Отзывы KDL, сеть клинико-диагностических лабораторий

У меня возникла какая-то аллергия на руках и я решила узнать, что же это такое. Пришла в KDL, чтобы сдать необходимые анализы, и я сама удивилась тому, насколько спокойно я чувствую себя в этой клинике. Просто обычно мне в подобных местах некомфортно. Мысленно поставила галочку KDL, чтобы если что прийти сюда снова.

Всегда сдаю здесь анализы, хороший сервис, результаты приходят буквально на следующий день

Была необходимость в срочной сдаче анализа, быть точнее, кровь из вены

Сдавал здесь кровь несколько раз, когда после операции выписали из больницы. Ходить в районную поликлинику у меня сил не было (да и желания, если уж совсем честно). А здесь цены не грабительские, условия отличные даже для ожидания, специалисты квалифицированные. И доброжелательные, всегда спросят перед забором крови из вены о самочувствии

Придраться ни к чему не могу. В вену медсестра попала с первого раза, долго не мучила, даже синяка потом не осталось. Цены на анализы вполне приемлемые.

Решила пропить витамины, для укрепления иммунитета, чтобы правильно подобрать решила сдать анализ на микроэлементы. Результат получила в электронном виде, на его основе доктор подобрал хороший витаминный комплекс

Детей с маленького возраста приучаю следить за здоровьем и регулярно сдавать анализы. Да они и идут всегда с удовольствием, эта лаборатория ломает все стереотипы о врачах

Такого перечня анализов, как в KDL, не встречала нигде, а мне с мамой пришлось немало по лабораториям походить. Здесь всегда тихо, приемы проходят размеренно, предупреждают, как подготовиться, напоминают о карте здоровья. Сама сдавала на Ферритин, без проблем.

Вежливый и приветливый персонал, все быстро и без огромных очередей. Кровь берут идеально даже с проблемными венами.

Находится офис KDL в пешей доступности, поэтому я даже не думаю о том, сколько будут стоить анализы, потому что я экономлю в первую очередь свое время. Со сроками выдачи результатов никогда не подводят, это тоже считаю весьма важным моментом.

Мне как пенсионеру сделали скидку в 10%. А анализов как раз было прилично, сумма внушительная набежала. Так что мне эта скидка действительно погоду сделала. Обходятся тут со всеми пациентами как с людьми (это я сравниваю со своей поликлиникой). Медсестры вежливые, работают быстро и без перерывов на чай каждые 10 минут.

Задал мне как-то доктор задачку по общему анализу мочи… Посоветовали медлабораторию KDL, на Октябрьском пр., рядом с областной больницей. По времени выходит очень быстро, потому что оформление документов налажено, задержек не возникает, люди буквально разлетаются по кабинетам. В помещении чисто, коридоры и кабинеты обставлены современной мебелью, персонал приветливый, общительный. Цены стресса не вызывают.

Очень нравится эта лаборатория: широкий спектр анализов, комплексов разных. Очереди есть, но в них долго не стоишь: всегда есть два администратора. Работники вежливые, всегда посоветуют что-то досдать, если нужно. Приятный бонус — скидка 10% по полису ОМС. Для меня прекрасно, что в лаборатория расположена в соседнем доме. Результаты, которые обычно делаются несколько дней, приходят иногда раньше, чем предупреждают администраторы.

Первый прием здесь прошел успешно, хотя вначале немного напряглась, так как передо мной было 5 человек, а я спешила на работу. Но в течение получаса я уже вызывала такси, все быстро успели сделать, молодцы. Результаты анализов тоже пришли оперативно.

Хочу поблагодарить смену девочек которые работали 29 июля 2022 ! Пришла я около 8 утра сдать кровь и мне было плохо , но помощи я не просила, девушка на ресепшене без просьбы принесла воды, нашатырь и усадила к окну , девочки медсестры приняли сразу , взяли кровь смерили давление ( оно окопалось высокое ) спасибо за Вашу внимательность и человечность ❤️❤️❤️❤️

У них хорошее наполнение панели на аллергию и астму. У меня как раз она, постоянно мучаюсь, а тут довольно полный анализ и за один раз узнаешь все результаты, главное сдать вне аллергии

Понравилось. Светло и чисто, и сотрудники на ресепшен ведут себя вежливо и спокойно. Бахилы надо надеть, но то везде так, мед лаборатория все же)

Хорошее обслуживание.

Часто бываю в КДЛ. Здесь впервые. Филиал мне понравился. Девушки приветливые, работают оперативно. Кровь взяли легко и быстро. Спасибо

Часто пользуюсь услугами KDL, так как есть пара хронических болячек, нуждающихся в постоянном мониторинге. Уже породнилась с этим филиалом, персонал узнает, относится очень доброжелательно и вежливо, всегда стараются поднять настроение если что-то не так. В общем хороший сервис и человеческое отношение.

Наверное мой второй поход в жизни для сдачи анализа крови. Не люблю такие процедуры, очень чувствителен к иглам. Спасло только то, что процедурная сестра видимо очень опытная. Сделала все быстро, почти без дискомфорта.

Можно записаться заранее или прийти сразу, очереди небольшие. Делают все быстро, но качественно и без суеты.

При всем уважении к компании (сама много лет являюсь клиентом данной лаборатории), я НЕ рекомендую данное отделение для маленьких детей. Второй раз приходим на Октябрьский и второй раз уходим со слезами, истерикой и отсутствием какого-либо результата. Девушки-медсестры совершенно не умеют работать с детьми. По мне так и не надо браться, если не умеете, работайте только со взрослыми. В первый раз медсестра не смогла взять кровь из вены (даже я, будучи не медиком, понимаю, что она совершенно не умеет брать кровь), расковыряла всю руку годовалому ребенку, 15 минут пыталась что-то «нащупать» и безрезультатно, хотя вена прекрасная и на следующий день в другой клинике все отлично получилось. Сегодня не смогли взять кровь из пальца!! Как это возможно, вообще не понимаю. Пол пробирки набрали и сказали «ой, а кровь в пробирке свернулась, идите посидите, успокойтесь, и снова заходите». Нет уж, спасибо! Больше ни ногой. И не надо рассказывать сказки про то, что воды мало попили или звезды не под тем углом сегодня на небе. Сдаем кровь регулярно и никогда проблем с забором не было. Даже в государственных учреждениях (где ни с кем не церемонятся) делают это за несколько секунд. Я всегда писала только положительные отзывы, но в данном случае хочу лишь уберечь мам и малышей от огромного стресса. У ребенка после неудачного забора из вены осталась патологическая боязнь мед кабинетов и людей в халатах, что очень печально. До похода в кдл любое посещение мед учреждения не воспринималось как что-то страшное.

Вежливый персонал, всё рассказали, всё объяснили. В следующий раз обязательно сюда приду.

Хороший сервис, есть где посидеть если становится плохо после сдачи крови. Раньше бывали очереди но с окончанием ограничений их стало меньше

Нравится эта лаборатория, расположена удобно, и кровь хорошо берут. Мне часто приходится контролировать анализы по гинекологии, в KDL удобнее всего

Очень приятные сотрудники, вежливые. Ответят на любые вопросы. Обращусь еще не раз.

Спасибо, что умеете обращаться с детьми, в KDL когда были, мелкая даже не плакала, спокойно все перенесла и отнеслись к ней по доброму

Предварительной записи никакой не надо, просто приходишь и сдаешь. На ресепшен сразу все оформляют и записывают. УДобно. И результат в смс приходит

Однозначно буду вызывать на дом медсестру для забора анализов маме только из KDL. Мама после инсульта, есть признаки деменции - то есть с ней очень трудно общаться. А медсестра как-то так быстро ее уговорила взять кровь из вены, что я даже удивился! Спасибо!

Уже давно сдаю все анализы в этой лаборатории, потому что здесь работают настоящие профессионалы. Они все делают аккуратно и быстро. Результаты присылают на поту, а по цене получается вполне доступно.

Эта лаборатория просто незаменима для тех, кто ценит свое время. Здесь быстро принимают и производят забор материала. Результаты быстро приходят на электронную почту, поэтому дополнительно за ними ехать не нужно.

Вызывал медсестру на дом, когда лежал со сломанной ногой. Приехала, все быстро и аккуратно сделала. У меня получился бесплатный выезд. Через два дня получил результаты на почту. Удобный сервис, рекомендую.

Заказала на дом забор крови… просто нет слов… все руки в синяках, колола в трёх местах что бы две пробирки набрать… по зиме сдавала анализы, проблем с поиском вен не возникало, видимо все таки что то с руками не то

Сдавали анализы, не предупредив передали результаты на госуслуги.

Мама ходила вчера с утра сдавать ПЦР на коронавирус, для пересечения границы. Ей сказали, что результат будет в тот же день вечером, или на следующий день утром. Вечер следующего дня - результатов нет. Позвонил узнать, что случилось - оказалось, что вчера анализ не отправили в лабораторию, таким образом, ждать в лучшем случае завтра. Ехать нужно сегодня. Не знаю, что это было - преднамеренный обман, или халатность (р******яйство по-русски), но услуга не оказана, деньги потрачены зря. Удачи вам в ведении бизнеса с таким подходом.

Для мамы уже второй раз заказываю забор анализов на дому. Когда сразу много анализов на сумму более 1500, тогда приезжают бесплатно!

Рекомендую услугу KDL выезд на дом. Отличная услуга для пожилых и не мобильных людей. Не надо их тревожить и самой нервничать.

Как и все кдл, платишь, сдаешь анализы, получаешь результаты. Норм.

Нужны были анализы быстро, без очереди и с результатом без опозданий. Подруга прямо советовала обратиться в KDL. Не подвели! Спасибо.

Сдали капиллярную кровь 26.02.2022 в 10 утра. Обещали результаты поздно вечером либо на следующий день до обеда. 27.02.2022 время уже к полднику близится - результатов так и нет. Заплатили 636р, чтоб не ждать понедельника, у ребёнка температура, высыпания, ждать и терять время нежелательно. С врачом посоветовавшись сдали платно, чтоб принять меры быстрее. Отвратительно! В таком случае можно было сдать по месту жительства в понедельник и результаты были бы вечером того же дня!!! Не столько денег жалко, сколько на нерве сидишь в ожидании и каждые 20 минут проверяю результаты - тщетно. А ребёнок без назначений - ждём.

В KDL делают большинство анализов. Не надо по разным лабораториям рыскать и искать, где сдать по одному анализу. Сюда приходишь и сразу все сдаешь, что доктор назначил. И никаких отговорок, что реагентов нет или нужного оборудования. То есть работа лаборатории поставлена на отлично

Однозначно буду вызывать на дом медсестру для забора анализов маме только из KDL. Мама после инсульта, есть признаки деменции - то есть с ней очень трудно общаться. А медсестра как-то так быстро ее уговорила взять кровь из вены, что я даже удивился! Спасибо!

Каждый раз приходим с ребёнком до года и всегда стоим в жуткой очереди сначала оформит, затем на сдачу анализа

Второй раз сдаю анализы в KDL. Пришел утром к открытию, была небольшая очередь в регистратуру. На забор крови попал около 8-ми утра, в 8-10 уже был свободен. Даже на работу приехал раньше )) Кровь берут хорошо, вену находят сразу. Синяков не осталось

Сдавала кровь 13.02 утром , администратор сказала , что все будет готово 14 числа , ровно через 24 часа . Сейчас 14.02. время 20-38, анализов моих нет. Безобразие.

Ужасные очереди, для частной клиники один работник на кассе при такой загруженностям не дело. Очереди ждала 40 минут

Жуть как боюсь сдавать кровь, но только не в этой лаборатории. Медсестра легкая рука, комар и то больнее кусает чем она анализ делает. Всегда попадаю на время, когда нет очередей, на анализы хватает 5 минут. Очень оперативные и персонал супер!

Последние пару лет все анализы сдавала в кдл и все устраивало, считала одной из лучших клиник, но как я ошибалась. Ребёнку нужно было сдать кровь, так как малышу нет и месяца оформила заказ на выезд на дом. В итоге так называемый «специалист» мучила ребёнка 20 минут и не могла взять кровь, малыш кричал как резаный, руки были чуть ли не синего цвета, было желание прекратить эту процедуру, но я переступив через себя со слезами на глазах вытерпела страдания своего ребёнка. Как итог; вечером мне приходит оповещение, что анализ нужно повторить, не знаю как назвать эту даму, она просто передавала Вену и кровь оказалась не годной. 20 минут мой ребёнок мучился просто так, при звонке в кдл мне спокойным голосом говорят пересдать снова. Вы серьезно? Кдл, вам стоит подбирать кадры лучше, особенно для работы с малышами. А этой даме я желаю чтобы ее детям не попадались специалисты как она!

Приехал рано утром натощак записаться на обследование, много было направлений с разными анализами. Людей не было, мне предложили все сразу сдать. Спасли меня от голодных мучений, отстрелялся и свободен)) А результаты прислали как и договаривались, через 3 дня.

Единственная лаборатория, где мне приятно находиться. Процедура забора крови не очень приятная, но здесь ее делают аккуратно и безболезненно. В КДЛ нет посторонних запахов, очередей тоже никогда не наблюдала. Еще и за результатами не нужно приходить, пришлют их по смс или на почту.

Мне больше всего нравится здесь, что все цивильно и быстро. не ждешь по полчаса пока какие-то непонятные карточки заполняют или другую бумажную волокиту ведут. Четко и по делу, сдала анализы и уехала.

Радует, что можно в любое время приехать без предварительной записи и сдать любые анализы. Всегда у них для этого есть все, что нужно. ни разу не отказывали, по крайней мере.

Доктор назначил скрининг парапротеинов в сыворотке , решила сдавать в этой клинике по совету знакомой. Цена исследования 1500 руб, делается 11 дней. Результат забирала на 11 день, был готов на день раньше. На завтра записалась к доктору, будет смотреть скрининг.

Обычно сдаю в KDL на Октябрьском проспекте. Анализы берут аккуратно. Результаты вовремя, я получаю по почте, чтобы не ходить повторно в клинику.

Сдавала в КДЛ кровь из вены на анализ, мне понравилось. Медсестра приятная, с первого раза попала в вену, никаких кровоподтёков, хотя вену у меня плохо видно. Синяка не осталось. Результат анализа получила через день, как и говорила девушка на ресепшн.

Сдаю анализы в этой лаборатории, все отлично! Хорошее отношение и быстрая работа администраторов и медицинского персонала в процедурном кабинете. После взятия анализа крови из вены накладывают удобную повязку. Только в последний раз попала на очередь, которая начиналась аж на улице. Все хорошо бы, но среднее время ожидания в очереди по выходным - 1 час ☹️

Хочу оставить положительный отзыв о работе именно этого отделения ( так как в других я не была). Очереди они везде очереди, сотрудники тоже ошибаются, мне перед операцией один анализ из списка забыли включить , хорошо дома проверила, пришлось снова колоться, но не смотря на это хочу поблагодарить за 1. Доступность ( много анализов в одном месте) как вспомню что в бесплатной медицине мне пришлось 4 анализа делать в разных местах а это 4 прокола и куча времени и потом ещё один " не получился", так сразу иду в КДЛ. 2. Быстрая и качественная работа, незаметное взятие крови 3. Бережное отношение ( мне как то стало плохо, напоили чаем с сахаром). 4. Карта лояльности и скидки ( сравнивала с Инвитро, ну намного дешевле получается)! Желаю вам успешной работы !

Я тут приобретала наборы для всей моей семьи по самостоятельной сдаче ПЦР теста на ковид. Инструкция в наборе очень подробная, ребенок разберется. Это значительно удобнее, чем вести всех своих в лабораторию для сдачи там. И видимо дешевле.

В этой лаборатории я проходила обследование щитовидной железы, сдавала кровь. Обслуживание на достойном уровне, улыбчивый ресепшн, медсестра абсолютно лояльна. Обслужили меня очень хорошо, еще и скидку сделали. Воспользовалась услугой бесплатного консультирования по результатам онлайн, лечащий врач подтвердил консультацию и поставил диагноз, назначил лечение. Лаборатория оставила положительное впечатление.

Уж на что боюсь иголок, но тут сделали прямо бережно! Конечно я все равно нервничал но мне предложили после этого посидеть и в целом отнеслись с заботой, хотя за жизнь бывало, что из процедурных меня чуть ли не выгоняли! А в КДЛ хорошо, как говориться за деньги любой каприз, но и стоит оно при этом нормально

Постоянные очереди по 20 человек, работает только один процедурный кабинет и тот неспеша, медсестра постоянно куда то отходит

Сдавала анализы, результат на почту не получила. Позвонила в клинику, попросили назвать номер под штрихкодом, назвала, в базе нет.

Все нравится, сдаю анализы только здесь

Обратилась первый раз..... совершенно невнимательные администраторы....записала номер телефона неверно... соответственно результат исследования по номеру не пришел...пришлось ехать в клинику...плюс не сказали,что можно предъявить полюс и получить скидку в 10%... вообщем больше обращатся не буду в эту организацию......

Просто за гранью! Звонила на горячую линию, узнавала есть ли анализ, сказали «да, во всех офисах», даже цену сказала (потому что цена там свыше 5тыс за один анализ), удивительно, раньше не было нигде этого анализа (!) приехала с ребёнком натощак сдавать, очередь огромная, просто человек 20!!Как хорошо, что я обнаглела и влезла с вопросом точно ли есть этот анализ, не дожидаясь этой безумной очереди! А анализа нет!!! В нашем регионе нет! Пс. Жалобу на горячую линию я уже оставила, но толку от этого?

Абсолютно некомпетентные сотрудники отвечают на звонки. Заранее позвонила спросить какой порядок сдачи назначенного анализа, сказали приезжайте, сдавайте. Уже при оплате выяснилось, что сдать анализ сейчас не получится, нужно было заранее готовиться. А по телефону нельзя было это сказать? Ещё и хамят. Сервис так себе, конечно...

Клиника испортилась до нельзя! Мало того, что последние несколько раз при взятии крови из вены кололи несколько раз, ковырялись иголкой под кожей, после чего оставили синяки (причём медсестры были разные, из чего делаем вывод о плохом подборе персонала), так ещё и в регистратуре сидят ОЧЕНЬ неторопливые и, как потом выяснилось, грубые девушки. Во-первых, элементарные вещи, такие как приём оплаты, выполняют так долго, словно не с компьютером сидят, а со счетами:))) Во-вторых ноль такта: не здороваются, сами работают, как мухи сонные, а пациентов поторапливают, общаются в приказом тоне. В-третьих, у меня постоянно, даже с учётом всех скидок, в итоге сумма к оплате в клинике получается больше, чем на сайте (все учитываю, в том числе забор материала). Но в конце расскажу, почему я больше сюда не приду: сдавала кровь, сказали, что результаты будет в течении 2 дней. Через 2 дня мне позвонили, но я не смогла взять трубку, перезвонила, потратив кучу минут на прослушивание автоответчика (дозвониться туда - это отдельный квест). Девушка с совершенно равнодушным видом и без извинений сказала, что анализ не выполнили, и я могу приехать за возвратом денег. При этом почему они об этом сразу мне не сообщили?Почему я должна обзванивать их автоответчик, чтобы получить хоть какую-то информацию? В офисе на моё вполне понятное возмущение, я получила от администратора вместо извинений хамство

Добрый день! Отличная клиника. Девушки на ресепшн все подробно объясняют. Общение проходит спокойно, без нервотрепки. Забор крови происходит в очень комфортных условиях. Чистота. Советую!

Дозвониться по номеру телефона просто не возможно!

Кошмар. Система до звона прост ни какая!!!!

Сдавали анализы ребёнку, сначала биоматериала не хватило, пришлось повторно ехать, ребёнка мучить, для него это большой стресс, так как ребёнок с ОВЗ. Сдали повторно, так теперь там штрих-код перепутали или что-то типо того, теперь опять надо ехать и колоть вену третий раз! Что за компетенция персонала???? Кто компенсирует потраченное время и самое главное моральный ущерб!!?

Дозвониться по номеру который круглосуточно невозможно даже днём. Один оператор на весь город что ли

Всегда выбирала kdl для сдачи анализов, приветливый персонал , быстро в обслуживании. Частенько бывали погрешности в анализах , но незначительно, что ж бывает. Но в последнее время это стало чаще повторяться , так как анализ в овум и кдл в результатах была ощутимая разница . Плюс двойная оплата . Но 28 мая ребёнку сдала общий анализ мочи . Сахар в моче показал 50 единица , пересдали 30 мая - показал 300!!!!!!! Как может быть сахар в моче 300????? Тут же побежала в овум и многопрофильную больницу, и там и там результат показал отрицательный . Сдача анализа между лабораториями была во времени - сутки ! Кто вернёт мне рабочий день проведённый в больнице , а также двойные траты за анализы ????

Добрый день, прошу принять срочные меры!!! Одна медсестра, кот принимает анализы и огромные очереди!!!!! Приходится ждать больше 1,5 часов. Это как так?? Уже не первый раз. Распределите 2 хотя бы медсестры на активные часы сдачи анализов. Ужасно!!!!

Это самая ужасная Лаборатория в городе. Люди не ходите сюда. Анализы не соответствуют действительности, пересдавала потом в Овуме и ИНВИТРО, совершенно другое дело. Говорят что анализ крови в течении двух дней готов будет, а готов тока на третий, ещё и орут вместо тондо чтоб извиниться. Вообщем я туда больше не ногой, и вам не советую.

Руководство KDL обратите внимание, невозможные очереди с 8-30утра. Люди в крошечном помещении по полтора часа стоят в очереди!!

Обращались к вам по поводу сдачи анализов пожилой женщины, которая из дома практически не выходит. Очень удобно, что вы выезжаете по адресу заказчиков. Оценили вашу оперативность, порядочное отношение и адекватные расценки на услуги. Благодарим!

29 марта примерно в 9:30 пришли сдать анализ крови. Воробьева Виктория Викторовна очень долго записывала нас на задачу! А так всё супер!

25 марта четверг в 11: 27 мы стояли в регистратуре уже хотели оплачивать анализы, как вдруг выяснилось, что на инсулин они брать уже не будут. У мамы онко , нам нужны были срочно определённые анализы, до этого мы узнали в справочной : " инсулин на Октябрьском берут до 12:00 ч." Это вообще как?

Для сдачи анализов всегда выбираю КДЛ. Девочки на ресепшн приветливые, дают всю необходимую информацию, очередь проходит достаточно быстро. Цены приемлемые, а если есть бонусная карта и полис ОМС - будет дополнительная скидка. Забор анализов также максимально комфортен, все безболезненно и без синяков)

Пришла в 7.35,оформили, взяли кровь, все быстро,даже успела на работу к 8))) Девушка в процедурной очень милая, приятная. Рекомендую!!!

В очереди простояла целый час, девушки очень медленные. Стоять ждать просто не возможно! Очень мало места и очень душно.

Вызвала на дом лабораторию по забору крови . Приехала девушка , все сделала быстро , профессионально , во время и со всеми защитными средствами. Выезд бесплатный , если закажешь анализы от 1500 руб . Сравнила цены , здесь даже ниже вышли ☺️. Довольна ! Удобно , никуда ехать не нужно , все результаты в личном кабинете .

Очень крошечное помещение, очень душное, и почему-то на 20 пациентов работает только один кабинет. Персонал дружелюбный, это большой плюс. Просто невероятно убогий сайт, он виснет, тормозит, перенаправляет на разные страницы, я уже больше часа жду результат анализа, который должен был прийти на почту

Здравствуйте) хочу сказать, что обратилась впервые в данную организацию, консультацию получила на Бульваре Строителей, так были не большие условия для сдачи анализов по показаниям, а обратилась для сдачи анализов на Октябрьском. В обоих филиалах медсестры очень приветливы, не смотря что на Октябрьском обслуживала девочка проходящая стажировку. При заборе анализов ответили на мои сопутствующие вопросы, все корректно и доступно человеку не имеющему знаний в медицине. Очень понравилось. Хотелось бы сказать в защиту персонала... Да, возможно есть небольшие очереди, но с обычной больницей совершенно не сравнимо и хотелось бы напомнить что в данной "ковидной" обстановке, очереди везде, не смотря на записи на месяц вперёд. Теперь мой выбор это КДЛ

10/10 Подошла к 10:30 очереди большой не было , Встретила девушка Анастасия , вежиливо проводила . По сравнению с другими лабораториями цены на сбор крови более приемлемы , + ещё сделали скидку 10% . Лаборант , которая брала кровь оказалась тоже очень вежливой . Сложились очень хорошие впечатления , девочки молодцы

Безобразие! Утром в субботу 1 врач на заборе крови! Толпа людей стоит ждет, толпа!!!! Ждем час! Ковидные, всякие, в одном помещении!!! Ужас! Платная клиника! Ну выведите двоих, троих медсестер на утро! Просто УЖАС

Ужасное обслуживание !!! Хамят . До офиса где сдавали анализы не дозвониться , только через горячую линию . Делают все , чтобы провести анализ не по дмс а взять наличные деньги . Попросили исправить гарантийный , исправили , но их опять не устроило оформление , хотя страховая компания подтверждает что данный анализ входит в страховой случай . О том что гарантийный не устроил нет никакой обратной связи . Нужно ногами каждый день приходить и уточнять будет ли сделан или нет . , устроило ли то что прислали из страховой компании . А если не походишь просто вычёркивают из списка и все , молча !!!Ни в одной другой лаборатории такого не встречала . Рядом есть овум и инвитро , теперь только туда

Посетила данный филиал для сдачи крови на большое количество анализов. Приехав к 8 утра не столкнулась с большими очередями, которые описывают в отзывах о данном филиале. Суммарно провела 15 минут с учётом составления договора и кровоотдачи. Несомненно порадовало то, что была 10- процентная скидка по созданной карте здоровья и полису ОМС. Приятно распологающие к себе администратор и медсестра. Анализы пришли на электронную почту через два дня, как было заявлено администратором и на сайте компании.

Медсестер с улицы наверно берут, что кровь даже взять не умеют. Почему то в больницах именно сюда отправляют. Результаты порою вызывают смешанные чувства. Выглядят порою сомнительно Сюда прихожу только, если надо сдать дополнительно для сверки с другой лабораторией.

Нужно было сдать кровь на анализ, работают 3!!! администратора, которые принимают деньги и всего одна медсестра на два кабинета, в очереди 10 человек. Ожидание в очереди 40 минут! 40 минут, чтобы просто сдать кровь. Надо всем быть бездельниками, чтобы в очереди сидеть. Платные услуги предполагают быстрое обслуживание, но видимо не здесь. Очень недовольна.

Анализы делают так что лечащий врач по нескольку раз отправляют их переделывать! У вас м больницами контракты что ли??? Вокруг сплошное обдиралово.

Не могли взять кровь из вены(вены видно хорошо). Прокололи обе руки по несколько раз(в общей сложности раз 6-7), когда место закончилось на сгибах рук, начали смотреть на мои запястья и кисти, я запретила там колоть и указала на видимые вены. С сотой попытки взяли кровь, дико болят сгибы рук и конечно же их украшают красивые синяки! Специально изучила отзывы и думала вы профи в сборе анализа, но я ещё так никогда не ошибалась, больше к вам ни ногой(всегда ходила в инвитро и никогда у них не было таких проблем). Так же, когда я звонила по телефону для того, чтобы уточнить стоимость всех анализов мне назвали одну сумму, по факту я заплатила больше. Плюс только за вежливых администраторов и медсестёр.

Быстро делают анализ

Очень очень разочаровали! Специально сдавали у вас элементарнейший анализ на энтеробиоз для справки в сад и бассейн 30.08, чтобы к 1.09 или хотя бы ко 2.09 пойти в сад! Прошли заявленные 2 рабочих дня на выполнение, и ничего! Результатов нет! На горячей линии футболят, якобы регистрируют обращения и не перезванивают! Где и когда будет результат - не знают! Вы, получается, не выполнили условия договора, задерживая сроки! Как так получилось, не понимаю. Были одной из любимых контор, с которой было приятно сотрудничать и вот на тебе. Разочарование. Дополнение: спасибо врачу консультанту Максиму Владимировичу, что четко и вежливо разобрался в ситуации. Из-за технической ошибки результаты не отображались в кабинете, он их получил и отправил на почту. Тем не менее менеджерам по горячей линии следует лучше разбираться в технической части, так как ещё вчера я им говорила, что у меня подозрения в корректной работе интернет-кабинета, но никто решил это не проверять.

Сервис хороший. Приходили сдать анализы ребёнку, всё хорошо и подробно объяснили и сдали быстро. Пришли на следующий день, ооочень долго ждали. Очередь была большая. Дозвониться реально, но нужно много денег на телефоне т.к оператор рассказывает долго , что и как. А за это уже капает денежка... Что касаемо результатов пришел ответ быстро.

Вообще молодцы! Цены при сравнении с другими в основном чуть ниже, качество и сервис на уровне. По ПЦР тесту - ниже всех в городе цена, жаль только на дом с ним не выезжают, а то бесплатный выезд на дом вообще стал бы спасительным чудом.

Пришли в лабораторию в субботу, 22 августа. Народу человек 15. Стояли в очереди 1,5 часа. Люди стоят на улице. Работает всего один администратор. Мне кажется, есть возможность посмотреть трафик пациентов и сориентироваться, сколько админов вывести. Многие люди могу прийти только в выходные и совсем незачем им тратить по полтора часа в очереди.

Понадобились определенные анализы для госпитализации, чем быстрее, тем лучше. Уже хотела обратиться в Евромед, но у них только забор крови 180 р. Зашла на сайт КДЛ, и вижу готовый комплекс "Госпитальный" за 1015 р + забор крови 110 р. Приехала во второй половине дня и была единственным пациентом. Девушки спокойно оформили карту, заполнили документы, предупредили о сроках готовности. Удивилась, что по сумме вышло меньше, оказывается, при оформлении карты скидку 5% делают сразу. В процедурном меня впервые спросили, как переношу процедуру

Отличное обслуживание! Приветливые регистраторы, а ещё и что немаловажно компетентные. Минус одна звезда по причине того, что работает одна медсестра в процедурном кабинете при таком большом количестве пациентов, особенно в утренние часы, если пациенты - дети, очень долго с каждым из них она работает, возникает очередь, одно радует, что ждать комфортно - есть где присесть и работает кондиционер.

При заказе услуги «выезд на дом» никто не перезванивает... Заказали услугу ещё в пятницу 3.07.20. В понедельник 6 числа ни звонка ни письма от лаборатории так и не поступило.

Сделали поздно и неверные результаты анализов.не понятно за что берут деньги.не советую

Изменил отзыв. Была ситуация: 27.06.2020 При попытке дозвониться на горячую линию, после того как выбираешь второй пункт, поднимают трубку и тут же сбрасывают. Очень "хороший" сервис! 06.07.2020 позвонили, извинились. Так что, назвать сервис прям плохим нельзя.

У вас очень длинное приветствие. А когда ваши администраторы не дослушивают и кладут трубку это очень не приятно. Приходится перезванивать.

Добрый день! Впервые встречаю такого непрофессионального и невнимательного администратора - Вашу Марию Владиславовну. Несколько раз переделывала договор, перепутала анализы. Я сама виновата, что вовремя не вспомнила про свою скидку, но обычно девочки уточняют, а тут никто не посчитал нужным спросить. Ладно, думаю, новенькая девочка, опыта пока нет, передо мной такая же ситуация была, оказывается, она у Вас давно работает. Разочарование, нет слов.

Пользуюсь услугами данной лаборатории достаточно давно, всё устраивает. Цены приемлемые, плюс есть система скидок по индивидуальной карте и полису ОМС. Результаты готовятся быстро, в соответствии с заявленным сроком ожидания. Кровь берут всегда бережно, не остаётся никаких гематом после. Желаю дальнейшего процветания!