Отзывы Ваш доктор, медицинский центр

Нужна была услуга детокс (вывод из запоя) моему родственнику ,за день до этого позвонила на первый телефон в гисе , спросила о стоимости и порядке предоставления ( по записи /в день обращения) Администратор не предоставила никакой конкретной информации ,например : что такую услугу оказывают ТОЛЬКО НА ОСТРОВСКОГО , что день в день предполагает ,что услуга будет оказана возможно через 100500 часов ! Попавши на филиал ноградской данный админ(фото прикрепляю) с закатывающимся глазами приняла нас , абсолютно некомпетентный сотрудник представляющий лицо компании ! Ну что то вроде - вы тут алкаши пришли прокапаться,будем относиться к вам как к второму сорту

Без лишних слов и комментариев, лучший терапевт Зеленкина Ольга Владимировна!В кемерово лучше не встречала. Персонал в этой клинике доброжелательный и отзывчивый. В процедурном кабинете хотела вырозить огромную благодарность за проффесионализм, Оксана вы молодец!

Были 24 августа. Ставили ребёнку прививку в данной клинике, девочки медсестры и врач педиатр просто замечательные! Ребёнок, конечно, во время укола хотел заплакать, но медсестра отвлекла и ребёнок не плакал совсем) Огромное спасибо за такой хороший и добрый персонал! В самой клинике чисто, при входе стоит контейнер с чистыми бахилами и самое важное для меня, что нет колоссальных очередей, как в других частных клиниках)

Проходила мед.осмотр в данной клинике. Все быстро, но.. 1. При сдаче крови, медсестра не сразу нашла вену, сделала больно и собственно, как итог на сгибе болела рука, прям ноющая неприятная боль. Ладно, для многих это пустяк. 2. Главный врач при получении анализов ничего не объяснила, молча распечатала мне бумажку и отправила в регистратуру… Врачи, в целом, компетентны. 3. Но самое главное, это девушка в регистратуре. Возможно, она работает без выходных, но такого хамства я не встречала, хотя уже перестаю удивляться. Всё резко, ничего не объясняет, когда переспрашиваешь - раздражается. По получению анализов, спросила можно ли мне увидеть СВОИ анализы, на что мне девушка сказала: «Нет, зачем оно Вам?» Прекрасно, действительно. Больше не обращусь в данную клинику.

Кемерово, Ноградская, 6. Тёти в регистратуре=тети хамки. Обратите внимание на взаимодействие и общение с пациентами. Тон, манера общения оставляют желать лучшего. Цоканье, закатывание глазок - не красиво, не допустимо.

Медосмотр прошла за час, во многие кабинеты нет очередей. Анализы взяли в пятницу, сказали, что во вторник уже будут готовы результаты, это быстрее, чем во многих медицинских центрах. Несколько раз (до посещения) звонила в регистратуру, меня подробно проконсультировали по всем вопросам. Специалисты тоже ответили на возникшие вопросы.

доброжелательный персонал, очень приятная атмосфера, чудесная клиника!

Совсем недавно проходила мед. комиссию. За один день приходишь нужных врачей и получаешь результат быстро. Мед.комиссия проходится только в пятницу- результат в понедельник. Удобно и быстро. Огромный минус - очередь. Прежде, чем отправится по врачам нужно сдать кровь, а этот процесс занял 2 ч! И более! Очень долго, большая очередь и сам процесс долгий! Одна девушка на приём крови и на запись, очеееннь не удобно. Есть ещё одна система - кровь сдаёте, идите по другим врачам в любом порядке. И тут начинается самое весёлое- пациенты начинают хаотично разбегаться, занимать очередь к каждому врачу. Сами понимаете- ушёл/ пропустил/ ушёл к другому врачу - очередь сбилась и началась война! Но это больше к людям вопрос ) за исключением супер долгого ожидания крови - все отлично )

Это вообще не клиника, а ужас! Особенно не рекомендую врача УЗИ , это что-то нечто

С большой благодарностью к Зеленкиной Ольге Владимировне! Очень внимательный, грамотный и тактичный доктор! Спасибо за профессиональный подход!

Неудобное расположение. Говорящие уборщики

Спустя долгое время пишу отзыв, так как посещала клинику ещё где-то в октябре. По полюсу ДМС сдавала кровь для дальнейшей операции, сказать что всё прошло хорошо-не могу! На входе сидела очень милая женщина, наверное сама приятная из всех кто присутствовал в клинике. Кровь брала «женщина» видимо немая, так как ей было задано пару вопросов, на которых ответ я не получила. Когда пришла забирать результаты, долго не могли их найти. В итоге нашли конверт на котором была моя фамилия, я но имя совсем иное, так же и в документах в конверте было имя совсем иное. Благо врач который в дальнейшем мне делал операцию отнёсся ко мне с пониманием и не заставил меня переделывать.

Спасибо за грамотных докторов и профессиональных администраторов! Отличное место! Все четко и быстро))

Была в этой поликлиники уютно и комфортно. Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО, медицинским сёстрам. Они очень профессиональные и доброжилаьельные специалисты! Ходить к вам на процедуры одно удовольствие! Спасибо!"

Хочу выразить благодарность Зеленкиной Ольги Владимировне. Я 10лет ходила с субфебрильной температурой, прошла кучу врачей, обследований на протяжении всех этих лет, но никто ничего толком не нашёл и вот я обратилась к Ольге Владимировне и только она смогла разобраться в моей проблеме и поставить диагноз. Анализы только по факту без лишних затрат.

Отвратительное место. Сервиса нет. Постоянно принимают с задержками, хотя по записи ... Не рекомендую сюда обращаться.

Обращался сюда в течении 5-и лет. Последнее обращение привело к результату - БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ. Хамоватая админка ставит диагноз прямо по звонку, отказывается записывать на приём к врачу, потому что у меня симптомы ОРВИ, которых на самом деле у меня нет.

20.04.2022г. по записи в 19:00 мне отказали в постановке третьей прививки от клеща. Причина: нельзя разбить оплату по карте на два чека. У меня исключительно безналичный расчёт. К сожалению, пин-код не помню. Переводом так же отказались принять оплату от меня. Первые две прививки поставила у вас. Получается, деньги и ветер потрачены напрасно, т.к. без третьей правки результата нет.

Этот центр точно не ценит клиентов, много лет не обращались с последнего раза сюда, и видимо опять зря обратились. Никаких мер к урегулированию не принято.

Первое впечатление приятное! Вежливый персонал, уютно. Врач, к которому обращалась, супер! Единственное, что испортило впечатление, это оплата. Когда записывалась на приём, назвали одну цену. После приёма спустя неделю с момента записи называют цену на 500р больше, якобы цены с 1 апреля поднялись. (Хотя запись была до 1 апреля по старому прайсу) Можно было бы предупредить клиента, когда звонили напомнить о записи. Осадок остался. А так клиника хорошая)

Появилась необходимость сделать ренген грудной клетки. Изучил сайт данной организации увидел в прайсе цену на данную услугу 1119 рублей. 15 февраля позвонил в данную организацию. Они заверили что можно приезжать с 10 до 13 часов на ренген и стоимость будет 950 рублей и оплата только за наличку. 16 февраля приехал, обратился в регистратуру. С меня взяли 1000 рублей и выписали направление в 3 городскую больницу. Не выдав не кассовый чек, не квитанцию о приеме денежных средств. Предложили взять на входе бесплатные бахилы. Что бы не покупать в больнице. Сказали что результат будет в день тот же день после обеда. В ренген кабинет пришлось стоять в порядке общей очереди. Отстояв около часа мне сделали ренген. За результатами приехал в мед. центр утром на следущий день. Их потеряли. Сказали приезжать после часа. 18 числа догадываясь что результаты могли так и не найти позвонил в мед. центр. Долго держали на линии. Результаты не нашли. Исходя из этого получается я просто отдал 1000 рублей за бахилы и получил дозу ренгеновского облучения.

Абсолютный негатив!!! Уважаемое руководство «Ваш доктор», хочется сказать только одно, к Вам в возвращаться нет ни малейшего желания! Дико наплевательское отношение к клиентам, с которым мне пришлось столкнуться дважды! Первый неудачный опыт обращения в Ваш центр был связан с вакцинацией 2х месячного ребёнка от ротовирусной инфекции, на которую была заблаговременно записана. При этом данная вакцина ставится одновременно с другой вакциной, получаемой в поликлинике по месту жительства, в связи с чем пришлось «состыковать» эти две прививки в один день, что непросто при ситуациях с записью с бесплатных поликлиниках. Так вот накануне вакцинации в 19.30 мне позвонили из Вашего центра и сказали, что не могут нам поставить данную прививку, потому что вакцины нет в наличии. Отсюда вопрос: для чего тогда нас записали при отсутствии вакцины и почему так поздно об этом предупредили, не дав возможности найти другую клинику на тот же день, чтоб не пропустить приём в поликлинике по месту жительства? Считаю это грубейшее неуважение к клиентам, тем более когда речь идёт о маленьких детях, сроки прививок которых строго определены и любое их «смещение» по вине какого-то медцентра, который дезинформирует потенциальных пациентов, считаю недопустимо. При этом при записи на вакцинацию администратор точно проверила наличие вакцины и назвала ее стоимость, а администратор, звонившая сообщить об отмене записи, пояснила, что скорее всего при записи на вакцинацию администратор ошиблась и вакцины давно нет. На самом деле, скорее всего, нашу вакцину просто отдали другому пациенту. Второй случай, когда Ваша организация меня подвела, произошёл сегодня. Вчера позвонила в ваш центр с целью записаться на рентген, одновременно узнать стоимость услуги. Администратор, уточнив стоимость, сообщила, что запись на рентген не ведётся, необходимо подойти с 10.00-13.00 по живой очереди. Сегодня, отпросившись с работы и приехав в Ваш центр, мне сообщили, что рентген проводится в городской больнице, а не в центре, и оплата за данную услугу принимают только наличными, о чем заранее предупреждена я не была, в то время как другие, уважающие себя и своих клиентов, организации изначально предупреждают об оплате только наличными! Соответсвенно, сделать рентген мне не удалось из-за отсутствия безналичного способа оплаты! И это в век безналичной оплаты товаров и услуг!!! Как результат потерянное время и неприятное отношение к данной организации!

Абсолютный негатив!!! Уважаемое руководство «Ваш доктор», хочется сказать только одно, к Вам в возвращаться нет ни малейшего желания! Дико наплевательское отношение к клиентам, с которым мне пришлось столкнуться дважды! Первый неудачный опыт обращения в Ваш центр был связан с вакцинацией 2х месячного ребёнка от ротовирусной инфекции, на которую была заблаговременно записана. При этом данная вакцина ставится одновременно с другой вакциной, получаемой в поликлинике по месту жительства, в связи с чем пришлось «состыковать» эти две прививки в один день, что непросто при ситуациях с записью с бесплатных поликлиниках. Так вот накануне вакцинации в 19.30 мне позвонили из Вашего центра и сказали, что не могут нам поставить данную прививку, потому что вакцины просто нет в наличии. Отсюда вопрос: для чего тогда нас записали при отсутствии вакцины и почему так поздно об этом предупредили, не дав возможности найти другую клинику на тот же день, чтоб не пропустить приём в поликлинике по месту жительства? Считаю это грубейшее неуважение к клиентам, тем более когда речь идёт о маленьких детях, сроки прививок которых строго определены и любое их «смещение» по вине медцентра, который дезинформирует потенциальных пациентов, считаю недопустимо. Во время записи на вакцинацию администратор точно проверила наличие вакцины и назвала ее стоимость, а администратор, звонившая сообщить об отмене записи, пояснила, что скорее всего при записи на вакцинацию произошла ошибка и вакцины давно нет. На самом деле, скорее всего, нашу вакцину просто отдали другому пациенту. Судя по отзывам, такая ситуация в данном центре происходит регулярно, уже несколько человек в отзывах об этом написали, жаль, что не прочитала их раньше. Данную организацию рекомендовать не хочется!

Очень выручили когда нигде в субботу!!! Не брали на капельницы. Обзвонила все частные клиники города Кемерово и никто не помог поставить! ( «медсестра ушла. Заболела и тп и т д»). Выручил Ваш доктор , быстро , очень профессионально все сделали и цена ниже чем в других клиниках . Спасибо Вам !

Отвратительный медцентр. И с каждым годом становится только хуже. Последней каплей стал прием 1 февраля 2022 года. Была записана на 11.30 на УЗИ, зашла в кабинет в 12.05. Тридцать пять минут стояла под дверью, при этом я была с острой болью и записывалась заранее. УЗИ делается на голодный желудок, а моя болезнь не допускает голода, смирилась, стояла терпела. Главврач на претензию разговаривала по-хамски. За УЗИ взяли больше, чем указано в прайсе на сайте центра. Больше ни ногой туда.

Отвратительный медцентр. И с каждым годом становится только хуже. Последней каплей стал прием 1 февраля 2022 года. Была записана на 11.30 на УЗИ, зашла в кабинет в 12.05. Тридцать пять минут стояла под дверью, при этом я была с острой болью и записывалась заранее. УЗИ делается на голодный желудок, а моя болезнь не допускает голода, смирилась, стояла терпела. Главврач на претензию разговаривала по-хамски. За УЗИ взяли больше, чем указано в прайсе на сайте центра. Больше ни ногой туда.

Добрый день! Специалистам - врачам данной клинике огромная благодарность. За 4 года обращений к специалистам разных направлений только положительные отзывы и впечатления! Вакцинации себе и ребенку, обследования по ДМС по показаниям врачей так же проводились здесь неоднократно. Однако сегодня что-то пошло не так. 1) Чат-бот при предварителом звонке озвучила другое время, благо на 1 час 10 мин. раньше. Приехала раньше - подождала, не слишком было мне затруднительно (дорогие пациенты, лучше перезванивайте и уточняйте)! 2) А вот требование Гарантийного письма на обследование, назначенное врачом этой же клиники, неприятно озадачило. Все обследования ранее, назначенные здесь же, согласовывались между клиникой и Страховой без участия пациента. Пациент делает запрос НА ПРИЕМ самостоятельно, а вот то, что пишут врачи: коды, диагнозы....эту информацию Страховая принимает не от пациента. ЧТО И ГОВОРЯТ СОТРУДНИКИ СТРАХОВОЙ В ТАКИХ СЛУЧАЯХ - "согласование обследований и анализов производится компетентнымими лицами - клиникой/врачами, НО НЕ ПАЦИЕНТОМ!" Но администраторы не очень вежливо отмахнулись от меня : "Вы сами должны все согласовать". Ок, хорошо, полчаса времени телефонных разговоров, электронные письма и несколько вопросов от страховой на которые я не компетентно, но ответила, и Гарантийное администраторами получено. я 3 недели ждала очередь, рассердилась новым правилам и отступать не собиралась. А ведь есть люди без доступа в интернет, и без приложений Страховой, а еще и прочесть диагноз и код на направлении - дело непростое. Так что, убедительная просьба - БУДЬТЕ ЧЕЛОВЕЧНЕЕ! ЕСЛИ БОЛЬШЕ НЕ СОГЛАСОВЫВАЕТЕ ОБСЛЕДОВАНИЯ, ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ ЗАРАНЕЕ, во время записи, А НЕ ПО ФАКТУ, А ЛУЧШЕ УТОЧНЯЙТЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ С ВАШИМИ СТРАХОВЫМИ ПАРТНЕРАМИ! И будет меньше недопониманий. Люди же к вам приходят за помощью. Будьте здоровы!

Тройку раз обращался к разным не недоспециалистам, несоветую вам, часники можно и ласты завернуть. Год назад подзагулял нашёл из клинику, приехали покапали, кровь взяли, названивали как моё самочуствие. Реально работает контора. На приём сходил за 700 руб., помоему не помню, врач рекоминдации дала. Такого сервиса нет не где. РЕКОМЕНДУЮ ХОРОШАЯ КОНТОРА, ВРАЧИ С МОЗГОМ. И не тупите к часникам обращатся, это гибель и отсутствее опыта и ответствиности, вам чёнибудь воткнут и не спросят как ваши дела, в отличии от этой конторы. Повторюсь несколько раз звонили и узнаваль как дела, это молодцы, и реальный спецы, так держать. Надеюсь я больше так пить не буду))) Спасибо!!!

Доброго времени суток. 30.12.21заболел ребёнок, днём поднялась высокая температура, ничем не сбивалась. Ночью стало совсем плохо, выше 39.Стала искать врача, который ночью приедет на вызов к ребёнку. Позвонила в эту клинику, тётя на том конце провода ответила не дружелюбно "вы знаете что вызов платный? " Ну естесственно я понимаю куда звоню, знаю что вызов платный. Дальше мне озвучивают, что вызов стоит 5500руб.если согласны, то будем дальше разговаривать.А как-же что случилось, какая нужна помощь, нет... не слышала... Первый вопрос типа деньги есть? Точно есть? Заплатить готовы, а то даже разговаривать не буду! "И вообще сейчас узнаю поедут они вообще или нет" Вот такой разговор с пациентами. Уважаемое руководство! Научите работать своих сотрудников, ведь это первый человек, на кого попадает пациент, обращаясь в вашу клинику. Надо держать марку!!! P. S. Бригада приехала вовремя, фельдшер молодец, полный осмотр, "всё разжевал, а рот положил", здесь большая благодарность, к сожалению не запомнила как зовут.

хорошая частная клиника. хожу на протяжении нескольких лет, есть постоянные врачи, к которым я обращаюсь. цена средняя по городу, но кстати в последние года не поднималась, что уже приятно)) вежливые девочки на ресепшене, накануне приема звонит автоответчик - напоминает. это очень удобно.

Топовая частная клиника, вызывал терапевта на дом, Мурашов Александр Анатольевич сразу диагностировал заболевание, назначил верную результативную схему лечения, низкий поклон и огромная благодарность клинике и доктору лично.

Главный врач Зеленкина Ольга Владимировна безумно хороший ,тактичный врач. Объяснила все мои проблемы ,нашла хороший подход,очень приятная по общению девушка,нигде таких врачей не встречала ранее!

Два раза звонила, чтобы узнать на счёт флюорографии, ни разу не сказали, что эта услуга оплачивается ТОЛЬКО наличными. В 8 утра ни одного открытого банкомата рядом. Потеряла только время, флюорографию не сделала.

Предупреждайте что флюорография у вас находится в другом корпусе , вообще в отделении скорой помощи . И результат не сразу , проще сходить в больницу и сделать бесплатно чем у вас.

Записалась на прием к специалисту Ольге Владимировне.Специалист с большой буквы, спасибо за проффесионализм. Всё объяснила и нашли решение по лечению. Рекомендую.

Хочу выразить огромную благодарность Зеленкиной Ольге Владимировне, специалисту своего дела . Очень внимательная, профессиональная, осмотр каждый приём полный, в её руках чувствуешь что для доктора важен пациент. Лечение подобрано было грамотно, так как я быстро поправилась. Отдельное спасибо Ольге Владимировне за заботу, сейчас это качество редко встретишь в медицине.

Вызывали врача на дом. Очень понравился персонал. Все четко,аккуратно, все объяснили. Приехали в срок,озвученный администратором. Врачам спасибо!

Интересная у вас система работы. Записывалась на прививку по телефону, сказали в наличии есть, записали на следующий день. Пришла к назначенному времени, ОПЛАТИЛА, пошла ждать медсестру. Через 25 минут и трёх напоминаниях о себе та наконец подошла. Заполнили согласие, подошла она к холодильнику и только там обнаружила, что вакцины то для меня нет в наличии

Долго искали помощи для удаления болячки у ребёнка. Везде отказывали и перепосылали... Даже за деньги. Чуть с ума не сошли с супругой. Обзвонил все платные и всё равно 'нет ". А в Ввшем Докторе пришли к нам на помощь. Вежливый администрации и терпеливый и внимательный доктор. Какой камень с души упал. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ ЗА ПОМОЩЬ. Да, заплатил деньги, да небольшие. Но помогли действительно. Ещё раз спасибо.

Пишу пока первое впечатление по той причине как не очень вежливая, приятная девушка встретила на ресепшене. В ее фразах было только «вы должны» попытался объяснить что я тут не бесплатно пришёл, и готов платить за услуги. Но администратор мне пояснила что вы должны, не смотря за деньги или нет. Считаю что данный сотрудник не может сидеть, на том месте где должен быть приятный человек. Бейджик отсутсвует у данного сотрудника, по просьбе сотрудник представилась ЕВГЕНИЯ МЕЛЬНИКОВА АДМИНИСТРАТОР. Теперь жду приём специалиста. И пишу отзыв по специалисту, УЗИ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ДИАГНОСТИКИ специалист очень хороший, обходительный и вежливая. После узи направили к урологу. Врач уролог Кузнецова. Направляет к своим узистам. Странно почему именно к ним?

Прокатились сегодня зря в данное учреждение. Записывая ребёнка на прививку гардасил, несколько раз уточнила в Колл центре, есть ли вакцина в наличии и поставят ли ее 24.08. Уверили что все нормально. По приезду оказалось, что ее надо было откладывать! Мол да , в пятницу она была, а сейчас нет. Ну и кто мне сообщил об этом? Естественно я бы ее отложила! В общем день насмарку. Обещали позвонить в чт или пт когда она появится. Ну-ну, посмотрим. Никого конечно не интересует что в эти дни могут быть какие-то другие планы!

Круглосуточная справочная не берёт трубку в 8 утра, ещё и платные услуги оказывают.

Ужасная организация записи и оповещения пациентов. Записалась на фгдс на понедельник (9.08.21). Далее, хотела перенести запись на вторник, но сказали, что места нет. Ок. Попросила тогда записать ещё на узи, в итоге записали на узи и фгдс, как я думала на понедельник, и придя в понедельник, мне сказали, что запись на вторник. То есть, в фгдс на вторник отказали, но потом записали. Как так? Пришла во вторник. Узи можно оплатить безналичной оплатой, а фгдс только наличной. Удивилась, так как в смс что пришла на номер, об этом было не сказано. В итоге, 20 минут искали запись моего звонка и то, что мне в начале было сказано что это платиться "наличкой". По итогу, время 9. 47, фгдс у меня на 9.50 и времени даже снять деньги - нет, так как фгдс нужно оплатить заранее, а делается он даже не в этой клинике, а в 3 корпусе 3 больницы. Была вашим постоянным клиентом, но больше сюда ни ногою. Врач узи - прекрасный специалист, жаль его терять.

Не знаю, с чего начать эту историю: с того, что администратор не смогла верно переписать мою фамилию с направления и паспорта, с того, что мне приписали мужской пол, с того, что оказывая платные услуги не выдается ни договор, ни чек или с того, что в конечном итоге мой снимок потеряли и искали три дня... Пришла делать рентген шеи по направлению из др.лпу, меня сразу предупредили, что оплата только наличными и сам рентген выполняется в больнице №3. Отлично, очереди нет, рентген сделали быстро в 10 утра, после 14 сказали забрать результаты в Вашем докторе. Далее было три моих визита в клинику, в этот и все след. дни, но снимка так и не было. "Ну, звоните , узнавайте" "Я не знаю" "Мы к ним сейчас не пойдем искать" "Ну позвоните завтра еще раз" - такие ответы мне давала сотрудница ресепшен. Через три дня и тонну потраченных нервов, снимок я получила в виде скана на почту. И каково было мое удивление, что рентгенолог даже не потрудилась написать заключение..... В итоге детальное описание получила уже от другого специалиста. Кто ответственный за такое безалаберное отношение к работе тоже не ясно. А по факту, у меня никаких подтверждающих оказание услуги документов и нет, чтобы обратиться официально.

Единственный плюс у этого медцентра - Ольга Владимировна, терапевт! Ну просто солнышко-врач! Очень мне помогла и поддержала, спасибо огромное

Хорошо все только по телефону, по факту ничем от государственной клиники не отличается. Нужно было пройти медосмотр перед операцией, специально уточнила по телефону можно ли сдать анализы в субботу, сказали конечно, только отправят их в понедельник. В итоге сдать ничего нельзя, потому что половина не доживёт до понедельника и испортится. Спрашивается почему об этом не знают специалисты отвечающие на телефон. К тому же флюорография идти в областную больницу, в которую и без вас сходить можно.

Остановила свой выбор на этой клинике, все нравиться, персонал, обращение, внимание, доброжелательность, приходилось обращаться не раз, всегда все без проблем, особая благодарность врачу терапевту Зеленкиной О.В.

Не первый раз обращаюсь в эту клинику. Есть хорошие специалисты по некоторым направлениям. Большое спасибо терапевту Зеленкиной О. В. за правельно поставленные деагнозы и качественное, хорошее лечение.

Брали забор крови, с выездом на дом. Анализы были готовы очень быстро. Вежливый и аккуратный сотрудник приезжал к нам

В шоке над некомпетентностью сотрудников которые записывают на приём! Позвонила, спросила, есть ли гематолог у них, в ответ «да, конечно» я записываюсь, отпрашиваюсь с работы, еду с радуги по диким пробкам, приезжаю на н. Островского, а мне говорят на ноградскую ехать нужно, ну думаю сама виновата не уточнила адрес, бегу на ноградскую, в это время звоню предупредить, что опоздаю на пару минут, а мне говорят «у нас нет гематолога, а вы записаны к дерматологу» вы серьезно??? Я же когда записывалась вы ещё утончали к дерматологу и я вас четко исправляла, что ГЕМАТОЛОГУ! Спасибо за истраченное время, нервы и бензин!

Добрый день, по страховке сдали клеща, 7 мая в первой половине дня, сказали позвонят вечером или на следующий день утром, прошли сутки и тишина, никто ничего не знает, результатов нет, ставить укол пока не могут, время идёт, не свою жизнь видимо не жалко. Вот тебе и страховка, вот тебе и быстрое оказание помощи. Очень разочарована.

Пытались сделать отцу УЗИ ЩЖ. Отец передвигаться кое как. Запись была на 02.05.2021 Врач делала процедуру 10 минут, но сказала, что аппарат новый и она ничего не видит и ничего не может сказать, посоветовала обратиться в ОВУМ. Вопрос: почему накануне при звонке для подтверждения визита не предупредили об отсутствии нормального аппарата? Пожилого человека намучили зря!!! Больше к вам ни ногой!!!

Все познается в сравнении, и мне 20и 23 -за такое обслуживание-извините за слово-как здесь дальше регистратуры не ходила-за спокойствие-за комфорт- при все вариантах вопросов и нахождении старых анализов-отлично попробуйте сходить в кдл-куклы деревяшки---была и там-ну извините за сравнение ,фото не сделала -не затем приходила)

Отвратительно. Есть страховка "Антиклещ". Пришел по страховому случаю, укусил клещ. С порога сказали - звони по телефону страховой, пусть предоставят гарантийное письмо. Какое ещё письмо? Меня клещ укусил. После звонка страховой и включения громкой связи для объяснений девочке на рецепшене, она - ой, я думала вы хотите прививку поставить... Она думает, прививку можно ставить в апреле.

Есть те кто ставят уколы абы как и побыстрее, вводя лекарства в быстрой форме, есть молоденькая девочка, ставит очень хорошо и медленно вводит лекарства никуда не торопясь, огромная очередь чтобы поставить укол за 30 секунд надо отсидеть очередь в час в вечернее время

У вас там с головой как вообще, нормально? 5 апреля моя Мама пришла с утра сделать снимок к вам, заплатила 350 рублей, после чего ей сказали идти через дорогу его делать в третью городскую, так как вы не делаете))) Извините, а к вам мы вообще зачем приходим, если вы нас посылаете куда-то? Ну ок, Мама пошла туда, отсидела там тридцать минут в КРАСНОЙ ЗОНЕ (да да, именно там надо было ждать снимка), после чего вышла хабалистая тетка, сказав, что нужно выйти в коридор и ждать там приглашения на снимок. После вопроса сколько ещё нужно ждать, она начала чуть ли не орать, что не надо учить ее как работать))) Мама вернулась к вам и забрала свои деньги назад, спасибо хоть деньги сразу вернули, низкий поклон вам)) Господи, ещё претендуете на звание какой-то там хорошей клиники)) Не позорьтесь, господа))

Даааа, господа! ЗамАх с претензией на эксклюзивность! Поздно вечером 29.03.2021 вызвала неотложку своему папе. Нужен был тест ПЦР и на антитела. COVID, будь он неладен. Вот пишу 31.03.2021 в 23.50. Его до сих пор нет. Скорая сказала двое суток. Все кемеровские уверили меня (я живу в Красноярске), что Ваш доктор готовит максимум сутки. Ок! Все всегда ставят максимальные сроки. Но по факту, эти анализы уже давно делают за сутки! Понимая, что вечерние анализы в работу пойдут только утром следующего дня, 31.03.2021 в 8.03ч звоню и говорю, ну! Когда же! Извините, говорят! В лучшем случае сегодня только после 19.00. Ну если у меня был запрос на срочность, значит мне нужно срочно. Но нет. Ближе к 19.00 звоню и говорю, ну когда же? На что мне сообщают, сорян, вообще-то в лучшем случае только завтра (т.е. 01.04.2021) после 19.00 и вообще, кто вам сказал , что они будут сегодня росле 19.00. Нормально, да! Какой-то обычный тест на COVID. В уже ординарных условиях. А выяснилось, что биоматериал на анализ отвозят в Новосибирск! Заплатила 8500р. Вроде элитарно. А вот услуга ( которая еще до сих пор не оказана) ..... ну так себе. Обязательно учту на будущее и расскажу всем об этой конторе. Можете мне отвечать про свои 48 часов, но в современных реалиях первый тот, кто первый в натуре, а не на бумаге.

Что бы я ещё раз пошла в этот центр?да ни когда.была записана на вакцинацию ребенка 27.02.2021.перед вакцинацией прошли педиатра,вопросов ни каких все хорошо.идем в процедурный,медсестра достает вакцину,заполняет сертификат,и тут я вижу,что вакцина годна до 02.2021!!!!на мой вопрос нет ли вакцины по свежее,получаю ответ:ну она же до конца месяца действительна.и это 27 февраля!!!!т.е. если бы не увидела срок годности,ребенку поставили бы ее, и появились побочки,то с клиники ни какого спроса нет,т.к. подписано мной согласие на вакцинацию.а ещё как раз акция на эту вакцину была,понятно почему.

Хочу выразить огромную благодарность доктору мамологу Нечаевой Е. А за проделанную работу со мной. Она буквально спасла мою грудь от очень серьёзных и печальных последствий. Спасибо ей большое! Это специалист своего дела. Теперь только к ней!

Хочу сказать огромное спасибо Зеленкиной Ольге Владимировне, за хорошее отношение, за помощь и терпение! Побольше бы таких специалистов

Хочу выразить благодарность врачу УЗИ Борблик Любови Сергеевне за внимательное отношение и профессионализм. Обращались к ней с ребёнком, не первый раз уже, и кстати, стоимость узи у детей минимальная 400руб, чему я была приятно удивлена.Большое спасибо директору клиники за это. Узнала, что она принимает в вашем докторе от знакомой. Почему на сайте нет фамилий врачей и их расписания? Хотелось бы видеть и знать к кому записываться.

Ужасное качество обслуживания! Обратилась 25.01.2021 , необходима была флюорография. Приехала забрать результат, оказалось, что все данные перепутали: в фамилии резко поменялась первая буква с Б на В, Лена нынче одно и то же, что и Алена, а о смене пола уже и говорить нечего. Приехала сейчас в эту же клинику, так как сказали, что все исправят 27.01.2021, НО теперь моего результата нет вообще. В ответ слышу: «ну, Вы попробуйте сходить в 3 городскую, может переделают». В итоге результата нет, отправят только завтра

обращался к ЛОРу не увидела "дырку" в перепонке, хотя я ей говорил что есть. через день обратился в госпиталь ветеранов. теперь на операцию. 800р. + капли за 400 которые нельзя капать. делайте сами выводы. я туда не пойду больше даже бесплатно.

Прошла всех врачей за час-полтора, без очередей. Доступно и понятно все объяснили. 5/5 однозначно. Спасибо)

Ужасное впечатление от клиники. 2 врача мне настойчиво рекомендовали обратиться к лору по жалобам, пока ждала очереди состояние значительно ухудшилось, пришла на долгожданный приём, а врач просто меня отфутболила в дежурное отделение! А хочу заметить, что клиника Частная и платная!

Работа с юр лицами отвратительна. Сотрудники договорного отдела сверху донизу колхозники. Не знают ни правил документооборота, ни делового этикета, хотя являются лицом компании. Более сотрудничать не будем.

Давно не встречала настолько приятного и профессионального доктора. Спасибо огромное доктору гинекологу Нечаевой Елене Анатальевне за лечение и заботу, замечательный, неравнодушный доктор, на приеме комфортно и спокойно.

Записалась к гастроэнтерологу на первичный приём. Она назначила анализы и ничего не сказала про подготовку к ним. Сдала. Записалась на повторный приём, но почему то назначили к другому врачу. Она взяла деньги как за первичный. По поводу анализов сказала, что они не действительны, т.к. нужна была спец подготовка, про что первая не сказала. Получается деньги на ветер выкинула.

Это капец) ходил ставить прививку. Такого хамского, отвратительного и наглого поведения сотрудников я давно не встречал! Серьезно, со мной в разы лучше общаются в простых городских больницах. Это прям уровень совка. После меня, ещё коллега сходила на ту же прививку, и отношение такое же. Есть другие частные клиники, где на вас не будут смотреть как на кусок... Однозначно никогда туда не пойду!

14 октября 2020 года до 10.00 заказала услугу лабораторного анализа с выездом на дом. Оператор сообщил, что со мной свяжется выездная бригада и сообщит о времени визита. Мужчина из выездной бригады перезвонил ориентировочно в 10.30 и сообщил, что приедет брать анализ сегодня после обеда. Время начало четвёртого - никого нет. Перезваниваю, уточняю время визита. Этот же мужчина сообщил, что сейчас приедет он или вторая бригада. Время начало шестого - никого нет. В регистратуре не отвечают на звонки. Звоню опять по номеру выездной бригады. Мне говорят, что передали адрес другой бригаде. Звоню другой бригаде (ладно, хоть номер дали), время 18.00, говорят через 30 минут 100% приедут. Прошу сообщить, действительно ли это точное время приезда и если что то сдвинется, прошу сообщить. Меня заверяют. Время 19.00. Никого нет. Звонка тоже нет. Перезваниваю и отменяю вызов. Нужно было найти управляющего и отматерить за супер эффективный сервис частной клиники. В чем проблема сообщить, что приедем завтра или не приедем вообще. Я не за «спасибо» собираюсь покупать услугу, а за 3600 рублей за один долбанный анализ с выездом на дом. Это нынче сервис у нас такой у коммерческих организаций?! Плюсом к этому анализ подразумевает не обрабатывать ротовую полость обеззараживающими средствами. Я весь день горло из за этого не лечила. Собираетесь сдавать анализ на корону, имея при этом все симптомы короны? Обратитесь в другую клинику, которая выезжает на дом.

Сдала анализ на Ковид, обещали предоставить результат в течении 4 дней. Сегодня 11 сутки как я жду хоть какой-то результат, никто не может пояснить где результат моего анализа , никто ничего не знает. Как так? Стоимость оказанной услуги очень недешевая, хочу заметить. Сдавала специально платно, потому что нужно было срочно.

Попала по рекомендации уважаемых мной людей. Ни дня не жалею, что обратилась сюда. Хотелось отдельно поблагодарить Светлану Юрьевну Байтемирову за ее отзывчивасть, чуткость, огромное желание помочь и улучшить состояние пациента. Рекомендую ее и данный центр в целом.

Удобно попасть к нужному специалисту, недолгая запись

Ходил в прошлом году к ЛОРу. Деньги на ветер...

Не пишут результаты исследований. Непонятно, за что я платила деньги. Не ходите в эту клинику.

Ничем не лучше бесплатной клиники +хамоватый администратор попался

Отвратительная клиника, причём, администрация настолько хамовитая и наглая, обращаться в эту клинику не советую, если, конечно, Вы не хотите неприятностей на работе из-за больничного с нарушением, который Вам напишет главврач, или директор « Вашего доктора», без причин!!!!

Врачи некомпетентные. Разницы между городской и этой больницей-0. Именно оттуда и набрали коллектив,по всей видимости. Так ещё и задают бестактные вопросы личного характера,из своей любопытности, которые к делу вообще никак не относятся. Клиника испортилась из-за персонала,не рекомендую. Да и спустя год картина не поменялась,что очень печально.

Наблюдаюсь у Елены Владимировны Ушаковой несколько лет. По всем обращениям положительный результат, назначения всегда в точку, динамика положительная. Много полезных советов относительно здоровья, которыми пользуюсь сама и использую в семье. Огромное спасибо клинике за таких грамотных, внимательных, тактичных специалистов.

Выражаю огромную благодарность терапевту Зеленкиной Ольге Владимировне! Прекрасный специалист. Обращалась к ней несколько раз и каждый раз в восторге от ее работы : профессионального подхода и вежливых разъяснений. Это лучший врач из всех к кому мне когда либо приходилось обращаться .

Обращался в данное учреждение в основном с проставлением уколов...в целом все устраивало пока не столкнулся с ситуацией когда мне из-за одного укола внутривенного сделали 5 дырок ну и в подарок конечно же куча синяков от них в подарок)

29 июня записалась на прием к хирургу на 30 июня.Пришла вовремя,оформили карту и пригласили в кабинет к врачу.В кабинете находилась буквально 3 мин.,врач сказал,что это не к нему,выписал мне квитанцию на 800 руб. и отправил в регистратуру,на мой вопрос,куда мне обратиться и как лечить,ответил,что не знает.В регистратуре,увидев квитанцию,начали быстрей оформлять оплату,а на мои вопросы и просьбы о помощи даже не реагировали.Очень хочется спросить,а за что 800 рублей????за то,что мне сказали,что это не ко мне???это был вторник,записали к дерматологу на пятницу,т.е. я так предположила,что до этого дня рука у меня просто отвалится.На мои вопросы и просьбы помочь и что мне с этим делать,просто игнор!!!!!просила оказать первую помощь,либо направить куда нибудь,все молчали и только твердили на пятницу и опять 800 руб.!!выйдя с Вашей клиники ,напротив стоит 3-я Городская больница,от безисходности зашла туда,и да ЗДРАВСТВУЕТ БЕСПЛАТНАЯ МЕДИЦИНА!!!!!врачи,которые по горло заняты приемом больных со скорой и плановых и с коронавирусом,нашли время для консультации и для помощи.(кстати помощь мне оказал хирург!!!!!!оказывается это просто был ожог,и по его профилю.Почему Ваш хирург этого не заметил??еще и 800 руб.взял.Большая просьба,не оставлять мой отзыв без внимания и дать обратную связь

Классная клиника по отношению, опыту врачей, и класнных администраторов! Всем советую