Отзывы Клиническая поликлиника №5

Номер телефона регистратуры - 541391.

Очень вежливая Медсестра и доктор, взяли экспресс тест , все объяснили. Ну очень приятные впечатления. Обращалась 3.08.22 в красную зону. Фельдшер Дементьева.

Хочу выразить благодарность урологу Комогоровой ЕА: профессиональный современный взгляд на проблему, глубокое чуткое исследование симптоматику в "живом" разговоре. Отвечает на вопросы, поясняет, объясняет. По результатам приёма чёткое понимание проблемы и схемы лечения.

Ужасная поликлинника! Даже одной звезды жалко! Одни грубияны

Зачем телефон???если никто не отвечает!!?

Ужасная врач- рентгенолог. Во время рабочего времени сидит на ресепшене. Когда ее позвала, пришла минут через 15, недовольная, как будто работа ей в тягость. Сразу начала хамить, повышать голос: «Сумку на стул не ставьте». Женщина не на своём месте, такие люди не должны работать врачами.

Гинеколог Лыскова вобще не специалист, так себе.... Обратившись несколько раз, она всегда говорит это не по моей части.. Хотя направляют к ней.. До неё были специалисты получше.

Работают нелюди, которые просто без осмотра всех отправляют в дежурные больницы. Надеюсь, Вам вернётся это все в двойном размере! Просто невероятно ужасные врачи, которые незаинтересованны в Вас и Ваших проблемах! Отправили просто неглядя в дежурную, до которой я час добиралась, чтоб мне сказали, что все в порядке и нет ничего серьёзного. А эти «врачи» в 5 поликлинике могли мне сказать то же самое , и время бы я своё не тратила. Просто ужасная больница!

Скажите спасибо за 1 звезду врачам, с которыми приятно проводить приём. А вашему рентгенологу-хаму и травматологу из 38 кабинета надо голову лечить. Один много языком чешет,может когда-нибудь ему кто из пациентов(Будь я мужиком-сама бы это сделала чтобы не базарил) рот закроет надолго,а второй конкретный каблук.Зашла мадам на позднее время,а другие люди, которые раньше записаны через регистратуру вашу сидели и смотрели на все.На замечания он не реагирует,только сказал: -Сами могли так зайти.Мне не сказали , где оставить претензию.Пусть хоть здесь узнают героев.Вы на*уя отправляете людей на запись, если таковой записи не существует у вас? У людей свои планы и дела есть! Научите этих сотрудников организовывать работу, а то за 60+ лет никто не научил!

Самая худшая поликлиника. Только по блату без очереди идёт движение. А правильно выписать направление они не могут

Ужасная поликлиника, одна из худших в городе Мазок потеряли, в итоге диагноз орви, по факту все признаки коронавируса Сдала платно антитела- корона. При чем позвонила в регистратуру вызвала врача, мне перезвонила хабалистый сотрудник и сказала а что вы сами дойти не можете? Вы же молодая.Нет не могу, могла сама бы пришла! Не дозвониться, врачи не компетентные.

Приехал как оказалось сломата ключица принимал Мягких как он еще работает никокого чюства нет так себе фельдшер ? И медсестра такая без понимания что руку неподнять отправил на рентген и там такие же хочю написать заявление на них что бы хоть понимание со стороны пациентов были тахих врачей вообще держут ?

Во первых дозваниваешься пол дня!!! А когда берут трубку - объясняешь проблему, задаёшь вопрос , они просто бросают!!! Регистраторов так учат или что??????

Грубый персонал. Просидели в очереди с больным коленом на прием на Ленина ТРИ ЧАСА, чтобы узнать, что нужно ехать на Шахтёров, к травмотологу ортопеду. Приехали на шахтёров, врачи свободные, но никто не принял, потому что без записи, разговаривал весь мед персонал очень грубо

О каком лучшем фельдшере Жуковой Виктории, люди Вы пишите!!!? Я была у неё 18 ноября на приеме в Красной зоне, врач ни о чем! Не слушала дыхание, не смотрела горло!! Люди и этого горе-врача Вы хвалите! Если этих бездарей мы хвалим, мне страшно за поколение, она же убьёт здорового!!

Примите уже меры!!! Утро, день, вечер трубку не берут!!! Как дозваниваться?

Не возможно дозвонится !!!!!как записаться к врачу ?

Научите сотрудников пользоваться телефоном!

Я понимаю, что медицинские работники тоже люди, хотят кушать. Но кабинет "неотложной медицинской помощи", разве здесь должны быть обеденные перерывы. Сидят все в один кабинет (с температурой, с приступом хондроза), за не отложной помощью-в итоге врач закрывает дверь и уходит. А вы тут сидите и ждите неотложую помощь. Это нормально?

Сколько можно терпеть? Это разве лечебное заведение. Пол района без поликлиники. Врачей нет нормальных. Одни практиканты. Мед сестры еле ходят, вечно все теряют. Мы сюда ходим, что бы на нас учились студенты?

В этой поликлинике вообще люди работают? Никогда не дозвониться до регистратуры. Касаемо врачей, такое чувство, что принимают больных какие то практиканты с института. Ни на один вопрос нормально ответить не могут. При любом заболевании выписывают одинаковое лечение. Руководство куда вообще смотрит?

Что с телефоном???как дозвониться??дали 3 номера и ни один не отвечает уже 4й день !!приходится все через многоканальный номер решать

Объясните что это за показуха при входе?значит в один идёшь,там написано только для людей с признаками орви,идёшь тогда во 2 вход,заходишь туда и отправляют тебя идти по всей поликлинике в ту регистратуру,где вход для заболевших орви!!!просто чтобы попасть в регистратуру мне надо пройти внутри здания через больных орви людей? У вас 2 регистратуры!!!посадите людей туда!!!

Самая ужачная,отвратительная и бесполезная поликлиника. Регистраторы хамки. Не дозвониться ни до них ни до заведующей. Приходишь пусто,а на телефоны не отвечают. Информацию никакую не получить. Отправляют к зав. а там вообще тишина. Ни специалистов, анализы теряют. Просто кошмар. Обратите внимание!!!до ковид ситуация была нормальная.пока пол отделения перекрыли, теперь глухо как в танке здесь. Ни до кого не достучаться

Самая ужасная поликлиника. в которой я когда либо была , записываешься на определённое время, а в очереди приходятся сидеть . Не зря наверное придумали «запись» , чтобы не сидеть . Врачи не компетентны в своей работе . Гинеколог так и вовсе отказывается принимать и отправляет в другую больницу ))) Телефон вечно не работает .

Если хотите и портить окончательно. Идите. В красной зоне хамло и маску на подбородке. Капельницу не ставят. Только в головном. Огромный рудничный район. Все для детей. За 7 лет тут не меняется ничего в лучшую строну

Ужасная клиника. Работать никто не хочет. Регистратура постоянно отключает телефон. Хамят.

Дозвониться невозможно, в регистратуре сотрудники не хотят нормально разговаривать, их не устраивает, что от 5 поликлиники пациентов отправляют в их травмпункт!

Ответьте мне пожалуйста как связаться с врача. Фамилия Мягких Ольга Захаровна

Выражаю благодарность Жуковой Викторие Максимовне за своё лечение! Внимательный, чуткий и отличный врач и человек! Побольше таких бы врачей было! Спасибо, Виктория, за мое Здоровье!

Добрый день! Хочу выразить благодарность Жуковой Викторие Максимовне за внимательность и чуткость! Давно мне не попадались такие отличные врачи! Не смотря на свою молодость, быстро поставила меня на ноги и я вернулась на работу! Большое спасибо! Отличный врач!

Сбила температуру, но осталась ломота в теле 3-й день, боль в горле появилась, кашель, встать не получается, потому что сразу падаю в обморок... Вызвать врача попыталась, мне сказали, что с отсутствием температуры врача не вызывают, приходите к терапевту... Я в полном шоке, зачем вообще нужны врачи, если они отказаться помочь.. Дойти до врача сама не смогу, ибо упаду где-то по дороге, буду жаловаться выше!

Как может быть поликлиника без телефона?это нормально? Раньше хоть с 95раза дозвонишься,а сейчас вообще телефона нет?идите пешком,стойте в очереди,заражайтесь,чтобы спросить..

Пока дождешься своей очереди на прием, сможешь несколько раз умереть, поработайте над распределением нагрузки на кабинеты,увеличивайте кадры или набирайте молодых специалистов, а то есть старые скряги,которые набирают текст в карточку по полчаса, это просто ужас.

Не возможно дозвониться, если приходишь в поликлинику регистратора постоянно нет на месте!!! Все пишут об этом, просим обратить внимание высшее руководство на данную ситуацию! Звоним не о погоде поговорить, а записаться на прием или сделать вызов врача! Сегодня мы звоним, а завтра вы будете в такой же ситуации, вы тоже люди и не бесмертны!

Сегодня пришла к дежурному терапевту 22 кабинет молодой парень был. Я пришла с жалобами на каждодневную потерю сознания на несколько часов, кровотечения из носа весьма обильно, тошнота и кружение головы с очень утомляемым состоянием. Хотела взять больничный, ибо я работаю в жаре на кухне, где и гриль и фритюр. Но врачу оказалось этого не достаточно моего состояния, чтобы выдать больничный. Видите ли не умираю, значит больничный не нужен. На мой вопрос, мне что на работу идти в таком состоянии? А если я там упаду в обморок и расшибу себе голову? Нормально это? На что он ответил, что это не его проблема. И что мне видите ли нужно отменять препарат. Я принимаю достаточно серьезный препарат , но отменять его нельзя, а только корректировать дозу, так как это ещё не самая страшная побочка. И Эттингер в компетенции дежурного терапевта говорить мне об отмене дерматологического препарата, это в компетенции только дерматолога и только его. В итоге я два часа с лишним проторчала в вашей ужасной больнице , так и не получив того, зачем я пришла, зато ваш молодой врач наверно получил то, чего хотел, когда всю меня облапал, когда жалобы были не теми, чтобы проверять мне легкие , стучать по рёбрам и т.д.

Записали на прием к фельдшеру Жуковой, данный человек ведет себя не корректно и бестактно. Оспаривает диагнозы врачей с высшим мед.образованием. Ведет прием по 20-25 минут. Повышает голос на пациентов, что не допустимо. Руководство данной поликлиники, если вы не решаете вопрос с кадрами, то за вас это сделает вышестоящее начальство.

Не возможно дозвониться

Поднимите телефон тв*****'' или отключите и выбросите

В поликлинику не дозвониться от слова вообще, в регистратуре сидит хамка, гнать ее надо, с людьми общатся не умеет.

Это нормально, что в праздничные дни нет дежурного терапевта?? Избушка на клюшку, все отдыхают.

По своему опыту знаю, что компетенция терапевтов этой поликлиники оставляет желать лучшего, с января беспокоит периодически поднимающаяся температура, никакого диагноза не поставлено на данный момент, все анализы и направления к другим врачам приходится просить, потому что им самим просто все равно на пациентов. И вот 1 мая заболел муж, поднялась температура 38,5, дикие головные боли. 2 мая аналогичная картина, только температура уже 39,4. 3 числа пошёл к дежурному врачу, который выписал антибиотик и дал памятку как бороться с орви и простудой, дал направление на рентген. Состояние мужа только ухудшалось, пошарив интернет закралось подозрение, что у него менингит. Четвёртого числа он пошёл на рентген и зашёл к дежурному врачу, чтобы сказать, что видимо менингит у меня, а не то орви, что на памятке. На что врач начала психовать, мол чего вы хотите! Вам выписан антибиотик, хуже не будет! Начинает выписывать направление к Лору. Муж резонно спрашивает, и когда же я попаду к лору и вообще с температурой 39 мне только и кататься по поликлиникам. Давайте тогда направление на госпитализацию. Убежала терапевт к заведующей. Может и правда симптомы показались подозрительными, и дала она добро на госпитализацию. Самое забавное, что в направлении нет ни намёка на менингит, зато причина госпитализации: 2 дня температура 38. К чему это было, чтобы показать какая она самая умная, или показать, что болезнь ерундовая. Только температура у человека 4 дня 39, которая сбивается если, то только до 38 и постоянные дикие боли головы и шеи. Бригада скорой посмотрев направление, сказали: чушь написана. Увезли мужа в больницу. Менингит подтвердился. Что хочу сказать, наше здоровье нужно только нам, надеятся на таких врачей, которые работают в этой поликлинике не надо! Так могли загубить человека.

Регистратор, работавшая 13.04.2021 в 17:10. Мало того что нахамила, не назвала свою фамилию, так ещё и бросила трубку. Примите меры по отношению к своим сотрудникам

Ужасная поликлиника. Один раз в жизни решил воспользоваться своим правом как Почётный донор

На приеме просил написать диагноз в направлении на анализы для ДМС и врач в 17/3 и сестра в 30 кабинете так этого и не сделали , в итоге ещё 2ч ожидания приема врача для заполнения бумажек , зачем столько ПК если очереди меньше не становятся ? Сколько обращаюсь в поликлинику анализ сдачи крови через неделю , рентген в лучшем случае неделя и так далее ..... И тут идёшь делать по ДМС в другой поликлинике чтобы оперативней сдать анализы и все равно тормозят.

Отвратительное обслуживание, врачи не пунктуальные, запись на одно время, а принимаю спустя час, для чего тогда вообще записывать??

На вызов не хотят приезжать! Загоняют всех в коридорные очереди! Приём - по 30 мин. На человека! В общем все плохо

Для закрытия больничного сидишь час. Осмотр не нужен назначение тоже. Что за бред! А ещё полполиклиники закрыто перекрыто, зато детскую от сюда перенесли. Ради чего? 2х кабинетов. И отсутствия компитентного персонала!

Вызвали в начале декабря врача на дом, т.к. поднялась температура и начался кашель. Врач пришел, посмотрел, послушал, выписал лекарства, в том числе антибиотики. За неделю самочувствие только ухудшилось, температура не сбивалась, кашель до рвотного рефлекса. Опять вызвали врача с данной поликлиники. Врач послушал, сказал, что хрипов нет, под госпитализацию не подходим, выписал новые антибиотики. Было 2 врача и не один не дал направление на рентген или КТ. Решили сами сделать рентген. И обнаружилась 2-х сторонняя пневмония!!! Возраст 60 лет и проблемы с сердцем. Кто ответит за упущенное время и ухудшения состояния?!

Даже оценка 1 очень натянута, Была ВЫНУЖДЕНА обратиться в данное заведение. 17.11 Поднялась температура, самочувствие было ужасным, хотела вызвать врача на дом. После 964 попытки дозвониться, мне всё-таки ответили. Где мне последовал ответ «Рядом же живешь, дойти сложно?» Отношение персонала хамское, очередь из 5 человек принимают 3 часа!!!! Обратилась в больницу с высокой температурой, отсутствовал вкус и обоняние, мне отказали в сдаче анализов на COVID обосновав это тем, что «НУ ВЫ ЖЕ НЕ БЕРЕМЕННАЯ» Заведующая и старшая медсестра, откровенные хабалки

На протяжение многих месяцев, не могу дозвониться в отделение на Шахтеров 72. Номер, который указан в 2ГИС не прозванивается. Грудок не проходит, тут же сбрасывает. И как же тогда записываться к врачам? Мне нужно пройти обследование, а я не могу дозвониться и узнать, по каким дням проходит, в какое время. БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ!!!

Дозвониться нереально. Даже если идёт звонок то ни кто попросту не берет трубку.

Случайно наткнулся на фламп пока искал номер больницы. Увидев столько плохих отзывов хочу все таки добавить немного положительного... Вот у меня не разу не было задержек и пропаж анализов. Мед сестры на приеме анализов достаточно грубы и это выбешивает, но они везде такие в бесплатных клиниках. А вот терапевты всегда попадались приятные и вежливые !!! В последний раз пришел ,ПРОСИДЕВ БОЛЬШЕ 3 ЕХ ЧАСОВ С ОСТРОЙ БОЛЬЮ В ЖИВОТЕ но понимая какие очереди и как они там зашиваются , присел к терапевту и спросил " вы наверно устали уже ?" а она ответила чуть улыбаясь " да нет " и была очень внимательна, это я про Ульвию Богдановну ( по крайней мере на печати данное имя). По поводу руководящего состава сказать не могу ничего , не сталкивался... Ну и дозвониться как и до любой бесплатной больницы сложно, но судя по всему там один регистратор , по этому объяснимо ... За терапевтов 5 ! За остальных 3 !

Почувствовал недомогание заболел живот, температура, позвонил пытался вызвать врача на дом, сказали это очень сложно много вызовов и посоветовали идти к терапевту. Очереди да, но ситуация такая, что болеют все сейчас и отнёсся к этому философски маска, телефон,наушники ... Попал на приём к Улицкой У.Б спокойно все рассказала, выписала лекарства, через 3 дня мне стало легче. Нагрузка на врачей сейчас огромная очень много народу, этот человек сохраняет оптимизм и очень вежливо все объясняет! Мой респект! Спасибо Вам!

Ужасное обслуживание. Невозможно дозвониться

Сдал тест на COVID-19, после получения положительного результата, оперативно получилось дозвониться только в 5 Поликлинику, после чего описал ситуацию на регистратуре - сказали что передадут информацию в штаб 5 поликлиники по Коронавирусной инфекции, буквально через 10 минут после разговора с Регистратурой, мне перезвонили со штаба, разъяснили все дальнейшие действия, сразу же дали команду на отправку бригады скорой для взятия мазка у супруги, дали контакты для связи и далее полностью ведут нас с супругой во время болезни. К нам оперативно прибыл врач терапевт провёл первичный осмотр, открыл больничный лист и назначил лечение, от госпитализации мы отказались в пользу более тяжелобольных людей, переносим болезнь в стенах квартиры без осложнений! ⠀ Спасибо 5 Поликлинике за оперативную работу!

Дозвониться почти невозможно. Записываться заранее к терапевту бессмысленно.

Небольшой тамбур, забит битком. На входе в сам коридор поликлиники сидит женщина, охранник. Хамит. На регистратуре объявление в какие кабинеты обращаться при температуре. Но на входе, все та же женщина охранник, вас разворачивает и отправляет все равно в регистратуру. Что за бред? Что за странные указания? Почему ваши сотрудники на входе позволяют повышать себе тон и хамить!?

Невероятно длинные очереди к терапевтам, задержка по записи минимум на 1,5 часа... Если врачи не успевают принимать пациентов, почему бы не записывать меньше человек?

28.09 очередь к терапевту просто катастрофическая, пришла к 9, сейчас 10.35. Передо мной еще 7 человек! Это какой-то ад! Еще параллельно в этом же кабинете (22) принимают людей по записи... просто измывательство над больными людьми! Когда-нибудь это закончится? Самая отвратительная поликлиника в городе!

Здравствуйте. Очень удивлена что до сих пор сюда никто не написал, ведь минимум неделю уже, люди по 4 часа в очереди сидят. Терапевты (2 чел) находятся на больничном, что с остальными, неизвестно. Принимает сама заведующая

Оценка минус одна звезда. Поликлиника отстойная, персонал равнодушны и хамоватый.

Невозможно дозвониться до регистратуры!

Зачем назначают время приёма, если всё равно его не соблюдают, собирают очередь по несколько человек и в порядке живой очереди идёт приём.

К дежурному терапевту нужно отсидеть очередь 2 часа. В 23 кабинете сидит медсестра хамка, разговаривать вообще не умеет с пациентами. Как-будто я к ней домой пришла и чем-то ее напрягаю.

Была в поликлинике 27.07.2020. Дозвониться тяжело тк один персонал в регистратуре. Это понятно. Но интересное внутри больницы. Отказали в прикриплении в эту поликлинику не дав точного ответа. Не дали бумагу что бы написать заявление на запрос. А заведующая во время разговора со мной так вообще развернулась и ушла. Пробыла там 3 часа. Не дали даже справку о посещении терапевта. Пришла на след день на работу не зная что и сказать. Где была 4 часа своего рабочего времени и доказательств то нет. Понимала что поликлиника не очень из за своего рейтинга. Понятно теперь почему. Работает один терапевт в будний день до 4 часов. Вот халява то для работников. Они там все до 4 работают.

13 июля 2020 года столкнулась с халатным отношением к своей работе со стороны старшей медсестры. 14 июля у меня назначена плановая госпитализация, ждала анализа на covid 19, 13 июля в 15.00 звоню на Ленина в 5-ю поликлинику, говорят-анализ готов, приезжайте. Приезжаю, с Радуги, а мне говорят, что мои анализы забрала старшая медсестра из поликлиники на Шахтёров 72. Естественно, что я еду на Шахтёров, так как утром следующего дня мне на госпитализация, которую ждала с февраля, анализ действителен всего неделю и 14 июля последний день. В результате, приезжаю- ни медсестры, ни моих анализов. Постовая медсестра созванивается со старшей, та подтверждает, что мой анализ у неё и говорит прийти за ним в поликлинику в 7.30 14 июля. Утром, передо мной старшая медсестра даже не извинилась, а я вынуждена была из-за её халатности, перед операцией, бегать в больницу и нервничать. Получается, человек, получив в 15.00 все анализы, не стала возвращаться на рабочее место, а поехала по своим делам, зачем было их вообще забирать из 5 поликлиники? На каком основании анализы вообще везут я куда-либо ещё, кроме больницы? Единицы, из медперсонала, с кем сталкивалась при обращении в данную больницу, относятся к своей работе добросовестно и с уважением к людям. В целом - только негатив и нежелание туда ходить.

Замечательная поликлиника. Спасибо огромное врачам и всему медперсоналу❤️ Хотелось бы чтобы достойные зарплаты были у медиков

Нормальное общение!позвонила в регистратуру, взяла трубку Наталья, объяснила все ясно и понятно. А в плане того что тяжело дозвониться, так извините вам не одним нужна консультация.