Отзывы Сервисная компания СМАРТ, ООО, авторизованный сервисный центр

Приносила в ремонт ноутбук, осталась очень довольна! Отремонтировали, провели ТО, все объяснили и рассказали! Вежливый персонал, качественный сервис и нормальный ценник. Рекомендую!

Отдавал в ремонт ноутбук сделали быстро и качественно, рекомендую данный сервис)

Очень ужасная контора при обращении говорят что Диагностика бесплатно после диагностики сказали что платно техника оказалась исправная содрали деньги за диогностику

Менял экран на смартфоне сделали быстро, цена устроила, претензий нет, рекомендую!

НЕПРИКРЫТОЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ДЕНЕГ. ВМЕСТО ЗАЯВЛЕННОЙ СТОИМОСТИ РЕМОНТА ,ПРИ СДАЧЕ СМАРТФОНА, ПЕРЕЗВАНИВАЯ МНЕ ПО ТЕЛЕФОНУ- ПОДНИМАЮТ ЦЕНУ В ТРИ РАЗА, БЕЗ ВСЯКИХ ПРИЧИН. ДИАГНОСТИКА, КТОРОРАЯ НЕ НУЖНА ПРИ ПРОШИВКЕ ПО ИЛИ ЗАМЕНЕ СТЕКЛА -ЭТО НЕВОЗВРАЩАЕМЫЙ ЗАЛОГ ,ДАЖЕ ЕСЛИ РЕМОНТ НЕВОЗМОЖЕН. РЕДКОСТНЫЕ НАГЛЕЦЫ И ПРИЁМЩИКИ И РУКОВОДСТВО. ПРИ РАЗБОРЕ: "ОТКУДА ТАКАЯ СТОИМОСТЬ ВДРУГ?"- ССЫЛАЮТСЯ, МОЛ ЧИТАЙТЕ МЕЛКИЙ ШРИФТ КВИТАНЦИИ, СМОТРИТЕ НАШ ПРАЙС.А ГДЕ ,НЕ ПОНЯТНО. ГОВОРЯТ ОДНО -И ТУТ ЖЕ ПЕРЕОБУВАЮТСЯ В ДРУГОЕ. ИМ НЕ ХВАТАЕТ ЕЩЁ ПОДПИСАНИЯ БАНКОВСКОГО КРЕДИТА НА МЕСТЕ И ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ МОШЕННИЧЕСКОЙ СХЕМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ И БУДЕТ УЖЕ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ. ТРУДНО ПРЕДСТАВИТЬ СЕБЕ ЕСЛИ РЕЧЬ ИДЁТ О БОЛЕЕ СЛОЖНОМ РЕМОНТЕ С ЗАМЕНОЙ И СТОИМОСТЬЮ ДЕТАЛЕЙ. МОЙ ПРИМЕР: ПРОШИВКА СТАРЕНЬКОГО СМАРТФОНА СТОИЛА 600 РУБЛЕЙ, А ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ,В ДЕНЬ ЗВОНКА ПРИЁМЩИКА ,ПОДНЯЛАСЬ ДО 1900РУБ. В ОКОНЦОВКЕ ИМИ НЕ СДЕЛАНО БЫЛО НИЧЕГО. ПОСЛЕ ВОЗВРАТА СМАРТФОНА КВИТАНЦИЮ,ВЫДАННУЮ ПРИ ПРИЁМКЕ,ИЗЫМАЮТ И ВЫДАЮТ ДРУГУЮ С НОВЫМИ ФОРМУЛИРОВКАМИ,ЯКОБЫ ТРЕБУЕТСЯ СОГЛАСОВАНИЕ ЦЕНЫ С КЛИЕНТОМ,КОТОРАЯ БЫЛА УЖЕ СОГЛАСОВАНА РАНЕЕ И РЕЧЬ ОБ ЭТОМ НЕ ШЛА ,И ЭТОГО НЕ БЫЛО В КВИТАНЦИИ ПРИ ПРИЁМКЕ, Т.Е. ПРИКРЫВАЮТ ОБМАН ЮРИДИЧЕСКИ.

Отдал ноутбук в ремонт была проблема с дисплеем отремонтировали всё о'кей но буквально через месяц проблема вернулась. Данную фирму не советую хотя ранее были отлично зарекомендованы.

Отвратительная контора. Сдал блок питания и видеокарту, обещали дать ответ в течении 2-3 дней. В итоге через неделю молчания я позвонил в сервис и понял, что они даже не занимались моим оборудованием. Через 3 дня скинули смс, что бы !!!я позвонил!!! по поводу своего заказа. Сказали что починить не могут, приезжайте и забирайте. Приехав на следующий день я не получил свое обратно по причине того, что мастер разобрать разобрал, а обратно не собрал. Хорошо, звоню еще через день и опять не собрали!!! По итогу прошло две недели, а они даже отдать не могут оборудование, которое не могут починить. Не знаю кем вы там авторизованны, но надеюсь ваш бизнес долго не проживет... больше к вам ни ногой и другим не советую.

Отличный сервис! Сделали быстро и качественно. Обращусь снова!

Хороший сервис, доброжелательный персонал, сделали 2 ноутбука не дорого и достаточно быстро!

Не советую эту организацию

Самая худшая компания, отдавал ноутбук и принтер, содрали только за диагностику, ещё и не сделали толком ничего. Говорили сделают за 2-3 дня, в итоге больше недели ушло. Надеюсь в эту компанию никто обращаться не будет.

Мне не понравилось что был разбит экран планшета и с меня взяли за диагностику и так всё ясно и цена за ремонт и запчасть была где то процентов 80 от стоимости товара нет смысла у них ремонтировать.А деньги за диагностику отдай подарок им холява.!

Самый ужасный сервис!Диагностику телефона делали почти месяц. По итогу написали, что предварительно неисправность ЦП, процессор распаян на плате (вопрос ещё а не ваш ли кудесник перегрел его). Заменить предложили за 7040 руб и не факт что не работает именно он. С учетом того что новый телефон стоить 8тыс, естественно никакого ремонта и тем более в этом сервисе. Телефон отдали без единого прикрученного болта, по телефону сказав что я не вовремя приехала, не дождавшись смс (ну да я за месяц ожидания от вас ни единого звонка не услышала, а тут смс о которой никто и не говорил) и телефон забрали у инженера (а он что вкрутить их не мог прежде чем отдать?).

Отличная компания, обслуживание на высоте, ребята просто молодцы,с понимаем относятся на просьбу клиента ,подключили принтер к компу на дому, быстро и качественно, а главное не дорого! Спасибо Вам! Успеха и процветания!

Компания отличная, обслуживание на высоте, ребята просто молодцы, отремонтировали ноутбук быстро и качественно, а главное не дорого! Спасибо Вам! Успеха и процветания!

Ужасное качество обслуживания, после проведенных ремонтных работ поломка не устранена, деньги взяты в полном объеме. Отдавала в ремонт ноутбук, с жалобами на замедленную работу. По телефону было сказано, что осуществят работу в течение 2 дней (именно поэтому и решила воспользоваться их услугами), при сдаче ноутбука, было сказано, что 2 дня будет идти только диагностика, а ремонт займет больше времени. При их диагностике выявлено: АКБ изношен. Аппаратно исправен, присутствует нагрев под нагрузкой до 90 гр. Требуется профилактика СО. Забрала ноутбук через 3 дня, при этом,неоднократно им звонила, с просьбой ускорить процесс ремонта, так как ноутбук был необходим для работы.При выдачи ноутбука выдали абсолютно неинформативное заключение о проведенных работах "диагностика, ремонт ноутбука" , не указав какие конкретно ремонтные работы они провели. За свою "работу" взяли 2 тысячи рублей. Проверку ноутбука при клиенте не проводили, сказав "ну если хотите, то можете воспользоваться розеткой и проверить сами". Включив дома ноутбук сразу увидели, что поломка не устранена, качество работы осталось прежним. Повторно в Смарт не обращалась, хоть и гарантия на их ремонт в течение месяца, потому что понимала, что придется отдавать им ноутбук повторно на неизвестное количество времени, а толку от их ремонта ожидать не стоит. Пришлось обратится в другую фирму, в итоге отремонтировали ноутбук в один день, на дому, при нас. Не советую обращаться в данную фирму!

Отличная компания по ремонту смартфонов! Быстро и качественно. Ремонтировали ноутбук и телефоны. Все отлично работает

Отличный сервис, ремонтировал здесь планшет, быстро, не дорого. Рекомендую.

Всегда знала что ужасная компания, но отзыв не писала никогда! Но терпению пришло конец. Года два назад купили телефон, через 4 дня вздулся корпус. Отдали в ремонт там нам поменяли батарею. Батарею поменяли, но корпус сказали не гарантийный случай! Как не гарантийный? Корпус вздулся из за батареи!!! Ну да ладно подумали мы, забрав телефон мы услышали что батарея ходит ходуном, ведь корпус вздутый так и остался. Отвезли обратно, корпус опять так и не поменяли, но отдали телефон и сказали теперь все хорошо! Работал очень плохо, подвисал сильно телефон. Мы отшучивались что там они бумажку подложили. Ведь так оно и случилось. Недавно муж решил вскрыть уже не рабочий телефон и мы обнаружили там какую то бумагу и изоленту приклеенную к батареи и к плате. Клей на изоленте тёк и Контакты были сгоревшие на шлейфе батареи и платы.

Самая плохая контора, с какой я только сталкивался. В сентябре 2019 Отдал в ремонт планшет (Отвал чипа контроллера питания, не включается) у девушки на приёмке обрисовал проблему. Она взяла с меня 700 р денег за диагностику. Сказала что в течении 2-3 дней сделают диагностику. Однако же диагностическая работы продлились немного дольше трех дней. Меня больше всего бомбит то, что я заплатил деньги по сути за то, что какой нибудь сервисник просто ткнул пальцем в кнопку "повар". И когда планшет не включился, приговорил мать к замене. Проще некуда. За 700 р нажать на кнопку? Заключение диагностики как в том анекдоте"явно какая-то неисправность" Да ладно. Думаю заменят мать все отл будет. Ожидание около трех недель(судя по срокам с али заказывали, хотя девушка на приёмке утверждала, что с Москвы.), ремонт, выдача. Супруга забрала с ремонта. Дома подключил планшет к зарядке и... НИЧЕГО. ТО ЕСТЬ НИЧЕГО ОТ СЛОВА СОВСЕМ.он не заряжался. Отдал за диагностику+ ремонт+запчасти около 5к отечественных кровно заработанных. А ОН НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ. У меня закономерный вопрос - какого хрена человек, который производил ремонт, не проверил все должным образом? Может и диагностику так же сделали, как и планшет мне отремонтировали? Вернул на следующий день обратно в сервис. И вот уже два месяца этот "официальный" сервис производит ремонт. Это ни в какие рамки не входит. На неоднократные вопросы по телефону - почему так долго?! - толком ответить не могут, говорят, что перезвонят и пропадают. Последний раз ответ был такой - мы заказали ещё одну плату но она оказалась тоже не рабочая. Сейчас ждём ответа от поставщика. Но если вы не хотите - вернём вам деньги, но не все - 700 отечественных с уплоченой вами суммы мы себе оставим. Спрашиваю "почему? " ответили - за диагностику. С какого я должен платить за работу, которая не была выполнена. Думаю подождать до нового года. Потом отдохнувший, посвежевший буду решать вопрос в правовом поле. О результатах отпишусь. Всех с наступающим.

Люди,народ...послушайте меня! Никогда,слышите никогда не относите свою технику в эту контору! Это никакой не сервисный центр...это конторка по выбиванию денег с клиентов и полное незнание со стороны "инженеров" техники! Они создают доверие клиентов лишь своим якобы обслуживанием (присаживайтесь пожалуйста,выдача квитанций и прочая брехня) Отнес им принтер,объяснил разжевал что и как ,что с ним и т.д. Через день позвонили сказали обычное ТО забирайте. Забрал проблема не устранена вообще,стало еще хуже. Сказали приезжайте сделаем по гарантии..в итоге забрали и в течении недели так называемый инженер не мог назвать точную причину ремонта,отговариваются лишь возможно то,либо это и все. Инженера почти всегда нет на рабочем месте,если есть то пару часов не более..все остальное время он якобы на обслуживании различных компаний. В итоге он разобрал его и так оставил...когда я приехал забирать технику,барышня которая сидит и принимает заказы ничего не знает и вернуть оборудование не могут...ну конечно без ругани забрать не получилось!!!! Ужасное место где вы можете отдать деньги,потрепать нервы и еще забрать обратно поломаную технику назад

Плохая сервисная компания. Менял разбитый экран 8 дней. Экран поставили левый, качество установки - твёрдая двойка (щели справа и слева толщиной со спичку, экран идёт пузом. Подсветка кнопок ушла вниз к динамику. Отклик сенсора - как получится). Отдал 2900 р. Телефон надо покупать новый.

Разбил уголок экрана на своем Zenfone 5Z, в принципе пользоваться можно было, но эстетика хромала. Зашёл на сайт ASUS, среди авторизованных сервисов в Кемерово значился этот. Туда и пошел. Девушка на приеме сразу же заказала новый экран, доставку обещала через 2 недели. В итоге экран пришел через 8 дней. Так как телефон по работе очень нужен, когда отдавал на ремонт, попросил сделать максимально быстро. В итоге сдал в 12 часов дня, забрал готовый уже на следующий день в 10 утра. Сделали максимально быстро и качественно!

Ремонтировали ноутбук (сгорел USB порт). Сделали быстро и аккуратно, нужные запчасти были в наличии. Рекомендую!

Отличный сервисный центр! Сломался компьютер, слетел Windows. Привезла в центр, проблему решили в течении суток, устранили проблему, восстановив все данные и важные файлы! Однозначно рекомендую! Очень приветливый персонал!

Сдавала в ремонт дважды по гарантии смартфон, вопросов нет, быстро и качественно. Проконсультировала меня приемщик Ольга и о законе прав потребителей, что можно и что нет в таком случае. На перепрошивку отдавала электронную книгу, тоже без нареканий, быстро и качественно.

Три дня назад сдал в ремонт телефон (не заряжался). Доверившись, не позаботился выйти из аккаунтов (нигде кроме домашнего ПК и телефона точно не логинился). Сегодня получил взлом страницы ВКонтакте. Я так понимаю, телефон готов? Когда забирать?

Сдавал на ремонт ноутбук ASUS. Заменили плату по гарантии, ремонт окончен за 5 дней. Хороший сервис. Рекомендую.

В нашей школе сломался проектор Эпсон. Стало тусклым изображение. Мастер определил неисправность лампы. Заказали, поставили , проведи профилактику . Все сделано качественно. Рекомендую.

Давно лежал ноутбук с разбитым экраном, все руки не доходили сделать. Обратилась в сервис , матрица оказалась в наличии, заменили в течение дня. Спасибо за оперативную работу!

Заказывал экран на планшет с доставкой в другой город. Прислали не тот экран. Хотя в счете было прописано все правильно. Признали свою вину, но оплачивать транспортные расходы отказались. Не советую приобретать товары в этом сервисном центре. Не надежный поставщик.

Отлично выполненная работа! До того как пришла в компанию Смарт, обратилась в два других сервиса с ноутбуком ACER. Плохо работали практически все разъемы (USB, питание, наушники) и на клавиатуре была сломана клавиша. В первом СЦ мне сказали, что сделать не смогут. Во втором озвучили, что сгорел мост на плате и, что клавиатура требует замены, ремонт на внушительную сумму. И вот отчаявшись, обратилась в Смарт. В течение нескольких дней ноутбук был полностью отремонтирован и возвращен мне как новенький. Починили все разъемы, отремонтировали клавиатуру. Ремонт обошелся в очень скромную сумму. Спасибо большое ребятам за честность, за профессиональный подход и качественно выполненную работу. Теперь только к вам!

Не рекомендую данную организацию. Фото документов я приложил. 26.06.18 - нетбук сдан в ремонт с формулировкой "не включается, не заряжается (на словах и было продемонстрировано, что при нажатии на экран появляется секундное изображение с батарейкой)", гарантийный случай. Уж не знаю что за диагност диагностировал, но на мой взгляд там замена АКБ вообще не нужна была. Выдан 13.07.18 и через три дня 16.07.18 отправлен обратно с неработающей клавиатурой. 17.08.18 выдан ещё раз. Заменили мат.плату и докстанцию. Проще (да и правильнее) было выдать новый, с учетом того что в ноутбуке поменяли все кроме экрана и ЗУ, было бы меньше проблем для всех. И непонятно зачем нужно было менять и мать и докстанцию одновременно, но с этим пускай Lenovo разбирается. На этом история не заканчивается, т.к. через 3 дня использования он опять перестал работать (пока на экран не надавишь, изображение не появляется, прям как при первом обращении....), а 24.08.18 волей судеб оказавшись в Новокузнецке был сдан в местный авторизированный центр, где его возможно в последний раз починили 29.08.18 (а главное быстро, не как в Кемерово), диагностировав болтающийся шлейф экрана. ....более 2 месяцев гарантийного ремонта.... Куда смотрят те кто их авторизует.... Выше я рассказал про второе мое обращение в этот сервис. Первое было с лопнувшим экраном на Nexus google 7 года 2 назад. Если коротко, то тогда было как то так: - У меня экран лопнуло, можно заменить? - Конечно, но требуется диагностика! - Но тут же и так понятно, что стекло лопнуло!?.... - Но нам же нужно разобраться, посмотреть как менять, номер деталей и блаблабла... - Ну ладно..... ОК... (скрепя зубами, так как диагностика платная...) Спустя два дня: - Мы проверили, у вас лопнул экран, с вас 700р (ну или около того), стоимость ремонта 11 000р (с работой). - Так он же новый в ДНС через 100 метров за 9000р лежит!?!? - Ну так это не мы, это Asus такие.. :( Ушёл расстроенный отдав деньги низа что, и позже поменял экран за 6 т.р. (с работой) в другом сервисе. В общем если не припрет гарантией, то к ним не пойду. А если припрет, может проще и дешевле в другой город съездить.

Выручали меня неоднократно с гарантийным и послегарантийным ремонтом. Иногда правда сроки поставки запчастей долговаты, иногда цена ремонта высоковата, но в конечном итоге это все равно лучший сервис из тех, который можно найти в Кемерово. Во всяком случае, по компьютерной технике точно. Ремонтирую у них периодически все, с чем не могу справиться сам как с техникой от работы, так и из дома. И родственникам всем советую - пока что меня здесь ни разу не подводили.

Как хорошо, что есть вы. Спасибо за оперативность. Мой гарантийный ноутбук ASUS D541S внезапно отключился. Диагностику провели в тот же день. Забрала через три дня, пришла материнская плата и все установлено. Я довольна.

Как назло, перед выходными, сломался планшет ASUS NEXUS 7C, просто отключился во время работы. Скорее побежал в сервис. Оказалось вышел из строя аккумулятор. Спасибо вашим специалистам, все заменили за пару дней. И уже в субботу я был с рабочим планшетом.

Мой телефон на гарантии. Неожиданно отключился ( Xiaomi Redmi Note 4X), думала разрядился, поставила на ночь заряжаться. Не помогло. Принесла на ремонт в сервис, оказалось, что не исправен аккумулятор. Запасную часть ждала чуть больше недели, плюс ремонт. Спасибо за помощь.

У меня перестал определяться жесткий диск . А данные (рабочие документы и 1С) были очень нужны. Все удалось восстановить. Спасибо, что не дали пропасть моему проекту.

Спасибо за ваш профессионализм! В сервис обратилась со сломанным ноутбуком. Он грелся и отключался. Сначала думала, что все, конец, можно выкинуть. Но знакомые посоветовали сдать в сервис. Так как мой ноутбук уже старенький, пришлось подождать запчасти пару недель. Но это ничего , главное , что мой"друг" работает сейчас как и раньше и я снова могу общаться с детьми по скайпу.

Был приятно удивлен , что ремонт может быть так быстро. В общей сложности мастеру понадобилось 4 дня. Принтер EPSON L220, не захватывает бумагу. Ролики захвата были в наличии, сейчас работает как новенький. Спасибо , еще раз, за оперативность.

Покупал деталь компьютера на авито. C представителем компании обо всем договорились, мне был выставлен документ на оплату. После оплаты, компания оперативно отправила товар в СПб, надежно запаковав. Единственное, что оплаченная сумма получилась немного больше, чем стоимость товара+доставки.

Считаю, что плохие отзывы пишут везде, а вот хорошими мало кто делится. Сам работаю в такой сфере, держу свой магазин в г. Ленинск-Кузнецке. С компанией познакомился сравнительно недавно, так как начал торговать маркой Irbis. Все ремонты делают в сроки. На платной основе пока не обращался, но если понадобиться, не раздумывая сделаю правильный выбор в пользу этой компании. Многие мои знакомые не раз оставались довольны качеством.

На днях разбила свой любимый телефон, ASUS. Знаю, что сервис Смарт делает их по гарантии, позвонила, оказывается и платно тоже. Экран оказался в наличии, сделали за сутки, так как я уезжаю на праздники в другой город. Спасибо вам огромное. Если бы не вы, я бы осталась совсем без связи!

В моем городе (Белово) мне пытались починить ноутбук. Он отключался, грелся. "Горе" мастер сказал , выкинуть его на помойку. Знакомый посоветовал ваш сервис, сказал, что делают качественно. Не обманул. Мне заменили видео чип, запчасти были в наличии, поэтому уложились за несколько дней. Спасибо, что реанимировали моего "друга". И с наступающим.

Ребенок сломал кабель зарядки. Сдала на ремонт планшет Lenovo A7600-h , не заряжается, сделали разъем за пару дней. Все качественно. Еще и зарядник купила!

Мой ноутбук ASUS X751L сломался после тога как я попытался самостоятельно его почистить, после чего он перестал включаться. Я решил обратиться в официальный сервисный центр производителя после того как он уже побывал в другом сервисе по ремонту ноутбуков. Там мне сделали "диагностику" и сказали что необходимо менять процессор и память распаянные на плате и еще плашку памяти, запчасти дорогие, насчитали более 15 т.р. ... В Смарте мне сделали ремонт материнской платы без замены каких либо запчастей и заменили плашку памяти за куда более вменяемые деньги. Единственный минус, делали довольно долго, т.к. у них не было в наличии какого то трафарета для перепайки процессора и пришлось ждать заказ. Хочу сказать спасибо ребятам. Рекомендую!

Наша компания приобрела ноутбук в ДНС. После того, как в ноутбуке перестали работать два слота под USB, я обратился в данную компанию, которая позиционирует себе как авторизирванный центр ASUS и куда направляет ДНС для проведения гарантийного обслуживания. Если сказать, что гарантийное обслуживание проводят в нарушение всех норм законодательства, значит ничего не сказать. Многие моменты просто абсурдны. Но обо всем по порядку. Оставил ноутбук на диагностику. Взамен мне выдали квитанцию о приемке. При этом приемщик мне сказал, что после выявления неисправности ноутбук остается у них до момента, пока идет запчасть. Со слов приемщика - это примерно 2 недели. Меня это не устраивает, так как без рабочего ноутбука, я как без рук. Но думаю "ок", оставлю это обсуждение до того, как мне сделают диагностику. Звоню на следующий день узнать о состоянии диагностики ноутбука. Диагностика еще не проведена, при этом мне опять сказали, что на период ремонта ноутбук останется у них. Говорю им, что это не приемлимо, ведь это рабочий ноутбук, без него у меня работа встанет на 2 недели. Даже домашний ноутбук бывает остро необходим за этот период времени и его отсутствие создает как минимум определенные неудобства. Девушки-приемщицы мне толком так и не объяснили для чего они все то время, пока идут запчасти, будут хранить у себя этот ноутбук. Лишь оперируют, что вдруг с ним еще что-то случится. Ну так если случится - это будет либо гарантийный ремонт, либо если по моей вине, то дополнительно платный ремонт. Я уже молчу о том, что это противозаконно удерживать чью-либо вещь. Да даже автомобили, более сложные в техническом плане устройства, на период заказа и доставки запасных частей отдают владельцу, а не хранят на территории диллерского центра. Хорошо, даже если вы забираете ноутбук для ремонта, вы обязаны выдать клиенту подменный ноутбук. Но, конечно же, вы этого не делаете. Это опять таки нарушает закон. При этом ваши работники ссылаются на какие-то регламенты ASUS, которые я в глаза не видел и не давал свое согласие на их соблюдение. Но это еще не самое абсурдное. В итоге, так как в моем случае отсутствие ноутбука - это отсутствие работы, не дождавшись диагностики, я забрал свой ноутбук (кстати, это тоже не просто так и сделать, а после принятия на ремонт, вам его вообще не вернут до окончания ремонта, даже по вашему заявлению). Так вот, когда я уже забирал ноутбук и проверял его на работоспособность, приемщица кинула фразу: "При ремонте может быть потеряна вся информация на жестком диске. Но вы не беспокойтесь, у вас же не было ремонта". Чегоооо??? Это меня окончательно добило!! Кроме мата в голову ничего не приходит. Типо, при ремонте, если причина в дефекте жесткого диска, их специалист, на свое усмотрению и без согласования с клиентом, может почистить жесткий диск или поменять его. И типо надо делать резервную копию всех своих данных на ноутбуке. Так какого хрена вы об этом сообщаете, когда я его уже забираю??? Вообщем, всем настоятельно рекомендую избегать посещения данной шараж-монтаж-сервис конторы. Работники данной организации абсолютно деревянные, не восприимчивые ни к какой здравой логике. А после попытки вызвать у них в голове хоть частицу этой логики, начинают тебе откровенно хамить. Поэтому пока не начнешь таких людей наказывать рублем, ничего не поменяется. Хотя, по-моему мнению - это диагноз, и это хроническое у них. Но думаю, письмо в компанию ASUS все же напишу, пусть видят какие у них представители в регионах.

Странная фирма, больше похоже на жуликов. Сломалась СД карта памяти фотоаппарата, видимо при перевозке на нее надавили через чур и она перестала определяться. Отдал ее для извлечения с нее фотографий. С меня взяли 600р за диагностику (хотя мне кажется что это должно быть бесплатно), но девушка сказала что попробуют что то сделать и если ничего не удастся то деньги вернут. Через дней 5 я сам решил позвонить и узнать, что смогли сделать, девушка ответила что ничего не удалось и приезжайте забирайте. По приезду выяснилось что диагностика показала: "устройство показывает 1 раздел объемом 1мб. никаких полезных данных извлечь не удалось" и деньги никакие возвращать не будут. При этом почему не удается извлечь и что с ней случилось никто сказать не может(они даже не разбирали ее), но предлагают отправить в новокузнецк на восстановление в другую фирму у которой есть оборудование за 1000р + 4500р работа. Т.е. я отдал 600р чтобы ктото посмотрел на мою флешку, пару раз воткнул в разные считывающие устройства и написал отписку и теперь еще должен им отдать 5500!!?? В принципе я и сам мог совершенно бесплатно сделать такую диагностику! Потом вообще начались чудеса. Я забирая карту попросил написать телефон или название фирмы в новокузнецке, где есть оборудование и где мне смогут помочь. На что девушка сказала что у нее контактов нету, но завтра если я позвоню она сможет мне их дать. При звонке на следующий день, она так же не смогла дать контакты фирмы, потому что не хотят! В итоге что можно посоветовать, если у вас не гарантийный случай и есть возможность обратиться в другую фирму, то сюда точно вам не надо! Профессионализм нулевой! Клиентоориентированность нулевая!

Делал по гарантии телефон Asus Zenfone 5.(половина пикселей не работало) Сделали быстро и качественно.

Обратилась в центр с проблемой: экран на телефоне Lenovo стал "дрожать". Телефон на гарантии, поменяли экран. Сделали работу быстро и качественно. Спасибо вам огромное!

Сдал работающий планшет Asus FonePad7 на гарантии. Не заряжался. Диагностика выявила что расшатался (и отломился) разъём питания. Негарантийный случай - механическое повреждение. Рекомендуют переоформить на платник - 700руб. (за диагностику, дубль 2!) плюс за работу 1650 руб. Ну это ладно, но когда через день позвонили и сказали что нужно заказывать новую плату ценой в новый планшет - это перебор. Вам лень спаять новый разъём под микроскопом, лишь бы денег с людей срубить. В итоге в сервисе КВЭЛе, что находится на пр. Октябрьском во дворах за гор. ГИБДД, сработали за 1500 руб. и за три дня. А к Вам больше ни ногой, инженеры у Вас ленивые да тролли в отзывах гиперактивные, которые "приятно удивлены." Одно радует - Девушки на рецепшене вежливы и красивы.

Купил в декабре на Новый год ноутбук ASUS и тут на третий день заполосил экран. Побежал в магазин, где мне сказали что обратитесь в авторизованный сервисный центр. Всё после этого настроение было испорчено думал началась тема по нежеланию возврата денег или замены оборудования. Приехал в СЦ Смарт сдал в ремонт по гарантии и никак не ожидал что через три ТРИ!!! дня мне его вернут с абсолютно новым дисплеем!!! Оперативность и скорость и качество ремонта очень приятно поразили!!! Месяц уже пользуюсь нареканий нет поэтому оставляю очень положительный отзыв о данной организации, рекомендую!!!

29.12.16г. сдал по гарантии Компьютер HP 260 G2 Min, который через месяц работы перестал включаться. Был приятно удивлен , когда через неделю после новогодних праздников мне позвонил менеджер СЦ и сообщил о готовности. Обслуживанием и качеством ремонта остался доволен. Советую всем, кому нужно оперативно что-то починить.

Обратилась в сервисную компанию с проблемой: ноутбук греется и выключается. Проблема была ОЧЕНЬ быстро решена. Ноутбук работает без сбоев. Большое спасибо инженеру Юрию

Разбил дисплей на планше ASUS. Друзья посоветовали обратиться в Смарт. В целом качеством обслуживания остался доволен - стоимость оригинального дисплея оказалась более чем адекватная, как и срок поставки. Установили дисплей очень аккуратно - по внешнему виду не скажешь что был в ремонте. Спасибо!

Всё началось с того, что в ноутбук попала вода. После ремонта в одном из сервисных центров, ноут перестал заряжаться. Вначале грешил на блок питания, но после 5-ти дневной осады Dnc, менеджер посоветовал обратится в Смарт, аргументируя это тем, что там сервисный центр Asus. На следующий день отвёз туда ноут, сдал и буквально через день получил смску о причине поломки и стоимости ремонта. Через два дня забрал. 2 недели, полёт нормальный. P.S. у стажера шикарная прическа)