Отзывы Цимус, сеть магазинов косметики и бытовой химии

На кассе хамы сидят, не умеют работать с людьми, пусть тогда работают подальше от людей

Работающим в этом магазине нужно больше улыбаться! Подарите им перед работой по жвачке!

Такое чувство, что продавцы в этом магазине для галочки, элементарное здравствуйте даже не говорят...вечно недовольные женщины.

Сегодня написала на другом сайте отзыв по магазину "Цимус" в ТЦ Спутник. Впечатление негативное. Всё о чем люди пишут, имеет место быть. Враждебное поведение продавцов, бедный ассортимент. С момента открытия этого магазина ничего не меняется. Отличительная особенность, это отсутствие культуры обслуживания. Захожу сюда каждый раз в надежде на улучшение, но всегда одно разочарование. Вот и в этот раз , вынуждена была уйти без покупки. В другом торговом месте, в другой сети встретили радушно, предоставили товар отличного качества. Вот такое "голосование ногами " получилось .

Почему здесь не учат продавцов общаться с покупателями? Думала , может я придираюсь к бедным женщинам и такое отношение -это норма? Но прочитала отзывы остальных людей и поняла , что нет, в этом магазине действительно работают невоспитанные, апатичные, полудохлые как мухи продавцы. Ни «здравствуйте», ни «до свидания» , на вопросы отвечают через не хочу и сквозь зубы, лица недовольные и угрюмые, ни слова про Акции и скидки, которые проходят в магазине, зато собраться кучкой у кассы и обсудить свои проблемы только за радость. короче обслуживание нулевое. У меня только один вопрос к этим дамам: зачем вы работаете в сфере услуг , если у вас нет желания хотя бы улыбнуться клиенту, не говоря уже о помощи. Живу в соседнем доме рядом с магазином, но принципиально в него не хожу : не хочется видеть недовольные лица продавцов-консультантов , которые думают , что они охранники (каждый шаг покупателя под бдительным надзором)

Гарячая линяя это сплошной обман. Ничего толком не знают ,что и где есть. Гоняли меня вчера по всему городу, по телефону на вопрос почему информация о товаре не точная ответила женщина ,что она тут вообще не причем ! И все притензии к начальству . В магазине сказали,что они тоже не причем. А кто тогда отвечает за данные ? И зачем тогда горячая линия ? Если никто ничего не знает? И все непричем?

Захожу в магазин часто если что то срочно нужно ,и то потому что рядом с домом ! Зашла 01.11.18 вечером. Стоят кучка "Продавцов-консультантов" и оценивающим взглядом меня все оценили , отвернулись и дальше разговаривать . поздоровалась со всеми ,не кто в ответ не проранил ни слова. видимо я так плохо была одета что они подумали что я не чего не буду покупать ) Толи что,ко мне не кто не подходил минут 30-40 только этот взгляд как будто я сейчас что то украду. Так не нашла что мне нужно ,купила другое. На кассе была женщина сидела с ужасным,злым выражением лица аж стало не по себе ) Если кто то хочет зайти что то купить для себя и что бы помогли с выбором лучше дойти до новэкса к примеру))

Добрый день,сегодня зашла в этот «чудный» магазин,поздоровалась с кассиром,которая положив голову на руку,практически спала на кассе,ни здравствуйте,никаких эмоций,в торговом зале стояла вторая продавец,разговаривала со своими детьми,я 10 минут выбирала краску,ни одна из них не соизволила даже взглянуть в мою сторону,самое удивительное,почему на все комментарии и негативные отзывы,которые я прочитала ниже не отвечает Руководство магазина?!?!?!И вообще никак не реагирует,таких продавцов надо палкой гнать с отрицательными рекомендациями !!!

Согласна с предыдущими отзывами консультанты только охраняют магазин ни спросить ни подсказать...хожу к сожалению в этот магазин уже много лет так как рядом живу. и всё жду когда же руководство откроет глаза и заменит их на настоящих консультантов ну или хотя бы на курсы обучающие их отправит...если поможет.заходить не приятно не приветливые до жути..и конечно же их следование за покупателями просто бесит установите себе уже камеры наблюдения !!!

Очередной магазин,слабым местом которого является персонал.ну почему же все так печально в нашем городе с консультантами?????По крайней мере,именно эта точка "порадовала" меня своим отношением к клиенту.Никто не консультирует,ни тебе "здравствуйте",ни "до свидания ".как надоели эти недосчастливые женщины,которые недовольны явно своей жизнь и пытаются испортить вашу на время нахождения в данном магазине.Инициативность продавцов заключается лишь в том,что на кассе они абсолютно "без палева" бьют на себя продажи,к которым они не имеют отношения.Уважаемое руководство,если вы дорожите сервисом и имеете хоть какое-то представление о том,что это такое,увольняйте персонал и набирайте Новый.У вас отличное,проходимое место,где всегда есть покупатели,так сделайте их покупки приятными,чтобы они пришли ещё не один раз и привели с собой новых для вас гостей!На данный момент вы работаете против себя.

Спасибо огромное сотрудникам за неравнодушие и клиентоориентированность. Забыла папку с документами ребенка. Не могла вспомнить, где оставила. Сотрудники позвонили в гимназию и нашли возможность сообщить об оставленных документах. Огромное вам человеческое спасибо!!!

"Всё для удобства клиента!!!" - отличный девиз..! Но не для этого магазина

Помню Цимус со времен открытия в этом месте.. Широкий ассортимент, вежливые продавцы, конкурентоспособные цены, удобное расположение. Вообщем всё способствовало тому, что часто заходила, другим советовала. Появились дисконтные карты. покупки стали еще выгодней.. И что же есть сейчас, как ни зайдешь, вечно недовольные продавцы. Не дай бог спросишь о чем-то и не возьмешь, таааким взглядом тебя просверлят, долго еще помнить будешь как отвлекать людей зазря. Чтобы рот открывать тоже прилагать усилия нужно.. Действительно ходят по пятам.. Единственно, что функционирует нормально, на мой взгляд, отдел парфюмерии, могут посоветовать, девушки приятные. А цены... на бытовую химию задраны донельзя, на остальное немногим лучше.. Захожу теперь в этот магазин, только когда что-то срочно нужно.

Цимус, что с тобой стало? Столько акций, распродаж. Ты же был таким дорогим. То ли кризис, то ли конкуренция повлияли. Ну, пусть уж лучше так.

Люблю Цимус и часто в него захожу. Но вот персонал, как указывалось ниже, действительно не дает насладиться покупками, ходят по пятам. причем не с целью что-либо посоветовать, а с целью поймать на краже. Надзиратели какие-то. Сразу появляется желание сбежать из этого магазина и больше не возвращаться. НО! Продавцов я тоже понимаю, руководство, видимо, экономят на охране, вешая на продавцов все обязанности. И конечно же им не хочется платить недостачу со своей зарплаты

Сам магазин небольшой, но всегда есть все самое необходимое. 2 кассы и все рабочие. ____________________