Отзывы МОНРО, федеральная сеть обувных магазинов

Были здесь 08.10.2022,выбрали зимние ботинки женские,нам принесли абсолютно другие,на просьбу принести выбранные ждали минут 40,так и не вынесли,мы были готовы уже купить эти,которые нам принесли ,но!нам не смогли их продать))Мотивируя это тем что таких ботинок у них нет в наличии.В итоге 1,5 часа насмарку,осталась я без ботинок на зиму.С таким еще не сталкивалась,чтобы отказывались продавать товар,видимо выручки магазину не нужны. Обещали разобраться и перезвонить,но,естественно никто не позвонил.Какой то треш..

Хороший магазин обуви.Невысокие цены

Обычный магазин обуви

Я неделю искал белую обувь по всему Кемерово,но во всех магазинах она была либо с фирмой на внешней стороне стопы ,либо не было моего размера (41). Пришел в Монро и увидел идеальные кроссовки молочного цвета ,да и ещё по низкой цене. Но на одном кроссовке был остаток клея ,так вот продавец - консультант мне их все протёрла и от клея не осталось и следа.

Всегда одеваюсь здесь

По обслуживанию вопросов нет, но есть большой вопрос к качеству. В начале октября купила ботинки, дали гарантию 55 дней. Естественно, носить зимнюю обувь в октябре я не стала, убрала на полку, дожидаясь первых снегов и холодов. В итоге, после полутора месяцев активной носки, сегодня обнаружила, что подошва на левом ботинке «просит каши»! Отвалилась она почти полностью, и для меня это удивительно, ведь столбы я не пинала, с ноги не сдирала и чечётку не отплясывала. Гарантия, само собой, уже тютю, но на то, видимо и расчёт. Печально. Я понимаю, что обувь тут не класса люкс, но и не с китайского рынка. Как же тогда носить вашу продукцию нужно, чтобы ничего не отвалилось в самый неподходящий момент? Или только на полку ставить и любоваться?

Неоднократно сталкивалась с хамством со стороны консультантов данного магазина. После пары неудачных попыток подбора обуви консультант просто отошла в сторону, делая вид, что меня не замечает. После просьбы вынести товар, в грубой форме отказалась вынести нужный размер, обосновав это тем, что "это вам все равно не подойдёт, смысл мерить". Хотя всем известно, что у разной обуви разные лекала, бывают и маломерки, и большемерки. Покинула этот магазин с неприятным осадком. Не советую этот филиал. Лучше обращаться в другие.

Я не знаю, что тут сказать.. Обувь мне нравится. Не в сезон если брать, то скидок много. Вот модельный ряд на многую обувь до 40 размера маловат. У меня 39,с носком зимнюю надо 40 брать. А сейчас уже ноги отекать стали, так беру 41. Не на всё есть такой размер. А так.. Ни с хамством, ни с чем плохим пока не сталкивалась. Так что твердая 4.

Отвратительно!!! Купить ребёнку выбранные туфли - 40минут!!! Дождаться нужного размера и отстоять очередь - 40 минут! Из 2 касс работает одна. Ужасно-не расторопный персонал.

Цены низкие. Обслуживание ужасное. Хамят и посылают на х.. если отказаться от салфеток которые тебе пытаются подкинуть с жалостливым видом.

Сегодня посетила данный магазин в 19 часов, в магазине не было ни одного консультанта, чтобы попросить вынести мой размер. Подошла на кассу попросила кого нибудь позвать, через некоторое время пришла женщина и занялась своими делами, пробивая через штрих-код 100 пар обуви и полностью игноря меня, так же куда-то слилась и девушка с кассы… Подождала ещё минут 10, в зале так ни кто и не появился, пришлось покинуть магазин ни с чем

Обувь с нормальным качеством, по умеренным расценкам. Ассортимент очень даже достойный в магазине Монро.

Товары низкого качества!!!! Не советую!

Качество обуви из натуральной кожи отвратительное, обувь линяет, кожа очень быстро стирается, стельки отклеиваются. Проверено не на одной паре обуви, у всех исход один и тот же. Покупайте обувь в другом магазине!

Недавно обратилась по поводу ремонта кед (Рита актив) и меня встретила Иванова Ксения Викторовна ( как я узнала позже это заведующая магазином). Я очень придирчиво рассказала, что меня не устраивает в этой обуви, думала она откажет мне отремонтировать все, что я попросила, но она приветливо со мной согласилась я даже удивилась (обычно в магазинах говорят, что это ещё ремонту не подлежит или не гарантийный случай ). Там было ещё несколько приятных нюансов, но ,что хочу сказать : это уникальный человек в общении и отношению к клиенту. Я очень радо, что общалась с ней и моя пара обуви попала к ней.

Отвратительное отношение к покупателям! Купили мужскую обувь ... скажем так не дешевую.. и через пару недель пошли микротрещины по всему ореолу спереди и при ходьбе периодически в районе пятки были слышны какие то звуки ( и это все на одном и том же полупарке). Обувь находится на гарантии, согласно чека. Принесли в магазин, отправили обувь якобы на экспертизу в Новосибирск... и вот проходит 8 дней.. мне никто не звонит, пришлось ехать самой. Там мне дают измятый листок заявление, на котором неразборчивым почерком написано, что производственного дефекта не выявлено.... якобы агрессивная среда виновата... Вы серьезно что ли???? Это за неделю ??? Это ведь не лакированная кожа... а как написано-натуральная!!!! Выходит обман??? Ни печати... ни заключения... ничего... хотя печать я все же поросила поставить, и ее кое как поставили... нехотя и видимо неумеючи... попросила телефон директора-дали.. звоню.. и послала меня госпожа Лаптева вежливо и спокойно...как будто это в порядке вещей у них ( как я поняла управляющая либо директор сети Монро в г Кемерово) к независимому эксперту... мол можете сделать еще одну экспертизу. Но тут вопрос? А где заключение все же??? Ведь такое впечатление... что просто написали от балды, надеясь что все сойдет им с рук.. но пообещали позвонить в Новосибирск и взять результаты экспертизы... но что то верится с трудом....Так вот неполучится... завтра иду в независимому эксперту и плюс пишу жалобу в отделе защиты прав потребителей.... как никак... а гарантию еще никто еще отменял!

Хороший магазин,ассортимент на любого покупателя,приветливый персонал,и сумки кожаные от трёх тысяч рублей,что удивительно! потому что везде ценник конский)) посмотрим как будет в процессе использования,но всё очень качественно сделано. По-больше бы вариантов,но и за это спасибо

Стремная обувь, не модная, для бабушек будет еще нормально! Вечно навязывают свои крема для обуви никому не нужные.

Неделю назад была в магазине, подобрала обувь на летний сезон и подумала оформить рассрочку, по базам история отличная, ни когда не было проблем, но вот сеть Монро отказалась дать мне обувь.

Выбирала себе новые сапожки, консультант помогла с выбором, за что ей отдельное спасибо. Ассортимент достаточно интересный, покупкой довольна.

Все консультанты отзывчивые и вежливые!работают как следует!)Наталья помогала мне все время, не смотря на то что были и другие покупатели и достаточно много)и ещё я на доп продажу согласилась)))в общем я нашла то что хотела и на свой большой 41)просто реально в нашем городе женскую обувь на большую ногу найти очень трудно(

С нами работала консультант София Аржанникова! Очень долго обслуживала, свои ботинки ждала 30 минут! Хотя покупатель в магазине было человек 5. Ничего не предложила, просила её поменять размер, а она даже не забрала ботинок и потом снова подошла и спросила нормальный ли размер. Хотя её попросили поменять. Дерганая, начала с нами спорить, когда начали её спрашивать когда вынесет нам ботинок! Впечатление ужасное!

Этот магазин посещаю регулярно, носки и колготы беру только у них. Поскольку много лет отдаю предпочтение марке "Оmsa", в принципе в помощи продавца не нуждаюсь, просто беру нужный цвет и размер. Сегодня же девушка-консультант меня разговорила, и можно сказать уговорила, подробно рассказала про утепленные колготы неизвестно мне фирмы. Принесла мою двоечку со склада, отнесла на кассу, очень вежливая и улыбчивая девочка. Померила дома колготы, мягкие, теплые, то, что нужно в такие морозы) Спасибо за сервис и за качественный товар.

Вы серьёзно? Вы продаёте такое г... Приехала посмотреть туфли на свадьбу. Искала качественные, удобные! Готова была потратить нормальную сумму денег, лишь бы хорошая обувь была! В итоге, посмотрев модели на полках, которые стоят от 3.000 поняла что это такое же г..., простите, как и на китайском рынке за 500₽! Туфли жесткие, неудобные, на вид дешевые! Клей торчит, лакированные туфли в чёрных потертостях. Короче без комментариев! И да, ни один продавец не подошёл даже.

Упаковали обувь в рваный пакетик без коробки

Выбор достаточно большой, есть и натурален, и искусственная кожа. Здесь часто проводится акция - 3 пары по цене двух. Я взяла по ней 3 пары зимней и демисезонной кожаной обуви оформила за 5 минут у консультанта в рассрочку на полгода без процентов, получилось очень удобно для бюджета. Свои демисезонные ботинки проносила 2 месяца, качество отличное. Продавцы достаточно вежливые, все приносят, советуют.

Монро последних лет еле-еле выживает в попытках продать копеешный ширпотреб по среднерыночным ценам. При это ни сервисом, ни уютными магазинами или приятными акциями они похвастаться не могут. Все захожу туда по старой памяти, но из раза в раз все грустнее и грустнее. Жаль.

Давно нет заходила в этот магазин, и вот решили с мужем поискать там для него обувь; качество конечно совсем не то, какое здесь было раньше; попросили продавца принести обувь на размер побольше, ушла и не вернулась, далее точно так же с еще двумя другими продавцами, пришлось уйти не дождавшись обуви ((

Нормальный магазин, средние цены. Но купила как то сланцы, 5 дней и порвались. Возвращать не стала (не сильно большая сумма), решила купить новые. Так все устраивает

Большое спасибо девочкам продавцам консультантам.Очень профессионально помогли мне выбрать обувь.Так держать!!!

Ставлю 4 только за работу продавцов, но модели это жуть! Искали жене обувь и даже я сказал ей - пойдем а! Для бабулек шьют или для кого? Девчонки бегают, спрашивают, работают наверное от личных продаж получают. Монро далеко не магазин для модниц!!!

Когда-то давно был неплохим магазином, с натуральными материалами. В последний раз брала кроссовки (кеды) на лето, из натуральной кожи (ну мне так сказали) Цена была соответствующая, с виду, вроде, похоже. Очень быстро потрескалась, потерлась. Но как? Натуральная кожа же! Все встало на свои места, когда я увидела ЭТИ ЖЕ кроссовки (кеды) в ленте, этой же фирмы, но уже за 700 рублей, тут уже прямо написали, что искусственный материал Честно - хотелось взять того консультанта, что продал мне это *** и носом тыкнуть в ленту

Ставлю оценку 1 потому как в последний раз обратился в этот магазин, выбрал себе обувь как полагается, примерил, и вдруг мне положили в коробку ботинки с браком, сбоку был надорван нубук, сам из соседнего города, потому только приехав обнаружил такой дефект, через пару дней обратился с просьбой о замене обуви по гарантии на что мне ответили отказом и написали ответ что обувь уже ношена и что я сам порезал её, очень неприятно было услышать такое в свой адрес, на днях буду обращаться в независимую экспертизу. Никому из знакомых не порекомендую данный магазин!

Периодически посещаем магазин на Ленина (рядом с Корой). Продавцы достаточно вежливые. Конечно, в выходные, когда много посетителей, приходится и подождать, когда принесут нужную модель обуви, но к каждому консультанта не приставишь. Был опыт возврата товара в связи с тем, что обувь в коробке оказалась разных размеров, а нужного размера для замены на складе не было. Вернули деньги оперативно, заявление рассмотрели на месте и сразу вернули деньги.

Монро привратился в китайский рынок, зашла и вышла.. ужасное обслуживание.. спросила цвет кроссовок, сказали идите вон кроссовки сами ищите.

Вот, честно признаться, мне больше по душе открытая выкладка товара: посмотрел, нашел размер, померил, купил. Не люблю искать по залу консультанта, уточнять есть ли мой размер. Но это относится в целом к формату магазина. Что же касается покупки, то зашла сюда чисто случайно, памятуя о том, что вся предыдущая обувь разваливалась через месяц-другой. Но когда у тебя час времени, королевский 40-й размер и жара на улице, то сгодятся все варианты. Несмотря на ранний час, в зале было много народа, но консультант успевали работать со всеми. Не буду описывать процесс примерки, но в результате я остановилась на данных босолапках, материал - натуральная кожа, а цена - подарок - 1700 руб. На ноге вообще не чувствуются, колодка удобнейшая. На кассе прям уговорили приобрести замечательные колготы по акции. Ими также осталась очень довольна.

Вот здесь реально хороший выбор! Нашла пар так 5 подходящих под моё описание моделей - без лака, страз и не с каблуком для pole dance. Но! Из искусственной кожи, такую я "убью" за сезон. Ну, будем искать. Удивило, что обычно радушные продавцы были равнодушны, и даже не предложили помощь, и это реально впервые в данном филиале! Народа было много, но пара девушек были свободны... А, кстати! Здесь есть детская обувь от 19 размера, ну, меньшего я просто не увидела: сапоги, в т.ч. и резиновые, ботинки, сандалии. Вот за наличие детской обуви и поставлю "отлично".

Я купил зимние мужские полуботинки бандерос в данном магазине. Подошва со стороны носка начала отклеиваться через неделю я подклеил сам, а потом отвалился каблук. Что за ужасное качество !!!!!! ботинки стоили 3800 !

За обувью хожу всегда в магазин Монро! Качеством довольна))) на ура. Цены демократичные. Девушки красавицы, всегда помогут подобрать лучшую пару, а к ней и сумочку)))! Спасибо вам!

Ставлю пять звезд за ценник. Купила симпатичные зимние сапожки всего за 6500,тогда как в других магазинах Кемерова от 10 тысяч и выше,только было бы за что отдавать,хоть убейте,но сапоги европейки не могут стоить больше 7 тысяч рублей! Тем более в Сибири! Ставлю пятерку Монро за демократичные цены. Насчет качества:беру тут обувь редко,но жалоб на качество никогда не было.

В принципе не плохой магазин, можно подобрать обувь, сумочку и многое другое! Последний раз я прикупила себе сумочку, обложку на паспорт Кожанную со скидкой хорошей, мужу термо белье, и обложку на водит.права))

Частые гости именно этого бутика! Отличный сервис! Доступные цены и качество. Не помню что бы качество себя не оправдало. Пятёрка вам за обслуживание! :)

Когда-то очень часто обувался именно в этом монро, ближе всего к моему дому и очень большой ассортимент, сейчас уже захожу реже. В последний раз покупал обувь прошлой зимой, обошлась в каких-то 2 тыс. руб., для этой цены вполне хорошие ботинки, целые-невредимые по сей день..возможно, потому что не единственная моя зимняя пара обуви, но тем не менее)) Зачастую прихожу к ним, чтобы купить именно недорогую обувь, по цене и качеству, лично для меня, конкурентов почти нет в городе..

Частенько ходим за обувью для всей семьи сюда. Ассортимент приличный и модели красивые, есть из чего выбрать. Цены от дорогих до очень дешёвых. Очень удивилась, когда летом нашла себе классные босоножки всего за 390 руб. Консультанты доброжелательны. Было приятно, когда они предлагали ребёнку всякие свистульки и пищалки, т.к он не хотел мерить обувь=) Правда на кассе слишком навязчиво предлагают сопутствующие товары. Я понимаю, что так надо, но не до такой же степени)))

Добрый вечер всем! Хочу дорогие читатели уберем вас от покупки некачественной обуви ... Купила себе осенние сапожки в Монро по стоимости 9500 , одела три раза и сапожки мои превратились во что то не понятное(((( отклеивается стала подошва , замок тоже качества плохое

Покупаю обувь в монро уже на протяжении 12 лет (+, -). До сих пор можно найти отличный вариант обуви на любой случай. Цены здесь приемлемые, как и всегда. Когда планирую покупать обувь всегда захожу в монро и если есть то, что нужно обязательно беру. Про персонал ничего сказать не могу, он у них постоянно меняется, всяких повидала))) Пожалуй, это единственный магазин на моей памяти, который смог так долго продержаться на рынке и не посрамить себя. Молодцы, так держать! :) Прилагаю фото туфелек, купленных в филиале "Я" центра. Очень удобные, ношу уже пол года, цена смешная была 2300р. (фото прилагаю)

Покупали мужу в вашем магазиге туфли, муж доволен как слон, сейчас уже по пальцам можно пересчитать где продают обувь из натуральной кожи. А ведь материал это самое главное в обуви, ноги чувствуют себя легко и комфортно, не то что в кож/замш заменителях, где нога как в бане. Обязательно заеду посмотреть на вашу осеннюю коллекцию сапожек))

Никогда не была поклонницей сети Монро, но последние пару сезонов нахожу там очень симпатичную обувь. Купила весенние туфли из кожи за 2500 р. Сначала одолевали сомнения, так как купить хорошие туфли за такую цену практически не реально, но за пару недель они меня нисколько не разочаровали. Сели по ноге, каблук очень удобный, набойки до сих пор не требуют замены. Конечно Made in China), но кто сказал, что Китай обязательно плохо. До этого брала летние босоножки и они тоже достойно продержались сезон. Плюс очень часто бывают распродажи на последние размеры. Если пару лет назад я абсолютно ничего не могла выбрать в Монро, то сейчас с интересом захожу в этот магазин и , как минимум, пару моделей беру себе на заметку.

Отличное обслуживание, НО! Слишком активно впаривают не неужные товары на кассе!! А так обувь отличного качества и приемлемые цены. Приятные девушки всегда вам помогут с выбором. Летом прохладно, зимой тепло. (жаль только, что чаем не поют)