Отзывы Сбербанк, ДБ АО

Бестолковый банк, закрыл досрочно кредит, в этом филиале не выдают справки о закрытии, отправили на проспект Шахтеров. Там клиентов в банке нету, но создают искусственную очередь, работники сидят. Час жизни потерял за зря

Хорошо

Хороший банк

на графике указано, что работает до 15-00. по факту в 12-56 в банк не пустили, сказали работают до 13-00

Хороший банк, отдельное спасибо менеджеру Ростиславу за его консультацию.

Приходил сегодня узнать на счёт переводов в Россию, менеджер Ростислав проконсультировал и помог отправить перевод.

Лучший банк! Особенно понравилась консультация менеджера Гаухар. Все понятно и доступно объяснила, помогла открыть депозит и подсказала по кредиту. Умничка!

Огромная благодарность менеджеру АМАНГЕЛЬДИНОВА ЗАРИНА ЖАКСЫТАЕВНА, отличная, умная, улыбчивая девушка! Помогла без лишних слов и все сделала чётко и быстро! Руководство цените таких сотрудников и поощрайте их премиями!

Написано что в субботу работает с 10:00 до 15:00 а на самом деле приезжаешь в банк а он закрыт так как работает с 9 :00 до 13: 00

Позор, даже туалетной бумаги в уборной нет. Охранник говорит, одну на месяц дают. Коллектив не очень судя по тому что каждый со своей бумагой ходит. Если руководитель отделения читает то нужно налаживвть атмосферу!!!

Как всегда ни один банкомат и терминал не работают. Пол города обьездил ни один терминал не работает. А банкоматы вообще отключены. Вас надо было назвать «Аул банк»

Второй раз прихожу в это отделение и встречаюсь на ресепшн с одной и той же девушкой - Гаухар. Каждый раз помогает, терпеливо объясняет все. Я очень довольна! Надеюсь, руководство замечает старания и компетенцию Гаухар! Побольше бы таких сотрудников!

Сотрудница по имени Айгерим очень хорошо проконсультировала и помогла со всем чем нужно было! Очень редко встретишь вежливых сотрудников, особенно в банке

Спасибо кассирам Виктории Болатбековне и Фарине За качественное и быстрое обслуживание

Уберите надпись ипотека,если у вас ее нет !!

Не объясняют толком, когда приходишь уже за услугой узнаешь о новых процедурах и комиссиях! Ужасное обслуживание!

В этом банке хотел положить на свою карту деньги, в рублях. Оказалось, банк за это берет комиссию 10%… Подскажите, это нормально?

Без ответственные люди работают,сами не знаю свою работу,вообще закройтесь уже и в Россию валите, столько в очереди пол дня,а ещё потом кассир тупит капец вообщем а не банк

Если прийти в обеденное время, то не обслужат, у менеджеров видите ли обед, ужасное обслуживание, надеюсь с работниками проведут беседу.

Спасибо большое, работают быстро и оперативно, вежливый персонал ✨✨✨

Сраные спекулянты. Сдать рубли можно без чека, а перевести чек нужен о происхождении рублей. Конченый банк

Ходила в сбербанк 5 дней подряд, не могла получить перевод в рублях, никто ничего не может объяснить, на ровном месте потеряла 55000тг, из за кнопки перевести! 100500 счетов открыли, каждый раз разная информация,в итоге снять деньги в субботу я не смогла, отделение работает до 15:00 а мне вечером уезжать и нужна сумма денег не маленькая! Только в понедельник, работники при всем этом ещё и умудряются язвить, сказать что ужасное обслуживание ничего не сказать, охранник больше переживал и помогал, не рекомендую!!!

Очень радует что есть мультивалютный банкомат. Но в субботу отделение где находится банкомат работает до обеда не очень удобно :(

!!!!!!!!!!!!

Ужасное отделение, всё долго и медленно.

Очень очень очень плохо

Отцу вместо того, чтобы просто перевыпустить карту (связи с утерей), создали новый счет.

Ужасное обслуживание!менеджеры не знает свою работу,не советую,очень медленно работает!

Очень плохо, из 5 кассы работает только 2,и то обслуживает по часу. Из 20 менеджеров работает только 2. Их работу не буду говорить слов не хватает. Вам что все равно как работают ваши работники. Хотели закрыть кредит досрочно ,ещё оказывается страховку надо с другого место забирать.

Обслуживают не по номеру, своих пропускают без номеров. Бестолковые менеджеры, особенно саида рузеева (вроде такая фамилия). Гнать ее из банка за хамство и деньги не платить.к таким менеджерам как саида, меры финансового и нефинансового характера принимают? Постоянно в этом отделении что- то не так. Складывается впечатление, что персонал козыряет друг перед другом- кто лучше нахамит клиенту.

Из 4 банкоматов, не один не работает....

!!!!!!!!!!!)))))))))))

решился на отзыв после 2 случаев - заказал карту на сайте сбербанк кз - никто не позвонил, уже больше недели... ну и не надо мне ваша карта) 2. комиссия со сбербанка на каспи с 60 тыс 600 тенге. Вкусно. Пожалуй, и не картой вашего банка и не переводами я больше пользоваться не буду!

Получила банковский перевод, попросила кассира перевести эти деньги мне в валюте на лицевой счёт, она перевела в тенге и развела руками, мол в приложении снова купите валюту, а то что я потеряла на ровном месте несколько тысяч ее не смутило, говорит «я конечно могу все исправить, но это займёт минимум час»

Мне лично вчера очень понравилось,молодые опытные специалисты.Молодцы !!!Всё быстро объяснили и быстро решили проблему.Сколько раз заходила в банк очень быстро работают.Спасибо им большое

Очень долго обслуживают,на клиента должно быть не более 5 минут, сидели в очереди больше часа

Крутые операторы, даже не соизволили поднять трубку, поменяйте операторов, каких то ленивых взяли на работу

Худший банк что я видел.

Пришла в данный банк, чтобы на свой счёт положить деньги и сделать перевод на другой счет в Россию. Мало того, что просидели в очереди около часа, так в итоге менеджер отказалась это делать, так как видите ли нужно открыть карту (с какой стати? У меня есть открытый счёт в Сбере, уезжаю из Караганды через два дня и на кой черт мне ваша ненужная карта?!) причем в отделении этого банка в Темиртау около года назад в данной услуге мне не отказали . Пошли к руководителю отделения, сидит тетка, которой просто ничего не надо. Пробубнила себе под нос что-то и уткнулась в свой компьютер. Почему такое отношение к клиентам? В итоге в Халыке через квартал сделали все в течение получаса. Не советую вообще это отделение никому!

Один из самых стрёмных банков. История моего взаимоотношения с этим банком не описать одним комментарием. Заключу только одно пользуюсь услугами данного банка с 2011 года в качестве юридического и физического лица. Но то, что со мной произошло 2 недели назад это ни в какие ворота не лезет. Я вынуждена, чтобы этот банк начал хоть как-то чесаться в сторону клиентов, разместить жалобу на этот банк. Начальница данного филиала не понятно почему получает хорошую заработную плату, абсолютно бесполезный человек. Дозвониться до них нереально, пришлось звонить в колл-центр и выяснять контакты данного филиала. Люди пишите свои претензии с приложением доказательств по эл.адресу: info@finreg.kz. это служба доверия агентства по регулированию и развитию финансового рынка. Их работа защищать наши права при пользовании банковскими услугами. Не благодарите!

Отвратительное отношение и обслуживание клиентов. Персонал неквалифицированный. Направляют неверно, грубо консультируют, не могут правильно высчитать комиссию за перевод, Не могут выполнить банковский перевод за рубеж. Необоснованно требуют ставить подпись там где это не нужно. Просьба к руководству разобраться со своим персоналом.

Ужасное отношение к клиенту

До них не дозвонишься не до каких филиалов. Для чего телефоны??

К самим услугам банка вопросов нет (оплачивала учебу, перевожу деньги - без проблем и с низкой комиссией). Но служба поддержки клиентов это просто ппц. По факту до банка ни дозвониться, ни дописаться....вообще. Приходи и стой двухчасовую очередь для более менее нормальной консультации. Для сравнения, тот же Сбер российский отвечает всегда и везде, по любому каналу 25/7. У нас по Крг я тоже не знаю банк, до которого дозвониться было бы тяжелее, чем до Сбербанка. Жирнющий минус.

Не банк а какое то зал ожидание.Два часы ждал своей очереди. Очень медленно работают.этот филиал не советую вам.админстрация примите меры по персоналу.Полу пустые окошки два три менеджера всего лишь работают всегда.

Лучший сервис !!!! Менеджер Азиза очень помогла все четко обьяснила !!!

Отличный сервис, грамотно и оперативно

Точно не могу сказать всем ли менеджерам по барабану и все ли не считают своим долгом отвечать на вопросы,но менеджеру Алине уж точно,если попадёте в это отделение настоятельно рекомендую избегать её .Но,очень хорошие консультанты,особенно Амина.Консультант Амина хоть и одна,но всё равно успевает всех проконсультировать и всем всё подсказать.

Конченный банк, заблокировали деньги после депозита на месяц. Не могу снять, мудилы мой деньги месяц ещё крутить будут!

был в этом банке лет 8 назад по делу,прочитал отзывы и понял что ничего в обслуживании не изменилось,кошмар,хорошо что я тогда не стал клиентом, потому что меня обслуживали 2 часа и я был очень злой.всем добра!

Очень безответственное отношение к мерам против COVID, ещё и путем вранья в рекламе. Услуга кредит "Онлайн" - вообще ни разу не онлайн, что бы оформить кредит в рамках этой "онлайн" программы, вам надо придти в банк, где естественно надо провести МНОГО времени подписывая кучу документов

Я просто в шоке, пол часа сижу, никого из клиентов нет, 5 менеджеров болтают между собой, а меня никто не обслуживает.

Ужасное обслуживание

очень медленно делают свою работу

Не понравилось ничего, забрать свои деньги из этого банка это проблема вселенского масштаба как оказалось, не советую хранить здесь

Обслуга,спасибо всем сотрудникам Вашего банка,с Новым Годом

Испортила впечатление о банке одна единственная сотрудник! Услышала звон, да не знает, где он. Выгнала меня со словами: вы можете в коридоре подождать. Несмотря на то, что я пришла с мужем!!! Ссылаясь на санитарные нормы главного врача. Что за бред?! В соседнем окошке значит ипотеку семейной паре можно оформлять, а мне нельзя! Потому что санитарный врач так сказал.

Хочется выразить огромную благодарность менеджеру-консультанту Айгерим!За её супер профессионализм,быстрое решение ситуации,граммотную консультацию!Жаль что нет 10 звёзд,можно смело было бы их поставить!

Работают не быстро, но качественно. Но могли бы уже как-то организовать и работу онлайн на более качественном уровне, чтобы не так много приходилось ждать в отделении.

Работают медленно. Единственный отдел который полностью устроил своей работой , это отдел по залоговым кредитам .

Во первых ужасно медленно. Ужасное обслуживание. Менджер нас обманула при подучении кредита, оформила кредит на 5 лет, и сказала что можем съездить в главный офис на шахтеров, и уменьшить срок кредитования, оказывается не фига так нельзя, теперь из за нее столько денен придется переплатить по кредиту. В общем просто ужасные работники

Заказал карточку 17 июня, ее потеряли , открыли новую, ждать ещё 10 дней, на данный момент 10 июля, в каспи банке день в день карточку сделали . Трубку не берут, менеджеры очень медленные, обещали позвонить после потери первой карты никто не позвонил, в кол центре сказали, что никто не звонит, получается обманули, неприятный банк .

Очень медленно обслуживают, сижу уже целый час, чтобы проконсультироваться, а очередь до сих пор не подошла. Вообщем, кто сюда идёт запаситесь терпением.

Они на обед закрываются или без обеда работают?

Медленное обслуживание даже для юр.лиц!Просидела 2,5 часа чтобы оплатить две услуги(

Все хорошо, но очень медленно работают

Всё отлично, только медленно

Попросил сотрудников снять свои деньги с карточки без карты , помогли - деньги улетели неизвестно куда по ошибке консультанта. Теперь нужно приехать через 24 часа, а мне не удобно в другой день приезжать, а теперь ещё впереди праздники. По указанным телефонам не дозвониться. И ещё - при снятии денег с терминала через карту установлен не правильный алгоритм, сначала выдаются деньги, а потом напоминание забрать карту, я уже пару раз забывал карту в терминале. В других банках алгоритм получения денег наоборот. А это очень не удобно!

Ждали и ждали, и не дождались! Отвратительно!

Зачем тут стойка консультанта, если его нет? За полчаса ожидания ко мне даже никто не подошёл, вот так приходи открывать депозит.

Хороший банк и обслуживание,оперативно работают,молодые молодцы! :- )

Ребята хорошо оперативно работают, работник Алдияр Ахметов все доходчиво и понятно объяснил, рекомендую!

Зачем номера телефонов если не по одному не берут трубку?!

Блин ну кпц, больше часа теряешь для казалось бы простой операции. Что за х.... За каждое действие берете комиссию будьте добрые обслуживать оперативно!

Я пришла в 13.00, уже 15.25 мой номер на табло до сих пор не высветился. ДИКО МЕДЛЕННО РАБОТАЕТ ПЕРСОНАЛ!!! ТО ЧАЙ ПОШЛИ ПИТЬ, ТО ОТОШЛА С РАБОЧЕГО МЕСТА И ПРОПАЛА НА 20 МИНУТ. ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ??? ЕСЛИ ВЫ ТАК МЕДЛЕННО РАБОТАЕТЕ, ДЕЛАЙТЕ БОЛЬШЕ ОКОН, КОТОРЫЕ БУДУТ РАБОТАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!

Очень отвратительное обслуживаний, зачем номерки не понятно.

Нафига тут номера???????????

Трубку не берут, а если берут то скидывают! Ау начальство, ваше отделение не работает!

Медленная работа сотрудников данного банка, есть номерки, но по номеркам не вызывают и все лезут без очереди

Сбербанкпен қолданып жүргенімен бір жылдың көлемі болды, күзеттегі ағалар мен көмекші қыздар өте мейірімді. Көмек қолын созуға әрдайым дайын. Әсіресе Гоголь және Комиссаров көшесіндегі бөлімшелер!

Работает одна касса, администрация никак не реагирует! Очередь постоянно

По спал часик ровно проснулся вышел мой номерок, очень медленно ребята, очень медленно.

Не удобное время хотябы до 7 сделали бы рабочий день