Отзывы Булочная-кондитерская №1

Пару раз брала кофе себе и мужу , садилась в машину , пробовала , а пить его невозможно , вместо того чтобы в дороге пить кофе , мы ждем 30 минут , чтоб он остыл !!!!! Сегодня попробовала сразу , обожгла язык ! Сказала об этом персоналу , на что администратор мне сказала «Вы говорите в следующий раз , все говорят , что у нас холодный кофе» . Слов извинений я не услышала , сказано было в указательном тоне , мол предупреждать надо ! У кофе есть стандартная температура , зачем я буду о ней говорить ? Я не заказываю холодный , я заказываю стандартный ! А кому надо погорячее , пусть они заранее и предупреждают ! Взгляд у девочек такой , как будто их насильно заставляют работать . Это был последний визит

24.09.2022 купили торт «Черепаха». Торт был ужасный-коржи сухие, не пропитались кремом, и крем совсем не сметанный, сам торт приторно сладкий.К сожалению за последнее время купленные торты (наполеон, итальянский, черепаха) совсем не принесли удовольствия. Желания покупать вашу продукцию больше нет.

Сегодня не много разочаровалась: не спросили скидочною карту и не было салфетки с пожеланием под кружечкой кофе.

Меня радуют девочки, которые работают здесь, всегда вежливы и компетентны, с какой то грубостью не разу не встречалась хорошие милые девушки и молод.человек! А торты самые вкусные - это все!!!

Заказали капучино на кокосовом молоке, выдали латте, аргументируя тем, что вам же так дешевле, позже стало понятно, что ни о каком кокосовом молоке там речи не идёт, так как очень сильно заболел живот из-за аллергии на лактозу. Больше сюда никогда не придём.

Многолетний постоянный клиент. И просто не могу молчать о том как низко пало качество продукции и её стандарты. Каждый раз лотерея что тебе подсунут. Месяц назад села на диету и решила в качестве награды разрешить себе съесть любимый макарун. Купила со вкусом "орех пекан" и придя домой вместо удовольствия, чуть не попала на лечение зубов. Макарун был настолько старым и твёрдым, что чуть не сломала зуб. Крем между печеньками засох как будто его там и нет. Сплошной сахар, белок и какой-то крахмал. Кроме отвращения теперь ничего к вашим "десертам" не испытываю.

Добрый вечер!Я постоянный клиент,все устраивает в кофе…но есть один нюанс.Так как растительное молоко alpro ушло с российского рынка-а именно на нем делали кофе.Ценник на растительное молоко был не маленький.Но сейчас вы делаете с самого дешёвого молоко,цены которого в магазинах 100 рублей,а вы накидывайте ценник практически такой же +-,ну история ребят так себе.И по качеству оно проигрывает,и кофе совершенно теряет свой вкус

Вкусно, сытно!! Но дорого

Пришли с девушкой, в выходной, народу почти не было, но может поэтому и быстро обслужили, приготовили) Все вкусно, не дорого, спасибо

Постоянно покупаем с мужем кофе в ваших заведениях, даже за 5 минут до закрытие латте нам делали. Но не в этот раз. Впервые зашли в кофейню по данному адресу 23 мая в 21:49. Девушка на кассе глянула нас, спросила у бариста (парня): «Ром, кофе есть?», парень ответил, что кофе нет. «Кофе нет»- сказала девушка нам и все. Очень неприятная ситуация, с которой ни в одном вашем заведении, кроме этого, я не сталкивалась…

Зашли мы с мужем в 21:50 и конечно нам были не рады. Кто-то из сотрудников вслух выскалал что-то типа: конечно, без 10 ….. когда мы заходили . Когда уходили сначала я сказала досвиданья ,в ответ молчание. Потом муж сказал, тоже тишина. Так быстрее ещё за нами побежали подгоняя нас прям тоже бежать и скорее закрыли дверь можно сказать чуть ли нас не прищемив образно говоря.

Брал наполеон 13.04. Очень приятно удивил качеством и насыщенным вкусом обязательно приду снова

Вежливый персонал, что удивительно для сети этих булочных. Интерьер соответствует веяниям моды. Но цены на выпечку и блюда совершенно не объективны, будто там что-то ресторанное. Хотя качество очень посредственное. Про кофе и говорить не стоит, полнейший ужас.

5 звёзд за вкусную еду, нереальный кофе и музыкальный плейлист из сериала «Элита» ❤️‍

Все очень плохооо!!!!

25 апреля купила два сметанника с шоколадным и сливочным кремом. Оба были сухими и не свежими. Можно было постучать по столу как дерево о дерево. Сметаники были куплены около 6 вечера, неужели они так засохли за день? Сколько раз покупали выпечку, всегда все было свежим, зачем так портить репутацию.

Очень меня разочаровали сегодня. Была запланирована важная встреча. Но прийдя в кафе, которое я ходила постоянно, я увидела, что большинство столов заставлено куличами и тортами. На вопрос а где посидеть мне ответили пока нигде. Я была в шоке мягко говоря....

Макароны и эклеры здесь очень вкусные. Всегда нежные, мягкие, с приятной начинкой, какими и должны быть. Другие десерты также на высоте, особенно тортики. В общем, единственная трендовая кофейня, куда всегда приятно зайти. Всем-всем рекомендую!

Вкусные десерты к чаю очень вкусно

Приобрела торт в Г.К­ЕМЕРОВО по адресу Пр­.Шахтеров58. Часто используем ва­шу продукцию ,но в этот раз была не очень приятно удивлена торту " трусливый пень " а именно могу приложить фото,коржи очень толстые и все кривые ,начинки прак­тически нет а цена так то не маленькая. Впервые такое.

Мне нравится эта кондитерская , каша рисовая вкусная очень , блинчик брала - тоже отличный. И чаек на травах расслабляет и успокаивает . Мне очень приятно зайти сюда посидеть , уютно и комфортно. Спасибо ☺️

Цены на торты на витрине не соответствуют,я уточнила у девушки, на что мне было сказано, недовольным голосом : «Там все цены стоят!» Полное разочарование Раньше в это булочной был очень приветливый и добрый персонал, не знаю что произошло и набрали таких хамок! Желание отбили ходить даже за кофе!

Всегда покупала торты в этих магазинах, пользовалась скидкой Дня Рождения 20% для членов всей семьи. Сегодня пришли с мужем купить торт в честь его Дня рождения и что нам говорят: "Нужно чтобы карта была зарегистрирована на мужа и только тогда скидка будет автоматически предоставлена 20%". У меня вопрос: зачем в одной семье по 2 карты?????? Такими нововведениями вы не только новых клиентов не привлекете, но и старых разгоните. Разочарована в данной компании!

Зашли 11.01 за 15 минут до закрытия за кофе на вынос и купить торт, на что, кто-то из девушек сказала «кофе уже нет!», я ответила « очень странно что за 15 минут до закрытия вы ПОЛНОСТЬЮ моете машину» , девушка с недовольным лицом «цокнула». Разворачиваемся , уходим , говорю им «досвидания», в ответ тишина… Именно в этой булочной были всего два раза и все два раза эти девушки показывают себя не с самой лучшей стороны, выражения их недовольных лиц оставляют очень неприятный осадок. При выборе в какую булочную зайти, всплывают лица этих девушек и идти туда желания нет совершенно. Есть правила сервиса установленные компанией , которые многие годы работают на «ура»! Неужели девушки незнакомы с этими правилами ? Или они просто не любят людей? Если так, то не стоит портить репутацию заведения. Не понаслышке знаю, что сервис и качество обслуживания во всех булочных-кондитерских ценится очень высоко, дамы, что работают по этому адресу подводят не только себя но и всю компанию. Ещё ни в одной булочной,никогда не видела таких девушек…

Сотрудники булочной не следят за состоянием своего пола. От посетителей набралась влага на полу и я и моя спутница упали прям в зале от того что пол скользки. Сотрудники сделали вид, что ничего не заметили.

Кофе можно вполне не плохое. Качество выпечки отличное как и тортов. Единственное что всего пара размеров стаканчиков для кофе.

Зашли пообедать с мамой, возмутило поведение персонала, никакого сервиса, хамское отношение, на отвали. Больше не ногой.

Вкусный кофе, минус только персоналу который не совсем расторопный, предпочитают заниматься своими делами вместо обслуживания

Подошла к продавцу Екатерине, за помощью в выборе коктеля. Хотела получить совет и хоть какое-нибудь описание вкуса. Из описания в меню, было не всё понятно. В ответ получила взгляд типо "что тупая, что не понятного". Соответственно такой же ответ, с психованной интонацией повторила описание коктеля. Спрашиваю что такое сироп розы. На что получаю такой же психованный ответ "ну вкус розы". Извините, но я не ела розу. Если пробовали, будьте добры объяснить. Ну и уж точно не в такой манере общения. После такого пропадает всякое желание посещать в заведение, хотя это всего то нервный продавец.

Последний месяц наличие толпы персонала не помогает получить качественное и быстрое обслуживание. То вместо того, чтобы отдать покупку девушки во главе с администратором фотографируют витрину и создают очередь в час-пик, то пока вопрос о необходимости пакета не задаст каждый сотрудник покупки также не будет.

Что случилось?почему такое отношение к людям,это минимум по свински.подали мороженое,салат подали через 20 мин. Мороженое растаяло.Или мы должны были мороженое съесть,а потом салат.сделала замечание ,т.к это уже не первый раз происходит по этому адресу,персонал смеялся надо мной на весь зал,это нормально?Решите вопрос с качеством продуктов.чери в салате безобразно качества,мороженое или топинк шоколадный ,остался химический привкус.пришлось заедать это безобразие.если такое качество и цена должна быть ниже за продукты низкого сорта..сюда не приду и всем скажу не приходить.

Совершенно неприветливый персонал. В наличии по меню мало что есть - ни блинов, ни супа, ни морса. Никогда нет соевого молока (только миндаль и кокос). Неуютно и темно((

Очень часто заказываю торт в этом заведении. Всегда всё вкусно, выполнено со вкусом и приемлемые цены . Браво!

Очень люблю эту булочную и всегда считала и считаю ее одной из лучших по уровню сервиса и обслуживания,а также отношения к клиенту. Но вчерашняя ситуация вызывает недоумение и оставила осадок. Купила смузи,заявленный объём по меню-300мл. Подождала. Принесли в прозрачном стакане,заполненном чуть больше,чем наполовину. Сразу удивилась,что странно выглядит,уточнила у девушки на кассе-точно ли это 300мл? На что получила ответ,что стакан 400мл

20.06.21 купила в этом заведении тарталетку шоколадную (хорошо, что только одну!). При попытке съесть ее, обнаружила, что она не просто не свежая, она деревянная. Пришлось приложить немало усилий чтобы отодрать сверху один из кубиков. Раскусить его зубами возможности вообще не было, ради интереса попробовала разрезать его ножом - нож справился! Но как справился... точнее будет сказать с помощью ножа удалось отколоть кусок от абсолютно чёрствого куска непонятно чего... Запах от тарталетки тоже исходил не приятный, вот как если кусок пирога оставить в холодильнике месяцев так.... даже не знаю сколько должна была пролежать эта тарталетка в холодильнике, чтобы настолько сильно провонять посторонними запахами и превратиться в кусок дурно пахнущей дряни!!! Так что, кондитерская # 1, сказать, что разочаровали, значить вообще ничего не сказать! Не в том направлении идёте, теряя клиентов.

Живу в Новосибирске и есть парочку хороших заведений ,где готовят отличные смузи) Приехала сюда на учебу и думаю нужно зайти ,ведь так давно не была в вашей кондитерской. Выпечка хорошая у вас. Заказала смузи,такая цена ещё выше среднего ... Ожидание ... Выносят смузи из стаканчика ,который был под кофе, ещё и надпись на нем оставили , что кофе в хорошие руки передают... Обеспечьте персонал и кондитерскую такого уровня стаканчиками для смузи... Ну и сам смузи отвратительный за такую сумму...Либо ваш персонал просто не достаточно опытен в этом вопросе Город итак маленький ,нет достойных заведений такого плана здесь ,но от вас не ожидала... Больше нет желания заходить ни за какой продукцией)

В последнее время кофе в этом месте никакой, совсем не вкусный, больше нет желания покупать его. Только стаканчики красивые. Вы, пожалуйста, сами сварите и попробуйте, чтобы оценить вкус.

Долго сомневалась какую оценку поставить. Выпечка на высоте, как обычно, но кофе. Заехала специально за фисташковым латте, его не было. Торопилась и никуда больше времени не было ехать, взяла на вынос стакан латте с сиропом тирамсу и каппучино с карамельным сиропом. Латте нормальный, на 4-ку. Каппучино просто горькая, безвкусная жижа.

Всегда все было вкусно. Но сегодняшний какао просто отврат какой-то... Горько - кислый, желудок заболел. Не заказывайте какао на миндальном молоке. Цена высокая и очень не вкусно. Я дома вкуснее варю этот какао на миндальном.

С каких пор кофе на заправке стал лучше, вкуснее чем в кондитерской?! Абсурдный факт. Кофе откровенно кислый, вкус так себе. На заправке стоит ровно такой же сироп, так его там добавляй сколько влезет. Но тут же очевидно его крайне мало добавляют. И ценник не маленький. Короче, прям позор.

Наша сама любимая булочная! Приветливый персонал. Из всех булочных здесь варят самый вкусный кофе!

Добрый день ,сегодня 26.02 был в вашем заведении и знаете вот есть выражение когда все не так, так вот я скажу я очень не привередливый человек но в вашем заведении все было сегодня отвратительно ,начиная от работы официантов заканчивая самими блюдами.Если кратко пробежаться то мой кофе оказался таким как в подорожнике за 25 рублей и то там будет гораздо вкуснее,пицца холодная и судя по вкусу ее изготовили давно -напомню что цены у вас достаточно амбициозные,вот не соответствуете вообще очень жаль ...

Обычно не пишу отзывы, НО! Зачем делать десерты такого посредственного уровня? Вроде интерьером пытаетесь показать некую премиальность, но все заканчивается, как только пробуешь на вкус купленное. Для начала, ребята, вы пробовали более правильно сготовленные десерты, как в тортишной хотя бы? 1) Чизкейк шоколадный.., ну попробуйте в тортишной и у вас - земля и небо! У вас он жидкий, более творожный, а не сырный, да и крем сверху тоже не торт - слишком жидкий. Сметанник дорогой, а начинки прям мало, попробуйте в хлебнице сметанник, вот там жир , вкус и начинка! Булочка с корицей.., почему она сожжена и твердая и сильно облита чем-то сладким? Ведь булочка с корицей это нечто ненавязчивое и лёгкое, а не этот уголёк. Макрон вообще ни то, это больше какой-то пряник, почему он сухой, почему внутри НЕ мокро и вязко? Просто трескующаяся сухость. Опять же, попробуйте из тортишной и поймёте как должно быть. Брали ни раз, давали шанс, но всё без толку. Пирожные красный бархат: на вид лучше, чем на вкус: где густой крем чиз? Увидел только что-то жидкое и не совсем похожее на крем чиз. Пирожное красный бархат из магазина Ярче больше соответствует критерию "красный бархат" В общем, только деньги на ветер, а деньги ни совсем малые, от сюда и вопросы. Действительно, на вид всё лучше, чем на вкус.

Сегодня особенно крутой кофе цвет, вкус, запах!!! Вообще всегда здесь радует все-от качества напитка до работы персонала! Ходим через день) удачи!

Спасибо Вам за самые вкусные сочни с творогом и макарунсы с соленой карамелью. Когда идем гулять семьей вечером, обязательно заходим за кофе, согреться!Сегодня попали на акцию, торт со скидкой 50 процентов. Приятно, урвали торт 1.5 кг за 550 р, завтра родители приедут в гости, будем всех угощать)))

Очень вкусный морковный бисквит.

Покупал здесь торт, мне понравилось.

Мои любимые круассаны с шоколадом..... что же с ними стало..... Купила сегодня, а они дубовые, сухие и где эти реки шоколада как в старые добрые?? Да ладно реки, где хоть какая то начинка?? Это середина булки и это весь шоколад, что попался. До был хлеб дубовые и после сухарь подслащённый.

Сделали новую детскую комнату с ковром, объясните мне зачем ребёнку разуваться, когда на улице уже не лето и рядом входная дверь

Кофейня работает с 8:00, приехала 19.08.20 к 8:30 за кофе, двери закрыты на замок, неожиданно, врятли ещё заеду

Большая просьба отрегулировать настройки кофе-машины или же провести дополнительное обучение бариста-капучино пить невозможно,из многих других булочных отличный,здесь же сплошная кислятина( при этом беру латте-одно молоко,вкуса кофе нет( пожалуйста,исправьте ситуацию

Сервис просто нулевой, пробегал от кассы до столика полчаса , пока заказывал жене покушать , то этого нет, то другого нет , ни стоп листа ни обслуживания , больше не приду в это заведение никогда нервы только потрепал, еда да вкусная, но из за отношения к клиентам только 1 звезда, на вопрос администратору будет ли меняться что то мне ответили четко и ясно - нет!

Сегодня заказали овсяную кашу (каша,к которой идёт клубника,была без неё в итоге)и сырники в кондитерской на Шахтеров,58. Везде оказались волосы.

Забирал торт, все понравилось.

Сметанники уже не те, один маленький кусочек ананаса на один сметанник(

Уютно, вкусно, свежие торты и выпечка, вкусный кофе,можно как посидеть в кондитерской,так и приобрести продукцию на вынос, вежливый приветливый персонал. Рекомендую

Хотелось бы выразить слова благодарности, замечательному персоналу этой булочной. Всегда улыбчивы, и приветливы. Вкусный кофе от бариста, улыбчивая кассир Анастасия дарит хорошее настроение, администраторы Юлия девушка хохотушка, Наталья милейшая, Евгения Леонидовна если находится в зале, дарит сумасшедшую положительную энергетику, официанты Роман и Елизавета всегда вовремя приносят заказы и спрашивают все ли понравилось, кухня готовит горячие блюда всегда быстро, хотелось бы чаще посещать этих замечательных ребят. Спасибо за обслуживание

Брал торт в этой кондитерской, очень вкусный, свежий!! Дети были в восторге) Заходили ещё на южный кофе попить с пирожным тоже не огорчили!! Всем советую!! В заведении очень уютно можно спокойно посидеть выпить чашечку вкусного кофе с топингом и съесть очень вкусное пирожное!!

Очень и очень разочаровали. За последнюю неделю были у вас дважды, и оба раза испорченное настроение. Я не говорю о таких субъективных вещах, как вкус, хотя, надо сказать, эклеры у вас испортились. Но несвежие макаронс, которые явно полежали не один день на витрине, затем твёрдая ватрушка, а про булочку с корицей просто молчу. Она была деревянной, постучала ей об стол и выкинула. Очень и очень обидно.

Добрый день. Приехал в кондитерскую по совету детей и друзей. Поздоровался, спросил: говорят в День Рождения скидки у ВАС. Да говорят 20 %. Здорово, не обманула людская молва. У жены сегодня День Рождения сегодня, хочу ей тортик купить и показываю её паспорт( с датой рождения ) и свой, в том что я её муж. Объясняю, жена на работе, а я ей хочу сюрприз в виде вашего торта сделать в ДР. А мне в ответ: Не положено. вали ты Дед отсюда. Пущай твоя жена сама приходит. Спрашиваю: паспорт есть, ДР сегодня, хочу сюрприз жене сделать. Не ПОЛОЖЕНО. Так что зарёкся в этой кондитерской появлятсья, и всем друзьям и знакомым буду советовать: ТУДА НЕ НОГОЙ!!!

Все отлично, берем тортики у вас и другим советуем, наш любимейший тортик, 4 молока мммм…. Девочки хорошие на кассе, приветливые и внимательные. Посидеть поесть у вас тоже приятно и миленько! Да еще отлично конечно, что у нас есть карта дисконтная)).

Очень вкусная выпечка, отличный кофе, дочь обожает ваши ванильные эклеры, и пироженное картошку, и имбирные пряники. Частенько заходим в это кафе, вся продукция наисвежайшая и очень вкусная. Весь персонал очень вежлевый, добрый, приветливый. Рекомендую всем это классное местечко.

Теперь в Булочной-Кондитерской можно за покупки получить скидочную карту в 10%. Ну наконец-то! Каждый раз пробуем новинки, возвращаемся к стареньким полюбившимся позициям (хорошо, что не выводят из ассортимента, например, французский сырный тортик – мой любимый). Как-то решила попробовать обычные торты из магазинов, так их кушать совершенно невозможно. Поэтому на каждый праздник вся семья с нетерпением ждет момента, чтобы отведать божественные тортики. Спасибо за стабильность и качество!

Мне очень нравится Ваши сети Булочных! Но пока меня будут обманывать на кассе и говорить, что всё свежее, а дома будет оказываться, что не свежее - буду ставить 1(. Очень расстраиваете своего постоянного клиента!

Первый раз в булочной на радуге. Приятная атмосфера, вежливые сотрудники, удобные диванчики. Очень впечатлил глинтвейн с имбирем, прям крупные куски свежего имбиря в бокале. Штрудель с маком- моя любовь навсегда! Так же понравилась тарталетка с лавандой- напомнила вкус детства. Вообще , десерты Винер Вальд - вкусно красиво и в ногу со временем! Спасибо большое!

Вчера впервые посетила это место. Очень приветливая и уютная обстановка. Забежала после работы и как раз попала на вечернюю скидочку 25% . Спасибо большое, выпечка на высоте

Выражаю глубокую благодарность сотруднику Булочной кондитерской,Натальи. За качественное и доброжелательное, внимательное обращение с посетителями. Хочется ещё и ещё раз приходить туда. Спасибо Вам за таких сотрудников как Наталья

Покупала 23.11 торт на день рождения. Торт изумительно вкусный. Сотрудники улыбчивые , приятные во всех отношениях. Всем рекомендую )

У вас самый лучший кофе,с центра всегда еду к вам,очень люблю с кедровым молочком. И всегда девочки так вкусно рассказывают о пирожных,что без сладкого от вас не ухожу)))

Являюсь постоянным посетителем именно этой кондитерской, потому что здесь готовят невероятно вкусный кофе, а также всегда свежая выпечка, особенно обожаю сметанники и эклеры. Также люблю кофе на кокосовом молоке, особенно актуально для тех у кого есть непереносимость коровьего молока. Благодарю за сервис и хорошее настроения!

Обожаю вашу булочную, постоянно проходят акции и скидки, всегда чисто и уютно , доброжелательный персонал ❤️

В принципе, неплохой кофе, как и везде. Выпечка была не самой свежей, брать навряд буду, только если очень голодная. Но обслуживание на высоте, за это спасибо!

Прекрасный персонал! Так уютно, прям как дома! Потрясающее место! Ходим чуть ли не каждый день, очень нравится! Любим вас❤️✨

Не понимаю, почему в Кемерове нет нормальной выпечки. В Булочной раньше было более-менее, сейчас вообще беда. Кофе на вкус как будто помыли кружку, в которой когда-то был кофе и подали вот эту воду. Булочки все из жуткого теста, от которого болит живот. Пирожные не вызывают доверия.

В субботу позвонила с утра, чтобы забронировать тортик, очень уж боялась, что 4 молока быстро разберут. Трубку взяла администратор Анастасия, и заверила, что торт будет ждать меня!)))) Спустя время я пришла и спокойно его забрала))))) Обслуживание как обычно приветливое и с улыбкой))))) Ребята молодцы!!!)))