Отзывы Kaspi bank, АО

Отличный филиал все сделали быстро и красиво

Менеджер Акбота очень помогла мне. Она была очень доброжелательна со мной, часто улыбалась, слушала меня внимательно, умеет вести диалог правильный. Таких бы менеджеров побольше, а то во многих местах мне грубят. Особенно в Береке банке.

Отличный картомат

Хорошие консультанты

Не удобное расположение банка,парковка очень маленькая далеко идти

Делала карту. Всё очень оперативно, тут же выдали через мину 15. Девушки очень вежливые, дружелюбные и отзывчивые. Я была на лекарстве от аллергии и не могла ввести цифры, девушка помогла, ввела вместо меня, вошла в положение

Спасибо большое менеджеру Акботе за качественную и оперативную помощь.Уже не раз обращалась в это отделение,и почти всегда попадаю именно к ней.Она подскажет,поможет до конца.Приходили с бабушкой, проявила большую профессионализм ко взрослому человеку, терпеливо все объяснила,всегда улыбалась и подбадривала бабушку.Бабушка хотела отблагодарить,но оказывается сотрудникам нельзя.Решили хоть здесь написать отзыв.

Рубли не меняют

Всё хорошо, обслуживание и тд. Научите пожалуйста своих менеджеров,которые встречают клиентов об элементарных вещах в банковской сфере. Девушка не знает, что такое КФГД

Жақсы сервис, клиенттер көңіліне жағымды көзқарас. Каспи қазіргі уақытқа дейін, әлі де Қазақстанның ең үздік банкі.

Откройте пожалуйста второе отделение на юге , 1 филиал на весь юг

Надо было заменить карту, так как истек срок предыдущей, потратил 3 минуты времени и всё готово! Обслуживание на высшем уровне, специалисты очень грамотные и всегда готовые помочь

Очень неприятные девушки, которые помогают с выдачей талонов/карт и прочего. Взяла самостоятельно талон на обмен валют и сразу получила ответ что денег в кассе нет. Попросила узнать в каком отделении каспи банка есть, на что они ответили "езжайте и спросите"... На улице был мороз -30 на минуточку. Я попросила позвонить и уточнить и получила ответ: "мы звонили, нет валюты" и после этого просто отвернулась и ушла не дослушав меня!!!! А когда я выходила, то окликнула меня и сказала что подошла моя очередь. Я подошла к кассе, а оказалось там все есть! Без проблем поменяла деньги. А вот кассиры очень милые девушки: что на муканова, что на 45 квартале, что на абзале. Очень вежливые и грамотно выполняют свою работу.

По моему каспи банк это образец современной прогрессивной компании, с которой надо брать пример всем банкам, а народный банк надо водить в каспи на экскурсию и показывать что такое современный банк и сервис.

Долгое обслуживание. Человек после меня пришел и зашел первее меня На вопрос почему, оказывается он приоритетный клиент! Для приоритетных клиентов будьте добры отлельную кассу!

Оформила возврат товара уже жду больше 20 дней, ни ответа ни привета. Операторы врут что передали начальству и мне позвонят, самое ужасное обслуживание операторов, попросила переключить на старшего смены так оператор просто включила музыку ожидания и все. Прождала 30 минут никто не ответил, поняла что меня просто обманули

Девушка консультант у выдачи талонов милашка. Всё быстро и чётко объяснила. Спасибо огромное ей за работу!

Bank number one in Kazakhstan

Очень медленное обслуживание здесь, в пустом отделении просидели 30 минут в ожидании на кассу, при том что людей не было вообще! В других отделениях такого не было, всегда было все оперативно

Очень внимательные девушки-консультанты и кассир. Быстрое и вежливое обслуживание.

Быстро сделали и выпустили карту нерезиденту, консультанты помогли со всем, рекомендую

Как-то все рабочие банка не живые сонные, пока сам не подошёл ни один менеджер не спросил што мне нужно в банке.

Все быстро, очень вежливые консультанты. 10/10

Ужасные консультанты,совсем ничего не понимают в своей сфере деятельности

Очень вежливое и быстрое обслуживание, спасибо!

Консультант Александра без проволочек проконсультировала, помогла с заявлением и выпуском карты. Потратила в отделении от силы минут 5. Спасибо!

Полные индейцы,свои же доллары назад не принимают

Консультант Евгений отрабатывает за всех сотрудников ! Он показывает что такое настоящий сервис !

Была просрочка на 29 тысяч тг. 3 суток, менеджера обзвонили всех родных! При то, что мой номер телефона всегда был доступен, и ко мне они несколько раз дозвонились. Получается конфиденциальности нет! По правилам Вы можете звонить родным, только при условии, если не дозвонились до самого получателя кредита! Выходит правила чисто на бумаге, а делаете что хотите!

Ужасное обслуживание. Некомпетентность персонала. 20 минут простояли, в итоге не смогли элементарно открепить детскую карту.

Очень долгое обслуживание! Работает один менеджер!

Зачем было закрывать отделение на норме? за это 1 везда

Перерывы в отделении снятия валюты. Никогда такого не было. Отделение пустое, клиентов нет. Одного меня обслуживать не стали. Человек через минуту должен был уйти на перерыв. Спасибо.

Из двух касс работает только одна, с учётом того что закрыли филиал на Степной-3 , этот остался единственным на Юго-Востоке, в результате больше очереди

Здравствуйте, перевыпустила карту, теперь не проходит оплата в российском интернет-магазине. Операция отклоняется. Транзакции в тенге, переводы, оплата через терминал - всё проходит.

Всё хорошо, только не работает это отделение, это очень...плохо мягко говоря

Номер один банк в Казахстане

Отличный банк всем знакомым рекомедовал

Обслуживание долгое, одно окно работает из трёх!

Жүмысымызды тез бітіріп берді

Здравствуйте, можно ли быстро удалить детский каспи,если не брал карточку но есть аккаунт ?

Однозначно лучший банк в Казахстане. Кредиты - все прозрачно, без всяких подводных камней. Сколько берешь, сколько переплачиваешь в цифрах. Приложение с магазином, оплатой QR и мгновенными переводами шикарно. Верный вектор развития. Желаю вам успеха.

Обслуживание вообще ноль

Доброе,огромное спасибо Ницнко Сергею за консультацию и прошу извинения за не правельное написание фамилии всем здоровья удачи спасибо

Был сегодня в банке, менеджер Омекен отлично все обьяснила, спасибо ей!!

Очень быстро и вежливо обслужили. Спасибо Елене за внимательность и доброжелательность.

Ужасное обслуживание, консультанты на входе очень грубые, а менеджеры медленные ждали в очереди больше часа. При этом врут говоря всем что все в течении пяти минут.

Обслуживание просто ужастное. Консультанты грубят, сидела ждала пол часа чтобы вязть выписку и то даты не правильно дали. Ужас просто

Все хорошо. Оперативно быстро

Не обменяли евро на тенге из за того, что на ней было что-то написано. Требую больше не нарушать закон!

Обслуживание операторов просто кошмар! Ждала 20 минут, пока наконец примут мой звонок. В итоге просто оборвали связь! Сколько нужно ждать? Час? День?

Они без обеда работает?

Не понравилось обслуживание, очень злые девушки которые обслуживают на входе

Обслуживание очень быстрое, очередь несколько человек

Хороший сервис, удобное время работы

Не купили EUR, в связи с тем, что на купюре была надпись. Так же, во время карантина, по номеру 9999 вводят в заблуждения, говорят, что банк работает с 9.00, а на самом деле с 10.00. Возле банка люди встают в очередь, самоорганизуются, занимают очередь, встают на безопасную дистанцию, после этого выходит охранник и начинает собирать у всех удостоверение, непонятно для чего, люди начинают нарушать дистанцию и скапливаться рядом с ним, создаётся хаос, в итоге люди начинают лезть без очереди. Полный бардак! http://skrinshoter.ru/s/090420/B7dc5oGL?a (фотография происходящего)

1. Вежливый персонал 2. Удобное время работы ( каждый день с 9-20 и выходные (9-18)

Каспи убрали бонусы с каспи кошелька, то ли для привлечения к другим "продуктам" банка, то ли просто - зачем давать бонусы если и так люди пользуются?! скоро оплата через каспи кошелек будет с комиссией, к гадалке не ходи

Обслуживание отличное, быстрое, ответят на все вопросы, задерживать не будут. Очереди конечно везде есть, и тут аналогично.

Здравствуйте, я просила прислать мне менеджера . Где он ????

Спасибо менеджеру Уалиевой Мадине,(по Муканова) за качественное и быстрое обслуживание☺.А так,все менеджера этого отделения очень вежливые,и оперативные.

Очень вежливые и компетентные сотрудники. Было много людей не про кого не забыли, всем помогали. Особенно хочу выделить менеджера Айгерим дважды попадала к ней, объяснила все от и до, ответила на все вопросы, профессионал в своей работе

Что я могу еще сделать Вас, 4-звезд

Очень плохо.плохо обслуживают и долго.вообще его надо закрыть.толку никакого

отлично быстро и качественно

отличный банк!!! быстрое и качественное обслуживание.

Качество сервиса и доступность услуг.