соски. НО!!! Внимательно изучив дома упаковку сменных сосок, была поражена, обнаружив, что срок годности у них истек еще в январе этого года! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Я просто в бешенстве, ведь это товары для малышей!!! Больше туда ни ногой, и вам не советую