Отзывы Скорая медицинская помощь

Не запомнили ни фамилии ни имени доктора и медбрата, которые выезжали 25.09.2022 по адресу пр-т Кузнецкий 278 кв 15 бортовой номер 55 это все, что запомнили. Доктор подошел с большим профессионализмом и вниманием к женщине в возрасте, которой и вызвали скорую. Расспросил и осмотрел с головы до ног в прямом смысле этого слова. Тысячи вопросов и расспросов. Прошелся по всем областям от головы, органов, ног и рук. Измерили температуру, давление, пульс, сделали ЭКГ, тест на короновирус. Я слышала много негативных отзывов про скорую, но это явно не тот случай. Доктор с большой буквы. Радует, когда смотришь на такую работу врачей скорой помощи. Хотелось бы, чтобы передали большую благодарность и восхищение этим людям. Благодаря им мы поправляем свое здоровье и живем дальше. Нашу бабушку отвезли в больницу, где провели все необходимые исследования. Благо ничего "криминальное" не случилось и мы забрали ее домой лечиться. Огромнейшее спасибо за вашу работу.

я даже один бал бы не стала ставить. почему так относятся к людям, я не понимаю. моя бабушка, 86 лет, вызвала скорую, поднялось давление и стало очень плохо. И ЕЙ ОТКАЗАЛИ. сказали, что не знают, что с ней делать, всмысле не знают, у меня вопрос. зачем тогда работать пошли туда, идите полы мойте, там знать ничего не нужно. так принебоежительно относится к людям. вы пошли работать на данную профессию, вы выбрали помогать людям, тогда почему вы не можете выехать на вызов и поставить укол, чтобы человеку стадо легче.

Понимаю, что это не самое подходящее место, но хочется высказаться… 15.10.20 я вызвала скорую для 83-летней мамы (отекла и покраснела ступня после проведенной 1,5 месяца назад ампутации пальцев). Увидев, что у мамы забинтована ступня и тремор рук, врач сразу спросил, как вы собираетесь её спускать в машину? Я ответила, что мама может опираться на пятку больной ноги. Узнав это, врач стал нас укорять и стыдить, что незачем было тогда вызывать скорую, а ехать своим ходом. «Если б у меня нога болела, я бы уже сел в такси и был в больнице», и всё в таком же духе, - отчитывал нас, двоих пенсионерок, молодой врач. Медбрат сидел, уткнувшись в смартфон. После пререканий нам было сказано одеваться и спускаться вниз. Разумеется, ни врач, ни медбрат не стали сопровождать нас по ступенькам с 5 этажа, а сразу спустились вниз и ждали нас, сидя в машине. Когда мы вышли к подъезду дома, было темно, шел дождь, землю размыло, и мы никак не могли сойти с крыльца, т.к. ноги мамы разъезжались в стороны, потому что я замотала больную ногу в полиэтиленовый пакет. Мы сделали 3 или 4 неудачных попытки сойти с крыльца, и стояли, выбившись из сил, пока, устав ждать, врач не вышел из кабины, взяв маму под руку с другой стороны, и мы не довели её к машине. Медбрат даже руки не подал, когда мама карабкалась внутрь по ступенькам скорой, а продолжал сидеть в салоне, уткнувшись в смартфон. Люди! Представьте, что это ВАША старенькая мама под дождём, в темноте балансирует по грязи, а в пяти метрах на асфальте стоит скорая, в которой сидят три! молодых! мужчины! и ждут. Что вы чувствуете? Часто по ТВ обсуждают неуважение людей к работникам скорой. А за что уважать таких работников? За цинизм, бессердечие? Горько и больно столкнуться с такой «помощью» в 21 веке, в областном центре. Страшно болеть и стареть в обществе, где всё чаще проявляется принцип «Homo homini lupus est».

Нашла поликлинику просто по адресу, отделения нет, чтоб указать. Приехала я как-то раз туда флюру сделать, но машину там ставить вообще нельзя, нигде. На больнице красуется такая надпись. Вот люди работающие в данном мёд.учреждении не считаю себя хамлом? Направлю фото в областной департамент здравоохранения.

Никогда не узнаешь повезет тебе или лучше бы не вызывали... В субботы была необходимость вызвать врача,приехали не через несколько часов (как бывало). Врачи были адекватные,не "на отвали" все делали и пытались подобрать лекарство так чтобы не во вред в силу возраста. Но,к сожалению,лучше не стало и спустя 4,5 часа пришлось вызвать повторно т.к. это было необходимо. И сказать,что это был %издец,не сказать ничего. Начали орать,стояли и хамили. Угрожали,что при следующем вызове приедет полиция,такде были угрозы штрафами,не сделали ничего абсолютно,сказали чтобы про вызов скорой вообще забыли! Сказать,что я была в шоке-это не сказать ничего... Если можно было поставить -100,то так и было бы. За первую бригаду поставила бы 5,но второй случай все перекрывает.

Моей маме уже ничем не поможет,мне темболее! Но может быть это спасёт другие жизни! Моей маме стало плохо 15 числа,она вызвала скорую помощь. Приехали,поставили обезболивающее и сказали вызывать терапевта на дом...Ну и ко всему этому они поставили диагноз "Хронический панкреатит" БЕЗ АНАЛИЗОВ!!! Это как вообще возможно,я не понимаю! На следующий день ситуация повторилась,боли в животе стали невыносимыми,она собрала вещи и вызвала СП,чтобы увезли в больницу... Они поставили ей снотворное и как я понимаю подсунули бумагу подписать,что она отказалась ехать с ними...17 го числа в 8 утра вызвали,2 часа стояли около дома 2 машины СП,в больницу она поступила уже в 11ом часу и в 16.30 мне позвонил реаниматолог,что ее спасти не удалось! Вопрос,зачем нужна скорая помощь,которая не реагирует на жалобы,ставит диагнозы без анализов и просто оставляет умирать дома!?? Я считаю,что таких нужно наказывать и я так просто этого не оставлю. Маме было 46 лет,ещё жить и жить,радоваться жизни! И умерла она не из-за их придуманного диагноза,а по болезни по женской части исходя из выписки морга. Не Дай Бог никому такой ситуации!!! Но в таких случаях настаивайте,чтобы увозили,делали обследование! Может тем самым Вы спасете себя,чью то жизнь!!!

Почему то нет в данной шкале оценки цифры 0 - а это именно та оценка, которую заслуживает данная организация в случившейся ситуации! Мой папа в возрасте 65 лет умер от остановки сердца, потому что «Скорая» Помощь приехала к нам домой только через 1 ЧАС!!! Это возмутительно , жестоко и бесчеловечно!!!!! Они приехали и просто констатировали СМЕРТЬ!!!!!!! Зато только за ними закрылась дверь нашей квартиры, как спустя 1 МИНУТУ!!(чистая правда) к нам в дверь позвонил сотрудник похоронного агентства , чтобы предложить свои услуги(хотя мы никого даже и НЕ ВЫЗЫВАЛИ!!!!!!) !!!!! Мы ещё в себя не пришли от шока, а он уже ТУТ!!!! Просто нет слов!!! Почему же так - быстрее всего приезжает не врач , а бюро ритуальных услуг ( без приглашения к тому же ) ????!!!!!!! Плюс врач скорой помощи позвонил через некоторое время и извинялся, что они потеряли выписанный нам документ и просил снова продиктовать им данные папы!!!!! Что за халатность, что за безразличие ??????!!!! И что за безнаказанность?????!!!!!!!

Опыта получения скорой медицинской помощи у меня до недавнего времени не было. Однако, в ночь на 29-ое сентября подозрительно онемевшие конечности и язык вынудили обратиться по телефону 103 - с вопросом "Что со мной и как быть?". Оказалось, что есть такой замечательный ресурс, как телефон врача-консультанта. По телефону 31-00-05 дежурный доктор готов выслушать и уточнить все имеющиеся симптомы и, дистанционно поставив предварительный диагноз, сообщить - требуется вам вызов машины скорой помощи или нет. Я даже не подозревала о подобном сервисе. На мой взгляд - это очень правильно, когда профессионал решает 1) целесообразность задействования бригады, 2) спецификацию (специализацию) вызова. Я, например, растерялась и просто не знала - нужно ли немедленно вызывать скорую или то, что со мной происходит не так страшно и может потерпеть до открытия поликлиники. Напрасно беспокоить людей я не люблю. После 10-ти минутного детального "допроса" врач-консультант подтвердил необходимость вызова бригады. Машина приехала минут через 30. Оперативно сделали ЭКГ и предприняли все необходимые меры. Знаете, я всегда восхищалась врачами: как бы они себя ни чувствовали, что бы у них лично ни случилось, они идут и людям помогают. И когда пациенты сетуют, что врачи суровы, неприветливы и недостаточно эмоциональны - хочется их спросить: неужели, заболев, вы на приёме ведёте себя радостно, оптимистично и вдохновенно? Нет ведь. И врачам приходится круглосуточно "зеркалить" искажённые от боли лица, наш страх и наши страдания, потому как больница не ЗАГС, где все счастливые и влюблённые. Единственный источник душевной энергии для врача - благодарность его пациентов. Это тот спасательный круг, который держит их на плаву и не даёт уйти из профессии, несмотря на бессонные ночи, смертельную усталость и несправедливое безденежье. От себя лично абсолютно искренне благо/дарю медиков, которым довелось мне помочь в ту страшную ночь. СПАСИБО за то, что вы делаете! Берегите себя!

В жизни бывает всякое. Вот и обычный день преподнёс не очень хороший сюрприз. Пришлось вызвать скорую помощь. На удивление, в самый час пик Скорая приехала через 40 минут. Я считаю, что это очень быстро, учитывая день недели, который был, и время час пика. Врачи были очень вежливы, быстро и профессионально оказали нужную помощь. До этого тоже были случаи, когда приходилось обращаться в данную службу. Ночью приезжали за 5-10 минут. Никакой грубости ни разу я не слышала. Спасибо Вам за Ваш труд!

Так как не нашел на сайте скорой помощи где можно отблагодарить врачей, пишу отзыв тут. В воскресенье с женой сильно разболелись целый день лечились самостоятельно. В 10 вечера вызвали скорую т.к наши средства уже не помогали, температуру самостоятельно сбить немогли. Скороя приехала примерно через полтора часа. Приехал врач Табермаков А.Ш и Будников В.В (как выяснили позже их фамилии через 03) Доктор сразу поставил диагноз, сказал как лечится, что пропить из наличия в нашей аптечки. От госпитализации мы отказались, хотя он настоятельно рекомендовал. Через полчаса температура действительно снизилась, рвота прекратилась. Благодарны данной бригаде Скорой медицинской помощи. И напоследок почему все пишут гадости про скорую??? А благодарностей очень мало, неужели всех плохо лечат?

Понимаю, что это не самое подходящее место в данном случае, но написать стоит. Кроме того, уже сообщил о проблеме на «Горячую линию» Департамента здравоохранения г. Кемерово и в приемную главврача скорой медицинской помощи. Суть проблемы: в воскресенье моя родственница подскользнулась на улице, ударилась головой. Мир не без добрых людей, ей помогли дойти до дома, куда была вызвана скорая помощь в 19-00. После этого, учитывая опыт взаимодействия со службой 03, ее близкие обратились за помощью к соседу-врачу. Он осмотрел пострадавшую, произвел манипуляции и сделал вывод о том, что это ушиб. Но для того, чтобы исключить сотрясение необходимо обратиться в больницу. Т.к. время было уже к вечеру, родственники решили ложиться спать. Ночью, по совету соседа ,периодически наблюдали состояние пострадавшей. Про скорую в суматохе забыли. Я про эту ситуацию узнал на следующий день в 7 утра. Сразу возникли вопросы, относительно безответственности женского пола к своему здоровью. Обеспокоенный и игнорированием со стороны экстренной службы, я позвонил в 03. Естественно, с первого раза не дозвонился. Просто сбрасывает и все. Это норма)) Дозвонился до диспетчера, начал интересоваться про судьбу вызова за прошлый день в 19-00. Она сказала, что ничем помочь не может, т.к. не видит информацию. Я попросил соединить со старшим диспетчером. Соединили. Сначала специалист вела параллельную беседу с кем-то (я понимаю, высокая загруженность), потом полностью переключила свое внимание на меня. Я описал проблему, на что сразу получил ответ: "У Вас был отказ от вызова". Я абсолютно, просто на все 150% уверен, что 2 человека не могли впасть в маразм и забыть о повторном отзвоне в скорую и отмене вызова. О чем и сообщил этой даме. Она с настроением "достали же вы все" начала искать что-то в своей базе. Нашла вызов от 19-00. Спросила: "А что, машина не приезжала?". В чем в пятый раз была заверена. "Знаете, у нас новое программное обеспечение, и вероятно произошел сбой". Сбой. У них в системе. Все же очень просто))))) И все, мадам как бы описала проблему и ждала, что я скажу вопрос закрыт, до свидания Я позволил себе уточнить, считает ли она нормальным, что человеку не была оказана помощь. И последовало гениальное возражение: "Вы не правы! Вовсе не так. Неоказания помощи не было. Был сбой в системе!" Меня начала накалять ситуация. Я поинтересовался у нее, в каком состоянии находится пострадавший сейчас. На что получил справедливый ответ, что она там не была. Собственно, так же как и бригада. После этого специалист поинтересовалась, а чего же я собственно от нее хочу? Неплохой вопрос от работника 03. Мне нужно было, чтобы за такую ситуацию как минимум извинились. На это я получил новый поток информации о сбое. Я вновь попросил за это извинений и на 3 раз получил их))) Кроме того, я потребовал прислать-таки бригаду к пострадавшей домой, чтобы они оценили состояние (хотя бы через 12 часов). Мадам сказала, чтобы я вновь позвонил 03 и оформил новый вызов. Позвонил я туда в 7-50. Диспетчер сказала, что на этот адрес уже есть вызов. Я сказал ей внимательнее посмотреть на время вызова и повторить его. К моему удивлению, родственница позвонила через 25 минут и сказала, что бригада приехала и они доставят ее в больницу для обследования на предмет сотрясения. К счастью, все обошлось))))) А вот вопрос свой я адресовал и главному врачу СМП. Через пару часов (около 10) мне позвонила специалист, уточнила ситуацию и сказала, что они будут слушать диалоги. В результате, к 12-00 она позвонила и сообщила, что у них установлено новое ПО и произошел сбой - принятый вызов не передали на обработку. Они свяжутся с разработчиками ПО в Москве и дадут мне знать о результатах. И еще она сказала: "Слава Богу, что такая ситуация произошла не с ДТП или не с ребенком". Ага, я бы добавил: ".... и не с родственниками специалистов 03" Занавес

Дома случилось не большое ЧП, было принято решение звонить 033. Звоню первый раз, гудки, отвечает автоответчик, и далее сброс звонка, подумала что у меня видимо что то с телефоном, делаю повторный звонок, такая же история.... и так 3!!!!! раза. На четвертый раз сброса не было, но автоответчик в течении 5 минут говорил что все операторы заняты! Итак, в среднем я не могла дозвониться в СКОРУЮ более 10 минут!!! Далее, на звонок ответила женщина-оператор, очень грубая и не приветливая, мне даже на какой то момент стало не комфортно, что я ее от чего то отвлекаю, звоню тут с ерундой какой то! Далее нам сказали собираться и ехать самим в больницу, вызовов много, машин мало. Что хочу сказать в итоге : Дозваниваться 10 минут что бы вызвать скорую это не допустимо, эти 10 минут могут спасти кому то жизнь! Операторы!, вы можете быть хоть не много добрее и вежливее??? я конечно понимаю, что вас достали все звонки, люди, их болезни, НО это ваша работа, оставайтесь пожалуйста людьми, уберите металл из голоса! У меня все.