Отзывы Планета Кино, кинотеатр

Нарушают законодательство. Имейте в виду, здесь стоит табличка "терминал временно не работает" уже с месяц) выяснив причину, оказалось "а его директор куда то вообще унёс, забрал".

Были 09.05 в синем зале, кресла в отличном состоянии, зал чистый, единственное, немного прохладно. Очень вежливый администратор.

Диваны грязные, качество

Экран звук картинка - полнейшнее дно. В зале грязно. Хотя что говорить, контролёра даже нет на месте, заходи кто хочет. В общем отстойный кинотеатр.

Старое оборудование, проектор севший, звук как дома с колонок.

Извините, до вас реально дозвониться? Минут 30 звоним, никто не берет!

Купила билеты вчера на 5 ряд 6'7'8'9 места сразу на компанию на четверых,приходим а кресла без сидений,просто через одно нет сидений! Админ сказала что они не отвечают за купленные онлайн билеты! Самый худший поход в кинотеатр! Почему сотрудники не встречают гостей и не пересаживают тогда,они же знали что кресла сломаны на этом ряду. Админ сказала что надо обращаться к главным,и извинилась!

Плохой звук, пора менять кресла. А так же были с детьми. Гардероб не работает! Пришлось идти в магазин и купить пакеты чтобы сложить одежду!

Ушли до начала сеанса. Провисшие кресла, плохой звук и картинка. Синий зал. Пора обновлять кинотеатр.

Вроде все хорошо, но звук такой тихий и складывается ощущение, что тебе 70 и ты глухой

Зарезервировал через сайт 4 билета на 3 января на сеанс "Последний богатырь". Когда приехал с семьёй на кассе мне сказали, что на сайте ошибка и мои билеты уже проданы, мест нет. В итоге потраченное время зря, разочарование детей. Наведите порядок с заказами и резервом через сайт! Иначе так потеряете свою репутацию окончательно! Ставлю 1 балл.

Купил билет ,а кинотиатор закрыт

Худший кинотеатр в городе. Кресла уже пора заменить. Неуютно, не всегда чисто. Не рекомендую к посещению, не смотря на самые дешёвые билеты. Удивительно, как в одном из самых дорогих торговых центров такой кинотеатр (((

Не всегда чисто, но и не совсем грязно, в пределах нормы, учитывая то , что поток всегда большой. Но вот качество места “диван” - хромает, пора бы обустроить там держатели для бутылок , было бы очень удобно

5 ⭐️ только за уважительное отношения парня, который был за кассой и решил нашу проблему с верхней одеждой! Спасибо за высокий клиентоориентированный подход!

Я осталась довольна посещением кинотеатра

Хороший кинотеатр. На двух задних рядах удобные диваны. Правда, хотелось бы, чтобы в зале было по теплее. Замёрзла во время сеанса, в пору в пуховике сидеть.

Решили мы с товарищем вчера посетить данный кинотеатр, тем более у него такая замечательная акция по средам в честь последнего показа билеты по 100 рублей. Забронировал билеты на сайте на сеанс на 22:00. На кассе нам сказали, что у них программист затупил и случайно назначил сеанс на сайте. На мой вопрос зачем я оставил при бронировании свой номер телефона не вызвал никаких реакций. Ок, решили, что хотим на другой сеанс за полную стоимость, когда дело дошло до оплаты, то выяснилось, что у них нет терминала, а где снять деньги в закрытом торговом центре они понятия не имеют. Короче бред, вечер испорчен.

Придя в кино ожидаешь хороших эмоций и качества, получаешь место без сидушки(сломанное кресло, на которое уж никак не сесть, интересно почему вы продаете билеты на такие места?), да и обрезанные субтитры в фильме, что мешало больше. Ужас просто!

Отличный кинотеатр, вкусный попкорн, приветливый персонал. Ходил с женой, нам всё понравилось, билеты 200-220 приемлемо Ждем новинок и к вам

Отличный кинотеатр! Выбираю его исходя из цены, возможности онлайн купить билет, хороших сотрудников, нормальных кресел и удобного расписания! Категорически ставлю 5 из 5) Не понимаю, что не нравится остальным? Кинотеатр в центре, в крупном ТЦ. Удобно добраться. От себя: иногда показываете интересующие картины в променад 2, но хотелось бы видеть, хотя-бы 1 сеанс в день в променад 3) Летом бывало душно (при полном зале - король лев). Исправить это - и вы идеал)

Вот люди у нас в городе, читаешь отзывы и смешно становится, по русски говоря хочу и рыбку съесть и .... сесть!!! За ценник 150-200 рублей вполне все прилично и кресла и сервис! Хотите хорошие условия, чешите в кинотеатры за 350-400 руб и выше, хотя цена не гарант качества в России!

Холодно как зимой. Поостыл. Подам в суд

Чаще всего хожу в этот кинотеатр. Единственное что бесит - это отсутствие нумерации на диванах. После начала показа, опоздавшие не могут понять куда им сесть, из-за чего начинают спорить с теми кто уже сидит.

Ходили на фильм «король лев» в синий зал. Места взяли на 3 ряд. Зашли, а зал даже не убрали! Прям перед нами под сиденьями второго ряда валялся попкорн! Фильм был в 3D. Дали очки все заляпанные, поцарапанные и не дали салфетку, даже протереть нечем.

Были с ребенком в кинотеатре, дочке все понравилось, вкусный попкорн, да и сама атмосфера, ждем еще новинки и к вам)

Большое спасибо сотрудникам и администрации данного кинотеатра за неравнодушное отношение и прекрасно организованный сеанс мультфильма!

Итааак.....билет= кассовый чек (когда-то, помнится, были билеты), сиденья ну это ужас! Неудобные кресла, скатываешься пока смотришь фильм, там мало того, в синем зале, часть отсутсвует!

Обслуживание -0! Мало того, что простояла в очереди 30 минут, кассира не было на месте, некому было обслужить зрителей, с горем пополам начал обслуживать парень, который ничего в этом не смыслит, так ещё когда дошла очередь, сдачи с налички не было. Итог: фильм отменился, испорченное настроение. Ни ногой сюда больше!

Обслуживание посетителей на высоте, всегда вежливые сотрудники! Приятно заходить к вам и выходить от вас! Цены не самые высокие кстати.

Данный кинотеатр совершенно изжил себя, неудобные старые сломанные кресла, отвратительная картинка на экране, в зале вечно какие-то неприятные посторонние запахи. Если фильм в 3d, то очки оставляют желать лучшего, то грязные, то с царапинами. Про сервис вообще молчу, когда покупаешь билет, ещё сквозь зубы что-нибудь ответят. Раньше частенько приезжала, т.к удобное расположение и большая парковка. Больше сюда ни ногой

1. Билеты = кассовый чек. Серьезно? 2. Взяли места на диване и это был кошмар. Самые неудобные места на свете. Скатываешься с этого дивана, жесткий. Еле высидели 3х часовой фильм 3. Звук лагает иногда, сбивается с картинкой на пару 4. Единственный плюс это женщина в буфете, общительная, приятная. Ну и поп-корн ничего вроде. На этом плюсы закончились

Сходили 7.05.2019 на Мстителей в 3D. Качество фильма желает быть лучше, но это компенсируется ценой билетов, про это уже молчу, но то что с очками не дают салфетки для меня было большим удивлением. Очки все грязные и заляпанные, до этого видимо в них сидела девушка и они все были в тональном средстве. Благо у нас были с собой хоть обычные салфетки, чтобы как-то их протереть. Хорошо, экономите на салфетках, тогда вы хотя бы сами их протирайте, это ужасно негигиенично, некрасиво и противно и показывает ваше отношение к посетителям кинотеатра.

Дешевые цены, отсюда и сервис почти на нуле, контролеры вроде хорошие. Но сам кинотеатр не очень, все старое и не удобное.

Ходили компанией на фильм Мстители:финал. Испортили впечатления проблемы с показом с самого начала. Подумали, что проблемы в очках - но нет. И хоть все исправили в течении 5-ти минут, но все равно периодически в ходе просмотра этот косяк выскакивал. Неприятно, конечно.

Отвратительный кинотеатр! Точнее не кинотеатр, а безответственный персонал! Второй раз не можем попасть на сеанс, из-за того, что кассиры закрывают кассу и уходят в неизвестном направлении, замечательные работнички

Решили провести выходные за просмотром кино "Капитан Марвел". Ставлю одну звезду только за кино. Билеты заранее забронировали,приехали за 40 минут,чтобы их выкупить,пока нет очереди. Когда я подошла их выкупить,на кассе мне сказали,что касса не работает и купить билеты можно только,перед самим просмотром кино!!!Это как так!В других кинотеатрах такой проблемы никогда не было,покупали билеты на любую дату и время Ладно,погуляли,пришли за билетами за 20 минут,ужасная очередь,очень всё медленно обслуживается,терминал не работает,а итоге наша бронь была снята,нам пришлось взять билеты не на том месте,где мы хотели. Началось кино,в зале холодно,но этот поправимо,мы надели куртки. Экран был тёмный,это отметили все в зале,и в предыдущих отзывах писали,но администрации плевать. Больше всего меня возмутило то,что рядом с нами пили пиво и весь аромат перегара был на весь зал!! А пиво продали прям в буфете,где касса! Вот разве приятно сидеть с теми,кто пьет пиво в общественном месте! Было очень противно и отвлекло от кино,мы пришли посмотреть кино,а не смотреть на посиделки с пивом! Когда кино закончилось,мы пошли сдавать очки,точнее положить их просто на стол. Никто не проверял и любой человек мог их забрать домой! То есть мы всё это время смотрели кино и за нами никто не присматривал?! Отвратительно! А вдруг что случится,и нас не оповестят! Отвратительное место,никуда в жизни сюда не пойдем и друзей будем отговаривать, полностью испорченное настроение...

Сегодня, 08.03.2019 в 15:35 пошли на "Капитан Марвел". Сначала как всегда были трейлеры. Потом начался фильм. Через 5 минут стало понятно, что фильм запустили другой. Несколько человек пошли к администратору. Фильм остановили, запустили тот, что нужно, но опять около 10 минут смотрели трейлеры. Еще во время их показа заметили, что изображение очень темное. При показе фильма изображение так и осталось темным. Слишком темным. У многих персонажей не смогли разобрать лиц, в некоторых сценах не было понятно, что происходит, из-за темноты. Цвет тоже сложно было определить. Опять пошли к администратору. Она сказала, что разберется, но ничего не изменилось. Фильм так и шел до конца темным. А в конце еще и выключили сразу после начала титров, соответственно, 2 сцены после титров мы не увидели. После сеанса пошли опять к администратору. Она извинилась, но это не восстановит испорченное от просмотра настроение. И это не 1-й раз с этим кинотеатром. Здесь очень часто бывают либо организационные, либо технические проблемы: то титры не включат, когда сцена на иностранном языке, то запускать начинают, когда уже фильм начался, то показывают видео без звука. Это был мой последний поход в этот кинотеатр.

Билеты недорогие. Проекция и звук отличные. Удобные кресла.

Первый раз была в этом кинотеатре и возможно последний)) Синий зал, холодно, нет даже не прохладно а прямо холодно

Были в красном зале на "Елках" - честно замерзли. Сначала сдали в гардероб вещи, в зал зашли - дубак. Остальное всё нормально, персонал как роботы не улыбаются - да и не надо.

Здравствуйте, за качество звука и картинки ничего говорить не буду, тут для меня идёт формула цена-качество. Сеанс проходил в синем зале. Зал небольшой, но уютный. В зимний период в нем очень холодно. Сидения тоже оставляют желать лучшего.... Брали места на 5 ряд 6,7,8 место. Дак у шестого кресла вообще сидения небыло! На восьмом сидеть было невозможно, скатываешься чуть ли не на пол. Ещё хотелось бы отметить отвратительное качество попкорна. За такую цену можно и качество повысить,а не мешать хорошие зерна с мусором. Ещё очень странная система бронирования билетов которая снимается пока стоишь в очереди. Звонила с просьбой не снимать бронь т.к стояла в очереди, пообещали оставить, но когда очедь подошла выяснилось, что мои места проданы-чудесно! В целом если есть желание съэкономить и кино посмотреть, то сходить можно.

Ходили на фильм Стекло". Сразу не понравилось то, что сеанс был на 19.30,но запустили нас минут на 10-15 позже. Брали места на последнем ряду, очень порадовало то, что там оказались диваны, мягкие, удобные. Но вот звук, конечно, оставляет желать лучшего :( С соседнего зала было лучше слышно о чем говорят в фильме, чем в нашем.. В целом фильм понравился)

Ужасно. Ходили 2 и 7 января в кино. Оба раза хуже некуда. Молюсь когда в городе появится нормальный кинотеатр. В променаде 2 даже гардероба нет, тот ещё хуже. Начнем с входа: Гардероб: медленный до ужаса, мест для одежды не хватает, работает до 21:00, а сеанс вечерний до 21:30. Касса: не шустрее гардероба, оба раза бронировали билеты, по последним цифрам телефона смотреть не умеет постоянно нужно запоминать места. В ручную как то их ищет/или программа допотопная людей мучаете. Зал: Оооо это особенное адское место, надеюсь для хозяина в аду приготовлен отдельный котел! Что касаемо кресел, высота их очень низкая и ребенок смотрит в переди стоящее кресло или затылок/шивелюру спереди сидящего. Диваны просижены, номерами не помечены в итоге кто то сидит кучей на одном те кто по стройнее и с детьми, а жирные разволились на весь диван и попробуй выясни кто прав. На дворе зима, а духота в зале такая, что люди разуваются и раздеваются вентиляции 0, запах +от некоторых перегар соответствующий.

Была в данном кинотеатре три раза, первый раз ужасно не понравились диваны в каком-то из залов, все просиженные с провалами. 2го числа ходили на "Т-34" заранее купили билеты через Яндекс.Афиша, по приходу в кинотеатр не пришлось стоять в очереди, выкупать билеты, без проблем прошли в зал по электронным билетам. Кресла были удобные. В общем не плохо.

Отвратительное отношение к клиентам!!! Сегодня 03.01 забронировал 4 места на фильм Т-34 показ 19:00, выкупить билеты необходимо за 15 мин до начала сеанса! В кинотеатр приехали в 18:35, перед кассой огромная очередь, подождали 10 мин очередь особо не продвинулась. Решил позвонить в кассу и сообщить, что мы стоим в очереди, и чтобы билеты не продавали, на что мне ответили: ваши билеты проданы ещё в 18:35. Кассир объяснила, что в 18:30 выходила и спрашивала, у кого бронь? Тогда зачем писать на сайте что выкупить билетов за 15 мин??? Итог испорченный вечер! Почему они так делают, комментариев не дали!

Пришёл на Аквамена на 21:10 заявлено в 3D и цена соответствующая. А по факту при входе в зал, сказали, что обычное 2D

Как испортить себе выходной? Пойти в кинотеатр в Променаде-З! Далеко не самый частый у нашей компании для посещения кинотеатр, но ввиду сложившейся в городе ситуации с кинотеатрами, в прошлое воскресенье пришлось пойти в Планету кино. По стандартной схеме с вечера находим нужное время, на нужный фильм (Бамблби), обязательно уточняем, что фильм в формате 3D! Далее - бронируем, счастливые, довольные планируем будущий выходной. На след.день приезжаем в Променад, за 20 минут до сеанса, очередь в одну-единственную кассу (и это в выходной) до самого лифта... Бронь отменяется за 15 минут до начала сеанса, но не беда, думаем мы, сядем на другие места, ведь свободные еще есть. Стоим 10 минут, 15.. сеанс начался. Ок! Не очень-то и хотелось смотреть рекламу, да и билеты еще продают, значит, успеем. Очередь максимально медленно движется, проходит еще минут 10, прежде, чем доходит наша очередь и тут самое интересное..фильм-то в обычном формате, в 2,D!! Причем в трех источниках, указано, что именно 3Dна это время! На табло у кассы, на мониторе компьютера кассы и на сайте указан 3D! ! Зачем так обманывать? Только из-за 3D потащились в Променад, отстояли боьше 20 минут в очереди и в итоге, развернулись и ушли.. И раньше не в восторге были от этого кинотеатра, но после такого случая точно сюда больше ни ногой.

Вчера ходили в кино на фильм "Хроники хищных городов" в променад 3. Сеанс был на 20:45. С фильмом большой косяк, сначала подумали что дело в очках, но с ними было все в порядке, экран выдавал картинку очень близко к глазам и все было размазано, невозможно смотреть ! Обратились к администратору,нам сказали "ничего не можем с этим сделать, смотрите так!" Но фильм очень крутой

Не так давно ходила в данный кинотеатр на фильм Веном 1.Обслуживание кассира 5 2.Обслуживание буфета 4,так как они толи нового сотрудника обучали,то ли что,но всё было очень медленно и муторно, и без особого энтузиазма 3.В зале достаточно прохладно,поэтому если вы мерзляк,то не сдавайте вещи в гардероб 4.Есть сломанные места,хорошо что они отмечены при покупке 5.Много места между рядами это явно + 6.И что вместо картонной бумажки теперь обычный чек не радует

На фильм пришло человек 6, но при этом я не могла найти во всем зале ни одного чистого и не порванного кресла. А проходы к центру ряда только с одной стороны.

Купили билеты на смолфут 3D за 220 р. Ужас! От очков заболели глаза. И не у меня одной. Подходили несколько человек и меняли, но ничего не менялось. Очки брак

Уже очень долго пытаюсь сходить в этот кинотеатр, дабы израсходовать подарочные сертификаты. На сайте указано, что они действуют год. Уже почти год на попытку приобрести билеты я слышу в ответ У нас не работает считыватель подарочных карт. Взамен ничего не предлагают (заменить сертификаты или просто забрать их, когда заработает-тогда и считают) Почти год!!!! (Может и больше, кто знает) Очень отвратительный сервис, ребята.