Отзывы Азиатско-Тихоокеанский банк, ПАО

В общем так, вынужден каждый месяц обращаться в этот банк за разблокировкой счета банкрота, так как этот несчастный клиент этого ужасного банка. И почти каждый раз теряю тут по пол-дня. А нужно то просто разблокировать счёт и снять деньги! Это колхоз банк, все бизнес процессы занимают тут несколько часов. Часов, Карл! Так что если вы ещё раздумываете, то бегите отсюда, пока не поздно. Или запасайтесь терпением- тут принято долго ждать

Пользуюсь приложением. Нет агрессивных рассылок и рекламы, постоянные обновления, а когда что неясно, заскакиваю в отделение, консультанты всегда все по полочкам раскладывают. Как вчера - полчаса и нет вопросов.

В банке оговаривают все условия. Если что-то смущает, то можно спросить, на все вопросы ответили.

С опаской раньше относилась к страхованию. А при оформлении банковского вклада мне подробно рассказали в банке о страховании жизни, имущества, здоровья. Условия хорошие и стоимость страхования совсем небольшая.

Я очень огорчён данным банком

Курс валюты хороший. И юани не переводятся, всегда можно купить.

Удобно расположен филиал. Большой просторный зал. Много операторов. Мои вопросы были освещены как положено, квалифицированно. Открыли счет быстро. Пришла еще раз с вопросами по мобайлу - получилось так же. Быстро и четко на вопросы ответили. Никаких лишних слов. Только по теме. Мне такое нравится.

Понравилось в общем и целом. Менеджер на все мои вопросы ответила по полной. Сделали выбор в пользу вклада Добро пожаловать. Посмотрим, пока мне нравится. Подумала уже насчет кредитки, соблазнительные условия.

Хорошие дебетовые карты, оформил себе, потом на семью. Условия по кэшбеку прозрачные и начисление за покупки быстрое. Мобильное приложение понятное, удобное и постоянно новые опции появляются.

Не являюсь клиентом банка и замечательно! Отвратительные условия На кредит в 100 тысяч на 3 года 46 тысяч переплата, но это ладно (хотя это ах*реть можно) Но названивать каждый день утром, днём, вечером это уже ни в какие ворота! Просто сбрасываешь-толку ноль, говоришь не интересно-толку ноль, посылаешь прямым текстом, да по-грубее-тоже толку ноль! Уберите мной номер из базы прозвона уже наконец-то! Спасибо не скажу и надеюсь Прощайте

Оформлял здесь кредитку. До этого разные варианты, кредитка от АТБ действительно универсальная. Проценты небольшие, льготный период на 4 месяца и кэшбэки хорошие. На данный момент пользуюсь только ей.

Нормальные процентные ставки на ипотеку и быстрое оформление с возможностью выхода на сделку за пару дней. Менеджеры не навязывают никаких дополнительных услуг, оплат, комиссии. Работают четко и быстро. Отвечают на все вопросы.

Это самый ужасный банк , с самым отвратительным сервисом , приложением , службой поддержки на горячей линии и уровнем клиентоориентированности (

Не являюсь клиентом этого банка и не буду никогда! Долбят постоянно по телефону по несколько раз в день(это не преувеличение). Какое имеете право звонить??без моего согласия обработки персональных данных

Я бы и одной звёзды не дал в справочнике данному филиалу… Эта претензия непосредственно управляющему банка!!! Неуважительное отношение к клиентам это только в первую очередь!!! Начнём с того что при в ходе в банк отсутствует консультант за стойкой, после чего клиент который пришёл в первые должен самостоятельно разбираться с терминалом который выдаёт талоны на очередь, в кассовом окне по приему платежей сотрудники не осведомлены с какими платежными системами они работают, отправляют клиентов отказав им в оказании услуги денежный перевод по системе город, подходят другие менеджеры и говорят что не могут принять перевод в силу погашения микро-кредита от второго числа данная процедура называется (денежный перевод по реквизитам МКК, где в назначении платежа указываются ФИО И НОМЕР ДОГОВОРА) То есть производится денежный перевод в силу погашения микро-кредита второго лица то есть заемщика, сам факт того что сотрудники БАНКА говорят (ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ОПАТИТЬ МИКРО КРЕДИТ ЗА ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА) Поскольку это не оплата микро-кредита а денежный перевод по реквизитам с указанием данных в назначении платежа это операция должна быть выполнена, поскольку есть договор МКК заключённый не посредственно с организацией принимающей платежи от населения (платежная система город) С такой платёжной системой банк АЗИАТСКИЙ ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК РАБОТАЕТ… Пока не начнёшь приглашать управляющего филиалом ни кто не хочет даже разбираться в данной ситуации. Прошу принять меры по информированию сотрудников либо провести АУДИТ. Пока один человек не начнёт разбираться в подобной ситуации, СОТРУДНИКИ БАНКА отправят десятки тысяч человек из за своей некомпетентности отказав в данной услуге, а это комиссии которые потеряет банк, также это ухудшение партнёрских отношений, так же потеря уплаты налогов в государство, и продолжим до бесконечности, мы ведь живем демократическом государстве, настоятельно рекомендую ценить и уважать своих клиентов!!!

Оставив заявку на кредит онлайн и пообщавшись по телефону с представителем банка, определили пакет документов и что можно распечатать бланк справки с сайта самостоятельно,что и было сделано накануне вечером. В ограниченный обеденный перерыв приехала в банк с оформленной справкой. В зале при шести рабочих местах работницы были только за двумя, вскоре одна ушла,сняла с себя атрибуты банка, на обед. Которая осталась на приеме клиентов ОООЧЕНЬ неспеша обслуживала клиента, я была следующей.Мужчина бывший за мной ушел- отчаялся ждать.Через 20! минут ожидания меня пригласили. Посмотрев на справку мне объявили, что название банка или его буквы перед названием неверные!!! (бланк взят на официальном сайте!) Особа,сидящая под номером 7,на мой вопрос про длительное ожидание недовольно цыкнула..." Ждали всего-то 5 минут..." ( Время взятия талона и приглашение равно 20!!! минутам моего времени). Без выяснений, за отсутствием времени и желания общаться с этой особой сидящей под номером 7, ушла. Печально и грустно, что работая в такой сфере есть ещё места, где так недорожат своей репутацией. К слову: в банке- конкуренте от вас в двух минутах ходьбы талончик ещё не успел попасть в руки, а я была уже приглашена!!! Весь процесс занял 11 минут!!! Достаточное количество специалистов и работников в зале, помогающих приходящим клиентам! Вот где сервис, уважение и ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ! Поздно прочитала отзывы, даже не подавала бы заявку к ним!!!

Невозможно дозвониться на гор линию, а в офисе сотрудники врут и подают заявки как им надо для плана.

Хороший просторный зал, есть детская зона. По обслуживанию банка не порекомендую, банк не смог мне предложить нужную сумму для кредита!

Люди, не связывайтесь с ним! Всё сделано для плохой жизни клиента!

Самый дебильный банк

подал заявку через сайт на кредит. сотрудница банка в предварительном звонке согласовал дату моего посещения 11.03.2022. среди прочих документов требовалось "подтверждение дохода". как сообщила сотрудница 2достаточно скрина выписки с зарплатной карты. сделал. пришел. сотрудница извините какое ч.., ни вежливости, ни заинтересованности. начала что то вычитать из выписки. ну действительно - выписка была по зачислениями. за 3 последних месяца там был возврат от га3пронефти 525 руб и личный перевод 4000... собственно их можно было бы вычесть. однако сотрудница щелкал клавишами калькулятора уж очень долго, поэтому я заинтересовался и спросил - сколько получилось - 28 тысяч она сказала. удивило. общая сумма около 100 т.р. минус , ну пусть будет 5. короче меньше 90 точно быть не должно. последний месяц был на больничном. сейчас больничный оплачивают как соц выплаты. часть их перечислили вместо аванса... она оказывается вычла и их. со словами - "это же не зарплата, не считаем". хорошо. выплата еще 10 т.р. итого 80. НУ НИКАК не 28. короче. Банк в клиенте не заинтересован. да еще и сотрудники не умеют считать. даже на калькуляторе. Спасибо за потраченное время. клиент в моем лице для вас потерян.

Проблем с банком не возникло. Не понравилось отношение работника банка (не помню как ФИО ее вроде Татьяна, женщина в возрасте около 50-55 лет в очках). Отвратительное поведение и отношение к клиенту. Сидел молча, ничего не делал, просто ждал. То одно мне замечание, что я близко сижу, то руки у меня близко к ее столу. То смотрела на меня как будто я бандит какой то.

Отвратительный банк, работает один оператор и то ели ели, а окон 10!

Самый конченый банк, не вздумайте с ними связываться

Ужасный банк, отвратительное обслуживание! Всегда обменивала валюту не было никогда проблем! Всегда в их банке! А тут видите ли посторонний знак на купюре. Больше не будем семьей в вашем банке обслуживаться!

Отказались обслуживать на ровном месте, не объясняя причину, грубили

Банк оставляет желать лучшего!Из трех касс , рабртает всего одна, и очень очень медленно!

Из 10 окон работает только одно Очередь

40 минут сидеть в очереди в пустом банке! Это ужас! Администратор совершенно не компетентна! Потом принимают вне электронной очереди и уходят на обед. Не ходите в этот филиал.

Сервис просто пушка. Пришел менять доллары, отказали. Сначала по причине того что я их согнул на пополам, а потом из-за того, что там печати на купюрах, мини-печаточки, которых не видно. Купюры абсолютно новые, свежие без дефектов. Всем рекомендую, только купюры приносите свежеотпечатаные, с Вашингтона прям и в сейфе, а то не дай боже погнуться.

Пришёл в послеобеденное время, взял талон на обмен валюты, работала одна касса, но это не было проблемой. Всё быстро и оперативно.

Ужасное отделение. Пришли с женой по поводу кредита узнать, из 8 окон работает 2. Там были клиенты, мы были следующие после их. Но проходили к окнам все кто приходил позже нас. В итоге мы потеряли время.

Хороший банк. Вежливый персонал. Проблем не возникало.

В отделении работает один специалист. Просидела в очереди час, зачем предварительно уточнять ко скольки приедет клиент, если какого-то планирования времени на клиента нет.

Обслуживание ужасное. Особенно парень там работает ошибся цифрой и перевод ушёл не туда в итоге его вернули с минусом в 3200р и новый перевод опять же с моего кармана! Поменяйте работников!!!

Такого ужасного обслуживания я не встречал ни где вообще! Пригласили в банк, чтоб оформить кредит по предварительно «одобренной» заявке, пришёл, сказали взять талон, взял талон и просидел час в очереди, а передо мною было всего два человека! Работают я так понимаю там только два менеджера по этому вопросу, а остальные сидят за столом и в носу ковыряются! Для чего тогда меня вообще звать туда, когда вы нихера ни клиентоориентированы!!!!

Никогда не связывайтесь с этим банком!!! мало того что деньги можно положить только у них в банке так еще обманом занимаются оформил кэшбек карту захотел купить часы пошел снял с другого банка закинул на атб купил пишет в личном кб что почти 300р кэшбека жду пока придет его нет и нет позвонил им оказывается надо потратить в месяц 20к что бы был какой то кэшбек просто позор вам я в таком бешенстве никогда больше не буду иметь дела с атб в договоре условия не описаны карта больше года всегда был по ней кэшбек а сейчас оказалось что в месяц 20к тратить надо... для меня атб больше не существует!

уже около 2х недель назад оставлял заявку на кредитную карту вашего заведения. сами предложили с доставкой. Просто уже из спортивного интереса жду. Так потешно перезванивать к вам через день и выслушивать клятвы о звонках и немедленной доставке. Вам самим то от себя не противно? Не тошнит?

Просидел полтора часа в очереди из двух человек!

Подала заявку на кредит, сумма 400тр. Пришло одобрение, но что бы получить его, нужно обязательно оплатить страховку, в размере 100 т.р, в итоге получив на руки 300 тр. Я отказалась от страховки, но в таком случае мне сообщили что и кредит они не дадут. Я ушла. Перезвонили через месяц, сказали у нас для Вас шикарная новость! Скидка -50% на страховку. Деньги нужны были срочно, пошла оформлять. Уточнила несколько раз: могу я не оформлять страховку, а просто взять кредит? Ответили нет, нельзя, банк дал одобрение только в случае, если вы покупаете страховку и никак иначе. Я спросила, а за что скидка такая -50%? Сказали мы всегда идём на встречу клиентам. Я подписала все документы, получила 350 тысяч на руки, и 50 тысяч у меня взяли в счёт страховки. И только дома, остыв, почитав тщательно договор, поняла как ловко меня надурили: 1. Никакой скидки мне не предоставили на страхование, а лишь подсунули другой пакет страхования, тот что подешевле. 2. Эта страховка разбита в ТРИ РАЗНЫЕ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ, а не как заявляли изначально сотрудники банка что это страхуется все в один пакет из-за за тяжёлой обстановки коронавируса. По итогу: Одно страхование распространяется на страхование дома 25’000₽ (при чем тут корона?), второй сертификат (именно сертификат) распространяется на юридическую консультацию 15000₽ (при чем тут опять коронавирус?) и третье страхование распространяется на жизнь 7000₽ (ну хоть где-то близко к коронавирусу) 3. Взяли 2000 (или около того) за предоставление справки о кредитной истории ЯКОБЫ ПО МОЕМУ ЖЕЛАНИЮ! при прочтении этой заявки переспрашивала - мне же это не надо зачем это? Сказали: не переживайте, это уже входит в страховой пакет! А теперь самое интересное, по горячей линии теперь заявляют, что вы могли не подписывать страхование и не брать его, это Ваше право, на одобрение кредита это никак не влияет. Вы могли оформить кредит без страхования, банк не не давал таких обязательных условий. буду обращаться в страховые для возврата денежных средств.

Очень хороший персонал,быстрое обслуживание.

Быстрое обслуживание, очередей практически нет, а если и нужно подождать - то есть комфортные зоны ожидания. Специалисты грамотные, все быстро делают.

Понравилось то, что обслужили очень быстро. Посещение приятное глазу. Неплохие курсы валют, если вам нужно поменять деньги. Рекомендую.

Да, лучший курс по городу, или по крайней мере один из лучших, но с обратным обменом валюты на рубли проблемы. Ту же самую бумажку, выданную мне в банке пару недель назад в таком же внешнем состоянии, обратно поменять отказались. Типа обветшала. Если будете менять смотрите, чтобы идеальные купюры были

Не банк,просто ужас.НЕ могу даже дать одну звезду.Мобильный банк не работает как положено, даёт сбои. Негативное впечатление от этого банка.Не советую вам связываться с этим банком. Просто не банк, а шараш-монтаж.

Худший банк,что мне встречался.

Без царя и мозгов в голове. С крупного вкладчика придумали сдернуть хоть какую-то комиссию. В итоге в доход им сегодня пошло 113 рублей, но вклады выведены и больше ничего они не получат с этих сумм, хотя могли ещё долго выдавать их в кредиты и иметь регулярный ссудный процент. Недальновидные как валенки. И ещё, так забавно наблюдать, как они моментально теряют лицо, когда начинаешь высказывать своё недовольство обслуживанием. Алло, вы с людьми работаете, вы должны уметь объяснять, улаживать конфликты и находить компромиссы. Клиентский сервис? Не, не слышали.

Это самый ужасный банк, пришла оплатить госпошлину 20.07.20 года, сидела 3 оператора и один стажер, все были свободны сидели ворон считали, я просидела 25 минут, когда я уже начала ругаться тут они решили меня принять и я госпошлину оплачивала 20 минут гоняли меня от оператора к оператору к кассиру.. Короче это полный писец был... Хуже в жизни ни банка ни сотрудников не видела, сидела начальница отдела наверно, нагло мне Хамила... Ужасное отношение.. Не ходите туда никогда

Я напишу, чем в целом банк не понравился... Предлагают снижение процентной ставки по кредитному договору. Тратишь время, поход а банк. А в результате-это заключение нового договора, при условии получения от дополнительных денег банка денег под меньший, но все равно процент.... Если, то что банк предлагает в своих рассылках-это должно быть заключение дополнительного соглашения о снижении процентов по действующему кредитному договору . По факту-навязывание дополнительного кредитования путём заключения нового договора с новой суммой договора. Теперь решайте сами-нужно ли работать с этим банком

Обслуживание в данном банке отвратительное! Приехали сегодня поменять валюту для поездки в Тайланд, нам отказали в обслуживании. Ссылаясь на то, что в кассу надо заходить по одному. После того, как я остался один в кассе, кассир говорит источник происхождения денежных средств! Хотя сумма копеечная!!!!!! Деньги перед этим были сняты с пенсионного счета. На мою попытку показать расходный кассовый ордер полученный в другом банке, кассир начала кричать. Перед этим очень часто пользовались услугами АТБ. Данный инцидент произошёл по адресу г. Кемерово, ул. Николая Островского д. 23. Сейчас в данный банк ни ногой. Очень разочарованы. Настроение испорчено. Позже в другом банке все поменяли без проблем. И в кассу можно заходить вдвоём!

Приехал в отделение банка в субботу, прождал почти час, что бы обменять валюту. На вопрос долго ещё ждать, никто никакого ответа не дал.

Ежемесячно прихожу в данный офис. Постоянно работает не более 2-3 сотрудников. В результате время ожидания около часа. Не рекомендую данный банк. Не комфортное обслуживание клиентов.

Не являюсь клиентом этого банка - зашёл оплатить госпошлину. Мне всё понравилось, персонал вежливый, ждать вообще не пришлось, кассир знает свое дело. 70р комиссии это многовато как по мне.

Лучший курс по городу!

В данный момент нахожусь в банке, работать совсем не хотят просто сидят и все, прошу повысить работоспособность сотрудников

Не советую никому пользоваться этим банком. Специалисты работают очень медленно, даже если очередь небольшая, минимум придётся провести час в банке. Сегодня даже не могли открыть карту нормально, специалист ушла на долго, вернулась, открыли не тот счёт, пошла исправлять, вернувшись сказала что оформление затребует ещё 15 минут.

А что здесь, собственно, происходит? Медленно работают, ещё и туалета нет в придачу.....

Пришлось получать перевод в этом банке. К специалисту попал по очереди, ждал 5 минут. Работал со мной специалист около 30 минут! 30 минут, Карл! А в результате оказалось, что специалист не смог без ошибок занести в программу данные моего паспорта. Касса с такой ошибкой в документах отказалась выдавать деньги. Специалист извинился за ошибку, но до закрытия оставалось 30 мин. и мне предложили подойти за деньгами завтра. На следующий день получил перевод минут за 20. Это нормально потратить два дня для получения перевода?

Очень плохой банк , работают медленно . Отвратительно .

очень медленное обслуживание!

очень медленное обслуживание

Очень медленное обслуживание!

Хотелось чтобы руководство банка корректировало режим работы исходя из возможностей своей системы. Приехав в банк с другого конца города для срочного перевода денежных средств в 18:30 взяв талон и просидев до 19:10, после чего меня пригласили по очереди и сказали что мы немножко проводить операции после 19:00. Остался вопрос почему нельзя предупредить ожидающих о том что они не успеют и ожидание будет бесполезным. Хочется верить что больше никто с таким не столкнётся.

Не смотря на время закрытия, обменяли валюту достаточно крупной суммы. Никаких проблем не возникло. Вежливо и быстро обслужили, спросили, каким номиналом я хочу получить денежные средства. С остальными сотрудниками не общалась, но вот работой кассы осталась довольна. P.S. Ещё и обменный курс валюты очень выгодный, по сравнению с другими банками. Отслеживала неделю.

Добрый день. Жизненная ситуация привела к тому,что срочно нужны деньги ан ремонт. Работаю официально, ранее был пользователем зарплатной карты АТБ, все устраивало(за исключением пополнения счета карты, это целая проблема). На сайте да и в 2гис реклама о том,что АТБ дают кредиты только по паспорту за 5 минут и никаких проблем (несколько условий еще имеется:возраст ,проживание), даже справку о ЗП не нужно. Заполнил заявку на сайте. Внес все данные. Через 5 минут пришло уведомление что кредит одобрен и необходимо дождаться звонка сотрудника банка. Решил позвонить сам. С сотрудником все проговорили, у меня спросили куда удобнее прийти, и сказали ,что отправят заявку в это отделение. Поехал я в банк, терминал не работает, не выдает талоны. Пришлось по старинке обращаться за помощью к первому попавшемуся сотруднику, которая отвела к тому человеку, кто занимается кредитами. В итоге оказалось, что заявку все равно нужно снова заполнять сотруднику банка. НЕПОНЯТНО ЗАЧЕМ Я ЕЕ ЗАПОЛНЯЛ ОНЛАЙН??? спустя 15-20 минут девушка, обслуживающая меня, с грустным видом сказала ,что мне отказано в кредите. Причина,естественно, не сообщается. потратил время, деньги на дорогу и все, чтобы уехать ни с чем!!! добавляю бал лишь за хорошее и вежливое обслуживание девушкой - сотрудником. (имени, к сожалению, не запомнил)

Сотрудники просто отказались обслужить, увидев крупную для себя сумму, вручив письмо, в котором нужно было подтвердить доходы, работу, родственников. Резонный риторический вопрос: " А не пошли бы вы?!". Я конечно понимаю что демократией в нашей стране и не пахнет, но отчитываться перед непонятно кем и что-то объяснять никто точно не обязан.

Меняла повреждённую 100$ купюру на рубли. Пришла в отделение банка в 17.50, в банке было 2 клиента, которые затем покинули банк и клиентов не было вовсе, кроме меня. Так вот для меня заполнение всех документов, посещение кассы заняло почти 1,5 часа. Это просто издевательство. Сотрудники не знали как заполнять документы для замены купюры, потом решали какие-то вопросы, попросив меня подождать на диванчике. Я присела и ждала около 30 мин, на меня ноль внимания, затем я сама снова обратилась к сотрудникам, они сделали вид, что первый раз меня видят и попросили подождать ещё. После моих замечаний, наконец, приняли и очень долго оформляли документацию. Впечатление такое, что услуга оказывалась сотрудника банка впервые в жизни и все это время, что я была в ожидании они изучали регламенты. К слову сказать, позднее обращалась в Сбербанк за аналогичной услугой, на время ожидания в очереди и заполнение документов у меня ушло ровно 20 мин., и это при всём при том, что в Сбербанке совершенно другая проходимость. В АТБ больше ни за какими услугами обращаться по возможности не буду.

То что тут не высокий бал, я даже не удивлена. Но начнём по порядку: Во-первых, когда я пришла первый раз в банк, я не знала куда подойти. Мало того, что с тобой не здороваются, так никто не может ничего подсказать. Во-вторых, банк работает до 19:00, я пришла за час до закрытия, в пустующий банк! Взяла талон, естественно, сразу же пошла к "окошку". Мне нужно было получить два перевода. Перевод в долларах и мне нужно было поменять его по нынешнему курсу, на тот день это было 58.79₽. И прежде чем назвать номер договора, я уточнила у консультанта, какой сейчас курс. Но парень, который мне помогал, видимо, не понял и сделал мне выдачу по курсу банка, а это 55₽. Так как два перевода, он назвал мне сумму по очереди. Но общую сумму перевода я знаю, а по отдельности не стала вникать. В итоге, отправил он меня в кассу. Дальше девушка, назвав мне общую сумму двух переводов, стала пересчитывать деньги. Соответсвенно, общая сумма двух переводов не совпадала. Я стала переспрашивать, почему получается меньше чем должно быть. Девушка начала нервничать, и грубо мне отвечать. Мол что не понятного? Перевод у вас в рублях! Я говорю, в долларах, но поменять я хочу их на рубли по нынешнему курсу! А по курсу банка это на 20000 тысяч меньше чем должно быть. 20000 тысяч это не 5 рублей, естественно я стала все выяснять почему такие потери. Девушка начала ещё больше нервничать, и стала тыкать в меня бумажкой, где написано что обмен идёт по 55₽. Я попыталась объяснять ей, что, видимо, парень меня не понял. И мне нужно выдать все в долларах. Девушка возмущённо на меня посмотрела и сказала что ничего сделать уже не может, получайте на 20000 меньше. В этот момент возмущаетсяуде стала я, что получать в их банке я ничего не буду и пойду в другой! В итоге меня обратно отправляют к парню, для того чтоб сделать "возврат". Я подхожу к парню, и что я слышу: "Я же вам говорил сумму перевода!" Да, но не общую сумму двух переводов. После долгих заполнений всяких бумажек, мне в итоге сказали, что перевод я смогу получить только на следующий день. Это не сильно радует, но хоть так... И наконец в-третьих, как я уже и писала выше, в банк я пришла за час до закрытия. И вот когда меня вернули ждать заполнение заявлений о "возврате", проходит девушка с кассы и возмущённо говорит парню: "Я вообще-то собиралась уйти в 30 минут!" С таким намёком, что мол что ты тут сидишь всех задерживаешь?! Я очень прошу поработать над персоналом, потому что возвращаться в ваш банк нет никакого желания. Люди работают очень злые, не тактичные и не опытные. Была бы оценка ниже, поставила бы ниже. Но ставлю 1 из 5, и то, потому что у вас самые выгодные ставки.

Ужасный банк! Два раза в него заехал к банкомату, первый раз банкомат не работал, второй раз через неделю в 5:30 утра, банкомат закрыт. Притом в 2гис написано круглосуточно.

Являюсь клиентом. С недавних пор стали списывать с дебетовой карты средства за запрос баланса, это ввели из-за кризиса??? Или банк иностранный? Где это видано что в родном банкомате за запрос средств снимали средства??? Один банкомат и тот еще снимает за запрос. Заплатили же за обслуживание, можете тыкать в договор, но раньше этого не было. Ужас.Интернет-банк оставляет желать лучшего, три дня жду перевода средств, нажимаешь запрос баланса и круглешок крутится и всё, видимо у сервера с балансом выходной, трёх-дневный. Звонить надоело. По телефону сказали посмотрите в интернете баланс, а потом езжайте снимать. ЧТО? А если у меня нет интернета? А то что баланс не обновляется? Если существует тот или иной сервис то он должен работать как у других банков. А тут как-то оно работает да и ладно.

Впервые увидел пустой и темный ресепшн на входе.. появился только с замасленной физиономией "охранник" едва переставляющий ноги!.. дальше больше!.. Оператор банка - ПЕРВОЕ что Вы ДОЛЖНЫ сделать! Наладить первый контакт а именно по приветствовать Человека и улыбнуться!.. ЕСЛИ ЭТО ВАМ НЕ ПОД СИЛУ! УВОЛЬНЯЙТЕСЬ! Идите мыть общественные туалеты на набережную! Там улыбаться унитазам не обязательно!.. А касса Это Чудо! работает 1 из 3.. и та что "работает" производит пересчет денег в 20000 руб БОЛЕЕ 5 МИНУТ!!! ЭТО УЖАС! 1 чел с суммой 20000 = 5 минут ЕЁ раб времени!.. а если придет 7 человек со 150000 каждый!!.. если Вы 8 в очереди ИДТИ ДОМОЙ!.. Вывод простой! Это не банк - а шайка-лейка!.. Всех кто там ща работает можно увольнять СРАЗУ! Не разбираясь! Учитывая Ту дикую безработицу что сейчас сложилась НАБРАТЬ НОВЫЙ ПЕРСОНАЛ КОТОРЫЙ Установит освещение и поставит ПРИВЕТЛИВЫХ приятных Людей.. и будут Быстро и Внимательно относиться к клиентам .. НАЙТИ БУДЕТ ОЧЕНЬ ПРОСТО!!!! И кстати бывших сотрудников АТБ мыть туалеты не возьмут! 1. нет вакансий 2. то как ОНИ "РАБОТАЮТ" их не возьмут!

Если ищете где купить/продать валюту - Вам сюда, банк стабильно держит самые выгодные ставки. Так по банку ничего больше сказать не могу. Кредиты здесь однозначно не самые выгодные. Вклады рекомендуют.