Отзывы Городская клиническая поликлиника №20

Вечно не дозвониться!!!!

Отвратительная поликлиника, может уже обратят внимание на то сколько негативных отзывов и примут какие нибудь меры, отношение хамское, карту потеряли, инсулин спокойно выписать просто не возможно, постоянно какие то отговорки, не врачи а одно хамло, пока на их языке разговаривать не начнёшь ни кто не шевелится!

Не смогла дозвониться всю неделю! Для кого эта поликлиника? Нужно оставаться людьми ребята.

Хамское отношение .

Кол чисто за то, что невозможно дозвониться. Первый раз недели три назад для соседки не могли вызвать врача, пришлось идти в поликлинику, записать врача на дом. Сегодня для заболевшей пожилой мамы нужен врач на дом, трубку не берут, либо сброс, либо музыка-сброс. Ни утром, ни после обеда не дозвониться. Это что то невообразимое творится, разве так можно.. Год назад осенью болела сама, спокойно дозванивалась, теперь просто беспредел какой-то.

Бессовестный хамский персонал, не имеющий ничего человечного! Вы тоже будете болеть, и бумеранг вашего постыдного отношения к людям вам вернётся! Запомните это! Через 10 дней должны были взять повторный тест на ковид (первый был положительный), никто не приехал, не позвонил, ладно, можно понять, на 11 день день тоже никого! После обеда еле дозвонилась в поликлинику, сказали врач не успела, много адресов, ладно, хорошо, тоже можно понять. На 12 день естественно тоже никого! Дозваниваюсь, и тут сюрприз - оказывается были у нас по адресу, брали тест и он отрицательный! Я была в шоке! Как так? Начинаю выяснять... Сначала сказали что тест уже брали, потом спросили а были ли мы дома, потом сказали что врач не успел.... Это что вообще!!!??????? Вы уж на одной какой-нибудь версии остановились бы, не позорились! Одна сплошная ложь! Бессовестно! Обещали на 13й день обязательно приехать. Но ни тут то было! С утра звонит мед работник и хамской форме объявляет что на адрес не поедет, т к она приезжала, звонила (ни того ни другого не было! Ни одного пропущенного звонка!) отправляет в красную зону. Т. Е. я с ковидом должна ехать по городу, заражать людей, потом два часа сидеть в приёмной ждать своей очереди, опять же подвергать опасности людей сидящих в очереди? Таким как вы нельзя работать в медицине! Орать и хамить по телефону много ума не надо, смотря человеку в глаза сил хватит врать?! Теперь понимаю как вы делаете свою статистику! Р. S. Для лечения выдали две пачки Афлюдола и всё! Позорище!

Как до вас дозвониться то?!!!!! Зачем мне музыка и сброс , либо вообще занято всегда!!!дурдом!!

Не дозвониться никогда!!! С вашей музыкой все деньги на сотовом телефоне потратил !!!

Как до вас дозвониться ?)сама работаю в поликлинике такого бардака нет .вам телефон для чего купили ?

Отвратительная поликлиника !

7 января пришла в больницу, на звонки не отвечают, нигде не написано что не работает больница

Ужасная клиника пришел температуры нет болело горло отправили в красную зону идиоты на Ленинградский а все потому что терапевт бухает в кабинете

Как вообще сюда дозвониться ???? Самая отвратительная Поликлиника, которую я встречала либо когда

Какое руководство поликлиники, так и построена работа - отвратительно! У персонала одна отговорка - много работы. Ребята, во всех сферах много работы и клиентов. Работают "спустя рукава". Лично была свидетелем, когда одна сотрудница вошла в кабинет (не смотря на пациента) и начала пустую болтавню о чём попало, а в конце жаловалась на большой объём работы. Может стоит не языками чесать, а реально начать работать?

Это фельдшерский пункт в поле! Иного названия и не придумаешь! Специалистов нету!!! Отправляют по всему городу!!!! А чтобы вас отправили на край географии к узкому специалисту, вам нужно пройти 9 кругов ада, чтобы вам дали направление!!! Суда только умирать!!!

Офигеть,отзывы не врут,звонила все утро занято,бабушке плохо,не могу врача вызвать, в итоге дозвонилась лишь раз в час дня,и трубку положили, даже не взяв...я в шоке

Невозможно дозвониться до поликлиники. Результатов пцр теста ждёшь неделями. На гос услугах не прогружают данные. Это дурдом какой-то.

Взяли тест на ковид, уже прошло больше недели, не результатов, ничего.

Когда ВЫ ОТМОРОЗКИ будете трубки брать.

Просту говно а не поликлиника!!!не дозвониться!врачи оооочень заняты и не могут прийти на вызов!

Это не поликлиника, это ужас какой-то.во первых приходишь на приём в красную зону с учётом того что поликлиника работает с 7.30 дверь в красной зоне открывается ровно в 8,и похрену им что люди и так болеют ,они стоят на холоде ,сейчас не лето уже ,что бы стоять на улице . Во вторых что бы узнать результат мазка, я сегодня с 12 часов пыталась дозвониться ,но трубку никто не берет. Как людям узнавать результат,даже если он отрицательный,надо знать что и как.

По сравнению с прошлым временем сейчас стала намного лучше работать эта поликлиника.

Отвратительное и хамское отношение регистратуры. Жду теста ПЦР, сказали позвонить в регистратуру, якобы результаты край должны придти 14.09 до 12:00. Трубку взяли с 19го раза!!! Результатов не нашли, сказали позвонить после 14:00, позвонила - так же результатов нет, на мои вопросы «как так?» и «как мне быть?» женщина просто положила трубку. Вот такое отношение к людям, которые пытаются узнать больны ли они или нет.

Сегодня побывала в поликлинике. Конечно, не всё так, как мы хотим. Но по крайней мере медицинские работники стараются помочь в решении всех этих бюрократических проволочек, связанных с ОМС. За что им большое спасибо. Диваны в коридоре удобные, а очередь скапливается к терапевтам ого-го какая. Бывает часа три ждёшь. Надо пораньше приходить

Выражаю огромную благодарность врачам красной зоны за лечение короновирусной инфекции, в частности, Смирнову Леониду! Большое спасибо за Ваш труд!

Согласна с предыдущим отзывом! Написала жалобу в минздрав! Не знаю изменится ли что то, но получат точно. Уже писала жалобу на больницу, побегали знатно. Так что и вы пишите! Будет больше жалоб, быстрее что то изменится!

Мне нравится наша поликлиника!! Приходишь в час дня один терапевт и один фельдшер принимает. Нужно было заключение для госпитализации, зашла к заведующим а их на минуточку 2 там сидит и оба заняты. Мужчина занят у него пациент и отправил сидеть к фельдшеру в очередь, женщина заведующая сказала что у неё много бумажной работы, пока я сидела в коридоре 1,5 часа оба заведующих по коридору только успевали бегать. Сразу видно работы очень много. Если бы меньше бегали по коридору возможно и работы бумажной меньше было бы!!! Отвратительное просто отношение у заведующих к пациентам. Фельдшер принимает по 30 мин одного человека!!!

Всё хорошо. Благодарю докторов!

Самая стремная поликлиника меньше двух часов к терапевту не сидел и не важно записывался ты или нет программа минимум 2 часа

Чтобы выписаться с больничного надо час просидеть, чтоб по записи пройти надо 1,5 просидеть принимает один врач по 30 минут у всех очередь сбивается

Это просто ужас, записалась к терапевту на 11.30 пришла пораньше, переломной женьщина сидела которая была записана на 11 часов. Я её пропустила, потом началось, прибежала девушка кричит что у неё случится инсульт и врач сказал мне подождать, ну хорошо потом прибежала бабушка сказала что у неё сахар повышенный, уже время было 12.30 ещё меня ни кто не звал. Вышла врач сказала что меня нет в списках я пошла в регистратуру, девочки сказали что у меня Запись есть пусть врачу смотрит внимательно. За это время у меня пульс зашкаливал за 120 удар в минуту. Просто со слезами меня муж забрал на машине и повёз в скорую. Это реально ужасная Поликлиника отношение к пациентов желает лучшего.

Отзывы удаляют. Я писала в октябре, он пропал!

Эм... в вашу поликлинику совсем-совсем не дозвониться? Соединение установлено и одни гудки

Одна из ужасных поликлиник в г. Кемерово! Начиная с хамского отношения в регистратуре и заканчивая хамским отношением в кабинете. Медсестры злые, сложилось ощущение, что нормально разговаривать с людьми они не умеют. Никому не советую эту поликлинику!!!! А просидеть в очереди можно смело от 2х часов.

Поставить оценку 5, конечно же, не могу, но не все так плохо, как многие уже привыкли. Поликлиника становится более современной, сотрудники более адекватными. Последние несколько раз посещал по необходимости открыть больничный для работы, а когда была температура вызывал врача на дом и дежурная приехала после озвученного времени. Что касаемо людей, которые пишут с недовольствами об открытии больничных на длительный срок 14 дней или об отказе в открытии по причине отсутствия симптомов - поликлиника здесь не причём, и это пора понять. Есть постановления и регламенты и нарушать их не в интересах врачей. А вот есть момент, который жутко неудобен. Чтобы посетить нужного врача в любом из филиалов - сначала необходимо направление от терапевта. Все бы ничего, если бы терапевт не задавал лишних вопросов и просто выдавал эти направления. Мало ли по каким причинам мне нужно посетить врача определённого ответвления. Может просто консультативный осмотр и легкий «чек ап». Как пример, моей маме нужно было взять направление на узи, после которого у неё выявили камень и сказали «а что вы не пришли раньше?». А ответ очень прост - терапевт не хотел выдавать направление, сопровождая отказ вопросом «а зачем Вам?». Какая разница зачем, не всегда есть возможность посещать платные лаборатории, хотя очень часто выбора просто нет. Я понимаю, что это все сделано тоже не без причин, но это неудобно, и персонал, зачастую, являясь лицом поликлиники, не всегда производит положительное впечатление.

Отвратительная поликлиника, муж болеет ковид, заразил меня, звоню уже неделю с лишним, не могу добится того чтобы врач не то что пришел а хотя бы просто перезвонил, назначил лечение, лечусь сама как говорят на что ума хватило, во вторых не дозвониться туда, мазок до сих пор не взяли, хотите говорят приходите сами на прием, а ничего что у меня ковид и я буду других заражать, такого беспредела я еще не видела, поликлиника ни о чем

В принципе всё работает насколько это возможно

Отвратная поликлиника. Теряют результаты анализов. Хамки-регистраторши, которые мало того, что внятно не могут ответить на вопрос, так ещё и сбрасывают звонки, не дав договорить. Хотите потрепать себе нервы? Тогда вам, однозначно, сюда!

С температурой 39 и нельзя вызвать врача на дом! Ответ: «ну вы сбивайте и подходите». А как же меры безопасности во время пандемии ??

Почему постоянно занято???!

Это что за новый метод лечения у Вас - по телефону? Пришли с банальной простудой - не осмотрев, заявляют, что больничный на 2 недели и никак иначе. Спрашиваю - А если завтра на улучшение пойдет? Ответ: Ну, и что? Сидите 2 недели. Мы Вам звонить будем, интересоваться. Я говорю - А приходить на осмотр к врачу, лечение корректировать? Ответ: Да Вы что?! Нет, нельзя! Мазок взяли какой-то из носа и горла, так уже неделю нет результатов. Если чем-то болеешь, то либо сам вылечишься, либо помрешь. Но тут помощи можешь не ждать. Врачи, которые принимаю в "красной" зоне, как они это называют, даже не смотрят больных толком, не спрашивают симптомы. Просто сами тебе пишут, что хотят и больничный на 2 недели. И вопрос - Отказываетесь? Ну, тогда идите отсюда! Нормально? И это МЕДИКИ?! А вот эта КРАСНАЯ зона в поликлинике, Вы ее видели? Декорации к фильмам ужасов приятней выглядят! Часто выгоняют всех прям на улицу! Это нормально?! Людей с кашлем, температурой и насморком. Если ты и не болел сильно до посещения этого ада, то после обязательно заболеешь!

Ужасная поликлиника, безобразное отношение к пациентам, регистраторша дерганая, с кресла встать не заставишь, прям министр здравоохранения. На приём попасть это целый квест, в порядке живой очереди не реально, по записи тоже не принимают, говорят идите в порядке живой очереди. Карточку потеряли. Трындец. На приём уже неделю попасть не могу.

Отвратительная, поликлиника. Почему жители фпк должны ходить сюда? Заведующая невменяема. Врача на дом вообще нельзя вызвать, просто не дозвониться. Пришёл на приём говорю температура то 36.6 то 37.8 скачет, выписали таблетки сказали иди на работу. Просто самая убогая поликлиника.... Там не врачи работаю, а шелуха.

Не организованна работа по прививкам. Чтобы взять согласие необходимо 30 минут простоятт на пост за бумажкой, заполняешь его самостоятельно. Потом в 23 кабинет. Почему данное согласие не выдавать в 23 кабинете первичного осмотра?!

Это филиал ада! 4 часа что бы закрыть больничный лист, я отсидела в очереди. 4 часа! Что поликлиника добивается во главе с глврачем??? Врачи ходят друг за другом. Пришла в 11 передо мной было 7 человек, что бы их принять понадобилось 4 часа! А потом еще что бы получить больничный пол часа! Не кого нет на месте, врачи просто ходят друг за другом хороводом как сонные мухи.

10 июля обратились с острой болью в плече, не поднималась рука. Принимала фельдшер, больничный не дали, должного лечения назначено не было, только выписали обезболивающее. Зав. терапевтическим отделением при обращении отказался слушать, сославшись на фельдшера, который проводил осмотр, сказав: 'Если не можете работать, увольняйтесь', и, не дослушав, выглал из кабинета. Заведующий вопросы решать не хочет, отвратительное отношение к пациентам. Лечение полноценного не дождались. Итог: по скорой пациента увезли в больницу с осложнение.

Пришла закрывать больничный, сказали приём будет в 14:00, время 14:20,прием так и не начался, безолаберное отношение к пациентам, по хамски разговаривают с пациентами, ничего не объясняют. Так больничный и не закрыла, ушла. Ещё и бабульки сидят очередь занимают просто так.

В сестринский пост куча народа... Врач быстрей принимает, чем этот пост... Сестра бегает по кабинетам... Чтобы получить направление, надо отстоять очередь от получаса

Врач тянет время. Безобразная поликлиника! Когда только порядок в этих местах будет. Грубые, вечно недовольные, просто ужас!

Закусил нерв в плече, руку подымать больно! Прихожу к хирургу, в итоге хотел больничный. Х** тебе , а не больничный , вот крема купи! У меня физическая работа, че подыхать???

Вызвал врача на дом, так и не дождался, передвигаться не могу. Объяснил, что стоит температура несколько дней, не могу сбить и лихорадит... Вечером попытался дозвониться уточнить, но не смог. звонил на протяжении двух часов.

Вызвал врача на дом, так и не дождался, передвигаться не могу. Объяснил, что стоит температура несколько дней, не могу сбить и лихорадит... Вечером попытался дозвониться уточнить, но не смог. звонил на протяжении двух часов.

Мне очень интересно почему парень где сестринский пост позволяет себе грубо обращается с пожилыми людьми? Сейчас пока я сижу в очереди и бабушка на костылях спрашивает, почему он так долго работает с одной только женщиной(не повышая тон, просто спросила) На что он ей в грубой форме ответил, мол что то не нравится или в 8 кабинет и там жалуйся, мне не надо ничего высказывать, если не нравится садитесь на мое место и покажите как надо работать быстро, а в конце добавил, что если что то не устраивает пусть идет в другое место, есть видео, но было включено оно поздно и слышно только часть его "любезной реплики " к пожилой женщине...

Пришла я, с острой болью.... защимило нерв, так принимать отказывались, типо вся очередь расписана.... а в этой "расписанной "очереди сидят все по живой

Очень плохое отношение к больным, смысл записи на приём, если все принимает по живой очереди??? Врачи молодые, все понятно, но брать уходить среди приема, и ждать ещё врача пол часа пока ее нету, потом ещё ждать 2 часа когда она примет только 3 человек..... вы для чего набираете такой персонал? Лекарства выписывает из интернета, пришла на повторный приём к одному врачу ( новенькая) на что она у меня спрашивает: Как вам лечение? Я ответила что не помогает, на что врач мне ответила, купить другое лекарство.... меня не послушали, горло не посмотрели ( я на больничном) вообще по фигу на пациента.... ужасное ужасное место

Это просто ужас, чтобы попасть в кабинет врача, надо отсидеть более 2-3 часов. Принимают врачи очень медленно! Очень часто, работает только один кабинет!!! На месте регестратуры нет персонала, приходится и там ждать более 15 минут!

Ну спасибо за реорганизацию!!!Раньше к специалистам не записаться было, так теперь к этому добавилось- поездка до Московского 37 ( очешуеть как территориально удобно!!!) При записи к эндокринологу (повторный прием) нужно опять! идти к терапевту и брать направление в диагностический центр, потом записаться в самом диагностическом. Все для людей!

Работают несколько врачей. Люди в очередях сидят по несколько часов, в один кабинет и с сердцем и с глазом и с температурой. Отдельный "квест"-это запись на приём и анализы, Что-то в регистратуре, что-то на сестринском посту. И везде жутко огромные очереди. Даже записавшись по-времени всё равно вход по живой очереди.

врачи разные есть, но в основном это молодые специалисты, а не старые маразматики. отношение к пациентам хорошее, оснащение поликлиники современное

Честно, давно не была в гос.поликлинике, а тут приспичило, кругленькую сумму не захотелось отдавать, могла по прописке. Начну с плюсов, отличный доктор, у которой я была, просто замечательная женщина и врач, регистратура, конечно, как всегда отдельный мир, но работают там быстро, оперативно и чётко. Но, просто огромное но, сейчас до поликлиники дозвониться невозможно, возможно позвонить только на горячую линию. Звонила, чтоб записаться, по телефону они не записывают, приезжайте и записывайтесь, т.е я должна бросить работу и мчать скорее в поликлинику? А что люди могут работать с таким же графиком, как и вы не думали? В общем, нахамили мне, номера заведующей не дали, когда я сказала, что буду жаловаться сразу и запись нашлась и по телефону меня записали, но начали пугать меня разборками. «Я вас, конечно, запишу, но разбираться будете с заведующей» да это я с вами буду разбираться! Охамели уже в край. Позвонила на горячую линию здравнадзора оставила жалобу, взяли мои данные, вот жду ответа по своей претензии. Не первый раз решаю проблемы через здравнадзор и поняла, пока не пожалуешься, никто ничего не делает.

Хочу оставить очень «хороший» отзыв о больнице! Увезли мужа в 3 городскую больницу , т.к дежурила она. Ночью стало ему плохо , рвало кровью, в больнице поставили диагноз : рефлюкс-эзофигит 1 степени,диффузный эрозийный гастрит , НК-2 степени и под вопросом грыжа пищевого отверстия диафрагмы. Рекомендации : продолжить лечение и дообследование терапевта и гастроэнтеролога. Трудоспособность- не актуально Врачи в 3 городской сказали ехать в больницу по месту жительства , садится на больничный , лечится и обследоваться у них . В итоге мы приехали в нашу больницу по месту жительства в 20 , а терапевт ЧЕРКОВА НАТАЛЬЯ ВИКТОРОВНА отказала нас садить на больничный , якобы для этого нет никаких оснований, на что ей муж ответил “а если опять станет плохо” Ответ был такой “Ну станет придёшь ещё раз” Простите а если к вам приходит человек с температурой , вы тоже ему скажите “Нет оснований, выпей таблетки и иди на работу ??” Не считаю данного врача квалифицированным специалистом, нагрубила , разговаривать не умеет вообще, ведёшь с человеком диалог , а он просто разворачивается и уходит махая рукой да идите вы “мне некогда” ⬅️ ее слова. Это просто так не оставим будем обращаться в департамент охраны здоровья.

Я не знаю на кой сотрудникам регистратуры нужен телефон , если они им даже не пользуются , дозвониться невозможно , вечно как говорят ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ. Устраните данную проблему пожалуйста.

2 отзыва Пришел муж, не может работать нужен больничный (слабость,кашель,насморк, но температуры нет). Пришел в 22 кабинет (08.10.18) отказали в больничном так как нет температуры. А что надо для этого помереть что-ли, чтоб этот больничный дали!!!???? Совсем обнаглели !!!!!

Поликлиника живет в каком-то своем мире..Это даже врачи скорой помощи говорят.Отделение отремонтировали,сделали эл.очередь,но уровень остался тот же низкий. Например,сломалась эл.система и на табло не высвечивалось чья очередь.Люди подходили к стойке,спрашивали,а их чуть не матом крыли,мол договаривайтесь сами и делайте что хотите.

в поликлинике не делают запись на экг по телефону, пришла в поликлинику с ребенком в коляске , на входе мне заявили что вход с КОЛЯСКОЙ ЗАПРЕЩЁН! ОНА ОСТАВЛЯЕТ СЛЕДЫ НА ПОЛУ(на улице сентябрь , сухо)Нет я конечно все понимаю,сделали ремонт,хочется,чтобы было все красиво,но не пустить с коляской к регистратуре,ну это уже слишком . а приедет к врачу человек инвалид колясочник,ему надо будет ее оставить у входа и ползти?

Ужасная Поликлиника! Единая справочная, вообще ужаснейшая! Грубят, хамят! Информации никакой не дают. Чтоб записаться к Лору , я должна приехать с центра на фпк, и через регистратуру записаться только на приём. По телефону ни по одному , это сделать не возможно! Это что за новшество такое?! Электронная запись не ведётся к этому врачу. Я просто в бешенстве с такого отношения к людям.