Отзывы Кемеровский клинический консультативно-диагностический центр, ГБУЗ

Единственный медицинский центр в городе, в который невозможно дозвониться и записаться по телефону!

Пишу отзыв о платных услугах Диагностического центра. Я пользуюсь ими ещё со студенческих времен - женское УЗИ, ФГДС, гастроэнтеролог, например. Каждый год там продолжаю делать УЗИ женское - всё быстро и по делу и минимум очереди. Во время беременности делала УЗИ брюшной полости, очень позитивный мужчина-узист, вежливая медсестра. Неделю назад мой терапевт назначил мне несколько видов УЗИ и ЭКГ. Знаю, что звонить туда сложно, я отвела ребёнка в садик и решила зайти узнать - хорошо, что живу рядом. В регистраторе мне рассказали график работы и правила подготовки к УЗИ и на следующее утро я пришла к 8-10, оплатила, подписала договор. Очереди не было вообще, работало много окошек. Подошла к кабинету УЗИ, людей не было, вышла медсестра, пригласила меня. Опять был этот позитивный мужчина-узист, все УЗИ сделал, всё объяснил и посоветовал что делать дальше. Кабинет ЭКГ был на этом же этаже в соседнем крыле. Я подошла, была очередь из 1 человека. Вышла медсестра, взяла наши направления и пригласила меня. Всё очень вежливо и культурно. Через 5 минут после окончания процедуры вынесла мне расшифровку. То есть, на всё я потратила минут 30-40! Когда уходила, уже очередь была в регистратуре приличная, но работали почти все окна. Хотелось бы отметить цену обследования - за 3 вида УЗИ и ЭКГ я отдала 2500. Считаю, что это приемлемо.

Сделал рентген стоп в этой клинике, где у меня чудом стопа из третей степени, превратилась в первую

Дозвониться очень сложно, порой даже невозможно. Администраторы очень часто грубят при личном общении. Удивило, что сегодня не нахамили. Уборные в убогом состоянии. Ни бумаги, ни крючков... Грязно. Это же мед.учреждение! Как такое возможно? Плечиков в гардеробе нет. Из плюсов только специалист, к которому обращаюмь в этом учреждении. Маментьева Виктории Леонидовна, хороший иммунолог.

Проходил обследование для госпитализации врачи , медсестра спокойные,вежливые им ставлю 5 . Но получилась такая ситуация ,в поликлинике не дали одно направление (медсестры не внимательно выписали )я его получил за 4 дня до госпитализации . Пришёл в данное медецинское учреждение меня записали на 24 дня позже моей госпитализации ))) . Но платно можно пройти в этот же день))) . Прошёл платно ! Дело не в деньгах . Просто как всё это работает ! Работе системе ставим 1 ). А в регестратуре данного учреждения знали когда госпитализация в направление указан день.

До регистратуры платных услуг не возможно дозвониться. Это как???

СОВЕСТИ НЕТ - ЗА ЧАС НИ ОДНА ДУША НЕ ВЯЛА ТРУБКУ, ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? ЕХАТЬ К ВАМ ПРЕДЛАГАЕТЕ ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ГОРОД????!?!?!?!!!

Филиал ада и срез российской медицины. Дозвониться для записи - нереально. Можете сразу отбросить эту мысль. Запись напрямую через регистратуру напрямую возможна, НО::: требовалась требовалась запись на УЗИ с цитологией ( запись на октябрь открывалась 5 сентября). Приехал, как полагается, очень неприятная сотрудница регистратуры с ухмылочкой обозначила:" ну, была запись 5, а стала 9". Записался через сайт (данная возможность имеется). Но выбрать дату и время нельзя. На почту просто приходит дата и время записи.

Проходила ФГДС. Боялась что не получится

Вы одурели!11 трубки надо брать!!!

Почему-то очень большая проблема дозвониться до регистратуры платных услуг . И уже не в первый раз . Длинные гудки и так на протяжении многих попыток в разное время . Не самый ближний край добираться до регистратуры, чтобы узнать цену.

Делал здесь МРТ и ФГДС. МРТ сделали по записи, а вот ФГДС пришлось ждать. Был записан на 8:45. А поскольку кабинет по какой-то причине закрыли, направили в соседней, в итоге приняли почти в 10:00.

Даже 1 ставить грустно за весь кошмар который творится в этом центре. 26 июля меня моя страховая записала в эту клинику на ЭГДС на 10 августа по рекомендации гастроэнтеролога(Слава богу была у врача не из этого центра). Страховая отправила мне смс с записью и что нужно взять с собой(скрин прикладываю). С 26 числа со мной никто так и не связался из клиники(обычно при платных записях всегда звонят). Я 10 как и полагается пришла за 15 минут, подошла в регистратуру дмс. Там были две женщины, которые меня игнорировали минут 5, одна печатала какие-то информационные бумажки и вырезала их, а вторая говорила по телефону. Потом они начали выяснять зачем я вообще к ним пришла, начали говорить что ЭГДС не существует, я показала им на телефоне рекомендации врача, они просто поугарали, что это врач у меня ку ку и тупой, нужно было писать ФГДС

Большое спасибо Кочетковой Наталье Николаевне. Не только замечательный врач, но и человек с ольшим сердцем!

Дозвонилась до регистратура сразу.Записали, оформили карточкуЗапись по времени, очередей нет. Тихо спокойно. Была на приёме у доктора Квасниковой.Очень хороший доктор, все понятно объяснила, дала рекомендации.Спасибо большое.

Наймите операторов бестолочи

С 8:30 до 9:30 звоню непрерывно , сняли 150 руб но так и не дозвонилась , нужно записаться на скрининг , потрачено время и деньги в пустую , поедем сами так записываться с Кировского , это будет дешевле

Жесть конечно. В регистратору платных услуг невозможно дозвониться, было более 100 попыток. Непонятно что там сотрудники делают...

В регистратуре ОМС одно хамло. Когда подходишь к окну, тебя просто не замечают, потому что в телефоне же интереснее наверно сидеть. Потом вопросы таким тоном задают, что просто теряешься и не знаешь что ответить. Зато между собой сюсюкаются. Оценка именно к этой регистратуре. В остальном претензий пока не было.

Квасниковой Галины Манаф Кызы. Ужасное обращение с пациентами, весь приём вела себя грубо, надменно, разговаривала по хамски, довела беременную до слез. Когда попросила по вежливее разговаривать с пациентами, она ответили : "Нет!". Как в наше время такой "врач"может работать в больнице, принимая беременных женщин. Квасникова Галина Манаф Кызы, Ваше место на рынке, задумайтесь поменять профессию, пока не загубили не рождённых детей, доведя их матерей до истерики. А к администрации больницы просьба, следить за работой своего персонала и выяснять на сколько они квалифицированы, могут ли работать с людьми.

Делал ФГДС. Пока сидел в очереди, видел как персонал общался с пациентами. Со всеми общались вежливо. Процидуру проходил по ОМС (не платно), ждал очереди около месяца, сильно опоздал, врачей уже не было, предложили придти на следующий день, хотя могли отправить в регистратуру и джал бы я ещё месяц.

Две недели назад дали ребенку направление на УЗИ. Пройти нужно здесь. Попытки дозвониться не увенчались успехом, поехала сама. Записи на май уже нет, 16 мая открывается запись на июнь. Сегодня с утреца я уже там. Открыла свой рабочий график на телефоне, чтобы выбрать удобный день... Но нет... Богиня регистратуры просто называет мне число, на которое она нас записала. Я говорю, что мне не удобно в этот день.. и судя по её взгляду, я должна была пожалеть о своих словах и о том,что я вообще осмелилась обратиться в эту организацию. Выпустив пар из ноздрей, называет мне следующую дату и время. Ок, устраивает. Но мне не понятно, сотрудники регистратуры государственного медицинского учреждения ( именно таковыми вы являетесь, а не богинями, снизошедшими до нас, черни), почему вы изначально не спрашиваете на какой день и время было бы удобно пациенту, а потом уже регулировать всё это,если вдруг занято??? В чём трудность согласовать? Может для вас это будет открытием: но кроме вас люди, оказывается, тоже работают. Только тссс

Ничего плохого сказать не могу

Как черти, сидят там трубки не берут.

Как и 2 года назад, как и сейчас трубку не берут....

После недельной попытки дозвонились записаться с ребёнком на процедуру. Девушка просила назвать код мкб, которого не было под рукой. Ещё неделю дозвонов и чудо, нас записывают, говорят, что нужно с собой взять, но не говорят про направление!!!!!!! Итог, идём платно! Почему не озвучивают про направление!!!! Где вас берут, в эту регистратуру! Отвратительная работа персонала!! Заведующая отделением сказала, что это даже говорить не надо, это все понимают) кто эти все? Ужас!!!@

Отзывы огонь, как эту шарагу ещё не закрыли?

Дозвониться невозможно!

Спасибо всем сотрудникам!!!

Приём анализов на кровь из Вены как отдельный вид ада. Принимают хаотично , анализы берут в одной перчатке, ничем потом не заклеивают вату и не заматывают.

Невозможно дозвонится по направления ОМС, но платные услуги сразу берут трубку. Неделю пытаюсь дозвониться бесполезно.

Мало того, что до вашей регистратуры не дозвониться, приходиться приходить к вам лично и записываться. А собственно какой толк от вашего телефона ?! 9 марта 2022 пришли записать ребёнка 5 месяцев на исследование крови 1,25-ОН витамина Д в крови. Нас записали на 16 марта 2022, нам такая дата удобна, т.к. едем с Кировского района и в этот же день записаны у вас на узи. При этом вам были предоставлены для записи направление, полис ОМС и свидетельство о рождении. Единственное, что нам сказали, что кровь сдаётся натощак, речи о том, что анализ платный - не было сказано. Приезжаем в назначенное время и дату, а в кабинете №106 озвучивают, что анализ платный, стоит около 1800 руб., мол вчера решили, что данный анализ будет платным. Что значит РЕШИЛИ?! Вслед ещё было сказано, что либо только платно, либо в своей поликлинике решайте, как и где будете исследоваться. А оповещать об этом как-то заранее нельзя? Зачем тогда записывать по полосу ОМС?! И снова делаю акцент на том, что ребёнку 5 месяцев, голодный и не принять потому, что вы там что-то вчера решили, а нас не уведомили.. Платно пройти исследование при таком раскладе мы могли бы и в частной клинике ближе к дому, явно не в вашей. Ещё и с таким то отношением..

Не дозвониться

Прождать очередь к ревматологу месяц, прийти к назначенному времени и не попасть на приём по причине больничного врача - могём, умеем, практикуем. А еще чаевые в виде хамства в регистратуре)) Это, видимо, новый метод лечения - натерпишься в этом заведении всякого, так и болеть не захочется. От души!

Номер регистратуры вообще работает? Линия постоянно занята!!!! И как записываться на приём??? Если сменился номер, то будьте добры изменить его! Очень ответственные люди видимо работают

Уважаемое руководство мед. центра, очень портит впечатление и нервы невозможность дозвониться в регистратуру. Решите, пожалуйста, этот вопрос. Утром невозможно дозвониться вообще - "все операторы заняты". Сделайте единый телефон, в котором пациенты выстраиваются в очередь на ответ, играет приятная музыка. Думаю, мое предложение поддержат тысячи кузбассовцев.

Так и не записался на приём(

Три часа попыток дозврниться к результату не привели. Отнесу деньги в другое место.

Была запись на УЗИ (3 скрининг) на 13:00. Подойдя к кабинету (мое время приёма как раз подошло), где дверь была приоткрыта, спросила «извините, можно?», врач сказала «закройте дверь!» ок, дверь закрыла, села ожидать. Спустя время выходит мед. сестра и начинает в грубой форме меня отчитывать на весь коридор. Так как мне нельзя нервничать, да и в принципе я такого хамства нигде не встречала, я даже и ответить ничего толком не смогла от шока, мне никогда так не хамили. Далее эта же мед. сестра вышла собрать направления на приём, я ей дала, на что она сказала «вы, наверно, не сюда , или перепутали дату или время», хотя записывалась я в регистратуре лично и точно ничего не перепутала. Спустя время вышла врач и говорит «вам в другой кабинет, вы не к нам записаны», сказать, что я была в шоке - не сказать ничего! В тот кабинет стояла толпа народу и все по записи. Благо, вышла врач, взывала меня. УЗИ сделали, врач УЗИ женщина приятная, не хамила; но, не дав мне даже до конца натянуть лосины, вызвали следующего пациента…пока я была на приеме, муж пошёл узнать в регистратуру, почему так получилось с записью, в итоге подтвердили, что вина регистратуры, и они действительно перепутали кабинеты. Кроме того, хочется отметить, что техника у мед. сестёр работает неисправно, что очень тормозит их работу и, соответственно, влияет на их нервную систему)) В общем, не знаю, куда смотрит администрация этого заведения, когда столько проблем (с техникой, с записью, с кадрами).

Не дозвониться в регистратуру.Ни по одному из указанных телефонов.Звонил много раз,отвечает автоответчик,потом вызов сбрасывается.

Когда вы решите этот бардак с дозвонами до вашего диагност.центра??? Даже в новогодние каникулы,4,6 января, когда народу нет, ни один телефон регистратуры не отвечает!!! На один из 3х номеров позвонила, так взяли трубку и бросили! Пришлось ехать. Регистратор сказала - что-то со связью сбой…да у вас сто лет она не работает! Ничего у вас не меняется!! 6 лет назад тоже самое было! В этом году несколько раз нужно было записаться и ни разу не дозвониться было! Неужели в 21 веке не можете решить проблему с дозвонами??? Возьмите пример с многопрофильной, с обл.стоматологии. У них по 1му номеру, и всегда дозваниваешься. Им звонишь, сообщают номер очереди твоего звонка. Так ты понимаешь, что тебе ответят, запишут. Прошу решить данную проблему со связью!

Это просто какое то чудо, 3 дня я не могла дозвониться и решила уже ехать туда и записываться как вдруг мне ответили! Оказывается они умеют брать трубки!)

На хрена вам телефон, если не берете трубки?

Если хотите угробить своё здоровье, расшатать нервную систему, при этом бонусом Вас ещё выставят фекалиями общества - то Вам к самому некомпетентному "врачу" Костровой Татьяне Олеговне

Почему регистратура поликлиники 1 пациентов с высокой температурой 39 ориентирует на то,чтобы пациент сбил температуру и сам пришел в красную зону? А врач не придет,потому что врачей нет.Как так?!

Регистратура не берет трубки

А мне в регистратуре наоборот - помогли. Не смогла дозвониться по телефону. Приехала лично. В регистратор сразу записала и отправила в кабинет. Сказала что иногородних можно принять сразу. Я была приятно удивлена. Правда лаборанты поругались, но в итоге кровь взяли ✌

Невозможно дозвониться в регистратуру платных услуг, отвратительный сервис. Несмотря на возможности оказания платных услуг сервис хуже чем в поликлинике, в которой оказывают бесплатную мед.помощь.

Я не пойму что за фигня просто не возможно дозвониться, не с сотого раза не с какого, а если вдруг тебе повезло взяли трубку, то увы записи уже нет. Что жаловаться надо или что звонить.

Номер регистратуры постоянно занят

Так и не ответили...

отзывам верить не хотелось, но дозвониться действительно абсолютно невозможно. сайт тоже многообещающий, "спасибо за сообщение" и жди весточки от господа бога не пойми куда, где и когда. записался называется

Ужасный центр! Врачи злые, в регистратуре огрызаются. Записываешься на 9:00 примут хорошо если в 12:00. Сегодня вообще света не было. Просидела 2 часа никто ничего не знает. Будет не будет свет... Сколько ждать... Самая худшая поликлиника. ✋⛔

А нельзя сделать нормальную систему на телефон, чтоб всех звонивших в очередь выстраивать, вместо того, чтоб 1 минуту шли нормальные гудки, а потом "все операторы заняты" и скидывают??

Звоню.Гудки идут.Время звонка идет.Трубку никто не берет.....Как записаться к врачу?Век развитых технологий,борьба с кароновирусом ?....Где онлайн запись,почему никто не отвечает на звонки?

Невозможно дозвониться. И так было всегда! 10 лет точно!

Невозможно дозвониться в регистратуру ДМС. Несколько дней безрезультатно звоню в разное время. Такое ощущение, что там просто никого нет. По номеру ОМС и платных услуг отвечают сразу, но стоит заткнуться, что необходимо связаться с регистратурой ДМС и записаться к специалисту, довольно крайне раздражённо и невежливо заявляют, что они не обязаны знать, почему ДМС трубку не берет, и это не их проблемы.

Звоню уже неделю, дозвониться не получается. Приехала, хотела записаться, потребовали направление. Спросила, как бы они по телефону без направления записали? В ответ тишина. Говорю дозвониться до вас невозможно. Говорят суббота же, что не видите? Сообщила, что звоню уже неделю, и тут ответ : все вопросы к руководству. Хамство беспросветное. Вопросы к руководству действительно есть, стоит только отзывы здесь почитать.

До регистратуты ОМС вообще реально дозвониться? Я 30 раз за день уже позвонил, никто так и не ответил!

Нельзя дозвониться!!! Я бы 0 поставила, если было бы можно

Не реально дозвониться!!!!!!

Почему нельзя сделать отдельные кабинеты узи, приходишь платно и сидишь по несколько часов в общей очереди… больше к вам не пойдём и даже рекомендовать не будем никому, к персоналу претензий нет… а так даже на 1 звезду не тянет

Зачем людям телефон, если они им не умеют пользоваться? Дозвониться вообще не реально.

Целый день, звонишь и постоянно идёт сброс на времени 1:0 1 сек. Отпрпвила через зайт на запись не отвечают. Написала в инстаграме, тоже тишина. Как до вас достучаться???

Не возможно дозвониться, уже 100р потратила на автоответчик ужас какой то

Не отвечают 2 день !

Делала узи, в целом ничего плохого сказать не могу. Записалась, на следующий день уже была в центре и выполнила обследование. Единственный нюанс - все сухо, никто ничего не говорит и не поясняет. А так пойдёт.

Да что вы за мрази такие? Трубку возьмите !

Уважаемый Цивилёв Сергей Евгеньевич! Обратите внимание пожалуйста на то, что дозвониться в регистратуру просто НЕВОЗМОЖНО!!!

Делала платно узи (~700руб) и консультацию гениколога Болдырева Светлана Николаевна (600руб первичная). Конечно, результат узи отличался от результата, например, в Медикс профи. Уж и не знаю, где он точный. Всех узистов не обойдешь. Само узи при открытых дверях - жарко же. Врачебная тайна? Нет, не знаем. Вся очередь слышит ваши проблемы. Спасибо, что не видит. Гениколог - терпимо. Очередь есть, около часа прождала, хоть и платно. Спасибо, что не грубили. Сам прием на троечку. Написали в заключении много того, что и не смотрели. Но в принципе какой-то план, что делать дальше, рассказала врач. Спасибо и на том.

Ужасная поликлиника. Цены на платные приемы, как в хорошей частной клинике, сидишь , при этом в очереди, врачи хамки ужасные. УЗИ делали, даже салфеток не дали- убрать гель, сомнительные результаты, в итоге, за меньшие деньги переделывали в частной клинике, где на обследование врач потратил не 3 минуты, а 30! И результаты отличаются!

Невозможно дозвониться! Вы вообще работаете там или просто сидите? По номеру 35-39-20 вообще трубку не берут. Приехала записаться и решила позвонить проверить , так они берут и скидывают ( хотя народу не было в регистратуре)

Ребят, вам телефон то зачем? Вы же все равно трубку не берёте! Так уберите его вообще, зачем людей в заблуждение вводить?!

Невозможно дозвониться

Я вообще очень редко пишу отзывы, но здесь промолчать не могу. Мало того, что несколько дней регистратура не отвечала на звонки, и было не занято! На звонки именно не отвечали. Я дозвонилась, чему с трудом поверила, и вот разговор: -Здравствуйте, мне нужно записаться к врачу. -Здравствуйте, весь август расписан, записи нет. -Замечательно, а как мне попасть к врачу, у меня направление на руках. -Замечательно, не знаю. И положила трубку. И скажите мне, что это не хамство ещё! Ну хорошо, я воспользовалась записью онлайн на их сайте, всё, что я увидела: спасибо за ваше сообщение. Всё!!!! Мне что делать то? Объяснит кто-нибудь а вообще для чего он стоит этот диагностический центр??? Для чего? Для чего телефон? Для чего сайт? Нет записи на август, записывайте на сентябрь, всегда так было.

Невозможно дозвонится до регистратуры

Конченый недозванишся уволить по статье их всех што трубку неберут

Лучше прийти и запястья! Зашла вечером в пятницу и записалась. Но пару дней потратила, так и не дозвонилась. А с мобильного ещё и деньги сняли за соединение, что оператор занят. Да, я и вечером звонила, не дозвонилась, а пришла, красота никого, и телефоны молчат.

Конченый Центр!!!! Приехала делать КТ с температурой в Красную зону. Результат ТОЛЬКО через 2 часа. Ждать не могу-нет сил на это. Ну и пусть бы так! Хотя бы по телефону людям результат можно озвучить?!????!!!! Но они "НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ! " Делала платно. За эти деньги они на дом должны результаты приносить.!

Ужас!!!!!Целый день звоню а толку 0, вы вообще когда научитесь отвечать на телефон?

Невозможно дозвониться по ОМС! Три дня операторы заняты!

Невозможно дозвониться! Не у всех и не всегда есть по часу времени на то чтобы записаться на обследование! Платно-пожалуйста, приходите, а бесплатно-сезон отпусков, запись только на август, и то слишком далеко. Что за отношение?!

Удалите номер регистратуры ОМС. Абсолютно бесполезен.

Невозможно дозвониться

Невозможно дозвониться! Решите проблему , как записаться на приём если работаешь до вечера?

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ, 2 ДНЯ В РЕГИСТРАТУРЕ ЗАНЯТО!!!МОЖЕТ УЖЕ РАБОТАТЬ НАЧНЁТЕ НОРМАЛЬНО??? НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ - НЕ ЗАНИМАЙТЕ РАБОЧИЕ МЕСТА!!! ВРАЧИ ОТЛИЧНЫЕ, НО ВСЁ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ПОРТИТ РЕГИСТРАТУРЕ, А ВЕДЬ ОТ ВАС ЗАВИСИТ МНЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ. ПОЗОР!!!

2 день звоню, дозвониться невозможно... Ужас..

Как дозвониться? Это кошмар просто!!!

Дозвониться невозможно

Был два раза в кабинете УЗИ на 6 этаже. Вроде 611 кабинет. Там сидит мужик лет 50, с усами. Так вот... Мало того, что он постоянно хамит, так ещё и настаивает, чтобы всегда рассчитывались за УЗИ не через кассу, а отдавали деньги ему лично. Оба раза платил за УЗИ ему лично в руки. Ну да ладно... Убило то, что он мало того, что хамит и вымогает деньги, так ещё и не хочет говорить результаты исследования!!! Говорит, на бумаге всё написано, твой лечащий врач разберётся... Интересно, как он ещё до сих пор там работает? Неужели начальство не знает о его отношении к работе, к посетителям и коррупционной схеме, относительно оплаты услуг МИМО кассы?

Трубки по два часа не берут !!!!! Достали

А я дозвонилась) раза с шестого наверно, но дозвонилась. Так что это реально. И очень вежливая девушка-регистратор записала меня, куда нужно и всё подробно рассказала: какие кабинеты, в какой последовательности, что с собой и т.д. Так что я довольна и поставила 5 звёзд)

Здравствуй вечно у них операторы заняты и телефоны не берут регистратуры куда бы можно обратиться написать жалобу невозможно дозвониться никогда

В принципе нормальный клинический центр, но по результатам обследования вас никто консультировать не будет, будьте к этому готовы и записываться потом к врачу.

Невозможно дозвониться. Для записи на сайте требуется номер направления. Пойду скажу кучеру чтобы запрягал лошадей, придётся ехать лично...

На сайте стоимость услуги одна цена, по факту оплаты цена на 200р. больше. Разве такое законно? Дорогие пациенты будьте внимательны, могут обмануть на хорошую сумму.

Хорошие врачи Столовая просто ужас, мало того что продукты из дешёвых, так ещё и бешеные деньги за это. Просто стакан компота, 1 порция лапши и 1 голубец вышло на 328 рублей, это афигеть просто. Так ещё и не вкусно, лапша разварена, голубец капусты больше чем мяса, в кафе хорошем можно было купить хорошую еду и больше за такие деньги

Отличный специалист Радина А А спасибо!

Не возможно дозвониться по номеру 780070 это ужас вы там вообще работаете????