Отзывы Кузбассэнергосвязь, ЗАО

Проживаю в с.Березово пользуюсь интернетом от Кэс с двадцатого года все хорошо, всем доволен,ну и ладно! А написать решил вот почему завели котенка он паразит провода стекловолокно погрыз интернет пропал обратился в компанию часов в десять утром в обед приехали парни выявили причину устранили и денег не взяли. Впечатление положительное. Компанию Кэс рекомендую!

Пользуемся уже вашим интернетом в с.Березово 1,5 года. За все время не было не одного нарекания. Скорость хорошая, все пользуются интернетом параллельно смотря ТВ и играя в PS по сетке. Многие соседи тоже сотрудничают с вами, ну как вам можно не доверять ?) Лицевой счёт 82675

Пользуюсь 4 месяца, всё было идеально. Но уже больше недели интернета нет от слова совсем. Вечная авария какая то. А так как моя работа зависит от наличия интернета возникает вопрос, кто мне возместит финансовые потери? И другой вопрос, за что я плачу деньги, если по сути оплаченные мной услуги не выполняются в полной мере? И интересует ещё такой вопрос, собираетесь ли вы как то компенсировать эти неудобства в виде бесплатного месяца интернете или не полной оплаты месяца, так как повторюсь, треть месяца оплаченные услуги не оказывались.

Залупенское отношения к абонентам! Сервиса неё ни какого. Сами ТЕХНИКИ РУКОЖЕПЫЕ запаяли и потом денег просят, и договор чтоб расторгнуть платить не устойку им,, 5000т. А изначально УРОДЫ эти не говорят, тока бумажки свои подсовывают, НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СЕТЬ,,, ГУДЛАЙН КРАСАВЧИКИ.

Отличный интернет. Пользуюсь уже давно. Всем доволен. За 3 года пользования: 1 выезд на дом и 3 звонка в тех поддержку - вот и все мои обращения в компанию. Смысла нет. Всё работает и без вмешательства со стороны. Рекомендую :)

Великолепный интернет. Минимальный Пинг, хорошая скорость (60-70 Мбит) на металлплощадке.

Интернет очень хороший, данный оператор связи предоставляет услуги на высшем качестве. Интернет проводят практически везде, пользуюсь сам и мои друзья тоже. 87359

Проживаю в п. Новостройка, очень рада, что тут появилась эта компания. Знакома с ней через родственников уже несколько лет, а тут в мой поселок провели сразу оптоволокно, конечно я даже думать не стала, оформила заявку на подключение. Если сравнивать с предыдущим оператором это просто небо и земля. У КЭС нет перебоев, обо всех плановых работах сообщается заранее на сайте, техподдержка отвечает быстро, если какая-то авария на линии из-за погоды, устраняется очень быстро, скорость интернета шикарная и соответствует заявленной, с КЭС для меня прошли те времена, когда нужно было ставить кино на загрузку на ночь, если хочется смотреть его в хорошем качестве))). Однажды пришлось вызвать мастера, по моей вине - повредила кабель, приехал быстро, починил все быстро, денег не взял, журить не стал за мою оплошность. Сотрудники всегда вежливые, готовы помочь и проконсультировать. Я очень довольна, всем рекомендую. Лицевой счет 79828.

Классный интернет. Качественный сервис. Профессиональные сотрудники. Абонент 84582

Не думал что до нашей деревни Береговая когда нибудь доберется проводной интернет, а тут появился КЭС. Цена на тариф вполне устраивает, скорости хватает и поиграть на компьютере и фильмы посмотреть без фризов что на компьютере, что на смарт ТВ... Л.С.:84986

Интернет меня полностью устраивает. Пользуюсь услугами с 2019 года в п. Пионер и за этот период никаких особых форс-мажоров не возникало. Скорость соответствует, загрузка фильмов отличная, сайты открываются быстро. Уже всем соседям разрекламировала КЭС)

КЭС или КузбасЭнергоСвязь - единственная интернет компания, тех поддержка которой, отвечает за 20-30 секунд. Буквально пол-минуты и ты общаешься с живым человеком, который, в случае необходимости, переключает тебя на конкретного человека. (Ненавижу когда у других по 5-10 минут слушаешь автоинформатора и ничего не можешь добиться.) Или постоянное гудлайновское: "Вы в списке двадцать третий" о_О В качестве доказательства прикладываю тест скорости. Интернет до 100 М/бит, но по факту ниже 90 - НИ РАЗУ не было. Ссылка на мой тест скорости: https://www.speedtest.net/result/13230211208 Вообщем отличный интернет. Однозначно рекомендую!!!

Проживаю в село Топки и до того как к нам пришёл Кэс пользовались мобильным интернетом . Какое же это счастье , что теперь ( с марта этого года ) являемся абонентом Кэс . Оставили заявку на сайте и через день нам уже установили оборудывание . За эти несколько месяцев никаких проблем не было . Скорость очень приличная . На два телевизора и телефон скорости хватает с лихвой . Абон. Л/с 87397

В нашем СНТ это единственный провайдер и теперь как луч света в месте где даже мобильная связь плохо ловит, не говоря уже про ТВ и интернет. Подключили быстро, качественно, скорость хорошая, разницы с городским интернетом не заметила. Подключение не дорогое, тарифы адекватные, тех поддержка оперативная, практически индивидуальный подход. Пока все очень нравится, так держать ✊ счёт 87953

Третий год пользуемся. Техподдержка работает оперативно. Все вежливые. Все нравится. Предлагаем друзьям и получаем интернет бесплатно)

Отличный интернет! Очень рад что появились в нашем частном секторе! Очень доволен! Быстрое решение проблемных вопросов, вежливое общение, клиентоориентированность. Инженер прибывает в кротчайшие сроки.

Интернет хороший, работники организации, с которыми приходилось сталкиваться тоже все приятные люди. Компания свои обязательства выполняет. Пользуемся интернетом дальше)

Стабильная скорость и доступная цена.

С кайфом пользуюсь интернетом и телевидением, экономлю на триколоре. Адекватные цены и сотрудники, все расскажут, подскажут и починят. До этого был только один местный провайдер, теперь есть из чего выбирать, здоровая конкуренция

Уже год на этом провайдере. Всё устраивает, всё неполадки устраняются очень быстро, огромное спасибо парням, которые работают в г. Топки! У нас немного провайдеров, но выбор был сделан осмысленно, по совету знакомых. Ни разу не пожалели! Спасибо большое и компании и парням, которые нас обслуживают!

Подключились к КЭС недавно, пока качество интернета и обслуживание радует. Подключение прошло быстро и назначенный день, специалисты грамотные, знают своё дело, девочки операторы вежливые и отвечают на все вопросы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, могу смело рекомендовать услуги знакомым.

Подключился к КЭС в декабре прошлого года, живу в п.Металлплощадка. До этого был подключен к Сибирскому Медведю - постоянные аварии, просадка по скорости, не дозвониться. В КЭС таких проблем вообще нет. Быстро подключили, интернет не тормозит. Купил роутер - их специалист по телефону помог настроить. Всем советую КЭС!

В феврале подключили интернет. Подключили быстро, настроили интернет и смарт. Пока проблем с интернетом и тв не было, была как-то авария по тв, но починили в этот же день. Всем советую!

Хотелось бы оставить слова благодарности компании, которая предоставляет возможность пользоваться нормальным интернетом в таких отдаленных локациях как село Верхотомское. Теперь и в наш край добралась цивилизация, не смотря на небольшую отдаленность от областного центра. Подключился один из самых первых в сентябре 2021 года. Нареканий к работе пока нет – все летает и быстро загружается!!!! Сайт у них информативный и без надоедливой рекламы – можно найти всё что нужно : способы оплаты, дополнительное оборудование, и информацию о плановых работах ! Рекомендую всем! И еще раз благодарю вас за вашу работу!

Это не первый провайдер, услугами которого моя семья пользовалась. Сравнить есть с чем. Цены вполне демократичные. К качеству, в целом, вопросов не возникает. Ну да, бывает иногда что-то случается. Но у кого из провайдеров не бывает такого . Все решается оперативно - техподдержка работает у них круглосуточно. К тому же в частном секторе найти провайдера с быстрым интернетом проблематично. А если ещё учесть цены на подключение и тарифы, то КЭС вне конкуренции. Так что рекомендую.

Добрый день! С КЭС уже не первый год. Рада выбранной компанией: качество, ценовая политика, обслуживание. По качеству услуг: скорость (тариф 100мб/с) хорошая, если принимать во внимание, что дома в пиковое вечернее время 2 телефона, 2 ТВ, ноутбук - всем гаджетам хватает работать без зависаний. Ценовая политика: ранее пользовались услугой в квартире у Гудлайна, на тарифе 900р (+ 1ТВ подключен к телевидению), 1200 (+2 ТВ) скорость так же 100мб/с. Да у КЭС в частнике подключение платное, НО если посчитать в годовом периоде - уже получается экономичнее. Обслуживание: от Гудлайна остались две приставки для ТВ - получилось настроить (перепрошить) с помощью тех поддержки по телефону!! Оперативно отработали (через 2 часа), хоть и сообщили, что обратная связь в течении 24 часов. А еще очень важный момент (ни в какой организации не сталкивалась): была линия занята при обращении в тех поддержку и не дозвонилась - так они перезвонили! Рекомендую!

Хороший интернет с быстрой скоростью. Сервис и скорость для деревни очень даже отличные. Не ожидали, что работа компании будет такой хорошей.

Быстрая скорость! Бесперебойный интернет! Все,что нужно. 87243

Огромное спасибо компания КЭС.

Здравствуйте!мы новые абоненты ООО КЭС ДОГОВОР 87229!УСТАНОВИЛИ качественно и быстро,на даче (п. Новостройка) теперь с интернетом и качественным телевидением!Спасибо )

Высокая скорость, стабильный интернет. Потрясающая поддержка - круглосуточно, предупредительные и отзывчивые сотрудники, в курсе всех своих событий. На сегодняшний день лучший провайдер проводного интернета. Абонент 84582

87177 Отличный тв и интернет. Сотрудник быстро всё установил и рассказал.

Неделю назад нам провели интернет от КЭС.долго выбирали, потому что сами находимся и проживаем в леревне.нам посоветовали именно КЭС. Сказать что я рада, это не сказать ничего. Всё на уровне. Оператор всё объяснила с рассказала чётко, оставила заявку и вуаля через 3 дня нам приехали и установили. Всё грамотно и чётко. Без нареканий. Спасибо вам большое, что интернет-связь развивается в лучшую сторону. Особенно для таких отдалённых районах. #87107 Рекомендую!!!! 5+

В этом году будет 10 лет как я сотрудничаю с этой компанией,за весь период не было особых проблем, когда возникали вопросы сотрудники всегда решали их оперативно и качественно. Благодарю КЭС!!! 56778

Добрый день, я ваш новый абонент лицевой счёт 87127. Ваши специалисты быстро установили оборудование. Настроили ПК. Скорость высокая, WiFi ловит отлично. Операторы вежливые, всё объясняют. Ещё очень удобно, что есть рассрочка на подключение. В личном кабинете можно посмотреть новости. Буду рекомендовать знакомым ваши услуги.

После многочисленных покупок модемок разных операторов, нам предложили провести интернет в частный дом по оптическому кабелю. Подумав мы рискнули и ни разу не пожалели!!! Смарт tv, Wi-Fi отличная скорость связи, хоть мы и живём на окраине города у леса! Хочется поблагодарить Константина за быстрое реагирование тех. поддержки, когда только учились пользоваться! По нашей рекомендации, установили родителям и друзьям, получив бонус себе "месяц бесплатно". Огромное спасибо, что Вы есть! Успехов и процветания!!!! л.с76982

78152.Пользуюсь услугами КЭС с августа 2019 года в городе Березовский.У нас КЭС единственная организация ,предоставляет интернет и телевидение в частный сектор по оптике. С нетерпением ждали когда раскидают сеть по нашему поселку и оставили заявку на подключение.Ребята приехали быстро ,протянули кабель от щитка до дома и вуаля ,мы с интернетом ).Что могу сказать об этой организации за почти 2,5 года пользования ? У меня все впечатления только положительные , обрывов у меня лично по ветке не было ни разу , а если какая авария в другом месте , то устраняли в течении нескольких часов ( один раз было больше , но там горе водитель столб завалил) В техподдержку ,когда где-то тупил ,всегда дозванивался без проблем и заявку оставлял , а после выполнения заявки звонили еще раз уточняли нормально ли отработана заявка( видимо для контроля).Уже подключал двух родственников и словил два месяца халявного интернета по акции "Приведи друга".Дома три IPTV приставки плюс доп.роутер как усилитель сигнала для расширения зоны сети , все работает.Плачу 950 рублей в месяц , меня все устраивает.

Подключили в мае 2021г интернет. Ни разу не пожалели. Всё нравится. И если когда бывают перебои, оперативно устраняются. Молодцы!.

Не работает интернет третий день! Ужас!То есть, то нет. Пропадает каждый час по 10 раз. Терпение какое надо иметь!?

Мне все нравится. Интернет в частный дом таким и должен быть: быстрый, всегда работает без перебоев, доступная цена, адекватная техническая поддержка. Недавно обновили сайт, публикуют всегда новости, если где-то какой-то сбой. Это тоже снимает всегда вопросы, что и где случилось. Подключили очень быстро. Пользуюсь и всем доволен.

Подключали интернет для пожилых родителей. Тарифы доступные по цене. Но скорость хорошая. Когда приезжаем к родителям всегда удивляемся, как быстро все загружается. У нас у самих дома в другом городе другой провайдер, но работает хуже. А этот интернет стабильный и быстрый. Супер!

Здравствуйте. К интернету притензей нету, но телевидение желает лучшего, постоянно перезагружается особенно когда конец месяца. Ютуб посмотреть вообще не возможно сразу вырубается приставка может загружать от пол дня до суток. Обращались в тех поддержку приехали быстро сделали обновление прошивки взяли 600 рублей толку никакого. Сказали устарела приставка хотя не так мы её приобрели. Оказалось у нескольких моих знакомых тоже провайдер КЭС и тоже все эти проблемы. Теперь ждём когда у нас протянет свою сеть другой провайдер так как уже устали платить за услугу которая не предоставляет заявленному качеству. Мой лицевой счёт 75077

Убогая контора, еще более убогий персонал, беспомощная поддержка. На устранение проблемы отводят себе по регламенту 14 (!) дней. Поломки постоянно. Дозвониться невозможно. Системы подачи жалобы нет. Деньги не возвращают. Уж лучше слабый мобильный интернет, чем такой проводной. Одним словом, если хотите трепать себе нервы, но все равно сидеть без интернета - вам сюда.

Убогая контора и еще более убогий персонал. Отводят себе на решение проблемы клиента 14 (!) дней. Дозвониться невозможно. Поломки постоянно. Система подачи жалобы отсутствует. Деньги не возвращают. Хотите постоянную головную боль, но все равно сидеть без интернета - вам сюда. Я, когда подключала, думала, что лучше какой-никакой проводной интернет, чем слабый мобильный. Но нет, ошиблась. Лучше висеть на мобильном, чем трепать себе постоянно нервы с некомпетентными людьми, почему-то решившими, что они умеют оказывать людям услуги связи. Не умеют. И не хотят. Хотят только ваших денег. Категорически не рекомендую.

Контора рога и копыта!Тех поддержка едет уже неделю чтобы сделать провод!

С 30-го сентября тех.поддержка не может дать ни какого вразумительного ответа. Толку нет от вашей тех.поддержки! Сотрудники путаются в ответах, каждый раз говорят, что-то новое! Конкретики нет ни какой! Интернета нет уже 5-е сутки, перерасчет меня мало интересует. Без интернета терплю существенную упущенную выгоду! Нет возможности работать удаленно! Так же нет возможности детям получать качественные услуги по образованию по вашей причине! Перешел сюда от другого провайдера, но столкнулся с такими оказывается не решаемыми проблемами!? Назвать конкретную дату и время восстановления интернета никто не может. А поломка банальная, некачественный монтаж. Из распределительной коробки на столбе вылетел кабель или сломался у коробки, потому как клиновые зажимы его не держать и у коробки нет свободной петли кабеля. По всем пролетам на столбах поселка кабеля имеют существенный провис. Так же подал жалобу в Роспотребнадзор на неудовлетворительное качество оказываемых услуг с вашей стороны! Со своей стороны условия договора я соблюдаю, оплата производится своевременно! 950 руб. абонентская плата и такое наплевательское отношение!

Ужасный провайдер, аварии не устраняют, уже ПЯТЫЙ ДЕНЬ нет интернета, поддержка говорит ждите.... Что значит ждите??? О защите прав потребителей не слышали??? Информации на сайте нет куда можно ещё обратится. Нужно срочно менять провайдера, цены бешеные, а качества ноль.

Ужас, просто ужас!!! Никому не рекомендую этого провайдера, постоянные аварии, а в этот раз перешло всякие границы. Интернета нет ПЯТЫЙ ДЕНЬ. Заявку взяли, техников нет. Не можем ни работать, не учится. Вечером даже нельзя телевизор посмотреть. Приставка тв тоже работает кое как, приложения вылетают. На мои притензии только отвечают ждите.....

Я заявку подал. Третий день жду когда мастер приедет нету. Звоню оператору, оператор ответила сегодня не могут приехать заняты возможно завтра приедут. мне надо работать в интернете. Сколько ещё ждать?

Здравствуйте!! Живём в д. Мозжуха, наконец-то дождались когда у нас появится интернет!! Подключение недорогое, всё хорошо, без проблем, без сбоев!! Два месяца, полет нормальный))

Частный дом! Все описаное делалось на не древнем ПК со свежей лицензионной ОС, без сторонних приложений и антивирусников, т.е. нагрузки какие либо исключаются!!!!!Тариф на 100 мб/с. На протяжении года пользования, проблем не было. Последние 2 месяца наблюдаются перебои в работе на ПК по вайфаю. В ПК устновлен 2-ух диапазонный модуль на 2.4 и 5 Ггц. На 2.4 Ггц модуль поддерживает скорость до 300 Мб/с на протоколе N. Техподдержка утверждает, что 30мб потолок для их терминалов....зачем тогда обещать 100 мб/с, если не могут обеспечить?! В общем скорость упала аж до 8 мб/с....почти 1000 рублей в месяц за скорость в 8 мб/с. В свойствах сети обнаружено протокол G- древнююючий протокол, который к тому же еще и не надёжный! Кто и зачем настроил терминал таким образом, не известно! Телевизор LG smart. Вайфай отвалился, подцепил по витухе! На экране всплывают уведомления периодически об отключении кабеля LAN и через пару секунд снова удачное соединение- одновременно с этим на телефоне пропало вайфай соединение....не думаю что совпадение! В общем с терминалами что то происходит явно. Приезжали монтажники (за что им благодарность), поменяли терминал, переварили оптику, позвонили в техподдержку, поругались и скорость поднялась до 30 мб/с в среднем. Уже лучше, но не так, как должно быть. Монтажники уехали, а проблема снова появилась....максимум 15мб/с скорость соединения. А если у людей ноутбук поддерживающий диапазон 5 Ггц, не ходить же с кучей проводов по комнатам и двум этажам! О скудных возможностях своих терминалов заранее не предупреждают. Выходит, что больше года платили зря за 100 мб/с, по и тогу там не было и 30 мб/с. Последние события испортили всё впечатление о провайдере. С моей стороны технических проблем нет, железо готово к работе на высокой скорости, провайдер не может обеспечить скорость по выбранному тарифу!

П.Новостройка...было несколько проблемок с нетом приехали быстро всё устранили всё подчинили...Дечата операторы всегда вежливые и отвечают на все вопросики и если что то не так обязательно перезвонят... Из многих операторов я скажу что это самые...из самых лучшее... Процветания вам и поменьше негатива...

Хотел сегодня подключиться к этому оператору и совершенно случайно узнал,что расторгнуть договор в первый год можно лишь заплатив 5000 рублей. Классная компания,ничего не сказать. Про это никто из сотрудников не говорит,пока напрямую не спросить, узнал про это случайно от других людей

"прелесть" шарашка. Специалист предлагает расторгнуть договор вместо того чтобы исправить недостатки своего оборудование.

Здравствуйте! Пишу отзыв скорее с целью привлечения внимания к моей проблеме.(потому что на электронку я уже писал, не ответили) В принципе, интернет хороший, не жалуюсь, но то, что сейчас происходит у меня дома - это пипец. После грозы вырубился интернет наглухо, звоню раз, мне говорят, что у меня все хорошо, я говорю нет, мне отвечают что свяжутся, скоро приедут. Сказали завтра. Завтра не приезжают. Звоню снова на следующий день, мне сказали что МОЮ ЗАЯВКУ ЗАКРЫЛИ, тк посчитали,что у меня все хорошо! Зашибись. Открыли снова. Сказали, что график забит, снова завтра приедут. Не приезжают. И так четыре(сегодня уже пятый день). Сегодня, вот, снова позвонил, тоже сказали завтра. Какого черта, КЭС? Я пользуюсь вашим интернетом уже очень долго, что за отношение-то такое? Буду отключаться от вас, если меня дальше будут кормить завтраками! Лицевой счёт на фио: Хрячкова Анна Игоревна

Отвратительная техподдержка, сидят бабы с базара, которых вчера на работу взяли и посылают всех на три буквы, не предупреждают о работах и могут в любой момент выключить интернет. Одна звезда для техподдержки много, обычно инет более менее но поддержка - откуда вы выше.

Проживаю в д. Береговая. С нетерпением ждали проводной интернет. Обрадовались, когда он у нас появился. До дома провели быстро. С подключением были не большие заминки. Но все-таки все подключили. При пользовании полгода, уже три раза обрыв. Всвязи с тем, что находимся рядом с рекой, очень сильные ветра. При монтировании линии видимо это никто не учитывал. Личный кабинет ужасный. Кроме финансовой информации ничего нет. В оплату входит телевидение, которое мне абсолютно не нужно.

Ужасная техподержка! Установили интернет через оптоволокно, через 4 дня обрыв сети! Обратился в техподержку, но что ответили ждите в течении 3 суток приедет мастер и посмотрит, что у вас с линией! Это полный совок! Мой вам совет при возможности выбрать другого провайдера не подключайтесь к этой конторе! Ps при заявленной скорости 100мб/с по факту 5-8мб/с

Техподдержка круглосуточного интернета работает с 8 до 21… странный сервис.

Вломились в частный дом без приглашения, нарушение закона РФ. На что мне человек сквзал-закрывай дверь. В колцентре сказали нам пох, подавай в суд на него.

Дозвонился в техподдержку, всё решили оперативно

Это полный атас! Постоянные подвисания. Звонил за последний год раз несколько! Ниразу не дозвонился и просто забил уже! Но блин всё, последняя капля! Немогу зайти в личный кабинет по тем данным, которые в договоре указаны и это с самого начала так было! Сейчас ещё и проблемы с оплатой, пишет, что указан не верный номер абонента... Вообщем телефонный интернет шустрее получился на мегафоне дырявом,чем этот! Максимум по скорости на 5 мб.с выходил и это у них интернет +тв, какое тв? 10 минут смотришь, час висишь!..и за это просто конский ценник, 900р...платить не буду больше за это г..но! Может тогда сами на связь выйдут...

Отвратительный сервис, с 4 ноября приехать не могут установить оборудование. Это ужас. Аварии постоянные какие то.

Начитавшись тут негативных отзывов, решил все таки рискнуть и обратиться к указанной компании. Мне понравились технические параметры при подключении инета к частному дому на радуге (скорость по вафле на 5Гц более 988 мб/с, по оптике более 1 гб/с). В назначенное время, приехали сотрудники Кузбассэнергосвязь, все подключили быстро и грамотно, помогли протянуть помимо оптики, витую пару и телефонку (на всякий случай), за что я им благодарен. В дальнейшем по удаленке помогли настроить инет, теперь все летает на запредельных скоростях! Единственный минус, это то, что на их роутер Eltax стоит пароль и с ним никак нельзя поиграться с технастройками. Вообщем советую компанию, пока они меня не разочаровали. Посмотрим как дальше будут работать. Пока ставлю твердую пять.

Не очень услуги! Второй день отсутствует интернет и телевидение и не спешат устранять неполадки! Ужасный сервис! Не рекомендую!

3 раза приезжали монтажники, ходят друг за другом и у нас спрашивают как подключать? То им снег мешает, то не знают как провод крепить... так и не подключили! Зря потраченное время! Не советую обращаться к ним

Ужасный интернет! Скорости нет! Проблемы не решают! Деньги не возвращают! Никому не советую! Проходите мимо этого провайдера!

Ужасный интернет! Скорости нет! Проблемы не решают! Цена заоблачная! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!

мертвый придаток монополии.... Интернет итак работает намного медленнее заявленных скоростей, а техподдержка и та работает лишь на прием заявок. Пропал интернет в пятницу в районе обеда, оставили заявку, позже выяснили что спецы у них работают по графику приравненному к женщинам - в пятницу до 16часов, как указал губернатор. Ок, Наступила суббота, ни кто не едет и не звонит, оказываетя есть п.10 в договоре который разрешает им нихрена не делать для клиента до 72 часов, чем они и пользуются, но чтоб клиент был не совсем зол, обещают при нарушении 72 часов сделать перерасчет оплаты. Короче кручу верчу клиента кинуть хочу... При этом барышня Анастасия телефонистка выполняющую функцию техподдержки честно сказала, что если будет большая авария, например камаз оборвет им провода и без связи останется весь район, то мастера приедут незамедлительно....короч кухня, а не провайдер. на момент написания отзыва идут 4 сутки ожидания ремонтных работ или камаза который таки устроит более глобальную аварию... Выводы: интернет медленный чинят медленно и неохотно техподдержка в виде телефонистки Анастасии ни за что не отвечает, прикрываясь п.10 договора

Пропал интернет. Звоню в тех поддержку. Мне говорят мастера работают до 18.00 и только по будням. Клиентоориентированность 0. Ну ладно договариваемся на след день на 13.00. Отпросился с работы жду. Время 14.00 никого нет. Звоню. Мне говорят был шторм линия повреждена все заняты. Ок. Люди у вас телефон мой есть. Позвонить не судьба???? Мастер звонит в 17.30. Говорит готов приехать. Я ему отвечаю мол ждал а обед сейчас на работе. Прошу перенести на пятницу. Мне говорят ну в пятницу позвони, тебе скажут сможем приехать или нет. Настал долгожданный день))) звоню. Говорят заявка есть. Сейчас мастеру позвонят спросят когда сможет приехать. Ура)). Жду 30 минут. Звоню сам. Говорят мастер на выезде. Хз когда освободится. Как закончит позвонит, по времени сориентировать не могу........ Это пи**ец. Сиди жди весь день. Приедут или нет хз.

Отвратительный интернет! Постоянные сбои в работе, до оператора можно часами дозваниваться и не дозвонишься!

Отвратительное отношение к своим клиентам. 1. Подключали студенты пол дня. 2. Пропала связь дак неделю не могли отправить мастера починить.

Устаревший сайт с неработающими инструкциями по настройке Интернета, ожидание по 5+минут ответа полухамского оператора, пропадающая на сутки сеть - это и многое другое вы можете получить, подключившись к кэс.

качество инета на отлично , а вот трансляция телевидения отдельная тема вот по мне нет вообще проблем с разницей по времени, зато качество куда лучше той же цифры от гудлайна

Очень сожалею, что перед подключением данного провайдера я не прочитала предыдущий отзыв. Когда я консультировалась в офисе по поводу предоставляемых услуг, сотрудники компании заливались соловьями. Рассказывали вдохновенно как них все замечательно. Я согласилась, подключили интернет и два телевизора. И тут я получила первый неприятный сюрприз, как уже писали в предыдущем отзыве, не совпадает время трансляции многих программ с нашим временем. Мне ответили, что за телевидение мы не платим, только за интернет. Как это не платим, а приставку для телевизоров они бесплатно что ли предоставляют? Простите, одна стоит 4000 рублей, вот так бесплатно. Ну делать нечего, подстроились кое как под их трансляцию. Я очень люблю смотреть сериалы в интернете, без рекламы, поэтому наличия доступа к сервису ютуб для меня было важно. И вот почти два месяца назад я захожу на ютуб, а он не работает. В техподдержке мне сказали. что для моей приставки нет обновления от их поставщика. Типа она устаревшая, типа можете приобрести новую. Да в таком случае уж лучше подключить другого поставщика. Слов нет. Правда сказали, что будут добиваться обновления от поставщика. Недавно я снова задала вопрос про ютуб. Мне ответили, что скорее всего обновления не будет. Они сами пытаются что там придумать. Итог, ищу другого поставщика этой услуги. Терпение лопнуло.

Данного провайдера выбрала исходя из низкой цены. Есть провайдеры и дешевле Кузбассэнерговсязи, но у нас выбор невелик. Был Ростелеком, но это вообще отдельный разговор, поэтому мы от него отказались и подключились к Кузбассэнергосвязь. К интернету нет вопросов, более менее. Но телевидение мне не нравится. Главная претензия в том, что трансляция по всем каналам идет не с Кемеровского региона, кроме 1-го и 2-го канала, а с Екатеринбурга. . Ужасно раздражает, когда идут титры с информацией из Екатеринбурга, про акции, про работу. Но главное, что если вы работаете, то любимые передачи, которые идут в вечернее время, вы их не посмотрите, т.к. у нас эти передачи идут намного позднее, на два часа. Я задавала вопрос технической поддержке по данному несоответствию. Мне ответили, что телевидение у нас бесплатно, берите, что дают. Если есть выбор, то лучше выбрать другого провайдера. К сожалению, у нас выбора нет.

Живу в Комиссарово, раньше был подключен к скаймакс и о чудо к нам пришел проводной интернет. Плачу столько же только теперь 100 мбит еще и телевидение показывает. Ребятишки не нарадуются все игры загружаются теперь. Спасибо вам большое, продолжайте в том же духе!

Тариф Гигабит физически отсутствует! максимум выдает 400! Платишь как за гигабит, а получаешь 400))) стабильность интернета нормальная, тв оставляет желать лучшего, HD каналы очень часто тормозят.