Отзывы Народный банк Казахстана, АО

Девушка администратор вечно где-то ходит в очереди бардак.

Неимоверный бардак! 15/11/2023 электронная очередь НЕ работает ( а такое происходит очередь часто именно в этом отделении); 1 кассир на всё отделение, при том, что в этом отделении нормальная проходимость, и 2ой кассир необходим отделению!; денег в кассе нет! Нужны были доллары, у них всего 100$, это банк? Во всем отделении 4 человека работает, не считая охраны, молодые люди крайне некомпетентны! Люди ждут по часу очереди, вы издеваетесь?? Пусть головной офис проверит "работу" этого отделения! Но это не дело, это уже нельзя назвать банком.

С 14:00 ч. до 15:00ч. Обед у менеджеров. Ни в одном банке такого нет, менеджера делятся между собой и уходят по очереди. А тут прям все ушли на обед. Час сидеть в пустом банке и ждать когда у них закончится обед

Не понятный график работы специалистов , время о еда по удобству персонала, при том что постоянно работаем один специалист . Постоянно то в отпусках , то на больничном . Отвратительный банк во всем.

Очень долгое обслуживание. Зал пустой, на кассу не пробиться по 40 минут . Ищите другое отделение, не теряйте время

Сегодня была в этом отделении и осталась довольна. Консультант зала Айгара Балауса Бахытжанқызы очень оперативна и компетентна, помогла оплатить через терминал платеж для юридического лица, сразу видно, что знает свою работу. Притом еще вежлива и тактична, не смотря на то, что я как клиент была взвинчена и очень торопилась, так как до этого обратившись в другой банк не получила желаемого и только потеряла свое время. А Балауса помогла мне выполнить платеж и подняла мне этим настроение. А еще один бонус - это чистота, свежий воздух в зале, очень приятно там находится после уличной жары. Пожалуйста, руководство отделения, поощрите премией своего сотрудника! Она этого достойна, так как уже на входе дает клиентам позитив и желание обслуживаться в этом отделении!

Хотелось бы выразить благодарность всему персоналу и руководству данного отделения, получил качественное и доходчивое обслуживание. В особенности хотелось бы поблагодарить и выделить специалиста Батырхана, который проявил свой профессионализм и старание в запрашиваемой мной услуге. Очень рад что обратился в данное отделение. Персоналу желаю развития и успехов!

терминал электронной очереди чинили сто лет - минус главе этого отделения. работала 1 касса, тоже руководство хромает, в целом посидеть полчаса ради обмена валют или консультации по карта или кредиту можно. не думаю что вы такие занятые бизнесьмены, что цените даже 10 минут своего времени и не просидите в очереди

Все бабки района всегда хранят верность держать очередь дабы просто так постоять ) либо тетки с микрокредитами )

Отвратительный сервис! Банк экономит на сотрудниках, в результате страдают клиенты. Работает только одна касса, которая четырех клиентов обслуживала свыше 60 минут. Наименее человеко ориентированный банк Казахстана. P.S. В процессе оплаты отключилось электричество на компьютере оператора, хотя в отделении банка в целом оно было. В результате система перезагружалась 20 минут. После чего банк не смог взять деньги с карты другого банка. Пришлось ещё терять время и снимать с карты наличные. Если бы не необходимость провести оплату именно через этот банк, никогда бы не связывался с Халыком. К сотрудникам банка вопросов нет, они делают свою работу в условиях, которые создаёт никуда не годный топ-менеджмент. Как говорят японцы, нет плохих солдат, есть плохие генералы

Отвратительный банк и самый худший. 50 минут потраченного времени в пустую

Хочу сказать спасибо сотруднику банка Батырхану за грамотное и быстрое обслуживание клиента, т.е меня. А также выразить благодарность за тактичное и вежливое отношение ко мне. Хотелось бы видеть всех сотрудников Народного банка такими,как Батырхан! Спасибо!

Менеджер Руслан очень помог

Менеджер Гульнур - прекрасный специалист!! Большое спасибо! Дайте ей премию!

В кассу полный зала сидит, а работает только одно окошко

Менеджера долга ждала!

Быстро все сделали!

Быстрое обслуживание без очередей

Вежливые консультанты,быстрое обслуживание!

Удасно пришло перевыпуск карт одна занята другая сидит сериял смотрит

хорошее отделение, очередей практически нет, обмен валют за 3 минуты, дверь немного тяжелая, лестницы удобные, есть подъем для маломобильных

Здравствуйте почему ваши сотрудники пьяному человеку выдали кредит да ещё и крупный.?????????????

Самый отвратительный филиал! Как впрочем и банк, только за обслуживание карты могут деньги брать. Возьмите нормальных сотрудников, или закройте это отделение толку нет все равно от него!

мой старый отзыв уже не актуален - банкоматы крупные купюры не выдают, в кассах долларов нет, даже 300$ купить сложно. Езжайте сразу в главный офис на абдирова

Отвратительный банк, очередь по талонам вообще не соблюдается, толком никто не работает на все отделение только 3 человека

в целом хорошее отделение, иногда денег не бывает, езжу и на нуркена, а из-за близости и отсюда можно снять пару копеек. можно пополнить депозит с терминала, есть банкоматы один выдает по мелочи, другой по 20.000

Нравится, что здесь нет кучи народа. В среднем приходится ждать от 1 до 10 минут либо к менеджерам, либо в кассу

Обслуживание долгое, менеджер Айсулу Ермековна не компетентна в вопросах частичного досрочного погашения!сначала выясняла можно ли мне вообще частично погашать, потом звонила то одному то другому, потом вообще предложила поехать на Алиханова. Думаю должен быть единый протокол. Я брала кредит мне объяснили что после 6 месяцев могу частично досрочно погасить, для того чтобы удостовериться написала оператору приложения хоум банк где подтвердили что могу погасить досрочно частично по истечению 6 месяцев со дня взятия кредита суммой трех платежей. Но видимо сотрудники данного филиала не в курсе!Пустая трата времени, зачем тогда нужны филиалы?

Ужасный, грубый персонал

Очень плохое обслуживание. Приходиться очень долго ждать. Интернет у них частенько "зависает ",приходится идти в другие филиалы. Инересно читают ли "они"наши отзывы о них??.

Быстро обслужили на кассе.

Приходится ждать, пока кассир на обеде, хотя отделение работает без обеда.

В очереди стоишь 2 часа и то ничего не решили. Не знают свою работу.

Очень долго ждали, пока освободится менеджер чтобы снять деньги со счета. При досрочном снятии денег с депозита проценты за последний год не выдают, что очень огорчило.

Всё на уровне. Хороший персонал.