Отзывы Золушка, ООО, химчистка

Сегодня забрали пальто, которому уже 5 сезонов и оно после наших «прекрасных» зим уже в довольно плачевном состоянии. Было. До этого пользовались услугами другой химчистки, эффекта было +\- 0, поэтому и на этот раз на чудо не надеялись. Но! Оно выглядит практически как новое! Ещё и прайс ниже, чем в среднем по городу. Приятно удивлены и очень довольны, спасибо!)

Спасибо большое химчистке "Золушка" на пр.Ленина 32. Сдавала пуховик и очень довольна, почистили, как новенький стал. Принимает знающий специалист, расскажет как происходит чистка. Цены приемлемые, оплата и наличными , и по терминалу.

Сервис - 0% Чем я думала когда сдала шубу и пуховик?! Повелась на дешевые цены. Хамят по телефону, принимает крупногабаритная женщина, которая всё пишет от руки на желтых листочках (21 век вышел из чата). Поэтому заложите время, чтобы отстоять очередь в «кабинет» 2х2, и дождаться пока вас оформят на всех бумажках. По квитанции, мой заказ готов 5 ноября. (Выдают ТОЛЬКО с 17:00-19:00) Пришла в 18:30. Все закрыто, трубку не берут. Если связано, с «нерабочими днями», то можно же поставить на автоответчик информационное сообщение. Ну да, с современными технологиями Золушка не знакома. Рабочая идея - приклеить объявление на уличной двери (можно на тех же желтых квитанциях) «ВЫХОДНЫЕ, ждём вас 8 ноября». Но нет, будем копить негативные отзывы. Жирный минус химчистке «Золушка», в магазине тканей «Стиль».

Отдавала в химчистку две вещи: костюм и шёлковый халат. Халат вернули с дыркой на самом видном месте, сказав мне, что они не могли сделать двоек, что она уже там была и что это просто я её не заметила. Нет слов! Спорить не стала, но в эту химчистку больше свои вещи не доверю.

Почему не корректно указан график работы? Написано что в будни работает до 20:00, хотя по факту работают до 18:30. В субботу на двери весит график работы до 17:00, приехали в 16:30, ни кого уже нет. Из соседнего отдела сообщили что человек уже ушёл и работает до 16:30. Что за издевательство над людьми. Вещи можно уже забрать наконец-то?

Сдали пуховик мужа 29 октября. Когда сдавали, обговаривали условия, чтобы его именно чистили, а не стирали, так как на заводской бирке указано, что стирать его нельзя! Забрали 14 ноября, пух весь скомкан!!! В результате пуховик просто постирали за 800₽. Куртка испорчена, относил только один сезон в том году! Когда отдаёте вещи, не верьте, что их будут чистить, ваши вещи тупо постирают.

Самая ужасная химчистка в городе. Ни в коем случае не отдавайте вещи. Возвращают вещи с дефектом. Сотрудники хамы!!!!!

Пришли во вторник. В 18:35 они уже закрыты, хотя указано, что до 19:00.

Ужасное общение обслуживающего персонала, на тел звонки отвечать не умеют, сказать что я была в шоке-это ничего не сказать

Ужасная химчистка! Отвратительное отношение к клиентам! Решила воспользоваться данной химчисткой «Золушка». Отдала на чистку дублёнку и норковую шубу. При сдаче поинтересовалась, как проходит химчистка и будут ли устранены запахи, ответили только на то, что запахи будут устранены. При возврате обнаружила на капюшоне огромную дырку см 20, запах не устранён, такого я не ожидала, на вопрос «вы вообще проверяете, что вы возвращаете» мне ответили: «нет мы не проверяем вещи» Предложили просто зашить шубу. Я решила написать претензию, на имя директора, с просьбой разобраться с этой ситуацией. Мне позвонили через пару дней и сказали забирайте ответ на претензию. В претензии вообщем своей вины они не видят, т.к на бирке была стёрта маркировка о чистки. Шубу якобы они зашили, с пометкой в претензии:(Бесплатно!) Попросили расписаться на полученный ответ, на что я попросила посмотреть шубу, как зашили. И тут мне достают шубу опять с двумя дырками! В общем нервы потрепали мне хорошо! Тут я поверглась в шок от такого отношения! Мне предложили ещё раз зашить, я отказалась, лишь бы не видеть этот персонал, который при таких ситуациях стоит улыбается в глаза и говорит «я не говорила, что запахи будут устранены, я такого не помню» Кое как вернули за химчистку 2650р. неохотно. Шубу я забрала, уже буду зашивать за свой счёт. Помечу-шубе 3 сезона. И на счёт дубленки, которой всего и сезона нет, износ 50% по их мнению. Было одно пятно, которое тоже не было до конца выведено, но тут они предупредили как бы. Итог: НИКОГДА не обращусь в эту «химчистку Золушка» Вещи только портят, нервы кстати тоже! Никому не советую! Женщина которая принимала шубу, некомпетентна в своей работе, ни о чем не предупредила и не объяснила! Сдавала на Ворошилова 14а.

Время 10:05, на рабочем месте никого нет. Приехал к 12, на мой вопрос от том, что по телефону ЕДИНОЙ СПРАВОЧНОЙ сказали заказ будет выполнен через 2-3 дня, она ответила: "Вот и езжайте на Ворошилова, у меня заказ только через 1.5 недели будет готов!" вот такой бардак.

Вот уж точно сервис оставляет желать лучшего, давно сюда не ходила, раньше была здесь более приветливая женщина, может не её смена. Решила сэкономить на чистке пуховика, одно время пользовалась немецкой химчисткой. Ждать аж 2 недели надо. На мой вопрос, можно ли быстрее, разворчалась, "что ж вы летом думали? вот все несут и всем быстро надо, а работники жалуются, что хоть ночуй на работе"! Радоваться надо, что спрос есть, а не ворчать.